32

Deel’taMEDEWERKERSMAGAZINE AZ DELTANUMMER 32 | MEI 2019

De mobiliteitsplannen voor campus Rumbeke

2 | Deel’ta

INHOUD

3 De beleving van de patiënt

6 Centraal koken in Torhout

8 Campus Rumbeke verkennen

10 Een dag op oncologie

12 Het klavertjevier van Delta

16 Met de fiets naar Rumbeke

20 Omgaan met transgenderpatiënten

Dit magazine kreeg de naam Deel’ta mee, het West-Vlaams voor ‘deel dit’. En laat dit nu net onze bedoeling zijn om informatie te delen met al wie bij AZ Delta werkt. Heb je zelf suggesties voor onderwerpen die volgens jou in Deel’ta aan bod moeten komen of voel je het kriebelen om mee te schrijven aan Deel’ta? Laat het ons weten op deelta@azdelta.be.

“ We worden allemaal ooit patiënt ”

Beste arts, beste medewerker

Patiëntgerichtheid is een belangrijk streven in onze werking. Maar wat betekent dat eigenlijk heel concreet? Pas als een dierbare, zoon of dochter, vader of moeder, opgenomen wordt in het ziekenhuis verstaan we echt hoe belangrijk het is dat we terechtkomen bij de juiste zorgverleners. Artsen en medewerkers die hun vak kennen en zorg dragen voor onze dierbare, die tijd nemen voor goede toelichting over diagnose en de komende stappen in de behandeling, met hun impact en mogelijke gevolgen. Zorgverleners die vriendelijk zijn, bekommerd en attent, zoals we dat zelf zouden zijn bij onze dierbare.

Gelukkig zijn dergelijke zorgverleners talrijk in ons ziekenhuis en we zijn hen dankbaar voor hun groot engagement, elke dag weer. Maar uit bevragingen van de patiënten blijkt dat het toch ook soms beter kan. Patiënten geven aan dat ze niet altijd goed geïnformeerd worden, dat ze zich niet altijd veilig voelen en ook vanuit het verslag van de ombudsdienst worden verbeterpunten aangereikt. Iedereen is het er over eens dat het beter kan en ook moet.Dat zal niet lukken met ingewikkelde procedures en lange vergaderingen. Het is pas als we de patiënt die een beroep op ons doet ook daadwerkelijk zullen bejegenen zoals onze dierbare, dat de tevredenheid zal toenemen. Vriendelijkheid is daarbij van het allergrootste belang, net zoals een fijne omgeving om in te werken, waar mensen gestimuleerd en gewaardeerd worden. Leidinggevenden hebben daarbij een belangrijke opdracht en we ondersteunen hen graag hierbij.

Samen met de vele geëngageerde zorgverleners in ons ziekenhuis willen we, stap voor stap, onze patiëntgerichtheid verbeteren. We zullen via de nieuwsbrief Delta-info regelmatig de resultaten van de nieuwe metingen toelichten en we brengen graag afdelingen en diensten in de kijker die mooie resultaten realiseren.Het is onze ambitie om samen uw ziekenhuis te zijn.Van harte dank voor uw inzet hierbij.

Johan Hellings

JOHAN HELLINGSAlgemeen directeur

Deel’ta | 3

Uit een recente bevraging van het Vlaams Patiëntenplatform over de tevredenheid van de patiënten, gaven de ruim 5000 patiënten ons 7,9 op 10. Slechts 1 op de 2 patiënten zou AZ Delta aanbevelen. 1 op de 3 patiënten voelde zich niet veilig in ons ziekenhuis. Dit zijn pijnlijke resultaten. Daarom is er een plan van aanpak uitgetekend. Wij gingen te rade bij adjunct-algemeendirecteur Hans Crampe en directeur P&O Sabine De Brabant.

