Uitgangspuntennota decentralisatie begeleiding AWBZ naar WMO.pdf
Presentatie Decentralisatie (3D): De burger centraal en uw processen efficiënt
24
Welkom Zaakgericht Werken Congres Sdu Information Solutions Zaakgericht Werken Congres
description
Niet alleen neemt in Nederland de vergrijzing toe, maar worden gemeenten ook steeds meer geconfronteerd met zorgtaken vanuit de Rijksoverheid. Hoe worden burgers hierover geïnformeerd? En wat voor eisen stelt dit aan de gemeentelijke organisatie?
Transcript of Presentatie Decentralisatie (3D): De burger centraal en uw processen efficiënt
WelkomZaakgericht Werken
CongresSdu Information
Solutions
Zaakgericht Werken Congres
Agenda
• Even voorstellen
• Visie op dienstverlening
• 3D’s en uw informatiehuishouding
• Voorbeeldoplossingen
• Vragen?
Stel u voor, u heeft een vraag
aan de gemeente…
• Hoe vraag ik een paspoort aan? • Mag ik een dakkapel plaatsen?• Waar vind ik hulp bij…• Wat zijn de regels voor…
• Wij gaan trouwen, wat allemaal te regelen?• Ik wil huishoudelijke hulp.• Kan ik mijn woning laten aanpassen?• Is er hulp voor klusjes in mijn huis?• Mijn kind vertoont autistisch gedrag.
VIND Producten Ruim 400 omschrijvingen van producten en diensten
VIND AntwoordMeer dan 2000 VAC’s
Aansluiting bij werkproces
Ontwikkelingen sociaal domein
AWBZ- Wmo
Participatie-wet Jeugdhulp
Ontwikkelingen sociaal domein
Verzorgingsstaat Participatiesamenleving
Belang van informatievoorziening over• Welzijn• Zorg• Werk• Inkomen• Opvoeden
Doel van informatievoorziening
Burger vanuit eigen perspectief leiden naar informatie!
Doel van informatievoorziening
Volgorde van informatie en adviezen:
1.Zelf oplossen2.Eigen netwerk/omgeving3.Vrijwilligers4.Professionals
Een manier…
• Digitaal vraag- en antwoordloket• Sociale kaart
VIND HulpwijzerRuim 1.200 VAC’s gekoppeld aan lokale sociale kaart
VIND SociaalRuim 600 VAC’s gekoppeld aan uw PDC
Scenario
Leeftijd 59 jaar
Burgerlijke staat Gescheiden
Kinderen 1 dochter
Inkomen € 880,00 p/m
Woonplaats Ter Aar (Gemeente Nieuwkoop)
Opleiding Voortgezet onderwijs
Scenario
Mevrouw is onlangs gevallen en heeft haar heup gebroken
Na een operatie zit ze tijdelijk in een rolstoel
Scenario
Minder mobiel
Geen boodschappen in huis
Moeite met huishouden
VIND Hulpwijzer en VIND Sociaal
• Lokale content• Taalniveau A2/B1• Toegesneden op belevingswereld burger• Goed vindbaar• Compleet• Up-to-date• Schaalbaar• Snel te implementeren• Beheer zowel centraal als decentraal
VIND Beheersbare kosten,
betere dienstverlening
Vragen?
Dat is VINDvoor iedereen
hetjuiste antwoord
![Efficiënt eindwerken[update]](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/55a7c3661a28ab4b128b4702/efficient-eindwerkenupdate.jpg)
