Dropshipping! - Internet marketing weblog · 2013. 1. 21. · Dropshipping! Tonny Loorbach ©2011...

Dropshipping! Tonny Loorbach

©2011 Tonny Loorbach Internet Marketing Universiteit Pagina 2 van 28

DDrrooppsshhiippppiinngg!!

GGeelldd VVeerrddiieenneenn AAllss TTuusssseennppeerrssoooonn MMeett JJee

EEiiggeenn bbuussiinneessss!!

http://internetmarketinguniversiteit.nl/



VVoooorrwwoooorrdd Dropshipping is een van de mooiste verdienmodellen op het internet. Je kunt met dropshipping zonder enige vorm van opleiding en zonder al teveel moeite razendsnel een geautomatiseerde internetonderneming uit de grond stampen.

Misschien dat je mij al kent van mijn E-book: Internet Succes Formule, zo niet dan zal ik me alsnog even voorstellen:

Mijn naam is Tonny Loorbach, internet ondernemer en eigenaar van de Internet Marketing Universiteit BV.

Al sinds enkele jaren specialiseer ik me in internet marketing en ondersteun ik ondernemers bij hun marketing activiteiten op het internet.

Ik heb dit e-book geschreven omdat ik je niet alleen de vele mogelijkheden van internet marketing wil laten zien maar met name ook het aspect Dropshipping waar toch weinig ondernemers goed van op de hoogte zijn.

Dropshipping stelt jou in staat om vrij eenvoudig een maandelijks inkomen te verdienen waar je fijn van kunt leven en geeft je dus de vrijheid waar je waarschijnlijk naar op zoek bent (anders las je dit boek niet).

Zeker met de mogelijkheden, tools en systemen die er vandaag de dag op het internet te vinden zijn is een dropshipping business een fluitje van een cent, althans... zolang je weet wat te doen!

In dit e-book ga ik van A tot Z door het vak dropshipping heen, ik laat je zien waar te starten, welke stappen je moet zetten, waar je op moet letten en ook welke marketing methoden je kunt gaan toepassen om bezoekers naar je webshop te krijgen en verkopen te maken.

Dropshipping klikt heel eenvoudig en ik zal de laatste zijn om te zeggen dat het niet eenvoudig is maar ik wil er wel vooraf bij opmerken dat er wel enige vorm van inzet is vereist!

Met kennis alleen bereik je niks...

Men zegt wel: Kennis = Macht maar ik zou liever zeggen Kennis = Potentiële macht

Zorg ervoor dat je een balans vindt tussen kennis en actie, alleen door actie te ondernemen en d edingen die in dit boek staan daadwerkelijk te doen zul je succes gaan behalen.

Veel leesplezier!


http://internetmarketinguniversiteit.nl/html/internet-succes-formule-downloaden



IInnhhoouuddssooppggaavvee

Dropshipping in vogelvlucht .............................................................................................. 7

Wat is dropshipping nu precies? ......................................................................................................... 7

De ideale eenmansbusiness ................................................................................................................ 7

Passief inkomen? ................................................................................................................................. 7

Welke producten kun je gaan dropshippen? ...................................................................... 8

Inspiratie opdoen ................................................................................................................................ 8

Check de concurrentie ........................................................................................................................ 8

Aparte producten ................................................................................................................................ 8

Hoge marge ......................................................................................................................................... 9

Eenvoudig te verhandelen .................................................................................................................. 9

Testen of een product verkoopt .......................................................................................................... 9

Dropshipping met een webwinkel ....................................................................................10

Webwinkel software ......................................................................................................................... 10

Productomschrijvingen ..................................................................................................................... 10

Betaalproces ...................................................................................................................................... 11

Gebruiksvriendelijkheid ..................................................................................................................... 11

Zoekmachine optimalisatie ............................................................................................................... 11

Dropshipping met een salespage ......................................................................................12

Ideaal voor snel starten ..................................................................................................................... 12

1 product per salespage .................................................................................................................... 12

Betalen via iDeal of PayPal ................................................................................................................ 12

Copywriting ....................................................................................................................................... 12

Dropshipping leveranciers ................................................................................................13

Het vinden van een goede leverancier .............................................................................................. 13




Aspecten van een ideale leverancier ................................................................................................ 13

Hoe benader je een leverancier ........................................................................................................ 14

Communicatie met je leverancier ..................................................................................................... 14

Onderhandelen ................................................................................................................................. 14

Wat moet je vastleggen? ................................................................................................................... 15

Salesprocessen ................................................................................................................16

Upsells ............................................................................................................................................... 16

Downsells .......................................................................................................................................... 16

Toevoegen aan winkelwagen ............................................................................................................ 17

Hoeveel is een bezoeker waard? ....................................................................................................... 17

Testen ................................................................................................................................................ 17

Testimonials ....................................................................................................................18

Social Proof ........................................................................................................................................ 18

Specifieke testimonials ...................................................................................................................... 18

Waar plaats je testimonials ............................................................................................................... 19

Hoe kom je aan testimonials? ........................................................................................................... 19

Marketing ........................................................................................................................20

Unique Selling Point .......................................................................................................................... 20

Prijzen en garanties ........................................................................................................................... 20

Aanbiedingen .................................................................................................................................... 21

Cadeau- en kortingsbonnen .............................................................................................................. 21

Marketingplan? ................................................................................................................................. 21

Overeenstemming met leverancier .................................................................................................. 22

Klantenservice .................................................................................................................23

Hoe ga je het managen? .................................................................................................................... 23

Postitionering .................................................................................................................................... 23

Gebruik een FAQ ............................................................................................................................... 23




Elke mail is een verkoopkans ............................................................................................................ 24

Affiliate Marketing & Dropshipping ..................................................................................25

No cure, no pay ................................................................................................................................. 25

Vliegende start .................................................................................................................................. 25

Hoe kom je aan een affiliate systeem? ............................................................................................. 25

Hoe kom je aan affiliates? ................................................................................................................. 25

E-mail Marketing & Dropshipping ....................................................................................26

Bouw een ruggengraat op ................................................................................................................. 26

Nieuwe producten aanbieden ........................................................................................................... 26

Google Adwords & Dropshipping .....................................................................................27

Specifiek adverteren per product ..................................................................................................... 27

Zoeknetwerk & Inhoudsnetwerk ....................................................................................................... 27

Nog meer tips? ....................................................................... Error! Bookmark not defined.




