2017 strategisch merken management en positionering
27
www.businessopeners.nl Strategisch merkmanagement en positionering Stephan Ledder
-
Upload
nibaa-institute -
Category
Education
-
view
80 -
download
3
Transcript of 2017 strategisch merken management en positionering
www.businessopeners.nl
Strategisch merkmanagement en positionering
Stephan Ledder
www.businessopeners.nl
Good
Great
Merk
als
kompas
www.businessopeners.nl
Een sterk merk
www.businessopeners.nl
Dienstverlener?
www.businessopeners.nl
www.businessopeners.nl
Een merk is niet: logo
www.businessopeners.nl
Of slogan
www.businessopeners.nl
Of zelfs niet: product
www.businessopeners.nl
www.businessopeners.nl
www.businessopeners.nl
Externe focus
Interne Focus
Educators
Het merk als drager van de organisatie-
cultuur
Sceptici
Het merk vertaald in logo
of huisstijl
Salesmen
Het merk als verkoop-
instrument
Leaders
Het merk aan de basis van
alle activiteiten
www.businessopeners.nl
Beginners:
Merk is belangrijk
voor extern
Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie
Gevorderden:
Onderweg in bouwen
merk
Experts:
Merk is leidend
in alles
Omzet: 12 x hoger
Netto resultaat: 14 x hoger
Bedrijfsresultaat: 23 x hoger
Winstmarge: 50% hoger
www.businessopeners.nl
Shareholder return
5–7 %
Bron: Studie Lars Ohnemus in 2009 onder 1700 beursgenoteerde B2B bedrijven
www.businessopeners.nl
Merk positionering in alles wat je doet
me
rk
Business
financiën
HR
sales
communicatie
Distributie
R&D
marketing Marcom
financiën
HR
sales
Communicatie
Business
Distributie
R&D
marketing
m
e
r
k
www.businessopeners.nl
BrandPositioner©
Extrovert
Sociaal Individueel
Ingetogen
www.businessopeners.nl
BrandPositioner©
pagina 18pagina 18
Archetypische klantgerichtheid
Zijn ook relativerend en
humorvol.
Informeel en leuk.
Oprecht begaan met
mijn situatie.
Hebben echt de tijd
voor me.
Durven dingen anders te
doen. Stimuleren mij
verder te laten kijken.
Zijn stellig in wat er moet
gebeuren. Zeker van hun
zaak. Bekijken het vanuit
breder perspectief.
Werkelijk ter zake kundig.
Verstaan hun vak.
Werken hard en gedegen.
Geïnteresseerd in
mij als persoon.
Vriendschappelijk in het
contact. Laagdrempelig.
Nemen het voor me op.
Staan voor mij.
Ontzorgen me.
Zijn er alles aan gelegen
het perfect te regelen. ‘In
control’. Beheersen het
tot in de puntjes.
www.businessopeners.nl
AVONTUURLIJKE HARTELIJKE
LEIDENDE SPECIALIST
VERZORGENDE SPECIALIST
BESCHERMENDE HARTELIJKE
LEIDENDE LEVENSLUSTIGE
LEVENSLUSTIGE VERZORGER
VERZORGENDE LEVENSLUSTIGE
SPECIALISTISCHE VERZORGER
HARTELIJKE BESCHERMER
REGISSERENDE BESCHERMER
HARTELIJKE AVONTURIER
REGISSERENDE AVONTURIER
LEVENSLUSTIGE LEIDER
SPECIALISTISCHE LEIDER
AVONTUURLIJKE REGISSEUR
BESCHERMENDE REGISSEUR
www.businessopeners.nl
IntegriteitRespect
BetrokkenheidProfessionaliteit
Resultaatgerichtheid
Organisatiewaarden
(Hygiëne factoren)
Merkwaarden
(Motivatoren)
BillijkLogisch
NieuwsgierigLef
Begrijpend
www.businessopeners.nl
StijlvolConservatiefBetrokken
Sociaal Warm
RebelsAvontuurlijkBehoudend
WereldsZelfbewust
www.businessopeners.nl
BrandPositioner©
www.businessopeners.nl
Niemand leeft
ten koste van
een ander
Veiligheid voor
alles dat leeft
Werelds
Zelfbewust
Behoudend
Rebels
Avontuurlijk
Vechten voor
de natuur
Sociaal
Conservatief Betrokken
Stijlvol
Warm
Bouwen aan
bescherming
www.businessopeners.nl
BrandPositioner©
www.businessopeners.nl
Gepositioneerde klantgerichtheid
Gefeliciteerd met jullie zoon
Max! Ja, zijn opa en oma ook
trots? Wat leuk zeg. Zouden zij
het leuk vinden om een opa &
oma spaarrekening cadeau te
doen aan Max?
Proficiat met de geboorte van uw
zoon! Heeft u al nagedacht over
een spaarrekening voor Max?
Want als hij straks 18 is, is
studeren waarschijnlijk
onbetaalbaar geworden.
pagina 25
www.businessopeners.nl
