Professionaliteit verankerd - EXPOO

Kwaliteit van de professional

in de schijnwerpers

Professionaliteit verankerd

279

123

2 Professionaliteit verankerd

Kwaliteit in de sociale sector komt pas tot leven wanneer professionals

beschikken over de juiste competenties. Sinds de introductie van de Wmo

staat de ontwikkeling van de professional daarom – terecht - in het

middelpunt van de belangstelling. Kwalitatief hoogwaardig werk in de

sociale sector inspireert burgers om een actieve bijdrage te leveren aan

de samenleving en leidt tot een betere besteding van geld. Kwaliteit van

de professional leidt tot kwaliteit in meedoen.

Professionaliteit verankerdKwaliteit van de professional in de schijnwerpers

“Kwaliteit van de professional leidt tot kwaliteit in meedoen”

Professionaliteit verankerd 3

Maar wat is kwaliteit? Hoe ziet kwalitatief hoogwaardig werk in zorg en

welzijn er uit als je het beoordeelt op klantgerichtheid, effectiviteit, doel-

matigheid en duurzaamheid? Om de antwoorden op deze vraag draait het

project Professionaliteit Verankerd. Dit is een project van een breed samen-

gestelde groep partners uit de sociale sector uitgevoerd door MOVISIE.

Ons doel is om gezamenlijk met de sector kwaliteitskenmerken te formuleren.

Daarna verankeren we deze kenmerken in beroepscompetenties, in na- en

bijscholingsprogramma’s en via activiteiten van beroepsverenigingen.

Zo ontstaat er een stevige basis voor een succesvolle uitvoering van de Wmo.

Voor wie is het project belangrijk?

Het programma Professionaliteit Verankerd is voor drie groepen van belang:

• Organisatiesuitzorgenwelzijnengemeenten

Zij kunnen de kwaliteitscriteria als vertrekpunt nemen om concrete

afspraken te maken over de eisen waaraan de Wmo-dienstverlening moet

voldoen.

• Hetberoepsonderwijs(mboenhbo)

Het beroepsonderwijs ontwikkelt samen met het werkveld opleidings-

modules. Hiermee leren huidige en toekomstige sociale professionals hoe

ze de kwaliteitscriteria in de dagelijkse praktijk kunnen waarmaken.

• Deberoepsverenigingenenbrancheorganisatiesinde

sociaal-agogische sector

Deze onderzoeken hoe ze de kwaliteitscriteria kunnen verankeren en

professionals kunnen stimuleren om hun vakkennis en vaardigheden op

niveau te houden.

Samen op zoek naar kwaliteit

Het begrip kwaliteit staat in ons project centraal. Maar wat is dat precies?

Partijen kunnen vanwege verschillende belangen daarover verschillende

ideeën hebben. Wat kwaliteit is, definiëren we daarom met de meest be-

trokken groepen in de praktijk, zoals: cliënten, actieve burgers, managers


van instellingen in zorg en welzijn, beleidsmakers bij gemeenten, weten-

schappers en uiteraard de professionals zelf. We vragen hen volgens een

bepaalde werkcylcus welke criteria zij belangrijk vinden en wat zij verstaan

onder kwalitatief goed werk.

Tijdens het gehele project kan iedere belangstellende via de website van

het project volgen hoe de kwaliteitstandaarden tot stand komen. Bij elke

stap die we zetten kunnen bezoekers meedenken en hun mening geven.

Een mening die we waarderen en die meetelt.

Zo gaan we het doen

Professionaliteit Verankerd wil herkenbare resultaten die er ook echt toe

doen. In de periode 2008 – 2013 doorlopen we drie keer een cyclus met een

vast aantal stappen. Stuk voor stuk zorgen die voor een nauwe verbinding

met de sociale sector.

Wat is kwaliteit in de sociale sector?


