Molenaar & Lok Consultancy start opleidingstak

Consultancybureau Molenaar en Lok Consultancy (MLC) is onlangs gestart met de MLC Academy, een nieuw

opgezette eigen opleidingstak die naast standaard opleidingsmodules ook maatwerk

professionaliseringstrajecten op het gebied van Customer Excellence gaat aanbieden. Met de nieuwe

opleidingstak wil MLC hun Customer Excellence kennis- en ervaring breder in de markt delen, bovendien

speelt het in op veranderingen in de adviesmarkt.

Adviesbureaus starten opleidingstak

Momenteel is er binnen de adviesbranche een trend waarneembaar waarbij adviesbureaus ervoor kiezen een

eigen trainingspraktijk te lanceren, ofwel door het bundelen van bestaande dienstverlening, ofwel door het

aan boord halen van nieuwe expertise. Aanleiding is de veranderende vraag vanuit opdrachtgevers – klanten

worden steeds kritischer ten aanzien van traditionele consultancytrajecten, en vragen consultants in

toenemende mate om hun eigen mensen te ontwikkelen. Die opgedane kennis zet de opdrachtgever, in de

rol van consultant, naderhand dan zelf in.

MLC Academy

Ook Molenaar en Lok Consultancy (MLC) geeft nu invulling aan de trend, met de lancering van MLC

Academy. Met het nieuwe label wil MLC zijn kennis en expertise op het gebied van Customer Excellence –

waarmee het nu organisaties helpt zelfstandiger te worden en te professionaliseren – ook breder gaan

delen. Binnen het opleidingsprogramma zullen diverse thema’s zoals onder meer klantgestuurde

procesorganisaties, resultaatgericht sturen, het ontwerpen en modelleren van processen en continu

verbeteren aan bod komen. Daarnaast biedt MLC Academy ook coaching-on-the-job, ter ondersteuning van

het realiseren van doelstellingen, ronde tafels, kennissessies en meer. In totaal biedt MLC Academy, vanuit

hun expertisegebieden, trainingen en ondersteuning aan rondom negen gebieden:

De MLC Academie zal geleid worden door MLC principal consultant Freek Hermkens, die vanuit het bureau

verantwoordelijk wordt voor het aanbod van de Academy en daarnaast als hoofddocent optreedt binnen

enkele opleidingstrajecten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Freek via:

freek.hermkens@m-lc.nl of 0655721082.

Gamification

Binnen de opleidingstrajecten van MLC Academy zal veelvuldig gamification – een in het bedrijfsleven veel

gebruikte toepassing van gametechnieken – ingezet gaan worden. “Bij de Academy en de MLC

dienstverlening staat het gebruik van spelelementen centraal. Door het gebruik van gameprincipes en

game-mechanieken ervaren mensen dingen zelf en worden kennis, houding en gedrag beïnvloed.

Doormiddel van gamification wordt van het tijdelijke werk een spel gemaakt en worden doelgroepen in

beweging gebracht en geactiveerd om gedrag te veranderen en snelle verbetering in de prestaties binnen

organisaties te realiseren”, stelt Hermkens.