Leo  van  de  Vorst    

november  19,  2013  

Sturing  van  professionaliteit  door  de  jaren  heen  

Van  Solex  naar  IPad  

De  onbezorgde  SPD’er  Op  zoek  naar  ruimte  

Ruimte  (1)  

•  Ruimte  voor  de  professional  •  Lerende  organisaCe  •  EvoluConaire  ontwikkeling  •  Coachend  leiderschap  

Competen?es  3,5   3,6   3,7   3,8   3,9   4   4,1   4,2   4,3   4,4   4,5  

Klant/  cliënt  gerichtheid  

Leervermogen  

Resultaatgerichtheid  

Probleemanalyse  

Samenwerken  

Communiceren  

Conceptueel  vermogen  

Discipline  

Flexibel  gedrag  /  Aanpassingsvermogen  

AcCef  handelen  

CreaCviteit  

PlanmaCg  werken  

Omgevingsbewustzijn  

Levensgebieden  2   2,2   2,4   2,6   2,8   3   3,2  

Levensgebied  Leren  en  Werken  

Levensgebied  Opvoeding  en  ontwikkeling  

Levensgebied  Regelgeving  en  geldzaken  

Levensgebied  Samenleven  en  wonen  

Sturing  (1)  

Ø MBA’s  Ø Management  dashboarden  Ø KSF’s  Ø Smart  doelen  Ø TQM/ISO/KAM  

Sturen  op  kennis  

Gemiddelden  MEE  instellingen  

2,50  

2,70  

2,90  

3,10  

3,30  

Gemiddelde  alle  kennisscores    (per  01/11/13)  

Kennisac?va?e  2013  

0,0  

5,0  

10,0  

15,0  

20,0  

Rela?eve  toename  kennis  (=  per  medewerker,    01/01/13  -­‐  01/11/13)    

Toename  kennis  2013  

150   160   170   180   190   200   210   220   230   240   250  

Maatschappelijke  taken  L&W  

Levensvragen  en  zinvragen  

Maatschappelijke  taken  R&G  

De  burger  versterkt  S&W  

De  scholier/werknemer  versterkt  L&W  

Processen  en  protocollen  S&W  

Processen  en  protocollen  R&G  

Processen  en  protocollen  O&O  

De  omgeving  versterkt  R&G  

Mantelzorg  

Het  gezin  versterkt  O&O  

Ondersteuning  aanmelding  bij  UWV  

Missie,  Doelen  en  strategie  (incl.  beleid)  

Maatschappelijk  taken  S&W  

Maatschappelijke  ontwikkelingen  

Maatschappelijke  taken  O&O  

Op  zoek  naar  paradoxen……  

Maximaliseren  sturing  én  ruimte!  Mate  van  ruimte  

Mate  van  

sturing  

Paradoxaal  organiseren  

Meer  sturing  èn  meer  ruimte  

Breedte  kennis  (VINDEN/WETEN)  OrganisaCekennis  Omgevingskennis  Vaardigheden/CompetenCes  

Diepte  kennis  (OVERDRAGEN/VERTEGENWOORDIGEN)    Gevorderde  kennis  van:  specifieke  levensgebieden  met  bijbehorende  kennis  EN    Individuele  experCse  

T-­‐profielen  

Basis+  kennis  (TOEPASSEN)  Heef  voldoende  kennis  om  als  consulent  een  cliënt  in  de  meeste  cases  op  dit  kennisgebied  zelfstandig  te  kunnen  ondersteunen.    

Kansen  

 •  Overgang  naar  de  WMO  financiering  -­‐>  

Gemeenten  worden  een  belangrijke  partner.    •  Wijkgericht  werken  -­‐>    

Krachten  bundelen  met  de  andere  dienstverleners  in  de  wijk.  

•  Meer  presta?egericht  gaan  werken  -­‐>  Van  uurtje  factuurtje  naar  afgerekend  worden  op  daadwerkelijke  effecten.  

•  Maximaal  rendement  uit  de  kennis  van  de  consulenten  -­‐>  De  kennis  van  MEE  consulenten  wordt  gericht  ingezet.  

Organisa?e  nieuwe  s?jl  

1.  In  de  wijk,  cliënt  centraal    

2.  Slimmer  samenwerken  in  het  netwerk  

4.  Nieuwe  zakelijkheid;  leuk  en  resultaatverantwoordelijk!  

3.   Moderne  hulpmiddelen  smartphone  en  Ipad:  kennis  en  informa2e  al2jd  onder  handbereik  

PDCA    Interne  sturing  en  externe  verantwoording  

Medewerker  nieuwe  s?jl  

•  Interne  ondernemer  

•  Onderdeel  van  een  resultaatverantwoordelijk  team  

•  Stuurt  op  eigen  (en  team)presta?es  •  Ziet  de  organisaCe  als  faciliterend  en  ondersteunend  bij  

het  bereiken  van  de  prestaCes.    Nadeel:  meer  eigen  verantwoordelijkheid,  minder  geregeld  Voordeel:  meer  eigen  regelruimte,  minder  geregeld  

Unieke  saamhorigheid  

Een  App  –  hulp  alCjd  bij  de  hand  en  voor  iedereen  beschikbaar  

De  burger  ondersteunen  bij  zijn  herstel.  En  betrokken  mantelzorgers  en  hulpverleners  ondersteunen.  

Eigen  regie  burger  -­‐  je  monitort  je  eigen  herstel  

en  schakelt  zelf  een  hulpverlener  of  mantelzorger  bij  

Zeloulp  en  (in)formele  hulp  is  geïntegreerd  –  geen  grenzen  meer  /  inzicht  in  elkaars  bijdragen  via  de  

App  voor  mantelzorgers  en  hulpverleners.  

Focus  op  werken  aan  het  herstel  –  

het  is  geen  administraCe  

Mijn  persoonlijke  

hulpApp  

BETER  App  

Joep  van  Mierlo  

Johan  van  Wilgen  

Kiki  Vermeer  

Yuri  van  Dalberg  

Lose  Irisma  

Gerard  Fikkema  

Charlose  van  der  Wiel  

Annabel  Teunissen  

Joris  van  Peppe  

Herstel  cliënt  

Ac?viteit  cliënt  

Openstaande  vragen  

Volgende  afspraak  

terug   Instel.   info   Log  uit  Mijn  Cliënten  

2  

3  

2  

1  

1  

7  april  

Vand

aag  

6  april  2  april  

terug   Instel.   info   Log  uit  

31  maart   10  april  9  april  8  april  4  april  3  april  1  april  29  maart   30  maart  28  maart  

Jan  (Mzorg)  

Piet  (Brijder)  

Ik  (Brijder)  

13  april  12  april  11  april  

CGT   CGT   CGT  Edu   Edu  

Mtz   Mtz  Mtz   Mtz   Mtz  

Beg   Beg  Beg  

Cliënt:  Joep  

2   4   6  

cliënt   netwerk  ik   acCe   Chat  

1

Stop   Pauze  

00:23  Huidige  sessie   Nog  te  besteden  

09:37   00:58  

05:03  

09:37   00:58  

05:03  

De  werkomgeving  Fysiek  en  digitaal  

Ontmoeten  Samenwerken  &  netwerken  

Werken  in  wisselende  teams  

Integrale  benadering