DDrrooppsshhiippppiinngg iinn vvooggeellvvlluucchhtt In dit hoofdstuk zal ik je de basisbeginselen van dropshipping uitleggen, het is namelijk wel zo handig om te weten wat dropshipping precies is en hoe het werkt alvorens ik je alle technieken ga laten zien.

Wat is dropshipping nu precies? Dropshipping is het verkopen van andermans fysieke producten als tussenpersoon met je eigen bedrijf via het internet. Je hebt dus een website of webwinkel waarop je producten verkoopt die iemand anders op voorraad heeft.

Je zoekt een leverancier van een bepaald product en met deze leverancier spreek je af dat jij zijn/haar producten gaat verkopen via je eigen website of webshop in ruil voor een percentage van de winst. Wanneer jij een klant krijgt dan stuur je de order simpelweg door naar je leverancier, die levert vervolgens het product aan de klant en stuurt jou de factuur voor zijn deel van de opbrengst.

Op deze manier heb je dus wel een eigen business maar hoef je geen producten op voorraad te hebben. Ook kun je bijvoorbeeld de klantenservice naar de leverancier doorsturen.

De ideale eenmansbusiness Het voordeel aan deze manier van geld verdienen is dat het de ideale manier is om in je eentje een business op te zetten en te runnen zonder dat dit je al teveel tijd kost. Je zet een goede website of webshop neer, je start je marketing op en voor de rest hoef je eigenlijk niet meer te doen dan orders doorsturen (tenzij je dat automatiseert) en de boel in de gaten te houden.

Wanneer je een beetje een goed product met een mooie winstmarge verkoopt dan kun je hier een prachtig inkomen per maand mee verdienen zonder dat je al teveel tijd hoeft te werken.

Passief inkomen? Dropshipping kun je ook als passief inkomen zien, dat wil zeggen dat wanneer je jouw marketingcampagnes (zoals Google Adwords) en verkoopproces geautomatiseerd hebt dan gaat in feite alles vanzelf.

Het is echter wel altijd slim om elke dag alles te checken en je marketing en verkoopprocessen te blijven testen. Des te beter alles loopt, des te meer je verdient natuurlijk.




WWeellkkee pprroodduucctteenn kkuunn jjee ggaaaann ddrrooppsshhiippppeenn?? Oké, nu je weet wat dropshipping is kun je na gaan denken over welk product je wilt gaan dropshippen, dat is namelijk de eerste stap die je moet zetten.

Inspiratie opdoen Je kunt vrij gemakkelijk inspiratie opdoen voor mogelijke dropshipping producten door rond te gaan lopen in een winkelcentrum, warenhuis of bijvoorbeeld een industrieterrein. Je krijgt dan zoveel producten onder je ogen dat er vast wel wel belletjes gaan rinkelen.

Wat je ook kunt doen is simpelweg in de Google Keywordtool (gratis service van Google) gaan zoeken naar alle producten die bij je op komen en te kijken hoe vaak er per maand naar deze producten wordt gezocht. Het zijn vaak de momenten dat je zelf naar een specifiek iets op zoek bent wat je nergens kunt vinden en waar je ook op internet echt tijd aan moet besteden om het te vinden dat je ineens beseft dat je een goed product voor dropshipping te pakken hebt.

Check de concurrentie Wanneer je dan een product hebt gevonden wat je wilt gaan dropshippen, ga dan even kijken met welke concurrentie je te maken hebt op het internet. Dit doe je simpelweg door te Googlen en te kijken naar de websites die links bovenaan staan maar bovenal ook door te kijken naar de gesponsorde advertenties aan de rechterkant van de resultaten (Google Adwords). Wanneer er weinig Adwords advertenties zijn dan betekent dat dat je weinig concurrentie hebt, dit kan echter ook betekenen dat jouw product niet goed loopt maar dat zul je toch echt moeten testen!

Aparte producten Uit ervaring weet ik dat het vaak de “aparte producten” zijn die het beste lopen. Ga dus geen mp3 spelers of iets dergelijks verkopen want daar is de concurrentie moordend en de marges zijn laag. Als je bijvoorbeeld op het verkopen van Glasdeuren, Sauna’s of Trampoline’s gaat focussen dan zal de concurrentie minder zijn en zul je ook te maken hebben met veel hogere winstmarges per verkoop en dat is toch wel een belangrijke eigenschap van een goed dropshipping product.


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/google-adwords/



Hoge marge Om het nog maar even extra duidelijk te maken: focus op producten met een hoge marge. Je hebt er niks aan wanneer je enkele euro’s per verkoop pakt, dan wordt het veel te arbeidsintensief en rommelig om allemaal bij te houden. Daar komt bij dat je veel bezoekers en veel verkopen moet hebben om een fatsoenlijk inkomen te verdienen.

Met producten met hoge winstmarges is het een stuk makkelijker, je kunt je dan beter focussen en bij elke verkoop heb je ook echt een resultaat waar je iets aan hebt.

Eenvoudig te verhandelen Ga ook op zoek naar producten die gemakkelijk te verhandelen zijn en waarvoor je zelf dus geen cursus hoeft te doen om er iets over te kunnen vertellen. Je hoeft geen product te kiezen waar je zelf enig raakvlak mee hebt zolang het maar eenvoudig te verkopen is. Hiermee houd je het voor jezelf en voor je klanten gemakkelijk en overzichtelijk. Je zult dan ook niet met een ingewikkelde klantenservice komen te zitten.

Testen of een product verkoopt Voordat je echt voluit gaat met het dropshippen van je product via bijvoorbeeld een webwinkel kan het slim zijn om te testen of je product wel echt verkoopt.

Plaats het simpelweg op advertentiesites zoals Marktplaats of eBay en kijk of er bestellingen binnenkomen. Als je het op Marktplaats kunt verkopen dan is het wellicht de moeite waard om het groter op te pakken. Raak je het zelfs op Marktplaats niet kwijt, dan heeft het geen zin om een grote webshop te openen.


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/advertentiesites/



DDrrooppsshhiippppiinngg mmeett eeeenn wweebbwwiinnkkeell Ik wil je graag een aantal mogelijkheden laten zien van hoe je met dropshipping aan de slag kunt gaan. Verkopen vanuit een webwinkel is de meest gekozen vorm en wellicht ook de meest professionele.

