- 1 -

PROJECTPLAN: BUURT ESTAFETTE SAMEN EENZAAMHEID DRAAGLIJKER MAKEN

Synopsis ..................................................................................................... Pag. 2

Doelgroep ................................................................................................ Pag. 4

Probleemstelling ............................................................................... Pag. 5

Doelstelling .............................................................................................. Pag. 7

Ons initiatief .......................................................................................... Pag. 8

Onderzoek initiatief ........................................................................ Pag. 13

Vrijwilligers ............................................................................................. Pag. 14

Procesbeheersing .............................................................................. Pag. 16

Continuïteit ............................................................................................. Pag. 17

Planning, taken en evaluatie ................................................. Pag. 19

Resultaten ................................................................................................. Pag. 21

Cofinanciering ...................................................................................... Pag. 22

Communicatieplan ........................................................................... Pag. 23

Partners ....................................................................................................... Pag. 25

Vervolgstappen ................................................................................... Pag. 26

Organisatiegegevens .................................................................... Pag. 27

- 2 -

Synopsis

ALLEEN GA JE SNELLER, SAMEN KOM JE VERDER

Wow … dit voelt zo goed. Weten en voelen dat we een innovatief initiatief hebben, om

eenzaamheid voor ouderen in jouw woonplaats draaglijker te maken. Vrijwilligers hebben dit

initiatief uitvoerig getest. Wat blijkt? Het werkt!

Het initiatief begint bij één vraag; wie wil slechts vier uur van zijn leven doneren? Twee keer, twee

uur tijd besteden met eenzame ouderen. De eerste keer alleen. De tweede keer neem je iemand

mee. Die zijn tweede keer ook weer iemand meeneemt. Als in een estafette blijven ouderen bezocht

worden. We zijn gestart met de vraag om vier uur te besteden aan koffiedrinken. Resultaat; genoeg

inschrijvingen om landelijk 300.000 uur koffie te drinken. Hoe wij de uren willen besteden in jouw

woonplaats, staat in dit projectplan.

BEKIJK DE TV-UITZENDING VAN ONS INITIATIEF

Klik op de onderstaande video om de tv-uitzending van ons pilotproject te bekijken. Uitgezonden

door Brandpunt+ van KRO-NCRV.

YouTube link

Tv-reportage Brandpunt https://youtu.be/0v1xwsztyTk

klik en bekijk video

- 3 -

WIL JIJ ÉÉN KEER PER MAAND BUURTCOÖRDINATOR ZIJN?

Jaren is dit projectplan getest en geoptimaliseerd. Nu is het moment om het projectplan uit te

voeren. Als Stichting Goed doen voor een ander zoeken wij minimaal vier buurtcoördinatoren, die

per locatie één keer per maand willen coördineren. Waarom één keer per maand? Zodat je de taken

kan verdelen en dit samen tot een succes maakt. Meer tijd besteden? Uiteraard geen probleem.

DUURZAAM GROEIMODEL

In de tv-reportage is te zien hoe we de ondernemers in jouw woonplaats willen betrekken.

Aanvullend betrekken we jongeren bij ons initiatief. Het blijft niet bij de vraag om vier uur koffie

te drinken in zorgcentra. De vraag zal zich uitbreiden tot aanvullende activiteiten met ouderen.

Waarbij gefaseerd zelfstandig wonende, eenzame ouderen betrokken worden. Daarnaast worden

overige locaties als ontmoetingsplek ingezet, zoals buurtcentra. Alle activiteiten zijn gebaseerd op

de estafette formule. Met deze groei kunnen we ook nog meer Buurtcoördinatoren benaderen. Zodat

we taken kunnen blijven verdelen. Samen plezier beleven en zorgen dat ‘Buurtcoördinator zijn’ niet

als een verplichting gaat voelen.

BEGELEIDING DOOR TRAINING EN COACHING

Als team van Buurtcoördinatoren werken jullie nauw samen met de zorgcentra bij jou in de buurt.

Vanuit de stichting worden periodiek trainingen gegeven aangaande de initiatieven. Stap-voor-stap

is er begeleiding voor de uitvoering hiervan.

HOE NU VERDER?

Om ons initiatief in jouw woonplaats te kunnen starten, zoeken wij zorgcentra bij jou in de buurt.

Vanuit de stichting gaan we daarna subsidies aanvragen. Wat onze exacte plannen zijn, is te lezen

in dit projectplan.

Het initiatief is in 2015 ontstaan met één kopje koffie. Inmiddels hebben we geleerd; Alleen ga je

sneller, maar samen kom je verder. Laten we daarom samen kijken, hoe ver we komen.

Met enthousiaste groet,

Johanna de Boer Ronald Ostendorf

Secretariaat Stichting Goed doen voor een ander Ambassadeur

Klik hier voor social media profiel Klik hier voor social media profiel

info@goeddoenvooreenander.nl

023 – 202 01 53

Hans Oranje Edward Molkenboer

Ambassadeur Initiatiefnemer

Klik hier voor social media profiel Klik hier voor social media profiel

- 4 -

Doelgroep

KWETSBARE EENZAME OUDEREN De doelgroep bestaat primair uit kwetsbare ouderen die eenzaam zijn. Onderzoek van TNS/NIPO

toont aan dat meer dan 1 miljoen ouderen zich eenzaam voelen. Van hen zijn 200.000 extreem

eenzaam. Zoals ouderen die een partner verloren zijn, geen of weinig familie en/of vrienden meer

hebben. Klik op de onderstaande video om te bekijken wat Mevrouw Van Huis hierover zegt.

