Mello Lindner senior consultant assetmanagement, Grontmij Nederland B.V. Assetmanagement: de motor voor verandering. Mello.lindner@grontmij.nl +31 (6) 538 23 518

1

Assetmanagement en de drive om te veranderen

Henk de Kok teamleider vastgoed, Gemeente Rotterdam Ontwikkelingsbedrijf Assetmanagement: het vastgoed georganiseerd. hc.dekok@rotterdam.nl +31 (6) 533 90 349

2

The purest form of

insanity is te leave

everything the same and

the same time hope that

things will change.

Albert Einstein

2

3

Assetmanagement: de motor voor verandering

De visie van Grontmij

De essentie van assetmanagement

De winst voor uw organisatie

Ons partnership met u

4

Bezuinigen is niets nieuws…………….

Gemeente in verandering

5

Assets

6

De uitdagingen van vandaag:

Wat staat waar, in welke staat,

levert welke prestatie

Regierol; ‘make/buy’ strategie t.a.v. technisch

beheer en operaties; contract management

en wijze van samenwerken

Optimaliseren van levensduur(-kosten),

risicogestuurd onderhoud

Professionalisering, verandertraject,

certificering

Aantoonbaar ‘compliant’ zijn aan (o.m.) VGM eisen; risicomanagement;

Flexibel programmeren van (vervangings-)

investeringen

Verbeteren van de bedrijfsdoelen en

systeem prestaties

Koppelen van contract kpi’s aan SLA kpi’s en

bedrijfsdoelen; meten van prestaties

Specificeren, ontwikkelen, realiseren en integreren

van systeemvernieuwing en

-uitbreiding

Meer voor minder, bezuinigen,

wijze van bekostiging

Beter benutten, beïnvloeding gedrag

eindgebruiker

Goed huisvaderschap, transparantie,

verwachtingen, duurzaamheid,

omgevingsbewust

Haalbaarheid van een ontwikkeling opgave; optimaliseren van cashflow en TCO

Waarderen, financieren en risicobeheer van

portfolio / areaal

Betrouwbaarheid en volledigheid van stuurinformatie

Ontwikkelen en behouden van kennis; innovatie

Definitie assetmanagement:

Assetmanagement stelt een organisatie in staat haar doelstellingen te bereiken door

waarde te realiseren uit assets.

Een asset is een item, voorwerp of dienst die een potentiële of actuele waarde heeft

voor een organisatie.

7

Assets

8

9

De essentie van assetmanagement

10

Assetmanagement: heldere doelstellingen

Assetmanagement: gecoördineerde

activiteiten van een organisatie om

waarde te realiseren met haar assets

organisatiedoelstellingen

doelstellingen op specifieke gebieden

assets die nodig zijn om de

doelstellingen te realiseren

11

Assetmanagement: de totale levenscyclus

Beslissingen over assets gebaseerd op:

bouw / realisatie van de asset

levenscyclus

sloop van de asset

Hoe realiseer je een asset waarbij de

onderhoudskosten zijn geoptimaliseerd?

Wat is de toegevoegde waarde van het

hebben van deze asset?

Maakt de beslissing over een asset

onderdeel uit van het totale systeem en

is deze gelieerd aan de

organisatiedoelen?

Assetmanagementplan voor drie niveaus:

operationele instandhouding voor ieder

type asset

geoptimaliseerde uitvoeringsstrategie en

planning van alle

instandhoudingsplannen

strategisch organisatieplan

Assetmanagementplannen moeten

beschikbaar zijn voor service providers

(eigen beheerders, uitvoerenden en

contractpartijen)

12

Assetmanagement: line of sight

Beslissingen zijn onderdeel van een

leercyclus

permanente monitoring en review op

genomen beslissingen

inzicht in risico’s en nieuwe

mogelijkheden

basis voor nieuwe beslissingen

13

Assetmanagement: Plan - Do - Check - Act

Waar hebben assetmanagement-

beslissingen betrekking op:

balans tussen:

– kosten

– risico’s

– prestaties

gebaseerd op betrouwbare

assetinformatie

assetinformatie moet management

keuzemogelijkheden bieden

14

Assetmanagement: besluitvorming

Beslissingen zijn net zo goed als de

informatie waarop deze is gebaseerd.

gegevens moeten compleet en

betrouwbaar zijn

samenstelling van gegevens moeten

gebaseerd zijn op de assetmanagement-

informatie die nodig is voor

besluitvorming

gegevens worden maar op 1 plaats

opgeslagen en bewerkt: er is maar 1

versie

informatie moet organisatiebreed

beschikbaar zijn

15

Assetmanagement: informatiemanagement

Beslissingen zijn net zo goed als de

mensen die de besluiten nemen

samenwerking met meerdere disciplines

alle informatie beschikbaar

organisatiecultuur is bepalend

16

Assetmanagement: informatiemanagement

17

Assetmanagement:

Organisatie

Assets

Assetmanagementplan

Beslissingen

Lange termijn doelstellingen

Waarde creatie

Volledige levenscyclus van asset

Noodzaak / functie van de asset

Kosten effectief beheer

Asset maakt deel uit van systeem van assets

Plan per type asset

Gelieerd aan doelstellingen en strategie van de organisatie

Impact op handelwijze van alle betrokken stakeholders

Cyclisch leer- optimalisatieproces

Balans tussen kosten, risico’s, prestaties

Gebaseerd op gegevens:

Actueel en betrouwbaar

Eenduidig opgeslagen

Beschikbaar

Genomen door mensen:

multidisciplinair

Kostenbesparing

Risicobeheersing

Verbeterde prestaties

- - - - - - - - - - - - - -

Welke voordelen kan assetmanagement

bieden?

18

Beter

financiële

prestaties

Verbeterde

diensten en

resultaten

Verbeterde

reputatie

Beheerst risico

Met informatie onderbouwde besluiten over investeringen in

assets

Aantoonbare nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid

Een meer duurzame organisatie

Aangetoonde compliance

Verbeterde doelmatigheid en doeltreffendheid

Dezelfde taal spreken

Rollen en belangen

19

Bestuur Politiek, onderneming,

toezicht

Investeerder Eigen vermogen,

vreemd vermogen,

subsidie, garantie

Asset owner Economisch, juridisch

Asset

manager Organisatie, systeem,

informatie

Service

provider Hard services

Service

provider Soft services

Service

provider (Her-)ontwikkelaar

Omgeving Publiek, milieu,

omwonenden,

bedrijvigheid

Eindgebruiker (Directe)

belastingbetaler,

(interne) klant

Taken

Operaties

Control centre

Soft services

Data management

Customer service

Onderhoud Meerjarenbegroting

Planmatig onderhoud

Storingsdienst

Vernieuwing

Beheer

Publiekrechtelijke taken

Bedrijfsvoering

Configuratiemanagement

Omgevingsmanagement

Exploitatie Strategie

Primair proces en bekostiging

Waarde en cashflow planning

(Her-)ontwikkeling

AM plan • optimaal

• integraal

• aantoonbaar

• aanstuurbaar

20

Assetmanagement, onze visie!

21

Assets

VRI, wegvak, rioolstreng, boom, …

§Veiligheid, functionaliteit; en onderhoud;

§Asset Life Cycle management.

processen

§Actuele en betrouwbare informatie op basis

van KPI’s en SLA’s;

§Aantoonbaar en beheersbaar organiseren

(ISO 55000 endorsed assessor).

kasstroom

§Waardering en financiering van assets;

§Optimaliseren van business cases.

Optimaliserenvan

prestatiesrisico’skosten

Optimaliserenvan

prestatiesrisico’skosten

AssetsAssets

SysteemSysteem

ProcessenProcessen

KasstroomKasstroom

infrastructuur, rioleringsstelsel, groen

§Stelsel van afzonderlijke assets

§Optimalisatie van systeem, slim investeren.

informatiemanagement

§Systeeminformatie, prestatie-indicatoren

§Communicatie en borging.