Webwinkel software Als je een webwinkel gaat starten om van daaruit dropshipping producten te verkopen dan raad ik je aan om eenvoudig te starten. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van de service Luondo.nl welke volledig gratis en eenvoudig in gebruik is. Je kunt er ook voor kiezen om bijvoorbeeld naar BiedMeer te gaan waar je eveneens gratis kunt starten en vervolgens (betaald) kunt upgraden naar meer mogelijkheden. Als je het echt professioneel wilt doen dan raad ik je aan om Magento te gebruiken, dit is wel vrij technisch dus je zult er een programmeur voor nodig hebben om het voor je op te zetten.

Productomschrijvingen Zodra je webwinkel online staat kun je deze gaan vullen met de productomschrijvingen van de producten die je gaat dropshippen. Deze kun je zelf maken maar je kunt ze misschien ook wel van je leverancier krijgen (die heeft ze vaak al liggen). Wanneer je ze zelf gaat schrijven hanteer dan de zogenaamde AIDA formule. Deze formule staat voor: Attention (grijp de aandacht) Interest (wek de interesse) Desire (creëer een behoefte) Action (betaalknop)

Door in deze 4 stappen van boven naar beneden te werken in je advertentieteksten weet je zeker dat je altijd goed verkopende teksten schrijft. Probeer je teksten ook te testen zodat je beetje bij beetje meer resultaten gaat behalen. De teksten bij je producten in je webwinkel worden vaak onderschat maar zijn o zo belangrijk. Door de voordelen van je product juist op te noemen en te werken met pakkende teksten kun je een bezoeker misschien wel net overtuigen om te kopen in plaats van verder te gaan kijken.


http://luondo.nl/

http://urly.nl/webwinkelstarten

http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/copywriting/de-aida-formule-uitgelegd/



Betaalproces In een webwinkel is het bestel- en betaalproces een van de meest lastige factoren aangezien de meeste webwinkels daar een groot gedeelte van hun betalende klanten verliezen. Je ziet vaak webwinkels met ontzettend lange bestelprocessen waar je eerst 8 stappen door moet voordat je eens kunt betalen. Bij elke stap vergroot je de kans dat de klant afhaakt en dus niet koopt... Probeer er altijd voor de zorgen dat de klant eerst zijn product betaalt en daarna pas al zijn gegevens invult voor verzending. Als ze hebben betaald dan vullen ze dan namelijk echt wel in, als ze nog moeten betalen is de verleiding vaak groot om eerst weer verder te gaan. Probeer je betaalproces zo kort en krachtig mogelijk te houden. Vraag niet om dubbele gegevens en vraag ook niet om gegevens waar je niks mee doet. Focus op resultaat.

Gebruiksvriendelijkheid Het is belangrijk dat je webwinkel zo gebruiksvriendelijk mogelijk is, daar maak je namelijk het verschil tussen een gemiddelde webwinkel en een effectieve webwinkel die goede resultaten behaalt. Het beste wat je kunt doen is je webwinkel laten testen door iemand die niet goed is met computers/internet. Kijk simpelweg hoe deze persoon op je webinkel reageert en probeer geen aanwijzingen te geven. Als deze persoon iets niet snapt dan is de kans groot dat andere bezoekers van je webwinkel dat ook niet snappen. Zorg dat alles in je webwinkel duidelijk en overzichtelijk is, je bezoekers moeten zonder de teksten te hoeven lezen begrijpen hoe alles werkt en wat de bedoeling is. Probeer daar in je design rekening mee te houden.

Zoekmachine optimalisatie Zorg er ook voor dat je webshop zoekmachinevriendelijk is. Uiteindelijk is het namelijk wel zo fijn als je niet in Google Adwords hoeft te adverteren omdat je bezoekers uit de organische zoekresultaten van Google komen. Zorg voor de juiste title tag, meta tags, zoekmachine vriendelijke url’s, alt tags en juiste bestandsnamen bij afbeeldingen, title attributes bij linkjes enzovoorts.


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/zoekmachine-optimalisatie/



DDrrooppsshhiippppiinngg mmeett eeeenn ssaalleessppaaggee Een andere, meer eenvoudige manier van dropshipping is om simpelweg 1 verkooppagina (salespage) op het internet te plaatsen waarop het product te koop is. Je hoeft dan geen webshop op te zetten maar je kunt gewoon een promotionele pagina online plaatsen met een betaalknop er op.

Ideaal voor snel starten Het grote voordeel van deze methode is dat je vaak binnen enkele uren zo’n pagina online kunt hebben en dat je dus ook direct kunt starten met de verkoop van je product. Als de verkoop heel goed loopt kun je altijd nog overgaan naar een meer professionele webshop.

1 product per salespage Een salespage verkoopt in principe maar 1 product, je moet het echt zien als 1 lange advertentietekst met alle voordelen van jouw product en een betaalknop om het product aan te schaffen. Wanneer je verschillende producten op 1 salespage gaat plaatsen raakt de bezoeker in de war en loop je gegarandeerd verkopen mis.

Betalen via iDeal of PayPal Zorg er in Nederland sowieso voor dat de bezoeker kan betalen met zowel iDeal als PayPal, je kunt hiervoor bijvoorbeeld het systeem PayPro gebruiken zodat je zelf geen technische kennis hoeft te hebben. Met deze betaalsystemen geef je het grootste gedeelte van je bezoekers een betaaloptie. Je kunt ook nog aan incasso en bankoverschrijving denken als je dat wilt.

Voor internationale verkoop is het aan te raden om ook creditcard te integreren (zit overigens ook bij PayPal in).

Copywriting Bij een salespage komt het echt aan op het schrijven van goede verkopende teksten, dit noemen we ook wel Copywriting. Gebruik in eens salespage de AIDA formule als basis en focus je op de effectiviteit in plaats van het design of de hoeveelheid tekst.


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/copywriting/de-kracht-van-een-goede-salespage/

http://paypro.nl/

http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/copywriting



DDrrooppsshhiippppiinngg lleevveerraanncciieerrss Plezier hebben in dropshipping staat of valt me het vinden van een goede leverancier. Wanneer je leverancier niet goed is of niet mee werkt dan gaat dropshipping al snel tijdrovend en energievretend zijn.

