1. Twitter mee #smc0172 2. Wie houdt er van aandacht? 3. Programma Online meets Offline; Het belang van luisteren; Converseren kun je leren; Belang van SOCIAL; Monitoren van het web; Kansen met monitoring; Munne maot Guus; 4. OPA in een TRIP door LSD 5. Luisteren 6. Belang van luisteren Horen Luisteren Instemmen Gehoorzamen Oneens zijn Keuze - Mening van anderen - De ander echt - Jouw eigen aanhoren. begrijpen mening 7. Online is Offline & Offline is Online Interacteren kun je leren; Je kunt leren door te converseren; Door te converseren heb je geluisterd; Omdat je hebt geluisterd, heb je geleerd. 8. Ontmoet elkaar 9. Wij van WC eend, Adviseren WC eend 10. Stop Selling, Start helping. 11. Stop Selling, Start helping. 12. Iets met zelfspot ;-) 13. Leer door te luisteren 14. Klantenservice 15. Monitoren, hoe werkt het?! 16. Wat jij kunt zien kan iedereen zien! 17. Online privacy Toedeledokie 18. Op naar de speeltuin 19. Spelen met data 20. Spotify 21. Spotify Voor een Europese tour zou Jay-Z naar Stockholm komen. Maar uit onze data bleek dat zijn fans vooral in Gteborg zaten. Toen heeft de platenmaatschappij besloten het concert te verplaatsen. En we kunnen aan de data bijvoorbeeld ook zien welke artiest er waarschijnlijk op het punt van doorbreken staat. 22. KOTEX 23. Wat leren we van dit filmpje? 24. Kansen vergroten met monitoring 25. Luisteren is het nieuwe roepen 26. Social Business Wat is Social Business; Hoezo Social Business; Hoe in te zetten; Please Do, Please Dont. 27. Social start 28. Please DO Connect met elkaar, informeer elkaar & Engage met elkaar; Laat de data voor je werken; Doe onderzoek naar je concurrentie. 29. Please DONT Niet iedereen is een prospect (stop selling, start helping); Geen wij van wc eend; Vergeet niet de call to action. 30. Vormgeving middels monitoring Faciliteer je kanalen (Het is niet alleen je CV maar ook je Personal Brand); Bouw je netwerk op Personaliseer jezelf en maak jezelf autoritair; Wederom de conversatie aangaan; HAMER OP LANGE TERMIJN RELATIES; Meet, Meet, Meet, Meet & analyseer. 31. #SMC0172 32. Kansen vanuit data 33. 41 34. Kleintjes worden ook groot 35. Online privacy Toedeledokie