Download - Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016

Rendement koppeldocument SPL toetstermen – maart 2016

Rendement dekt alle SPL-toetstermen die op basis van het nieuwe kwalificaties medewerkers marketing en communicatie, commercieel medewerker en (junior) accountmanager zijn opgesteld. Hieronder ziet u voor de verschillende kernexamens perSPL toetsterm de koppeling met de (hoofdstuk)titel van Rendement. Voor informatie kunt u terecht bij [email protected]

DekkinginRendement1.1 Dekandidaatbepaaltvooreengegevenproductofersprakeisvaneen

fysiekproduct,uitgebreidproduct,totaalproduct,corebenefit,basisproduct,expectedproduct,augmentedproductofpotentialproduct.

Marketing&Communicatie1,H2

1.2 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerelementenvandeproductmix:fysiekproduct,assortiment,merknaam,prijs,verpakking,serviceengarantie,kwaliteit.


1.3 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeerfunctiesofuitingsvormenvandeverpakkingvaneenproductzoalsbescherming,handig,labelling,gebruiksgemak,informatie,herkenning,emotionalappeal,ondersteuningvanhetimagooftransport.


1.4 Dekandidaatherkentofbenoemteenofmeervandekenmerkenvanconveniencegoods,shoppinggoodsofspecialtygoods.


1.5 Dekandidaatgeefteenvoorbeeldvaneensubstitutieofcomplementairgoed.


1.6 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkedimensie(breedte,diepte,hoogte,lengteofconsistentie)vanhetassortimentsprakeis.


1.7 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanlineextension(tradingup,tradingdown),brandextension,jointpromotionof(ingredient)cobranding.


1.8 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvaneenfabrikantenmerk,A-,B-ofC-merk,huismerk,privatelabel,individueelmerk,paraplumerkofkeurmerk.


1.9 Dekandidaatbepaaltwelkemethodevanprijszettingistoegepastineengegevensituatie:followtheleader,me-toopricing,put-outpricing,stay-outpricing,prijsdifferentiatie,prijsdiscriminatie,psychologischeprijssettingofkostprijsplus.


1.10 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkverdienmodeltoegepastmoetworden:directetransactie,abonnementensysteem,instapmodel,advertentiemodel,veilingmodel,makelaarsmodelofyield-model.


1.11 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkprijsstrategietoegepastmoetworden:afroomprijspolitiek,penetratieprijspolitiek,vraaggeoriënteerde,concurrentiegeoriënteerdeofkostengeoriënteerdeprijsstrategie.


2.1 Dekandidaatbenoemtofbeschrijfteenofmeervandefunctiesvandistributiezoalstransport,opslagenvoorraadbeheer,informatieverschaffing,afstemmingvraagenaanbod,promotie,bestellen,financieren,risicodragen,eigendomoverdragenofservice.


2.2 Dekandidaatbepaaltvanwelkebewegingindebedrijfskolomofbedrijfstaksprakeisineengegevensituatie:integratie,specialisatie,parallellisatie,differentiatieofbranchevervaging.

Algemeneeconomie,H9

2.3 Dekandidaatbepaaltoferineengegevensituatiesprakeisvanmulti-channeling,cross-channeling,cross-selling,deep-selling,up-selling,intensievedistributie,selectievedistributieofexclusievedistributie.


2.4 Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegrippushstrategie,pullstrategie,dropshipping,servicegraad,recall,webcare,directedistributieofindirectedistributie.


3.1 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvanmarketingcommunicatie-instrumentenzoalsreclame,directmarketing,marketing-pr,persoonlijkeverkoop,sponsoring,salespromotie,winkelcommunicatie,evenementenofbuitenreclame.


3.2 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeervandekenmerkenvanmarketingcommunicatiemiddelzoalsadvertentie,commercial,non-spotadvertising,advertorial,banner,poster,billboard,displayadvertising,point-of-salemateriaal,game,merk-ambassadeur,viral,folder,brochure,directmailing,QR-codeweblog,vlog,secondscreenofapp.

Marketing&Communicatie2,H2H3

3.3 Dekandidaatbeschrijftofherkentverschijningsvormenvanmarketingcommunicatiezoalsconsumentencommunicatie,business-to-businesscommunicatie,themacommunicatieofactiecommunicatie.