KWETSBAARHEID

Hoge leeftijd, achteruitgang van gehoor, zicht en spierkracht maakt onze doelgroep kwetsbaar. Maar

ook verlies van mobiliteit of weinig sociale contacten. Dit maakt dat ze niet naar behoefte

participeren in de samenleving. Hierdoor missen zij aansluiting en vereenzamen zij.

GEVOLGEN

Eenzaamheid kan ernstige gevolgen hebben. Het verhoogt de bloeddruk, het stressniveau en de

kans op een depressie. Eenzame ouderen blijken 14% meer kans te hebben op een vroege dood dan

de gemiddelde persoon (Onderzoek Professor Cacioppo).

YouTube link

Eenzaamheid volgens

Mevrouw Van Huis https://youtu.be/8034GuimlnM

klik en bekijk video

- 5 -

Probleemstelling

DE MAATSCHAPPIJ VERANDERT

Veel gemeenten zien in dat de inzet van vrijwilligers, een belangrijke bijdrage levert aan de lokale

samenleving. Inzet van vrijwilligers stimuleert verbondenheid, maar zorgt ook voor de mogelijkheid

tot ontspanning en ontmoeting. De maatschappij verandert. Het is daarom tijd om te investeren in

innovatieve intiatieven, die aansluiten bij de veranderende maatschappij.

ALGEMENE PROBLEEMSTELLINGEN

Ons innovatieve initiatief is gebaseerd op drie probleemstellingen:

1. Hoe kan de maatschappij eenzaamheid draaglijker maken voor kwetsbare ouderen?

2. Hoe bereiken we kwetsbare ouderen?

3. Hoe werven we voldoende vrijwilligers die initiatieven duurzaam ondersteunen?

EEN VOORBEELD; UITDAGINGEN VAN ZORGCENTRA

Er zijn vele fantastische initiatieven om eenzaamheid draaglijker te maken. Eén daarvan is

koffieschenken bij ouderen in zorgcentra. Een activiteit waar verzorgend personeel doorgaans

weinig tijd voor heeft. Vanwege de hoge werkdruk en onderbezetting, is er weinig tijd om aandacht

aan de ouderen te besteden. Uit onderzoek van EenVandaag blijkt dat 49% van de verzorgenden

vindt dat er geen tijd is voor persoonlijke aandacht. Ondersteuning voor meer persoonlijke

aandacht is hard nodig. Want de dagelijkse koffiemomenten zijn hier het ideale tijdstip voor. Er zijn

zorgcentra met een tekort aan vrijwilligers. Op sommige dagen zijn zelfs helemaal geen vrijwilligers.

UITDAGING OUDEREN

Uit ons pilotproject blijkt; Er is behoefte om naar iets leuks uit te kijken. Koffiemomenten zonder

vrijwilligers wordt niet als leuk ervaren. Ouderen zien dan alleen leeftijdsgenoten en

gespreksonderwerpen zijn hetzelfde. Als er een vrijwilliger is, dan is deze actief aan het

koffieschenken voor iedereen. Tijd voor persoonlijke aandacht ontbreekt. Er zijn zelfs ouderen die

zich ‘verplicht’ voelen om de vrijwilliger te helpen. Door deze onderbezetting blijkt dat ouderen dan

liever op hun kamer blijven. Dit versterkt het gevoel van eenzaamheid.

- 6 -

OVERIGE ‘OUDEREN INITIATIEVEN’

Er zijn vele overige (buurt) initiatieven om eenzaamheid draaglijker te maken. Zoals rummikubben,

wandelen, fietsen of samen lunchen. Georganiseerd vanuit allerlei ontmoetingsplekken, zoals

buurtcentra. Het succes van een initiatief is mede afhankelijk van voldoende vrijwilligers én

inschrijving van ouderen. Indien er een tekort is, dan ontstaat ook een teruggang van activiteiten.

OMDENKEN; OUDE MODELLEN LOSLATEN

We zijn oude modellen gewend, zoals vrijwilligers die zich wekelijks committeren. De gedachte is

dat dan pas een initiatief duurzaam is. Maar in deze gewenste duurzaamheid schuilt ook het

gevaar. We leven in andere tijden. Wat nu als de maatschappij geen behoefte heeft om zich

wekelijks te commiteren? Een argument welke we steeds vaker horen. Om deze groep toch te

bereiken is ‘omdenken’ sterk aan te bevelen.

BIJDRAGE AAN DE OPLOSSING

Vanwege een tekort aan vrijwilligers worden koffiemomenten geschrapt of activiteiten verminderd.

Dit vergroot het probleem van eenzaamheid. Er zijn gewoon meer vrijwilligers nodig, die structureel

tijd besteden met ouderen. Ons initiatief is laagdrempelig voor toetreding van vrijwilligers. Daarbij

ondersteunt ons initiatief bij periodieke activiteiten. Hiermee bieden we een complete bijdrage aan

de oplossing.

De maatschappij

verandert.

Innovatieve

initiatieven voor

werving van

vrijwilligers

zijn gewenst.

- 7 -

Doelstelling

DOELSTELLINGEN

Onze doelstellingen zijn: Eenzaamheid draaglijker maken voor ouderen. Hierbij zorg -en buurtcentra

duurzaam ondersteunen. Maar ook bevorderen van de sociale cohesie in de buurt. Daarbij

integreren van lokale initiatieven. Dit alles gebaseerd op een lokale behoefte.

