MERKANALYSE APPLE

Apple

25

Merkanalyse

februari 2011 | IC1UAbdulkerim Yükleyen

2 MERKGESCHIEDENIS3 PERSOONLIJKE MERKGESCHIEDENIS

4 MERKDOELGROEPEN5 MERKPOSITIONERING

6 MERK INNERLIJK

7 MERK UITERLIJKMERKGEDRAGBEELDTAAL8

9 BRONNEN

2Merkanalyse AppleAbdulkerim YükleyenIC1UMarieke de Vogel25 februari 2011

Apple is vooral bekend van zijn reeks Macintosh-computers, de iPod-muziekspelers, de iPhone-smarthphones en de iPad. Naast hardware ontwikkelt het zelf ook veel software voor het eigen Mac OS X, maar ook voor Windows. Eind jaren ’70 is Apple bekend geworden met de Apple II, één van de eerste succesvolle personal computers ter wereld. De Apple II speelde een essentiële rol bij de opkomst van de pc-markt. Echter kwam aan deze opeen stapelingen van kleine succes-sen een abrupt einde door een op handen zijnde bankroet. In 1997 stond het bedrijf aan het rand-je van de afgrond, maar met een investering van 150 miljoen Amerikaanse dollars (van Microsoft) is het bedrijf weer op de been geholpen. Microsoft is sindsdien dan ook aandeelhouder.

MERKGESCHIEDENIS

3Merkanalyse Apple

Abdulkerim YükleyenIC1U

Marieke de Vogel25 februari 2011

PERSOONLIJKE MERKGESCHIEDENIS

Mijn eerste Apple product was de 1th gen Ipod. Vervolgens heb ik een iPod nano gehaald. Toen was er ook de iPhone 2g die ik wou halen. Maar omdat ik voor de nano was gegaan heb ik opnieuw moe-ten sparen. Toen kwam de iPhone 3g uit. Die heb ik toen gehaald (ik heb het nu nog steeds). Na zoveel producten van Apple was het ook een “must” om een laptop te heb-ben van de merk Apple. Dus ben ik een MacBook Pro gaan halen. De volgende Apple producten die ik wil halen zijn de nieuwe iPhone en de nieuwe iPad die nog uit moeten komen.

Update: Sinds 15 februari 2011 ben ik ook in het bezit van de nieuwe iPod Nano 8gb.


MERK DOELGROEPEN

Apple is gericht voor iedereen. Als voor-beeld nemen we de iPad. Je kunt er spellen voor kinderen op zetten. Race- en/of schietgames voor jongeren. Wat ouderen kunnen surfen en mail checken. Ook kunnen er foto’s bekeken worden met de hele familie. Er is ook een E-book applicatie waar je boeken kunt lezen. Of bijvoorbeeld voor oudere mensen die misschien de nieuws willen lezen. Want je kunt er ook op zoomen, zodat het lezen makkelijker wordt. Zo zijn alle producten van Apple gericht op ieder leeftijdsgroep.

Er zijn vijf merkbasisvarianten in het Brand-BASICS-model zijn:1. Monolitische merkbasis2. Semi-monolitische merkbasis3. Endorsed merkbasis4. Multibranded merkbasis5. Singlebranded merkbasis

Apple is een monolitische merkbasis. Want de organisatie wordt als een geheel, als een eenheid gepositioneerd en ook zo ervaren door de doelgroepen. Het is zelfs zover gekomen dat als de doelgroepen een normaal appel zien ze denken aan Apple. Want de merk Apple heeft als logo een appel, waar een hapje van is genomen en is wit.

Het is hiernaast ook een singlebranded merkbasis. Want Apple heeft bijvoorbeeld de iPhone, iMac, MacBook, iPad enz. Dit zijn allemaal producten onder de naam Apple.

MERK MODEL

5Merkanalyse Apple



MERKPOSITIONERING

Wat onderscheidt Apple zich ten opzichte van andere soort gelijke merken?

Een mooi voorbeeld hiervan is misschien het verschil tussen Apple en Microsoft. En dan voornamelijk tussen de besturingssystemen. Want zij gebruiken beiden als processor “INTEL”. Apple gebruikt als besturingssysteem de MAC OS en Mi-crosoft gebruikt de Windows.

Als onderscheidt noemen we een paar verschillen tussen deze twee merken. Laten we beginnen met de gebruiksvriendelijkheid. Alles ligt onder de hand bij Mac OS. Met de Microsoft komt het wel eens voor dat je sommige dingen iets moeilijker kunt vinden. En ook is het zo nu en dan mogelijk bij Microsoft dat je harde schijf crasht.De Mac OS is daarentegen veel stabieler en veiliger. Want in de Mac OS kunnen er ook geen virussen in komen, wat bij de Microsoft wel kan en vaak ook gebeurd. Heel vaak wordt hiervoor een virusscanner gebruikt, wat de computer ver-traagd. Ook heeft de Apple altijd een strak design waar u verder over kunt lezen onder het kopje “beeldtaal”.