Door Melissa Windels en Kristien Beuselinck - Foto's: Eric de Mildt

Een plan voor meer rust en vertrouwen

4 | Deel’ta

“Medewerkers en artsen willen het beste voor hun patiënten. Daarom precies kiezen ze voor een job in de zorg. Maar de laatste jaren hebben we heel veel inspanningen van onze mensen gevraagd. Er zijn fusies geweest, er is een elektronisch patiëntendossier ingevoerd, we hebben een JCI-accreditatie gehaald. Straks gaan we verhuizen... Dat brengt toch een aantal verstaanbare frustraties mee. Maar dat slechts 1 op de 2 patiënten ons zou aanbevelen, dat moeten we echt omkeren. Uit de klachten van patiënten merken we dat personeelsleden soms negatieve feedback over de organisatie terugkoppelen aan patiënten. Iemand komt bijvoorbeeld terug van een andere afdeling met een verstopt infuus en geeft als reactie: “U komt zeker van dienst …!?”. Dit geeft geen goed gevoel bij de patiënt. Het is ook jammer voor medewerkers en artsen die de patiënten wel positief willen benaderen." Hoe kan dat worden aangepakt?“We zijn gaan kijken bij andere bedrijven in de zorg. Zo heeft het Zorgbedrijf Roeselare een mooi traject afgelegd voor de dienst maaltijdbezorging aan huis. Ze zijn met de hulp van een extern bedrijf, Gelotology, bij de medewerkers zelf gaan zoeken hoe ze de beleving bij de levering van warme maaltijden aan huis konden verbeteren. Er is verder gekeken dan enkel naar de kwaliteit van de maaltijden. Uit een eerdere bevraging bleek dat veel mensen die een maaltijd bestellen bij het zorgbedrijf eenzaam zijn. Van daaruit groeide het idee dat het fijn zou zijn als de bezorger nu en dan bij de mensen blijft eten. Dat is makkelijk gezegd maar vergt een grote wijziging van de organisatie van de maaltijdbedeling. Uiteindelijk werden de rondes zo georganiseerd dat de laatste maaltijd steeds op een ander adres wordt geleverd. Daar gaat de maaltijdbezorger mee aan tafel. Dat valt bij de gebruikers in heel goede aarde. Zelfs in die mate dat het aantal mensen die bij het Zorgbedrijf een warme maaltijd bestellen heel erg is toegenomen."Essentieel is dan dat initiatieven

meer draagvlak krijgen in de organisatie?“Nadat de begeleiding door Gelotogy was afgelopen, hebben de medewerkers van het Zorgbedrijf verder gezocht hoe het nog beter kon. Intussen kan dagelijks één van de gebruikers mee op ronde. Er is toch een lege plaats naast de chauffeur, en de passagier komt zo in contact met meer mensen. Geïnspireerd door dergelijke voorbeelden dat het anders kan, willen we Gelotology de opdracht geven om vanuit onze organisatie ideeën te laten komen. Soms zit je als directie met blinde vlekken die je niet meteen detecteert maar die een buitenstaander als Gelotology veel beter ziet.” Hoe zal dat concreet worden uitgewerkt? “We zijn intussen begonnen met het onthaal. Dat is het eerste contact met de patiënt. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat de patiënt nog beter geholpen wordt? Hoe gaan we om met een klacht? Hoe pakken we een vraag aan waar we niet meteen op kunnen antwoorden? Daarnaast willen we ook werk maken van duidelijkere informatie, zowel mondeling als schriftelijk. Als iemand naar het dagziekenhuis komt voor chemo en wil weten wat de kostprijs hiervan is, hoe communiceren we dat naar de patiënt? De beleving van maaltijden is heel belangrijk voor patiënten. We willen dit verbeteren door met broodbuffetwagens te werken. De patiënt zal een menukaartje op de kamer krijgen en kan bij het ontbijt en avondmaal op het moment zelf kiezen wat hij wil eten. Hiervoor moeten wel voldoende tijd en mankracht worden uitgetrokken. We willen ook de raadplegingen aangenamer maken. Kunnen we eventueel een koffie aanbieden als de wachttijd oploopt? Kan er ingezet worden op technologie om een patiënt te verwittigen wanneer hij of zij aan de beurt is?”

Wat kunnen artsen en medewerkers doen? “Uiteraard mogen artsen en medewerkers eens klagen en hun hart luchten maar dat doe je best onder collega’s of bespreek dit met je leidinggevende, maar beter niet tijdens je contacten met patiënten. Zij worden niet gelukkiger van die commentaren. Bij Disney hebben ze een eenvoudige regel. Bij de uitgang van het personeelsrestaurant staat ‘From here on, you are on stage!’ Dus al wat je zegt of doet buiten het personeelsrestaurant, wordt door de klanten bekeken als een stelling of een daad van het bedrijf zelf. En daar moet je je bewust van zijn.” Het is belangrijk dat medewerkers en artsen de bril van de patiënt opzetten: hoe komt elke stap van een raadpleging of opname over bij de patiënt? Wat kunnen we doen om meer gerust te stellen, om het verblijf aangenamer te maken? We willen daar actief mee aan de slag. We zouden bijvoorbeeld aan medewerkers die hier zelf als patiënt zijn opgenomen, kunnen vragen naar hun beleving en eventuele voorstellen van verbeteracties. We zouden een hoofdverpleegkundige kunnen vragen om zelf eens het volledige traject van een patiënt te volgen. En uiteraard is de feedback van patiënten zelf onmisbaar. Daarom willen we inzetten op toegankelijke en continue bevraging van patiëntentevredenheid.”