VOORZIEN IN LOKALE BEHOEFTE

In jouw woonplaats zoeken we zorgcentra die zich herkennen in de omschreven probleemstelling.

Met als uitkomst dat we ons initiatief daar kunnen starten. Hiermee voorzien we in de lokale

behoefte.

BEVORDEREN SOCIALE COHESE

Ons sociale initiatief richt zich expliciet op het duurzaam bevorderen van sociale cohesie in jouw

woonplaats. Hiermee willen we de sociale samenhang tussen eenzame ouderen en inwoners van

jouw woonplaats duurzaam versterken. Dit doen wij door verschillende groepen voor een langere

periode met elkaar te verbinden.

- 8 -

Ons initiatief

PROJECTEN

Onze doelstellingen bereiken met het starten van 'Buurtestafette Koffieschenken’. Om vervolgens

een generatiemix te creëren. Door het betrekken van studenten en zelfstandig wonende, eenzame

ouderen. Zodat daarna het initiatief ‘Uurtje met een buurtje’ gestart kan worden.

FASE 1: BUURTESTAFETTE KOFFIESCHENKEN ALS LAAGDREMPELIGE WERVING

Met Buurtestafette Koffieschenken brengen we de buurt bij elkaar. Wekelijkse koffiemomenten

waarin geluisterd en gepraat wordt. Waar ouderen structureel gebruik van kunnen maken. Een

eerste stap is vrijwilligers werven. Wij hanteren onze 'estafette formule' voor de instroom. Het

initiatief begint bij één vraag; wie wil slechts vier uur van zijn leven doneren? Twee keer, twee uur

koffiedrinken met eenzame ouderen. De eerste keer alleen. De tweede keer neem je iemand mee.

Die zijn tweede keer ook weer iemand meeneemt. Als in een estafette blijven ouderen bezocht

worden.

BINGO ALS FEESTELIJKE OPENINGSCEREMONIE:

Een feestelijke openingsceremonie met bingo is de start. Het is de ambitie om eens per jaar op een

vaste datum te bingoën. Met alle locaties waar Buurtestafette Koffieschenken actief is. Hierdoor

ontstaat ‘De Nationale Bingo Dag’. Dit idee is succesvol getest bij drie locaties. Klik op

onderstaande video om deze pilot te bekijken.

YouTube link

Pilot

Nationale Bingo Dag

https://youtu.be/wnf3JcS6oq0

klik en bekijk video

- 9 -

VASTE VRIJWILLIGERS ZORGEN VOOR ‘MAATJES EFFECT’

Er kan ook als vaste vrijwilliger ingeschreven worden. Zodat je meer dan één keer per maand

coördineert. Uit ons pilotproject blijkt dat er vrijwilligers zijn met een behoefte aan een langdurige

verbintenis. Deze groep vrijwilligers creëren een duurzame relatie met ouderen. Van waaruit

vriendschappen ontstaan. Waardoor ook afspraken gemaakt worden buiten de reguliere

koffieschenktijden. Op een geheel natuurlijke wijze ontstaat zo een ‘maatjes effect’. Een duurzame

aanpak die wenselijk is om de doelstelling te bereiken. Als je dit wilt, dan kan je hiervoor contact

opnemen met het zorgcentrum. Zij voorzien je dan van meer informatie. Maar …. eerste stap is om

nu eerst een zorgcentrum te vinden waarmee we kunnen samenwerken.

Eerste stap;

Zoeken van een zorgcentrum

voor samenwerking

- 10 -

PARTICIPATIE JONGEREN

Een half jaar na start van Buurtestafette Koffieschenken, gaan we de scholengemeenschap in jouw

woonplaats benaderen. Verzocht wordt om op een vaste dag, scholieren 2 uur vrijstelling te geven.

Zodat een groep scholieren kan gaan koffieschenken. Als in een estafette neemt een andere groep

het de week daarna over. Dit idee is succesvol getest als pilotproject. De NOS heeft hier een

nieuwsitem over gemaakt. Klik op de onderstaande video om het nieuwsitem te bekijken.

PARTICIPATIE ZELFSTANDIG WONENDE EENZAME OUDEREN

Een onderzoek van sociaalgeografen in De Volkskrant bericht; Ouderen drinken liever een kopje

koffie bij de Hema dan in een Buurtcentrum. Ouderen die behoefte hebben aan sociaal contact

zoeken dat niet alleen bij leeftijdgenoten. Ze vinden het prettig een zekere verscheidenheid aan

mensen om zich heen te hebben. Vandaar dat we in fase 1 eerst zorgen voor deze verscheidenheid.

Zodra dit gerealiseerd is, stimuleren we zelfstandig wonende ouderen om ook langs te komen

tijdens het koffieschenken. Met als neveneffect dat zij zelf ook vrijwilliger kunnen worden.

YouTube link

NOS uitzending

participatie

studenten https://youtu.be/WMhrKphki28

klik en bekijk video

- 11 -

UNIEKE BOEKPUBLICATIE

Sinds 2015 is Buurtestafette Koffieschenken actief. Hier blijkt dat ouderen ons veel kunnen leren en

dus nog een belangrijke maatschappelijke rol kunnen vervullen. Tijdens het koffieschenken komen

de mooiste verhalen naar boven. Verhalen van onschatbare waarde, die inzichten geven voor ons

eigen leven.

