FL ANDERIJN EN WIJNHOLD

Minnelijk“Wanneer een opdrachtgever bij ons komt, is vaak de wens om direct de schuldenaar te dagvaarden en daarna beslag te leggen,” vertelt Alex Wijnhold. “Uiteraard begrijpen wij de frustratie en de wens van de eiser om direct betaald te krijgen wel. Echter, vaak is er ook een oorzaak waarom er niet betaald wordt. Als we die reden naar voren halen is in de meeste gevallen een gerechtelijke procedure overbodig. Wat overigens niet zegt dat we niet gelijk actie ondernemen. Zeker bij grotere bedragen gaan we direct bij de debiteur langs en confronteren we hem met de openstaande facturen. Hiermee voorkom je een gang naar de rechter en uiteraard de hiermee gepaard gaande proceskosten. Die proceskosten bestaan overigens voor een steeds groter deel uit griffi erechten. Bezuinigen bij de overheid brengt vaak met zich mee dat de tarieven omhoog gaan en griffi erechten zijn daar geen uitzondering op. We leggen dus altijd contact met de debiteur. Zonodig wordt een bezoek gebracht door onze buitendienst om de situatie in kaart te brengen. We luisteren ook naar het mogelijke verweer of bemiddelen bij een betalingsregeling. Eventueel verwijzen wij hem naar het juridisch loket of een advocaat.

De opdrachtgever adviseren wij over de te nemen stappen. Als blijkt dat er geen verhaalsmogelijkheden zijn, raden we vaak een gerechtelijke procedure af. Dat levert de schuldeiser namelijk alleen kosten op, terwijl er niets wordt opgelost! Ik zie dit zeker als een onderdeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen.”

BelangFlanderijn en Wijnhold werkt veel samen met schuldhulpverlenende instanties. Alex Wijnhold signaleert dat zo’n schuldhulpverlening vaak traag op gang komt. “Dat baart me grote zorgen. Er zijn genoeg schuldenaren die best van goede wil zijn en ook willen betalen, maar die daar echt hulp bij nodig hebben. Door de lange wacht- en doorlooptijden nemen schulden alleen maar toe. Dan zie je ook dat sommige schuldeisers dan drastische maatregelen nemen door alsnog beslag te leggen of woning te laten ontruimen. En dat is dan weer de oorzaak van het mislukken van het hulpverleningstraject. Ik zie het als onze taak om dit niet alleen te signaleren, maar ook te benoemen.

Uiteindelijk is het in ieders belang dat schulden betaald worden. Wanbetaling schaadt de economie. De rol van de gerechtsdeurwaarder wordt ook wel eens onderschat. Ik zeg het wel eens anders: wanneer jouw werkgever zijn facturen niet meer betaald krijgt, heb jij straks geen werk meer met alle gevolgen van dien.”

PersoneelBij Flanderijn en Wijnhold is men ervan overtuigd dat meedenken met de opdrachtgever en debiteur het meeste rendement oplevert. Daarom wordt er geïnvesteerd in goed personeel, dat de kennis en vaardigheden voor het vak in huis heeft. “In samenwerking met ROC West-Brabant geven wij een interne opleiding tot incassomedewerker op MBO niveau 4,” vertelt Alex Wijnhold. “Die opleiding wordt nu door zo’n 60 medewerkers gevolgd. Wij investeren veel in de opleiding van onze medewerkers om er voor te zorgen dat zij opdrachtgevers, schuldenaren en derden goed te woord kunnen staan en juist informeren. Incasso is en blijft immers mensenwerk. ”

OpenWanneer Flanderijn en Wijnhold bemiddelt, staat openheid voorop. “Ondernemers zouden dat ook in het oog moeten houden. Zaken doen is een bepaalde mate van eerlijkheid in je product stoppen. Dus: zorg ervoor dat je klant weet wat hij koopt en tegen welke voorwaarden. Maar ook nagaan met wie je zaken doet. Kan je klant jouw product wel betalen? En blijf bij problemen redelijk en zoek naar een gezamenlijke oplossing. Overdenk de consequenties voordat je overleg afkapt en volledige nakoming eist.” In een ideale wereld is de gerechtsdeur-waarder overbodig. Zo werkt het echter niet. “Zaken doen zonder een (fi guurlijk gesproken) stok achter de deur kan niet. Als je gaat ondernemen, dan neem je risico’s. Maar het is wel belangrijk deze risico’s te onderkennen en te minimaliseren. Daarbij helpen wij graag.” Flanderijn en Wijnhold is een goede, betrouwbare partij. Dat vinden gelukkig steeds meer klanten. Alex Wijnhold: “ Veelal komen die uit de Drechtsteden, maar ook daarbuiten waardeert men onze kwaliteit. Uiteraard stellen we het belang van de klant voorop, tenslotte is ons credo: Het is uw geld! Ook zijn we zeer betrokken bij de regio. Daarom zijn we aangesloten bij diverse regionale ondernemers-verenigingen en ondersteunen we voetbalvereniging EBOH, ijshockeyvereniging De Lions en schouwburg de Kunstmin door ons lidmaatschap van hun respectievelijke businessclubs.”

Wie interesse heeft in een gesprek of meer informatie wil krijgen over Flanderijn en Wijnhold, kan gerust bellen of de website raadplegen.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen. Past dat ook bij een gerechtsdeurwaarder? Alex Wijnhold van Flanderijn en Wijnhold vindt van wel. Hij ontving ons gastvrij op het kantoor in Dordrecht voor een nadere toelichting.

Wil onnodigekosten vermijden

Flanderijn en Wijnhold DordrechtAmnesty Internationalweg 3

Postbus 90653301 AB Dordrecht

T: 088-2092100I: www.fl anderijn.nl

Zmag.

OZW MAGAZINE54 Zmag.

OZW MAGAZINE54

“Uiteindelijk is het in ieders belang dat schulden betaald worden”