Marketing&Communicatie2,overall

3.4 Dekandidaatbeschrijftofherkenteenofmeerkenmerkenvanaffiliatemarketing,link-building,e-mailmarketing,solomomarketing,zoekmachineadverteren,appvertisingofwebvertising.


3.5 Dekandidaatcategoriseertvoorbeeldenvanowned,earnedenpaidmedia.


3.6 Dekandidaatbenoemtofherkenteenofmeervandekenmerkenvaneenmediatype,zoalsdagblad,tijdschrift,vakblad,huis-aan-huisblad,televisie,radio,bioscoop,digitalemedia,buitenmedia,website,directmail,relatiemagazine(sponsoredmagazine,huisorgaan,digitalenieuwsbrief),microsite,socialmedia,zoekmachine,persbureauofpersconferentie.


SPLToetstermenKE1Basismarketingencommunicatie

3.7 Dekandidaatselecteertvooreengegevensituatiehetgeschiktemediumtypeopbasisvanoplage,bereik,dekking,attentiewaarde,interactiviteit,flexibiliteit,kosten,mogelijkheidtotopbouwenrelaties,gewenstecontroleoverdeinhoud,privacyofcommunicatievermogen.


3.8 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkrechtvantoepassingis:mediarecht,(muziek)auteursrecht,portretrecht,merkenrecht,handelsnaamrecht,octrooirecht,databankenrecht,domeinnaamrechtofcontractenrecht.


3.9 Dekandidaatsteltvooreengegevensituatievastwelkewetvantoepassingis:Wetbeschermingpersoonsgegevens,Telecommunicatiewet(cookies),Wetoneerlijkehandelspraktijken,Wetopdekansspelen,WetproductaansprakelijkheidofAanvullendeRichtlijnTelemarketingofWetKoopopafstand.


3.10 DekandidaatbenoemtofbeschrijftdefunctieofhetdoelvandeAutoriteitConsumentenMarkt(ACM),StichtingReclameCode,deDDMAgedragscode,Auteursrecht.nl,StichtingPostfilter,Bel-me-nietRegister,CollegeBeschermingPersoonsgegevens,ConsuWijzer,CreativeCommons,opt-in,opt-out,Buma/StemraofSena.


DekkinginRendement

1.1

Dekandidaatbepaaltvooreengegevenmarktsituatievanwelkemarktvormsprakeis:kopersmarkt,verkopersmarkt,monopolie,oligopolie,monopolistischeconcurrentieofvolledigemededinging. AlgemeneeconomieH10

1.2

Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatievanwelkevormvanmarketingsprakeiszoalsconsumentenmarketing,detaillistenmarketing,businesstobusinessmarketing,handelsmarketing,dienstenmarketing,B2C,C2C,C2Bofnot-forprofitmarketing. MC1H1

1.3Dekandidaatbepaaltvooreengegevenorganisatieofzijmarktleider,marktvolger,nicherofmarktuitdageris. AlgemeneeconomieH10

1.4Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvanmerk-,productvorm-,behoefteconcurrentieofgeneriekeconcurrentie. AlgemeneeconomieH10

1.5

Dekandidaatbeschrijftofherkentvraag-enmarktbegrippenzoals(relatief)marktaandeel,C4-index,distributiespreiding(ongewogendistributie),marktbereik(gewogendistributie),penetratiegraad,bezitsgraad,initiëlevraag,additionelevraag,vervangingsvraag,potentiëlevraag,finalevraag,afgeleidevraag,primairemarktaandeel,C4-index,distributiespreiding(ongewogendistributie),marktbereikvraag,secundairevraagofgeneriekevraag. MC1H4,AlgemeneeconomieH7

2.1

Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouwvanmarketingmodellenzoalsdePareto-analyseof80/20-analyse,confrontatieanalyse,portfolioanalyse,productlevenscyclus,positioneringsmatrix,SIVA-model(Solution,Information,Value,Access),waardeketenvanPorterofklantpiramide. MC1enMC2overal

2.2Dekandidaatdeeltexterneen/ofinterneontwikkelingenenfactoreninvolgenshetSWOT-model. MC1H5,6en7