Februari 2017 hebben wij daarom een oproep geplaatst om schrijvers hiervoor te vinden. Uit alle

reacties selecteerden wij een aantal schrijvers. Allemaal kregen ze één opdracht mee: Ga

koffiedrinken met ouderen en vraag “Wat kan ik van u leren?” Schrijf hierover 1 hoofdstuk. Het

boek “Wat kan ik van u leren?” is 13 december 2017 verschenen. Het is een verhalenbundel met 50

levenswijsheden, geschreven door 50 schrijvers. Een inspirerend naslagwerk, om aandacht te vragen

voor Buurtestafette Koffieschenken. Klik op onderstaande video voor één van de verhalen.

FASE 2: GENERATIEMIX ‘WAT KAN IK VAN U LEREN? ‘

Door de voorbereidingen in fase 1 kunnen we in fase 2 de generatiemix creëren. Studenten (16+),

ondernemers met collega’s (20+ tot 60+), estafette vrijwilligers (30+ tot 50+), zelfstandig wonende

ouderen (60+) met ouderen in verzorgingscentra (70+). Alle groepen samengebracht tijdens

Buurtestafette Koffieschenken.

YouTube link

Hoofdstuk

‘Wat kan ik van u leren?’ https://youtu.be/djgwqg1ByCU

klik en bekijk video

- 12 -

Thema tijdens fase 2 is ‘Wat kan ik van u leren?’. Geïnspireerd op het gelijknamige boek. Klik op

onderstaande video om te zien hoe studenten elkaar hebben benaderd voor deelname aan de

generatiemix. Voor Buurtcoördinatoren verandert er in deze fase weinig. Het verschil is alleen dat

er studenten helpen met koffieschenken en aantal ouderen toeneemt.

FASE 3: UITBREIDING INITIATIEF ‘UURTJE MET EEN BUURTJE’

In fase 1 en 2 gaan we eerst bewustwording creëren en een database opbouwen met vrijwilligers uit

jouw woonplaats. Uit de pilotprojecten blijkt dat vrijwilligers wel meer dan 4 uur willen doneren. Als

het maar in hun eigen agenda past. Zodra we deze vrijwilligers in kaart hebben, starten we fase 3.

Door te vragen of ze tussendoor ook eens een ‘uurtje met een buurtje’ willen besteden. Zorgcentra

hebben namelijk wekelijks activiteiten, waar vrijwilligers voor nodig zijn. Denk hierbij aan wandelen

met een bewoner, samen fietsen of een spelletje spelen. De instroom van estafette vrijwilligers

wordt zo ook aangewend voor overige activiteiten.

In deze fase is het ook mogelijk dat lokale organisaties aansluiten met hun initiatieven. Denk

hierbij aan een Rotary Club, of lokale belangenorganisaties met jaarlijks terugkerende activiteiten.

Deze fase bereiken we na 9 maanden. Voor Buurtcoördinatoren verandert er in deze fase weinig.

Het verschil is alleen dat de activiteiten anders zijn. In deze fase gaan we wel meer

Buurtcoördinatoren benaderen. Zodat we taken kunnen blijven verdelen. Samen plezier beleven en

zorgen dat ‘Buurtcoördinator zijn’ niet als een verplichting gaat voelen.

YouTube link

Start initiatief

Generatiemix https://youtu.be/arFbhCv-qdo

klik en bekijk video

- 13 -

Onderzoek initiatief

PILOTPROJECTEN

In 2015 is alles begonnen met één kopje koffie met eenzame ouderen. Hieruit is in 2016 Stichting

Goed doen voor een ander uit ontstaan. Sindsdien is Buurtestafette Koffieschenken actief als

pilotproject in Haarlem. In 2017 is hier IJsselstein aan toegevoegd. Zomer 2017 is geïnventariseerd of

er landelijk draagkracht was voor ons initiatief. Er is gevraagd wie 4 uur van zijn leven wilde

doneren. Met de inschrijvingen is via de estafette formule ruim 300.000 uur aan koffieschenken te

realiseren. Hiermee is de potentie van ons initiatief in kaart gebracht.

DRAAGKRACHT

Er is bewust gekozen om eerst pilotprojecten te starten. Hierdoor zijn we in staat geweest om

constant te optimaliseren. Met deze opgedane kennis kunnen we goed voorbereid uitbreiden.

TEVREDENHEID OUDEREN

Uit ervaring blijkt dat sommige ouderen het prettig vinden, om ook vaste gezichten terug te zien.

Het is daarom fijn dat er een vast team van Buurtcoördinatoren komt. De estafette vrijwilligers

brengen daarnaast constant nieuwe, frisse energie met zich mee. Daarnaast zijn er ook estafette

vrijwilligers die besluiten om meer dan 4 uur te komen. Waardoor zij ook bijdragen aan een 'vast

gezicht'.

TEVREDENHEID ZORGCENTRA

Het blijkt dat instellingen enthousiast zijn over ons initiatief. Mede omdat werven van vrijwilligers

arbeidsintensief is voor instellingen. Ons initiatief ondersteunt hier perfect in. We zorgen constant

voor een nieuwe poule van vrijwilligers. Naast de 4 uur koffieschenken, bestaat er ook de

mogelijkheid om voor een langere periode aan een instelling verbonden te blijven. Dit is een

gewenste ontwikkeling voor de instellingen. Werven van vrijwilligers gebeurt voornamelijk via

social media. Wij voorzien alle Buurtcoördinatoren en zorgcentra in trainingen m.b.t. de

activiteitencoördinatie. Tijdens deze training vindt ook kennisoverdracht over social media plaats.

- 14 -

Vrijwilligers

TAKEN ESTAFETTE VRIJWILLIGER

Er zijn drie groepen vrijwilligers, dit zijn:

• Particulieren.

