Online wachtrij

voor doktersbezoek

Kelly Berghman

Concept

• Geen lange wachtrijen meer

• Al dan niet anoniem online aanmelden

• Code bewijst inschrijving

Geen computer of smartphone?

• Dokter bepaalt zelf wanneer online afspraak plaatsvindt

• Mensen zonder online afspraak kunnen aansluiten

Verschillende types klanten

• Evenwicht tijdens vrije consultatie:

– Sociaal contact: zonder afspraak

– Geen tijd: op afspraak

Voordelen

Dokter Patiënt

Voelt geen druk Kan tijd beter indelen

Minder gefrustreerde patiënten Weet hoe lang doktersbezoek duurt

Geen klantenverlies Ergert zich niet aan andere patiënten

Systeem vergemakkelijkt agenda Stelt doktersbezoek niet langer uit

Consultatie – uur loopt niet uit Het geduld van kinderen wordt niet op de proef gesteld

Kan aantal klanten per dag in kaart brengen

Zieke personen kunnen direct geholpen worden

Dus…

Ook geen zin in al dat wachten in de wachtzaal? Meld je dan online aan om zo op afspraak te komen tijdens het vrije consultatie - uur. Patiënten moeten niet wachten en zijn maximum 20 minuten binnen. Mensen zonder afspraak kunnen tussendoor op consultatie komen.