Het vinden van een goede leverancier Een goede dropshipping leverancier vinden kan even tijd kosten. Probeer eerst goed na te denken over welk product je wilt gaan dropshippen en wat voor soort leverancier je daarvoor graag wilt hebben.

Ga vervolgens verschillende leveranciers benaderen zodat je ook iets te kiezen en te vergelijken hebt.

Aspecten van een ideale leverancier Een ideale leverancier is een leverancier die ten eerste het product wat je wilt gaan dropshippen onbeperkt op voorraad heeft en een grote werkdruk aan kan. Het laatste wat je natuurlijk wilt is dat je "nee" moet verkopen omdat je leverancier jou niet bij kan houden.

Een tweede aspect waar je naar moet kijken is of de leverancier bereid is om jou een fatsoenlijk percentage van de winst te geven en of hij de volledige distributie voor zijn rekening wil nemen zodat jij alleen maar orders door hoeft te sturen.

Om het nog idealer te maken is het ook fijn als je leverancier de klantenservice voor zijn rekening neemt zodat jij “vrij” kunt zijn van je business.

Om snel te kunnen starten is het ideaal als je leverancier productomschrijvingen en specificaties voor je op papier heeft zodat je deze in je website of webwinkel kunt verwerken.

Om je administratie/boekhouding overzichtelijk te houden is het verstandig om met je leverancier af te spreken dat hij jou 1 keer per maand een totaalfactuur stuurt van alle verwerkte orders zodat je er ook maar 1 keer per maand werk van hebt.

Jij ontvangt de betaling van de klant en je stuurt vervolgens de order door naar de leverancier. De leverancier stuurt jou dan 1 keer per maand een factuur voor zijn deel van de opbrengsten.

Kijk ook of je een leverancier kunt vinden die goed bereikbaar is voor zowel jou als voor je klanten.

Als je uiteindelijk door wilt groeien is het verstandig om een leverancier te kiezen die ook andere producten verhandeld zodat je deze ook in je aanbod op kan nemen.




Hoe benader je een leverancier Nou als je dan een product hebt bedacht wat je wilt gaan dropshippen en je hebt een mogelijke leverancier gevonden dan moet je die leverancier natuurlijk gaan benaderen.

Je kunt er voor kiezen om dit per e-mail of per telefoon te doen. Persoonlijk zou ik kiezen voor telefonisch contact of een korte mail waarin je vraagt of hij/zij geïnteresseerd is in een mogelijke samenwerking.

In zo’n e-mail kun je dan natuurlijk vragen of je even telefonisch contact op kunt nemen.

Probeer je communicatie vooral te focussen op “samenwerken” en “win-win situatie”. Ga niet proberen uit te leggen wat dropshipping is want dan haakt een leverancier snel af. Houd het kort en bondig.

Communicatie met je leverancier Probeer een goede band op te bouwen met je leverancier zodat je weet wat je aan elkaar hebt. Ik raad je ook aan om voordat je gaat starten met je dropshipping activiteiten even bij de leverancier langs te gaan voor een persoonlijk gesprek. Probeer je leverancier niet al teveel uit te leggen hoe jij je marketing op het internet doet want dan loop je het risico dat je leverancier dit zelf ook gaat proberen. Zorg ervoor dat jullie elkaar blijven aanvullen.

Onderhandelen Vergeet ook zeker niet om over de verdeelsleutel te onderhandelen!

Wanneer de leverancier jou een voorstel doet voor een winstverdeling, dus hoeveel jij per verkoop ontvangt dan kun je daar best over onderhandelen, dat is een hele normale zaak en je leverancier zal zeker niet beledigt zijn.

Probeer duidelijk te maken dat jij ervoor kunt zorgen dat zijn afzet ontzettend gaat stijgen via het internet omdat jij daar een grote expertise hebt. De leverancier moet er van overtuigd zijn dat het voor hem heel dom zou zijn om niet met je te gaan samenwerken.

Benadruk ook dat de leverancier je alleen maar hoeft te betalen met een percentage van het geld dat jij voor hem verdient en wat hij anders dus sowieso niet had gehad.

Het mooiste is als je elk 50% van de winst krijg per verkoop, dan is het eerlijk verdeeld.




Wat moet je vastleggen? Dit is het enige minder leuke gedeelte van dropshipping, je moet je afspraken met een leverancier wel even vastleggen op papier zodat je niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

Je hoeft hier geen dik juridisch boekwerk van te maken maar leg gewoon een aantal essentiële zaken vast op papier met een handtekening er onder.

Leg bijvoorbeeld je prijsafspraken vast maar ook wie er verantwoordelijk is voor de (defecte) producten die terugkomen van de mensen die hun geld terug willen.

Als jij een garantie op de aankoop aanbied dan is het natuurlijk belangrijk dat je dat goed afstemt met de leverancier zodat jij er niet op toe hoeft te leggen.

Verder kun je bijvoorbeeld vastleggen dat jij het alleenrecht hebt op verkoop via internet maar dat is meer een extraatje waar je leverancier ook niet zo heel snel mee akkoord zal gaan.




SSaalleesspprroocceesssseenn De grootste winst bij webwinkels zit hem nooit zozeer in de winstmarge op de eerste verkoop aan een klant maar meer in de extra uitgaven die een klant nog in het bestelproces doet.

Met een goed bestelproces kun je vele malen meer geld overhouden dan wanneer je maar 1 product zou verkopen.

Upsells Iets wat je kunt gaan doen is het plaatsen van zogenaamde upsells, een upsell is een extra aanbod na de bestelling van een klant. Je kunt bijvoorbeeld een aanvullende product aanbieden tegen een bepaalde korting.

Wanneer je bijvoorbeeld broeken verkoopt dan kun je er ook prima bijpassende riemen, portemonnees en shirts bij verkopen. Door mensen een aanbod te doen na hun bestelling behaal je al meer resultaat, als je ook nog eens korting geeft dan kan het helemaal goed aanslaan!

Het is handig als je upsell aansluit op hetgeen de klant zojuist heeft gekocht zodat de bijbestelling ook logisch is.

