OWD2011 - 4 - Informatiemanagement en business case-methodiek - Bob Klaassen
Pantein Business Case
2
Waarom gebruikt Pantein Talent & Salaris? “Naar aanleiding van de fusie tussen Pantein en de Stichting Thuiszorg Brabant Noordoost, hebben we de toen bestaande salaris- en HR-systemen van beide organisaties onderzocht aan de hand van onze nieuwe eisen en wensen,” zegt HRM-adviseur Linda van der Heijden. “De thuiszorg gebruikte Talent & Salaris al en was erg tevreden. Deze software voldoet aan onze strakke eisen en wensen, biedt veel meer functionaliteit en werd daarom centraal opgesteld en organisatiebreed in gebruik genomen. Begin 2010 stapten wij volledig over op zowel het salaris- als het personeels- administratieve stuk. Het Care-bedrijf van Pantein werkt op dit moment toe naar een organisatie met kleinschalige teams, met als doel ’excellente zorg dichtbij’ te bieden aan haar klanten. De functionaliteit van Talent & Salaris sluit perfect aan bij onze collectieve ambitie, omdat de software de processen goed inhoudelijk ondersteunt, flexibel is en zeer gebruikersvriendelijk.” Welke voordelen haalt Pantein uit het Elektronisch dossier? “De overgang van het papieren naar ons digitale dossier heeft een hele grote meerwaarde,” zegt Van der Heijden. “Het elektronische dossier is web based, interactief en overal waar ik ben, kan ik via de server de dossiers benaderen. Managers, leidinggevenden en de medewerkers van de personeels- administratie zijn er heel blij mee. We hebben geen schaduwdossiers meer, geen grote kasten met papier en de gegevens zijn altijd up to date.” Bij het bepalen welke gegevens gedigitaliseerd moesten worden en bij het inscannen van alle dossiers moest Pantein rekening houden met de verschillende rechtspersonen binnen de organisatie. Dat paste goed in het flexibele Talent & Salaris. Een groot bijkomend voordeel was eveneens dat in dit proces de gegevens goed werden opgeschoond. Hoe ervaart Pantein het werken met de Verzuimmodule? “Aan de invoering van de Verzuimmodule Plus ging het onderzoek naar de werkprocessen vooraf. Het was een hectische periode, omdat we eveneens verhuisden naar ons nieuwe pand naast het nieuwe ziekenhuis. Onze gebruikers hebben we voorgelicht met een presentatie en een handleiding voor het gebruik, met als vraagstelling “Hoe gaat deze software jullie helpen?” Pantein Pantein is een maatschappelijke organisatie met een ziekenhuis, verpleeg- en verzorgingshuizen, een zorghotel, thuiszorg, kraamzorg, huishoudelijke hulp en thuiszorgwinkels. Naast het direct verlenen van zorg, heeft Pantein de drive en ambitie bij te dragen aan het persoonlijk welzijn en de gezondheid van de inwoners in de regio. Centraal staat de zorgketen, waarmee Pantein verschillende concepten vanuit de verschillende aanbieders op elkaar laat aansluiten. Pantein heeft circa 6000 medewerkers en is werkzaam in de gebieden Oss, Uden, Veghel en de Noordelijke Maasvallei; met Huishoudelijke Hulp en Thuiszorg zijn zij ook actief in het gebied van ‘s- Hertogenbosch tot Boxtel. Sneller werken met actuele gegevens Pantein maakt een sterke organisatorische ontwikkeling door en had behoefte aan zeer flexibele software. De verschillende modules van Talent & Salaris ondersteunen en passen goed bij de ontwikkeling naar de kleinschalige teams. Pantein werkt nu veel efficiënter en heeft belangrijke managementinformatie snel bij de hand. “Informatie direct paraat” Linda van der Heijden – HRM-Adviseur
Transcript of Pantein Business Case
Waarom gebruikt Pantein Talent &
Salaris?
“Naar aanleiding van de fusie tussen
Pantein en de Stichting Thuiszorg
Brabant Noordoost, hebben we de toen
bestaande salaris- en HR-systemen van
beide organisaties onderzocht aan de
hand van onze nieuwe eisen en wensen,”
zegt HRM-adviseur Linda van der
Heijden. “De thuiszorg gebruikte Talent &
Salaris al en was erg tevreden. Deze
software voldoet aan onze strakke eisen
en wensen, biedt veel meer functionaliteit
en werd daarom centraal opgesteld en
organisatiebreed in gebruik genomen.
Begin 2010 stapten wij volledig over op
zowel het salaris- als het personeels-
administratieve stuk. Het Care-bedrijf van
Pantein werkt op dit moment toe naar
een organisatie met kleinschalige teams,
met als doel ’excellente zorg dichtbij’ te
bieden aan haar klanten. De
functionaliteit van Talent & Salaris sluit
perfect aan bij onze collectieve ambitie,
omdat de software de processen goed
inhoudelijk ondersteunt, flexibel is en
zeer gebruikersvriendelijk.”
Welke voordelen haalt Pantein uit het
Elektronisch dossier?
“De overgang van het papieren naar ons
digitale dossier heeft een hele grote
meerwaarde,” zegt Van der Heijden.
“Het elektronische dossier is web based,
interactief en overal waar ik ben, kan ik
via de server de dossiers benaderen.
Managers, leidinggevenden en de
medewerkers van de personeels-
administratie zijn er heel blij mee. We
hebben geen schaduwdossiers meer,
geen grote kasten met papier en de
gegevens zijn altijd up to date.”
