Regio Business Noordoost-Brabant nov-dec 2014

REGIO NOORDOOST-BRABANT ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 30 | NOVEMBER/DECEMBER 2014

Robertjan ZonneveldMijn kracht ligt in de koude start

Biljana Franjic-KnezevicDe toekomst creëer je zelf

BOB debat innovatieKeuze of noodzaak?

lars van den dungen en daniël cirktweemaal de puntjes op de i

Roland Kahn Op weg naar 1 miljard

business

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout T (013) 511 72 27 E [email protected] www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

PANELENBOUWSERVICE MACHINEBOUWINSPECTIE &ONDERHOUD

NEN 3140 &THERMOGRAFIE

DUURZAMEENERGIEAFVALWATERDRINKWATERINDUSTRIE

FOODINDUSTRIE

DATANETWERKEN

INBRAAKBEVEILIGING

BRANDBEVEILIGING

CAMERASYSTEMEN

DUURZAAMBOUWEN

LEANBOUWEN UTILITEITWONINGBOUW

ZIEKENHUIZEN& ZORGCENTRASCHOLEN

De kracht zitin onze mensen

REGIO NOORDOOST-BRABANT

Robertjan ZonneveldMijn kracht ligt in de koude start

Biljana Franjic-KnezevicDe toekomst creëer je zelf

BOB Debat InnovatieKeuze of noodzaak?

Lars van den Dungen en Daniël CirkTweemaal de puntjes op de i

Roland Kahn Op weg naar 1 miljard

Zakenmagazine voor ondernemers en managers

in noordoost-Brabant

jaaRGanG 30november/december 2014

kanTOORadREskobaltstraat 155044 jk TilburgT 013 - 4631446 f 013 - 4634050

[email protected]

cORREsPOndEnTIEadREsPostbus 82

5000 ab Tilburg

dIREcTIEGian Ploegmakers

mariëlle Ploegmakers

OffIcEanne van der heijden

saLEsbjorn van herk

annemiek slofstra

TRaffIc & cOnTEnTnicole severijns

REdacTIEGerda baeyens, henrike brouwer,

Linda Groothuijse, jeanette van haasen, Elke van der heyden, mireille kleijngeld,

Ingrid Roets, marjolein simons, sara Terburg en karien vissers.

fOTOGRafIEkees bennema, camiel donders,

Raldo neven, marjo van de Peppel en jan sprij.

vORmGEvInG/LaY-OuThans vermeulen

Passionals

dRukOcc dehoog media partners

advERTEnTIEvERkOOP013-4631446

LIdmaaTschaPPersoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 200,- (excl. btw).

Bedrijfslidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 275,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl.

het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk

vóór 1 november opgezegd wordt.

cOPYRIGhTshet auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

i lOVe tHe SMell OF PRint

Eind dit jaar is het 30 jaar geleden dat de eerste editie van Regio Business van de persen rolde. Destijds een ware revolutie in regionale B-to-B communicatie. Zoiets was er toen nog niet. Ik kijk niet graag achteruit maar dit is toch een mijlpaaltje waar ik even stil bij wil staan. Want ik ben er trots op dat we na al die jaren nog steeds alive en vooral ook kicking zijn. We hebben vele stormen doorstaan, maar het gaat goed met onze zakenmagazines en dat heeft vooral te maken met onze strategische keuzes. Het toverwoord is cross-mediaal. Het verbinden van ondernemende mensen is daarbij leidend; of dat nu offl ine is via onze zakenmagazines, face tot face via onze BOB Events of online via ons digitale platform, nieuwsbrieven en social media. Print is wat ons betreft dus nog steeds een belangrijk commu-nicatiekanaal. Tot mijn aangename verrassing constateer ik zelfs een heuse revival van de waardering voor gedrukte media. Ondernemers zien door de digitale bomen het bos niet meer en dan is een magazine in de bus makkelijk en vertrouwd. Maar los daarvan, ruikt u nou zelf ook eens aan deze verse editie. Er is toch niets lekkerder? Maar misschien ben ik dan ook nog steeds een beetje verliefd.

Gian [email protected]

Als ondernemers willen we een toplocatie. Voldoende parkeergelegenheid, mooie werk plekken. Een indrukwekkende entree. Koffiecorner. Leuke mensen achter de balie. Als het maar bijdraagt aan de werksfeer en representatie. Zelfs gesponsorde rotondes leiden elke lead rechtstreeks naar de deal. Doet u dat ook online, werken aan vindbaarheid? Onze consultants leggen je graag uit hoe

je met jouw organisatie op een digitale A-locatie terecht komt.

Bel 073-627 26 37 of kijk opwww.haveanicedayonline.nl

HAND_advertentie_huisvesting_DEF.indd 1 16-10-2014 13:44

3232

38

Ondernemerschap staat gelijk aan het genereren

van meerwaarde. het maakt het leven van mens

en maatschappij beter, leuker of mooier. helaas is kwalitatief ondernemer-

schap schaars, stelt Robertjan Zonneveld.

‘Toen ze op haar 21ste naar nederland kwam, vroeg

de medewerkster van het arbeidsbureau wat ze wilde worden. ‘directeur van een bedrijf’ was het antwoord van biljana franjic-knezevic.

35 column gaby Westelaken: Klim op de Prestatieladder

36 BOV trofee: innovatie op het gebied van agriFood 38 Vrouw in Business: Biljana Franjic-Knezevic

41 Effi cy: Geen spaghetti-systemen optuigen

42 Stichting JB500: Jheronimus Bosch springlevend

45 incomme: laat de software het werk doen

46 Hoppenbrouwers elektrotechniek: Visie in verhalen

49 Brabantse Ontwikkelings Maatschappij : Brabantse ondernemers succesvol laten zij n

51 Villa Vught: Meer dan alleen een dak

60 Maaspoort Sports & events: leer te winnen, leer van topsporters

66 Column Michiel de Nij s: Een designstoel levert de klant meer op

53b

Ob

k

aTERn

met o.a. uitnodigingen voor de bOb Events, terugblikken en leden in de spotlight: hyprotech, sEEd, atoP bedrijfsadvies en LEd supplies uden.

62keuze of noodzaak? Innovaties leveren het bedrijfsleven betere en/of nieuwe producten op met winstmogelijkheden. Ook kunnen onderne-mers hun markpositie hiermee behouden of verbeteren. maar hoe ga je van een innovatief idee naar een concreet nieuw product of dienst? Wat zijn de succesfactoren en valkuilen van innoveren?

bO

b

dEb

aT

6 iRiS one: tweemaal de puntjes op de i

8 Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken: investeren in een gezonde werkomgeving

11 Stalman & Rij ken: Snel incasseren door innovatie

13 Holla advocaten: Help, ik wil ontgoogled worden

16 HeVO: Verleid je werknemers

19 column Jean Paul van Bavel: Het ideale instapmoment

21 Renova group: Bewegen door de wereld

23 Regus: Slimmer werken nog eenvoudiger

26 Btc teleconsult: Vast en mobiel samen

29 Column Eric Nij hof: Heeft u (nog) cloudwatervrees?

30 lathouwers: gemaakt om elke klus te klaren

32 Ondernemen met Visie: Robertjan Zonneveld

bu

sInEss

na

TIOn

aa

L

i Roland Kahn op weg naar 1 miljard

Think global, act local

V tweede editie ecobouw

duurzaamheid biedt perspectief voor vastgoed en bouw

XiV in- of outsourcen van facilitaire diensten

houd je niet bezig met no-core activiteiten

R E G I O b u s I n E s s | n O v E m b E R / d E c E m b E R 2 0 1 46

cOVeRStORY

TEksT GERda baEYEns fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Kritisch kij ken naar kwaliteit

Tweemaal de puntjes op de i

Als enthousiasme en vakkennis bovendien de geldende criteria waren, speelde dit Vlijmense telecombedrijf ongetwijfeld in de Champions League. Wat verklaart het constante succes van IRIS one? Waarom slaagt dit bedrijf waar tal van concurrenten falen? We vroegen het Daniël Cirk (opera-tioneel directeur & partner) en Lars van den Dungen (commercieel directeur & partner)

van mobile naar one‘IRIS one ontstond uit een bestaand telecom-bedrijf gespecialiseerd in vaste telefonie. Om invulling te geven aan de mobiele telefonie van bestaande klanten, besloten drie mede-werkers van het bedrijf in 2008 met een zelfstandige unit verder te gaan. Zodoende was IRIS mobile (zoals het bedrijf toen heette) al in een vroeg stadium betrokken

bij het integratieproces van vaste en mobiele bedrijfstelefonie. Twee jaar later zorgde de komst van Lars van den Dungen voor een sterke commerciële impuls die heeft geleid tot een jaarlijkse groei van 33%’, vat Daniël beknopt de bedrijfsgeschiedenis samen. ‘Als meest recente wapenfeit is er de naamsver-andering begin dit jaar. IRIS mobile werd IRIS one. Hiermee willen we benadrukken

Lars van den Dungen en Daniël Cirk

bij sommige bedrijven klopt alles: ze kennen een vliegende start en dito groei ondanks een snel krimpende markt. Ze zien volop mogelijkheden, tonen durf, zijn origineel en zetten nét dat stapje extra voor de klant. IRIs one is zo’n bedrijf.

R E G I O b u s I n E s s | n O v E m b E R / d E c E m b E R 2 0 1 4 7

dat we méér dan mobiele telefonieoplos-singen bieden en het volledige pakket van bedrijfscommunicatieoplossingen beheersen.’

hunters & farmers‘Zoals altijd dragen diverse factoren bij aan het succes’, stelt commercieel directeur Van den Dungen. ‘Voorop staat dat wij altijd nakomen wat we zeggen te doen. Dat lijkt misschien vanzelfsprekend, maar in de tele-comwereld is het dat allerminst. Daarnaast staan we tijdens de hele contractperiode in nauw contact met de klant. We bellen hem bijvoorbeeld geregeld op om te polsen naar zijn ervaringen, vragen, of problemen. Die benadering past in het ‘hunters & farmers’-model. De hunters (jagers) gaan op zoek naar de klant, de farmers (boeren) onder-houden de veestapel. Anders gezegd, de eerste groep haalt de klanten binnen, de tweede zorgt dat ze tevreden zijn. Dit model wordt vaak gebruikt door grote bedrijven. Wij passen het ook toe voor kleinere groepen en koppelen het aan de persoonlijke benade-ring van de spreekwoordelijke bakker om de hoek. Op die manier bieden we onze klanten het beste van twee werelden.’

a-kwaliteit‘Belangrijker dan het binnenhalen van klanten is dat je die klanten ook weet vast te houden’, betoogt Lars. ‘Het is niet de bedoeling dat de klant langs de voordeur binnenkomt en er langs de achterdeur weer tussenuit glipt. Houd de achterdeur dicht.

Bij IRIS one doen we dat door eerlijk zaken te doen, door persoonlijk betrokken te blijven bij de klant en te streven naar A-kwaliteit. Concreet betekent het dat we kritisch kijken naar onze producten, onze partners én onze medewerkers. Met preferred suppliers als o.a. Vodafone en producten als Vodafone One Net, weten we ons verzekerd van het allerbeste op de markt.’

minstens een negen‘Ook voor medewerkers hebben we de lat erg hoog liggen’, aldus operationeel directeur Cirk. ‘Zij zijn namelijk onze belangrijkste succesfactor; zij maken het verschil, te meer omdat we alles in eigen beheer doen. Dat willen we overigens ook zo houden. Als we iets niet met eigen mensen kunnen realiseren, zeggen we ‘nee’, hoe aantrekke-lijk het aanbod ook is. Omdat we ruimschoots investeren in het ontwikkelingsniveau van onze medewerkers, stellen we daartegen-over dat iedereen binnen IRIS one minimaal een negen moet scoren. Dat geldt zowel voor hun vakkennis als bijvoorbeeld de om-gang met klanten of persoonlijke verzorging. Die score halen ze echter makkelijk. Ik durf zelfs te stellen dat wij een meer dan diep-gaande technologische kennis in huis hebben. Sommige van onze specialisten weten écht alles van de telecomwereld.’

kameleon Gevraagd naar het creëren en zien van kansen in de markt antwoordt Daniël: ‘Te veel bedrijven houden te lang vast aan traditie, terwijl het er vandaag vooral op aankomt om snel te kunnen schakelen. Als een kameleon moet je je alert kunnen aanpassen aan de ontwikkelingen in de markt. Enerzijds weten onze medewerkers welke vragen er vanuit

de markt komen, anderzijds kennen wij als management de mogelijkheden in die markt. Door die twee samen te brengen, door ge-bruik te maken van de beschikbare tech-nologie en het geheel goed te schudden, kunnen we de klant nieuwe oplossingen aanbieden die hem helpen beter te werken. Met durf en passie zorgen alle betrokkenen samen voor nieuwe kansen. Dat betekent dat je soms de klant moet overtuigen van een latente behoefte die hij heeft. Je moet die behoefte naar boven zien te halen. Het is mooi als de klant jou het vertrouwen geeft om dat te doen. Uiteraard is het aan jou om dat vertrouwen niet te beschadigen maar juist te laten groeien.’ �

iRiS one Parallelweg West 54e5251 JG Vlijmen T 073-5232288E [email protected] I www.iris-one.nl

Goed schudden

Iris: de godin die de communicatie tussen hemel en aarde verzorgt. Verbazend snel gaat ze van het ene uiteinde van de wereld naar het andere, zelfs tot de bodem van de zee en de diepte van de onderwereld, om de bevelen van de goden op te volgen. (Griekse mythologie)Paars: staat voor inventiviteit, originaliteit, spiri-tualiteit, inspiratie en passie (www.iris-one.nl). Met deze kleur wil IRIS one tevens verwijzen naar (de mix van) het rood van Vodafone, het groen van KPN en het donkerblauwe van Telfort.


Financieel ManageMent

TEksT LInda GROOThuIjsE fOTOGRafIE maRjO van dE PEPPEL

Investeren in een gezonde werkomgeving

Samen bouwen aan een duurzamere wereld

Jorn van Hooijdonk, Bert Schepens en Paul Ruijgrok

het boxtelse bedrijf Inteco ontwerpt en realiseert compleet geïntegreerde klimaatplafonds en plafond inductie units voor onder andere de utiliteitsbouw, waaronder 75 Rabobank kantoren. ‘niet alleen vanwege de business zijn we met Rabobank in zee gegaan. We vinden het ook belang-rijk dat een financiële partner onze duurzaamheidsgedachte deelt’, vertelt Bert Schepens, financieel directeur van Inteco.


Rabobank ‘s-Hertogenbosch en OmstrekenHelftheuvelweg 87-915224 AS ‘s-HertogenboschT 073-6995800E bedrijven@s-hertogenbosch. rabobank.nlI www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

Met de klimaatplafonds van Inteco worden ruimtes effi ciënt en zonder luchtbeweging gekoeld of verwarmd. Ook in het kantoor van algemeen directeur Paul Ruijgrok van Inteco is dit systeem aangebracht, waardoor het binnenklimaat het hele jaar aangenaam blijft. Hij legt aan Jorn van Hooijdonk, accountmanager Grootzakelijk van Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken, uit hoe dit systeem werkt. ‘In het plafond is een klimaatelement verwerkt waar water door-heen stroomt. In de zomer wordt hier koud water doorheen gevoerd. De warmte in de ruimte, bijvoorbeeld van ons lichaam of onze computer, wordt door de koele plafondplaten opgenomen. In de winter gebeurt het om-gekeerde: via straling wordt dan de warmte van de platen afgegeven aan de ruimte.’

ProductieverInteco heeft zich het creëren van een goed binnenklimaat als missie gesteld. Paul ver-telt waarom: ‘Een groot gedeelte van je leven breng je door in een gebouwde omgeving: op school, je werk, thuis of in de bibliotheek. Een aangename binnentemperatuur heeft invloed op je prestaties; wanneer je je goed voelt, werk je productiever.’ Ook Jorn beaamt dit: ‘Niets is zo vervelend als het te warm of te koud hebben op je werkplek. Dat leidt ontzettend af.’ Volgens Bert zien steeds meer bedrijven en organisaties het belang van een gezonde werkomgeving in. ‘Met name scholen en ziekenhuizen passen dit systeem steeds vaker toe. Zo hebben wij onder meer

het Jeroen Bosch Ziekenhuis in ’s-Hertogen-bosch en het Sint Elisabeth Ziekenhuis in Tilburg van klimaatplafonds voorzien. Deze investering betaalt zich terug: het systeem is energiezuinig en gaat bovendien de levensduur van een gebouw mee.’

duurzame partnerOok Rabobank koos al jaren geleden voor het verduurzamen van haar panden. Bert: ‘Rabobank loopt hiermee voorop ten op-zichte van andere banken. Voor ons een belangrijk argument om in 2006 van bank te switchen.’ Sinds ruim tweeënhalf jaar is Jorn het vaste aanspreekpunt voor het bedrijf. Hij voorziet Inteco onder meer van advies over zakendoen in het buitenland, samen met een collega van de Trade Service Desk. Bert: ‘Het is fi jn om bij hen informa-tie in te winnen over zaken zoals valuta, betalingen, voorwaarden en de cultuur van een land. Daarmee proberen we de handels-risico’s te beperken.’ Paul vertelt Jorn enthou-siast over de op stapel staande projecten in Luxemburg, Denemarken en Frankrijk. Ook vanuit Oman komt er zeer waarschijnlijk een grote order binnen. Jorn: ‘Omdat Inteco op projectbasis werkt, doen zij de meeste voorinvesteringen. Tussen het moment van productie en de daadwerkelijke uitbetaling kan enkele maanden zitten. Een omvangrijk project trekt fi nancieel en qua mankracht een enorme wissel op de organisatie. Wij ondersteunen als bank daarom in het maken van afspraken met de opdrachtgever, het

inrichten van de betaling en het verkrijgen van een bankgarantie.’

InvesterenVolgens accountmanager Jorn is het voor een gezond bedrijf goed om over de grens te kijken. ‘Zo maak je je niet volledig af-hankelijk van de Nederlandse economie en kun je blijven groeien.’ De gedachte dat banken in deze tijd niet bereid zijn om bedrijven te helpen berust volgens Jorn op een groot misverstand. ‘Sterker nog, we bestaan bij de gratie van klanten die voorop lopen, investeren en groeien. Voor een on-dernemer met een goed onderbouwd plan staat onze deur dan ook altijd open. We denken graag mee hoe we zijn of haar droom kunnen helpen verwezenlijken.’ �

Ondernemerstips van Paul Ruijgrok:• Creëer een goede werkomgeving

• Investeer in het welbehagen van je belangrijkste

werkkapitaal

• Kijk over de grens als het kan

• If you want to go fast, fi rst go slow

• Kijk vanuit een helicopterview naar je organisatie

Invloed op jeprestaties

Onze deur staatdan ook altijd open

Unlimited Vision & Sound BV - De Grote Elst 62 - ‘s-Hertogenbosch (NL) - 073 6566464 - www.presentatietechniek.com

Presentaties & Evenementen

V i s i o n & S o u n d

Unlimited Vision & Sound Flexibel – Betrouwbaar - Betrokken

Audio - Video - Licht

Adv.215x285mm.indd 1 6-1-11 12:23


‘Wij zien op dit moment dat steeds meer deurwaarders het moeilijk krijgen. De markt is veranderd en onze beroepsgroep werkt veelal nog op dezelfde manier als twintig jaar geleden. Het voordeel is dat dit enorme kansen biedt voor de toekomst. Je moeten alleen wel innoveren’, aldus Carla Rijken, mededirecteur. ‘Daarom zijn we eerst in de markt gaan kijken waar echt behoefte aan is. Hier hebben we geleerd dat het leiden van imagoschade een groot probleem is. Daar-bij staat ook de wens om klantspecifi ek te kunnen incasseren hoog op de wensenlijst.

Met deze wensen hebben wij onze manier van werken aangepast en zijn nieuwe con-cepten gaan ontwikkelen’, vertelt mede-directeur Marcel Stalman. Carla Rijken legt uit: ‘Als deurwaarder zijn wij gewend om te bemiddelen in fi nanciële confl icten en hebben daarmee een enorme schat aan ervaring opgebouwd. Onze medewerkers zoeken eerst de dialoog op alvorens wij tot vervolgstappen overgaan. Dit heeft als effect dat alle partijen gehoord worden en zich ook beter begrepen voelen. Hierdoor zijn mensen eerder geneigd om over te

gaan tot betaling waarbij het goede gevoel blijft. Toen wij ons hier bewust van werden, zijn we dit nog verder gaan uitbouwen en houden wij hier rekening mee, in alle fasen van onze bedrijfsvoering. Dus ook in onze interne opleidingen en het aannamebeleid.’

slagkrachtMarcel: ‘Elke klant heeft specifi eke wensen over de manier waarop er moet worden geïncasseerd. We hebben daarom geïnves-teerd in een nieuw automatiseringssysteem waarmee we de incassomethode voor elke klant volledig op maat kunnen maken. Het geeft ons de fl exibiliteit van een klein kantoor met de slagkracht van een groot kantoor. Hiermee worden we het verleng-stuk van de debiteurenadministratie van de klant en samen zoeken we naar de juiste balans tussen snelheid van incasseren en relatiebehoud. Wij helpen organisaties im-mers met hun incassovraagstukken.’ Marcel besluit: ‘Heeft u een incassovraagstuk? Wij kijken graag met u mee om te bepalen hoe u uw vordering, met relatiebehoud, geïncasseerd kan krijgen.’ �

Stalman & Rij ken gerechtsdeurwaardersOranje Nassaulaan 15211 AR ’s-HertogenboschT 073-6918181E [email protected] www.stalmanrijken.nl

Financieel ManageMent

snel incasseren door innovatie de meeste organisaties worden in hun bestaan weleens gecon-fronteerd met een niet betalende klant. uiteindelijk wil je toch je geld binnenkrijgen én je klantrelatie behouden. stalman & Rijken is gespecialiseerd in het incasseren van openstaande vorderingen waarbij de klantrelatie wordt geborgd.

TEksT baRT van dIjk fOTOGRafIE jan sPRIj

Geen imagoschade

Succes door dialoog en automatisering

het goede gevoel blijft

Marcel Stalman en Carla Rijken

ROBERTOSANTO1 NOVEMBER-28 DECEMBER

DE LIND 39-41

5061 HT OISTERWIJK NL

T. +31 (0)13 523 47 40

WWW.GALLERIES-CD.COM

OPEN WO T/M ZO 12 - 18 UUR


Het recht om vergeten te worden

In de procedure stond de vraag centraal of een internetzoekmachine zoals Google zelfstandig persoonsgegevens verwerkt en daar verantwoordelijk voor is, ook al doet zo’n zoekmachine feitelijk niet veel meer dan het op automatische wijze kopiëren van allerhande gegevens. Het Hof liet zich van een principiële kant zien en oordeelde dat Google een verwerker van persoonsgege-vens is. Google zoekt geautomatiseerd en systematisch op internet naar data, waarna deze data wordt verzameld en aan het pu-bliek ter beschikking wordt gesteld. Google is ook verantwoordelijk voor de inhoud, omdat de informatie wordt gebundeld en er op die manier profi elen van personen kun-nen worden gecreëerd. Conclusie: Google dient zich dus te buigen over verzoeken om gegevens te corrigeren en te verwijderen.

belangenafwegingDe uitspraak van het Hof heeft zowel lof als kritiek geoogst. ‘Hetgeen wat mij betreft in ieder geval in de gaten moet worden gehouden, is dat de uitspraak niet betekent

dat iedereen naar believen informatie van het internet kan laten verwijderen. Er moet steeds een belangenafweging worden gemaakt’, aldus Kim de Bonth, advocate Intellectuele Eigendom en ICT bij Holla Advocaten. ‘De rechtbank Amsterdam oor-deelde heel recent bijvoorbeeld dat in een zaak waarbij iemand die had geprobeerd een huurmoord te ‘bestellen’, dit in de regel blijvend relevante informatie is over een persoon. Deze informatie hoefde dus niet te worden verwijderd. Risico van het vak, zullen we maar zeggen.’

Richtlijnen‘Ik begrijp dat Google wordt overspoeld door verzoeken van personen die graag die ene gênante foto van een paar jaar geleden willen laten wissen. Inmiddels is er dan ook overleg op gang gekomen tussen Europese privacy toezichthouders over richtlijnen die antwoord moeten geven op de vraag wanneer iemand het recht heeft te worden vergeten. To be continued dus’, besluit Kim de Bonth. �

Holla advocatenBeukenlaan 465651 CD EindhovenT 040-2380600

Stationsplein 1015211 BM ‘s-HertogenboschT 073-6161100E [email protected] www.holla.nl

ZaKeliJKe dienStVeRlening

help, ik wil ontGoogled worden!

