Mensen willen met je verbonden zijn op een persoonlijke manier

Voordat ze verbonden zijn op een zakelijke,

Social Media Verbindt

Ik ben Gert IdemaWerkzaam geweest in commerciële functies waarin

de laatste jaren als account managerSinds 2009 bezig met internet marketing en social

mediaSinds 2014 mijn eigen bedrijf.

Wat zijn Social Media

Social Media, online platvormen waar we ons zelf of ons bedrijf kunnen profileren.

Wat te doen met Social Media

Wat doen mensen sinds het begin van internet en vooral sinds social media? ……………….. DELEN

Mensen kopen van mensen

Mensen vertrouwen niet de bedrijven die zeggen dat hun product zo goed is. Wat doen ze wel: Online onderzoeken (googelen) Vragen het in hun eigen netwerk (familie, vrienden) Vergelijkingssites (andere mensen) Social Media (vragen aan anderen)

Social Media cijfers (2014)Platform Leden –

wereldwijd (miljoen)

NL – gebruikers (miljoen)

Facebook 1.350 9.1 (6 milj in 2013)

Whatsapp 600 8.7

LinkedIn 332 5.1

Twitter 215 5.0

Google+ 540 2.3

Tumblr 213 1

Instagram 300 1.4

Pinterest 90 1.3

Snapshat 100 0.7

Slideshare 21 0.3

Foursquare 40 0.25

Grootste groep op social media: 25 tot en met 54 jaar (70%) (br: pingdom)

Wat kunnen bedrijven met social media?

• Zichtbaarheid vergroten

• Meer bezoekers (=meer kansen op verkopen)

• Interactie met potentiële klanten

• Recruitment

• Klant tevredenheid onderzoeken

• Betere product/ dienst ontwikkeling door interactie

• Veelal gratis marketing

• SEO optimalisatie voor website

Waarom zitten bedrijven op Social Media

Br: BuzzCapture

Facebook Feiten

42% tussen 40 en 64 jaar

9,1 miljoen gebruikers

6,2 miljoen dagelijks1,6 miljoen dagelijkse gebruikers

interactie met consumenten

• Uitermate geschikt voor B2C

Ook voor B2B

• Marketing boodschappen sneller

• 75% bezoekt FB via mobiel

• Gemiddeld 2,5 uur per dag

• Adverteren op plaats, gender, interesse

en straks op straatniveau.

Twitter Feiten

55% ouder dan 35 jaar

5,0 miljoen gebruikers

1,6 milj dagelijks aanwezig1,6 miljoen dagelijkse gebruikers

Zoeken om gevonden te worden

• Uitermate geschikt voor B2C en B2B

• Sinds kort advertentie mogelijkheden

• Mogelijkheden om je contactpersonen op Twitter te vinden.

• Vaak retweeten, geven van tips en doorverwijzen naar sites en FB

Linkedin Feiten

74% ouder dan 30 jaar

5,1 miljoen gebruikers

0,4 miljoen dagelijks aanwezig

1,6 miljoen dagelijkse gebruikers

Veel bedrijven en netwerken

• Geschikt voor B2B

• Veel ‘managers’ (ook

consument)

• Netwerken

• Expert status verhogen

Google+ Feiten

30-55 jaar is grootste groep

2,3 miljoen gebruikers

1 miljoen dagelijks aanwezig

1,6 miljoen dagelijkse gebruikers

Van Google dus

• Wel social netwerk maar…

• Veel mensen die kijken

• Allerlei google producten

met elkaar (G+, adwords,

youtube)

• Helpt voor SEO,

vindbaarheid

Instagram Feiten

16-24 jaar is grootste groep

1,4 miljoen gebruikers

0,6 miljoen dagelijks aanwezig

1,6 miljoen dagelijkse gebruikers

groeiende populariteit

• Veel persoonlijke uitingen

• Alles met beeld

• Nog weinig bedrijven

Facebook gebruik en leeftijd in NL

Br: Fidene

Het Nut van Social Media

• Met miljoenen gebruikers is jouw doelgroep er ook.

• Via via telt ook voor social media

• Eventuele kritische meldingen meteen verhelpen

• Klanten vinden (aantrekken)

• Klanten aan je binden (ambassadeurs)

• Marktonderzoek doen #durftevragen #dtv

• Alle social media kanalen zijn autoritaire sites dus goed voor SEO.

De marketing p’s vs De marketing A’s• De p’s

1. Product = wat biedt je aan

2. Prijs = goed verpakt

3. Plaats = locatie

4. Promotie = marketing

5. People = Doelgroepen

Producent bepaalde product, prijs, verpakking, marketing en wie

• De A’s (voor Social Media)

1. Actie - Zelf het gesprek opzoeken

2. Alert - Op wat er gebeurt

3. Aandacht - voor je klanten

4. Ambassadeurs - creëren op social media

5. Aantrekkelijkheid = Veel online positiviteit

Persoonlijke marketing door 24/7 maatschappij weet consument meer, wat beter is en van wie.

Br:Marketingfacts

Dus wat doe je?• Aanwezig zijn

• Luisteren

• Reageren

• Connectie maken

• Fanclub opbouwen

• Naamsbekendheid opbouwen

• Ambassadeurs creëren

Wat zijn je doelen?• Aantallen?

• Verkeer naar je website?

• Verkeer naar je winkel?

• Contact gegevens?

Allerlei KeyPerformanceIndicatoren kun je definiëren en op social media uitvoeren.

Wat doet Idema Internet Marketing?

Maakt voor u de pagina’s incl. evt. professionele fotografie

Bepaald samen met u de berichtgeving en daarna zoeken wij zelf

Post iedere week berichten voor u op de gekozen platformen

Maakt advertenties voor vergroting netwerk of acties Bewaking van berichten en daarop reageren Zoeken naar volgers op diverse media Weet wanneer te posten voor een zo groot mogelijk

bereik

ROIWat levert u dat op?1. Tijdwinst (Niets zelf aanmaken en uitzoeken hoe)2. Tijdwinst in posten3. Niet nadenken over wanneer te posten4. Geen deadline over wat te posten5. Meer likers, plussers, Twitteraars6. Meer volgers = meer potentiele klanten7. Meer zichtbaarheid (dankzij meerdere netwerken)8. Uiteindelijk meer omzet

Dank u voor de aandacht