• Werknemers van lokale ondernemingen.

• Leerlingen van scholengemeenschappen.

Voor alle groepen zijn de taken:

• Onder begeleiding ouderen van hun kamer halen (behalve bij buurtcentra).

• Tijdens koffieschenken en/of activiteit een luisterend oor zijn.

• Ouderen terugbrengen naar hun kamer.

• Vrienden via social media oproepen hun voorbeeld te volgen.

• Tijdens de tweede keer, de activiteit aan de vergezelde estafette vrijwilliger toelichten.

TAKEN VASTE BUURTCOÖRDINATOR

Per locatie wordt er een team van Buurtcoördinatoren samengesteld. Dit zijn bij voorkeur vier

personen. Één Buurtcoördinator komt van het zorgcentrum. Zodat er één persoon is die alles van de

interne zaken weet. De taken voor Buurtcoördinatoren zijn:

• Contact onderhouden met de zorgcentra.

• Contactpersoon tussen de zorgcentra en stichting.

• Ondersteuning bij feestelijke openingsceremonie (bingo).

• Aanspreekpunt voor vrijwilligers.

• Tijdens activiteiten aan- en afwezigen estafette vrijwilligers online aanmelden.

• Aanspreekpunt voor lokale ondernemers en/of (netwerk)organisaties.

• Beheren van social mediakanalen, voor werven en informeren van vrijwilligers.

• Drie keer per jaar voortgangsoverleg met zorgcentra.

• Verbeterpunten voor projectplan aandragen.

WERVEN ESTAFETTE VRIJWILLIGERS

Wij hanteren een zeer actief (social) mediabeleid. In 2017 hebben we landelijk ruim 2,5 miljoen

mensen bereikt. Dit (social) mediabeleid blijven we hanteren. In de communicatie verwijzen we naar

www.koffieschenken.nl. Wat zorgt dat vrijwilligers zich online inschrijven. Daarnaast hebben we van

Google een fonds gekregen. Hiermee kunnen we voor $ 120.000,- per jaar adverteren voor werving.

Tevens werven ingeschreven vrijwilligers weer nieuwe vrijwilligers. Bij inschrijving wordt namelijk

direct gevraagd voor de contactgegevens van hun vriend(in).

- 15 -

ONDERSTEUNING ESTAFETTE VRIJWILLIGERS

Indien vrijwilligers een vraag hebben, dan kunnen zij zich wenden tot de Buurtcoördinator. De

contactgegevens maken wij openbaar en staan online. Verder is er de mogelijkheid om via

Facebookgroepen en e-mail vragen te stellen. Voordat men deelneemt aan vrijwilligerswerk, wordt

een e-learning programma beschikbaar gesteld.

ONDERSTEUNING VASTE BUURTCOÖRDINATOR

Voor Buurtcoördinatoren is er ook een Facebookgroep beschikbaar. Hierin kunnen

Buurtcoördinatoren door heel Nederland met elkaar communiceren. Vanuit de stichting worden hier

mededelingen geplaatst. Voor persoonlijke vragen kan er gebeld worden met een vast

aanspreekpunt vanuit de instelling. Tevens is er een secretariaat, voor het opvragen van

documenten of doorverbinden naar partners.

Voordat je start als Buurtcoördinator wordt er een coaching en trainingsprogramma beschikbaar

gesteld. Tijdens deze training wordt o.a. toegelicht hoe om te gaan met ouderen. Wat de

verwachtingen zijn, beheer van de Facebookgroep, gebruik van het boekingssysteem om als

vrijwilliger in te schrijven, uitvoering van het communicatieplan, et cetera. Vervolgens wordt voor

de start van elke nieuwe fase een coaching- en trainingsprogramma aangeboden.

Aan Buurtcoördinatoren wordt gevraagd om aanspreekpunt te zijn, voor de lokale ondernemers die

ons initiatief willen steunen. Deze ondernemers benaderen we doorgaans via netwerkorganisaties.

Met als doel een presentatie te geven tijdens één van de (netwerk)bijeenkomsten. De

Buurtcoördinator wordt ondersteunt door een publieke spreker vanuit de Stichting. Deze spreker

kan de gewenste presentatie geven.

- 16 -

Procesbeheersing

BOEKINGSSYSTEEM

Het proces om in te schrijven als vrijwilliger, wordt aangestuurd door een online boekingssysteem.

Momenteel is het systeem operationeel als bèta-versie. Onderstaand een toelichting.

• Vrijwilligers melden zich online aan (zie www.koffieschenken.nl).

• Bij aanmelding wordt naar de beweegredenen gevraagd*.

• Na aanmelding volgt een e-mail ter bevestiging.

• Aanvullend wordt gevraagd om lid te worden van de lokale Facebookgroep.

• Zie als voorbeeld: https://www.facebook.com/groups/Buurtproject.koffieschenken.Ijsselstein/.

• Via de Facebookgroep communiceren we op individueel -en groepsniveau.

• Tijdens inschrijving wordt gevraagd naar locatie en tijdstip.

• 28, 14, 7 en 1 dag(en) voor de activiteit ontvangt de vrijwilliger herinnering e-mails*.

• Hierin staan instructies én de opgegeven locatie en tijdstippen.

• Als een vrijwilliger toch niet kan, dan kan de datum aangepast worden.

• 1 dag voor de activiteit wordt een sms als herinnering verzonden*.

• Op de dag zelf worden aan- en afwezigen online ingevoerd door de buurtcoördinator*.

• 1 dag na de activiteit wordt een online enquête afgenomen*.