Kan het medewerkersbeleid hier een steentje bijdragen?“Het is belangrijk dat medewerkers en artsen gehoord worden, dat ze zelf beslissingen kunnen nemen binnen bepaalde grenzen. Bovendien moeten we zorg dragen voor medewerkers en artsen. We beseffen dat veel mensen zich nu wat in de steek gelaten voelen of zoekende zijn. Daarom willen we grondig bekijken wat we kunnen doen om de sfeer te verbeteren. Bij wie kunnen zij terecht als ze met stress zitten? Als een medewerker of arts heel onheus is tegen een patiënt, wordt hier dan iets mee gedaan of wordt dit door de vingers gezien? Hoe kunnen we de organisatiecultuur voor een

Deel’ta | 5

“Bij Disney staat er bij de uitgang

van het personeelsrestaurant ‘From here on, you are on stage!”

stukje gaan omdraaien? We moeten onze organisatie zo aanpassen dat artsen en medewerkers zo goed mogelijk omringd worden zodat ze goed voor patiënten kunnen zorgen. Dat is de ambitie. Het uiteindelijke streefdoel is weer rust en vertrouwen te brengen in de organisatie. Voor iedereen. Het is trouwens ook uw ziekenhuis. Dus heb je suggesties hoe we voor een betere sfeer kunnen zorgen? Binnenkort gaan we actie ondernemen om medewerkers en artsen actief te betrekken in zoeken naar oplossingen hoe we de sfeer positiever en patiëntgerichter kunnen maken.”

6 | Deel’ta

V.l.n.r. Annick Denoyel, Joost Lemey en Suzy Gruyaert

CENTRAAL KOKEN VOLGENSDoor Sofie Gellynck - Foto: Melissa Windels

Tegen eind dit jaar werken we in ons ziekenhuis volgens een gloednieuw keukenconcept. Alle warme maaltijden voor patiënten worden in de keuken van campus Torhout bereid en gaan van daar naar de andere campussen. Het ontbijt en avondmaal wordt geserveerd met een broodbuffetkar tot bij de patiënt. Een groots project waarvan de uitvoering stap per stap zal verlopen.

“De schaalgrootte, dat is de bepalende factor die ons deed besluiten om over te stappen naar een nieuw keukenconcept”, start manager facilitaire diensten Suzy Gruyaert. “Dagelijks bereiden we 1250 warme maaltijden voor patiënten en we doen dat verspreid over de 5 campussen. Dat decentraal koken, dus op elke campus apart, is duur. Centraal koken op

één campus en van daar verdelen naar de andere campussen is kostenefficiënter. Koken in een nieuwe keuken in Rumbeke en van daar verdelen was aanvankelijk een mogelijkheid. Maar toen we in 2018 de fusie hadden met campus Torhout, beschikten we plots over een grote en perfect uitgeruste keuken. Zo evolueerde ons concept naar een nieuw plan om te

koken in campus Torhout en van daar te verdelen naar de andere campussen”.

Hygiëne en kwaliteit“In een grootkeuken draait alles rond het volgen van regels rond hygiëne, kwaliteit en voedselveiligheid, de HACCP-regels. Bij centraal koken is het koken met ‘de koude lijn’ de beste optie om te

Deel’ta | 7

NIEUW KEUKENCONCEPTDoor Sofie Gellynck - Foto: Melissa Windels

voldoen aan de wettelijke normen. Het gaat niet om diepvriesmaaltijden, wel om zelfbereide maaltijden die correct gekoeld en gestockeerd worden om kort daarna te vertrekken via gekoeld transport naar de andere campussen. Naar campus Menen en campus Brugsesteenweg zal dit al geportioneerd per plateau gebeuren. Voor campus Rumbeke is de levering in bulk en gebeurt de verdeling op het bord en de plateau ter plaatse. De plateaus komen op elke campus via de opwarmkarren op de correcte temperatuur tot bij de patiënt. Uiteraard wordt, net als nu, per patiënt rekening gehouden met de dieet- of voedingsvoorschriften. Na het afdienen gaan de plateaus per transport terug naar Torhout waar alles afgewassen wordt”, vertelt Suzy Gruyaert. Centralisatie én efficiëntieHet portioneren zal in het nieuwe systeem niet meer via een lopende band verlopen ,maar via verschillende werkstations. “De keukenmedewerker vult de volledige plateau via een wandmeubel. Waar we in het huidige systeem pas met portioneren kunnen starten, als iedereen op post is aan de band, kunnen we in het nieuwe systeem al starten met portioneren vanaf het moment dat één van de medewerkers beschikbaar is.We zullen werken met een pool van afwas- en portioneringsmedewerkers. Stel dat het kalm is aan de afwas, dan kunnen enkele medewerkers al starten met portioneren. Dat komt de efficiëntie