De cyclus bestaat steeds uit de volgende onderdelen:

Professionaliteit Verankerd gebruikt hiervoor een methode, waarmee

MOVISIE goede ervaringen heeft. Tijdens drie zogenaamde ‘Olympiade-

conferenties’ nodigen we diverse belangengroepen uit en zoeken we naar

de genoemde punten van overeenstemming. Deze groepen kunnen bestaan

uit: actieve burgers en cliënten, professionals, managers van uitvoerings-

instellingen, beleidsambtenaren van gemeenten, wetenschappers en mensen

uit het beroepsonderwijs voor zorg en welzijn.

1 Kiezen van relevante maatschappelijk vraagstukken

Bij elk maatschappelijk onderwerp

horen verschillende criteria. We kiezen

daarom in elke cyclus drie actuele

Wmo-vraagstukken waarvoor we

kwaliteitsnormen formuleren.

De regiegroep van Professionaliteit

Verankerd inventariseert onder

gemeenten en vertegenwoordigers uit

de sector de onderwerpen die spelen

en maakt daaruit een zorgvuldige

selectie.

Per maatschappelijk vraagstuk verzamelen

we sterke voorbeelden uit de praktijk.

Welke projecten onderscheiden zich

in kwalitatief opzicht op het gebied

van klantgerichtheid, effectiviteit en

duurzaamheid?

2 Verzamelen van goede praktijken

3 Samen kwaliteit vaststellen

Kwaliteit is een subjectief begrip. Partijen

binnen het Wmo-veld kunnen verschillende

belangen hebben en daarom kan hun

definitie van ‘kwaliteit’ op bepaalde punten

verschillend zijn. Maar er zijn altijd ook

gemeenschappelijke belangen en ideeën over

kwaliteit. Juist daarnaar gaan we op zoek.


“In handen van een goede professional komt kwaliteit tot leven”


De eindresultaten

Professionaliteit Verankerd levert al met al op drie gebieden resultaten op

die een stevige impuls geven aan de kwaliteit van de Wmo.

Handreikingen voor de kwaliteit van de dienstverlening WmoHet project levert inspirerende kennis en voorbeelden op van kwaliteit in de

sociale sector. Deze bundelen we in kwaliteitskenmerken. Het gaat niet om

dwingende voorschriften, maar om praktijkgerichte kennis waarmee

gemeenten en organisaties op het gebied van wonen, zorg en welzijn hun

eisen aan dienstverlening in het kader van de Wmo kunnen aanscherpen.

MOVISIE stelt de kennis jaarlijks beschikbaar via online databanken, publica-

ties, werkconferenties en de diverse media van de samenwerkingspartners.

Versterken van de competenties van uitvoerende beroepskrachtenIn handen van een goede professional komt kwaliteit tot leven.

Kwaliteitsnormen moeten daarom structureel verankerd worden in com-

petenties van professionals. Dat willen we bereiken door het ontwikkelen

van bij- en nascholingsprogramma’s in samenwerking met het beroeps-

onderwijs en het werkveld. Ook stimuleren we dat de kwaliteitsnormen

een plaats krijgen in het reguliere onderwijs. Professionaliteit Verankerd

streeft naar een duurzame samenwerking tussen werkveld en beroepson-

derwijs zodat kwaliteitseisen en opleidingen nauw verweven blijven.

Het borgen van de kwaliteit van de beroepsuitoefening via beroepsorganisaties Hoe kunnen beroepsverenigingen bijdragen aan het borgen van de kwaliteit?

Kunnen brancheorganisaties en beroepsverenigingen samen de voorwaarden

scheppen waarmee beroepskrachten en hun organisaties structureel investe-

ren in het bijhouden van hun vak? Professionaliteit Verankerd brengt in kaart

hoe ook deze organisaties de doelen van de Wmo kunnen ondersteunen.