• Resultaten van de enquête gaan naar de stichting en de instelling*.

• Voor bekendheid van ons initiatief, wordt gevraagd een post te plaatsen op social media.

• De vriend(in) die de tweede keer meegaat doorloopt hetzelfde proces.

• Als alle data voor vrijwilligers zijn vol geboekt, dan wordt een andere locatie voorgesteld.

Alle gegevens verzamelen we in een centrale database. Zodat we alles kunnen monitoren. Om

vervolgens te evalueren en processen te optimaliseren.

Waar een * staat, dient verder geautomatiseerd te worden.

- 17 -

Continuïteit

VISIE CONTINUÏTEIT

Eenzaamheid draaglijker maken is een groot maatschappelijk vraagstuk. Door heel Nederland zijn er

fantastische initiatieven. ‘Buurtestafette Koffieschenken’ en ‘Uurtje met een buurtje’ zijn slechts

twee van deze initiatieven. Voor een groot deel aan initiatieven geldt, dat beschikbaarheid van

vrijwilligers noodzaak is. Hierin schuilt ook een grote uitdaging. Wij stellen dat ons simpele, maar

innovatieve aanpak hier de oplossing voor is. Namelijk; vrijwilligers werven volgens de estafette

formule.

Wanneer we als maatschappij eenzaamheid draaglijker willen maken. Dan zijn we gebaat bij een

plan welke makkelijk schaalbaar is, bestaande initiatieven ondersteunt en lokaal te implementeren

is. Dit projectplan zet hiermee een stap in deze richting. Er wordt uitgegaan van een

gedecentraliseerde organisatiestructuur. Wat betekent dat operationele uitvoering van het

projectplan, gebeurt door zelfsturende teams van vrijwilligers, Buurtcoördinatoren en zorgcentra in

jouw woonplaats. Zodat de continuïteit niet alleen afhankelijk wordt de stichting.

INVESTEREN IN CONTINUÏTEIT

Om continuïteit van het initiatief te waarborgen, is automatisering van de estafette formule van

groot belang. Vandaar dat investering in ons eerdergenoemde boekingssysteem noodzakelijk is.

Echter, indien we beheer van de automatisering alleen bij de stichting houden, dan kan de

continuïteit niet gewaarborgd worden. Ambitie van Stichting Goed doen voor een ander is daarom

om ‘open source’ te programmeren. Wat betekent dat er uiteindelijk ‘estafette formule software’

ontstaat, die voor iedereen gratis beschikbaar is. Omdat deze software ‘open source’ is, kunnen

externe programmeurs dit verder ontwikkelen. De software zal in 2021 gefaseerd beschikbaar

gesteld worden in de vorm van apps, plug-ins en webbased oplossingen. Op deze manier wordt de

‘estafette formule software’ van iedereen, zodat de continuïteit gewaarborgd is.

- 18 -

ZELFSTURENDE TEAMS WAARBORGEN CONTINUÏTEIT

Lokale betrokkenheid is van groot belang voor ons initiatief. Doel van Stichting Goed doen voor

een ander is daarom lokaal ondersteunen met opstarten van het initiatief. Hiervoor worden

samenwerkingen gezocht met zorg - en/of buurtcentra, lokale (netwerk)organisaties, gemeentes

en/of lokale belangenorganisaties.

Vanuit het zorgcentrum wordt een begeleider aangesteld. Welke gaat samenwerken met de lokale

Buurtcoördinatoren. Hierdoor is een zelfsturend team ontstaan. Drie keer per jaar vindt overleg

plaats. Tijdens overleg worden operationele taken uit het projectplan besproken. Daar waar nodig

kan het plan zelfstandig aangepast worden ter optimalisatie. Hierdoor wordt het initiatief autonoom

uitgevoerd en waarborgen de zelfsturende teams de continuïteit. Optimalisatie van het

boekingssysteem wordt aan Stichting Goed doen voor een ander doorgegeven. Zodat er constant

updates ontstaan van het boekingssysteem.

Als Buurtcoördinator bepaal je zelf welke rol je wilt spelen binnen een zelfsturend team. De basis is

één keer per maand coördineren. Je kunt daarnaast zelf aangeven of je meer wilt ondersteunen.

Drie keer per jaar overleg is wel wenselijk. Zodat we kunnen blijven optimaliseren.

Samen continuïteit waarborgen,

zorgt dat we eenzaamheid

draaglijker maken.

- 19 -

Planning, taken en evaluatie

START INITIATIEF; BIJ BEHALEN STARTKAPITAAL Ons initiatief bestaat uit drie fases. Deze doorlopen een vaste planning en werkwijze. Voordat het

initiatief start, worden subsidies aangevraagd. Na ontvangst van subsidies zal fase 1 (Buurtestafette

Koffieschenken) gestart worden in jouw woonplaats.

WERVEN ZORGCENTRUM

Als je besluit Buurtcoördinator te worden, dan vragen we je om daarna contact op te nemen met

een zorgcentrum in jouw buurt. Bij interesse kun je het projectplan aan hun toesturen. Bij

aanhoudende interesse kun je een afspraak maken. Als daarna nog steeds iedereen enthousiast is,

dan kun je dit doorgeven aan de stichting. Vanuit de stichting zullen we dan ondersteunen met

opstarten. Onderstaand is dit per fase toegelicht.

WERKZAAMHEDEN VOORAFGAAND AAN STARTEN INITIATIEF

• Verwachte doorlooptijd 2 tot 3 maanden.