ten goede. Om dat systeem te leren kennen volgen we een stage in andere ziekenhuizen die al op die manier werken”, vertelt Suzy. Buffet op wieltjes“Omdat het nieuwe keukenconcept de maaltijdkeuze voor de patiënt beperkt en we toch willen inzetten op de patiëntenbeleving rond voeding, komt het ontbijt en avondmaal via een broodbuffetwagen naar de afdelingen. De patiënt kan zo kiezen voor het beleg, het dessert en de hoeveelheid waar hij op dat moment zin in heeft.De bediening van de buffetwagens zal gebeuren door logistiek medewerkers eigen aan een cluster. Keukenmedewerkers zullen zich kunnen omscholen om deel uit te maken van dat team. Uiteraard gelden ook voor de broodbuffetwagens de strikte HACCP-normen. Joost Lemey is aangesteld als domeinverantwoordelijke voeding. Annick Denoyel wordt dienstverantwoordelijke productie. Er

wordt nog een dienstverantwoordelijke gezocht voor portionering en afwas. De verantwoordelijken werken niet per campus maar per domein. RestaurantsDe bereiding van de maaltijden in de restaurants wordt uitbesteed. Vanaf juni werken we hiervoor samen met een externe partner. Het restaurant in campus Rumbeke gaat pas open vanaf de verhuizing, maar voor de medewerkers die vanaf september al in Rumbeke aan de slag gaan, wordt een oplossing uitgewerkt zodat er voor hen zeker ook dan al iets te eten zal zijn.”

“Ontbijt en

avondmaal via buffetwagen tot

bij de patiënt”

Wanneer gaan we van start?

Vanaf september starten we met broodbuffetwagens in campus Brugsesteenweg en in campus Torhout.In oktober start het keukenteam van campus Torhout met het bereiden van alle maaltijden voor hun eigen campus.Vanaf november komen daar de maaltijden voor campus Brugsesteenweg en campus Menen bij én het portioneren per plateau voor die campussen. In campus Menen starten we dan met de broodbuffetwagens.In de loop van december komt daar campus Rumbeke bij.

8 | Deel’ta

Nieuwe campusDoor Tine Vanblaere

“Met een ludiek verkenningsspel

moet iedereen snel zijn weg vinden”

Deel’ta | 9

De verhuizing naar campus Rumbeke komt steeds dichterbij. Om de medewerkers zo goed mogelijk vertrouwd te maken met hun nieuwe werkplek en de specifieke accommodatie staan er heel wat opleidingen op de planning. In november nodigt AZ Delta alle medewerkers en hun gezin daarbovenop alvast in primeur uit voor de opening.

De spanning rond de verhuizing naar de nieuwe hoofdcampus in Rumbeke loopt op. Medewerkers zijn razend benieuwd naar hun nieuwe werkplek, soms ook een beetje bezorgd. “Zal alles vlot verlopen, wat zal er veranderen, hoe zal het er zijn…” Om die bezorgdheden weg te nemen staat er heel wat op de planning.

Elke medewerker die verhuist naar Rumbeke of voor een deel toch in Rumbeke zal werken, mag rekenen op een pakket opleidingen. Ook voor artsen is er een apart opleidingsevent gepland. Julie Sohier, stafmedewerker personeel en organisatieontwikkeling: “De medewerkers die in september/oktober verhuizen, krijgen in september opleiding. Wie verhuist in december krijgt opleiding in de loop van oktober/november. Zodat het voor iedereen bij de effectieve start nog fris in het hoofd zit. Voor de meeste groepen in zorg is er één tot anderhalve dag opleiding gepland, omdat deze groep met meer wijzigingen te maken krijgt op accomodatievlak, zoals nieuwe bedden en tilliften, ecologische bedpanspoelers, leren werken met Ethilog… Ook scenariotrainingen zijn hier belangrijk bij de kritieke diensten.Voor niet-zorg zal dat driekwart van

een dag zijn, maar bij logistiek en schoonmaak zal dat net iets meer zijn omdat zij het hele gebouw moeten leren kennen. In totaal zullen 2500 mensen opleiding krijgen.En bovendien denken we ook al aan de opleidingen die dan op stapel worden gezet voor de opening van het Z-blok in campus Brugsesteenweg. Die opening is gepland in maart-april van 2020.”

VerkenningsspelIn het luik algemene opleiding voor elke medewerker zit o.a. de brandpreventieopleiding, maar ook een ludiek verkenningsspel dat ervoor zal zorgen dat iedereen snel zijn weg vindt op campus Rumbeke! Samen met collega’s zal je op zoek gaan naar een mysterieuze gestolen schat… Wat werd er gestolen, wie is de dader en waar werd het gestolen? De antwoorden kom je te weten in je opleiding!