2.3DekandidaatdeeltexterneontwikkelingeninvolgenshetDESTEP-model. MC1H5,6en7

3.1 Dekandidaatbenoemteenofmeervandefasenvanhet(online)koopbeslissingsproces,adoptieprocesofde(online)marketingfunnelzoalsdevolgende. MC2H1

3.1

Koopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievandealternatieven,aankoop(kiezenenbeslissen)enevaluatievanhetgebruik MC2H1

3.1

Onlinekoopbeslissingsproces:ontstaanvaneenprobleemofwens(behoefteherkenning),informatiezoeken,evaluatievandealternatieven,keuzevanhetverkoopkanaal,aankoop(kiezenenbeslissen)enevaluatievanhetgebruik MC2H1

3.1Adoptieproces:bewustwording,belangstelling,evaluatie,probeeraankoopenadoptie MC1H2

3.1Onlinemarketingfunnel:bezoeken,boeien,beslissen,bestellen,betalenenbinden MC2H3

3.2

Dekandidaatbeschrijftofherkenthetbegripomtrenthetkoopgedragofkoopsituatievaneenconsument(routinematig,beperktprobleemoplossend,uitgebreidprobleemoplossend)ofeenBtoBinkoopsituatie(straightrebuy,modifiedrebuynewtask),highinvolvement,lowinvolvementofcognitievedissonantie. MC2H1

3.3

Dekandidaatdeelteenofmeerconsumentenineenvandeadoptiecategorieënin:innovators,earlyadapters,earlymajority,latemajorityenlaggards. MC1H2

3.4Dekandidaatbeschrijftofherkentdefunctie,hetdoelofdeopbouwvanhetstimulus-responsmodelofdebehoeftepiramidevanMaslow. AlgemeneeconomieH1

3.5

Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelkefactor(en)hetkoopgedragbeïnvloedt/beïnvloedenzoalsmotivatie,perceptie,waarnemenenleren,persoonlijkheidenlevensstijl,attitude,cultuur,socialeklasse,referentiegroepofgezin. MC2H1

4.1

Dekandidaatherkentofbeschrijfteenvandeverschijningsvormenvanmarketingzoalstelemarketing,relatiemarketing,directmarketing,e-mailmarketing,experiencemarketing,socialmediamarketing,customerrelationshipmanagement,eventmarketingofactiemarketing. MC1enMC2overal

4.2DekandidaatbeschrijftofherkentbegrippenzoalsDMU,SBU,USP,corebusinessofcustomerlifetimevalue. MC1H6,7en8MC2H2

4.3Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvandifferentiatie,kostenleiderschapofeenfocusstrategie. MC1H7

SPLToetstermenKE2Marketingplanning

4.4

Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvanproductontwikkeling,marktontwikkeling,marktpenetratieofdiversificatie. MC1H7

4.5

Dekandidaatbepaaltvooreengegevenstrategieofersprakeisvanongedifferentieerdemarketing,gedifferentieerdemarketing,geconcentreerdemarketing,kannibalisatieofcontrasegmentatie. MC1H7

4.6

Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvan:one-to-one-marketing,massamarketing,one-to-many-ofmany-to-many-marketingcommunicatie. MC1H7

4.7 Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatiewelksegmentatiecriteriumistoegepast,bijvoorbeeld:consumentenmarkt:geografisch,demografisch,psychografisch,socio-economischofgedragscriterium.BtoB:locatie,branche,bedrijfsgrootte,inkoopvolume,koopsituatie,ondernemingsstrategie,inkoopstrategie,producttoepassing,omvangvandeDMU,belangvanhetproduct/dienstvoordekoper,persoonlijkekenmerkenvandeafnemerofstrategischbelang. MC1H7

4.8

Dekandidaatbepaaltvooreengegevensituatieofersprakeisvandestrategieproductleadership,operationalexcellenceofcustomerintimacy. MC1H7

4.9

Dekandidaatbeschrijftofherkenteenvandevormenvanco-creatie:coproductie,(mass)customization,integratie,masscollaboration,crowdsourcing,usergeneratedcontentofopensource. MC1H7