Bij het bepalen welke gegevens
gedigitaliseerd moesten worden en bij
het inscannen van alle dossiers moest
Pantein rekening houden met de
verschillende rechtspersonen binnen de
organisatie. Dat paste goed in het
flexibele Talent & Salaris. Een groot
bijkomend voordeel was eveneens dat in
dit proces de gegevens goed werden
opgeschoond.
Hoe ervaart Pantein het werken met de
Verzuimmodule?
“Aan de invoering van de Verzuimmodule
Plus ging het onderzoek naar de
werkprocessen vooraf. Het was een
hectische periode, omdat we eveneens
verhuisden naar ons nieuwe pand naast
het nieuwe ziekenhuis. Onze gebruikers
hebben we voorgelicht met een
presentatie en een handleiding voor het
gebruik, met als vraagstelling “Hoe gaat
deze software jullie helpen?”
Pantein
Pantein is een
maatschappelijke organisatie
met een ziekenhuis,
verpleeg- en
verzorgingshuizen, een
zorghotel, thuiszorg,
kraamzorg, huishoudelijke
hulp en thuiszorgwinkels.
Naast het direct verlenen
van zorg, heeft Pantein de
drive en ambitie bij te dragen
aan het persoonlijk welzijn
en de gezondheid van de
inwoners in de regio.
Centraal staat de zorgketen,
waarmee Pantein
verschillende concepten
vanuit de verschillende
aanbieders op elkaar laat
aansluiten. Pantein heeft
circa 6000 medewerkers en
is werkzaam in de gebieden
Oss, Uden, Veghel en de
Noordelijke Maasvallei; met
Huishoudelijke Hulp en
Thuiszorg zijn zij ook actief
in het gebied van ‘s-
Hertogenbosch tot Boxtel.
Sneller werken met actuele gegevens Pantein maakt een sterke organisatorische ontwikkeling door en had behoefte aan zeer
flexibele software. De verschillende modules van Talent & Salaris ondersteunen en passen
goed bij de ontwikkeling naar de kleinschalige teams. Pantein werkt nu veel efficiënter en
heeft belangrijke managementinformatie snel bij de hand.
“Informatie direct paraat” Linda van der Heijden – HRM-Adviseur
Managers hadden we ook in het voortraject
al betrokken en in diverse bijeenkomsten
gevraagd naar hun mening. Daardoor
ontstond een goed draagvlak, want ze
konden meedenken.”
Inmiddels heeft Van der Heijden het traject
geëvalueerd en gevraagd wat wel en wat
niet als nuttig wordt ervaren. De uitkomsten
hiervan worden verwerkt in het systeem dat
positief is ontvangen.
“Gebruikers ervaren de software als een
tijdsbesparing. De sturing op het contact
tussen de zieke en de manager is directer en
de medewerker zelf ziet in de statistieken
zijn eigen verzuim, vergeleken met de
gemiddelden.”
Welke andere aspecten van de software
implementeert Pantein?
“Op dit moment wordt in samenwerking met
Visma en afdeling Opleidingen onderzocht
wat de module Opleidingen kan bieden. Een
aantal medewerkers gebruikt sinds kort de
selfservice-applicatie ‘MijnTalent’ en zijn erg
enthousiast over het feit dat zij hun eigen
persoonsgegevens en loonstroken kunnen
inzien.” Tevens is onlangs de module
Workflow Plus aangeschaft door Pantein.
Hiermee kan zij volledig naar eigen inzicht
en behoefte workflowprocedures bouwen en
inzetten om de werkprocessen binnen de
organisatie nog beter te ondersteunen.
Wat is de toegevoegde waarde van de
software van Visma?
“De flexibiliteit van de software past goed bij
onze collectieve ambitie dat we processen
dichter bij de eindgebruiker willen inrichten.
Als managers in de toekomstige zelfstandig
werkende teams algemene of
stuurinformatie nodig hebben, dan biedt
deze software de mogelijkheid dat we
onmiddellijk en snel aanpassingen kunnen
doen. De software laat zich makkelijk
inrichten, het dashboard werkt prettig en we
hebben snel de juiste managementinformatie
voorhanden. Bijvoorbeeld verzuimtrends, de
actuele aantallen, inzicht in de opbouw van
ons personeelsbestand, leeftijden, fte’s e.d.
Het zijn betere analyses en overzichten dan
vroeger en onmiddellijk tot onze
beschikking.”
Wat is de toegevoegde waarde van
Visma?
“De grote deskundigheid en de goede
samenwerking met de consultant, vergroten
de toegevoegde waarde,” zegt Van der
Heijden. “De consultant zette ook haar
projectmanagementvaardigheden in op de
juiste momenten. Dat was prettig, want ik
was vooral inhoudelijk en analytisch bezig.
Visma schakelt snel als er iets mis is en
komt snel met antwoorden op vragen. Ook
de ervaring met de helpdesk is goed en als
het mogelijk is, worden wensen
meegenomen in nieuwe releases.”
Visma Software
Ontwikkelt, verkoopt en
Implementeert.
Talent & Salaris
software voor salarisverwer-
king en personeels-
management
Sterke positie in onder andere:
Zorg, Woningcorporaties,
Transport, Handel & Industrie,
Dienstverlening.
Visma Software is onderdeel
van Visma AS:
- Automatiseren, integreren
en outsourcen van bedrijfs-
processen.
- 5.000 medewerkers
- 500 miljoen omzet
- 340.000 klanten
- In top 10 van software
leveranciers. - Focus op Noord West Europa.
Visma Software Postbus 747 3800 AS Amersfoort
Modemweg 37 3821 BS Amersfoort
Tel: +31 33 4545 111 [email protected] www.visma.com
“Gebruikers ervaren de software
als een tijdsbesparing”
