HOE BESLIS IK OVER INZET IN MIJN ONDERNEMING?

Ondernemen en sociale media

Opbouw

Over mijKijken naar sociale mediaCommunicatieInformatieBeslissen over inzetVoorbeeldenVragen

Wie ben ik?

John van de PasDocent opleiding HIDS, Saxion DeventerHIDS=Human Information Design & StrategySociale media:

Linkedin Twitter Blog (soms, projectbasis)

Aandachtsgebied: mediagebruik in professionele contexten, gericht op wat werkt.

Sociale media?

HOE KIES IK DE SOCIALE MEDIA DIE IK MOET INZETTEN OM VAN MIJN

ONDERNEMING EEN SUCCES TE MAKEN?

De Vraag

Waar gaat het om?

Boodschap•Aanbod•Verhaal•Mediakeuze

Potentiële klanten•Mediagebruik•Behoeften

Effect•Aanvaarding•Aankoop

Communicatie

Hoe krijg ik mijn boodschap met het meest geschikte medium bij mijn beoogde doelgroep, zodat ik het effect bereik dat ik voor ogen heb?

Klassieke ‘trits’ communicatie

DoelDoelgroepMiddelen

Toegepast

Boodschap•Aanbod•Verhaal•Mediakeuze

Potentiële klanten•Mediagebruik•Behoeften

Effect•Aanvaarding•Aankoop

MIDDELEN DOELDOELGROEP

Focus vandaag

Boodschap•Aanbod•Verhaal•Mediakeuze

Potentiële klanten•Mediagebruik•Behoeften

Effect•Aanvaarding•Aankoop

MIDDELEN DOELDOELGROEP

Instrument Product

Ondersteuning aankoopproces t/m retentie

Marketinginstrument Communicatiemiddel Bevorderen

gebruikservaring fysiek product (Instructies, voorschriften, regels, garantievoorwaarden)

Het tastbare aspect bij een dienst (visitekaartje, boek, brochure)

Business=informatie verkopen Content

‘Uitgeversproducten’ Fysiek Virtueel

Dienst Attendering

Makelaars Zoekmachines

TTP - certificering Platform voor informatie-

uitwisseling Blogs Portals UGC

Informatie als

Informatie als instrument

Informatie als product

Consultancy op gebied van informatie (Marketing-) Communicatie, Online

presence, Crossmediale concepten Thaesis Frankwatching

Sociale media toepassen als middel om je core business onder de aandacht te brengen/houden Hema Bol.com

Organisaties helpen de kracht van informatie toe te passen

Verdienmodel: advies, marge op producten

Leveren van Content

Reed Elsevier Kranten Youtube

Diensten Twiba Frankwatching

Platforms Linkedin Wordpress

Informatie als core business van je eigen organisatie

Verdienmodel: advertenties, lezingen, abonnementen/verkoopprijs

Voorbeelden

Strikte scheiding is lang niet altijd aan te brengen!

PUSH media PULL media

Gebruiker moet zelf initiatief nemen om zich aan informatie te onttrekken

“Oude media” Voordelen:

effect behoorlijk bekend hoog bereik op doelgroep mogelijk “garanties” -> effies

Nadelen: Tijdgeest tegen Media zijn doorgaans massamedia Personalisatie lastiger Via intermediair

Gebruiker moet zelf initiatief nemen om informatie te ontvangen

“Nieuwe media” Voordelen:

instant hipheid kans op free publicity Personalisatie relatief makkelijk Zelf te realiseren

Nadelen Bereik lastig te meten Effecten nog nauwelijks bekend Hype-gehalte

Push/Pull

Spread the word!

TO BE OR NOT TO BE IN SOCIAL MEDIA

Gezocht: Beslismodel!

Checklist inzet sociale media

Wie ben ik?Wat is mijn aanbod?Hoe giet ik mijn boodschap in een goed verhaal dat bij mij

past?Welke media zijn geschikt om dat verhaal te vertellen?Hoe gebruik ik de sterke punten van verschillende media

om dat verhaal kracht bij te zetten?Wie is mijn doelgroep?Waar zit mijn doelgroep?Is er al een bestaande community waar ik op aan kan

sluiten?Sluit mijn aanbod én mijn verhaal aan op de behoeften

van die community?