VerhuiscoördinatorenPer afdeling is iemand vrijwillig aangesteld als verhuiscoördinator. Deze verhuiscoördinatoren zorgen voor de inventarisatie van bestaand materiaal en zijn nauw betrokken bij de inrichting van de nieuwe werkplek en het afsluiten van de huidige werkplek.Zij signaleren ook aan de personeels-

dienst wat ze nog nodig achten aan extra opleiding voor hun afdeling. Sabine De Brabant, directeur personeel en organisatieontwikkeling: “We vinden de input van de afdelingen zelf erg belangrijk om de inhuizing in Rumbeke zo vlot mogelijk te laten verlopen, zodat de mensen zich snel thuis voelen. Zij voelen de noden immers het beste aan. Medewerkers met vragen of opmerkingen hierrond kunnen dan ook steeds terecht bij hun eigen verhuiscoördinator."

Save the date!Alle artsen en medewerkers van AZ Delta krijgen het volledig afgewerkte ziekenhuis in avant-première te zien samen met hun gezin. Je zal kunnen kiezen tussen diverse trajecten en je zal je ervoor kunnen inschrijven op meerdere tijdstippen. Noteer alvast vrijdagnamiddag 8 en zaterdag 9 november in je agenda! We hopen er fijne dag van te maken samen met de collega’s.

in zichtBeeld: Tine Vanblaere

10 | Deel’ta

“We hebben het moeilijk gehad, maar nu zijn we weer op dreef ”

Anne van de schoonmaak bij patiënt Nico die overleed op 29 april.

Deel’ta | 11

LEVENSLESSEN OP MEDISCHE ONCOLOGIE

Door An Ravelingien - Foto: An Ravelingien

Op dinsdag 16 april word ik verwelkomd op de dienst medische oncologie in campus Wilgenstraat, waar ik een halve dag de werking mag meevolgen. Ik stel me zoals veel leken vooraf voor dat er een ‘zware’ sfeer zal hangen, dat de ellende die bij kanker komt kijken hier voelbaar zal zijn. Toch heerst hier een vrolijkheid en lichtheid als contrast met de vaak sombere prognoses.

“We hebben het vorig jaar wat moeilijk gehad, maar nu zijn we weer op dreef!”, vertelt hoofdverpleegkundige Chantal. “Het teamgevoel is sterker geworden. Vorig jaar hebben we veel verloop gehad en waren er bij momenten te weinig verpleegkundigen. Dan loopt iedereen op de tippen van zijn tenen. Een goede werksfeer is cruciaal om goed te kunnen werken. We werken niet in een fabriek: hier moeten we op elkaar steunen voor al onze zorgtaken. Als het teamgevoel goed zit, kunnen we veel meer aan. Er is ook een goede samenwerking en een aangenaam contact met artsen en dat is ook belangrijk."

Steeds jongere patiënten

Het team van deze ochtend – Lisa, Jana, Miek, Laetitia en Daniëlla – loopt er effectief vrolijk bij. “Nochtans zijn de problematieken waar wij mee werken psychisch heel belastend,” geeft Chantal nog mee. “Veel mensen die hier komen, kregen een slechtnieuwsgesprek. Dit voorjaar alleen al hadden we 22 overlijdens op de dienst. De patiëntenpopulatie wordt ook steeds jonger. Patiënten met testis carcinoom

zijn slechts jonge twintigers. Long- en longvlieskanker, hersentumoren, neus-keel-oortumoren en melanomen, treffen vaak mensen die dertig of veertig zijn. De beleving daarrond is anders dan wanneer je met geriatrische patiënten werkt. Naast de zware, ingrijpende operaties krijgen ze ook zware chemo, al dan niet samen met radiotherapie. Artsen, verpleegkundigen, psychologen, sociaal werkers, diëtisten... begeleiden de patiënten elk van uit zijn eigen invalshoek. Die multidisciplinaire aanpak is heel belangrijk. En veel patiënten kennen we al lang. Dat doet wat als je afscheid moet nemen.”

Praten over de dood

“Praten over de dood is hier geen taboe,” lacht Lisa. “Door hier te werken, besef je dat je het zelf erg goed hebt.” “Ik geniet meer van de kleine dingen en leef bewuster dan toen ik op een andere dienst werkte,” vult Daniëlla aan. “En ik zeg aan mezelf dat ik minder moet zagen, als ik na het werk naar huis rijd." "We moeten zoveel mogelijk genieten van elke dag,” geeft Laetitia mee.Dat is ook de raad waar Nico, de patiënt op de foto, mee komt als ik toevallig in

gesprek geraak met hem. “Ik heb als postbode en ook na mijn uren veel te veel gewerkt. Ik had vaker op restaurant lekker moeten gaan eten. Nu kan ik dat door mijn ziekte niet meer.” Hij kijkt uit naar zijn eigen bed, vertelt hij. En hij denkt aan wat hij thuis nog allemaal moet regelen. “Ik probeer mijn vrouw stilaan wegwijs te maken in het betalen van facturen en het werken met de computer. Zodat ze niet in gêne valt als ik kom te overlijden.” Zijn nuchtere kijk op het einde van zijn leven geeft me kippenvel.