Kim de Bonth

van een principiële kant

In mei van dit jaar moest het Europese hof van justitie oordelen over de vraag of Google informatie over een advocaat (hij had in het verleden sociale zekerheidsschulden gehad) uit de zoek-resultaten moest verwijderen, omdat hij daar last van had. het hof vond dat Google dat inderdaad moest doen. We zijn nu bijna een half jaar verder, en Google worstelt met allerlei verzoeken van mensen die willen worden vergeten.

To be continued

Uw veelzijdige partner in installatietechniek

Utiliteitsbouw

Woningbouw

Service & onderhoud

Duurzaam naar morgen

Inbraak- & Brandbeveiliging

CCTV / toegangscontrole

ICT / Datanetwerken

Domotica

NEN3140 keuringen

Onderhoud & inspecties

JULES VERNEWEG 41 | 5015 BG TILBURG | [email protected]

T 013 - 543 33 75 | WWW.VANHEES.COM

Sint-Janslyceum s’-Hertogenbosch

Retailpark AaBe-complex Tilburg

Alles wat we bij Innvolve doen, draait om het verbeteren van uw business. Al� jd met als doel dat u pre� ger, met meer plezier, effi ciënter en eff ec� ever met uw IT oplossingen werkt na onze inbreng. Pas dan hebben wij ons werk goed gedaan. Dat noemen wij opvallend betrokken, ongewoon goed.

www.innvolve-it.nl

DE NIEUWE NAAM VOOR BETROKKEN IT SPECIALISTEN


verleid je werknemers

HEVO voorziet opdrachtgevers met com-plexe huisvestingsvraagstukken van ant-woorden die bijdragen aan een optimale leef- en werkomgeving. ‘Wij leggen de focus op de sectoren onderwijs, overheid, zorg en bedrijfsleven. Onze adviseurs zijn van de laatste maatschappelijke ontwikke-lingen en wettelijke regelgeving van deze markten op de hoogte. Daarnaast weten we hoe de business- en verdienmodellen van deze klanten in elkaar steken.’ Uniek aan de Bossche vastgoedspecialist is dat het projectmanagement ook risicodragend wordt aangeboden. Ewoud: ‘HEVO is bijna 40 jaar geleden als aannemersbedrijf ge-start; het zit in onze genen om risico’s goed in te schatten. Hierdoor kunnen we harde garanties voor prijs en kwaliteit van de huis-vesting bieden. Dat waar we over adviseren durven we ook waar te maken.’

achterhaaldDe vastgoedspecialist richt zich onder meer op herbestemmen, duurzaamheid en on-derhoud. Ook Het Nieuwe Werken is een belangrijk thema. Hoewel het ‘nieuwe’ van deze term er volgens Ewoud wel af is. ‘Het begrip is inmiddels achterhaald. Ik praat liever over slim werken. Dan kijk je als organisatie meer naar wat het beste bij de werknemers past. Voor sommige functies is het fl exibele werken niet geschikt. Ook past het niet bij ieder type mens. Daar dien je in je werkconcept rekening mee te houden door bijvoorbeeld een lichte vorm van Het Nieuwe Werken in te voeren of te mengen met het traditionele kantoorconcept.’ De inrichting van een kantoor kan volgens de directievoorzitter het beste op verschillende manieren worden ingevuld. ‘Mensen kiezen hun werkplek meestal niet aan de hand

THEMA • BedRiJFSHUiSVeSting

Zet in op slim werken


de grote hype rondom het nieuwe Werken lijkt voorbij. met een groeiende opvatting van het kantoor als basis voor ontmoeting, kennisdeling en samen-werking worden steeds meer vraagtekens gezet bij het werken vanuit huis. ‘Er dient een nieuwe balans te worden gezocht tussen het faciliteren van de thuiswerkplek en het bieden van een fysiek kantoorconcept dat medewerkers en klanten aantrekt en optimaal ondersteunt’, aldus Ewoud van der sluis, directievoorzitter van hEvO.

Ewoud van der Sluis


van de taak die ze op dat moment uitvoe-ren, maar waar zij zich het prettigst voelen. Zorg daarom dat je naast open ruimtes en werkcellen een breed scala biedt aan infor-mele, creatieve en zakelijke settings zoals ontmoetingsplekken en inspiratie- en ver-gaderruimtes.’

Gezonde wrijvingEwoud adviseert andere leidinggevenden om zichzelf geen vaste werkplek toe te eigenen. ‘Je moet zelf het goede voorbeeld geven. Het is bovendien erg inspirerend om je onder de medewerkers te begeven. Je krijgt veel meer mee van wat er in het bedrijf speelt.’ Ook het aantal vierkante meters vindt hij een belangrijk aandachts-punt. ‘Je hoeft niet bang te zijn om ruimte tekort te komen. Vaak blijkt de bezettings-graad lager uit te vallen dan verwacht. En door het volume terug te brengen ontstaat er een gezonde wrijving. Mensen moeten beter hun best doen om een goed plekje te bemachtigen. Hierdoor maken ze bewustere keuzes over waar ze willen zitten.’ Volgens Ewoud werken steeds meer werknemers thuis, bij een klant of vanuit een andere fl exibele plek. ‘Dat heeft ook een keerzijde. Elkaar ontmoeten blijft belangrijk. Doordat alle zintuigen hierdoor worden geprikkeld, neemt de energie, kruisbestuiving en denk-kracht toe. Deze aspecten kunnen niet vol-ledig door middel van ICT-oplossingen worden vervangen.’

circulair kantoorconcept De directievoorzitter ziet het als zijn uitda-ging om het voor werknemers aantrekkelijk te maken om naar kantoor te komen. Maar hoe doe je dat? ‘Je moet mensen niet dwingen, maar verleiden. Naast het bieden van een inspirerende kantooromgeving is het mentale aspect eveneens van belang. Zorg ervoor dat je aanleidingen creëert om naar kantoor te komen door bijvoorbeeld inspiratie- en brainstormsessies te organi-seren.’ De directievoorzitter constateert dat juist de jongere garde behoefte heeft aan een vaste basis op kantoor. ‘In tegenstel-ling tot wat je zou denken, zie ik met name de oudere generatie hier minder vaak rond-lopen. Jonge werknemers komen graag naar kantoor om kennis uit te wisselen met meer ervaren collega’s.’ En hoe ziet Ewoud de toekomstige ontwikkelingen voor zich? ‘Aan de ene kant komen er bedrijven die geen fysieke locatie meer hebben. Maar aan de andere kant zie ik organisaties die een stapje terug doen en de behoefte heb-ben om elkaar juist op te zoeken.’ Ook verwacht de directievoorzitter een stijgen-de vraag naar kortere huurcontracten en circulaire kantoorconcepten. ‘Er zijn steeds meer aanbieders van interieurconcepten in abonnementsvorm die duurzaam en state-of-the-art zijn, zodat het belevings-niveau hoog blijft.’ Hij haalt als voorbeeld een lampenleverancier aan. In een circu-lair kantoorconcept zorgt deze leverancier ervoor dat je beschikt over de modernste verlichting. Tevens draagt deze zorg voor het afvoeren en hergebruik van de oude lamp. ‘Het investeren in een goede werk-plek blijft van groot belang’, voorspelt Ewoud. ‘Als de economie de komende jaren weer aantrekt, verwacht ik dat mensen

hun werkgevers nog meer gaan selecteren op basis van een aantrekkelijke kantoorom-geving.’ kenniskantoorHEVO wil de kennis die wordt opgebouwd graag delen met externe partijen en part-ners. Daarom stelt het kantoor zich open voor bedrijven met dezelfde MVO-visie. Ewoud: ‘We geloven in de kracht van kennisdeling met opdrachtgevers, deskun-digen en procespartners. Zij zijn welkom in ons Kenniskantoor en mogen gebruik maken van onze werkplekken, project-ruimten en vergaderfaciliteiten. Door voort te bouwen op elkaars deskundigheid zorgen we voor innovatie en duurzaam presterend vastgoed.’ �

HeVOHugo de Grootlaan 115223 LB ‘s-HertogenboschT 073-6409409E [email protected] www.hevo.nl

Elkaar ontmoeten blijft belangrijk

Van Dijk Afbouwprojecten Dr. Paul Janssenweg 155 T 013-46395695026 RH Tilburg E [email protected]

U bent kritisch als het aankomt op de afbouw van uw project. Kiest u voor een Gyproc Professional dan kiest u voor een vooraanstaand plafond- en afbouwbedrijf, gespecialiseerd in de verwerking van Gyproc licht gewicht afbouwsystemen. En Gyproc Professional word en blijf je niet zomaar, dat vergt A-klasse vakmanschap en volledige kennis van de nieuwste technische mogelijk heden. En dit alles met volledige garantie.

VAKMANSCHAPVAKKENNISVAKGARANTIE

Wij geven u graag onafhankelijk en passend risicoadvies

U wilt de ruimte om te ondernemen. De adviseurs van Meeùsbieden die door u actief te adviseren over uw risico’s, preventie enhet verzekeren ervan. Dat doen we inmiddels voor 70.000 bedrijven.

Meeùs is onderdeel van Aegon.

www.meeus.com/zakelijk

Wie helpt u met ondernemen en geeft u advies?

RegioBusiness_DenBosch_zakelijk_92x128.indd 3 19-12-2013 15:27:11

Meeùs ’s-HertogenboschMeeùs ’s-Hertogenbosch

T 06-11 01 51 91T 06-11 01 51 91

Meeùs Tilburg

T 06-11 01 53 68T 06-11 01 53 68

Meeùs is onderdeel van Aegon.

cOlUMn

het ideale instapmomentEen van mijn cliënten had zijn tweede huis in frankrijk verkocht. hij had eerder aangegeven de opbrengst van de verkoop toe te wil-len voegen aan zijn vermogensbeheerportefeuille. Toen het geld daadwerkelijk op zijn bankrekening stond kwam er toch twijfel.

de cliënt vroeg zich af of het nu wel een gunstig moment was om in te stappen. de situatie in syrië is natuurlijk uiterst onzeker. In Oekraïne blijft het ook onrustig en daar komen nu de pro-testen in hong kong bij die wellicht zouden kunnen escaleren. misschien is het toch beter om nog even af te wachten.

als vermogensbeheerder heb ik een duidelijke mening of het vanuit waarderingsperspectief aantrekkelijk is om in aandelen te stappen. Om tot deze mening te komen doen wij uitgebreide research naar beursbedrijven. Wij analyseren de cash fl ow, de groeivooruitzichten, de balans en het management van beurs-genoteerde ondernemingen. En dan zien wij nog voldoende aantrekkelijk gewaardeerde bedrijven, dus het antwoord op de vraag of wij perspectief zien voor aandelen is ja.

maar of er nu zodanige geopolitieke risico’s zijn dat het beter is nog even af te wachten? Ik durf het niet te zeggen. En niet omdat ik geen mening heb over de situatie in syrië, maar simpel omdat ik denk dat dit soort zaken niet te voorspellen is. En ik durf de stelling aan dat een vermogensbeheerder die claimt dat hij dit soort dingen wel goed kan voorzien, de zaken wat te mooi voorstelt.

Ik denk zelfs dat er risico’s zijn als men zich bij het beleggen te veel laat leiden door korte termijn gebeurtenissen. Ten eerste blijkt in de praktijk dat de correlatie tussen politieke of econo-mische gebeurtenissen en de beurs in veel gevallen laag is. het komt bijvoorbeeld vaak voor dat de beurs positief reageert als er op het eerste gezicht tegenvallende economische cijfers uitkomen. dit kan gebeuren als beleggers gaan anticiperen op een renteverlaging. Ten tweede bestaat het risico dat je met het reageren op korte termijn berichtgeving steeds achter de feiten aan blijft lopen. de praktijk wijst uit dat de momenten waarop de angst in de markt het grootst is, voor de langere termijn de beste instapmomenten zijn.

de cliënt heeft uiteindelijk, op mijn advies, besloten om het bedrag in delen te storten. dit haalt de druk van één enkel instapmoment weg, en voorkomt dat de cliënt volledig aan de kant blijft staan. En ik ga een deel van het neerwaarts risico af-dekken door middel van een putoptie. Want het heeft weinig zin om on-voorzienbare gebeurtenissen te voorspellen, maar het heeft wel zin om er goed op voorbereid te zijn.

Jean Paul van Bavel. directeur vermogens-beheer capitalatWork nederland.

VERHUREN:EEN GOEDE INVESTERING?

alleen als de huur ook wordt betaald

Succesvol en snel incasseren doen wij op maat, wij komen graag met u kennismaken.

stalman.nl Incasseert het wél

Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182

MKB‘ers hebben helaassteeds vaker te maken met

klanten die niet betalen en komenhierdoor zelf in de problemen. Snelle

actie is noodzakelijk. Flanderijn incassoen gerechtsdeurwaarders begrijpt dit als

geen ander. Onze oplossingsgerichte methoderesulteert in betere inningsresultaten.

Dát is de Flanderijn aanpak.www.fl anderijn.nl

To PrinT or noT To PrinT. That’s Myso. Het is tijd voor een nieuwe partner... Een partner die jij volledig onder controle hebt. Al je drukwerk digitaal beschikbaar: jij past het aan, beheert en bestelt. Printen of niet printen wordt jouw beslissing tot op het allerlaatste moment. Zo heb je nooit te veel drukwerk, gedateerd drukwerk of drukwerk op de verkeerde plek! Jouw nieuwe partner heet Myso.

We leggen graag uit waarom Myso perfect bij je past. Laat je overtuigen door de voordelen die voor jou uniek zijn. Myso. My solution. For you.

op zaterdag 22 en zondag 23 novembervan 11.00 uur tot 19.00 uur.

zaterdag om 17.00 uur spannende lampionnentocht voor kinderen rond het Van Esscheven

op zondag vanaf 15.00 uur live optreden van de BB Swing bigband

g

Gratis toegang en gratis parkeren !

Piet Plezier evenementen-tentVennelaan 55062 SR [email protected]

* springkussen voor de kids

j

jg

g

Oisterwijkse Winter-Fair bij

T: 013 - 463 91 [email protected] www.broersbv.nl

inrichten - verbouwen - planontwikkelingaanpassen - onderhoud - tijdelijke huisvesting

Broers doet meer...


Bewegen door de wereld

Wie Renova Group kent, weet dat dit familiebedrijf vooral bekend staat om de medewerkers die er voor de volle 100% voor gaan. Zij zijn niet alleen liefhebber van de huismerken BMW en MINI, maar hebben het bedrijf echt in hun harten ge-sloten en tonen een onomwonden passie op de werkvloer. Een van die medewerkers is Corné Couwenberg, negen jaar in dienst en sinds een jaar accountmanager bij Renova Group voor de regio Tilburg en Waalwijk. ‘Ik bezoek dagelijks onze klanten en kom bij veel verschillende bedrijven’, vertelt hij enthousiast over zijn huidige functie. ‘Het is de dynamiek en het contact met mensen die me voldoening geven. Bovendien ben ik graag onderweg.’

sportiviteit‘Ook ben ik blij met de merken die wij te bieden hebben’, vervolgt hij. ‘Ze staan voor kwaliteit en sportiviteit, zijn geliefd bij

zowel jong als oud. Daar zet ik me volle-dig voor in.’ Geloof het of niet, maar zijn bevlogenheid onderschrijft perfect wie Corné Couwenberg is. Deze fl eetmanager is namelijk tevens een bekendheid uit de taekwondowereld. ‘Klopt’, zegt hij beschei-den. ‘Ik was een voormalig taekwondo-kampioen en heb inderdaad de eer gehad om onder andere de Brabantse talenten Tommy en Dennis Mollet en Virginia Lourens te mogen opleiden.’ Doordeweeks reed hij naar Renova en in het weekend vloog hij met zijn pupillen de hele wereld rond. Dan móet je haast wel ambitieus en gedreven zijn.

metamorfoseDe juiste man op de juiste plek. Drive in de ruime zin des woords. Dat is Renova. Met drie fi lialen in Brabant al ruim 50 jaar een begrip in de regio. ‘Filiaal Waalwijk heeft onlangs een metamorfose gehad vol-

gens het laatste BMW profi el’, merkt Corné nog even op. ‘Door directer klantcontact en de mogelijkheid om BMW en MINI’s te confi gureren op grote beeldschermen, kunnen we nu nóg meer tevreden klanten creëren.’ Duidelijk. Wie van zijn beroep een sport maakt of andersom, gaat alleen nog voor de eerste plaats. �

MOBiliteit

Eerst kom je erachter dat achter deze man een levende legende schuilt. daarna ontdek je naast zijn kennis over de four-wheel drive ook zijn inner drive. maak kennis met corné couwenberg (47) van Renova Group.

Ik ben graag onderweg TEksT jEanETTE van haasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Renova groupRingbaan Oost 102a5013 CD TilburgT 013-5422133

Van Andelstraat 95141 PB WaalwijkT 0416-332443E [email protected] I www.renova.nl

Corné Couwenberg

Sterk in ieder merk.

Renova LeaseVan Andelstraat 9 Huifakkerstraat 1 Ringbaan Oost 102a5141 PB Waalwijk 4815 PN Breda 5013 CD TilburgT (076) 201 13 75 T (0416) 332 443 T (013) 542 21 33

www.renovalease.nl

T +31 (0)13 583 85 [email protected]

www.gvt.nl

PASSIONFOR LOGISTICS


netwerk en gemak als onderscheidende factor

TEksT GERda baEYEns fOTOGRafIE maRjO van dE PEPPEL

Of het nu gaat om het werken in een busi-ness lounge op een luchthaven of een vaste kantoorruimte op een van de 55 locaties in Nederland, Regus-klanten weten zich ver-zekerd van eenzelfde hoogstaande kwaliteit, excellente service en up-to-date technologie. Tegenover dit gemak staat een minimale vergoeding. Met het Businessworld Gold-abonnement heeft men immers al voor 25 euro per maand toegang tot de business lounges van Regus in Nederland. Met Maria Krens en Sander Kok praten we over het succes van de formule.

meebewegen ‘We denken graag mee met de klant’, stelt Maria Krens, General Manager van de Regus-vestiging in ’s-Hertogenbosch. ‘Niet het aantal vierkante meters, maar continuï-teit en stabiliteit voor de klant staan daarbij voorop. Als iemand voor het eerst bij ons binnenstapt, bekijken we samen met die klant wat hij nodig heeft om effi ciënt en productief te kunnen werken. Welk budget heeft hij? Wat is zijn behoefte? Hoe kunnen we bijdragen aan zijn groei? Door ons uit-gebreide productaanbod kunnen we een werkoplossing op maat bieden.’ ‘Dat geldt altijd en op elk moment’, benadrukt Sander Kok, General Manager Tilburg. ‘Flexibiliteit is ons handelsmerk en meebewegen met de klant onze tweede natuur. De behoeften van een klant kunnen immers mettertijd veranderen. Als je in tijden van groei een uitbreiding overweegt of wilt veranderen

van locatie, is het fi jn te weten dat dit kan. Die zekerheid heeft de klant bij Regus.’

Top drie‘Mobiel werken vindt steeds meer ingang’, aldus Commercieel Directeur Robbert Klaassen. ‘Vooral de jongere generaties kie-zen vlot voor fl exibele werkoplossingen. We zien dan ook heel wat groeimogelijkheden, vooral in deze regio, die tot de landelijke top drie van het MKB behoort. Begin dit jaar waren er drie Regus-locaties in de drie-hoek Eindhoven-Tilburg-’s-Hertogenbosch, vandaag zijn dat er zes en we willen ons netwerk verder verdichten.’ ‘Wie meer wil weten over onze plannen en ons aanbod is van harte welkom. Tijdens een lekkere kop koffi e wisselen wij graag met u van gedach-ten,’ aldus Maria. �

Regus ‘s-HertogenboschStationsplein 91-1055211 BM ‘s-Hertogenbosch T 073-7040000E [email protected] I www.regus.nl

Regus tilburg centraal Station Hart van Brabantlaan 12-14-165038 JL Tilburg T 013-5832200E [email protected] www.regus.nl


Sander Kok en Maria Krens

Ligt het aan de diversiteit en fl exibiliteit van het aanbod? Of geven de locaties en betrouwbare IcT-infrastructuur de doorslag? feit is dat professionals meer en meer kiezen voor Regus als ze behoefte hebben aan een (tijdelijke) werkplek op maat.

slimmer werken nog eenvoudiger

ACES Direct totaaloplossingen op het gebied van IT!

WWW.ACESDIRECT.NLt.: (013) 530 01 22 | e.: [email protected]

W E R K P L E KP R I N T I N GS E R V E R & S T O R A G E S O F T W A R E & C L O U D N E T W E R K


Allround IT-leverancier ACES Direct helpt kleinzakelijk, MKB, non-profit organisaties en resellers om meer

succes te boeken. Dat doet ACES Direct door klanten te helpen bij het oplossen van zakelijke

uitdagingen met behulp van complete, integrale IT-oplossingen die de optelsom vormen van hardware,

software, diensten en kennis.

























Wilt u altijd werken met moderne hardware? Direct aan de slag met actuele versies van applicaties? En geen tijd meer verspillen aan licenties, updates en backups? klik&klaar maakt het mogelijk.

Met klik&klaar betaalt u een vast laag maandbedrag en krijgt u daar een compleet en krachtig IT-fundament voor terug. Praktisch en snel.

Alles wat u nodig heeftAls abonnee van klik&klaar ontvangt u een nieuwe, hoogwaardige en volledig geïnstalleerde notebook of desktop van HP. U sluit een contract af van drie jaar, maar kunt de hardware na twee jaar al vervan-gen voor een nieuwe en verbeterde versie. U weet precies wat u betaalt en zit niet vast aan verouderde apparatuur. Wel zo overzichtelijk en flexibel.Daar-naast heeft u geen omkijken naar softwarelicenties, updates, upgrades en backups. De nieuwste versies van onmisbare softwareprogramma’s zijn standaard geïnstalleerd en inbegrepen in de abonnementsprijs.

Alle voordelen in één oogopslag• Geavanceerde laptop of pc van topmerk HP• Complete software, altijd up-to-date • Inclusief onderhoud, support en vervanging• Een vast laag maandbedrag• Altijd verzekerd van de nieuwste technologie

Zorgeloos en probleemloos aan de slagVoor uw werk bent u afhankelijk van technologie. Maar met klik&klaar sluit u alle risico’s uit die hiermee samenhangen. U werkt altijd met moderne, snelle hardware en met de nieuwste versies van software. Voor vragen staan onze gespecialiseerde helpdesk-medewerkers voor u klaar. En bij verlies of defect bieden we ondersteuning en zorgen wij dat u zo snel mogelijk weer aan het werk bent.

Kies uw eigen pakketklik&klaar bestaat uit vier alles-in-één pakketten: ProBook basis, ProBook plus, EliteBook plus en ProDesk plus. Zo kunt u een abonnement afsluiten dat bij uw wensen past en betaalt u nooit voor din-gen die u niet nodig heeft. Het basispakket ProBook basis, heeft u al voor €29,- per maand! Benieuwd naar de overige, nóg completere pakketten?

Powered by ACES Directklik&klaar is een formule van ACES Direct, totaal-leverancier van IT-oplossingen, IT-producten en IT-diensten voor de zakelijke markt en overheidsinstel-lingen. Wij willen ál onze kleine, middelgrote en grote klanten ontzorgen op IT-gebied. Op die manier helpen wij onze relaties bij het waarmaken van hun ambities.U bent slechts één klik verwijderd van een compleet en stabiel IT-fundament. Bel 013-5300122 of ga naar www.kiesvoorklikenklaar.nl!

klik&klaar: de nieuwste generatie hardware en software in één abonnement


ict & telecOMMUnicatie

telecommunicatie en bereikbaarheid als totaaloplossing

vast en mobiel samen

veel ondernemers hebben momenteel nog aparte contracten voor verschillende telecomdiensten. Ronald Horn, directeur van BTC Teleconsult wijst erop dat dit niet alleen ineffi ciënt is, maar ook on-nodige kosten met zich meebrengt. ‘je kunt beter kiezen voor één geïntegreerde oplossing: vaste telefonie, mobiele telefonie, internet en online software. Klanten profi teren van een optimale in-tegratie en eenvoudig beheer wat daarnaast ook nog eens een fl inke kostenbesparing oplevert.’

Ronald Horn: ‘Het beste van twee werelden’


BTC Teleconsult is een landelijk opererende Telecomspecialist met echte ondernemers aan het roer. Commercieel directeur Ronald Horn is al ruim 25 jaar actief in de telecom-sector en succesvol geworden door zijn no-nonsense mentaliteit. Hij zegt over de huidige trends in Telecom-land, waaronder de integratie van mobiel en vast: ‘Je kunt er allemaal wel heel ingewikkeld over doen, maar in de basis moet elk bedrijf anno 2014 optimale connectiviteit hebben. Juist dat is de business en het kennisgebied van BTC Teleconsult. En of die connectiviteit nu breedband, mobiel, vast, telefooncentrale of hardware betreft maakt niet uit. We vin-den altijd snel de beste oplossing die past voor de onderneming waarvoor we werken.