Competenties waar de praktijk wat mee kan


Partners in het project

Professionaliteit Verankerd ontwikkelt kennis waar de dagelijkse Wmo-

praktijk wat mee kan en wil. Een groot aantal partijen uit de sociale sector

werkt daarom in het project samen:

• ABVAKABOFNV(vakbond,voorzorg,welzijnendepubliekesector)

• BON(beroepsverenigingvanopbouwwerkers)

• CNVPubliekeZaak(vakbondvoordepubliekesector)

• FederatieOpvang(branche-organisatievoorinstellingenvoor

maatschappelijkeopvangenvrouwenopvang)

• GGZNederland(brancheorganisatievoorgeestelijkegezondheidszorg

enverslavingszorg)

• MOgroep(brancheorganisatievoorwelzijnenmaatschappelijke

dienstverlening,jeugdzorgenkinderopvang)

• NVMW(beroepsverenigingvanmaatschappelijkwerkers)

• PHORZA(beroepsorganisatievoorsociale,(ortho)pedagogischeen

hulpverlenende functies

• VGN(brancheorganisatievoordegehandicaptenzorg)

Actueel nieuws

Alle resultaten van ons programma vindt u op www.movisie.nl/

professionaliteitverankerd. Daar kunt u ook onze publicaties bestellen en

zien welke bijeenkomsten we organiseren. Op onze website kunt u zich ook

abonneren op een elektronische nieuwsbrief met de laatste ontwikkelingen

op het gebied van kwaliteit en Wmo.

Vragen?

Neem contact op met:

MOVISIEKennislijn(030)7892112

Of mail naar: [email protected]


“Het gaat om beter meedoen”


Onderdeel van Beter in Meedoen

Het project Professionaliteit Verankerd is onderdeel van het VWS program-

ma Beter in Meedoen dat een kwaliteitsimpuls wil geven aan de uitvoering

van de Wmo. Dit gebeurt door het beschikbaar stellen van kennis waarmee

gemeenten, uitvoerende instellingen in wonen-zorg -en welzijn, pro-

fessionals, organisaties op het gebied van vrijwillige inzet, actieve burgers

en cliënten optimaal kunnen werken aan het succes van de Wmo.

De drie andere deelprojecten van het programma Beter in Meedoen zijn:

Effectieve interventies in de sociale sectorHet MOVISIE-project Effectieve interventies in de sociale sector onderzoekt

welke methoden in de sector veel gebruikt worden. Van elke veelgebruikte

methode wordt bekeken welke vormen van bewijs er zijn en of de aanpak

werkt.Datbewijskanzoweluitdewetenschap(evidencebased)alsuitde

praktijk(practicebased)wordenaangedragen.Kijkvoormeerinformatie

op: www.movisie.nl/effectieveinterventies

Vernieuwend welzijnDit MOVISIE-project bestaat uit experimenten in vijf gemeenten. Centraal

staat de rol die het welzijnswerk kan spelen in het verbeteren van wijken

met meervoudige problemen. De leerervaringen uit deze experimenten

worden gebruikt om te komen tot kwaliteitsverbeteringen bij gemeenten

en welzijnsinstellingen. Op www.movisie.nl vindt u meer wetenswaardig-

heden over dit project.

Iedereen telt meeHet Verweij-Jonker Instituut onderzoekt in dit programma de vraag:

Welke nieuwe aanpakken op bestuurlijke thema’s zijn bruikbaar voor het

gemeentelijke Wmo-beleid? Kijk voor details over dit project op:

www.verwey-jonker.nl

MOVISIE * Postbus 19129 * 3501 DC Utrecht * T 030 789 20 00 * F 030 789 21 11 www.movisie.nl * [email protected]

Auteurs: Els Meijsen, Ben Temmink, Paul Vlaar

Eindredactie: Liesbeth Eustatia

Fotografie: Redmar Kruithof, Robert-Jan Stokman, Hollandse Hoogte.

MetdankaanStichtingMooi(voorpaginaenpag.10)enDeAmerpoort(pag.6)

Vormgeving: Suggestie & illusie

Drukwerk: Drukkerij USP bv

Bestellen: www.movisie.nl

Overname van informatie uit deze brochure/publicatie is toegestaan

onder voorwaarde van de bronvermelding: © MOVISIE, kennis en advies

voor maatschappelijke ontwikkeling

November 2008

Professionaliteit Verankerd is een project van een breed samengestelde groep

partners uit de sociale sector, uitgevoerd door MOVISIE. De partners zijn:

Professionaliteit verankerd - EXPOO

Documents

Transcript of Professionaliteit verankerd - EXPOO