Pluk de dag

Anne, de poetshulp (ook op de foto), is intussen aandachtig en aan een hoog tempo de kamer aan het poetsen. Haar glimlach en positieve uitstraling klaren de kamer op. Ook zij haalt veel voldoening uit de omgang met oncologische patiënten. “Sinds ik hier werk, apprecieer ik veel meer het feit dat ik gezond ben en van de dag kan profiteren. Ik werk graag tussen deze patiënten. Velen zijn echt openhartig en hebben zoveel zinnige, leerrijke dingen te vertellen.”

12 | Deel’ta

Bij het bevragen van de patiënttevredenheid blijken we binnen ons ziekenhuis een minder goede score te halen op vriendelijkheid. De werkgroep ‘Dagelijkse kost’, met als voorzitter psychologe Delphine Verbrugghe en begeleid door onze beleidscoördinator ethiek en patiëntenbeleving An Ravelingien, werkten aan de hand van de input van referenten vier eenvoudige communicatieregels uit.

Een klavertjevierDoor Tine Vanblaere

Deel’ta | 13

Delphine Verbrugghe: “Vorig jaar hebben we vanuit de commissie medische ethiek een heel jaar gewerkt rond het thema ‘sta even stil en maak het verschil’, waarbij we wilden benadrukken dat een kleine inspanning vaak een groot verschil kan maken voor de patiëntenbeleving en bijgevolg ook voor jezelf.Wanneer we hierover met de toenmalige referenten ethiek rond de tafel zaten, op zoek naar concrete actiepunten, schoven zij het thema communicatie heel sterk naar voren. Ze brachten aan hoe zij elk op hun manier patiëntenbeleving trachten centraal te zetten. Zo kwamen we samen met hen tot vier concrete communicatieregels die eigenlijk als norm zouden mogen worden beschouwd. Deze vind je terug in het bijgevoegde campagnebeeld.” Het campagnebeeld is een klavertje vier dat concreet kan bijdragen aan hoe gelukkig je patiënt zich voelt. Dit door jezelf voor te stellen, door te benoemen wat je ziet als je patiënt er bijvoorbeeld ongerust uitziet, door telkens goed aan te geven wat je gaat doen en daar ook toestemming voor te vragen en door oprechte interesse te tonen en regelmatig te vragen of je verder nog iets kan doen of betekenen voor je patiënt.

Zijn er voorbeelden van situaties waar het fout loopt? Het gaat ook hier vaak eerder om kleine dingen die toch veel impact kunnen hebben. Voorbeelden daarvan zijn de patiënt niet aankijken of aanspreken,

niet op de deur kloppen als je de kamer binnenkomt, over de patiënt heen praten tijdens de verzorging, kort van stof zijn, wat onvriendelijk zijn tegen collega’s…Er zijn ongetwijfeld ook ‘zwaardere’ situaties. Die komen dan vaak bij de ombudsdienst terecht.” Wat ligt aan de basis daarvan?“Er zijn volgens mij verschillende redenen te noemen. Werkdruk, gebrekkige zelfreflectie, zaken die spelen in het privéleven...” Denk je dat onvriendelijkheid, ongevoeligheid, gebrek aan wederzijds respect... een algemene kwaal is in deze tijdsgeest?“Ik denk dat dit eigen is aan alle tijden en alle settings. Verder denk ik ook dat velen zich er niet altijd van bewust zijn hoe ze zich gedragen of hoe het anders zou kunnen. Jammer genoeg wordt dergelijk gedrag soms jarenlang getolereerd waardoor dat uiteindelijk de norm wordt. Ik stel voor dat we dit niet meer tolereren.Er wordt vaak gezegd dat respect iets is dat je moet verdienen. Daarmee ga ik niet akkoord. Respect is iets dat je moet

eisen. De manier waarop je het eist zal bepalen of je het ook zal verdienen.Vriendelijkheid wordt niet steeds beantwoord met vriendelijkheid, maar je eigen geweten is dan tenminste zuiver.” Naast de aandacht voor die kleine dingen, wat kunnen we nog meer doen? “Er staan desondanks al veel neuzen in de goede richting. Een positieve, ethische cultuurvorming is een thema dat we op de agenda moeten blijven zetten. Het kan ook geen kwestie zijn van een eenmalige actie. Een goede cultuur moet groeien door de input van de medewerkers, artsen en patiënten die samen AZ Delta maken.Verder moeten we kritisch blijven ten opzichte van onszelf en onze collega’s. We moeten durven bijschaven wat we minder goed doen. Het begint bij jezelf, maar durf ook elkaar aan te spreken. Benoem wat je ziet dat de ander goed doet, stel voorzichtig in vraag wat moeilijker loopt.Daarnaast mogen we ook ten volle beseffen wat we wel goed doen, daarmee verder gaan en er de nodige positiviteit en energie uit halen!”

voor de patiëntBeeld: Tine Vanblaere

“Respect moet je niet verdienen, maar eisen.”

