Ouders als partner in de zorg, de zorgverlener als coach

Inleiding Succesvolle gezinsgerichte zorg houdt meer in dan het bouwen van couveusesuites.

De belangrijkste elementen zijn de visie en de houding van alle zorgverleners waarbij de behoeften en wensen van ouders en kind centraal staan.

Dianne Lodeweges en Carola Helwegen | Canisius Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen | d.lodeweges@cwz.nl | c.helwegen@cwz.nl

Geïntegreerde aanpak

• Training van zorgverleners in (h)erkenning van ouderrollen en situationele ouderparticipatie

• D.m.v. spiegelbijeenkomsten en ontslagenquêtes zorgverleners informeren over en betrekken bij de ervaringen en wensen van ouders

• Verbeteren is een continu onderdeel van de zorg :

o Ouderparticipatie als onderwerp tijdens patiëntbesprekingen

o Casuïstiekbesprekingen gericht op reflectie

o Voortdurend afstemmen van wederzijdse verwachtingen tussen ouders en zorgverleners

Samen met alle zorgverleners op de couveusesuites continu werken aan het verbeteren van de zorg met als uitgangspunt: Ouders als partner in de zorg, de zorgverlener als coach.

Doelstelling

• Actieve rol van ouders

• Gelijkwaardige communicatie tussen ouders en zorgverleners

• Toename van tevredenheid bij ouders

• Ouders hebben zelfvertrouwen

• Zorgverleners hebben kennis en vaardigheden

• Meer werkplezier bij zorgverleners

Resultaten

Conclusie

Continu blijven evalueren en bijstellen waardoor

de stap naar gezinsgeïntegreerde zorg nog maar

een kleine uitdaging is.