Downsells Als een klant je upsell niet er bij koopt dan kun je er nog voor kiezen om hem een downsell te geven, dit is een ander extra aanbod voor een lagere prijs of een andere vorm van het product wat je als upsell aanboodt tegen een lagere prijs.

Deze techniek zie je nog niet veel in Nederland, ik ben er persoonlijk ook geen groot fan van omdat het erg commercieel en Amerikaans overkomt.

Je ziet wel eens websites die er voor kiezen om je een speciaal aanbod tegen immense korting te doen op het moment dat je de website wilt verlaten. Er verschijnt dan nog een pop-up op het moment dat je op het kruisje klikt om de pagina te sluiten.

Je kunt dit simpelweg testen of het voor jou werkt maar bekommer je ook om het plezier van je bezoekers.

Upsells en downsells kunnen ervoor zorgen dat je aan het einde van de maand veel meer geld op je rekening hebt staan dan wanneer je maar 1 product aanbiedt.

Het kan ook het verschil betekenen tussen een net verliesgevende webwinkel en een net winstgevende webwinkel.




Toevoegen aan winkelwagen De gemakkelijkste manier voor een klant om meerdere producten bij je af te nemen is om een winkelmandje te gebruiken waar een klant meerdere producten in kan plaatsen alvorens hij afrekent.

Zo kan de klant vrolijk alles aanklikken wat interessant is en veel meer uitgeven dan hij vooraf gepland had. Je kunt dit simuleren door bij elk product wat iemand in zijn winkelmadje plaatst gerelateerde producten of aanraders in beeld te plaatsen.

Met een winkelwagen zorg je er ook voor dat een klant maar 1 keer hoeft te betalen voor zijn aankopen en dat houd je administratie mooi overzichtelijk.

Hoeveel is een bezoeker waard? Als je een goed bestelproces op hebt gezet dan kun je gaan meten hoeveel een gemiddelde bezoeker op je site waard is, kijk simpelweg naar het aantal bezoekers op je website en kijk hoeveel je daarmee verdient. Je weet dan ook de omzet per bezoeker.

Als je dat weet dan kun je daar in je marketing ook rekening mee houden en weet je dus hoeveel je aan advertentiekosten uit kan geven om bezoekers te krijgen.

Een bedrijf wat hier geweldig mee omgaat is Vista Print. Zij hebben een verkoopproces waar je u tegen zegt!

Bij Vista Print kun je gratis visitekaartjes bestellen maar wanneer je dat doet krijg je zoveel aanbiedingen dat je altijd wel enkele tientjes uitgeeft voor de extra’s. Zo geef je altijd veel meer uit dan de bedoeling was.

Omdat zij dit weten kunnen ze ook adverteren met gratis visitekaartjes, ze weten dat zij gemiddeld gezien namelijk toch wel winst behalen.

Testen Je zult je verkoopproces echt moeten gaan testen en meten. Meten doe je met Google Analytics zodat je kunt zien wat het gedrag van je bezoekers is en vooral ook waar in het verkoopproces zij afhaken. Dan kun je dat gedeelte gaan verbeteren.

Je kunt met Google Website Optimizer ook pagina’s gaan splittesten zodat je weet wat beter werkt. Je kunt ook verschillende upsells of aanbiedingen testen zodat je kunt zien welke beter aanslaan bij je bezoekers en waar je meer mee verdient.

Vergeet ook vooral niet de prijzen van je producten te testen want daar is vaak de meeste winst te behalen!


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/testen-meten/

http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/tools-systemen/google-analytics/

http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/tools-systemen/google-website-optimizer/



TTeessttiimmoonniiaallss Testimonials zijn (positieve) ervaringen van je klanten die je op je website gebruikt om potentiële kopers ervan te overtuigen dat jouw product goed is.

Je kunt je aantal verkopen ontzettend verhogen wanneer je hier op de juiste manier gebruik van maakt.

Social Proof Testimonials zorgen voor Social Proof en dat betekent dat er vanuit je andere mensen dan de verkoper (sociaal) een “bewijs” wordt geleverd dat een product of dienst goed is.

Het spreekwoord “als er 1 schaap over de dam is volgen de anderen” is hier ook op van toepassing. Des te meer mensen ergens gebruik van maken des te “veiliger” het lijkt en des te lager de drempel ook is om hier in te investeren.

Door testimonials bij je producten te plaatsen bewijs je dat er mensen zijn geweest die dit product hebben aangeschaft en daar vervolgens tevreden mee waren.

Zo’n positieve testimonial kan net dat laatste beetje overtuiging voor een klant zijn om te kopen maar kan ook extra informatie bevatten voor een koper waar jij zelf als verkoper niet aan had gedacht.

Social proof wordt overal gebruikt, bijvoorbeeld bij discotheken waar ze, zelfs al is er geen kip binnen, wel eens een rij voor de deur zetten zodat het lijkt alsof er zoveel belangstelling voor die tent is dat mensen ervoor in de rij staan. Ergo: daar moet jij ook zijn!

Specifieke testimonials Zorg er bij je testimonials voor dat ze zo specifiek mogelijk zijn, daar worden ze namelijk veel krachtiger en meer “tastbaar” van.

Wanneer je bijvoorbeeld een dieetprogramma verkoopt dan heeft het minder impact als iemand zegt:

“Met dit programma ben ik veel afgevallen en voel ik me beter”

Dan wanneer iemand zegt:

“Met dit programma verloor ik 8,5 kilo in slechts 14 dagen tijd en heb ik nu weer genoeg energie om lekker in het park te gaan wandelen!”


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/copywriting/testimonials-op-je-website/



Wees ook specifiek in de gegevens van degene die de testimonial voor je heeft gemaakt, des te meer gegevens er bij staan des te beter namelijk, zo komt het geloofwaardiger over.

Je moet sowieso nooit een testimonial zelf maken want daar prikken mensen echt wel doorheen en dan kost het je alleen maar klanten. Je kunt daarentegen wel de testimonials die je hebt specifieker en geloofwaardiger maken.

Een videoreactie op je website is bijvoorbeeld weer een stuk krachtiger dan een stukje tekst. Probeer je klanten ook zover te krijgen dat zij bijvoorbeeld even met de webcam een videootje voor je maken en/of op YouTube zetten.