14 | Deel’ta

Zo nu en dan eens de riem er af leggen en samen met de collega’s iets leuks doen, is een aangename verademing in ons drukke bestaan. Verschillende leuke activiteiten passeerden de revue. Een greep uit het aanbod.

In voorbereiding van de warmere dagen samen met

collega's heerlijke zomerse tapas leren maken in

kookworkshop WOW, Torhout.

ZORGEN VOOR ONSZELF

De paashaas kwam op de paaseierenraap voor de kinderen ook met plezier eens

piepen bij enkele medewerkers!

De eerste editie van Delta Classic, een wieler-/fietsparkoers om de 1000 km voor KOTK te

steunen, werd een groot succes! Kinesitherapeut Philiep Vermandere (tweede van rechts) en

dokter Arne Decramer (tweede van links) waren de trekkers van dit event.

Samen kokerellen in Menen tijdens kookworkshop 'Snel en gezond koken',

georganiseerd door WOW.

Deel’ta | 15

Verschillende medewerkers en artsen sprongen op de fiets voor de Delta Classic!Niet alleen een mooie bijdrage voor het goede doel, maar ook bevorderlijk voor de teamspirit! Maar liefst ca. 200 deelnemers fietsten één van de parkoers.

De eerste editie van Delta Classic, een wieler-/fietsparkoers om de 1000 km voor KOTK te

steunen, werd een groot succes! Kinesitherapeut Philiep Vermandere (tweede van rechts) en

dokter Arne Decramer (tweede van links) waren de trekkers van dit event.

Samen kokerellen in Menen tijdens kookworkshop 'Snel en gezond koken',

georganiseerd door WOW.

Kinderen van medewerkers konden genieten van de leuke (én lekkere)

paaseierenraap! Oorspronkelijk een idee van onze Torhoutse collega's dat we

graag meenemen op de jaarlijkse WOW-kalender.

16 | Deel’ta

Tegen eind dit jaar is campus Rumbeke volledig in gebruik. Misschien vraag jij je af wat voor jou nu het beste vervoersmiddel is om je naar je nieuwe werkomgeving te verplaatsen. AZ Delta beloont alvast wie kiest voor duurzaamheid!

DuurzaamDoor Tine Vanblaere

Deel’ta | 17

Om de rangorde te bepalen aan welk vervoersmiddel prioriteit wordt gegeven, maakt ons ziekenhuis gebruik van het ‘STOP-principe’ van de Vlaamse overheid. Dit staat voor Stappen, Trappen, Openbaar vervoer, Personenwagens. De impact van de vervoersvorm op ruimte (o.a. parkeerruimte) en gezondheid (o.a. beweging versus fijnstof ) neemt toe naarmate je naar de volgende vorm overschakelt in het woord. Ook de CO2-uitstoot neemt gradueel toe.

StappenTenzij je in Oekene woont, is stappen naar het werk wellicht niet meteen een optie. Maar ook thuiswerken is een mogelijkheid. Als de aard van je werk het toelaat kan je als werknemer maximum 1 dag per week van thuis werken. Dan krijg je daarvoor een laptop ter beschikking. Dit is vastgelegd in de collectieve arbeidsovereenkomst van oktober 2018.Ook e-learnings van thuis uit worden aangemoedigd. Dan kan je thuis de leerstof doornemen en aansluitend ook de test afleggen. Dit blijkt succesvol, want bij de HiX-en JCI-voorbereidingen werden deze e-learnings door meer dan 3000 medewerkers thuis opgevolgd.

TrappenMaar liefst 28,8 procent van de werknemers verplaatst zich met de fiets naar de campussen in Roeselare. Daar mogen we best trots op zijn en we hopen dat met de verhuizing naar Rumbeke minstens evenveel werknemers dat blijven doen.

