Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016
3
Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016 Rendement dekt alle SPL-toetstermen die op basis van het nieuwe kwalificaties medewerkers marketing en communicatie, commercieel medewerker en (junior) accountmanager zijn opgesteld. Hieronder ziet u voor de verschillende kernexamens per SPL toetsterm de koppeling met de (hoofdstuk)titel van Rendement. Voor informatie kunt u terecht bij [email protected] Dekking in Rendement 1.1 De kandidaat bepaalt voor een gegeven product of er sprake is van een fysiek product, uitgebreid product, totaal product, core benefit, basis product, expected product, augmented product of potential product. Marketing & Communicatie 1, H2 1.2 De kandidaat herkent of benoemt een of meer elementen van de productmix: fysiek product, assortiment, merknaam, prijs, verpakking, service en garantie, kwaliteit. Marketing & Communicatie 1, H2 1.3 De kandidaat herkent of benoemt een of meer functies of uitingsvormen van de verpakking van een product zoals bescherming, handig, labelling, gebruiksgemak, informatie, herkenning, emotional appeal, ondersteuning van het imago of transport. Marketing & Communicatie 1, H2 1.4 De kandidaat herkent of benoemt een of meer van de kenmerken van convenience goods, shopping goods of specialty goods. Marketing & Communicatie 1, H2 1.5 De kandidaat geeft een voorbeeld van een substitutie of complementair goed. Marketing & Communicatie 1, H2 1.6 De kandidaat bepaalt voor een gegeven situatie van welke dimensie (breedte, diepte, hoogte, lengte of consistentie) van het assortiment sprake is. Marketing & Communicatie 1, H2 1.7 De kandidaat bepaalt voor een gegeven situatie of er sprake is van line extension (trading up, trading down), brand extension, joint promotion of (ingredient) cobranding. Marketing & Communicatie 1, H2 1.8 De kandidaat bepaalt voor een gegeven situatie of er sprake is van een fabrikantenmerk, A-, B- of C-merk, huismerk, private label, individueel merk, paraplumerk of keurmerk. Marketing & Communicatie 1, H2 1.9 De kandidaat bepaalt welke methode van prijszetting is toegepast in een gegeven situatie: follow the leader, me-too pricing, put-out pricing, stay-out pricing, prijsdifferentiatie, prijsdiscriminatie, psychologische prijssetting of kostprijsplus. Marketing & Communicatie 1, H2 1.10 De kandidaat stelt voor een gegeven situatie vast welk verdienmodel toegepast moet worden: directe transactie, abonnementensysteem, instapmodel, advertentiemodel, veilingmodel, makelaarsmodel of yield- model. Marketing & Communicatie 1, H3 1.11 De kandidaat stelt voor een gegeven situatie vast welk prijsstrategie toegepast moet worden: afroomprijspolitiek, penetratieprijspolitiek, vraaggeoriënteerde, concurrentiegeoriënteerde of kostengeoriënteerde prijsstrategie. Marketing & Communicatie 1, H3 2.1 De kandidaat benoemt of beschrijft een of meer van de functies van distributie zoals transport, opslag en voorraadbeheer, informatieverschaffing, afstemming vraag en aanbod, promotie, bestellen, financieren, risico dragen, eigendom overdragen of service. Marketing & Communicatie 1, H4 2.2 De kandidaat bepaalt van welke beweging in de bedrijfskolom of bedrijfstak sprake is in een gegeven situatie: integratie, specialisatie, parallellisatie, differentiatie of branchevervaging. Algemene economie, H9 2.3 De kandidaat bepaalt of er in een gegeven situatie sprake is van multi- channeling, cross-channeling, cross-selling, deep-selling, up-selling, intensieve distributie, selectieve distributie of exclusieve distributie. Marketing & Communicatie 1, H4 2.4 De kandidaat beschrijft of herkent het begrip push strategie, pull strategie, dropshipping, servicegraad, recall, webcare, directe distributie of indirecte distributie. Marketing & Communicatie 1, H4 3.1 De kandidaat beschrijft of herkent een of meer kenmerken van marketingcommunicatie-instrumenten zoals reclame, direct marketing, marketing-pr, persoonlijke verkoop, sponsoring, salespromotie, winkelcommunicatie, evenementen of buitenreclame. Marketing & Communicatie 1, H4 3.2 De kandidaat beschrijft of herkent een of meer van de kenmerken van marketingcommunicatiemiddel zoals advertentie, commercial, non-spot advertising, advertorial, banner, poster, billboard, display