Merken met bezieling
-
Upload
robert-van-geenhuizen -
Category
Business
-
view
825 -
download
0
description
Transcript of Merken met bezieling
![Page 1: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/1.jpg)
MERKEN MET BEZIELING
Welk verschil wil en kan jij maken als organisatie?
![Page 2: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/2.jpg)
Wel verschil kun en wil je maken en wil je om (h)erkend worden
als organisatie?
![Page 3: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/3.jpg)
Een verschil dat relevant en waardevol is voor
klanten, waar ze zich door aangesproken
voelen. Wat opvalt tussen alle andere aanbieders.
![Page 4: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/4.jpg)
Een verschil dat klanten helpt makkelijker keuzes te
met hun onderbewuste. Want in deze wereld van
overvloed kunnen we onmogelijk elke keer alle
mogelijkheden tegen elkaar rationeel afwegen.
![Page 5: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/5.jpg)
Ons slimme onderbewuste
rekencapaciteit onderbewuste (gevoel):
11,2 miljoen bits per seconde
rekencapaciteit bewuste (ratio):
60 bits per seconde
![Page 6: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/6.jpg)
Herkenbare dingen waar we ons door laten leiden
bij aankopen: !
’Als het duurder is zal het wel van betere kwaliteit zijn.’
!’Iets wat je kent lijkt betrouwbaarder.’
!’Het voelt goed dus ik kies gewoon deze.’
!’Als hij / zij deze heeft zal het wel goed zijn.’
![Page 7: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/7.jpg)
Een verschil, dat als je de dit eenmaal goed hebt
beschreven je Merkbaar kunt maken. Zodat het waarneembaar
en ervaarbaar is voor klanten en ze een voorkeur
kunnen ontwikkelen voor jou.
![Page 8: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/8.jpg)
Ook essentieel in een wereld waarin aandacht
schaars is. Waarin je aandacht niet zomaar kunt krijgen of kopen,
deze moet je verdienen. Mensen moeten het
waard vinden om je de waardevolle beperkte
aandacht te geven.
![Page 9: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/9.jpg)
Wanneer je het waardevolle verschil dat je kunt maken
voor klanten merkbaar kunt maken in communicatie en
gedrag van medewerkers zorgt dit dat je opmerkelijk
en memorabel kunt zijn.
![Page 10: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/10.jpg)
Zodat mensen aan je denken
en voor je kiezen als het
nodig is. (jouw organisatie)
![Page 11: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/11.jpg)
Een verschil waar klanten zich mee kunnen identificeren, ze
een goed gevoel en vertrouwen geeft. Waardoor er
merkvoorkeur ontstaat. Ze graag bij je merk blijven en er een relatie ontstaat. Klanten
loyaal worden.
![Page 12: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/12.jpg)
“I have learned that people will forget what
you said, people will forget what you did, but people will never forget
how you made them feel.” !
Maya Angelou
![Page 13: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/13.jpg)
“De manier waarop mensen organisaties zien
en ervaren, beïnvloed sterk wat ze er over
voelen en hoe ze zich er tegenover gedragen.”
![Page 14: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/14.jpg)
Om op zoek te gaan naar de merkessentie, het
tijdloze verschil moet je kijken naar naar de meest
bepalende factor voor dit verschil…
![Page 15: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/15.jpg)
Mensen vormen de organisatie, niet andersom.
De mensen:”Mensen vormen de organisatie, mensen zijn de organisatie.”
![Page 16: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/16.jpg)
“wat je doet kun je makkelijk kopiëren, wie je bent niet.”
![Page 17: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/17.jpg)
Wat is richtinggevend in het handelen en denken? Wat geloven mensen echt? Wat vinden ze het nastreven waard? Wat willen ze samen toevoegen? Wat zijn de belangrijkste overtuigingen en waar kunnen ze echt goed?
HOE - manier van handelen
WAT - resultaten van handelen
WAAROMCULTUUR & IDENTITEIT
COLLECTIEF HANDELINGS-PROGRAMMA
![Page 18: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/18.jpg)
Welke unieke kenmerkende manier van handelen, denken en spreken is daaruit voortgekomen? Zo doen we dat hier! Dit is onze mindset waar we trots op zijn.
HOE - manier van handelen
WAT - resultaten van handelen
WAAROMCULTUUR & IDENTITEIT
COLLECTIEF HANDELINGS-PROGRAMMA
![Page 19: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/19.jpg)
Wat levert dat voor klanten nou echt in essentie op? Waar kunnen medewerkers nou echt aan bijdragen? Wat kunnen klanten altijd van ons verwachten, welk verschil kunnen we echt waarmaken?HOE - manier van handelen
WAT - resultaten van handelen
WAAROMCULTUUR & IDENTITEIT
COLLECTIEF HANDELINGS-PROGRAMMA
![Page 20: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/20.jpg)
Door wat de mensen / de cultuur verschillend
maakt, is de merkessentie ook richtinggevend voor het gedrag van mensen. Het geeft focus. Het staat centraal in de organisatie in het handelen zodat in
alles het verschil benadrukt kan worden. Het verschil waarom je (h)erkend wilt worden.
![Page 21: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/21.jpg)
EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET
WAARD IS OM BIJ TE HOREN
EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM AAN BIJ TE
DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN
LEIDERS DIE HET WAARD ZIJN OM TE VOLGEN
Merkessentie = het verschil wat
het het waard maakt. Het merk
is er een symbool van.
![Page 22: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/22.jpg)
EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET
WAARD IS OM BIJ TE HOREN
EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM AAN BIJ TE
DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN
LEIDERS DIE HET WAARD ZIJN OM TE VOLGEN
high performing organisaties
![Page 23: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/23.jpg)
MERKESSENTIE
Merkbare positieve effecten buiten: !• Je bent herkenbaarder en mensen kunnen je beter onthouden. • Ze kunnen sneller een keuze maken als het nodig is. • Er ontstaan meer herhalingsaankopen door klantloyaliteit: geen klanten maar fans. • Je kunt hogere marges rekenen. • Mensen praten door een sterk merkverhaal meer en positiever over je in bv. sociale media. • Klanten zullen je pro-actiever aanbevelen. !!
!
Merkbare positieve effecten binnen: !• Meer vertrouwen onderling tussen medewerkers. • Medewerkers zijn trots deel uit te maken van de organisatie en dragen er graag aan bij:
geen medewerkers maar merkwerkers. • De organisatie is aantrekkelijker voor medewerkers en talent. • Mensen delen meer met elkaar: ook goede ideeën! Dit komt door een gezamenlijk belang. • Er is meer focus en richting in de organisatie en strategische keuzes kunnen beter worden onderbouwt.
Erg fijn in deze snel veranderende wereld! • De organisatie is aantrekkelijker voor samenwerking met potentiële partners. • De winstgevendheid is groter. • De organisatie is vitaler: er kan sneller en adequater gereageerd worden op verandering. !
![Page 24: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/24.jpg)
Buiten winnen, is binnen beginnen.
![Page 25: Merken met bezieling](https://reader033.fdocuments.nl/reader033/viewer/2022052507/55930bb41a28ab3a128b4622/html5/thumbnails/25.jpg)
“Ik ben Robert van Geenhuizen en help organisaties hun
merkessentie te vinden en te cultiveren. De weg naar een high performing organisatie cultuur
die het verschil kan maken!”
06-28132845 | [email protected]