Dat kan voor vijf medewerkers, maar ook voor 500 medewerkers zijn. Feit is wel dat de wereld momenteel verandert en dat je telecommunicatie en bereikbaarheid als totaaloplossing moet zien. Uiteraard is de integratie met de IT-organisatie dan een hele voor de hand liggende. Zo rollen we

op dit moment met veel succes het vorig jaar gelanceerde product KPN ÉÉN uit waarin alle benodigde ingrediënten zitten.’

voor elk bedrijfNu de term KPN ÉÉN is gevallen is de meest voor de hand liggende vraag wat dat nu precies is en voor welk bedrijf het past? Ronald Horn zegt daarover: ‘KPN ÉÉN is één geïntegreerde oplossing voor vast en mobiel bellen, internet en online software, gericht op bedrijven met 5 tot ongeveer 150 medewerkers. KPN ÉÉN geeft bedrijven de fl exibiliteit om voor iedere medewerker heel eenvoudig het ideale communicatie-pakket samen te stellen. Het is daarin ook nog eens volledig schaalbaar, dat wil zeggen dat de prijs wordt bepaald door het aantal medewerkers dat er gebruik van maakt. Eenvoud in communicatie is het grootste voordeel van KPN ÉÉN. Veel organisaties kiezen KPN ÉÉN wanneer de huidige tele-fooncentrale aan vervanging toe is. Maar ook als er een nieuwe vestiging geopend wordt of het bedrijf gaat verhuizen is dit product zeer geschikt. Zeker als bedrijven medewerkers willen faciliteren om meer van-uit huis of onderweg te werken. Dankzij de naadloze integratie tussen vaste- en mobiele telefonie zijn medewerkers altijd en overal op één telefoonnummer bereikbaar. Het

mooie is dat onze samenwerking met KPN zo nauw is dat wij bij BTC Teleconsult de primaire helpdesk voor dit product voeren. Dat betekent korte lijnen met mensen van onszelf die bekend zijn met de situatie bij de ondernemer en dat in combinatie met de topkwaliteit van het vaste,- en mobiele KPN netwerk. Het beste van twee werelden dus’, besluit Ronald. �

Btc teleconsult amstelveen Schweitzerlaan 761187 JD AmstelveenT 088-4110033

BTC Teleconsult Beverwij k Gaasterland 81948 RG BeverwijkT 088-4110031

Btc teleconsult den Haag Moezel 1B2491 CV Den HaagT 088-4110036

Btc teleconsult tilburgKraaivenstraat 36-015048 AB TilburgT 088-4110035

E [email protected] www.btcteleconsult.nl

Wat zit er in KPN ÉÉN?VaSt BellenBedrijven die gebruik maken van KPN ÉÉN hebben geen fysieke telefooncentrale meer nodig; alle geavanceerde functionaliteiten voor telefooncentrales worden direct geleverd vanuit het betrouwbare netwerk van KPN. Bovendien kan er onbeperkt naar vaste en mobiele nummers in Nederland gebeld worden voor een vast bedrag per gebruiker per maand.

VaSt inteRnetOm gebruik te maken van KPN ÉÉN wordt een vaste internetaansluiting van KPN geleverd. Afhankelijk van de behoefte wordt dat een DSL of glasvezel verbinding die vanuit het Network Operating Center van BTC Teleconsult 24/7 nauwlettend gemonitord wordt.

MOBiel BellenMet KPN ÉÉN wordt vaste- en mobiele telefonie volledig geïntegreerd. Mobiele toestellen krijgen daarmee de-zelfde mogelijkheden als vaste toestellen die gekoppeld zijn aan de telefooncentrale. Ook met mobiele toestellen kan er onbeperkt naar alle mobiele nummers in Neder-land gebeld worden.

MOBiel inteRnetBij alle mobiele abonnementen onder KPN ÉÉN is 1000 MB mobiel internet per gebruiker inbegrepen. Dit gebeurt op basis van groepstegoed; de MB’s kunnen gedeeld worden met collega’s. Dit groepstegoed is naar wens uit te breiden.

ZAKELĲ K OFFICE 365Met Zakelijk Offi ce 365 (inclusief internetveiligheid en een domeinnaam) krijgen medewerkers binnen KPN ÉÉN de beschikking over online software van Microsoft.

MOBile deVice ManageRMet de module Mobile Device Manager wordt grip en controle gehouden op de smartphones van de mede-werkers zonder dat daarbij de privacy wordt aangetast. Bij verlies of diefstal kunnen bedrijfskritische gegevens snel en eenvoudig op afstand wordt verwijderd.

Kijk voor meer informatie op: www.btcteleconsult.nl/kpn-zakelij k

* niet alles hoeft direct te worden afgenomen.

no-nonsensementaliteit

22%

VETREDUCTIE!

Cryolipolyse, daar zakt je broek

echt van af DORIEN.NL REKENT IJSKOUD AF MET HARDNEKKIG VET.De revolutionaire behandeling cryolipolyse is dé oplossing voor vet op probleemzones. Met een kuur verwijdert 3 tot 5 cm vet defi nitief, u zit weer goed in uw vel! Iedereen die niet zelfstandig af kan komen van vetrolletjes, lovehandles of vet op benen, billen, buik en armen, kan dit hardnekkige probleem bij Dorien.nl laten oplossen!

Deze revolutionaire techniek kent verschillende voordelen:• Meerdere zones tegelijk • Na drie behandelingen probleemzones defi nitief weg• Ideaal voor buik, billen, armen en benen• Bewezen effectief• Geen hersteltijd en pijnloos• Betaalbaar• Klinisch getest Voor Na

Vetcellen worden met Cryolipolyse vernietigd door ze te bevriezen, en door het lichaam op natuurlijke wijze afgevoerd.

Omliggende spieren, zenuwcellen en huid blijven gezond, maar uw vet verdwijnt! Vier verschillende pads kunnen tegelijkertijd op

diverse lichaamsdelen worden geplaatst. Bewezen effectief en veilig. Ervaar nu zelf de oplossing tegen hardnekkig vet!

Maak een afspraak voor een persoonlijk cryolipolyse-advies, mail [email protected] of kijk op www.dorien.nl.

In slechts één behandeling bereikt u tot 22% REDUCTIE van onderhuids

vetweefsel!

17 eigen parkeerplaatsen | Brouwersstraat 14 Druten | tel. (0487) 51 75 34 | [email protected] | www.dorien.nl

Wilt u ook goed in uw vel zitten? Laat uw vet defi nitief vernietigen!

www.meyerautomotive.nl

Meyer Automotive

Oude Baan 10

5242 HS Rosmalen

T 088-0120800

De BMW 2 Serie Active Tourer is vanaf nu bijStory ’s-Hertogenbosch in de showroom te bewonderen.

LEVERBAAR VANAF € 28.900EN MET 20% BIJTELLING.

BMW maaktrijden geweldig

Story 's-Hertogenbosch

bertstory.nl

Story ‘s-HertogenboschRietveldenweg 40, 5222 AR ’s-HertogenboschT 073 - 62 00 400, bertstory.nl

BMW 2 SERIE ACTIVE TOURER.GENIET VAN MEER.

cOlUMn

heeft u (nog) cloudwatervrees?Ik weet het. u wordt er waarschijnlijk zo langzamerhand behoorlijk moe van. Overal wordt er gepraat over ‘de cloud’. hét wondermiddel voor iedereen die digitaal of digitaler wil werken. En ik kan me voorstellen dat u zich afvraagt of dit werkelijk zo is. ‘If it sounds too good to be true... it probably is’, luidt immers het gezegde. daarom praat ik u graag bij.

het zal u misschien verbazen, maar ik durf te wedden dat u allang gebruik maakt van de cloud! facebook en Google mail zijn namelijk ook cloud applicaties, oftewel software die werkt op uw netwerk zonder dat u daar een eigen server voor hoeft aan te schaffen. En dat is precies wat cloud computing in-teressant maakt. voorheen had u voor iedere applicatie een server nodig. al die servers stonden dus de helft van de tijd alleen maar stroom te verbruiken. En dan heb ik het nog niet eens over het onderhoud. Geen wonder dus dat de techniek dit (onhandige en geldverslindende) stadium voorbij is gestreefd en u dus tegenwoordig gebruik kunt maken van veel slimmere oplossingen.

het eerste voordeel van werken in de cloud is duidelijk. u kunt geld besparen (kosten reduceren), simpelweg omdat u minder hoeft te investeren in hard- en software (licenties) en beheer. maar door te werken met cloud applicaties kunnen diensten en systemen ook gestandaardiseerd worden. dit scheelt een hoop computerproblemen (die hoeven niet meer opgelost te worden) en zo creëert u tijd om u te focussen op uw core business. Zonder dat u hiervoor uw veiligheid in de waagschaal zet. Want werken in de cloud is veilig. dus, hoe stapt u over?

het lijkt een open deur, maar in het geval van overstappen naar werken in de cloud is haastige spoed zelden goed. kies daarom een IT partner waar u zich vertrouwd mee voelt. Ricoh bijvoorbeeld. mijn collega’s kunnen voor u een analyse van uw huidige applicatielandschap maken. dit helpt u te bepalen wat u straks - voor een systeem wat werkt in de cloud - nodig heeft. Zo helpen ze u gecontroleerd over te stappen naar werken in de cloud. Een manier van werken die - neem het van mij aan - absoluut de toekomst heeft. Ik hoop dan ook van harte dat u straks de sprong in het (mis-schien nu iets minder) diepe durft te wagen.

een IT partner waar u zich vertrouwd mee voelt. Ricoh bijvoorbeeld. mijn collega’s kunnen voor u een analyse van uw huidige applicatielandschap maken. dit helpt u te bepalen wat u straks - voor een systeem wat werkt in de cloud - nodig heeft. Zo helpen ze u gecontroleerd over te stappen naar werken in de cloud. Een manier van werken die - neem het van mij aan - absoluut de toekomst heeft. Ik hoop dan ook van harte dat u straks de sprong in het (mis-schien nu iets minder) diepe

Erik Nij hof. directeur Ricoh document center

Eindhoven - ’s-hertogenbosch.


MOBiliteit

Nieuwe Vivaro trekt veel bekij ks

Gemaakt om elke klus te klarenTEksT LInda GROOThuIjsE fOTOGRafIE maRjO van dE PEPPEL

na een succesvolle introductie in 2001, lanceerde Opel onlangs het nieuwe vivaro-model. de Lathouwers Groep, die in noord-oost brabant de gehele particuliere- en zakelijke markt voor zowel per-sonenauto’s als bedrijfswagens van Opel verzorgt, is trots op deze recente showroom aanwinst.

Jan-Willem van den Akker, Ronald Crielaard en Thomas Princée


‘De Vivaro werd dertien jaar geleden direct een ongekende hit, waarmee Opel een top-speler werd in Nederland op het gebied van bedrijfswagens. Dit succes verwachten we met het nieuwe model te evenaren. De eerste recensies en reacties zijn zeer positief te noemen’, vertelt Sales & Fleet Manager Jan-Willem van den Akker. Enthousiast laat hij de nieuwe middelgrote bestelwagen van Opel zien. ‘De Vivaro heeft een moderne en frisse look gekregen. Tevens beschikt deze functionele bedrijfswagen over een compacte BiTurbo dieselmotor, die zorgt voor het laagste brandstofverbruik in zijn klasse. Hij is stil, zuinig en heeft tevens voldoende power.’ Ook de cabine biedt volgens Ronald Crielaard, Accountmanager Bedrijfswagens, veel meer. ‘Door het hoge comfort en de luxe uitstraling voelt het alsof je in een personenauto zit.

En dankzij het doordachte ontwerp van de multifunctionele bijrijdersbank kan de cabine worden getransformeerd tot een praktische werkplek met ruimte voor je laptop en werk-order. Daarnaast zorgt een luik onder de

zitting ervoor dat er een maximaal vlakke laadvloer van 4.15 meter kan worden gecreëerd.’

bedrijfswagencentrumNiet alleen voor een personenauto kunnen autoliefhebbers aankloppen bij Lathouwers. Zakelijke rijders kunnen in het bedrijven-wagencentrum van het Brabantse familie-bedrijf terecht voor het complete arsenaal. Thomas Princée, accountmanager Fleet-sales, vertelt hier meer over: ‘We leveren producten en diensten zoals occasions, autoverzekeringen en fi nanciering, leasing, onderdelen en accessoires, keuringen en schadereparaties. De verschillende bedrijfs-auto’s kunnen in samenwerking met gespeci-aliseerde partners volledig gebruiksklaar worden omgebouwd en afgeleverd: van bestelwagen tot kleine vrachtwagens.’

322.000 hitsNaast een Facebook- en Twitteraccount heeft Lathouwers een goed bekeken YouTube-kanaal, waarop de tests en rij-impressies van de nieuwste modellen worden getoond.

Van den Akker: ‘De roadtest fi lmpjes slaan goed aan: we hebben inmiddels al ruim 322.000 hits. Een ongekend aantal views voor een autodealer. En net zoals tijdens de Autosalon Noord-Brabant in het Autotron, trekt de nieuwe Vivaro ook hier veel bekijks. Ik voorspel voor deze bedrijfswagen dan ook een goede toekomst.’ �

lathouwersAfrikalaan 25232 BD ‘s-HertogenboschT 073-6463463E [email protected] I www.lathouwers.nl

comfortabel als een personenauto

Een ongekend aantal views

‘Entrepreneur. creating value for people & planet’ vermeldt zijn LinkedIn-profi el. kwalitatief ondernemerschap staat gelijk aan het genereren van meerwaarde. het maakt het leven van mens en maatschappij beter, leuker of mooier. helaas is kwalitatief ondernemerschap schaars, stelt Robertjan Zonneveld.

Robertjan Zonneveld: ‘Vasthouden aan het bestaande zorgt voor psychologische anorexia.’


OndeRneMen Met ViSie

de brug tussen visie en realisatieDat zijn vader als civiel ingenieur een stuw-dam mee aanlegde, maakte een onuitwisbare indruk op de jonge Zonneveld. Met dezelfde civieltechnische achtergrond, ligt de ware passie van Robertjan echter al jaren bij het slaan van fi guurlijke bruggen. Als onder-nemer kijkt hij naar wat er is of kan zijn. Hij koppelt de visie van het creëren aan die van het realiseren en brengt wat dat laatste betreft, de juiste partijen bij elkaar. Humor en relativering fi gureren daarbij als pijlers van de brug.

Realiseren als vak‘Je hebt mensen die de beste ideeën beden-ken en anderen die heel goed zijn in het realiseren. Zij hebben de slimmigheid om zaken voor elkaar te krijgen. Dat ik tot de laatste categorie behoor, werd me goed duidelijk toen ik als consultant voor KPMG optrad. Ik vond adviseren niet leuk, reali-seren wel. Ik merkte echter dat je het vak ‘realiseren’ nergens kon uitvoeren en dus startte ik 22 jaar geleden mijn eigen project-bureau (P2). Ik zet graag iets in gang, maak makkelijk grote sprongen en gedij het beste bij het mobiliseren van mensen en het aan-jagen van projecten. Als ondernemer ligt mijn kracht in de koude start’, vertelt Robertjan. ‘Daartegenover staat dat ik nooit een goede lijnmanager zal worden. Ook het consolideren is niet aan mij besteed. Als de zaken goed gaan, laat ik het liever aan anderen over om op de winkel te passen.’

diversiteit‘Ik geloof heel erg in kwalitatief onderne-merschap, in het genereren van een duur-zame toegevoegde waarde voor mens en maatschappij. We moeten af van de over-tuiging dat de grote systeemoplossingen

zoals we die kennen, ons nog verder helpen. Integendeel, in plaats van ons te onder-steunen, remmen ze ons eerder af. Het is een biologisch gegeven dat je uiteindelijk ten onder gaat aan wat je altijd hebt gedaan. Vasthouden aan het bestaande zorgt voor psychologische anorexia. Je hebt diversiteit nodig om te groeien. Je hebt een miljoen kleine(re) oplossingen nodig om de samen-leving naar een volgende duurzame fase te brengen. Daarom kies ik ervoor om aan een aantal van die initiatieven bij te dragen, met name op het vlak van feed & food. Ik ben ervan overtuigd dat enkel de eerlijke verhalen nog hun weg naar de consument zullen vinden. Ze vertellen zichzelf door of worden doorverteld. De bedachte en strategische marketingverhalen hebben hun langste tijd wel gehad.’

strategie of niet?‘Dat ik wars ben van strategische marke-ting en doelgroepenonderzoek, wil niet zeggen dat ik geen strateeg ben’, aldus Robertjan. ‘Je kunt ook een goed strateeg zijn zonder dat je een strategie nodig hebt. Voor mij is strategie iets wat je elke dag doet. Het is jezelf elke dag de vraag stellen: ‘Ben ik goed bezig?’ ‘Is mijn product nog vitaal?’ ‘Hoe maak ik iemand blij met mijn product of dienst?’ Het is dicht bij de markt blijven en scherp kijken naar wat je te bieden hebt. Uiteraard begint alles met weten waar je heen wilt. De visie op het creëren be-tekent dat je met een scherpe blik moet

kijken naar wat een initiatief nodig heeft om meer dan een charmant initiatief te zijn. Er zijn genoeg mensen met goede ideeën, waar het op aankomt is dat je de goede mensen weet te vinden die jou helpen je ideeën te realiseren. Geef niet te snel op maar weet ook wanneer je iets moet los-laten. Als de visie van het creëren niet samengaat met die van het realiseren, is het tijd om je initiatief op te geven. Weet hoe je de risico’s kunt beheersen. Weet vooral hoe je kansen kunt pakken. En dat laatste doe je door met een open blik te kijken naar wat er is of kan zijn.’ �

Ondernemen is zorgen dat het beter wordt

Fatboy / P2 / Horizon3De Steenbok 19-215215 MC ‘s-HertogenboschT 073-6154200E [email protected] www.fatboy.com www.p2.nl www.horizon3.nl

TEksT GERda baEYEns fOTOGRafIE jan sPRIj

Ondernemerstips van Robertjan Zonneveld:• De grote-strategie-verhalen zijn over; het gaat

om je vermogen om strategisch te handelen, als

organisatie, als mens, elke dag.

• Begin vandaag met wat morgen nodig is

• Begin klein en verdien elke dag

• Ga snel de markt op (wacht niet tot iets volmaakt is)

• Blijf heel dicht bij je markt (en blijf ontwikkelen)

Eerlijke verhalen halen het

www.bosscheomroep.nl www.waalwijker.nl

Direct contact met uw regionale doelgroep!

Opvallen in de regio? Door onze gratis huis-aan-

huis verspreiding realiseert u een maximaal bereik

met uw advertentie! Neem contact op met de afdeling

adverteren (073) 613 51 16 of mail naar:

[email protected]

[email protected]

/DE KRANTEN OP ZONDAG

2013022 BO Mega RegioB 215x285.indd 1 06-08-13 13:40

Profiel

‘Think global, act local’roland Kahn op weg naar 1 miljard

Modeconcern Excellent Retail Brands wil haar succesvolle merken Coolcat, America Today en MS Mode internationaal uitrollen. Stip aan de horizon voor eigenaar Roland Kahn is daarbij een omzet van 1 miljard euro. Online is een prominente pijler bij de expansie maar fysieke winkels blijven belangrijk. ‘Klanten hebben behoefte aan beleving. Zij willen kleding kunnen ervaren, aanraken, passen.’

Excellent Retail Brands (ERB) doorstond de crisis met verve. Voor de groep met merken als Coolcat, America Today, MS Mode en Sapph was 2013 een uitstekend jaar. ‘Succes begint met de juiste strate-gische keuzes,’ zegt oprichter en CEO Roland Kahn. ‘Daarna is het zaak, conti-nu de vinger aan de pols te houden en waar nodig correcties aan te brengen. Net als een goede skiër met korte, snelle bewegingen zo dicht mogelijk bij de uit-gestippelde route blijven. Alertheid en creativiteit zijn daarbij onmisbaar, net als een sterke band met je klanten. Zij ver-tellen ons continu wat goed gaat en wat beter kan.’

AfbeulenKahn startte 38 jaar geleden zonder kapi-taal met Coolcat in, zoals hij het zelf lief-devol noemt, ‘een klein kutwinkeltje’ op de Amsterdamse Nieuwendijk. Nu staat hij aan het hoofd van een eigenhandig opgebouwd miljoenenconcern met meer dan 600 winkels. ‘Ik realiseer me nog el-ke dag waar ik vandaan kom en ben daar dankbaar voor.’ Het succes kwam Kahn niet aanwaaien. ‘Zo heb ik mijzelf disci-pline moeten bijbrengen. Die heb ik niet van nature maar is wel nodig om alles te kunnen doen wat ik wil. Ik heb behoefte aan prikkels, ben continu op zoek naar nieuwe ervaringen. Zoals Amerikaans

vastgoed, waar ik sinds enige tijd samen met een aantal partners in investeer. Dat gaat goed en geeft me veel energie.’ Ook voor zijn fysieke gesteldheid hecht Kahn aan discipline. ‘Een gezonde geest heeft een gezond lichaam nodig. Daarom laat ik me drie keer per week ’s ochtends vroeg afbeulen door een personal trai-ner.’

Slim en scherpERB nam America Today in 2006 over. Sindsdien groeide deze keten van 18 naar 72 winkels, met een sterke positie in Bel-gië. In 2010, midden in de crisis werd MS Mode gekocht. ‘Twee derde van de ruim 400 MS-winkels staat in het buiten-land. Het merk is groot in Frankrijk en Spanje en laat een stevige groei zien.’

Lingeriemerk Saphh – in 2011 aange-kocht – is vooralsnog minder succesvol. ‘Lingerie blijkt toch een andere tak van sport. Maar het gaat ons lukken Sapph

TEKST HANS HAJÉE

‘Klanten vertellen ons wat goed gaat en wat beter kan’

ERB wil groeien met 200 nieuwe winkels

B u S i N E S S N A T i O N A A l i

‘Ik houd niet van verliezen.’

Profiel

Foto

Are

nda

Oom

en

B u S i N E S S N A T i O N A A li i

winstgevend te krijgen, want de potentie is er zeker. En ik houd er niet van om te verliezen.’ Basis voor de groei van de ERB-merken is een slim vestigingsbeleid met een scherp oog voor de rentabiliteit van winkels. ‘Hierbij ondervinden wij ook positieve gevolgen van de crisis. De huurprijzen staan onder druk, zeker in de kleinere steden. Scherpe onderhande-lingen leiden tot forse huurverlagingen. Ook de huisvesting van onze merken in één gezamenlijk pand in Diemen levert een stevige besparing op.’

WehkampOnline verkoop wordt steeds belangijker voor de modebranche. ‘Een aantal jaren geleden werden onze bankiers en adviseurs nerveus. Ook wij moesten vol inzetten op internetverkoop; het was nu of nooit. Toch hebben we ons niet gek laten maken. We zijn relatief laat online ingestapt maar hebben daar geen moment spijt van gehad.’

Bij online succes draait het volgens Kahn om een goede propositie, om sterke merken. ‘Dat wij die hebben, blijkt uit de samenwerking met Wehkamp. Eind 2013 startte het online warenhuis met de verkoop van Coolcat, MS Mode en America Today. Het succes overtrof onze stoutste verwachtingen. De merken zijn samen goed voor tien procent van alle modeomzet van Wehkamp.’

Behoefte aan belevingDe verdere groei van online verkoop is een belangrijke pijler onder de expansie van ERB. Toch gelooft Kahn heilig in de toekomst van de winkelstraat. ‘Klanten hebben behoefte aan beleving. Zij willen kleding kunnen ervaren, aanraken, passen. Vaak wordt vergeten dat het winkelpersoneel een prominente rol

speelt bij die beleving. Uit onderzoek blijkt dat medewerkers in de winkel de belangrijkste externe impuls zijn voor klanten. Veel belangijker dan bijvoor-beeld BN-ers die onze kleding dragen. Dergelijke prikkels zijn een paar minuten later alweer vergeten. Maar iemand die in de winkel voor een prettige sfeer zorgt, je niet lastig valt maar wel op het juiste moment klaarstaat om te helpen, die maakt het verschil.’ De gewenste dosering van aandacht blijkt cultureel bepaald. ‘Waar Nederlanders terughou-dendheid prettig vinden, verwachten klanten in veel andere landen juist een meer proactieve houding van het winkel-personeel.’