Waar plaats je testimonials In het geval van een webwinkel kun je de testimonials het beste direct bij het product plaatsen waar ze betrekking op hebben. Zo kunnen de bezoekers die in dat product geïnteresseerd zijn direct de ervaringen van anderen zien.

In het geval van een salespage verkoop je veelal maar 1 product per pagina dus plaats je alle testimonials onder je product beschrijving. Wanneer je de AIDA formule hanteert dan raad ik je aan om het tussen de Desire en de Action te plaatsen.

Testimonials over jouw bedrijf of jou als persoon kun je op je website plaatsen, bijvoorbeeld door een linkje “ervaringen” in je menu te plaatsen met daarachter een pagina met alle testimonials.

Hoe kom je aan testimonials? Heel simpel: vraag er om!

Door je klanten standaard na de levering van je product te mailen met de vraag wat zij van het product vonden krijg je waarschijnlijk al een hoop reacties binnen. De negatieve reacties houd je voor jezelf en trek je eventueel leer uit, de positieve plaats je op je website.

Je kunt in een webwinkel ook een reactieveld plaatsen bij elk product zodat je klanten zelf de mogelijkheid hebben om te reageren, dit doen ze echter wel minder als je het niet benadrukt.

Op een website kun je ook nog een gastenboek plaatsen zodat bezoekers op je website een bericht achter kunnen laten. Je kunt zelfs nog een prijs uitreiken aan degene met de leukste reactie.

Probeer via je klantenservice ook altijd op jacht te zijn naar testimonials, zodra je iemand hebt geholpen met zijn/haar probleem heb je een ideale situatie om om een testimonial te vragen.




MMaarrkkeettiinngg Alvorens ik in wil gaan op wat internet marketing technieken wil ik je graag eerst een aantal tips geven voor jouw marketing in het algemeen. Daarmee kom je alvast in de juiste gedachtegang en krijg je een goed beeld van hoe je meer uit een dropshipping business kunt halen.

Unique Selling Point Zorg er bij je product voor dat je een unieke eigenschap hebt wat jouw product aantrekkelijker maakt dan het product van je concurrent. We noemen dit een USP, een Unique Selling Point.

Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld gratis bezorging van jouw product wanneer je concurrent dat niet doet. Een grote frustratie van mensen die producten kopen via het internet is dat zij aan het einde van een bestelproces nog eens extra moeten betalen voor bezorgkosten.

Door op je website te zetten dat jij gratis bezorgt neem je deze frustratie weg en zorg je ervoor dat klanten liever bij jou bestellen dan bij je concurrent. Je kunt er eventueel voor kiezen om de bezorgkosten gewoon op te nemen in je verkoopprijs, het gaat om het gevoel van de klant.

Ik koop persoonlijk altijd producten bij webwinkels die gratis bezorgen omdat het me een fijn en gemakkelijk gevoel geeft.

Prijzen en garanties Ga goed nadenken over welke prijs je voor je product hanteert. Veel ondernemers zijn geneigd om te kiezen voor prijsleiderschap als marketingstrategie (de laagste prijs willen hebben).

Persoonlijke denk ik dat je beter de duurste kunt zijn dan de goedkoopste. Bedenk daarbij ook dat statistisch gezien slechts 14% van jouw klanten zijn of haar aankoop baseert op de prijs...

Wat je het beste kunt gaan doen is je verkoopprijs splittesten. Bijvoorbeeld via de Google website optimizer. Je toont dan om en om een andere prijs en je kijkt vervolgens welke prijs jou het meeste geld oplevert. Beter weinig klanten en meer geld dan andersom!

Bij veel tests blijkt trouwens dat je met een hogere prijs ook meer afzet hebt maar dat even terzijde.

Je kunt er ook voor kiezen om een niet goed, geld terug garantie aan te bieden. Veelal verkoop je daarmee meer producten dan dat het je kost aan de mensen die van deze garantie gebruik maken. Daar komt bij dat je alleen maar tevreden klanten hebt en dat is ook wat waard.

Prijzen testen en experimenteren met garanties is iets wat veel ondernemers onderschatten en zodoende altijd blijven klooien met veel werk in ruil voor lage bedragen. Soms is het zo simpel dat je gewoon je prijs kunt verdubbelen wanneer je 2x zoveel wilt gaan verdienen...




Aanbiedingen Ga ook experimenteren met aanbiedingen, bijvoorbeeld voor de vakanties, feestdagen enzovoorts. Door speciale kortingsacties te doen kun je grote pieken in je omzet krijgen en daar komt bij dat het je klantenbestand flink uitbreidt.

Het voordeel van een groot klantenbestand is dat je aan die klanten ook weer kortingen kunt geven omdat ze klant bij je zijn en zodoende een voorkeursbehandeling genieten.

Ik weet uit ervaring dat bij elke productlancering de huidige klanten voor een groot gedeelte van de nieuwe omzet zorgen.

Je kunt in je upsell ook met aanbiedingen werken, bijvoorbeeld door een tweede product voor half geld aan te bieden of bijvoorbeeld door een "3 voor de prijs van 2" actie te doen.

Cadeau- en kortingsbonnen Bied ook kortingsbonnen aan via je webwinkel zodat bezoekers die zelf op dat moment niks nodig hebben toch iets kunnen kopen als zijnde cadeau voor iemand anders.

Het voordeel van cadeaubonnen is dat ze niet vaak gebruikt worden maar wel degelijk omzet opleveren. In het meest fortuinlijke geval wordt de bon dus nooit ingeleverd maar heb jij er wel aan verdiend.

Door kortingsbonnen weg te geven bij een bestelling zorg je ervoor dat een klant weer terug gaat keren naar je webwinkel om gebruik te maken van het buitenkansje dat je hem biedt.

Er is vervolgens een grote kans dat deze klant ook meerdere producten bij je afneemt zolang je verkoopproces goed in elkaar zit.

Marketingplan? De meeste ondernemers krijgen van de Kamer van Koophandel mee dat ze een marketingplan moeten uitschrijven en onderzoek moeten doen alvorens je met marketing bezig kunt gaan. Zo wordt het je zelfs op marketing opleidingen aan de Hogescholen geleerd.

Op het internet heb je hier niks aan, daar ben je beter af met de zogenaamde "trial and error methode". Probeer gewoon wat in je hoofd komt en wanneer het werkt dan heb je een reden om het vaker te gaan doen, werkt het niet dan ga je wat anders proberen!

