NMIDZ - Ralph van Disseldorp

of 26 /26
Internet en sociale media; moeten we dáár óók nog iets mee? Ralph van Disseldorp, MSc Manager Marketing, Communicatie & Klantrelaties

description

Presentatie van Ralph van Disseldorp van het Máxima Medisch Centrum tijdens het Nieuwe Media in de Zorg event op 10 november. Over de inzet van Social Media door het ziekenhuis.

Transcript of NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Page 1: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Internet en sociale media; moeten we dáár óók nog iets

mee?

Ralph van Disseldorp, MScManager Marketing,

Communicatie & Klantrelaties

Page 2: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

€111.498 miljard

Page 3: NMIDZ - Ralph van Disseldorp
Page 4: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

>1 miljoen bezoekers 2010

Page 5: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

45%

20%

10%

20%

Page 6: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

>700 per dag

Page 7: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Hoe scoort uw specialisme?

Page 8: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

4000 bezoeken per maand; 140 per dag

Page 9: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Waar kijken mensen dan naar?

Page 10: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Gewoon goede informatie bieden

Page 11: NMIDZ - Ralph van Disseldorp
Page 12: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Er wordt over u gesproken….Hoe “scoort” U?

Page 13: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Maak jezelf vindbaar op een goede manier

Page 14: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Gebruik de goede woorden; die van de klant

Page 15: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Het belang van sociale media

Page 16: NMIDZ - Ralph van Disseldorp
Page 17: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

En waarom ook al weer:

• Voorlichtingsavond te promoten• Goed nieuws te delen• Positieve referenties op te halen• MMC te branden• Medisch specialisten op de kaart te zetten• Productiedoelstellingen • …

Page 18: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Heroriëntatie?

Social media regio Eindhoven

• Linkedin: 150.000 abonnees

• Facebook: 450.000 abonnees

• Twitter?• Hyves ?• Youtube

Traditionele media Eindhoven

• Eindhovens Dagblad: 109.000 abonnees

Page 19: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

MMC corporate

Page 20: NMIDZ - Ralph van Disseldorp
Page 21: NMIDZ - Ralph van Disseldorp
Page 22: NMIDZ - Ralph van Disseldorp
Page 23: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Twitter spreekuur: @drMMC

Taboes?

Page 24: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Twitter voor issue communicatie:

Page 25: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

Maak afspraken in een social media kader:•Meng geen werk en privé•Geen off the record/Geen grappen•Ben voorzichtig met locatievermelding vb Congres•Geen zaken erop waarvan u later spijt kunt krijgen

Page 26: NMIDZ - Ralph van Disseldorp

ResumerendKansen/actiepunten: • Optimaliseer je zorggroep

websites• Optimaliseer vindbaarheid

van je medisch specialisten

• Rijk content aan MCK tbv promotie via accountlijnen

• Als je een idee hebt voor een vraaggerichte doelgroep: overleg met MCK

Valkuilen/no go’s:• Laat individuele

medewerkers/specialisten geen werkgerelateerde SM accounts maken

• Geen zorggroep accounts

• Medisch specialisten: alleen 100% prof accounts om vindbaarheid te vergroten; geen mix met privé