Curvy bodiesDe groeiambitie van Kahn’s concern is vervat in een rond getal. ‘Stip aan de horizon is een omzet van 1 miljard euro. Momenteel is dat ruim 600 miljoen, dus er is nog genoeg werk aan de winkel. Toch verwacht ik de beoogde mijlpaal te kunnen bereiken zonder acquisities. In elk land zijn er kinderen, tieners, studen-ten en dames met curvy bodies; doel-groepen die wij met onze collecties bedienen. Door de nu nog vooral natio-nale merken internationaal uit te bouwen, is een forse groei mogelijk. Think global, act local is daarbij het devies. Zowel met fysieke winkels als via internet.’Op dit moment hebben de ERB-merken samen ruim 600 winkels. ‘Verwachting is dat de online omzet op termijn 20% van het totaal uitmaakt. Dit betekent dat voor de beoogde miljard euro nog zo’n 200 nieuwe winkels nodig zijn. Met het huidige groeitempo kost dit zes tot acht jaar.’

in de voetsporenNaast de expansie is ook de overdracht aan de volgende generatie een prominent aandachtsveld voor Kahn. ’Een van mijn zoons werkt al voor Coolcat en is door-gegroeid tot inkoopmanager. Zijn twee-lingbroer volgt een MBA in de VS en komt daarna ook hier in dienst. Het ziet ernaar uit dat beide jongens in mijn voetsporen treden. Dat zou geweldig zijn.’Vooralsnog staat Kahn zelf nog met veel plezier aan het roer van ERB. ‘Het geeft veel voldoening om je eigen lot te kun-

nen bepalen door leiding te geven aan een organisatie die ertoe doet. Een bedrijf dat welvaart creëert voor 6.500 medewerkers en waarvoor wereldwijd nog eens 40.000 mensen plus tal van toeleveranciers actief zijn.’ Kahn reali-seert zich terdege dat zijn rol allesbehal-ve vrijblijvend is. ‘Als leider moet ik in staat zijn om mij aan te passen aan de steeds sneller veranderende omstandig-heden. Houd ik dat tempo niet meer bij dan schaadt dat het bedrijf en de mede-werkers. Die verantwoordelijkheid neem ik zeer serieus.’ �

LUISTER NAAR JE KLANTENDe rol van Roland Kahn binnen ERB verandert. ‘Operationele ta-ken draag ik meer en meer over. Ik focus vooral op de strategie en initieer nieuwe dingen. Verder geniet ik ervan mijn ervaring over te brengen op jongeren. Binnen het bedrijf, maar ook daarbui-ten.’ Kahn geeft regelmatig les over ondernemerschap, onder meer aan Nyenrode. ‘Het con-tact, de interactie met studenten houdt mij geestelijk jong.’Welk advies heeft Kahn voor on-dernemers die – net als hij bijna veertig jaar geleden – voor zich-zelf beginnen in de modebran-che? ‘Vind een plek in de markt door je met ziel en zaligheid in te zetten. Wees nieuwsgierig en luister naar je klanten. En blijf dit doen, ook als het bedrijf groeit. Dan kun je dat niet meer alleen. Dus is het zaak om voldoende mensen om je heen te verzame-len die ook over dat vermogen beschikken.’

‘ik heb behoefte aan prikkels,

ben continu op zoek naar nieuwe

ervaringen’

B u S i N E S S N A T i O N A A l i i i

TreNDS

Ecobouw is een initiatief van BIM Media dat met titels als Cobouw, de Architect en Vastgoedmarkt professionals in de bouwen vastgoedsector van informatie voor-ziet. ‘In alle geledingen in deze branche is men bezig met duurzaamheid,’ aldus Hans Luisman namens BIM Media. ‘Ecobouw brengt partijen rond dit thema fysiek bij elkaar en zorgt voor kennis-overdracht.’

Ruim honderd sessiesDaartoe vonden tijdens drie beursdagen ruim honderd gratis toegankelijke kennis-sessies plaats. ‘Een groot aantal sprekers dat ertoe doet in de wereld van duur-zaamheid gaf hun visie tijdens Ecobouw. Van minister Stef Blok tot hoogleraar duurzaam bouwen Anke van Hal, van Rijksbouwmeester Frits van Dongen tot Annemarie van Doorn, directeur Dutch Green Building Council.’

Meer dynamiekDaarnaast bood een informatiemarkt inzicht in de nieuwste trends op het gebied van duurzaam ontwerpen, bouwen en exploiteren. Welke ontwikkelingen vallen vooral op? ‘Door het grote aantal innovaties is bij instrumenten als zonne-cellen, warmtepompen en waterkracht sprake van meer dynamiek dan in de bouwsector an sich.’ Sommige bezoekers vonden het aantal stands op de informa-tiemarkt wat aan de magere kant. ‘Dat

hangt samen met de primaire doelstelling van Ecobouw: het draait eerst en vooral om kennisoverdracht. De informatiemarkt is een ondersteunend element.’ Reden voor de organisatie om de aanduiding ‘beurs’ zoveel mogelijk te vermijden. ‘Dat voorkomt verkeerde verwachtingen.’

Zuinig op tijdHet inhoudelijke programma tijdens Eco-bouw 2014 was telkens een dag specifi ek gericht op een van de drie hoofddoelgroe-pen: architecten, bouwers en vastgoedon-dernemers. ‘Maar bezoekers waren afkomstig uit alle geledingen van de bouwkolom. Naast architecten, ontwikke-laars en aannemers ook investeerders, ad-viseurs, installateurs, vertegenwoordigers van gemeenten en woningcorporaties.’Met 4.500 ligt het bezoekersaantal op het niveau van de vorige Ecobouw. ‘De ambi-tie om te groeien was er zeker,’ zegt Luis-man. ‘Het blijkt echter lastig om grote

groepen mensen te trekken. In de bouw gaat het zeker nog niet crescendo. Er moet meer gedaan worden met minder mensen en die zijn zeer zuinig op hun beschikbare tijd.’

Goede gesprekkenAl met al is Luisman tevreden over het animo voor Ecobouw. ‘Belangrijk daarbij is ook de beleving van mede-initiatiefne-mers en exposanten. Hun oordeel over de kwaliteit van de bezoekers is positief. Er zijn veel goede gesprekken gevoerd.’BIM Media vroeg zowel bezoekers als standhouders naar hun overall mening over Ecobouw. ‘De waardering ligt dit jaar fractioneel hoger dan bij de eerste editie, toen bezoekers en deelnemers respectievelijk een 7,1 en een 7,2 als cijfer gaven. Ruim voldoende draagvlak voor het vervolg dat gepland staat op 24, 25 en 26 september 2015.’

Duurzaamheid staat hoog op de agenda van de bouwen vastgoedsector. Terecht, want verduur-zaming biedt perspectief voor de veelgeplaagde branche. Als platform voor kennisoverdracht in de bouwkolom speelt Ecobouw in op deze ontwikkeling. Eind september vond de tweede editie van het evenement plaats in de utrechtse Jaarbeurs.

Duurzaamheid biedt perspectief voor vastgoed en bouw

Tweede editie ecobouw

Veel innovaties bij instrumenten als warmtepompen, zonnecellen en waterkracht.

Foto

Han

s de

Vrie

s - G

et in

the

Pict

ure

B u S i N E S S N A T i O N A A l V

BeDriJfSProfiel

Bark Verpakkingen B.V. te Eerbeek is al lang geen groothandel meer. Algemeen directeur Berny Plas heeft het bedrijf sinds een management buy-out in 2000 getransformeerd van een agenturen-/groothandel naar een bedrijf dat gespeciali-seerd is in een breed pakket aan dienstverlening op het gebied van verpakkingsmanagement als onderdeel van het totale bedrijfsproces. ‘Wij leveren oplossingen in de supply chain van onze afnemers zonder ons tot slechts de verpakking te beperken,’ aldus Plas.

Berny Plas heeft bij drie grotere verpak-kingsproducenten gewerkt. Daar heeft hij aan den lijve ondervonden dat het soms schuurt tussen de belangen van de verpak-kingsproducent en diens afnemers. De be-langen van beide partijen lopen niet altijd parallel. Plas: ‘Ten tijde van mijn dienst-betrekkingen bij deze producenten viel mij op dat het productiedenken – ondanks vaak de aanwezigheid van een marke-tingafdeling – toch vooral heel erg domi-nant en leidend was. Begrijpelijk, maar niet per defi nitie altijd in het belang van de klant. Ik vroeg me altijd af waarom we niet een meerwaarde konden creëren door verder te kijken dan alleen sec het produ-

ceren en direct doorleveren van de gepro-duceerde verpakkingen. Ik was van me-ning dat de afnemers meer baat zouden hebben bij een geïntegreerde aanpak, waarbij de supply chain van de afnemer leading zou moeten zijn en het verpak-kingsmanagement daar als een “maatpak” op afgestemd zou moeten worden. Uitein-delijk heb ik me natuurlijk ook gereali-seerd dat een dergelijke marktbenadering voor een producent een lastige opgave is.’

integrale aanpak Dat uitgangspunt – niet het produceren van de verpakkingen, maar het verpak-kingsmanagement implementeren als on-

derdeel van het totale bedrijfsproces – vormt momenteel de corebusiness van Bark Verpakkingen. Met de wetenschap dat ieder bedrijf tegenwoordig conform Lean-principes (het tegengaan van ver-spillingen) werkt, houdt Bark zich vooral bezig met het elimineren van vermijdbare kosten uit de supply chain door het ver-pakkingsmanagement anders dan traditio-neel in te richten. Het klassieke (inkoop)denken maakt daarbij plaats voor een in-tegrale aanpak, waarbij niet uitsluitend de kostprijs van de verpakking bepalend is maar vooral de Total Cost of Ownership-benadering prevaleert. Volgens Bark zijn de totale kosten die gemoeid zijn met de

Berny Plas: verpakkingsmanagement als een maatpak afstemmen op de supply chain van afnemers.

Dienstverlener in verpakkingsmanagement

Bark Verpakkingen B.V. is geen doorsnee verpakkingsleverancier

BeDriJfSProfiel

B u S i N E S S N A T i O N A A lVi

inkoop én interne handling van alle beno-digde verpakkingen veel hoger dan de som van de aanschafprijs van al die ver-pakkingen. Een verpakking kan in een bestaand bedrijfsproces soms kosten ge-nereren tot zeven keer de aankoopprijs van die verpakking. Het is om die reden bedrijfseconomisch onlogisch zich uit-sluitend te beperken tot de inkoopprijs van de verpakking.

PartnersVolgens Plas is de kracht van deze con-ceptmatige aanpak dat niet alleen de klant van de voordelen profi teert, maar ook de productiepartners die toegevoegde waar-de onderkennen en steeds meer gebruik maken van het door Bark ontwikkelde platform. Immers, zowel de producent als Bark hebben beide als doel om de uitein-delijke klant zo goed mogelijk te bedie-nen. Plas: ‘Een verpakkingsproducent zien wij niet als concurrent maar als part-ner. Het klink misschien paradoxaal, maar als wij geen enkele waarde kunnen toevoegen, heb ik liever dat de uiteinde-lijke klant direct bij de producent koopt. Welke rol heb je dan nog als intermediair?’

Drie conceptenBark kent verschillende benaderingen, waarbij steeds het doel is om de supply

chain van de klant te ontlasten, te ontzor-gen en te vereenvoudigen door de imple-mentatie van een zogenaamd ‘Lean Ver-pakkingsmanagement Concept’. De drie concepten die Bark onderscheidt zijn:•Outsourcing•Single Sourcing •Tailend Packaging ManagementIeder model heeft z’n eigen servicelevel, afhankelijk van de gewenste doelstellin-gen van de afnemer. Het Outsourcing-concept is het meest uitgebreide model. Hierbij heeft de afnemer haar gehele verpakkingsmanagement aan Bark uitbesteed. Te denken valt aan continu voorraadbeheer, fi nanciering daarvan, kwaliteitscontrole et cetera. De afnemer heeft zelf geen verpakkingen meer op voorraad, hetwelk zich vertaalt in een groot scala aan (fi nanciële) voordelen. De leverzekerheid binnen 24 uur na order (binnen de Benelux) is in dit model 99,6%. Concreet houdt dat in dat 996 van de 1.000 orders aan vijf eisen voldoen: 1) juiste leverdatum 2) juist afl everadres 3) juist aantal 4) juiste specifi catie en dat alles 5) afgehandeld met de juiste documenten. Met een dergelijke (short term) leverperformance is Bark uniek in het verpakkingsland-schap van primaire verpakkingen (verpakkingen die in direct contact staan met het afgevulde product).

Best performersVolgens Plas zijn de bedrijven die over een effectieve en effi ciënte supply chainbeschikken vrijwel altijd de ‘best perfor-mers’. Afnemers op de referentielijst van Bark Verpakkingen zijn onder andere AkzoNobel, Henkel, Cargill en Alent. De productiepartners waar zeer intensief mee wordt gewerkt zijn veelal bedrijven die (markt)leidend zijn op hun vakgebied, zoals Schütz, Greif en Afa Dispensing Group. �

BARK INNOVATIONSSinds 2010 beschikt Bark ook over een eigen design- en ontwikkelbedrijf. Steeds vaker wordt Bark betrokken bij het meedenken over verpakkingsinhou-delijke vraagstukken waarvoor geen standaardoplossing voorhanden is. Niet alles wat wenselijk is, is immers al op de markt beschikbaar. Dat kan gaan om een designopdracht, maar evengoed om de ontwikkeling van een totaal nieuw (tech-nisch inhoudelijk) verpakkingsconcept. Een treffend voorbeeld van het laatste is het gepatenteerde doseerconcept zoals dat door Bark is ontwikkeld en inmiddels in vele landen wordt ingezet, ook buiten Europa. Gebruikelijk (voor bijvoorbeeld plantenvoeding) is dat de klant vanuit de fles in een (doseer)dop moet schen-ken en dat vervolgens moet mengen met (bijvoorbeeld) water. In het systeem van Bark vindt de dosering binnen de-zelfde verpakking plaats. Met deze vin-ding heeft Bark een drietal ( inter)nationale prijzen gewonnen als ‘best technical innovation’.

Meer informatie op de volgende websites:

•www.bark-verpakkingen.com•www.bark-innovations.com•www.dosing-bottle.com

Dienstverlener in verpakkingsmanagement

B u S i N E S S N A T i O N A A l Vii

Kenia . Tanzania . Madagaskar . Seychellen . Mauritius . Zuid-AfrikaOeganda . Zimbabwe . Namibië . Botswana . Mozambique . Zambia

De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen!

SAFARI IN AFRIKA?Ruim 100 inspiratiereizen vindt u op www.jambo.nl en in onze brochure of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat.

SAFARI IN AFRIKA?DÈ AFRIKA

SPECIALIST!

190x260_Jambo-2014.indd 1 20-11-13 09:32

CASe

De ARC14 Architectuur Award is een ini-tiatief van GIRA en de Architect. In 2013 werd de prijs toegekend aan Villa Kogel-hof van Paul de Ruiter. Winnaar van de eerste editie was Proyecto Roble van Équipe voor Architectuur en Urbanisme. Dit jaar zijn de vier genomineerde projec-ten geselecteerd uit 141 inzendingen, een record. De jury bestaat uit voorzitter Jacob van Rijs (MVRDV), Ronald Huikeshoven (AM), Dusan Doepel (Doepel Strijkers), Ditmar Henkel (Zui-vergroen) en Harm Tilman (de Architect). De winnaar wordt op 27 november tijdens de ARC14 Award Show bekend gemaakt.

Geen verslindingDreessen Willemse Architecten transfor-meerde het bestaande bankgebouw van Rabobank Parkstad Limburg in Heerlen in een open werkomgeving voor 180

medewerkers. Het gebouw straalt volgens de jury geen ‘verslinding’ van middelen uit maar een innovatieve wijze van duur-zaam investeren. Het hart van het Rabo-

kantoor bevat een lichthof die fungeert als ruimte voor ontmoeting, informeel overleg of ontvangst.

ZuilengangDe CONO Kaasmakerij (bekend van Beemsterkaas) door Bastiaan Jongerius Architecten sluit op logische wijze aan op het open landschap van de bestaande droogmakerij. Net als een karakteristieke stolpboerderij staat de nieuwe kaasmake-

rij midden op de kavel. De syner-gie tussen gebruik en landschap is op een eigentijdse manier tot stand gebracht, aldus de jury. De zuilengang rond het gebouw heeft een esthetische functie en dient tegelijkertijd als zonwering.

Sociale samenhangBij de Klarenstraat in Amsterdam

Slotervaart (Vanschagen architecten) gaat het om de herontwikkeling van een por-tiekfl at tot gedifferentieerde woonge-bouw. Veertig identieke fl ats zijn omgezet

in een woongebouw met dertig verschil-lende woningen. Door de herontwikkeling wordt de sociale samenhang in de buurt versterkt. Samen met drie andere blokken omzoomt de Klarenstraat een collectieve binnentuin. Die is direct toegankelijk vanuit de trappenhuizen zodat ook de appartementen hiervan profi teren.

GlasmozaïekgevelAtelier Kempe Thill tekende voor de renovatie van het gemeentehuis Borsele in Heinkenszand. Het betreft de verbetering van het exterieur en een kwaliteitsverho-ging van het interieur. Om het gemeente-huis een representatievere uitstraling te geven en de interactie met de publieke ruimte te versterken, is een nieuwe glas-mozaïekgevel aangebracht. Die maakt het gefragmenteerde gebouw compacter. De hoge entreehal is opnieuw ingericht en eveneens bekleed met tegels met glas-mozaïek, waardoor de continuïteit van de binnen- en buitenruimte wordt benadrukt.

De ARC Architectuur Award is in 2012 in het leven geroepen om duurzaamheid te promoten als integraal onderdeel van het ontwerp. Daartoe worden projecten voor het voetlicht gebracht die hoge duurzaamheidsprestaties op vernieuwende wijze combineren met verrassende architectuur. Genomineerd zijn dit jaar de nieuwbouw voor Cono Kaasmakerij in de Beemster plus drie transfor-matie- en renovatieprojecten: Rabobank Parkstad limburg in Heerlen, de Klarenstraat in Amster-dam en het Gemeentehuis Borsele in Heinkenszand.

De optimale combinatie

ArC14 Architectuur Award bekroont duurzame prestaties

Kenia . Tanzania . Madagaskar . Seychellen . Mauritius . Zuid-AfrikaOeganda . Zimbabwe . Namibië . Botswana . Mozambique . Zambia

De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen!

SAFARI IN AFRIKA?Ruim 100 inspiratiereizen vindt u op www.jambo.nl en in onze brochure of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat.

SAFARI IN AFRIKA?

DÈ AFRIKA

SPECIALIST!

190x260_Jambo-2014.indd 1 20-11-13 09:32

Gemeentehuis Borsele

B u S i N E S S N A T i O N A A l iX

Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Website-LeadsU W W E B S I T E A L S L E A D G E N E R A T O R

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Website-Leads.nl B.V. maakt een

bezoekrapport van het websitebezoek

en stuurt u een e-mail met alle informatie

zodat u direct contact kunt opnemen met

uw websitebezoeker

onderdeel van DATA-collectief international group nv

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

donderdag 20 februari 2014

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score: 40

15:57:59 34s

Bezochte pagina’s

Voor de contactpersoongegevensklik hier

Wij delen onze kennis graag.Het juridische antwoord op een simpele vraag, is vaak gecompliceer-der dan verwacht. Met gezond verstand komt u een heel eind, maarvoor een écht antwoord is meer kennis nodig. Dirkzwager deelt diekennis graag met u. Ontdek snel hoe Dirkzwager haar kennis deelt opwww.partnerinkennis.nl

Dirkzwagerzorgt datu het weet.

924548_001_ 2-OCT-14_16:19:48_joke

KETS DE VRiES OVER MiNDFulNESSDoor Manfred Kets de Vries

Manfred Kets de Vries is een internatio-nale autoriteit op het gebied van leider-schapsontwikkeling. Hij schreef talloze artikelen en 14 boeken, waaronder de bestseller ‘Leiderschap ontraadseld’. In zijn jongste boek legt Kets de Vries de nadruk op de psychodynamische benade-ring bij coaching, met specifi eke aandacht voor mindfulness. Die helpt coach en ge-coachte om de achterliggende aanleiding voor leiderschapsstijlen en het functione-ren van leiders binnen een orga-nisatie te begrij-pen. Vorming in de jeugd en ge-netische aanleg zijn daarbij van grote invloed. Begrip van ge-dragspatronen en hechtingsstijlen brengt de ge-wenste verande-ring binnen handbereik. Zowel voor het individu als de organisatie waar hij of zij deel van uitmaakt.

239 pag. ISBN 978-94-6220-084-5. Academic Services. € 29,95.

DOORGEVlOGENDoor Joost van de Griendt

Fokker ging in maart 1996 failliet. Neêrlands voormalige industriële trots herbergde een enorme hoeveelheid talent en ervaring. Op-

geteld maar liefst 100.000 manjaren, aldus de schatting van Joost van de Griendt. Al die me-dewerkers betraden de arbeidsmarkt. In Doorgevlogen wordt duidelijk hoe het ruim dertig voorma-lige managers en di-recteuren van Fokker

is vergaan. Waar kwamen zij terecht? Welke ervaring kwam vooral van pas tijdens hun car-rière na Fokker? En welke invloed hadden zij op de Nederlandse economie via hun nieuwe werkgevers? Met deze interessante invalshoek schreef Van de Griendt – zelf bijna tien jaar werkzaam bij Fokker – een lezenswaardig boek, met lessen die ook voor jonge managers van waarde kunnen zijn.

230 pag. ISBN 978-90-8226-690-0. Scriptum. € 22,95.

DEEP DEMOCRACYDoor Jitske Kramer

Bij besluiten geeft meestal de mondige, domi-nante meerderheid de doorslag. Maar voor echt draagvlak is het zaak dat ieders stem gehoord wordt. Deep Democracy is een wijze van be-sluitvorming waarbij ook de wijsheid van de minderheid wordt meegenomen in het meerder-heidsbesluit. Jitske Kramer, uitgeroepen tot trainer van het jaar 2013/2014 is gelicenseerd Deep Democracy-opleider. Deze methode is door Myrna Lewis ontwikkeld in het Zuid-Afrikaanse bedrijfsleven na de apartheid. Kern van Deep Democracy is dat wanneer de dialoog met de minderheid achterwege blijft, deze mensen zich onmachtig en niet-gehoord voelen. De kans is groot dat zij besluiten bewust of onbewust zullen saboteren. Door de potentie van de hele organisatie te benutten, ontstaat duurzame besluitvorming.

200 pag. ISBN 978-90-5871-932-4. Thema. € 24,95.

DE WIJSHEID VAN DE MINDERHEID

JITSKE KRAMER

De

EP

DE

MO

CR

AC

Y

DE

WIJ

SH

EID

VA

N D

E M

IND

ER

HE

ID

JITS

KE

KR

AM

ER

Herken je dat? Dat mensen ‘ja’ zeggen en ‘nee’ doen? Dat een democratisch genomen besluit door bijna de helft van je team niet loyaal wordt gesteund? Dat het resultaat sneller was bereikt als je ook had geluisterd naar je medewerkers die niet altijd het hoogste woord hebben? Dan is dit hét boek voor jou!

Deep Democracy is geschreven voor mensen zoals jij, die conflicten willen oplossen, verschillen willen benutten, en vervolgens duurzame besluiten durven te nemen. Die met elkaar en niet voor elkaar denken. Die samen vechten voor de hoogst haalbare oplossing.

Deep Democracy is een manier van besluiten nemen waarbij de wijsheid van de minderheid wordt meegenomen in het meerderheidsbesluit. De Lewis-methode van Deep Democracy is in de periode na de apartheid ontwikkeld in het Zuid-Afrikaanse bedrijfsleven en wordt op dit moment in meer dan twintig landen in de wereld toegepast. Het biedt praktische handvatten en technieken om met uitersten om te gaan. Niet vanuit de gedachte dat we dwarsliggers moeten manipuleren en verleiden om zonder al te veel morren het genomen besluit te volgen. Maar vanuit de overtuiging dat de krachtigste besluiten ontstaan door de aanwezige diversiteit aan kennis, talenten, ervaringen en emoties te combineren.

‘De nieuwe generatie leiders beseft steeds meer dat echt luisteren noodzakelijk is voor kwalitatief goede besluitvorming. De vraagstukken van deze tijd vragen om reflectie, samenwerking, diversiteit en synergie. Deep Democracy is een prachtige vorm om de potentie van groepen maximaal te benutten. Om minderheidsstandpunten serieus te nemen, samen te leren […]. Jitske Kramer schrijft op heldere en praktische wijze hoe deze vorm kan worden toegepast. Een must read voor iedere leider, begeleider en teamcoach.’

Prof. dr. Yvonne Burger, postgraduate opleiding Executive (Team) Coaching, Vrije Universiteit Amsterdam

‘Niets is zo dodelijk als alle neuzen dezelfde kant op. Je kijkt alleen naar elkaars achterhoofd. Tegenspraak is de enige manier om tunnelvisie te voorkomen. Het is daarom de lastige kunst om comfort te voelen bij een geluid dat haaks staat op je zelfingenomen mening.’

Jaap van ’t Hek, interim-manager, organisatieadviseur, coach, docent. Schreef samen met Leike van Oss ONveranderbaarheid van organisaties en Ondertussen in de organisatie.

‘Deep Democracy is meer dan een instrument. Het is een taal en een visie op samenwerken. In mijn werk als teamadviseur gebruik ik Deep Democracy om besluitvormingsprocessen te versnellen, maar zeker ook om genomen besluiten rijker en meer gedragen te maken. […].’