Uiteindelijk gaat het op het internet om snelheid en daadkracht, daarmee kun jij je onderscheiden van je concurrent. Onderzoeken en dikke plannen zorgen niet voor euro's op je bankrekening.




Overeenstemming met leverancier Laatse puntje dan met betrekking tot het doen van marketing voor je dropshipping product. Zorg dat je wel overeenstemming bereikt met je leverancier.

Wanneer je op eigen houtje marketingacties verzint en uitvoert dan heb je kans dat je leverancier het hier niet mee eens is en je vervolgens een probleem hebt.

Ga dus eerst overleggen met je leverancier en leg je afspraken vast op papier. Het laatste wat je moet willen is problemen wanneer je net een succesvolle marketingactie hebt gedaan.

Problemen en discussies kosten veel energie en daar heeft niemand wat aan.




KKllaanntteennsseerrvviiccee Als je een beetje een succesvolle webwinkel hebt dan zul je ook te maken gaan krijgen met klantenservice. Met klantenservice bedoel ik dan voornamelijk de binnenkomende e-mails en/of telefoontjes. Ik heb een paar tips voor je die dit een stuk gemakkelijker voor je kunnen maken.

Hoe ga je het managen? Denk goed na over hoe je jouw klantenservice wilt gaan managen, wil je dit allemaal zelf gaan doen of besteed je het liever uit aan iemand anders?

Klantenservice is een dagelijks wederkerend iets wat elke dag tijd en vooral energie kost omdat het veelal geen leuk werk om te doen is. Voor veel ondernemers is het echter moeilijk los te laten en uit te besteden.

In het geval van dropshipping kun je het natuurlijk uitbesteden aan je dropshipping leverancier, hij weet wellicht ook meer van zijn eigen producten dan jij. Zo kun je met een gerust gevoel klantenservice uitbesteden.

Wanneer je het wel graag zelf wilt doen, probeer dan goed op je time management te letten. Open eenmaal per dag je mailbox om alle mails te beantwoorden en sluit je mailbox ook meteen weer zodra je klaar bent. Op deze manier kost het je de minste tijd.

Postitionering Klantenservice is een belangrijke factor in jouw positionering. Klanten zijn namelijk dol op een uitstekende service en daarmee kun je dus echt kwaliteit aan je business meegeven.

Wanneer je niet de goedkoopste maar juist de duurste speler in jouw markt bent kun je het jezelf ook permiteren om een betere service te leveren.

Gebruik een FAQ Je kunt jezelf een hoop tijd besparen door een zogenaamde FAQ op je website te plaatsen. Dit staat voor Frequently Asked Questions.

Hiermee maak je een overzicht van de meest gesteld vragen en de bijbehorende antwoorden. Klanten kunnen daar dan al het antwoord op hun vragen lezen in plaats van dat ze jou er over hoeven te benaderen.

We noemen dit ook wel het DRY-principe (Don't Repeat Yourself!).




Elke mail is een verkoopkans Probeer elke mail die je binnenkrijgt te zien als een mogelijke verkoopkans. Direct contact met een potentiële klant via de e-mail werkt namelijk vele malen krachtiger dan wanner deze klant zijn mening moet baseren op basis van de informatie op je website.

Ook een klacht is een verkoopkans, door snel en zorgvuldig te reageren op klachten kun je een klacht ombuigen in een compliment voor je uitstekende service.

Klanten die eerst ontevreden zijn en vervolgens goed geholpen worden zijn vele malen meer geneigd iets bij je te kopen dan gewone klanten die nog geen contact met je hebben gehad.

Dit komt omdat je door de klacht op te lossen vertrouwen bij deze persoon hebt gewekt en vertrouwen is een groot goed, zeker op het internet!

In plaats van elke mail met een kort antwoord te beantwoorden kun je trouwens ook een stapje verder gaan, bijvoorbeeld door uitgebreide antwoorden te geven of zelfs door vragen terug te gaan stellen!

Wanneer je een vraag terug stelt komt er een conversatie op gang waarin je een band op kunt bouwen met de persoon waar je mee aan het mailen bent.

Zo'n band is essentieel voor het maken van extra verkopen. Het levert je dan wel wat extra werk op maar aan de andere kant verdien je ook weer meer.

Vaak is het trouwens zelfs zo dat je door een vraag terug te stellen in plaats van een antwoord te geven sneller klaar bent met je reactie omdat je niet een uitbreid antwoord hoeft te typen. De klant heeft vervolgens ook nog het idee dat je in hem geïnteresseerd bent.




AAffffiilliiaattee MMaarrkkeettiinngg && DDrrooppsshhiippppiinngg Affiliate marketing is een marketing methode op het internet waarbij je door andere marketeers gepromoot wordt en hen daarvoor betaalt op basis van commissie.

No cure, no pay Affiliate marketing werkt op no cure, no pay basis. Dit betekent dat je een affiliate alleen hoeft te betalen wanneer deze een verkoop voor je realiseert.

Een affiliate stuurt een bezoeker naar je website of webwinkel en als deze bezoeker koopt betaal jij de affiliate een percentage van de omzet uit.

Het fijne hiervan is dat je zelf niet hoeft te investeren in marketing en het krijgen van bezoekers. Je betaalt simpelweg een affiliate van het geld dat deze affiliate zelf voor je heeft verdiend.

Vliegende start Affiliate marketing kan je echt een vliegende start geven aangezienje grote affiliates met een groot bereik kunt bereiken, wanneer zij je promoten aan hun achterban heb je direct veel resultaat.

Met affiliate marketing kun je letterlijk binnen een dag al verkopen van je product maken, dat maakt het ondernemen natuurlijk wel zo leuk!

Hoe kom je aan een affiliate systeem? Je kunt bijvoorbeeld www.paypro.nl gebruiken als affiliate systeem op je website, daarmee heb je zelf geen technische kennis nodig.

Je kunt er ook voor kiezen om andere affiliate marketing software te gebruiken zoals Traddoubler of M4N.

Hoe kom je aan affiliates? Zodra je een affiliatesysteem op je website hebt geïnstalleerd kun je aan de slag met het werven van affiliates. Dit kun je simpelweg via Google doen, zoek naar websites met een zelfde onderwerp als je product en vraag of zij het willen promoten in ruil voor een commissie.

