30 TIPS VOOR EEN OPTIMALE DIGITALE CONTENT MARKETING

0

Het woord dat vandaag op de lippen van iedere marketeer ligt, is content: het aanbieden van waardevolle en relevante informatie aan je doelgroep. Informatie waar je doelgroep iets aan heeft, die je doelgroep de moeite vindt om door te sturen en waarmee je je doelgroep overtuigt

om jouw product of dienst te kopen.

Content kun je (gratis) brengen via tekst, beeld, filmpje, tabel, app, blogartikel, quiz, interview, recept, event, … en liefst op een digitale manier!

Propaganda gelooft sterk in de kracht van digitale content marketing. De mogelijkheden ervan zullen in de toekomst alleen nog maar uitbreiden.Ontdek in dit handig boekje onze 30 tips voor doorgedreven digitale content marketing. We hebben het onder andere over inbound

attraction, behavioral targeting en lifecycle approach. Stap je met ons mee richting succesvolle digitale toekomst?

DOE JE VOORDEEL MET DIGITALE CONTENT MARKETING!

Heb je vragen of wil je met je eigen verhaal digitaal gaan, mail ons viagert.van.wichelen@propaganda.be of bel ons op 02 725 29 10.

Vriendelijke groeten,

Gert Van WichelenManaging Partner Propaganda Content Marketing

1. Zeg het zelf2. Relevantie door segmentering3. Hier spreekt tot u!4. Kom binnen met een bang5. KISS: kort en duidelijk6. In woord én beeld7. Hapklare content: infographics,

animaties of full video8. Stimuleer het klikken9. Laat geregeld iets van je horen10. Create trust11. Be real12. Lean back or lean forward?13. Voor desktop en mobile14. Maximaal mobiel15. Digitale generatiekloof

16. Blijf uit de spam17. Niet gevonden = onbestaand18. Digitaal is van nature multi-channel19. 3 eigen sites doen meer dan 120. Push versus pull21. Outbound sending wordt inbound attraction22. Interactie? Interactie!23. Lezen, liken, delen24. Communicatie in alle richtingen25. Meten = weten 26. Behavioral targeting: fijner en beter 27. Calendar approach + lifecycle approach 28. Budgetvriendelijk29. Van loyalty naar e-commerce30. Bewezen ROI

PROPAGANDA’S 30 TIPS VOOR EEN OPTIMALE DIGITALE CONTENT MARKETING

ZEG HET ZELFDe klikkende consument vindt sowieso informatie over je product of dienst via search, op social media, ...

Als je niets de wereld instuurt, laat je het aan anderen over om commentaar te geven op je merk. Niet zonder risico. Zeg liever zelf hoe waardevol/interessant je merk is. Niet online communiceren is geen optie.

1

RELEVANTIE DOOR SEGMENTERINGContent marketing werkt pas optimaal als de lezer zich aangesproken voelt.

Zorg dus voor content die de lezer maximaal interesseert. Stem inhoud en stijl precies af op jouw doelgroep.

2

HIER SPREEKT TOT U!Aansluitend bij de vorige tip: stem niet alleen de content af op jouw lezer,

maar ook de zender en ontvanger. Personaliseer vanuit een persoonlijke afzender. En spreek de lezer aan bij zijn naam.

3

KOM BINNEN MET EEN BANGZorg ervoor dat je je entree niet mist. Geef lezers een stevige reden om je e-letter of artikel te

openen: opening power noemen we dat. Een onweerstaanbare titel of een intrigerende foto doen de lezer automatisch klikken. En dat is wat we willen.

4

KISS: KORT EN DUIDELIJK8 seconden is de gemiddelde tijd die mensen aan een mail besteden.

Een digitaal publiek neemt geen tijd om rustig te lezen. Ze scannen een tekst verticaal. Maak je boodschap dus nog directer: zorg dat de lezer meteen ziet ‘what’s in it for me?’.

En KISS: Keep It Short and Simple.

5

IN WOORD ÉN BEELDLezers hanteren een bepaalde volgorde: ze kijken eerst naar beelden,

dan naar titels en dan pas naar de tekst. Gebruik daarom steeds de combinatie van woord én beeld.

6

HAPKLARE CONTENT: INFOGRAPHICS, ANIMATIES OF FULL VIDEO

Wil je je doelgroep veel informatie in een makkelijk toegankelijke vorm aanbieden? Ga dan voor aantrekkelijke infographics, animaties die zich ontvouwen of montages in full video.

Deze zijn niet alleen leuk om naar te kijken, informatie ontvangen via beelden blijft ook beter hangen.