Jaco van der Schoor, Mensen in Bedrijf, auteur van Hoera! Een conflict, Teams van de toekomst en Leve het verschil!

Jitske Kramer is corporate antropoloog. En auteur van Normaal is anders en Wow! Wat een verschil. Ze is gelicenseerd Deep Democracy opleider, drijvende kracht achter Human Dimensions en mede-oprichtster van de Academie voor Organisatiecultuur.

geteld maar liefst

aldus de schatting van Joost van de Griendt. Al die me-dewerkers betraden de arbeidsmarkt. In Doorgevlogen duidelijk hoe het ruim dertig voorma-lige managers en di-recteuren van Fokker

ring binnen handbereik. Zowel voor het

HET ENiGE BOEK OVER MERKEN DAT JE NODiG HEBTDoor Michiel Maandag en Liisa Puolakka

Merken zijn voor veel mensen de ankers in deze steeds sneller veranderende tijd. Zonder merk kun je niets verkopen of aanbevelen, stellen merkadviseur Michiel Maandag en coauteur Liisa Puolakka. Zij is directeur designresearch en -strategie bij het Londense ChauhanStudio en voormalig hoofd van Nokia’s global brand identity. Het enige boek over merken dat je nodig hebt geeft op laagdrempelige wijze inzicht in alle aspecten die komen kijken bij het creëren van een sterk merk. Van naam, logo en kleurgebruik tot de noodzaak om consistent te communiceren. En de boodschap te blijven herhalen. Praktijkvoorbeelden werken verhelderend. Net als de conclusie dat alle merken uiteindelijk zullen verdwijnen. Noem daarom je bedrijf anders dan het merk.

160 pag. ISBN 978-94-6126-093-2. Haystack. € 16,95.

l i T e r A T U U r

B u S i N E S S N A T i O N A A l Xiii

ViSie

‘Houd je niet bezig met no-core activiteiten’

in- of outsourcen van facilitaire diensten

Natalie Hofman Voorzitter van beroepsvereniging Facility Management Nederland.

Een uniform advies over inbesteden of outsourcen van facilitaire dienstverlening is denk ik niet mogelijk. Outsourcen maakt verborgen kosten zichtbaar maar brengt in eerste instantie altijd extra kosten met zich mee. Op de langere termijn levert het vaak geld op: inkoop-volume-effi ciency en fl exibeler loonkos-ten. Flexibiliteit en continuïteit zijn voor uitbestedende partijen natuurlijk belang-rijke voordelen. Je moet als bedrijf over het algemeen wel minimaal 100 tot 150 werkplekken hebben wil het interessant

zijn om facilitaire diensten uit te beste-den. Outsourcen om het outsourcen; dat stadium zijn we voorbij. De afgelopen jaren is er een grote ontwikkeling geweest van outsourcing waarbij door opdrachtgevers veel ervaring is opgedaan. Voor innovaties missen facilitaire dienstverleners vaak de kennis over het primaire proces van de opdracht-gever. Maar het demand-management aan de kant van de klant verandert ook. Denk aan energiebesparing; daarvoor moet de opdrachtgevende partij vaak investerin-gen doen. Zonder de samenwerking tussen dienstverlener en klant zijn de besparingen niet te realiseren. In de nieuwste uitbestedingscontracten zien we dat afspraken over bijvoorbeeld onderliggende facilitaire diensten eruit worden gehaald, of voor een minder lange periode worden vastgelegd dan de andere afspraken. Zo is ruimte voor tussentijdse innovatie en aanpassingen. Het rijk heeft er nu voor gekozen een eigen schoonmaakbedrijf te starten. Dat lijkt vooral een politieke keuze, die niet wordt onderbouwd vanuit facilitaire of kostenoverwegingen. Het rijk heeft niet het volume om aansturing en innovaties te doen op deze tak van dienstverlening. Ook stijgen de kosten door de duurdere overheids-cao. Als het de overheid erom gaat de arbeidsvoorwaarden van het facilitair personeel te verbeteren, hadden ze dat beter op een andere manier kunnen aanpakken. Juist als rijksoverheid kun je immers invloed uitoefenen om iets te veranderen.’

Fiona van ’t Hullenaar Directeur Business Support

bij verzekeraar a.s.r.

‘Bij a.s.r. werken 3.600 fte. We zijn gehuisvest in Utrecht, in een pand van 84.000 m² bvo dat momenteel volledig wordt gerenoveerd. Onze visie over uit-besteden is: je klant is je grootste goed, dat source je niet uit. We houden het allemaal het liefst zo dicht mogelijk bij ons-zelf. Binnen a.s.r. is er een “nee-tenzij” beleid, maar dat kan niet altijd. De storingsdienst voor onze installaties bijvoorbeeld is uitbesteed; Strukton heeft gewoon meer expertise. Ook hebben we een partner gevonden in Facilicom. Zij sturen op duurzaamheid, effi ciëntie en hospitality; dat vinden wij belangrijk. We hebben ons niet primair laten leiden

TEKST ANKA VAN VOORTHuiJSEN

‘Op langere termijn levert outsourcing vaak geld op.’

‘Er zijn duidelijke key performance indicators afgesproken.’

B u S i N E S S N A T i O N A A lXiV

door de kosten. Die wogen voor 40% mee in onze overweging. Met Facilicom is een integrated service contract afgeslo-ten. Zij regelen schoonmaak, catering en beveiliging. We werken daarbij met out-put-afspraken. Facilicom bepaalt zelf hoe ze het afgesproken resultaat bereiken; het gaat om vertrouwen. Er zijn duidelijke key performance indicators afgesproken. Veel medewerkers van Facilicom zijn al tientallen jaren in ons gebouw aan het werk en dat vinden we prettig.Er was tot voor kort een zichtbaar verschil tussen onze eigen mensen en die van Facilicom. Dat vonden we niet kloppen. Wij beschouwen hen als eigen medewerkers, als collega’s die bijdragen aan ons succes. Daarbij maakt het niet uit of je hen direct of indirect betaalt. Daarom zijn we nu bezig om alle medewerkers van Facilicom van onze bedrijfs- kleding te voorzien: polo’s met a.s.r.-logo’s. Dat straalt uit: jullie horen bij ons. En zo is het ook. We hebben niet overwogen om na de renovatie dit soort facilitaire diensten zelf te gaan doen. Die worden al tientallen jaren geoutsourced. Dus er is helemaal geen expertise in huis over hoe je bepaalde vlekken behandelt, een verantwoord weekmenu samenstelt of hoe je duurzaam en zinnig omgaat met bijvoorbeeld etensresten. Als je dat zelf wilt doen, moet je veel investeren in opleiding. Dat zou veel duurder zijn. Al zijn kosten niet de belangrijkste factor, een positieve business case is dat wel. Als we niet meer met Facilicom zouden kunnen werken, zouden we een andere partner zoeken.’

George Maas Managing partner bij

Hospitality Consultants.

‘Het voornemen om een Rijksschoon-maakbedrijf te vormen is dramatisch. Je kunt nu al voorspellen wat gaat gebeuren: er wordt een enorme moloch opgetuigd en over tien jaar wordt alles weer uitbe-steed, met enorme transactiekosten als gevolg. Het is absoluut ondenkbaar dat het rijk zo’n type activiteit zelf kan uit-voeren met de kwaliteit en effi ciency van professionele schoonmaakbedrijven. Je moet je niet met no-core activiteiten bezighouden. Een ziekenhuis moet men-sen beter maken, de overheid moet beleid maken en uitvoeren. De overheid had er voor moeten zorgen dat er maatschappe-lijk verantwoord contracten werden afge-sloten waarin schoonmakers een arbeids-overeenkomst krijgen van bijvoorbeeld minimaal 20 uur per week. En dat er geld is voor opleiding en training van schoon-maakpersoneel.PPS-contracten zijn zo ingewikkeld dat het erg kostbaar is om daar wijzigingen in aan te brengen. Dat zal ertoe leiden dat soft services in de toekomst geen onder-deel meer zijn van deze contracten. Een gebouw staat er over dertig jaar nog. Dus alles wat met stenen te maken heeft, kun je in een langjarig contract onderbrengen. Maar een bedrijfsrestaurant moet fl exibel kunnen zijn. Wie had tien jaar geleden kunnen voorspellen dat we vandaag alles biologisch zouden willen? De trend is natuurlijk dat meer op output wordt gecontracteerd. Niet: ik wil drie soorten bruin brood in de kantine, maar: ik wil

dat mijn medewerkers de catering een 7,5 geven. Taakintegratie is ook al langer een trend. Een multinational wil geen honder-den dienstverleners die allemaal gespeci-aliseerd zijn in één ding, maar een bedrijf dat verantwoordelijk is voor alle facilitai-re diensten. Onder invloed van Het Nieu-we Werken zie je nu de ‘fl oor supervisor’ ontstaan. Eén facilitair medewerker die verantwoordelijk is voor bijvoorbeeld een verdieping met 200 medewerkers. Die zorgt dat de vergaderzalen klaar staan, dat er koffi e is en de planten water hebben. Dat generieke maakt het werk aantrekkelijker. En het is voor iedereen prettiger als overdag een Harry of Olivia rondloopt die aanspreekbaar is en her-kend wordt.’ �

De keuze om facility management in eigen beheer uit te voeren of uit te beste-den vereist een rationele, strategische afweging. De materie is complex. Hoe verhouden langjarige uitbestedingscontracten zich tot de benodigde innovatie en fl exibiliteit? En is het voornemen van de overheid om facilitaire diensten te gaan inbesteden het ei van Columbus of juist een heilloze weg?

‘Het voornemen om een Rijksschoonmaak-bedrijf te vormen is dramatisch.’

B u S i N E S S N A T i O N A A l XV

MAAR ÉÉN KANSVOOR EEN EERSTE INDRUK!

ZELF UW ENVELOP ONTWERPENMET DE MAIL-CREATOR TOOL

DRUKKEN IN LAGE EN HOGE OPLAGES (VANAF 50 STUKS).

IN 1, 2 KLEUREN EN FULLCOLOUR.

MOGELIJKHEID TOT PERSONALISEREN.

4 GA VERDER NAAR UW WINKELWAGEN

5 LOG IN OP UW EIGEN ACCOUNTEN BETAAL OP EEN VEILIGE MANIER

1 KIES UW PRODUCT EN OPLAGE

22

MAAR ÉÉN KANS VOOR EEN EERSTE INDRUK

IN 5 STAPPEN NAAR UW EIGEN ENVELOP

U HEEFT UW BESTELLING TUSSEN 1-4 DAGEN IN HUIS

ADRESSENBESTAND UPLOADEN (OPTIONEEL)

PORT BETAALD LOGO EN/OF RETOURLOGO TOEVOEGEN (OPTIONEEL)

CHECK UW ONTWERP EN BESTELLING

KWALITEITSCHECK. MAIL-CREATOR BEKIJKT UW BESTANDEN

UPLOAD UW LOGO OF AFBEELDING

3 ONTWERP UW ENVELOP

EN BETAAL OP EEN VEILIGE MANIER

HOE WERKT HET?

cOlUMn

klim op de Prestatieladder verstand van ladders, dat hebben we wel bij GWs dé schoonmaker, durf ik te beweren. Onze schoonmakers en glazenwassers weten wel hoe ze met dat ding moeten omgaan. het behoort tot hun professionele uitrusting, maar bij ons op kantoor klimmen we op een ander soort ladder: de Prestatieladder. Laat ik het nauwkeuriger verwoorden: de Prestatieladder socialer Ondernemen.

de PsO is een meetinstrument. het meet hoeveel je bedrijf bijdraagt aan werkgelegenheid voor mensen met een kwets-bare arbeidsmarktpositie (socialer ondernemen). het doel is duidelijk: meer mensen duurzaam aan het werk krijgen. het is een onderwerp waar we elkaar al vaker over hebben gesproken. met onze bedrijven in deze regio en in Eindhoven doen we graag mee. het helpt ons om goede afspraken te maken met bijvoorbeeld de gemeenten ’s-hertogenbosch en Eindhoven. het zijn opdrachtgevers maar ook partners als het om sociaal ondernemen gaat. We vinden elkaar gewoon in gezamenlijke belangen. Want heeft niet iedereen baat bij het aan het werk helpen van de kwetsbare groepen op de arbeidsmarkt? bedrijven met een PsO-erkenning dragen meer dan gemid-deld bij aan de werkgelegenheid van kwetsbare groepen. Zij doen dat bovendien kwalitatief op een goede manier, zo bestendigt de Prestatieladder.

In het verleden is bewezen dat de schoonmaakbranche een goede opstap is naar een carrière met ‘gewoon’ betaald werk. het is alleen goed zoeken naar de juiste mechanismen. Ik denk dat je daar vooral op lokaal/regionaal niveau veel aan kan doen. Letterlijk en fi guurlijk, dichtbij de mensen. Het zijn je buren en wijkgenoten die je aan een nieuwe kans helpt. de ladder op naar een perspectiefvolle toekomst.

Er liggen kansen genoeg, als alle partijen maar willen. het kabinet wil 100.000 extra banen creëren. Laten we er hier in de regio samen voor zorgen dat het voor een fl ink deel onze plaatsgenoten zijn die een nieuwe kans krijgen. Laten we de volgen-de stappen zetten, trede voor trede, dan kom je uiteindelijk aan de top van de ladder. Gelukkig hebben we ervaring met (prestatie)ladders; wij doen mee. u ook?

gaby Westelaken.GWs dé schoonmaker.

Inspiratie nodig?

Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.me • [email protected]

Passionals

06-24397397


eVent

gezocht: de beste ondernemer van noordoost-Brabant

Innovatie op het gebied van agrifood

start-up en klein mkb

care culinairCare Culinair richt zich op de verbetering van het voedingsmanagement-systeem binnen zorgin-stellingen; het bedenken van een voedingsconcept,

bereiden van een duurzame maaltijd, het logistieke proces en het gastvrij serveren van (h)eerlijk verantwoorde maaltijd. ‘Wij ervaren dat de gasten het belangrijk vin-den om te kunnen genieten van een maaltijd die herkenbaar is voor de doel-groep en aansluit bij de seizoenen’, aldus Marc Duijzer.

vewi TechniekVewi Techniek is sterk in aanleg en onderhoud en het optimaliseren van onder andere drinkwater-systemen voor de vee-houderij en biedt met

de Vewi Feeder een nieuwe manier van

voer en water voor varkens. ‘De Vewi Feeder is zo ontwikkelt dat het natuurlijke eet- en wroetgedrag van het varken weer tot uiting komt’, aldus Erwin van de Wielen.

n&s N&S kent vier takken: opleiden, detacheren, kwaliteitsadvies en duurzaamheid en is een betrokken partner op basis van hun brede en

impactvolle ondersteuning. Ze werkt hier-aan vanuit een integrale aanpak van fysiek, sociaal en cognitief. ‘N&S regelt, ontzorgt of denkt mee. Niet voor niets zijn we ‘de maat in kwaliteit’, vertelt Michaël van Duijnhoven.

deterraDeterra.nl is een online platform dat een directe verbinding legt tussen de lokale consument en de lokale producent van Agrifood producten. De

samenvoeging van de Latijnse woorden ‘de’ en ‘Terra’ betekent ‘afkomstig van het land’. Dit is waar Deterra.nl voor staat: lokale producten vanuit de streek, direct van het land. ‘Onze ambitie is om lokaal eten beter toegankelijk te maken en de mis-sie is eerlijk eten voor consument, eerlijke prijs voor producent’, verklaart Frans Broeders.

Leroy import exportLeroy is opgericht in 1992 en houdt zich voor-namelijk bezig met de import en ontwikkeling van innovatieve produc-ten, zoals Illuminated

Water; een PET fl esje met ingebouwde LED verlichting. Het gehele fl esje wordt verlicht en is gevuld met plat bronwater. ‘Het is een cool product voor bijvoorbeeld dance-events en muziekfestivals’, vertelt Loek van Rooij enthousiast.

biet en boonBiet & Boon is een ont-werp en adviesbureau voor de Urban Farmer; iedere stedeling die graag uit eigen tuin oogst. ‘Lekker vers en elke dag

Op 22 januari wordt – tijdens de fi naleavond op het hoofdkantoor van ZLTO - bekend wie de bOv Trofee in ontvangst mag nemen. Initiator van de bOv Trofee is de jcI ’s-hertogenbosch. dit jaar is het thema ‘innovatie op het gebied van agrifood.’

Inmiddels zijn er uit alle nominaties per categorie zes bedrijven geselecteerd, allen innovatief op het gebied van AgriFood. In de komende maanden gaat de jury, onder leiding van Harry van Delft, lector Agro-FoodMarketing aan de HAS, per categorie de drie fi nalisten kiezen. We stellen de genomineerden graag aan u voor.

het is eencool product


kunnen oogsten; zo zien wij stadslandbouw. Daarom maken wij tuinen om uit te eten, of adviseren wij bij de aanleg en het gebruik van een moestuin. Onze projecten betref-fen zowel daktuinen, als tuinen ‘gewoon’ op maaiveld’, aldus Antoine Miltenburg.

mkb & corporates

foodsquadFoodsquad streeft naar de realisatie van een nieuw voedselsysteem, waarin voeding daadwerkelijk bijdraagt aan een beter leven. ‘Wij richten ons op

vers, puur, ambachtelijk en zoveel moge-lijk onbewerkt eten. De projecten zijn gebaseerd op drie pijlers: specialistische voeding, vitaliteit en duurzame ketens’, verklaart Maarten Schellekens.

celloCello is een zorgorga-nisatie die zorg en be-geleiding biedt aan mensen met een ver-standelijke beperking en richt zich op alle le-

vensdomeinen: wonen, dagbesteding en werk, behandeling en vrije tijd. ‘Door onder andere het runnen van een lunch-

café met vergader- en wijkcentrum bieden we mensen met een onoverbrugbare af-stand tot de arbeidsmarkt de kans om op een zichtbare, zinvolle manier hun dag in te vullen’, vertelt Karin Brouwers.

anovaAnova Seafood is een leverancier van diepvries en verse vis aan de Europese retail en food-service sector. De focus ligt hierbij op private label

oplossingen. Anova Seafood innoveert met het concept ‘simply tasty seafood’: ‘Wij gaan terug naar de echte smaak van vis met producten die lekker, puur en van constante hoge kwaliteit zijn. Dit bereiken we door de keten drastisch te verkorten waarbij Anova optreedt als ketenregisseur,’ aldus Willem Huisman.

ProcarrotProcarrot heeft als doel het grootschalig produ-ceren van groentesap op basis van industriële groentereststromen. Hierin is wortelsap ver-

uit het grootste product. De producten worden in bulk geëxporteerd naar indu-striële bottelaars in Europa en in toenemen-

de mate ook aan Nederlandse leveranciers. ‘Insteek is naast sappen, met name de vezels die in groenten zitten te gaan ge-bruiken’, legt Gerbrand van Veldhuizen uit.

compliment Compliment is een ge-passioneerd tuinbouw-bedrijf dat met een mo-derne, vooruitstrevende manier producten voor en met klanten teelt.

Onder andere met het teeltsysteem van Growtec, de nieuwste innovatie op het gebied van teelt op water. ‘Dit unieke concept maakt het mogelijk om een groot aantal gewassen te telen op water, zon-der het gebruik van potgrond of andere teeltmediums’, aldus Jolanda Nooijen.

dalcoDalco Food is proteïne specialist en ontwikkelt en produceert maaltijd-componenten van vlees en vegetarische grond-stoffen. ‘Voedselzeker-

heid in de wereld, voedselveiligheid en voedselkwaliteit motiveren ons. Wij bren-gen kennis en kunde intern en extern samen op het gebied van innovaties van voeding’, verklaart Marian Wagemakers. �

Uitreiking BOV trofee Donderdag 22 januari 2015I www.bov2014.nl

Terug naarde echte smaak

Innovaties van voeding

Toen ze op haar 21ste naar nederland kwam, vroeg de medewerkster van het arbeidsbureau wat ze wilde worden. ‘directeur van een bedrijf’ was het ant-woord. biljana franjic-knezevic hield zich aan de belofte die ze zichzelf toen deed.

Biljana Franjic-Knezevic: ‘Wil je iets veranderen, dan heb je mensen nodig die de kar trekken’


VROUW in BUSineSS

de toekomst creëer je zelfZe greep de professionele uitdagingen die op haar pad kwamen aan en als die zich niet vanzelf aandienden, zorgde Biljana wel dat er uitdagingen kwamen. Haar stel-regel is immers ‘de toekomst creëer je zelf’. Het resulteerde in een mooi carrièrepad: werkvoorbereider bij Enexis, projectleider bij Rasenberg Kabels en Leidingen, regio-manager bij Baas, met als voorlopig hoogte-punt de aanstelling tot directeur BAM Infratechniek Zuid afgelopen januari.

nooit genoegAls kind was Biljana goed met cijfers én letters. Haar vader zag in zijn dochter de beoogde opvolger voor zijn technisch bedrijf. Biljana startte de opleiding energietechniek, gevolgd door een universitaire opleiding werktuigbouwkunde. In het derde jaar van die opleiding dwarsboomde de oorlog in Joegoslavië haar plannen. Biljana vertrok naar Nederland, leerde zichzelf de taal, deed werkervaring op, rondde haar studie af en deed er met succes een Master Bedrijfs-kunde achteraan. Is het ooit genoeg, vragen we haar? ‘Ik denk het niet’, glimlacht ze. ‘Ik vind het heerlijk om te leren, om me-zelf te ontwikkelen. Het is niet zo dat ik mijn carrière vooraf haarfi jn heb uitgestip-peld. Integendeel, het is eerder een kwestie van wat er op mijn pad komt. Van uitda-gingen zien en aangaan.’ Een sterke wil, een steeds bredere ervaring, diepgaande kennis en een natuurlijke leergierigheid, brachten Biljana Franjic-Knezevic ook steeds dichterbij het doel dat ze zichzelf had gesteld. ‘Ik ben ook moeder en ik vind het belangrijk een gezonde balans tussen privé en werk te hebben. Mijn kinderen geef ik de ruimte zodat zij zelfstandig leren te zijn.’

Innovatief veranderen Dat ze bij haar vorige werkgever Baas, met succes een veranderingsproces aanstuurde, heeft er wellicht toe bijgedragen dat ze door BAM werd gevraagd als directeur Infratechniek Zuid. Zowel de eigen orga-nisatie als de hele energiesector én de markt maken immers grote veranderingen door. Een veranderingsproces dat volgens Biljana gekenmerkt wordt door digitalisering, duur-zaamheid en innovatie. ‘Een bedrijf is een levend wezen. Wil je iets veranderen, dan heb je mensen nodig die de kar trekken. Blijkbaar ben ik zo iemand. In mijn eentje kan ik uiteraard niet het grotere geheel in beweging brengen. Wat ik doe is alles op-knippen in stukjes, die ik vervolgens een duwtje geef. Geleidelijk aan begint het te rollen en uiteindelijk komt de organisatie in beweging.’

EmpathieDe afgelopen tien maanden ging haar aan-dacht vooral uit naar het organiseren, structu-reren, het veranderingsproces managen en medewerkers in dit proces begeleiden. Empathisch vermogen en helder communi-ceren ziet ze als de kracht achter haar manier van aansturen. ‘Ik probeer me altijd te ver-plaatsen in de ander, probeer te begrijpen wat iemand drijft en zoek een manier om tot die persoon door te dringen. De uitdaging ligt in het kunnen inschatten en begrijpen van iemands gedrag. Pas als je daarin slaagt, kun je immers kennis en kunde overbrengen en delen met elkaar. Daarnaast is duidelijke communicatie onmisbaar als je acceptatie wilt krijgen. In de beslissingsfase neem ik mensen mee in het denkproces. Samen nadenken over mogelijkheden en conse-quenties. Wie doet wat? Waar zit de kracht?

Hoe kunnen we die het beste inzetten? Als besluiten zijn genomen, ben ik duidelijk en hard. Nee is nee, ja is ja.’ ‘Wat wil je worden?’Wat als de medewerkster van het arbeids-bureau haar vandaag dezelfde vraag zou stellen? Met andere woorden, wat wil Biljana Franjic-Knezevic anno 2014 worden? ‘Ik wil het goed doen’, is het antwoord. ‘Ik wil een goede, winstgevende en innoverende organisatie neerzetten. Daarnaast werk ik graag met betrokken medewerkers. We kun-nen van elkaar leren. Jongere medewerkers wil ik graag coachen en hen wegwijs maken binnen deze mooie branche. Vanuit hun eigen potentie kunnen zij groeien.’ En wat als de eigen uitdagingen wegblijven? ‘Die zullen er altijd zijn. Het leven geeft je altijd uitdagingen. Kijk maar naar de wereld om je heen. Die verandert voortdurend. Hoe kun je dan zelf stil blijven staan?’ �

Behoefte aan uitdagingen, oog voor kansen

BaM infratechniek ZuidDe Steenbok 155215 MG ’s-HertogenboschT 073-6928800E [email protected] www.baminfratechniek.nl


Ondernemerstips van Biljana Franjic-Knezevic:• Samen kun je meer• Deel kennis en kunde met elkaar• Duidelijke communicatie is belangrijk• Sta open voor veranderingen en denk mee• Afspraak is afspraak!

denkt aan u!

