© J. Snijder 2014 1

Projectplan Buurt-WhatsApp

1. Aanleiding voor het project Het toenemende aantal (woning)inbraken in de buurt zorgt voor veel onrust in de buurt. Een oplossing hiervoor is het vergroten van de sociale controle. Dit kan door het opzetten van een groepsgesprek op WhatsApp of Facebook Chat. Hiermee kan eenvoudig een bericht of foto naar meerdere personen gestuurd worden. In de Edese wijk Rietkampen zijn sinds vorig jaar dergelijke gesprekken met succes gestart. Doordat verdachte situaties via deze netwerken gesignaleerd worden, is het aantal inbraken er met 70% gedaald.

2. Doel van het plan Het doel van dit plan is het aanreiken van een concept waarmee het voor iedere buurt of straat eenvoudig wordt om een groeps-WhatsApp of Facebook Chat op te zetten. Met een dergelijk groepsgesprek kan de sociale controle in de buurt of straat vergroot worden en zal de mogelijkheid voor inbrekers om ongezien hun slag te slaan, een stuk kleiner worden. Eventuele verdachte situaties kunnen eenvoudig en snel aan de buurtbewoners (en evt. wijkagent) doorgegeven worden. Ook kan hierbij eenvoudig een foto meegestuurd worden.

3. Resultaten Het beoogde resultaat zal zijn dat het aantal inbraken af neemt, doordat meerdere buurten een groepsgesprek opzetten. Inbrekers zullen hun activiteiten daardoor verplaatsen naar wijken waar geen groepsgesprekken zijn.

4. Projectbetrokkenen De projectbetrokkenen zijn:

• De beheerder van het groepsgesprek of chat (kan een buurtbewoner zijn); • de buurtbewoners; • de wijkagent / politie; • De gemeente.

5. Opzetten project Voor het opzetten van een groepsgesprek met de buurt zijn meerdere alternatieven. Hieronder zullen de twee belangrijkste toegelicht worden. WhatsApp: Allereerst zal de beheerder in de buurt inventariseren welke buurtbewoners aan het initiatief meedoen. Hierbij zal hij mobiele telefoonnummers van de deelnemende buurtbewoners verzamelen en toevoegen aan zijn of haar adresboek. Hierna kan een nieuw groepsgesprek gestart worden en kunnen de buurtbewoners aan de chat toegevoegd worden (maximaal 50 per chat). Alle buurtbewoners, welke deelnemen aan het gesprek, kunnen berichten, foto’s en reacties plaatsen. Deze zullen naar alle deelnemers gestuurd worden. Enkel de beheerder kan nieuwe deelnemers toevoegen.

© J. Snijder 2014 2

De beheerder kan verdachte situaties doorzetten naar de wijkagent/politie. Voor situaties die onmiddellijke acties behoeven wordt gebeld met het alarmnummer 112. (zie ook de spelregels) Voordelen:

• Voor alle deelnemers is het gemakkelijk berichten te plaatsen (snelle communicatie);

• Door middel van een mobiele internetverbinding zijn berichten en foto’s direct te versturen.

Nadelen: • Aan een groeps-WhatsApp kunnen maximaal 50 deelnemers toegevoegd

worden. Bij meerdere deelnemers zullen dus meerdere groepsgesprekken aangemaakt moeten worden, waarbij de beheerder belangrijke berichten naar de andere groepen door zal moeten zetten.

• Voor dit alternatief is een mobiele telefoon met WhatsApp benodigd. Mogelijk zijn niet alle bewoners in het bezit van zo’n toestel.

Facebook Chat: Een alternatief voor WhatsApp is Facebook Chat. Hiervoor is een account op Facebook benodigd. Het principe hiervan is hetzelfde als bij het groepsgesprek op WhatsApp. De beheerder start een gesprek en nodigt hier deelnemers voor uit. Deze zullen wel op Facebook ‘bevriend’ met elkaar moeten zijn. Anders dan bij WhatsApp kunnen deelnemers hier zelf nieuwe deelnemers toevoegen. Ook hierbij kunnen alle deelnemers berichten, foto’s en reacties plaatsen. Voordelen:

• Voor alle deelnemers is het gemakkelijk berichten te plaatsen (snelle communicatie);

• Door middel van de mobiele app een mobiele internetverbinding zijn berichten en foto’s direct te versturen;

• Facebook Chat kan ook op de PC gebruikt worden. Een smartphone is dus niet per se nodig;

• Het aantal deelnemers aan een Facebook Chat is ongelimiteerd. Nadelen:

• Facebook Chat is minder bekend bij buurtbewoners; • Om Facebook Chat te gebruiken is een Facebook-account nodig. Mogelijk

zijn niet alle buurtbewoners actief op Facebook. Daarnaast zijn er een aantal ‘spelregels’ waaraan men zich moet houden, zodat de buurt-app functioneel blijft. Deze zijn als volgt:

• Wanneer u een verdachte persoon of situatie ziet, bel dan eerst zelf de meldkamer via 112 of 0900-8844. De meldkamer zal dan de dienstdoende agenten aansturen. Vervolgens pas de situatie melden in de app. Geef in de app aan dat u de meldkamer gebeld hebt, zodat niet iedereen dit doet.

• Bij minder urgente situaties kan enkel een melding op de app gedaan worden. Mocht de beheerder het nodig vinden, kan deze alsnog de meldkamer bellen.

