Rechtopzon.nlEen goed geplande webshop is het

halve werk!

Marcel van WijkOperationeel DirecteurCreammarcel@cream.nl

Inhoud• Wie is Cream

• Wie is Rechtopzon.nl

• Online koopproces

• Hoe begin je

• Waar op te letten tijdens de ontwikkeling

• Marketingplan

• Klaar en dan?

Wie is Cream?• Opgericht in 2006

• 7 medewerkers

• Specialist in e-commerce & Magento

• Persoonlijk & klantgericht

• Korte lijnen, slagvaardig & flexibel

• Behalen van maximaal rendement

• Gevestigd in Berkel en Rodenrijs

• Wij creëren en optimaliseren webshops

Wat is rechtopzon.nl?

• Shop voor zonnesytemen

– En aanverwante producten

• Magentoshop

• Begin van het jaar gelanceerd

• Gezamelijk opgezet

Online koopproces

• Komen

• Kijken, Kiezen & Kopen

• Terugkomen

Wat ga je verkopen?• Wijn? Lekker origineel!

• Is jouw product wel uniek?

– En is er wel een markt voor?

– Is het wel geschikt voor online verkoop?

• Waarom zouden mensen die producten bij jou gaan kopen?

Concurrentie onderzoek• Bekijk websites van concurrenten

– Wat doen zij goed?

– Maar vooral: Wat doen zij fout?

• Lees de reviews over concurrenten

• Inventariseer alvast bij Adwords

wat de kosten zijn om te

adverteren

Bureauselectie• Welk bureau past bij jou?

– Bekijk referenties van het bureau

– Bekijk het portfolio

– Heb je voorkeur voor een bepaald platform?

• Gevoel moet goed zijn

– Je gaat een samenwerking aan voor lange termijn

• Nodig 2-4 partijen uit om kennis te maken

– Weer eerlijk, past een bureau niet, vraag dan ook niet om een offerte

– Vergelijk de offertes, staat erin waar je om gevraagd hebt

– Als één partij veel goedkoper is, waar komt dit dan door?

Betaalmethodes• Welke betaalmethodes ga je hanteren?

– In welke landen ga je je producten afzetten?

– Wat is je gemiddelde verkoopprijs?

• Kies voor een Payment Service Provider

– Hebben ze de gewenste betaalmethodes beschikbaar?

– Hebben ze een module voor het systeem dat je gaat hanteren?

– Zijn de kosten voor de diensten te overzien?

Concept & Design

• Brainstormsessie

• Ontwikkeling concept voorstel

• Presentatie

• Uitwerken definitief ontwerp

Functioneel ontwerp

• Functionele beschrijving webshop

• Eventueel te maken samen met/door de bouwer

• Van te voren duidelijk hebben wat er exact

gemaakt gaat worden

Technische realisatie

• Inrichten Magento

• Bouwen webshop

Test omgeving• Controleer de oplevering

• Testen functionaliteiten

• Bekend raken met het

systeem

• Content vullen zodat de site

live kan

Hosting• Kies een geschikt pakket

• Zorg dat het hostingpakket mee kan groeien met de

webshop

• Indien je een marketingactie doet, kan de server dit

dan aan?

• Een te trage site kost omzet!

Livegang• Webshop online

• Niet direct je marketing in gang

zetten

• Gebruik eerste bezoekers om

eventuele kinderziektes eruit te

halen

• Server optimaliseren

Resultaten tot nu toe

• Ongeveer 100 bezoekers per dag

• 500-600 paginaweergave’s per dag

• Conversiepercentage 0,3%

• Ruim 50% komt terug voor aankoop

• Uitschieter: 25x op de site voor aankoop

• Meest verkochte product: Tegeldragers

Marketingplan• Hoe ga je bezoekers naar je site trekken

– Google Adwords

– Emailmarketing

– Affiliatecampagnes

• Maak een kalender met wanneer je wat

gaat doen

• Reserveer hier een budget voor!

Google Adwords• Op welke woorden ga je adverteren

– Relevantie

– Prijs van het keyword

• Betaal per klik

– Kosten per klik zijn afhankelijk van diverse factoren

– Dagbudget vaststellen

• Perfect meetbaar

– Omzet per klik inzichtelijk

– Exact te herleiden per keyword

Emailmarketing• Stap voor stap inzetten en optimaliseren

– Periodieke nieuwsbrief

– Achtergelaten winkelmandjes

– Vragen om reviews

– Garantiemailing

– Vervangingsonderdelen

– Uitbreidingen

• Zoveel mogelijk automatiseren

Conversieoptimalisatie

• Wat is conversie?

• Bijvoorbeeld met behulp van Google

Analytics

• Waar haken klanten af?

• A/B testen

• Luister naar feedback van klanten

– Stel een enquette op

Alles op orde en dan?

• Continu blijven testen en verbeteren

• Assortiment uitbreiden

• Eventueel nicheshops opzetten

Marcel van Wijk

Operationeel DirecteurCreammarcel@cream.nl

Vragen?Bedankt voor uw aandacht

Wij publiceren artikelen over aanverwante onderwerpen op creamfields.nl