advertising, point-of-salemateriaal, game, merk-ambassadeur, viral, folder, brochure, direct mailing, QR-code weblog, vlog, second screen of app. Marketing & Communicatie 2, H2 H3 3.3 De kandidaat beschrijft of herkent verschijningsvormen van marketingcommunicatie zoals consumentencommunicatie, business-to- business communicatie, themacommunicatie of actiecommunicatie. Marketing & Communicatie 2, overall 3.4 De kandidaat beschrijft of herkent een of meer kenmerken van affiliate marketing, link-building, e-mail marketing, solomo marketing, zoekmachineadverteren, appvertising of webvertising. Marketing & Communicatie 2, H3 3.5 De kandidaat categoriseert voorbeelden van owned, earned en paid media. Marketing & Communicatie 2, H3 3.6 De kandidaat benoemt of herkent een of meer van de kenmerken van een mediatype, zoals dagblad, tijdschrift, vakblad, huis-aan-huisblad, televisie, radio, bioscoop, digitale media, buitenmedia, website, direct mail, relatiemagazine (sponsored magazine, huisorgaan, digitale nieuwsbrief), microsite, social media, zoekmachine, persbureau of persconferentie. Marketing & Communicatie 2, H2 SPL Toetstermen KE 1 Basis marketing en communicatie
Transcript of Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016
Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016
Rendement dekt alle SPL-toetstermen die op basis van het nieuwe kwalificaties medewerkers marketing en communicatie, commercieel medewerker en (junior) accountmanager zijn opgesteld. Hieronder ziet u voor de verschillende kernexamens perSPL toetsterm de koppeling met de (hoofdstuk)titel van Rendement. Voor informatie kunt u terecht bij [email protected]
DekkinginRendement1.1 Dekandidaatbepaaltvooreengegevenproductofersprakeisvaneen
fysiekproduct,uitgebreidproduct,totaalproduct,corebenefit,basisproduct,expectedproduct,augmentedproductofpotentialproduct.
Marketing&Communicatie1,H2
1.2 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerelementenvandeproductmix:fysiekproduct,assortiment,merknaam,prijs,verpakking,serviceengarantie,kwaliteit.
Marketing&Communicatie1,H2
1.3 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerfunctiesofuitingsvormenvandeverpakkingvaneenproductzoalsbescherming,handig,labelling,gebruiksgemak,informatie,herkenning,emotionalappeal,ondersteuningvanhetimagooftransport.
Marketing&Communicatie1,H2
1.4 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeervandekenmerkenvanconveniencegoods,shoppinggoodsofspecialtygoods.
Marketing&Communicatie1,H2
1.5 Dekandidaatgeefteenvoorbeeldvaneensubstitutieofcomplementairgoed.
Marketing&Communicatie1,H2
1.6 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkedimensie(breedte,diepte,hoogte,lengteofconsistentie)vanhetassortimentsprakeis.
Marketing&Communicatie1,H2
1.7 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanlineextension(tradingup,tradingdown),brandextension,jointpromotionof(ingredient)cobranding.
Marketing&Communicatie1,H2
1.8 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvaneenfabrikantenmerk,A-,B-ofC-merk,huismerk,privatelabel,individueelmerk,paraplumerkofkeurmerk.
Marketing&Communicatie1,H2
1.9 Dekandidaatbepaaltwelkemethodevanprijszettingistoegepastineengegevensituatie:followtheleader,me-toopricing,put-outpricing,stay-outpricing,prijsdifferentiatie,prijsdiscriminatie,psychologischeprijssettingofkostprijsplus.
Marketing&Communicatie1,H2
1.10 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkverdienmodeltoegepastmoetworden:directetransactie,abonnementensysteem,instapmodel,advertentiemodel,veilingmodel,makelaarsmodelofyield-model.
Marketing&Communicatie1,H3
1.11 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkprijsstrategietoegepastmoetworden:afroomprijspolitiek,penetratieprijspolitiek,vraaggeoriënteerde,concurrentiegeoriënteerdeofkostengeoriënteerdeprijsstrategie.
Marketing&Communicatie1,H3
2.1 Dekandidaatbenoemtofbeschrijfteenofmeervandefunctiesvandistributiezoalstransport,opslagenvoorraadbeheer,informatieverschaffing,afstemmingvraagenaanbod,promotie,bestellen,financieren,risicodragen,eigendomoverdragenofservice.
Marketing&Communicatie1,H4
2.2 Dekandidaatbepaaltvanwelkebewegingindebedrijfskolomofbedrijfstaksprakeisineengegevensituatie:integratie,specialisatie,parallellisatie,differentiatieofbranchevervaging.