Door affiliates voor je aan het werk te zetten ben je echt een vrijwel passieve tussenpersoon met je dropshipping business. Een affiliate stuurt klanten naar je website en jij stuurt ze door naar de leverancier. Je betaalt de affiliate een deel van jouw winst en de rest houd je zelf.


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/affiliate-marketing/



EE--mmaaiill MMaarrkkeettiinngg && DDrrooppsshhiippppiinngg Door e-mail marketing toe te passen haal je meer uit de bezoekers op je website.

Je moet er vanuit gaan dat het merendeel van de bezoekers op je website of webwinkel weer weggaat zonder iets bij je te kopen.

Natuurlijk is dit erg zonde aangezien het krijgen van bezoekers op je website best lastig is en zodra je ze hebt wil je er natuurlijk het maximale uit halen.

Zorg er dus voor dat je bezoekers zich gratis kunnen aanmelden voor je nieuwsbrief zodat je een e-maillijst opbouwt.

Bouw een ruggengraat op Door een e-maillijst op te bouwen bouw je letterlijk een ruggengraat van je business op. Je kunt deze lijst namelijk elk moment benaderen voor commerciële acties.

Daarbij is het wel zo dat je een band op moet bouwen met de mensen op je lijst om er resultaat er uit te kunnen verwachten. Alleen commerciële e-mails zullen namelijk niet echt aankomen bij je lezers.

Probeer persoonlijke e-mails met veel waardevolle informatie te sturen, naar de leden van je nieuwsbrief maar ook naar je klanten, aan hen kun je namelijk in de toekomst weer nieuwe producten verkopen.

Nieuwe producten aanbieden Het fijne aan het hebben van een mailinglijst is dat je jouw nieuwe producten direct aan iemand kunt vermarkten, daarmee houd je het ondernemen en verzinne van nieuwe projecten leuk voor jezelf.

Zodra je een nieuw product opneemt in je webwinkel kun je hierover een mailtje naar je mailnglijst sturen, bijvoorbeeld met een speciale introductieprijs.

Wanneer je werkt met een website en een salespage kun je voor elk nieuw product een nieuwe salespage opzetten en hierover een bericht naar je mailinglijst sturen.

Ook voor productlanceringen is een mailinglijst ideaal. Je kunt aankondigen dat je op een bepaalde datum een nieuw product lanceert en daarbij een afteller op je website plaatsen.

Door dit aan je mailinglijst te sturen krijg je direct een grote groep geïnteresseerden naar je website op het moment van je lancering, dit kan voor grote piekmomenten in je omzet zorgen.


http://internetmarketinguniversiteit.nl/internet-marketing/e-mail-marketing/



GGooooggllee AAddwwoorrddss && DDrrooppsshhiippppiinngg Google Adwords is een dienst van Google waarmee je kunt adverteren in de zoekresultaten van Google. Je advertentie wordt zodoende aan de rechterzijde bij de Gesponsorde koppelingen vertoond.

Met Google Adwords kun je ontzettend snel grote hoeveelheden bezoekers naar je website of webwinkel krijgen. Zodoende kun je letterlijk binnen een dag al geld verdienen met dropshipping.

Specifiek adverteren per product Tegenwoordig draait Google Adwords om kwaliteit en relevantie, de tijd dat je lukraak op allerlei zoekwoorden kon adverteren is geweest.

Tegenwoordig moet je rekening houden met je kwaliteitsscore en die wordt deels gebaseerd op de relevantie van je landingspagina (de pagina waar een bezoeker op uitkomt nadat hij/zij op je advertentie heeft geklikt..

Het is zodoende belangrijk dat je specifiek gaat adverteren wanneer je een webwinkel hebt met meerdere producten. Probeer per artikel in je webwinkel een aparte Adwords advertentie te plaatsen waarin de naam van je product voorkomt.

Wanneer je maar 1 product verkoopt dan kun je natuurlijk proberen om de salespage waarop je dit product verkoopt relevant te maken aan de woorden waar je op adverteert.

Zoeknetwerk & Inhoudsnetwerk Bij Google kun je op 2 manieren adverteren.

De eerste is het zoeknetwerk, wanneer je daar gebruikt van maakt word je advertentie naast de zoekresultaten in Google zelf vertoont.

De tweede is het inhoudsnetwerk, daarbij word je advertentie niet in Google vertoont maar als Google Adsense advertenties op andere websites.

Maak sowieso een aparte campagne voor elke variant zodat je de resultaten goed uit elkaar kunt houden.

Google Adwords is een studie op zich en zodoende is het goed om je hier eerst in te verdiepen alvorens je gaat starten. Probeer de richtlijnen van Google goed op te volgen, dan is er niet zoveel aan de hand en kun je snel resultaten boeken.




HHooee nnuu vveerrddeerr?? Nu je dit hele e-book hebt gelezen kun je direct starten met je internet activiteiten en als je een beetje doorzet misschien binnen enkele dagen al wel je eerste verkopen hebben gemaakt.

Nu weet ik uit ervaring dat het best lastig is om zelf zo’n hele business op te zetten. Het is niet moeilijk maar je moet het wel allemaal nog even gaan doen en daarbij is het soms lastig om de motivatie erin te houden.

Hulp nodig? Als je interesse hebt in mijn hulp bij het opzetten van je eigen internet onderneming dan raad ik je aan om hier eens naar te kijken:

""OOnnttddeekk HHooee OOookk JJIIJJ JJee EEiiggeenn SSuucccceessvvoollllee IInntteerrnneett OOnnddeerrnneemmiinngg OOpp KKuunntt ZZeetttteenn VViiaa MMiijjnn SSttaapp

VVoooorr SSttaapp TTrraaiinniinnggsspprrooggrraammmmaa!!""

KKlliikk hhiieerr vvoooorr mmeeeerr iinnffoorrmmaattiiee!!

Succes!


http://internetmarketingmasterclass.nl/

Dropshipping! - Internet marketing weblog · 2013. 1. 21. · Dropshipping! Tonny Loorbach ©2011...

Documents

Transcript of Dropshipping! - Internet marketing weblog · 2013. 1. 21. · Dropshipping! Tonny Loorbach ©2011...