22

Assetmanagement - organisatie

asset owner /

investeerder

asset manager

service provider

ontwikkelaar

project manager

asset

management expertise

beheer &

onderhoud diensten

data &

informatie oplossingen

23

Maatwerk is het doel!

Assetmanagement – proof worden is geen doel.

De drive om de performance van uw organisatie te optimaliseren.

waar staat uw organisatie

wat zijn uw ambities

welke doelen zijn realistisch

Doel: onafhankelijk van actuele normering organisatie-niveau voor beheer en onderhoud in

kaart brengen, gemeten naar vijf niveaus.

Traditioneel

Niet planmatig en ad hoc. Problemen worden pas opgelost als ze zich aandienen.

Dit is het niveau dat iedere organisatie aankan.

Planmatig

de organisatie zover geprofessionaliseerd is dat bij het beheerproces gebruik wordt gemaakt van de

kennis die eerder is opgedaan. Beslissingen worden dus genomen op basis van ervaring en

vertaald naar een onderhoudsplan.

Pro-actief

niveau waarbij de belangrijkste processen zijn gestandaardiseerd

Aantoonbaar en voorspelbaar

de kwaliteit van het beheerproces wordt gemeten zodat kan worden bijgestuurd op basis van doelen

en risico’s

Ambitieus

het ontwikkelproces als een geoliede machine loopt en er alleen maar sprake is van fijnafstemming

(de puntjes op de i).

24

Grontmij maturity matrix

inzicht in mate van organisatie van professioneel beheer

uitgangspunt voor het bepalen van ambities

quick Wins bepalen

prioritering en planning in de ontwikkeling van de organisatie

– technisch beheer

– operaties

– beheer

– bestuur

– data en operaties

26

Het resultaat:

Gap – analyse meting van assetmanagement-organisatie

PAS55 / ISO 55000

analyse richt zich op alle organisatieniveaus

gedetailleerd inzicht van de huidige situatie

stappenplan naar optimale organisatie op basis van analyse-resultaten en organisatie – doelstellingen

Grontmij is endorsed assessor van het IAM voor certificering van uw organisatie

27

Hoe ver is uw organisatie? Nr. Omschrijving

1. Algemene voorschriften

2. Assetmanagementbeleid

3. Assetmanagementstrategie

4. Assetmanagementdoelstellingen

5. Assetmanagementplannen

6. Noodplannen

7. Structuur, rollen, verantwoordelijkheden

8. Uitbesteding van assetmanagementactiviteiten

9. Training, bewustzijn en competenties

10. Communicatie, participatie en consultatie

11. Assetmanagementdocumentatiesysteem

12. Informatiemanagement

13.1. Risicomanagementproces(sen)

13.2. Risicomanagementmethodiek

13.3. Risicomanagementidentificatie en beoordeling

13.4. Gebruik en beheer van assetrisico-informatie

14. Wettelijke regels en overige voorschriften

15. Verandermanagement

16. Levenscyclusactiviteiten

17. Instrumenten, faciliteiten en uitrusting

18. Prestatie- en conditiemonitoring

19. Onderzoek naar assetgerelateerde storingen, incidenten en tekortkomingen

20. Evaluatie nakoming wet

21. Audit

22.1. Correctieve en preventieve acties

22.2. Continue verbetering

22.3. Registraties (records)

23. Managementreview

Grontmij, uw partner voor assetmanagement:

Wij leveren

Wij doen dat

Wij kunnen dat

oplossingen waarmee u uw (kapitaal intensieve)

beheer & onderhoud verbetert.

door prestatie, risico en kosten van uw assets,

systeem, processen en kasstroom te optimaliseren.

Omdat:

we expertise hebben van de levenscycli van assets

we de context van de beheerder en het gedrag van

de eindgebruiker begrijpen

experts zijn in asset management.

28