In de dynamische wereld van de basketballsport biedt SPM Shoeters Den Bosch een uniek platform voor top-sport, maatschappelijk initiatief en natuurlijk – zaken-doen. SPM Shoeters staat u graag te woord om te kijken of ons productportfolio aansluit op uw zakelijke wensen en doelstellingen.

Of u nou op zoek bent naar een uitbreiding van uw netwerk, een effectieve manier om uw naamsbekend-heid te vergroten, een podium voor marketingacties óf een mooie aanvulling op uw vergader- en trainings-ruimtes, SPM Shoeters heeft het in huis.

SPM Shoeters Den Bosch werkt graag aan duurzame relaties. Daarom staat de vraag ‘Wat wilt ú?’ bij ons tijdens kennismakingsgesprekken centraal. Vanuit die basis kijken we naar de mogelijkheden. SPM Shoeters Den Bosch biedt namelijk graag maatwerk, geheel aansluitend op de wensen van onze relaties.

Bent u geïnteresseerd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op met Jan Willem Scheffers voor een afspraak. Tel.: 06 81 95 51 88, of per email: [email protected].

BIEDT UNIEK PLATFORMSPM SHOETERS DEN BOSCH


TEksT anka van vOORThuIjsEn fOTOGRafIE maRnIX schmIdT

big bang‘De ICT-problemen waar de overheid mo-menteel mee worstelt verbazen me niet’, zegt Erik Stolk (60 jaar) desgevraagd. ‘De overheid denkt in oplossingen en wil op ICT-gebied een ‘big bang’. Zo werkt het niet. Het gaat erom dat het probleem duidelijk is. Dan kun je gaan bouwen en bijsturen.’ Die bedrijfsfi losofi e slaat goed aan, want Effi cy kent een fl inke groeispurt: ‘Op dit moment groeien we in omzet 40-45% per jaar.’ Er zijn inmiddels kantoren in België, Nederland, Zwitserland, Turkije en Luxem-burg, samenwerking met vestigingen in Frankrijk, Duitsland en Engeland is nabij.

flexibiliteitEffi cy onderscheidt zich van andere CRM systemen door de ver doorgevoerde fl exi-biliteit van de software voor customer

relationship management, zegt de oprich-ter. ‘We noemen het zelf het atoommodel: dat staat voor verbindingen tussen alle data die je opslaat. Alles kan met alles worden gekoppeld.’ Dat er in delen wordt opge-bouwd maakt het proces inzichtelijk: ‘Klanten zien wat ze ermee kunnen. De software groeit met de vraag van de klant mee, zonder dat er een zwaar project wordt opgetuigd.’ De internationalisering van Effi cy betekent dat er ook intern verschil-lende ‘atomen’ met elkaar moeten worden verbonden. ‘Wij zijn een typisch Nederlands bedrijf, weinig hiërarchisch. Als een Duitse directeur ‘linksaf’ roept, dan gaat iedereen ook linksaf. Ook de Belgische eetcultuur verschilt natuurlijk enorm van de onze. We hebben hier een bedrijfsrestaurant, maar de meeste mensen nemen hun eigen boterhammen mee.’

communicatiemachineInmiddels werken 1.600 klanten van klein tot groot (Belgische bank met 5.000 licenties) met Effi cy. Effi cy CRM is een communicatie-machine voor in- en externe klanten, met geïntegreerd projectmanagement, helpdesk en facturatie. Effi cy draait op PC’s, tablets, iPads en smartphones (voor de kenners: responsive design) en werkt samen met alle browsers en vele offi ce omgevingen, waaronder uiteraard Microsoft Offi ce. �

Effi cy CRM softwareAtoomweg 633542 AA UtrechtT 030-6025450E info@effi cy.nlI www.effi cy.nl

ict & telecOMMUnicatie

KIS, oftewel Keep it Simple: dat motto omarmen de medewerkers van Effi cy, zegt directeur Erik Stolk. ‘Geen enkele klant heeft behoefte aan te complexe oplossingen.’ de bedrijfsnaam moet hij vaak even spellen aan de telefoon: ‘maar het is kort en krachtig en mensen begrijpen meteen wat je ermee wilt zeggen. Het draait bij ons om effi ciency en effectiviteit.’

software die met de klant meegroeit

geen spaghetti-systemen optuigen

Erik Stolk


eVent

’s-Hertogenbosch verwelkomt zij n grote meester in 2016

jheronimus bosch springlevend

bosch foreverDe stad ’s-Hertogenbosch voor altijd aan de kunstenaar Jheronimus Bosch verbinden en hem een plek in de top vijf van Nederlandse kunstenaars bezorgen is een belangrijk deel van de missie van de Stichting JB500. Door van ’s-Hertogenbosch een Bosch bede-vaartsoord te maken wordt de aantrekkings-kracht op toeristen groter is het idee. Lian Duif is vanaf de eerste ideevorming voor de grootse viering van de 500ste sterfdag van Jheronimus Bosch betrokken bij de ambitieuze plannen. Als programmamanager is zij nu aanjager van de ontwikkelingen rondom de manifestatie en de Bosch Experience in de stad waar deze bijzondere kunstenaar zijn leven lang woonde en werkte. ‘Deze Experience zal uniek zijn in de wereld. Samen met de Efteling werken we aan een ontdekkingstocht door de stad waarbij de nieuwste technieken worden toegepast om bezoekers terug te brengen naar de tijd van Bosch, 500 jaar geleden. Met deze Experience zal Bosch voor altijd terug te vinden zijn in de stad’, vertelt Duif enthousiast.

Onderzoek en restauratie ‘Maar het meest ambitieuze project in de manifestatie Bosch500 wordt gevormd door het Bosch Research and Conservation Project (BRCP) in combinatie met de grootste Boschtentoonstelling ooit in Het Noordbrabants Museum’, stelt Duif. ‘Naast het onderzoek is er een bijzondere

In 2016 verwacht Lian duif, programmamanager bij de stichting jheronimus bosch 500, minimaal één miljoen bezoekers voor de indrukwekkende fi nale van de Bosch500 manifestatie die dat jaar in ‘s-hertogenbosch en omstreken plaatsvindt. dat biedt kansen voor culturele instellingen maar zeker ook voor ondernemers.

kansen voor ondernemers

Lian Duif: ‘Met elkaar kunnen we Brabant, ’s-Hertogenbosch en Jheronimus Bosch verder ontwikkelen als toeristische trekpleister’


leerstoel aan de Radboud Universiteit in Nijmegen ingesteld, waar nu twee grote promotieonderzoeken lopen.’ Door een uniek wetenschappelijk onderzoeksproject aan de tentoonstelling te koppelen, lukt het om veel van de werken samen te brengen in de stad waar ze zijn gemaakt. ‘Bosch zelf heeft nooit zoveel van zijn werk bij elkaar gezien’, stelt Duif. ‘Niet alleen levert het wetenschappelijke onderzoek nieuwe infor-matie op over de kunstenaar en zijn werk,het biedt tevens de basis voor restauraties en daarmee ook de instandhouding van het kwetsbare erfgoed voor het nageslacht. Daarmee vormt het BRCP waardevol wis-selgeld dat wordt ingezet om de kostbare en vaak fragiele Boschwerken uit het buiten-land te kunnen lenen. Dat ene werk van Bosch dat een museum bezit, is vaak het kroonjuweel in de collectie en wordt slechts bij hoge uitzondering uitgeleend. En als het al wordt uitgeleend moet daar een tegen-ruil van hetzelfde niveau tegenover staan. De toegevoegde waarde van het BRCP is reden dat musea ook zonder zo’n tegen-ruil toch meewerken’, aldus Duif.

bosch dichtbijHet onderzoek wordt uitgevoerd door een team van specialisten dat de afgelopen jaren alle werken van Bosch, in totaal 25 à 30 schilderijen en een dozijn tekeningen, heeft

onderzocht. ‘Het onderzoek brengt je letter-lijk en fi guurlijk dichtbij Bosch. Via een geheel voor dit doel gebouwde digitale in-frastructuur, is er nu al toegang tot een deel van de onderzoeksresultaten (www.bosch-project.org). In de tentoonstelling zal het BRCP ook uitvoerig een plek krijgen’, verteltDuif. ‘Het fascinerende aan Bosch is dat hij een unieke eigen beeldtaal heeft ontwikkeld en thema’s gebruikt die tot op de dag van vandaag nog steeds veel mensen inspireert waaronder kunstenaars, modeontwerpers, musici en dansers. In samenwerking met vertegenwoordigers uit al deze disciplines stellen we een indrukwekkend Boschjaar samen met voor elk wat wils: van carnaval en circusliefhebbers tot liefhebbers van oude kunst en klassieke muziek. Er zijn maar liefst 90 evenementen!’

Internationale promotieVoor 2016 worden de promotiepijlen van Bosch500 niet alleen gericht op Nederlandse bezoekers. Samen met Visit Brabant en NBTC Holland promotie, wordt ook cam-pagne gevoerd om bezoekers uit de directe buurlanden België en Duitsland, maar ook uit Italië, Spanje, de Verenigde Staten en zelfs Japan naar de provincie te trekken. ‘Een buitenlandse hotelbezoeker besteedt rond de 160 euro per dag. Het is dus de moeite waard om deze toeristen te interes-seren in een bezoek aan Den Bosch’, stelt Duif. Voor de toeristische en gastvrijheids-industrie zijn er tal van mogelijkheden om arrangementen samen te stellen die de activiteiten in het Boschjaar koppelen aan producten, overnachtingen, wandelingen, fi etsroutes en gastronomische verrassingen. ‘In 2015 richt Brabant zich op het Van Goghjaar naar aanleiding van zijn 125ste

sterfdag. Ondernemers worden aangemoe-digd om daarop in te springen en dat levert mooie voorbeelden op. Die moeten in 2016 natuurlijk een Boschvervolg krijgen’, con-cludeert Duif. Ook biedt Bosch500 kansen voor andere Brabantse ondernemers. ‘De merchandise-lijn JHEROnimus werkt nu al samen met bedrijven die speciale Bosch-producten op de markt willen brengen. Zo is er een Boschlijn ontwikkeld door Fatboy en brengt Wijn Verlinden binnenkort twee Boschwijnen op de markt. Ook staat er een Boschbier op stapel’, vertelt Duif. ‘Als je even brainstormt kom je op een eindeloze lijst van artikelen en merken die kunnen aansluiten. Met elkaar kunnen we Brabant, ’s-Hertogenbosch en Jheronimus Bosch verder ontwikkelen als toeristische trekpleis-ter. Met Van Gogh 2015 en het Boschjaar in 2016 heeft Brabant twee geweldige landelijke evenementen in huis waarmee ook ondernemend Brabant verder kan’, sluit Duif af. �

Stichting Jheronimus Bosch 500Sint Jorisstraat 1315201 AM ’s-HertogenboschT 073-6875690E [email protected] www.bosch500.nl

Links: Visioenen van het hiernamaals, Aards paradijs, Venetië

Midden: Laatste Oordeel, Brugge Rechts: Visioenen van het hiernamaals,

Tenhemelopneming van de zaligen, Venetië

ProVitale BV, Wilhelminapark 14c, 5041 EA Tilburg, T 013 54 51 053, [email protected], www.provitale.nl

ProVitale benadert verzuim nuchter, zakelijk en betrokken. De vaste verzuimmanager kent uw bedrijf en denkt in oplossingen, niet in beperkingen. Daarmee vergroten we de kans op spoedige hervatting van het werk en minimaliseren we de ‘pijn’ voor het bedrijf en de medewerkers. Herstel in harmonie vinden wij belangrijk, evenals duurzaam herstel.

De verzuimmanagers van ProVitale werken proactief en denken met u mee. We zitten ‘kort op de bal’ en regisseren het proces. We hebben kennis van zaken en zijn op de hoogte van de geldende weten regelgeving op het gebied van verzuim, re-integratie en sociale zekerheid. De verzuimmanagers van ProVitale zetten hun kennis om in concrete adviezen. U kunt zo kiezen voor de beste (financiële) oplossing. Tevens zijn onze spreeklocaties per regio beschikbaar.

Voor meer informatie kijk op onze website www.provitale.nl. Voor vragen kunt u met ons contact opnemen op het telefoonnummer 013 54 51 053.

Ziekteverzuim regisseren is ons vak

Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?Hebt u al een Arbodienst?

Bel of mail onsBel of mail onsBel of mail onsBel of mail onsBel of mail onsBel of mail onsBel of mail ons vòòr 1 JANUARI

Adv. RegioBusiness 215x285 Afl..indd 1 28-10-14 13:05


incomme adviseert, implementeert en ondersteunt

TEksT EsThER naGTEGaaL fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Gecertifi ceerd partnerschapSinds kort is Incomme consultancypartner van Loket.nl, de populaire online applicatie voor salaris- en personeelsadministratie, speciaal ontwikkeld voor het (grotere) MKB en accountantskantoren. De experts van Incomme kunnen ondersteunen bij de imple-mentatie en het gebruik van Loket.nl, even-tueel in combinatie met branchespecifi eke oplossingen zoals L1nda (horeca).

PraktijkkennisIncomme is ook gecertifi ceerd partner van AFAS, Exact Online, Nmbrs® en UNIT4, maar blijft onafhankelijk. Zo kan het con-sultancybedrijf haar klanten optimaal onder-steunen bij de keuze en het gebruik van het juiste softwarepakket. ‘We zijn er niet alleen voor het ICT-gedeelte’, zegt Koert van Loon. ‘Al onze consultants hebben ruime ervaring in de accountancybranche. We beschikken dus ook over praktijkkennis van nagenoeg iedere branche. Daardoor kunnen we klan-ten breed ondersteunen, bijvoorbeeld bij het optimaliseren van het gebruik van hun systeem. In tijden van onderbezetting kun-nen we zelfs de hele administratie op locatie overnemen. We bieden een totaalpakket aan diensten en producten die ervoor zorgen dat bedrijven probleemloos zelf hun salaris- en personeelsadministratie kunnen verzorgen. Voor accountantskantoren gaat onze dienst-

verlening nog wat verder. Wij ondersteunen hen ook bij de uitrol van nieuwe online dienstverlening en daarbij behorende organisatieveranderingstrajecten.’

meerwaardeIncomme bestaat inmiddels acht jaar. In deze tijd heeft Incomme landelijk een indruk-wekkend klantenbestand opgebouwd. Meer regionaal weten gebruikers van dit soort softwaresystemen de weg naar Incomme nog niet altijd te vinden. Dat is jammer, vindt Koert van Loon, want zijn team biedt duide-lijk meerwaarde. ‘Wij houden de lijnen kort, zowel qua afstand als qua betrokkenheid’, legt hij uit. ‘We kunnen op lokaal niveau standby staan, niet alleen op het gebied van automatisering, maar ook met vakinhou-delijke kennis en extra’s. En dat tegen MKB-conforme tarieven. Een heel mooie tool die we bieden is ons online personeelshand-boek. Verder kunnen we bijvoorbeeld ook ondersteunen bij de invoering van de Werk-kostenregeling, het opstellen van arbeids-overeenkomsten, ontslagzaken en andere HR- en arbeidsrechtelijke vraagstukken.’ �

incomme HR- en salarisexpertsKerkstraat 545175BB Loon op ZandT 0416-364901E [email protected] www.incomme.nl

PeRSOneel & ORganiSatie

De consultants van Incomme met in het midden directeur Koert van Loon

steeds vaker kiezen (middel)grote bedrijven ervoor om hun salaris- en personeelsadministraties zelf te doen. ‘dankzij slimme automatiseringsoplossingen kan dat ook’, vertelt koert van Loon, directeur van Incomme. ‘maar bedrijven willen ook graag terug kunnen vallen op experts die hen kunnen ondersteunen bij specifi eke vraagstukken. bij Incomme zijn ze daarvoor aan het juiste adres.’

Laat de software het werk doen

Totaal ontzorgen



TEksT hEnRIkE bROuWER fOTOGRafIE kEEs bEnnEma

Wie de goede mensen heeft, heeft het werk

visie in verhalen

Henny de Haas heeft een licht kantoor waar-van de deur altijd open staat. ‘Zodat ik kan voelen wat er gaande is’, aldus Henny. Eén wand wordt gedomineerd door een doelen-bord, waaraan hij tijdens ons gesprek her-

haaldelijk zal refereren. Het herbergt de visie van dit dynamische bedrijf. Het enorme raam aan de voorzijde lijkt de omlijsting van een landelijk schilderij: uitzicht op een groene weide met grazende koeien. Het

verwijst naar de afkomst van De Haas; zijn vader had een boerenbedrijf in Oerle. ‘Dat kun je wel horen zeker’, lacht hij. ‘Ik ben tweetalig: Nederlands en Brabants.’ Halver-wege ons gesprek zegt hij: ‘Je hebt een

henny de haas (52), algemeen directeur en eigenaar van Hoppenbrouwers Elektrotechniek, heeft een bijzondere fi losofi e over zijn bedrijf. met een onvervalst brabantse tongval doet hij rake uitspraken. Inspirerende citaten van een inspirerende ondernemer.

Henny de Haas: ‘Ik wil weten hoe het echt is’


Hoppenbrouwers elektrotechniek Kreitenmolenstraat 2015071 ND Udenhout T 013-5117227E [email protected] I www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

beetje levenswijsheid nodig om mijn verhaal te kunnen begrijpen.’ Hij heeft er vertrouwen in dat ik hem kan volgen, omdat ik boven de 40 jaar ben. Een hele geruststelling.

Omzet liegt er niet omDe directeur vraagt of ik koffi e wil en loopt energiek naar de automaat. Het blijkt hem te typeren. ‘Waarom zou ik iemand bellen om mij koffi e te brengen? Ik wil weten hoe het echt is, op dezelfde manier grapjes ma-ken als de rest van de medewerkers. Voelen hoe het gaat. Hoogteverschil maakt een-zaam.’ Zijn visie draagt Henny vooral uit in zijn verhalen, met de werkvloer als podium. Hij stuurt door te praten over de dingen die spelen, die er volgens hem moeten gebeuren. Zijn taak als leidinggevende heeft vier pijlers:sturen, voelen, luisteren en het inspireren van werknemers en klanten. ‘Dat kan alleen wanneer je een band opbouwt met mensen en wanneer je alert bent.’ Tevreden werk-nemers zijn doelstelling nummer één bij Hoppenbrouwers. Zij vormen de basis tot succes. Dat deze fi losofi e de onderneming geen windeieren heeft gelegd is wel duide-lijk: de omzet liegt er niet om. ‘Veel ver-antwoordelijkheid en zelfstandigheid geeft energie en zorgt ervoor dat werknemers enthousiast en gedreven blijven. En wie de goede mensen heeft, heeft het werk.’ Op ieder project staat een vast team van vijf tot 35 man. Elk team heeft een project-leider oftewel coach. Naast functionerings-gesprekken worden er jaarlijks ook mede-werkerstevredenheidsgesprekken gehouden. ‘Een mooi scrabblewoord!’ grapt De Haas. ‘Het zorgt voor transparante communicatie waardoor een team hecht wordt. Samen bereiken ze zo een hoog niveau. Mensen zijn trots op de prestaties van hun team.’

schaf je secretaresse af Hoppenbrouwers werkt ook met zogenaam-de verbeterteams. ‘We zijn resultaatgericht. We hebben een visie: hier zijn we en daar willen we naartoe. We willen de beste zijn. Daarin is ‘verbinden’ een terugkerend thema. Van mensen met elkaar, mensen thema. Van mensen met elkaar, mensen met techniek en het bedrijf met de maat-schappij. ‘De werknemers hier leveren met hun specialisme een bijdrage aan de maatschappij. Ze hebben daar plezier in omdat hen niks in de weg wordt gelegd.’

Er worden veel activiteiten georganiseerd. Per team of afdeling maar ook voor het hele bedrijf. Zoals het ‘Hopcafé’ waarbij op een laagdrempelige manier belangrijke zaken belicht worden. Laagdrempeligheid is nog zo’n eigenschap dat de praktische Henny typeert. ‘De eerste tip die ik collega’s mee zou willen geven is: schaf je secreta-resse af. Ik plan mijn afspraken zelf en heb rust in mijn agenda.’ Met mede-directie-leden Corné de Meijer en Marcel de Boer heeft hij het gevoel een mooie balans te hebben. Enerzijds communicatief en orga-nisch, anderzijds abstract kunnen denken in structuren en systemen.

Ons paAls boerenzoon van acht werd Henny ge-fascineerd door de lichtjes in de kippenstal. ‘Met één druk op de knop gebeurde er heel wat. Eigenlijk is dat in een bedrijf als dit niet anders.’ Logischerwijs werd hij in eerste

instantie elektricien, tot hij op 25-jarige leeftijd besloot Bedrijfskunde te gaan doen. ‘Bij ons in de familie was het niet zo de cultuur om te gaan studeren. Toch heb ik veel van ons pa geleerd. Ook hij was een optimist en hij hield van vrijheid. Daarom stelde hij veel vragen bij bijvoorbeeld een stelde hij veel vragen bij bijvoorbeeld een instituut als de kerk. Hij vertelde openlijk zijn mening en betrok ons kinderen overal in.’ Jammer genoeg heeft Henny’s vader het grote succes van zijn zoon niet mee kunnen maken.

Niet leren fi etsenNiet voor niets draait het bij Hoppenbrouwersom de collectieve verantwoordelijkheid die voortkomt uit dezelfde soort transparantie. ‘Als iedereen weet wat er speelt ben je nooit anoniem bezig en is er sociale con-trole.’ Wat Henny de meeste energie geeft is het om mensen te zien groeien. ‘Mensen doen hun best omdat ze willen groeien én omdat ze waardering willen krijgen. Niet voor mij, dat is onzin. Ze doen het voor zichzelf. Het gaat om het oergevoel dat de mens heeft om vooruit te willen komen in het leven. Daar kan ik ze niet bij helpen. Ik kan ze alleen de vrijheid geven om zich-zelf te ontwikkelen. Dat zag ik ook bij mijn kinderen. Ik leerde ze niet fi etsen. Ik gaf ze een duwtje en ze gingen vanzelf.’ �

Rust in mijnagenda

Min./max. gecombineerd verbruik: 4,9-7,8 l/100 km, resp. 20,4-12,8 km/l, CO2-uitstoot resp. 129-181 g/km. Consumentenprijs vanaf € 44.900 incl. BTW en BPM en excl. kosten rijklaarmaken. Leaseprijs vanaf € 899 p.m. excl. BTW (bron: Land Rover Financial Services, full operational lease, 48 mnd., 20.000 km/jr.). Wijzigingen voorbehouden.

Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch

073 644 67 79 www.the-adventure.nl

RANGE ROVER EVOQUE

BUSINESS EDITIONSConsumentenvoordeel tot € 4.680

Er is al een Range Rover Evoque vanaf € 44.900

HOW ALIVE ARE YOU?

A JAGUAR FOR THE PRICE OF A CAR.Standaard o.a. 8-traps automaat en Bi-Xenon met LED dagrijverlichting.

JAGUAR.NL

Min./max. gecombineerd verbruik : 4,9 - 11,6 l/100km. CO2-uitstoot resp. 129-270 g/km. Vanafprijs is incl. BPM en BTW en excl. kosten rijklaarmaken. Zie voor kosten en voorwaarden www.jaguar.nl. *Leasen vanaf € 978 o.b.v. Full Operational Lease, 48 maanden, 20.000 km p.j, excl. 21% btw en brandstof. Jaguar Financial Services. Wijzigingen voorbehouden.