Taken Buurtcoördinatoren

• Zorgcentra benaderen en samenwerking bespreken o.b.v. projectplan.

Taken Stichting

• Estafette vrijwilligers werven.

• Initiatief op lokale (netwerk)bijeenkomsten toelichten.

• Presentatie projectplan aan zorgcentrum en Buurtcoördinatoren.

• Presentatie- en start communicatieplan.

• Financieringsaanvraag indienen i.s.m. zorgcentrum

Taken zorgcentrum i.s.m. Buurtcoördinatoren

• Netwerkorganisaties, gemeente en bedrijven vragen of we ons plan mogen presenteren.

• Gewenste aantal vrijwilligers aangeven, inclusief de dag voor koffieschenken.

• Vaste begeleider (contactpersoon) aanstellen vanuit zorgcentrum.

• Openingsceremonie (bingo) voorbereiden.

FASE 1: BUURTESTAFETTE KOFFIESCHENKEN ALS LAAGDREMPELIGE WERVING

• Verwachte doorlooptijd 4 tot 6 maanden.

• Starten met Buurtestafette Koffieschenken na realisatie subsidies.

Taken Stichting

• Setup boekingssysteem voor procesbeheersing van vrijwilligers.

- 20 -

• Buurtcoördinatoren trainen voor fase 1.

• E-learning module estafette vrijwilligers aanbieden.

• Database met vrijwilligers verder opbouwen.

• Lokale ondernemers werven voor participatie.

Taken zorgcentrum i.s.m. Buurtcoördinatoren

• Aanspreekpunt en coördineren feestelijke openingsceremonie (bingo).

• Begeleiden Buurtcoördinatoren door zorgcentrum.

• Begeleiden estafette vrijwilligers door Buurtcoördinatoren.

• Lokale scholengemeenschap benaderen.

FASE 2: GENERATIEMIX ‘WAT KAN IK VAN U LEREN? ‘

• Verwachte doorlooptijd 2 tot 3 maanden.

Taken Stichting

• Wervingscampagne starten voor benadering zelfstandig wonende eenzame ouderen.

• Buurtcoördinatoren trainen voor fase 2.

Taken zorgcentrum i.s.m. Buurtcoördinatoren

• Overige activiteiten in kaart brengen.

• Ontvangst zelfstandig wonende eenzame ouderen.

• Begeleiden studenten lokale scholengemeenschap.

FASE 3: UITBREIDING INITIATIEF ‘UURTJE MET EEN BUURTJE’

• Verwachte doorlooptijd 2 tot 3 maanden.

Taken Stichting

• Boekingssysteem updaten met overige activiteiten.

• Wervingscampagne starten voor ‘uurtje met een buurtje’.

• Buurtcoördinatoren trainen voor fase 3.

• Optioneel: meer Buurtcoördinatoren werven.

Taken zorgcentrum i.s.m. Buurtcoördinatoren

• Start begeleiden overige activiteiten.

EVALUATIE

Via het boekingssysteem wordt er constant geëvalueerd. Omdat één dag na de activiteit een online

enquête wordt afgenomen. Daarnaast wordt er per fase een evaluatiegesprek geïnitieerd. Tijdens dit

gesprek worden de resultaten doorgenomen. Met de verbeterpunten van het gesprek wordt het

projectplan geoptimaliseerd.

- 21 -

Resultaten

ZICHTBAAR BEOOGD RESULTAAT

Door het implementeren wordt een zichtbaar beoogd resultaat geboekt. Namelijk een 100% toename

aan activiteiten. Koffieschenken gebeurt op tijdstippen, waar voorheen niet werd koffie geschonken.

Participatie van lokale ondernemers op vrijdagmiddag is een geheel nieuwe activiteit. Evenals de

participatie van de scholengemeenschap.

Voor ‘Uurtje met een buurtje’ geldt dat we ondersteunen met vrijwilligers. Positief effect is dat het

aantal georganiseerde activiteiten hierdoor kan toenemen. Simpelweg omdat er meer vrijwilligers

zijn. Hiermee wordt voldaan aan de lokale behoefte.

100% toename

aan activiteiten.

- 22 -

Cofinanciering

IN 2018: BOEKPUBLICATIE ‘WAT KAN IK VAN U LEREN?’

Met een deel van de opbrengsten financieren wij Buurtestafette Koffieschenken in jouw woonplaats.

We vragen aan iedereen met wie we in contact komen, om het boek aan te schaffen. In 2019 zal de

tweede editie verschijnen. Je kunt het boek bestellen via www.watkanikvanuleren.nl.

IN 2018: MVO - SOCIAL MEDIA CAMPAGNES

Wij gaan de lokale ondernemers stimuleren op gebied van MVO (Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen). Gevraagd wordt om ‘bitterballen met bier’ tijdens de vrijdagmiddagborrel, in te ruilen

voor advocaat met slagroom. Samen met collega’s tijd besteden met eenzame ouderen. Als steun

vragen wij een bijdrage. Om Buurtestafette Koffieschenken te financieren. Voor deze bijdrage

bieden wij een social mediacampagne aan. Als ondernemers dit plaatsen op hun onlinekanalen,

wordt hun MVO-beleid inzichtelijk en maken we samen eenzaamheid draaglijker. Deze vorm van

financiering heeft een repeterend karakter. Omdat ondernemers jaarlijks participeren.

VANAF 2019: TV-PROGRAMMA ‘WAT KAN IK VAN U LEREN?’

Momenteel zijn wij in voorbereiding om in 2019 een tv-programma te produceren. De levenslessen

van ouderen lenen zich hier ideaal voor. De sponsorinkomsten dragen bij aan cofinanciering.