7

STIMULEER HET KLIKKENTitels, bijschriften, tussentitels, illustraties, kaderstukjes, summary boxes, quotes, ...

Elk van deze elementen kan de lezer binnentrekken in je verhaal/je site. Het nieuwe, scannende lezen smeekt erom. Voorzie dus extra titels, patches, een tabel, …

Maak alles aanklikbaar en doe er je voordeel mee.

8

LAAT GEREGELD IETS VAN JE HORENStuur met zekere regelmaat een bericht uit, dat schept een band met je klant.

Je hoeft je niet vast te pinnen op een vaste frequentie. Probeer wel geregeld relevant contact te maken met je doelgroep.

9

CREATE TRUSTMeer nog dan in print moet digitale content vertrouwen wekken.

Straal dat uit naar jouw prospects en klanten. Dat kan door te werken met cases, testimonials, white papers, … Laat jouw real life expertise én jouw klanten zien.

10

BE REALMaak in digitale content altijd een connectie naar de echte wereld.

Zorg dat je te vinden bent: vermeld overal jouw adres, telefoonnummer en e-mailadres.

11

LEAN BACK OR LEAN FORWARD?Digitale content kan je opdelen in ‘lean back’ of ‘lean forward’ content.

Lean back is bijvoorbeeld een filmpje, waar jouw publiek ontspannen naar kan kijken. Lean forward is bijvoorbeeld een e-letter, die van jouw lezer enige concentratie vraagt.

Beide vormen vragen een heel andere actie van jouw lezer. Gebruik de juiste tools in het juiste medium, en pas jouw schrijfstijl, lengte en beeldgebruik aan.

12

VOOR DESKTOP EN MOBILEDigitale content moet technisch aangepast zijn aan alle bestaande toestellen:

van een desktop computer tot een smartphone. Wil je jouw content overal goed weergeven? Dan zijn tientallen versies noodzakelijk. Een belangrijk aandachtspunt is het responsive maken van

jouw vormgeving voor mobiele toepassingen.

13

MAXIMAAL MOBIEL61% van de mails worden via mobiele communicatiemiddelen gelezen.

Marketingcommunicatie is altijd een combinatie van ‘push’ en ‘pull’. Bij push brengen we onze content actief tot bij de lezer, bij pull is het de lezer zelf die onze content opzoekt.

In push content marketing zijn mobiele e-mail en sms twee prima middelen om gebruikers naar je site te halen.

14

DIGITALE GENERATIEKLOOFOudere digitale gebruikers verkiezen andere kanalen dan jongere. Hou daar rekening mee. Ouderen werken vooral met sites en e-mail,

jongeren met sociale media en mobiele toepassingen.

15

BLIJF UIT DE SPAMDit klinkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet.

De gekende tips (verstuur geen bulk mail, vermijd woorden zoals ‘gratis’, ...) zijn niet langer voldoende om uit de spamfilters te blijven.

Dat komt onder meer door het strengere antispambeleid van Google Gmail.

16

NIET GEVONDEN = ONBESTAANDMaak dat je content vlot gevonden wordt via search.

Het is heel simpel: als surfers je naam of merk intikken in bijvoorbeeld Google en ze vinden niets, dan besta je niet. Zet keywords en tags in en doe aan SEO (Search Engine Optimisation).

17

DIGITAAL IS VAN NATURE MULTI-CHANNELBepaalde delen van je website kan je herformuleren op je blog, zijn vindbaar via Google, worden geliket op social media of doorgestuurd. Ook in combinatie met print of andere media is digitaal

een handige en onmisbare partner in de mediamix.

18

in

3 EIGEN SITES DOEN MEER DAN 1 Elk bedrijf heeft een corporate site waar het zichzelf en haar producten voorstelt.

Redelijk statisch, meestal top down en one way communication. Een community site zoals een blog met cases, verhalen, vraag & antwoord, … laat interactie toe met je doelgroep. Deze site is dynamischer en two way communication. De consument

identificeert zich met het merk, neemt deel aan wedstrijden, geeft ideeën en draagt zelf content bij. De content is bovendien goed te combineren met social media als Facebook en Twitter.

Het loont zeker de moeite na te denken over e-commerce: verkopen via het internet. Extra kanalen bieden zich aan naast de klassieke bricks & mortar, de fysieke winkels.

19

PUSH VERSUS PULLDigitale content marketing heeft verschillende uitingen, van eenvoudige e-mails tot complete

digitale magazines. Ook hier geldt het onderscheid tussen push en pull. E-letters worden bijvoorbeeld ongevraagd gemaild naar de doelgroep en zijn dus push. Bezoeken gebruikers

websites op eigen initiatief, dan spreken we van pull.