Algemeneeconomie,H9
2.3 Dekandidaatbepaaltoferineengegevensituatiesprakeisvanmulti-channeling,cross-channeling,cross-selling,deep-selling,up-selling,intensievedistributie,selectievedistributieofexclusievedistributie.
Marketing&Communicatie1,H4
2.4 Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegrippushstrategie,pullstrategie,dropshipping,servicegraad,recall,webcare,directedistributieofindirectedistributie.
Marketing&Communicatie1,H4
3.1 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvanmarketingcommunicatie-instrumentenzoalsreclame,directmarketing,marketing-pr,persoonlijkeverkoop,sponsoring,salespromotie,winkelcommunicatie,evenementenofbuitenreclame.
Marketing&Communicatie1,H4
3.2 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeervandekenmerkenvanmarketingcommunicatiemiddelzoalsadvertentie,commercial,non-spotadvertising,advertorial,banner,poster,billboard,displayadvertising,point-of-salemateriaal,game,merk-ambassadeur,viral,folder,brochure,directmailing,QR-codeweblog,vlog,secondscreenofapp.
Marketing&Communicatie2,H2H3
3.3 Dekandidaatbeschrijftofherkentverschijningsvormenvanmarketingcommunicatiezoalsconsumentencommunicatie,business-to-businesscommunicatie,themacommunicatieofactiecommunicatie.
Marketing&Communicatie2,overall
3.4 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvanaffiliatemarketing,link-building,e-mailmarketing,solomomarketing,zoekmachineadverteren,appvertisingofwebvertising.
Marketing&Communicatie2,H3
3.5 Dekandidaatcategoriseertvoorbeeldenvanowned,earnedenpaidmedia.
Marketing&Communicatie2,H3
3.6 Dekandidaatbenoemtofherkenteenofmeervandekenmerkenvaneenmediatype,zoalsdagblad,tijdschrift,vakblad,huis-aan-huisblad,televisie,radio,bioscoop,digitalemedia,buitenmedia,website,directmail,relatiemagazine(sponsoredmagazine,huisorgaan,digitalenieuwsbrief),microsite,socialmedia,zoekmachine,persbureauofpersconferentie.
Marketing&Communicatie2,H2
SPLToetstermenKE1Basismarketingencommunicatie
3.7 Dekandidaatselecteertvooreengegevensituatiehetgeschiktemediumtypeopbasisvanoplage,bereik,dekking,attentiewaarde,interactiviteit,flexibiliteit,kosten,mogelijkheidtotopbouwenrelaties,gewenstecontroleoverdeinhoud,privacyofcommunicatievermogen.
Marketing&Communicatie2,H2H4
3.8 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkrechtvantoepassingis:mediarecht,(muziek)auteursrecht,portretrecht,merkenrecht,handelsnaamrecht,octrooirecht,databankenrecht,domeinnaamrechtofcontractenrecht.
Marketing&Communicatie2,H2H5
3.9 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkewetvantoepassingis:Wetbeschermingpersoonsgegevens,Telecommunicatiewet(cookies),Wetoneerlijkehandelspraktijken,Wetopdekansspelen,WetproductaansprakelijkheidofAanvullendeRichtlijnTelemarketingofWetKoopopafstand.
Marketing&Communicatie2,H5
3.10 DekandidaatbenoemtofbeschrijftdefunctieofhetdoelvandeAutoriteitConsumentenMarkt(ACM),StichtingReclameCode,deDDMAgedragscode,Auteursrecht.nl,StichtingPostfilter,Bel-me-nietRegister,CollegeBeschermingPersoonsgegevens,ConsuWijzer,CreativeCommons,opt-in,opt-out,Buma/StemraofSena.