VANAF 2019: DE NATIONALE BINGODAG

Op lokaal niveau worden bingo’s georganiseerd. Zodra we dit landelijk uitvoeren, zullen de

sponsorinkomsten bijdragen aan cofinanciering van ons initiatief.

MVO-trend:

Advocaat met slagroom

tijdens vrijdagmiddagborrel.

Samen met collega’s tijd

besteden met ouderen.

- 23 -

Communicatieplan

BETROKKENHEID DOELGROEP

Om het initiatief een ‘gezicht’ te geven, worden bewoners van het zorgcentrum en de

Buurtcoördinatoren betrokken in de communicatie. Wij betrekken deze persoon door ze te

portretteren in onze social mediacampagnes. We maken ze hiermee zichtbaar én bereikbaar. Verder

portretteren wij ouderen als personen waar je nog veel van kunt leren. Hiermee creëren we

de bewustwording, dat ze van onschatbare waarde zijn. Je inzichten kunnen geven voor je eigen

leven. Zodat ‘gezellig samen zijn’ een diepere betekenis krijgt. Hierdoor wordt ons initiatief

menselijk. Is het niet 'zomaar een project' om eenzaamheid draaglijker te maken.

VOORBEELD SOCIAL MEDIA AANPAK

Een recent voorbeeld is Mevrouw Van Huis (zie ook video NOS). Hoe dit ontstaan is? Mevrouw Van

Huis is een dame van 98 die haar man en zoon heeft overleefd. Zij woont in een verzorgingshuis

en kreeg 10 jaar geen bezoek. Tijdens een TEDx netwerkbijeenkomst is verteld over eenzame

ouderen. Vervolgens kwam Mevrouw Van Huis als ambassadeur op het podium. Aan het publiek is

gevraagd om direct een afspraak met haar te maken. Speciaal voor Mevrouw Van Huis was er een

agenda online geplaatst. Dit werd gedeeld op social media en de lokale en landelijke media pakte

dit massaal op. Binnen 5 dagen was haar agenda voor heel 2018 volgeboekt. Zij krijgt nu twee keer

per week bezoek. Klik op onderstaande video om TED Talk te zien.

YouTube link

TED Talk zorgt voor

55.000 uur extra

aan koffieschenken https://youtu.be/_DyK-7rdZJU

klik en bekijk video

- 24 -

We hebben aangegeven dat er landelijk meer 'Mevrouw Van Huizen' zijn. Met het verzoek om deze

te bezoeken via Buurtestafette Koffieschenken. Resultaat; inschrijvingen waarmee 55.000 uur extra

te realiseren is aan koffieschenken. Campagnes zoals deze blijven we herhalen. We betrekken

eenzame ouderen als ambassadeur voor alle ouderen in jouw woonplaats.

INHOUD COMMUNICATIEPLAN

Per fase is een communicatieplan. Elke fase wordt in een coaching- en trainingsprogramma

aangeboden aan het zorgcentrum en Buurtcoördinatoren. Alle communicatie is door de stichting

voorbereid. Onze vraag aan het zorgcentrum en Buurtcoördinatoren is om de uitingen te delen op

social media.

- 25 -

Partners SAMENWERKING LOKALE (BELANGEN) ORGANISATIES EN GEMEENTES

Lokale maatschappelijke organisaties, zijn bekend met de sociale uitdagingen in jouw woonplaats.

Samenwerking kan daarom in ieder zijn voordeel zijn. Rol van de partners is afhankelijk van de

lokale behoefte. Gedacht kan worden dat een organisatie de rol van Buurtcoördinator op zich

neemt. Ondersteunt bij fondsenwerving of hun eigen activiteiten integreert in fase 3 (Uurtje met

een buurtje). Indien behoefte tot samenwerking zich aandient, dan wordt een afspraak gemaakt om

de mogelijkheden te bespreken.

Partners in jouw woonplaats

zijn bekend met

de lokale uitdagingen.

- 26 -

Vervolgstappen BESLOTEN OM BUURTCOÖRDINATOR TE WORDEN?

Dat is dan werkelijk FAN-TAS-TISCH… 😊. Stuur dan een e-mail naar info@goeddoenvooreenander.nl

Vanuit de stichting kunnen we dan beoordelen, of er meer aanmeldingen zijn voor Buurtcoördinator

in jouw woonplaats. Een eerste stap is dat we jullie dan aan elkaar koppelen. Want alleen ga je

sneller, maar samen kom je verder 😉. Als je eerst nog vragen hebt, stel deze dan ook via het

bovenstaande e-mailadres.

We kijken er enorm naar uit om je te ontmoeten. Zodat we samen eenzaamheid draaglijker kunnen

maken.

- 27 -

Organisatiegegevens

TYPE ORGANISATIE

Stichting Goed doen voor een ander. Stichting met ANBI-status en zelfstandig onafhankelijk

bestuur.

DATUM OPRICHTING

13 januari 2016

VOORNAAMSE DOEL STICHTING

Onze missie is personen stimuleren om goed te doen voor een anderen. Met nadruk op ‘anderen’

die zich in uitdagende levenssituaties bevinden. Met als focus eenzaamheid draaglijker maken voor

ouderen in jouw woonplaats. .

SECRETARIAAT STICHTING

023 - 202 01 53

WEBSITE

www.goeddoenvooreenander.nl

KVK NUMMER

65057414

BANKNUMMER (IBAN)

NL27RABO0311346871