JAGUAR XFVANAF € 49.900lease vanaf € 978*

THE ADVENTUREReitscheweg 35 – 5232 BX ‘s-HertogenboschTel: +31 (0) 73 644 6779 – Fax: +31 (0) 73 644 9982www.the-adventure.nl

JGRNGEN3W030_XF_Adventure_AutostadMag_148Hx210_IC.indd 1 18/09/13 09:33


Hechte samenwerking BOM en KvK

Piet van Staalduinen, lid Raad van bestuur van de KvK, en Jan Pelle, directeur van de BOM tekenden de samenwerkingsovereen-komst op 24 september in Eindhoven, tijdens de kick-off van het project Financieringspoort Brabant. Gezamenlijk zijn de twee orga-nisaties beter in staat om ondernemers te ondersteunen en bij te dragen aan een heldere ondersteuningsstructuur. Bij de samenwer-king gaat het onder meer om het bundelen en digitaal ontsluiten van informatie voor ondernemers via het Ondernemersplein en het stimuleren van de ontwikkeling van innovatieve samenwerkingsverbanden van ondernemers; de KvK vindt ondernemers en helpt ze in de voorbereiding op innova-tieve samenwerking. De BOM neemt deze ondernemers mee in regionale en interna-tionale clusterontwikkeling. Ook zullen de BOM en de KvK samenwerken in de projecten Made in Brabant (Brabants Business Angel Netwerk) en Financierings-poort die zijn gericht op transparante en beter functionerende fi nancieringsketens voor het MKB in Noord Brabant. Daarnaast zullen ze samen (en met andere partners) uitvoering geven aan een strategische inter-nationale samenwerkingsagenda, bijvoor-beeld voor China en Zuid-Duitsland.

niet exclusiefDe samenwerking is niet exclusief. Beide partijen zoeken telkens de samenwerking met andere partners. Het project Financie-ringspoort Brabant is daar een voorbeeld

van. Hierin werken de KvK, de BOM, REWIN en Brainport Development samen. Jan Pelle, algemeen directeur BOM: ‘De BOM heeft van de provincie Noord-Brabant de opdracht gekregen om in te zetten op nieuwe technologische ontwikkelingen en Brabantse ondernemers succesvol te laten zijn. Deze samenwerking is daarin een goede ontwikkeling. Uiteindelijk is het de bedoeling dat er in Brabant een klimaat ontstaat waarin alle partijen vanuit hun eigen expertise en verantwoordelijkheid gaan samenwerken om economische groei te blijven realiseren.’

complimentenGedeputeerde Bert Pauli (Economische Zaken en Bestuur): ‘Als provincie vinden we goede en effi ciënte ondersteuning van Brabantse MKB’ers van groot belang. Complimenten voor de samenwerkings-afspraken tussen KvK en BOM om de (1e en 2e lijns) dienstverlening aan het MKB nauw op elkaar aan te sluiten. We roepen andere organisaties op om ook mee te doen en samen het Brabantse MKB zo goed mogelijk van dienst te zijn.’ Piet van Staalduinen: ‘Het moet voor een onderne-mer niet uitmaken bij wie hij aanklopt. Met deze samenwerking sluit onze landelijke ondersteuning naadloos aan bij de regio. En per thema of sector hebben de BOM en wij op maat samenwerking met anderen. Zo helpen wij ondernemers met ambitie te groeien.’ �

Brabantse Ontwikkelings Maatschappij Goirlese Weg 155026 PB TilburgT 088-8311120E [email protected] I www.bom.nl

innOVatie & FinancieRing

Opening fi nancieringspoort en onderteke-ning samenwerking BOM en KvK

de kamer van koophandel (kvk) en de brabantse Ontwikkelings maatschappij (bOm) bundelen hun krachten voor gezamenlijke ondersteuning voor brabantse ondernemers die willen innoveren, internationaliseren en op zoek zijn naar fi nanciering.

brabantse ondernemers succesvol laten zijn

creëren beheren produceren

Don’t try to be different,try to be yourself!

Sterke merken laten zich niet leiden door hypes of trends. Ze hebben visie,

weten waar ze voor staan en waar ze naartoe gaan. Ze doen zichzelf niet

anders voor dan dat ze zijn en bouwen doordacht aan hun onderscheidend

vermogen.

Wij werken dagelijks voor succesvolle organisaties. Met slimme strategieën,

creatieve concepten en hoogwaardige communicatie producties. Werk dat

ons hart sneller doet kloppen, medewerkers inspireert en klanten activeert.

Ongeacht of het om online- of offline communicatie gaat.

Meer informatie: Bart van de Kerkhof 0162 - 476 535 of www.occ-dehoog.nl

146007 Regio Buss. Oktober.indd 1 27-10-14 15:33


Uniek kantoorpand omgetoverd tot centrum van synergie

Het succesverhaal van Villa Vught start in 2009. ‘Nadat we onze succesvolle onder-neming Van Der Velde Werving & Selectie hadden overgedragen aan de medewerkers, gaven ze aan op termijn een ander pand te willen betrekken’, vertelt Henk van der Velde. ‘Risico van leegstand lag op de loer. Mijn vrouw Esther heeft daarop dit schit-terende concept ontwikkeld. De energie die wij in het pand hebben gestoken, heeft blijkbaar aanstekelijk gewerkt op onderne-mers.’ In juni 2014 vertrok Van Der Velde Groep uit het pand, werden de ruimtes op-geknapt en voorzien van een warme Engelse stijl. Potentiële huurders werden via diverse kanalen benaderd en begin oktober zijn op twee na alle ruimtes verhuurd.

synergie creërenSynergie is een sleutelwoord voor de on-dernemers die inmiddels in Villa Vught

verzameld zijn. ‘Onze fi losofi e van een plus een is drie wilden we overdragen aan de huurders’, gaat Van der Velde verder.

‘Dit zie je terug in het uiterlijk van het gebouw en de contracten die passen in deze economie. Daarnaast zijn de drie gemeen-schappelijke ruimtes, het koffi e-café, de kluiskamer en de presentatiezaal, inbegre-pen in de huurprijs. Onze huurders gaan meteen vanaf het begin mee in deze fi lo-sofi e. Iedere huurder heeft zijn ruimte en de branches lopen ver uiteen. Toch zijn workshops, presentaties en trainingen vaak voor alle huurders toegankelijk en wordt

elkaar regelmatig om advies gevraagd.’ Het succesvolle Van der Velde Werving en Selectie heeft nu plaats gemaakt voor ver-schillende ondernemers die gezamenlijke synergie creëren. In Villa Vught zijn mo-menteel de volgende bedrijven gevestigd: Hartmanns Mediation en Coaching, Familiae Mantelzorg, busjehuren.nl, Active Power, Hein Maas Overheidsadvies, Van Kessel Bedrijfsjuristen, Stikvoort ICT diensten, Tjarda van Sliedregt, Interaction Groep, Spooren Advocatuur en SchutDesigns. �

Villa VughtBurgermeester van Lanschotlaan 25262 AG VughtT 073-7820132E [email protected] www.villa-vught.nl


neem een karakteristieke, stijlvolle jaren ‘30 villa op een zichtlocatie, laat hurende ondernemers vrij in de inrichting van hun ruimtes en zorg voor prachtige gezamenlijke vertrekken. Overgiet deze ingre-diënten met een aanstekelijk enthousiasme, wederzijdse fl exibiliteit en een schitterend afgewerkte look en je hebt een succesverhaal. villa vught aan de n65 in vught is een toonbeeld van zinvolle en moderne benutting van leegstaande kantoorruimte. uniek is dat verhuurders henk en Esther van der velde zelfstandigen meer bieden dan alleen een dak boven het hoofd.

meer dan alleen een dak

Ondernemers voor ondernemers

Brandstofverbruik: 1,9 tot 6,8 l/100 km, CO2-uitstoot: 49 tot 157 g/km. Prijzen inclusief bpm/btw (PHEV BPM € 0,-), tenzij anders vermeld, exclusief verwijderingsbijdrage kosten rijklaar maken. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van standaard specifi caties. *Genoemde bijtelling is per maand en afhankelijk van het voor u geldende belastingtarief, deze berekening is op basis van het 42% belastingtarief. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden.

GOED NIEUWS......voor de zakelijke rijder

De Mitsubishi Outlander

• Standaard zeer riant uitgerust

• 3 jaar garantie

• Als 2WD en 4WD

• Trekgewicht 1.600 kg

• Standaard met - navigatie

- automaat

- 7 zitplaatsen

De Mitsubishi ASX

• Standaard zeer riant uitgerust

• 3 jaar garantie

• 5 sterren EURO NCAP


• ClearTec motor met Auto Stop & Go

• Gemiddeld verbruik 1 op 17 km

U rijdt al een Mitsubishi ASX

v.a. € 18.990,-

U rijdt al een Mitsubishi Outlander PHEV

v.a. € 39.990,-

U rijdt al een Mitsubishi Outlander

v.a. € 29.990,-

De Mitsubishi Outlander PHEV

• 7% Bijtelling (v.a. € 98,- per maand)*• Standaard met navigatie en 4WD

• Géén wegenbelasting tot 2016 en géén BPM

• Voordeel voor ondernemers


• Actieradius 800 km

Industrienr. 4727Kapt. Hatterasstraat 11 • TilburgTel. 013 - 544 33 30WWW.DEAUTOAVENUE.NL

Deau4015_Adv_regio business_210x297.indd 1 14-08-14 12:05


BOB

BOBK

ATERN

n O v E m b E R / d E c E m b E R 2 0 1 4

KATERN

n O v E m b E R / d E c E m b E R 2 0 1 4 53

KATERN

53

big data, mobiele website en meer

nieuwe klanten met één druk op de knop

We staan bij veel leden bekend als bOb. Terwijl we zoveel meer zijn dan alleen onze bOb Events. Elkaar face-to-face ontmoeten is prettig, maar uiteindelijk gaat het om de duurzame verbinding die u met elkaar kunt leggen. Dit faciliteren we, naast de BOB Events, ook offl ine met onze zakenmagazines en met het online platform. Op drie manieren kunt u dus in contact komen met en gebruikmaken van ons netwerk. dus ook al bent u niet in de gelegenheid om elk bOb Event te bezoeken, dan kunt u nog steeds gelijkgestemden ontmoeten. komend jaar voegen we hier nog een aantal nieuwe mogelijkheden aan toe.

Big data u heeft er in de vorige editie al veel over kunnen lezen: big data. deze onuitputtelijke bron van informatie helpt ondernemers de juiste keuzes te maken in de benadering van klanten, maar kan ook een geschikt hulpmiddel zijn om effectieve en kwalitatieve verbindingen te leggen. En met dit doel gaan wij big data inzetten; in 2015 kunt u met behulp van big data zeer gericht en makkelijk worden gelinkt aan de juiste personen binnen het ledennetwerk van Regio business. Om zaken mee te doen, om kennis mee te delen of als samenwerkingspartner in de keten.

MOBiele WeBSiteIn 2015 is het mogelijk om via uw smartphone makkelijk en snel gebruik te maken van het online platform. Er is namelijk een mobiele website in de maak waarbij u met één swipe of druk van de duim de juiste informatie op het juiste moment tot uw beschikking krijgt. aanmelden voor een bOb Event, het laatste regionale zakelijke nieuws lezen of de agenda raadplegen was nog nooit zo gemakkelijk. En natuurlijk gebruikt u de mobiele site ook om eenvoudig contact te leggen met andere leden.

NIEUWE OPZET BOB KENNIS(MAKINGS)SESSIESIn oktober hebben wij voor de eerste keer de nieuwe bOb kennis(makings)sessie georganiseerd. deze nieuwe opzet is geschikt voor bezoekers aan bOb borrels die in een kleine groep nieuwe contacten willen opdoen terwijl er kennis wordt uitgewisseld. In een uur tijd krijgt u drie businesscases van telkens vijf minuten gepresenteerd door leden van Regio business. hierna kunt u in gesprek met de sprekers en met elkaar. Een laagdrempelige mogelijkheid om elkaar tijdens de bOb borrels te ontmoeten en dé manier om snel een duurzaam netwerk op te bouwen.

BOB KateRn

De eerste BOB Kennis(makings)sessie nieuwe stijl

Betere en snellere netwerken met big data

Mobiele website Regio Business in de maak

kijk voor meer foto’s op:

www.regio-business.nl

impressie BOB Bourgondisch

de Parade‘s-hertogenbosch

12 september 2014450 bezoekers

maaspoort sports & Events ‘s-hertogenbosch

Regio business nodigt u op donderdag 27 november uit voor een speciale bOb borrel bij maaspoort sports & Events. het programma is opgezet als een inspirerende ontmoeting tussen ondernemers en topsporters. Twee werelden die van elkaar willen en kunnen leren. van 17.30 tot 18.30 uur is het mogelijk om deel te nemen aan een van de zes bOb kennis(makings)sessies met o.a. michael van Praag. vanaf 17.00 uur heten wij u van harte welkom. maak gebruik van deze unieke mogelijkheid om met topsporters te sparren en uiteraard om nieuwe, duurzame contacten op te doen.

BOB Masterclass met Marianne Voshet programma op 27 november start met een bOb masterclass met marianne vos, veldrijdster en wielrenster, tweevoudig Olympisch kampioene en dertienvoudig wereldkampioene. Zij gaat in op het thema ‘Innovatie en persoonlijke ontwikkeling’. Indien u deelneemt aan deze masterclass wordt u om 15.00 uur verwacht.

Jeugdsportfondsdeze speciale bOb borrel, bOb masterclass en bOb kennis(makings)sessies worden mede georganiseerd om het jeugdsportfonds te steunen. het jeugdsportfonds vraagt dan ook een eenmalige bijdrage van 15 euro per deelnemer aan de bOb masterclass en/of een van de bOb kennis-(makings)sessies. dit bedrag komt in zijn geheel ten goede aan het jeugdsportfonds ’s-hertogenbosch-vught.

Uitnodiging BOB Masterclass & BOB Borrel

donderdag 27 novemberVan 15.00 tot 23.00 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

Regio Business. Your Business! bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

BOBBO

RREL17.00 - 18.00 uur

Ontvangst BOB Borrel

15.00 - 17.00 uur

BOB Masterclass

met o.a.marianne vos

18.30 - 18.45 uur

Offi ciële opening

met o.a. kees akerboom

deze bOb masterclass & bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

facility partners bOb borrel:

maaspoort sports & Events is een plek waar organisaties elkaar op een natuurlijke manier ontmoeten, uitdagen en samenwerken. de ver-

schillende vergader- en presentatieruimten binnen maaspoort sports & Events bieden het bedrijfsleven ongekende mogelijk-heden. www.msedb.nl

business meets sports staat voor ondernemen = topsport en topsport = ondernemen. met business meets sports wordt het bedrijfsleven met

topsport verbonden en andersom. www.businessmeetssports.nl

de provincie stáát voor brabant en de brabanders. In hun belang neemt de provinciale organisatie initiatieven om maatschappelijke vragen op te

lossen. vanuit de kernwaarde verbinden inventariseert de provincie interne en externe belangen en brengt deze samen. www.brabant.nl

´s-PORT wil uitdagen, verbinden en inspireren. Ruimte voor sport, een activiteit, contactgegevens maar ook

actualiteit is wat ze willen brengen. sporten en bewegen door, voor en met de stad komt daarmee in beeld. www.s-port.nl

Triple double ontwikkelt, met de sport als bondgenoot, marketing-concepten voor het bedrijfsleven.

Klanten profi teren van kennis én ervaring op het gebied van marketing, (digitale) media, sponsoring, management en com-mercie. www.tripledouble.nl

bij maaspoort catering powered by Lavie catering gaan vitaliteit en creativiteit hand in hand. In het culi-naire pallet treft u geen kunstmatige geur-, kleuren smaakstoffen. mini-

maal 70% van de gebruikte producten is biologisch of heeft een milieukeur. www.laviecatering.nl

de wijn en spijs specialisten van dare Wines hebben hun sporen ver-diend in toprestaurants. Ze dragen hun wijnkennis over op een manier

die voor iedereen begrijpelijk is. dare Wines adviseert horeca op het gebied van wijnbehandeling en het combineren van wijn en spijs www.darewines.nl

O.a. marianne vos, Yuri van Gelder, Lars boom en nadine broersen heb-ben zich verenigd in Team brabant sport. brabant draagt haar topspor-

ters op handen en deze sporters willen iets terug doen voor deze regio. www.teambrabantsport.nl

V i s i o n & S o u n d

17.30 - 18.30 uur

Kennis(makings)-sessiesmet o.a.

michael van Praag



impressie BOB Borrel

havLTilburg

16 oktober 2014375 bezoekers

led Supplies UdenLiessentstraat 16 5408 SB VolkelT 06-28129946I www.ledsuppliesuden.nl

SeedAlleenhouderstraat 115-22 5041 LD TilburgT 06-53484792I www.se-ed.nl

AtoP Bedrij fsadvies voor MKBHelvoirtsestraat 20A5268 BB HelvoirtT 06-51422976I www.atopbedrijfsadvies.nl

Jan Verstij nenatoP bedrijfsadvies voor mkb

Wat heb ik te bieden:Rust, Resultaat en Rendement voor de mkb-

ondernemer. Rust door te werken aan een

gezonde balans tussen werk en privé. Of

rust door de bedrijfscontinuïteit zeker te

stellen. voor klanten, medewerkers en het

thuisfront (2continue). Resultaat: door de

onderneming indien gewenst op een volgend

niveau te brengen (The 7 stages). Rendement:

door de ondernemer een spiegel voor te

houden aangaande inkomsten en uitgaven

van het bedrijf.

Mij n kracht is:mijn eigen ondernemerservaring waardoor

ik een praktisch ingestelde business coach

ben geworden. met praktisch advies dat

werkt. speciaal afgestemd op de directeur/

directie van de mkb-onderneming.

Mij n bedrij f staat voor: atoP staat voor access to Progress: Toegang

tot vooruitgang. uw vooruitgang.

gerard donderssEEd

Mij n core business is:scholing en advies op het gebied van bestrij-

ding (winkel)criminaliteit, overvalpreventie,

gevaarbeheersing en weerbaarheid. kortom:

veiligheid voor de medewerkers van uw

bedrijf / instelling of in uw woonomgeving.

dit heb ik te bieden: de meeste beveiligingsincidenten zijn te her-

leiden naar organisatorische maatregelen of

juist het ontbreken daarvan. deze zijn een-

voudig en met een geringe investering op te

lossen door scholing en training. Wij geven

advies en scholing op maat. Gericht op uw

mensen en uw eisenpakket.

ik bied kwaliteit door: advies op maat. We voeren een intakege-

sprek waarin uw behoeften worden geïnven-

tariseerd en vormen ons advies aan de hand

van de optimale ObE-mix in relatie tot uw

wensen.

lid in de SPOtligHt

HyprotechBijsterveldenlaan 1665045 ZW TilburgT 013-2600313I www.hyprotech.nl

eric Schouwenaarshyprotech

dit heb ik te bieden:Toetsenborden, computermuis en telefoon

worden in veel gevallen niet, of niet goed

gereinigd. de vervuiling is onzichtbaar en

kan de gezondheid van uw medewerkers

bedreigen met als gevolg kortstondig ziekte-

verzuim. hyprotech kan u helpen om de strijd

aan te gaan tegen deze ongewenste situatie.

Mij n bedrij f staat voor:het professioneel reinigen van hardware en

deze daarna voorzien van een zelfreinigende

hygiënecoating. deze coating doodt 99%

van alle bacteriën en schimmels, waardoor

u en uw medewerkers weer schoon en veilig

met deze hardware kunnen werken.

Mij n ambitie is:schone hardware binnen elk bedrijf! Indien

u een test wilt laten uitvoeren om te kijken

hoe het bij u gesteld is met de hardware

hygiëne, neem dan contact met ons op.

Onderschat de vervuiling op uw hardware

niet en neem tijdig actie.

kijk voor alle leden op www.regio-business.nl

Lambèr Snij dersLed supplies uden

Mij n core business is:het leveren van de mooiste designproducten

van slide design. de LEd-producten zijn in

alle kleuren van de regenboog te creëren en

bieden een mooie eyecatcher binnen en

buiten uw woning, evenement of als bedrijfs-

aankleding.

dit heb ik te bieden: LEd-producten kunnen op een unieke manier

zorgen voor onderscheiding. val op met LEd

en bespreek de mogelijkheden met ons.

Wij verhuren én verkopen LEd meubilair,

verlichting en decoratieproducten.

Mij n bedrij f staat voor: Persoonlijke benadering met oog voor detail.

Wij kijken samen met u naar de mooiste op-

ties om te stralen en kunnen zelfs een com-

pleet lichtplan maken voor uw evenement

of bedrijf, inclusief verhuur van meubels en

terrasverwarming. bekijk onze website en /

of facebookpagina voor foto’s en meer in-

formatie.

Willem II Tilburg

Regio business nodigt u op maandag 15 december uit voor de bOb kerstborrel bij Willem II in Tilburg. Tijdens deze ongedwongen borrel in kerstsferen kunt u genieten van een heerlijk culinair kerstbuffet terwijl u bijpraat met bestaande relaties en de basis legt voor duurzame nieuwe contacten. Ook is het mogelijk deel te nemen aan de bOb kennis(makings)sessie van 17.15 tot 18.15 uur. Proost met ons, de spelers van Willem II en de vele leden van de Willem II business club op een sportief en onder-nemend 2015. vanaf 17.00 uur bent u van harte welkom.

BOB Masterclass met Jos Burgersvoorafgaand aan deze bOb kerstborrel nodigen we u uit voor een bOb masterclass met jos burgers, auteur van diverse bestsellers en veel-gevraagd spreker. In 2013 mochten we hem al eens verwelkomen als spreker en vanwege de lovende kritieken en de wachtlijst die er toen was, komt hij dit jaar terug. jos burgers gaat, geheel in de ‘spirit of christmas’, in op de kunst van het geven binnen uw onderneming. hoe u dit doet legt hij met humor en heldere praktijkvoorbeelden uit. de bOb masterclass start om 15.00 uur.

tweet over dit BOB event met #BOBBorrel.

Uitnodiging BOB Masterclass & BOB Kerstborrel

Maandag 15 december Vanaf 15.00 tot 23.00 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

17.00 - 18.00 uur

Ontvangst BOB Borrel

18.45 – 21.00 uur

Culinaire kerstbuffetten

15.00 - 17.00 uur

BOB Masterclass

jos burgers

BOBBO

RRELDeze BOB Masterclass & BOB Kerstborrel wordt mede mogelij k gemaakt door:

Q-Promotions, uw partner in drukwerk. Zij zijn ook uw specialist in maatwerk en tegenwoor-dig kunt u zelfs bij Q-Promotions terecht voor signing en montage. www.q-promotions.nl

met Willem II in de eredivisie worden de kansen op exposure aanzienlijk vergroot. Willem II kan dan ook dienen als ideaal plat-form voor ondernemers. www.willem-ii.nl

als producent/groothandel in werken bedrijfs-kleding - en hoofdsponsor van Willem II - levert Tricorp o.a. onderkleding en bovenkleding met jassen en bodywarmers. www.tricorp.com

jupiler is al tien jaar het snelst groeiende pilsmerk van nederland. Iedere dag worden er vier miljoen jupilers gedronken. www.jupiler.nl

kwaliteit, snelheid en maatwerk; dé kenmer-ken van joore. Ze schakelen snel in hun dienst-verlening, spitsen dit per situatie toe en bieden een concurrerende prijs. www.joore.nl

De Rabobank is een fi nanciële dienstverle-ner met een coöperatieve grondslag. Ze zijn actief op het gebied van bankieren, vermo-gensbeheer, leasing, verzekeren en vast-goed. www.tilburg.rabobank.nl

de van mossel Groep is een familiebedrijf met 65 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van hun succes. www.van-mossel.nl

bonheur horeca Groep is gastheer in de vele multifunctionele ruimten van het koning Willem II stadion. auberge du bonheur exploiteert nog vele andere locaties voor o.a. (zaken)lunches en diners. www.bonheurhorecagroep.nl

uitblinken in aanwezigheid, maar indien nodig ook in onzichtbaarheid: dat is Espressivo’s doel-stelling bij elk evenement. het team staat voor een professionele werkhouding en representa-tiviteit. www.espressivo.nl

bij GroenRijk kunt u terecht voor alles wat u nodig hebt om uw tuin en huis naar eigen smaak in te richten. GroenRijk biedt een breed assortiment voor buiten en binnen. www.groenrĳ ktilburg.nl

IndIcIa maakt de ontwikkeling van hoogwaar-dige online producten met de mens als uit-gangspunt mogelijk en faciliteert het uitwisselen van specialistische kennis. www.indicia.nl

Interpolis maakt verzekeren, bedrijfszorg en pensioenen glashelder. Interpolis-producten zijn verkrijgbaar bij uw Rabobank of assurantie-tussenpersoon. www.interpolis.nl

dPd is een toonaangevend pakketdienstverle-ner van standaard- en expresspakketten. klant-vriendelijkheid en lokale deskundigheid kenmer-ken hun dienstverlening. www.dpd.com

facility partners bOb borrel:

15.00 - 17.00 uur 15.00 - 17.00 uur

BOB Borreljos burgers

18.30 – 18.45 uur

Offi ciële opening

berry van Gool

Regio Business. Your Business! bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.



impressie BOB academy in samenwerking met Route5

Landgoed huize bergenvught

30 september 201440 deelnemers


eVent


Ondernemen is topsport

Leer te winnen, leer van topsporters

Maaspoort Sports & Events geeft u samen met de partners van die dag de gelegenheid om dit goede doel te steunen. Op donderdag 27 november kunt u namelijk voorafgaand aan de BOB Borrel deelnemen aan de BOB Masterclass. Het programma is opgezet als een inspirerende ontmoeting tussen onder-nemers en topsporters. Twee werelden die van elkaar willen en kunnen leren. De op-brengst van het evenement gaat volledig naar het Jeugdsportfonds ’s-Hertogenbosch-Vught.

samen sporten‘Kansarme kinderen vinden bij sportvereni-gingen een zorgeloosheid die er thuis door de armoedesituatie soms niet is. Ze leren er samenwerken in teamverband en ervaren wat het nemen van verantwoordelijkheid inhoudt. Die ervaringen nemen ze later mee in hun professioneel leven. Het maakt hen tot betere en succesvollere werknemers. Behalve een sportieve en maatschappelijke meerwaarde, heeft sporten in clubverband

dus ook een economische meerwaarde’, stelt Elly de Jonge, voorzitter van het Jeugd-sportfonds ‘s-Hertogenbosch-Vught. ‘Maar ondanks de bewezen meerwaarde van het sporten in clubverband, is het een feit dat steeds meer kinderen opgroeien in gezinnen waar geen geld is voor het lidmaatschap van een club. De keuze tussen een nieuw paar schoenen of een sporttenue is snel gemaakt. Het Jeugdsportfonds zorgt dat ook die kinderen kunnen sporten, althans

Onderzoek heeft uitgewezen dat sportende kinderen socialer zijn, beter samenwerken, beter presteren op school en later succesvoller zijn in het bedrijfsleven. door het jeugdsportfonds te steunen, investeert u dus eigenlijk in een volgende generatie ondernemers en werknemers.