MERK INNERLIJK

Bij innerlijk van het merk zijn de volgende onderdelen van nood-zaak:

• Merk visie• Merk missie• Merkwaarden• Gewenste merkpersoonlijkheid• Merkbelofte• Merk-kernconcept

1. Merk visie:Apple wil zoveel mogelijk uitbreiden. Ze willen de nieuwste technologieën gebruiken en zo de klanten stimuleren om nieuwe pro-ducten te kopen. Ze komen daarom ook zeker wel bin-nen 1,5 jaar met een nieuw product. Altijd zeer stijlvol.

4. Gewenst merkpersoon-lijkheid:Dit wil zeggen: “Beschrij-ving van het merk in ter-men van menselijke per-soonlijkheidskenmerken”, zie bladzijde 27 in het boek Brand Design.• Design• Betrouwbaar• Modern, met de technolo-gie meegaand• Zich onderscheiden van andere merken

2. Merk missie:Ze willen zo snel mogelijk veel groter worden en de markt betreft technologie in handen nemen. Bij-voorbeeld voor de iPhone willen ze het een toestel maken waar iedereen gebruik van maakt. En niet van een andere telefoon ge-bruik maken dat iedereen heeft gepikt van Apple.

5. Merkbelofte:Ieder product dat gemaakt wordt, is beter dan zijn voorganger en gebruikt de aller nieuwste technolo-gieën. Ook beloven ze dat het de veiligste en makke-lijkste merk te zijn.

3. Merkwaarden:Apple heeft meerdere merkwaarden die het merk zo aantrekkelijk maken voor de consument. Een aantal hiervan zijn:• Goede kwaliteit waardoor het langer meegaat• Stijlvol/strak design• Veel accessoires en veel verschillende producten

6. Merk-kernconcept:Als de consument het merk Apple horen, denken ze in eerste instantie gelijk aan de iPhone. Omdat dit de laatste tijden in is, en het bijna door iedereen ge-bruikt wordt. Ook de mp3 spelers van Apple worden vaak gebruikt.

7Merkanalyse Apple



MERK UITERLIJK

De identiteit van het merk wordt bepaald door deze vijf menselijke zintuigen. Daarnaast zijn er ook nog andere begrippen die de visuele merk identiteit bepalen.• Zien• Voelen• Horen• Taal• Personen

Zien:Als je een Apple product zien herken je het me-teen. Want het is zeer stijlvol en strak. Ook als je de logo ziet (appel logo) weet je meteen dat het een Apple product is.

Voelen:Fysiek voelen: Het product voelt altijd stevig aan, want het wordt niet van blik gemaakt. Het wordt van aluminium.Mentaal voelen: Als je bijvoorbeeld een MacBook koopt, weetje gewoon dat er geen virus in kan en heb je meteen het veiligheid gevoel.

Horen:Apple producten maken bijna geen geluid, ook al is het processor ervan warm, zelfs dan hoor je het niet. Terwijl bij andere merken de ventilator behoorlijk wat geluid maakt.

Taal:Je kunt kiezen uit 50 verschillende talen bij Apple producten.

Personen:Het is bestemd voor iedereen.


Apple is stijl vol. Altijd strak en maakt weinig tot geen gebruik van kleuren. Deze worden alleen maar voor een aantal iPod’s gebruikt. Alle Apple producten zijn zeer strak. Apple gebruikers hebben bij ieder prod-uct dat op de markt het gevoel om van dat product te kopen. Ze maken altijd uiterst gebruik van de nieuwe technologie. Ook is bijvoorbeeld bij de MacBook Pro (laptop) speciaal rekening ge-houden met het milieu. Hij is dan ook zeer goed te recyclen en verbruikt ook nu nog minder stroom.

MERKGEDRAG

BEELDTAAL

Apple heeft altijd een heel strak design. Dit doet Apple onder andere door gebruik te maken van zwart, wit en grijs. Voor de iPod zijn er verschillende kleuren zoals; groen, geel, blauw, rood etc. Maar als het gaat om de iPhone, iPod Touch, Macbook, Macbook pro, Macbook Air of de iMac dan zal je zien dat er alleen maar gebruik gemaakt wordt van zwart, wit en grijs.

9Merkanalyse Apple



BRONNEN

Bron 1: apple.nl, (g.j.), Appla, http://www.apple.com/nl/, (g.d.)

Bron 2: wikipedia.nl, (g.j.), Apple Inc., http://nl.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc., (g.d.)

Bron 3: Ruud Boer, (2007), Brand Design, Amsterdam: Pearson Education Benelux

“It’s an Apple, not a pear”

MERKANALYSE APPLE

Documents

Transcript of MERKANALYSE APPLE