Natascha Leeuwenkuijl www.pit2projects.nl

basisstrategieën van implementeren (1)bron: Pendlebury

verandering heeft tijd verandering moet snel

verandering is opgelegd

zorgen voor actieve participatie

voorkom muiterij en regel daarna actieve participatie

verandering met consensus

betrokkenheid handhaven

steun versterken

Natascha Leeuwenkuijl www.pit2projects.nl

basisstrategieën van implementeren (2)bron: Pendlebury

verandering heeft tijd verandering moet snel

verandering is opgelegd

• weerstand (h)erkennen en wegnemen

• duidelijke opdracht

• ook tijd besteden aan verankeren

• duidelijke opdracht

• doen!

• investeren in strakke, zakelijke communicatie

• muiterij voorkomen

verandering met consensus

• betrokkenheid creëren

• verantwoordelijkheid geven

• periodiek evalueren

• als nodig doel veranderen om kwaliteit te verhogen

• energie benutten

• doen!

Natascha Leeuwenkuijl www.pit2projects.nl

kritische succesfactoren

• betrokkenheid van management• visie op resultaat• doelgroepspecifieke communicatie• betrokkenheid van medewerkers en/of gebruikers• inbreng van gebruikers• adequaat projectmanagement• gepland veranderingsproces• heldere verantwoordelijkheden • samenwerken van lijn- en projectorganisatie• cultuur voor verandering

veranderingsvermogen (1)bron: Pentascope

veranderings- vermogen

veranderings- gezindheid

veranderings-bereidheid

moeten

kunnen

willen

= +

betrokkenheid bijorganisatie

reflectievermogen

vermogen om te leren

WILLEN MOETEN

KUNNEN

• visie• ambitie• idealen• energie= jezelf

• tijd• geld• ‘gezondheid van organisatie= omstandigheden

• hiërarchie• markt• politiek• technologie= ander

veranderings-bereidheid

veranderingsvermogen (2)bron: Pentascope

strategiekeuze bron: De Caluwé

zes basisvragen1. beoogde resultaten2. huidige stand van zaken3. ‘gat’4. weerstand, blokkades

en energie (individu, groep en organisatie)

5. kunde en wil van de veranderaars

6. realistisch of niet

één leidende strategie

en enkele ondersteunende strategieën

veranderingsstrategieën (1)bron: De Caluwé

er verandert wat als je …• belangen bij elkaar kunt brengen• win-win kunt creëren• mensen zich uitspreken voor iets• alle neuzen dezelfde kant uit kunt richten • draagvlak kunt creëren

er verandert wat als je …• vooraf een duidelijk resultaat definieert• een goed projectplan maakt • alle stappen goed volgt en waar nodig bijstuurt• de complexiteit kunt reduceren

veranderingsstrategieën (2)bron: De Caluwé

er verandert wat als je …• mensen op de juiste manier prikkelt, beloont en straft• mensen iets teruggeeft voor wat ze jou geven • het prettig maakt voor mensen

er verandert wat als je …• mensen bewust maakt van ‘het andere’ (bewust onbekwaam)• mogelijkheden tot leren en reflecteren kunt creëren • mensen intrinsiek kunt motiveren

er verandert wat als je …• uitgaat van de natuurlijke wil, energie en beweging• ruimte biedt om te bewegen• blokkades wegneemt • complexiteit wilt herkennen en erkennen • los durft te laten

acht stappen van veranderingsmanagement (1) bron: Kotter

1. creëer een gevoel van urgentie • heldere opdracht• project dat bijdraagt aan strategie van organisatie• betrokken opdrachtgever

2. vorm een sterk team • zorgvuldige selectie van het team• aandacht voor teamontwikkeling • projectmanager als sleutel tot succes

3. ontwikkel een strategie voor de verandering

• projectplan • betrokkenheid van opdrachtgever, (ervarings)deskundigen en andere belanghebbenden

4. communiceren voor draagvlak en betrokkenheid

• communicatieplan• betrekken/activeren van belanghebbenden• bereid tot investeren in communicatie

acht stappen van veranderingsmanagement (2) bron: Kotter

5. maak anderen mogelijk om te handelen

• passende stijl van leiderschap• werk daar leggen waar ‘t hoort• vertrouwen geven

6. zorg voor kleine successen op korte termijn

• vier successen! • begin klein (proef of experiment)• werken vanuit de olievlek

7. borg veranderingen als basis voor meer

• borgen in dagelijkse routine• betrokkenheid van de lijnorganisatie

8. creëer een andere cultuur • als projectmanager en –team het goede voorbeeld geven • ‘alles wat er in het klein gebeurt, gebeurt ook in het groot’

organisationeletransitie-context

beschikbare tijd•crisis•lange termijn transitie

scope van verandering•hoe veel verandering•breedte•diepte

preservatie•wat moet in ieder geval behouden blijven?

diversiteit•subculturen?•koninkrijken?

transitie-vaardigheid• individueel• managerial• organisatie

capaciteit•geld•tijd•mensen

‘readiness’•bewust van noodzaak•commitment

macht•discretie•machtslandschap

transitie-proces•transitie-pad

•transitie-startpunt•transitie-stijl•transitie-doel

•transitie-rollen•transitie-hefbomen

de transitie-kaleidoscoop

bron: prof. dr. Thijs Homan