Marketing&Communicatie2,H5
DekkinginRendement
1.1
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenmarktsituatievanwelkemarktvormsprakeis:kopersmarkt,verkopersmarkt,monopolie,oligopolie,monopolistischeconcurrentieofvolledigemededinging. AlgemeneeconomieH10
1.2
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkevormvanmarketingsprakeiszoalsconsumentenmarketing,detaillistenmarketing,businesstobusinessmarketing,handelsmarketing,dienstenmarketing,B2C,C2C,C2Bofnot-forprofitmarketing. MC1H1
1.3Dekandidaatbepaaltvooreengegevenorganisatieofzijmarktleider,marktvolger,nicherofmarktuitdageris. AlgemeneeconomieH10
1.4Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanmerk-,productvorm-,behoefteconcurrentieofgeneriekeconcurrentie. AlgemeneeconomieH10
1.5
Dekandidaatbeschrijftofherkentvraag-enmarktbegrippenzoals(relatief)marktaandeel,C4-index,distributiespreiding(ongewogendistributie),marktbereik(gewogendistributie),penetratiegraad,bezitsgraad,initiëlevraag,additionelevraag,vervangingsvraag,potentiëlevraag,finalevraag,afgeleidevraag,primairemarktaandeel,C4-index,distributiespreiding(ongewogendistributie),marktbereikvraag,secundairevraagofgeneriekevraag. MC1H4,AlgemeneeconomieH7
2.1
Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouwvanmarketingmodellenzoalsdePareto-analyseof80/20-analyse,confrontatieanalyse,portfolioanalyse,productlevenscyclus,positioneringsmatrix,SIVA-model(Solution,Information,Value,Access),waardeketenvanPorterofklantpiramide. MC1enMC2overal
2.2Dekandidaatdeeltexterneen/ofinterneontwikkelingenenfactoreninvolgenshetSWOT-model. MC1H5,6en7
2.3DekandidaatdeeltexterneontwikkelingeninvolgenshetDESTEP-model. MC1H5,6en7
3.1 Dekandidaatbenoemteenofmeervandefasenvanhet(online)koopbeslissingsproces,adoptieprocesofde(online)marketingfunnelzoalsdevolgende. MC2H1
3.1
Koopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievandealternatieven,aankoop(kiezenenbeslissen)enevaluatievanhetgebruik MC2H1
3.1
Onlinekoopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievandealternatieven,keuzevanhetverkoopkanaal,aankoop(kiezenenbeslissen)enevaluatievanhetgebruik MC2H1
3.1Adoptieproces:bewustwording,belangstelling,evaluatie,probeeraankoopenadoptie MC1H2
3.1Onlinemarketingfunnel:bezoeken,boeien,beslissen,bestellen,betalenenbinden MC2H3
3.2
Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegripomtrenthetkoopgedragofkoopsituatievaneenconsument(routinematig,beperktprobleemoplossend,uitgebreidprobleemoplossend)ofeenBtoBinkoopsituatie(straightrebuy,modifiedrebuynewtask),highinvolvement,lowinvolvementofcognitievedissonantie. MC2H1
3.3
Dekandidaatdeelteenofmeerconsumentenineenvandeadoptiecategorieënin:innovators,earlyadapters,earlymajority,latemajorityenlaggards. MC1H2
3.4Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouwvanhetstimulus-responsmodelofdebehoeftepiramidevanMaslow. AlgemeneeconomieH1
3.5
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelkefactor(en)hetkoopgedragbeïnvloedt/beïnvloedenzoalsmotivatie,perceptie,waarnemenenleren,persoonlijkheidenlevensstijl,attitude,cultuur,socialeklasse,referentiegroepofgezin. MC2H1
4.1
Dekandidaatherkentofbeschrijfteenvandeverschijningsvormenvanmarketingzoalstelemarketing,relatiemarketing,directmarketing,e-mailmarketing,experiencemarketing,socialmediamarketing,customerrelationshipmanagement,eventmarketingofactiemarketing. MC1enMC2overal
4.2DekandidaatbeschrijftofherkentbegrippenzoalsDMU,SBU,USP,corebusinessofcustomerlifetimevalue. MC1H6,7en8MC2H2
4.3Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvandifferentiatie,kostenleiderschapofeenfocusstrategie. MC1H7
SPLToetstermenKE2Marketingplanning
4.4
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvanproductontwikkeling,marktontwikkeling,marktpenetratieofdiversificatie. MC1H7
4.5
Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvanongedifferentieerdemarketing,gedifferentieerdemarketing,geconcentreerdemarketing,kannibalisatieofcontrasegmentatie. MC1H7
4.6
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvan:one-to-one-marketing,massamarketing,one-to-many-ofmany-to-many-marketingcommunicatie. MC1H7
4.7 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelksegmentatiecriteriumistoegepast,bijvoorbeeld:consumentenmarkt:geografisch,demografisch,psychografisch,socio-economischofgedragscriterium.BtoB:locatie,branche,bedrijfsgrootte,inkoopvolume,koopsituatie,ondernemingsstrategie,inkoopstrategie,producttoepassing,omvangvandeDMU,belangvanhetproduct/dienstvoordekoper,persoonlijkekenmerkenvandeafnemerofstrategischbelang. MC1H7
4.8
Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvandestrategieproductleadership,operationalexcellenceofcustomerintimacy. MC1H7
4.9
Dekandidaatbeschrijftofherkenteenvandevormenvanco-creatie:coproductie,(mass)customization,integratie,masscollaboration,crowdsourcing,usergeneratedcontentofopensource. MC1H7
