Online hulpverlening. Kans of bedreiging voor vrijgevestigden?

Online hulpverlening,

kans of bedreiging?

[email protected]

4 november 2011

Congres Vrijgevestigd in de GGZ: succesvol ondernemen!

Programma !   Kennismaking

!   Definitie

!   Voorbeelden uit de praktijk

!   Kenmerken

!   Mogelijkheden

!   Trends

!   Competenties

!   Kans of bedreiging?

Stichting E-hulp.nl !   Opgericht in 2005

!   Kennis- & adviesbureau

!   Strategie-, concept- & organisatieadvies

!   Trainingen

!   Nieuws

!   Handboek Online Hulpverlening

!   Linkedin groep Online Hulpverlening

!   Congres Online Hulpverlening 10-11-11

!   Scriptieprijs Online Hulpverlening

!   Netwerk Online Hulp

Netwerk Online Hulp

80 procent van de

communicatie is non-verbaal

Het succes van een

behandeling wordt voor 40%

bepaald door de

therapeutische relatie

Wat is online hulp

!   Hulpverlening via internet

!   Voor informatie, advies, ondersteuning, begeleiding,

behandeling of nazorg

!   Bij psychische, sociale of maatschappelijke

problemen

!   Geïndividualiseerd (op maat)

!   Groot potentieel bereik

!   Kwaliteitsbewaking

Hulpvormen

Passieve hulpvormen

!   Informatie

!   Adviezen

Informatie

Tips en adviezen

Actieve hulpvormen !   Zelftest

!   Inzichtinstrument

!   Serious game

!   Ondersteuning app

!   Zelfhulp

!   Online social skills training

Zelftest

Inzichtinstrument

Serious games

Re-mission

!   Nanorobot virtueel kankercellen te lijf.

!   Keuze patiënten, typen kanker, behandelstadia

!   Onderzoek onder 375 kinderen wijst uit:

• betere kennis en omgang met ziekte;

• gedisciplineerder medicatie-gebruik;

• beter gemotiveerd voor artsbezoek.

• beter oordeel over kwaliteit van leven;

Ondersteuning app

Zelfhulp

Online social skills training

Online social skills training

NEGEREN SCHELDEN

Interactieve hulpvormen !   Online voorlichting

!   Webcamcontact

!   Lotgenotencontact via forum

!   Vragen via mail/ chat

!   Online begeleiding & behandeling

!   Online nazorg

!   Blended hulpverlening

Voorlichting via habbo-bus

Webcamcontact

Lotgenotencontact via forum

1 op 1 chat

E-mail

Cursus via groepschat

Cursus via groepchat

Online behandeling

Online nazorg

Blended hulpverlening

Kenmerken

!   Onafhankelijkheid van plaats en tijd

!   Minder zintuiglijke waarnemingen

!   Via technische hulpmiddelen

Mogelijkheden online hulp !   Preventiever

•  Nieuwe doelgroepen bereiken

!   Effectiever •  Verbeteren kwaliteit hulpverlening

!   Doelmatiger

•  Goedkopere hulpverleners

•  Meer zelfmanagement

Trends

1 Online aanwezigheid en

vindbaarheid bepaalt

substantieel deel instroom

nieuwe cliënten

Oriëntatie

herkennen klacht

formuleren hulpvraag

type instelling

specifieke instelling

2 Scheidslijn tussen zelfhulp,

informele en professionele

hulp verdwijnt

3 Scheidslijn tussen online

preventie en - behandeling

verdwijnt

4 Opkomst mobiele online hulp

toepassingen

5 Opkomst blended

hulpverlening

6 Opkomst nazorg via internet

7 Vereenvoudiging secundaire

processen

Competenties !   Kennis van online hulpverlening

!   Open basishouding

!   Omgaan met kanalenreductie

!   Schriftelijke taalvaardigheden

!   ICT-vaardigheden

Kans of bedreiging? !   … !   … !   … !   … !   … !   … !   … !   … !   …

: Congres 10 november 2011

: Handboek Online Hulpverlening

: www.e-hulp.nl

: [email protected]

: 06 – 43 54 19 70

: @frankschalken

: frankschalken

: Online Hulpverlening

: frankschalken

Vragen?

Online hulpverlening. Kans of bedreiging voor vrijgevestigden?

Health & Medicine

Transcript of Online hulpverlening. Kans of bedreiging voor vrijgevestigden?