Tessa Romeijn (Jeugdsportfonds), Brigitte Marijnne (Business Meets Sports) en Nathalie Verseput (Maaspoort Sports & Events) vormen samen het projectteam.


als ze tussen 4 en 18 jaar zijn en zich bij een sportvereniging willen aansluiten.’

aantal neemt toe‘De aanmelding bij het Jeugdsportfonds gebeurt altijd door een intermediair. Dat kan de leraar maar ook jeugd- of welzijns-zorg zijn. De intermediair geeft aan welke sport het kind wil uitoefenen en bij welke vereniging hij dat wil doen. Vervolgens toetstde consulent de aanvraag. Op die manier hebben we vorig jaar ruim 690 Bossche kinderen aan een sportclub geholpen’, gaat Elly enthousiast verder. ‘Jammer genoeg neemt dat aantal elk jaar toe. Als we de komende jaren geen ‘nee’ willen verkopen, hebben we echt ondersteuning nodig. We zijn dan ook erg blij met de bijeenkomst op 27 november. Het geeft ons een platform om contacten te leggen met het regionale bedrijfsleven. Ik wil overigens graag bena-drukken dat de bijdrage integraal naar de sportverenigingen gaat. Er blijft niets aan de strijkstok hangen. Er zijn geen bestuurs-leden met exorbitante vergoedingen - ze declareren niet eens hun reiskosten - en we hebben minimale overheadkosten.’

Twan huys achterna’Wij wisten van de behoefte van het Jeugd-sportfonds’, antwoordt Remco van der Pot, manager Maaspoort Sports & Events, op de vraag wie nu wie heeft gecontacteerd voor het event. ’Samen met de provincie Noord-Brabant en andere gemotiveerde

partners zijn we dus aan de slag gegaan om een zakelijk-sportief evenement te koppelen aan dit goede doel. Het programma op 27 november start met een masterclass naar het voorbeeld van de Collegetour. Onderwerp van het gesprek is ‘innovatie en persoonlijke ontwikkeling’. Onder meer Gedeputeerde Brigite van Haaften-Harkema, wielrenster Marianne Vos, Marjolijn Minnema (directeur Human Resources Van Lanschot Bankiers), Triple Double sportmarketing en een aantal captains of industry zullen aan het gesprek deelnemen. Na de masterclass kan men deelnemen aan diverse sessies. Zo is er een Lagerhuisdebat geleid door de winnares van het NK Debatteren voor scholieren.

Daarnaast is er een Belevingstour in Flik-Flak. Brenda Frunt en Erik te Velthuis zullen een kookworkshop verzorgen en onze nationale topschermer Tristan Tulen geeft een sportclinic. Ook Michael van Praag, bondsvoorzitter KNVB en bestuurslid van de Uefa, zal aanwezig zijn. Hij zal het heb-ben over de noodzaak van (meer) vrouwen in sportbesturen. Kortom, het aanbod is divers en aantrekkelijk.’

Geslaagd als…Wanneer het evenement geslaagd is? ‘Als we bovenop het bestaande aantal, nog eens 40 kinderen extra kunnen laten sporten en als de ontmoeting met de lokale onderne-mers zou resulteren in een structurele vorm van samenwerking’, antwoordt Elly. ‘Dat

ondernemers en topsporters elkaar die dag kunnen vinden en kunnen kennisnemen van elkaars vaardigheden, maakt het wat mij betreft, nu al geslaagd’, voegt Manager Van der Pot hieraan toe. ‘Daarnaast hoop ik dat de aanwezigen de veelzijdigheid en functionaliteit van onze accommodatie ervaren. Maar aangezien ze de hele dag rondlopen, zal dat denk ik niet zo moeilijk zijn’, besluit hij glimlachend. �

Maaspoort Sports & events Marathonloop 15235 AA ‘s-HertogenboschT 073-6494222E [email protected] www.msedb.nl

het geeft ons een platform

Ongekende mogelijkhedenDe verschillende vergader- en presentatieruimten binnen Maaspoort Sports & Events bieden het bedrijfsleven ongekende mogelijkheden. Zo kunnen er zakelijke evenementen, bedrijfsfeesten, beurzen, cursussen, workshops en bedrijfs- of familiesport-dagen worden georganiseerd. U kunt alle kanten op; de verschillende vergaderruimten bieden plaats aan vergaderingen voor 2 tot 500 personen. Maaspoort Sports & Events is een plek waar organisaties elkaar op een natuurlijke manier ontmoeten, uitdagen en samenwerken. Maaspoort Sports & Events geeft hieraan de ruimte, faciliteert, stimuleert en verbindt.

dat aantal neemt jaarlijks toe


keuze of noodzaak?

innovatie

BOB deBat


Innovaties leveren het bedrijfsleven betere en/of nieuwe producten op met winstmogelijkheden. Ook kunnen ondernemers hun markpo-sitie hiermee behouden of verbeteren. maar hoe ga je van een innova-tief idee naar een concreet nieuw product of dienst? Wat zijn de suc-cesfactoren en valkuilen van innoveren? communicatiespecialist bert damen vraagt het aan de deelnemers van het bOb debat.


Het BOB Debat met het thema ‘Innovatie’ vindt plaats op een toepasselijke locatie: het state-of-the-art gebouw van HEVO, vastgoedspecialist en actief op het gebied van huisvestingsadvies en risicodragend projectmanagement in ‘s-Hertogenbosch. De vrijwel geheel glazen ruimte biedt een fraai uitzicht over het Paleiskwartier. Er wordt dit keer niet in een traditionele tafel-opstelling gedebatteerd, maar in een open kring van designstoelen met een speciale voorleuning. De debatdeelnemers worden binnen een setting van kunstgras uitgedaagd om mee te praten over wat het MKB met het weidse begrip ‘Innovatie’ kan.

360 graden Gespreksleider Bert Damen is allereerst benieuwd hoe het met de innovatiekracht van de Brabanders is gesteld. Marc de Haas, programmamanager van de Brabants Ontwikkelings Maatschappij (BOM), is positief. ‘Kijk bijvoorbeeld naar de Regio Brainport Eindhoven, daar gebeurt ontzet-tend veel. Maar helaas lukt het ondernemers niet altijd om een idee tot wasdom te bren-gen. Het euvel zit hem vaak in het verbinden met de markt. Ook het vinden van financiers kan lastig zijn. In het bescheiden Brabant is het presenteren van je toegevoegde waarde soms een zwakte.’ Bram Leijten oprichter van Zelfstroom, dat consumenten helpt om zelf stroom op te wekken door middel van zonnepanelen, sluit zich daarbij aan. ‘Een goede pitch is ontzettend belangrijk. Een investeerder is vaak een ervaren ondernemer, die vanuit een 360 graden benadering naar jouw plannen kijkt. Laat daarom zien dat je vanuit een brede context en metatrends denkt. En zorg ervoor dat je scherp bent en alle antwoorden paraat hebt.’ Twan van

Dijk van Dimensys, een IT en Business Consulting bedrijf, stelt: ‘Je moet een op-lossing kunnen bieden voor een herkenbaar probleem van de klant. Als de klant het probleem niet herkent, vormt de prijs per definitie een probleem.’ Luc Brandts, op-richter van BWise, een onderneming die software ontwikkelt en verkoopt op het gebied van Enterprise risk management voor grote organisaties wereldwijd, schat in dat slechts vijf procent van de ideeën het uiteindelijk haalt. ‘De timing is soms ver-keerd, het product of de dienst bestaat al, het is te duur of niet schaalbaar. Een bedrijf als Google of Apple zou bijvoorbeeld nooit in Nederland kunnen zijn ontsprongen. Als Nederlandse partij kun je je daarom beter richten op een complexe nichemarkt.’

slimme baksteenVolgens Robert Koolen, innovatiemanager van bouwbedrijf Heijmans, hoeft niet ie-dereen binnen een bedrijf even innovatief te zijn. ‘We hebben binnen onze tak in de organisatie een onderscheid gemaakt tussen ‘verbeteren’ en ‘vernieuwen’. Innovatie gaat over de grotere stappen. Dit past niet bij elk type werknemer. Dat is ook niet erg, er moet ook een plek zijn voor innovatie om te landen. Alleen maar ideeën bedenken kan gevaarlijk zijn voor de continuïteit van je bedrijf.’ Ook stelt hij dat vernieuwing niet per se uit het bedrijf zelf hoeft te komen. ‘De vraag is: wil je als organisatie zelf ver-nieuwen of gebruik maken van innovaties

om je heen? Als innovator is het net zo goed belangrijk dat je de competenties hebt om trends en ontwikkelingen te signaleren, samenwerkingen te smeden en om ervoor te zorgen dat innovaties van anderen worden geïncorporeerd. De slimme baksteen gaan wij hoogstwaarschijnlijk niet zelf uitvin-den. Maar Heijmans zal wel de eerste zijn die dit idee omarmt en gebruikt in de uit-voering van een project.’

Willie WortelOok gastheer Ewoud van der Sluis, directie-voorzitter van HEVO, stelt dat je als onder-nemer kan worden gedreven door innovaties die elders worden bedacht. ‘Je hoeft zelf geen Willie Wortel te zijn om het beter te doen.’ Dat bevestigt ook Daniël Cirk, operationeel directeur van IRIS one. ‘Als leverancier van totale bedrijfscommunicatie-oplossingen krijgen we veelal te maken met traditionele producten. Wij ontwikkelen geen nieuwe techniek, maar wij kunnen wel iets nieuws creëren door slimme combinaties te maken en technologische ontwikkelingen samen te voegen.’ Luc vindt dat je innovatie niet moet beperken tot productinnovatie. ‘Een bedrijfsconcept kan ook succesvol zijn door bestaande producten en diensten op een nieuwe manier in de markt te zetten.’ Twan geeft aan dat ook Dimensys dit veel-vuldig toepast: ‘Wij combineren innovatie die elders vorm is gegeven met specifieke markten businesskennis.’ Bram is van mening dat een uitvinding als een slimme baksteen juist ook op de werkvloer kan ontstaan. ‘Een bouwende partij kan een baksteen verbeteren, omdat deze in de praktijk anders met het product bezig is dan de ontwikkelaar aan de ontwerptafel. Wellicht komt een metselaar zelf wel met

Twan van Dijk, Dimensys Bram Leijten, Zelfstroom Luc Brandts, BWise

de crisis is een zegening voor de

bouw


een briljant idee.’ Twan sluit zich daarbij aan: ‘Het management van een organisa-tie dient innovatie te stimuleren op alle niveaus in de organisatie. Bij Philips Natlab werden belangrijke innovaties doorgevoerd die hun oorsprong hadden op de werkvloer.’ Bert is benieuwd wat je als ondernemer kan doen om de interne innovatie te stimuleren. ‘Werkt het als je medewerkers in een crea-tieve ruimte zoals deze plaatst?’ Ewoud: ‘Het afdwingen van creativiteit lukt niet. Innovatie is geen kunstje dat van bovenaf kan worden opgelegd. Het heeft te maken met de cultuur van je bedrijf. Als manager heb je een faciliterende rol; het is een kwes-tie van mensen aanmoedigen en ze de ruimte geven om fouten te maken, want aan succesvolle innovaties gaat vaak een proces van veel vallen en opstaan vooraf.’

kennisuitwisselingOok Robert is het daar mee eens. Hij haalt als voorbeeld Spark aan, de eerste cross-over voor technologie en vernieuwing in de gebouwde omgeving in Nederland. Dit initiatief is dit jaar gestart door Heijmans, Avans, de Technische Universiteit Eindho-ven en de gemeente ‘s-Hertogenbosch. ‘Bij Spark krijgen juist de kleine partijen de ruimte om met elkaar en ons in contact te komen. Vaak zijn ideeën nog niet rijp. Wij kunnen deze ondernemers bijvoorbeeld helpen bij de uitwerking en het opschalen van hun plan.’ Ook Ewoud stelt de deuren van zijn bedrijf open: ‘Ook voor ons is het vanzelfsprekend om kennis ter beschikking te stellen. Als expert blijf je in de toepas-sing je concurrent waarschijnlijk voor. Maar door de kennisuitwisseling krijg je ook meer input. Daarmee kun je je eigen bedrijf sterker maken.’ Daniël geeft nog

een voorbeeld: ‘De autofabrikant Tesla heeft de technieken openbaar gemaakt. Hierdoor heeft de elektrische automarkt een enorme impuls gekregen.’

PatentenDe debatdeelnemers zijn het er over eens dat er in het bedrijfsleven vaker kennis ge-deeld mag worden. Luc: ‘Persoonlijk vind ik het jammer dat grote bedrijven hun focus leggen op patenten. Dat leidt tot de ontwik-keling dat zij bijna niet meer zelf innoveren. Grote organisaties kopen bedrijfjes op die dat voor hen doen. Kleine ondernemers heb-ben vaak meer kansen om te innoveren. Zij hebben minder last van ballast, regel-geving en een starre bedrijfscultuur, waar-door er vaak meer ruimte is voor innovatie. Dat biedt aan de ene kant kansen voor het MKB. Maar als je bedrijf wordt overgeno-men, dan houdt de vernieuwing vaak ook op.’ Volgens Robert dien je al vroeg in het innovatieproces te besluiten of je patent gaat aanvragen. ‘Als het antwoord ‘nee’ is, kun je veel eerder buiten gaan spelen om te testen. Indien het antwoord ‘ja’ is, dan moet je met allerlei contracten gaan wer-ken en onder de radar innoveren totdat je klaar bent. Dat kan een struikelblok zijn.’

dodelijk Niet in iedere branche vindt er even snel vernieuwing plaats. Gespreksleider Bert vraagt zich af waarom het innoveren in de bouwbranche relatief traag gaat. Robert

antwoordt: ‘Als bouwbedrijf ben je vaak dertig jaar verantwoordelijk voor de pro-ducten die je maakt. Dat zorgt ervoor dat je voorzichtiger bent en andere risico’s neemt. Daarnaast is de wereld van aanbe-steding dodelijk voor innovatie.’ Hij geeft een voorbeeld. ‘Toen wij een oplossing boden om op een andere manier dan via lantaarnpalen de weg te verlichten kregen we een discussie met de opdrachtgever. Heijmans was namelijk de enige partij die deze oplossing kon bieden. Doordat er geen concurrentie op prijs was, moesten we onze innovatie laten schieten. Zonde. Ik vind dat je daarom op basis van functionaliteit moet gaan aanbesteden.’ Volgens Ewoud zijn er nog steeds bouwbedrijven die blij zijn wanneer ze niet hoeven te innoveren. ‘Een gevleugelde uitspraak is: ‘Ik ben dol-blij als ik weer een bestekje krijg.’ Sommige partijen willen zelf niet eens nadenken over een ontwerp en alleen maar uitvoeren. De bouwsector wordt steeds meer in twee categorieën opgesplitst: bedrijven die alleen capaciteit leveren en bedrijven die willen innoveren.’ Robert reageert: ‘Als je alleen maar capaciteitsleverancier bent, dan kun je verwachten dat je marge gaat dalen. Wanneer je waarde toevoegt, hangt daar een ander prijskaartje aan.’

Zegening‘Kun je als ondernemer eigenlijk wel om innovatie heen?’, vraagt Bert zich af. Volgens de deelnemers van het BOB Debat

Marc de Haas, Brabantse Ontwikkelings Maatschappij

Ewoud van der Sluis, HEVO

de concurrent zit ook niet stil

Innovatie is geen kunstje


niet. Ewoud: ‘Innovatie is voor ons ontzet-tend belangrijk. ‘De crisis is een zegening voor de bouw’, zeg ik regelmatig. Je ziet dat de branche hierdoor meer consumenten klantgericht is gaan denken. De tijd is dan ook rijp om nu met nieuwe en innovatieve concepten te komen. Onze klanten ver-wachten dat wij hen helpen daarop te anti-ciperen, net als op de veranderde weten regelgeving.’ Twan: ‘Als expert in het opti-maliseren van bedrijfsprocessen worden we gedwongen na te denken over innovatie. Directies werden geconfronteerd met technologische ontwikkelingen zoals smart-phones en tablets. Dit pusht ERP-leveran-ciers om op deze ontwikkelingen in te spelen, waarop wij moeten anticiperen.’ Het bedrijf van Luc zou zonder innovatie niet bestaan, stelt hij. ‘In de software-branche moeten wij continu innoveren en voorop lopen. De ontwikkelingsteams van onze concurrenten zitten namelijk ook niet bepaald stil.’ De noodzaak om te inno-veren en het tempo waarin je dat doet, is volgens Luc afhankelijk van een aantal factoren. ‘Indien je hard wilt groeien, moet je innoveren of bestaande producten slim-mer in de markt zetten. Jouw innovatie-kracht is een gevolg van wie je bent, wat je doelstellingen zijn en op welke markt je je begeeft. Wanneer je als zevende gene-ratie eigenaar van een familiebedrijf bent, kies je een ander risicoprofiel. En als je bijvoorbeeld je eigen stukadoorsbedrijf hebt, moet je vooral goed kunnen stuken tegen een redelijk uurtarief. Dan is inno-vatie minder belangrijk.’ Bram vindt dat je als ondernemer wel altijd alert moet blijven. ‘Op een gegeven moment komt er een nieuwe bouwstijl aan van prefab huizen met kant en klaar gestuukte muren. Dan

zit je toch met een probleem. Ook bedrijven als Nokia en Kodak hebben te lang ontkend dat hun wereld veranderde, waardoor ze in de problemen terecht zijn gekomen.’

smart highwayVolgens Robert is het belangrijk om als ondernemer open te staan voor andere sectoren. Hij haalt als voorbeeld de Smart Highway van ontwerper en kunstenaar Daan Roosengaarde aan. Dit concept is in samenwerking met Heijmans ontwikkeld. ‘Smart Highway is een concept dat een aan-tal ideeën met elkaar verbindt. Hoogstaande techniek wordt gecombineerd met design, waardoor een inspirerende en poëtische omgeving ontstaat. Eén van de concepten, de Glowing Lines, verlichten de snelweg ‘s avonds en ‘s nachts en laden overdag op.’ Smart Highway is een cross-over tussen de creatieve industrie en de bouwsector. ‘In ons laboratorium worden vernieuwen-de producten bedacht en ontwikkeld. Gezamenlijk zijn we in staat om techniek te laten aansluiten op de verbeelding van het publiek. Dat toont aan dat je verschil-lende rollen en partijen nodig hebt om innovatie te laten slagen.’ Marc stelt vast dat er niet alleen kansen, maar ook bedrei-gingen vanuit een andere markt komen. ‘De partij die je zal verrassen met een nieuw product of businessmodel, komt steeds vaker uit een hele andere hoek. Als onder-nemer moet je dan ook verder kijken dan alleen je eigen branche.’ �

Daniël Cirk, IRIS one Robert Koolen, Heijmans

.Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 4 december. Het thema is dan Alternatieve financieringsvormen. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business verschijnen? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: [email protected].

uit een heleandere hoek

adviezen van de deelnemers:

ewoud van der Sluis: ‘Innovatie begint niet bij de innovatiemanager, maar bij de cultuur van een bedrijf.’

luc Brandts: ‘Never waste a good crisis. Pak die kansen!’

daniël cirk: ‘Innovatie moet met een ovatie ver-markt worden.’

Bram Leijten: ‘Vernieuwing is niet alleen noodza-kelijk, maar ook leuk. Het geeft je veel inspiratie en positieve energie.’

Marc de Haas: ‘Durf kennis te delen en gun el-kaar het rendement.’

Twan van Dijk: ‘Innovatie dient in de genen van een bedrijf te zitten. Het management heeft daarin een stimulerende en faciliterende rol.’

Robert Koolen ‘Onderschat de kracht van ver-beelding en design niet. Technologisch kan iets goed zijn, maar het ontwerp moet het product naar de mensen brengen.’

cOlUMn

Een designstoel levert de klant meer op Waarom durven er zo weinig bedrijven echt een goed voorbeeld te nemen aan Google, soundcloud, cool blue of microsoft? In die interieurs klinkt hun identiteit in alles door. Inspirerende overlegruimten, geweldige kantooreilanden, goede verlichting, een glijbaan naast de trap en een state-of-the-art plek om je Quinoa salade op te peuzelen. Toch vinden we het kennelijk eng, want de gemiddelde kantoorinrichting barst van de systeem-plafonds, scheidingswandjes en lelijke tapijttegels. de enige die daar echt enthousiast van worden, zijn de leveranciers van die materialen!

Oké, om ergonomisch verantwoorde bureaustoelen kom je niet heen. maar we wilden strak retrodesign in ons pand. Passend bij de industriële jaren ’30 omgeving van de Gruyterfabriek. bijvoor-beeld de Revolt stoelen, ontworpen door de nederlandse designer friso kramer (1922) voor ahrend. Waarom? Ik vind dat onze club moet werken in een ruimte die tot de verbeelding spreekt, die inspireert en klopt met de omgeving. En geloof mij, dat levert business op.

hoe? naast ‘gratis’ reclame (want de media haal je stukken makkelijker met een bijzondere werkplek) heb je een plek waar de klant sneller naar jou toe komt. het levert daarnaast meer productiviteit, kruisbestuiving, saamhorigheid, plezier en be-trokkenheid op. Want zeg nu zelf: fi jne relaties en samen-werkingen ontstaan toch veel gemakkelijker in de juiste ambiance?

Onze kantoorinrichting bij have a nice day draagt bij aan de cultuur en het karakter van de organisatie. Inpluggen maakt het aantrekkelijk voor freelancers om een dagje bij ons te werken. Geweldig voor de sfeer. daar plukt de klant uiteindelijk de vruchten van, want tevreden en geïnspireerde mensen maken mooiere dingen. andrew Lambert, een veel-gevraagd spreker en brand specialist, zei niet voor niets al in 1989: ‘de indruk die gewekt wordt door de omgeving van een organisatie kan net zoveel invloed heb-ben op attitude als welke hoeveelheid reclame of andere geplande promotie dan ook.’

collega werkgevers, kijk je nu om je heen en denk je: gaap, dit kan beter? voor inspiratie ben je altijd welkom om eens bij ons te komen kijken.

Reageren? Twitter: @nijscoman

Michiel de Nij s. creative director - have a nice day.

Uw officiële Volkswagen en Audi dealer

udenhout.nl/e-tron

Eindhoven Wekkerstraat 53 ‘s-Hertogenbosch Balkweg 1Oss Kantsingel 22 H-JVeghel Heuvelplein 4-7

De eerste plug-in Hybridvan Audi met 204 pk

7% bijtelling

*Vanaf prijs op basis van 20.000 km/jaar, 48 maanden, incl. zakelijk smart laadpunt excl. BTW. Vraag naar de voorwaarden.

519,-*Lease vanaf

per maand

39.700,-vanaf

Welkom in de bijzondere wereld van RITUALS…Geluk zit in de kleine dingen. Zoals genieten van een kop thee of een heerlijk warm bad. Het is onze passie om van dagelijkse routines bijzondere momenten te maken. Verras uw relaties of medewerkers met een cadeaupakket van RITUALS. Onze collectie bestaat uit een unieke com-binatie van home & body producten. U kunt kiezen voor een kant en klaar pakket, maar we bieden u ook graag inspiratie voor wanneer u zelf een cadeau samenstelt. ‘One of the greatest gifts you can give to anyone is the gift of attention.’ Wij zien u graag in onze winkel voor een goed advies. Mieke Wassenberg ([email protected]) en Annie van der Pol.

Rituals Cosmetics Vughterstraat 15211 EW Den BoschT 073 6901133

Y O U R B O D Y . Y O U R S O U L . Y O U R R I T U A L S .

Regio Business Noordoost-Brabant nov-dec 2014

Documents

Transcript of Regio Business Noordoost-Brabant nov-dec 2014