presentatie Intrum Justitia op TCD 2010: Meer omzet zonder extra risico
18
Betalen op rekening: maximaal rendement Matthijs Koorn 27 april 2010
description
Transcript of presentatie Intrum Justitia op TCD 2010: Meer omzet zonder extra risico
Betalen op rekening:
maximaal rendement
Matthijs Koorn
27 april 2010
Vertrouwen is belangrijkCredit
Information Data
In de praktijkBetaal
moraliteitBetalen op
afstand
Voorkeur consument
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Hoe betaalt u meestal?
27,4% van de ondervraagden betaalt meestal achteraf
Bron: marktonderzoek door Sempai 2010
Credit
Information Data
In de praktijkBetaal
moraliteitBetalen op
afstand
Klant zoekt zekerheid
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Onbekende leverancier
Eerst zien, dan betalen
Groot bedrag niet in 1 keer
vooruit
Negatieve ervaring
Anders
Bezwaren tegen vooruit betalen
47% wil het product liever eerst zien of wil een groot
bedrag niet in een keer vooruit betalen
Bron: marktonderzoek door Sempai 2010
Credit
Information Data
In de praktijkBetaal
moraliteitBetalen op
afstand
Op rekening, meer omzet
nee40%
ja27%
hangt af van
bestelling33%
Haakt u af als er alleen vooruit betaald kan worden
27% van de ondervraagden zoekt een andere (online)
aanbieder als alleen vooraf betaald kan worden
Bron: marktonderzoek door Sempai 2010
In de praktijkCredit
information data
Betaal moraliteit
Betalen op afstand
Ondernemer wil garantie
- 57% wil alleen kredietwaardige klanten na levering laten
betalen1
- Webwinkels ( 54%) willen alleen op rekening leveren als
de betaling gegarandeerd is1
- Het op rekening leveren moet op een goedkope en
eenvoudige manier
- Thuiswinkelier heeft behoefte aan online identiteits
service provider2
Ondernemer wil wel op rekening leveren, maar op zijn
eigen condities en als hij weet met wie hij te maken heeft.
Credit
Information Data
Betaal moraliteit
Betalen op afstand
In de praktijk
1 bron: onderzoek betalingsproblematiek bij webwinkels van Experian2 bron: Position paper online betalingen in Nederland van Thuiswinkel.org
Credit
Information Data
Betaal moraliteitBetaalgedrag NL
- Consument betaalt factuur na gemiddeld 31 dagen
- Gemiddeld openstaand factuurbedrag € 104
- 2,5% van de facturen wordt niet betaald
In de praktijk
‘betalen op rekening’ onzeker en risicovol?
Prijs van het wachten
Kans op succesvol vorderen in de B2C-markt
Online betalen
Bron: Incasso-proces Intrum
Bij leveren op rekening is het belangrijk te weten wat het
betaalgedrag van uw klant is
Credit
Information Data
Betaal moraliteit
In de praktijk
Socio demografische
karakteristieken
Risico profiel
o.b.v.
6 miljoen
betalingservaringen
Publieke
data
Unieke
IJ-data
Weet aan wie u levert
Socio demografische gegevens gekoppeld met marktdekkende,
actuele betaalervaringen geeft meer inzicht
Credit
Information Data
In de praktijk
Naadloos in het verkoopproces
Informatie over het betaalgedrag klanten geeft ondernemers de
vrijheid om het aanbod en leveringscondities aan te passen
Credit
Information Data
In de praktijk
Klantcase: huidige aanpak
0 30 180 360 dagen
€ 137.000 € 36.500
verkoop vervaldatum
In de praktijk
Afschrijving ruim 1,5% van de omzet
240
€ 16.750 € 2100
Klantsituatie met Credit Decision
Betaalmethodiek bepalen o.b.v. risicoprofiel
Betere cash flow en reductie afschrijving van 90%
voor deze klant
In de praktijk
0 30 180 360 dagen
€ 137.000 € 7.150
verkoop vervaldatum
240
€ 1.750 € 200
In de praktijk
Scherpe scoring
• Differentiatie in klantacceptatie
• Toegang tot een nieuwe doelgroep die op rekening wil betalen
• Aanbod betaalmiddelen uitbreiden zonder extra risico
• Toename omzet zonder extra risico
Aanbieden ‘op rekening’ betalen leidt tot meer klanten
In de praktijk
Voordelen Credit Decision
• Extra omzet door klant centraal te stellen
• Geen extra risico & voorspelbare cashflow
• Bereik & doelgroep vergroten
• Aanbod betaalmiddelen uitbreiden zonder extra risico
• Voldoen aan NL Wetboek (niet meer dan 50% vooruit betaling eisen)
• Minder complexiteit dan Payment Scheme
• Geen ingewikkelde, technische implementaties
Aanbieden ‘op rekening’ betalen leidt tot meer klanten
Meer weten?
Kijk op www.intrum.nl
of
Stuur een email naar [email protected]
Sluit u 26,7% van uw potentiële klanten uit?
ACHTERGROND
16
Intrum Justitia Europees marktleider
voor Credit Management Services
• Credit management ervaring sinds 1923
• Betrouwbare business partner
• Kantoren in 24 landen, waarvan in 16
landen actief als marktleider
• Winstgevend en beursgenoteerd
(OMX Nasdaq)
Wie zijn wij?
18
Onze klanten