PULL

PUSH

20

OUTBOUND SENDING WORDT INBOUND ATTRACTIONDigitale content marketing is een ideaal middel om je pull-strategie te verdiepen. Vraag je af wat jouw doelgroep van jou wilt weten en biedt dat aan. Contacten zullen hierdoor actief naar je site gaan om iets te weten te komen. De winnende adverteerders zullen deze zijn die goed kunnen

inschatten wat de mensen van hen willen weten.

21

INTERACTIE? INTERACTIE!Ga niet ondoordacht om met interactie. Ontwikkel een strategie: is er ruimte voor reacties

op jouw content? Wil je die uitlokken? Wat doe je met reacties? Wie is verantwoordelijk voor het dispatchen en het antwoorden? Wie leidt de conversatie met jouw lezers? Denk hierover na en

communiceer aan jouw lezers wat de mogelijkheden zijn.

22

LEZEN, LIKEN, DELENGoed of wetenswaardig nieuws verspreidt zichzelf.

Lezers/consumenten zoeken actief iets op. Als wat ze vinden hen bevalt, delen ze het met hun vrienden of collega’s.

Zo wordt je merk aanbevolen door een onpartijdige kennis.

23

COMMUNICATIE IN ALLE RICHTINGENDe lezer reageert en deelt de informatie.

Dat betekent dat de communicatie alle kanten op kan. Van zender naar ontvanger,

maar ook van ontvanger naar zender en van ontvanger naar ontvanger.

24

METEN = WETENDigitale content marketing laat toe om continu het leesgedrag en

de beleving van jouw lezers te meten. Deze resultaten leveren nieuwe inzichten op of, integendeel, de zwart-op-wit bevestiging van wat je al vermoedde maar nog niet zeker wist.

25

BEHAVIORAL TARGETING: FIJNER EN BETERDoor te personaliseren en te segmenteren, kan je de reacties van je klanten of prospects meten.

Wat doen ontvangers met je info? Klikken ze door, schrijven ze zich in, gaan ze in op je promo? Je kan per uiting nagaan in welke mate je communicatie effect heeft.

Met deze kennis kan je een stap verder gaan: stem je volgende communicatie af op het gedrag dat je klanten bij je vorige communicatie vertoonden. Zo kunnen er van een e-letter niet één maar

bijvoorbeeld 20 versies vertrekken, aangepast aan de reacties op de vorige e-letters.

26

CALENDAR APPROACH + LIFECYCLE APPROACHDe meeste communicatie vertrekt vanuit de kalender van de adverteerder: er komt een nieuw model uit, er is

een verkoopsalon, men organiseert een show, … Merken adverteren dan in functie van deze events. Probeer het koopgedrag van je klanten te doorgronden en haal er profielen uit. Stel je communicatie af op deze profielen.

Zoals: wie pas een nieuwe auto gekocht heeft, zal de eerste jaren geen nieuwe nodig hebben. Zo pas je je communicatie aan aan de lifecycle van je klant.

27

BUDGETVRIENDELIJKDe opstart van je (mini-)site/e-letter/blog vraagt een zekere investering.

Het mooie is dat de ongoing kosten heel budgetvriendelijk zijn. Zeker in combinatie met e-commerce kan je een hoge ROI bereiken.

28

VAN LOYALTY NAAR E-COMMERCEDigitaal is gemaakt om merkentrouw op te bouwen.

En wat meer is, eens je het vertrouwen van je lezer hebt, is het maar een kleine stap naar de verkoop: een kwestie van enkele kliks. En ook de andere producten op je site

profiteren van die positieve aandacht.

29

BEWEZEN ROIOmdat digitaal perfect meetbaar is met een nulmeting vóór en metingen tijdens en na je actie,

hou je op elk moment de vinger aan de pols. Zo kan je de ROI haarfijn bewijzen.

ROI

30

WIL JE OOK DE KRACHT VAN DIGITALE CONTENT MARKETING

LATEN WERKEN VOOR JOUW BEDRIJF OF MERK? DOOR MIDDEL VAN EEN BLOG, EEN E-ZINE OF EEN MINI-SITE?

Vriendelijke groeten,

Gert Van WichelenManaging Partner PropagandaContent Marketing

NEEM VANDAAG NOG CONTACT OP!Gert Van Wichelen

Managing Partner PropagandaContent Marketing

02 725 29 10gert.van.wichelen@propaganda.be

Imperiastraat 16 – B-1930 Zaventem

info@propaganda.be – t. +32 2 725 29 10