• Houdt de berichtgeving kort en duidelijk. Maak geen lange verhalen, want dan gaat er misschien kostbare tijd verloren;

• De straat-WhatsApp alleen gebruiken bij verdachte situaties / onraad / heterdaad, ect.;

© J. Snijder 2014 3

• Blijf opletten. Ga niet met z’n allen naar buiten om te zoeken, want dan kunnen er sporen verloren gaan, als er eventueel met een politiehond gezocht moet gaan worden. Tevens lopen er dan veel mensen op straat en dan is het zoeken lastiger voor de politie;

• Probeer de verdachte personen in de gaten te houden en geef loop- of rijrichting door aan de meldkamer;

• Bij verlies of diefstal van uw telefoon of wijziging van telefoonnummer dit doorgeven aan de beheerder.

Ook kan de wijkagent toegevoegd worden aan de app. Zo kan hij/zij ter plaatse komen wanneer er een melding is (mits de dienst het toelaat, buiten diensttijden om of tijdens andere werkzaamheden, zal deze niet kunnen reageren). Echter kan hij/zij geen collega’s aansturen. Het blijft dus van belang om contact op te zoeken met de meldkamer, wanneer zich een verdachte situatie voordoet. Wanneer het wenselijk is om de wijkagent in de buurt-app te betrekken, dan zelf contact zoeken met de betreffende wijkagent. Zo weet hij/zij wie u bent en welke buurt u vertegenwoordigd. Het is handig om voor de buurt-app een contactpersoon aan te stellen welke ook bekend is bij de gemeente. Mocht het nodig zijn, is het op die manier voor de gemeente mogelijk om contact op te nemen met de beheerder.

6. Begroting Aangezien WhatsApp en Facebook Chat gratis diensten zijn, zijn er aan dit project geen kosten verbonden zijn. Wel is voor WhatsApp een geschikte mobiele telefoon benodigd.

7. Voorbeeldbrief Op de volgende pagina treft u een voorbeeldbrief aan welke u kunt gebruiken om uw buurtbewoners te informeren over het opzetten van uw buurt-app. Deze tekst kunt u kopieren naar een Word-bestand waarna u er uw eigen brief van kunt maken. Let wel, u zult hierin uw eigen gegevens in moeten vullen. Dit concept is ontwikkeld door ing. J. Snijder, in samenwerking met dhr. J.A. (Marco) Luigjes. Informatie is deels verkregen bij reeds bestaande buurtapps (o.a. in Oudleusen).

PLAATSNAAM, DAG MAAND 2014 Beste buurtbewoner, De laatste tijd stijgt het aantal woninginbraken in onze woonplaats, wat voor veel onrust zorgt. Een goede manier om dit te bestrijden, is het vergroten van de sociale controle in de buurt. Hiermee kan het aantal inbraken tot 70% verminderd worden. Om de sociale controle in onze straat ook te kunnen vergroten, heb ik het initiatief genomen om een buurt-app op te zetten. Hiervoor heb ik het concept kunnen gebruiken welke op de site van de Gemeente Dalfsen beschikbaar is. Ik heb ervoor gekozen om hiervoor WhatsApp te gebruiken. (OF EVENTUEEL ANDER MEDIUM (FACEBOOK CHAT, OID) TOEVOEGEN). Middels deze brief wil ik u vragen of u wilt deelnemen aan deze groepsapp. Dit kan door een mail te sturen naar MAIL@ADRES.COM. Vermeld daarin uw naam en mobiel telefoonnummer. (OF OVERIGE GEGEVENS, BIJV. VOOR FACEBOOK) Ik zal u dan toevoegen aan de buurt-app van onze straat of buurt. Aangezien er voor WhatsApp een maximum van 50 deelnemers per chat geldt, graag bij voorkeur één contactpersoon pet huishouden doorgeven. Mochten meerdere nummers per huishouden wenselijk zijn, geef dit dan even door. In dat geval zal er een tweede groep aangemaakt moeten worden, waarbij onze straat of buurt op een logische manier opgedeeld moet worden. Om de app functioneel te houden, zijn er een aantal regels opgesteld; Deze zijn als volgt:

• Wanneer u een verdachte persoon of situatie ziet, bel dan eerst zelf de politie via 112 of 0900-8844. De meldkamer zal dan de dienstdoende agenten aansturen. Vervolgens pas de situatie melden in de app. Geef in de app aan dat u de meldkamer gebeld hebt, zodat niet iedereen dit doet.

• Houdt de berichtgeving kort en duidelijk. Maak geen lange verhalen, want dan gaat er misschien kostbare tijd verloren;

• De straat-WhatsApp alleen gebruiken bij verdachte situaties / onraad / heterdaad, ect.;

• Blijf opletten. Ga niet met z’n allen naar buiten om te zoeken, want dan kunnen er sporen verloren gaan, als er eventueel met een politiehond gezocht moet gaan worden. Tevens lopen er dan veel mensen op straat en dan is het zoeken lastiger voor de politie;

• Probeer de verdachte personen in de gaten te houden en geef loop- of rijrichting door aan de meldkamer;

• Bij verlies of diefstal van de telefoon of wijziging van telefoonnummer dit doorgeven aan de beheerder.

Het zou mooi zijn als u meedoet in deze groepsapp. Op die manier kunnen we de sociale controle vergroten en samen onze buurt een stukje veiliger maken. Graag ontvang ik vóór DATUM uw aanmelding. Ik hoop op uw medewerking! Mocht u vragen hebben, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, NAAM + ACHTERNAAM ADRES EMAILADRES MOBIEL TELEFOONNUMMER