Dat het nieuwe ziekenhuis minder centraal gelegen is maakt het iets minder makkelijk, maar AZ Delta plaatst er enkele aanmoedigende voordelen tegenover.Beleidscoördinator Philip Boussauw: “Woon je op meer dan 5 km van campus Rumbeke en engageer je je om meer dan 75 procent van je woon-werkverkeer met de fiets te doen? Dan kan je een jaar lang een elektrische fiets in bruikleen krijgen en betaal je enkel de onderhoudskosten zelf. Na een jaar wordt er geherevalueerd. We hopen met het beschikbare budget een aanzienlijk aantal fietsen ter beschikking te kunnen stellen.”Bovendien zijn de voorzieningen voor fietsers in Rumbeke zeer uitgebreid met o.a. twee fietsenstallingen van maar liefst 180 plaatsen per stalling. Per stalling zijn er dan nog 20 plaatsen voor bakfietsen en er zijn ook stopcontacten voor elektrische fietsen. Drooglokalen voor kledij en voldoende verkleed- en douchemogelijkheden zorgt voor voldoende comfort voor fietsers. In samenwerking met de stad Roeselare worden de meest fietsvriendelijke routes uitgedokterd vanuit de naburige gemeenten. De stad zal handige kaartjes maken met die fietsroutes. Tot slot zullen er ook in campus Rumbeke fietsen ter beschikking zijn voor verplaatsing tussen de Roeselaarse campussen.Wie zelf een fiets wil aankopen, kan nog steeds tussen 5 en 20 procent korting krijgen bij aankoop van een fiets bij bepaalde fietsenzaken. En ook de fietsvergoeding blijft bestaan.

Openbaar vervoerMedewerkers die met de trein komen krijgen een treinvergoeding, zowel tot halte Roeselare als tot halte Izegem. Wie daarna gebruik maakt van de ‘Bluebikes’ om van het station naar het ziekenhuis te fietsen en omgekeerd, krijgt de jaarlijks te vernieuwen lidkaart cadeau. De kleine kost per gebruik dient de medewerker zelf te vergoeden.Als je met de bus komt, kan je in elk geval stadsbus 6 nemen die tot aan de ingang van campus Rumbeke rijdt. De stad heeft bij de voorstelling van de beleidsplannen voor de komende jaren ook al gezegd dat er een rechtstreekse bus zal worden ingelegd om de 20 minuten tussen het station en campus Rumbeke.

PersonenwagensAlles samen (medewerkers-, artsen- en bezoekersparking) zullen er 1900 parkeerplaatsen zijn. Er komen ook elektrische laadpalen voor wie met een elektrische wagen rijdt. Bij bedrijfswagens zal de voorkeur worden gegeven aan merken en modellen met een lagere CO2 – uitstoot. Tot slot moedigt AZ Delta carpoolen verder aan, voor wie dat haalbaar is.

Vragen rond mobiliteit?Contacteer beleidscoördinatorPhilip Boussauwphilip.boussauw@azdelta.be

naar Rumbeke? Foto: Marc Wallican

18 | Deel’ta

Katrien Cassaert die werkt op de palliatieve zorgeenheid, begon pas op haar 47ste aan een opleiding verpleegkunde. Ze startte haar carrière als tandartsassistente. Haar roeping kiemde op een humanitaire missie in Indonesië.

Door Gwendoline Lokere - Foto: Sofie Gellynck

HOE ZOU HET NOG ZIJN MET… KATRIEN CASSAERT

Deel’ta | 19

Facebook

23 april

Ge zijt van Roeselare als…

“Hallo, ik ben op zoek achter een persoon die ik leren kennen heb in het AZ delta ziekenhuis in Roeselare in de periode februari- maart 2018. Ik heb haar leren kennen toen ze eten aan het rondbrengen was… ze liet bijna het dienblad vallen als ze naar me keek en ze gaf me een zalig gevoel. Wie kent die persoon?”

Christophe Verkain

17 april

Deltatalk

“Ik wil hier toch even iets kwijt na al die negativiteit die je ziet passeren van az delta. Mijn man is maandag opgenomen geweest ...campus wilgenstraat voor een (kleine) ingreep, eerst op verdieping 2 (vaatchirurgie) waar ze allemaal supervriendelijk waren! Hij moest ook een nachtje doorbrengen op midcare2. Wat een topteam daar! Altijd vriendelijk ondanks de hoge werkdruk! … Maar als het goed is moet dit toch ook even gezegd worden!”

Conny Decruw

Twitter

23 aprilBedrijfsjuristen @az_delta scheppen duidelijkheid rond #GDPR en #beroepsgeheim aan zorgpersoneel. Wat kan en wat kan niet?Louis Van Slambrouck

16 maart4 enthousiaste #MUG equipes (#azdelta #sintjozefizegem #azgroeninge) paraat op rampoefening #rodenbach te #KSV #roeselare #schiervelde deze ochtend. Dank aan #rodekruis en medewerkers voor vlekkeloze organisatie. Better be prepared than sorry.Willem Stockman

Wat is jouw ‘link’ naar dr. Verhamme?“Door een carrièreswitch van fotografie naar een job in de zorg ben ik begonnen aan een individuele beroepsopleiding tot tandartsassistente. De tandarts waar ik toen assistente was had het plan met Bimesa naar Indonesië Flores te gaan. Ik greep de kans om mij aan te sluiten bij dit humanitaire initiatief. Dr. Verhamme was gangmaker van deze missie, samen met nog een paar dokters en verpleegkundigen. Hun gedrevenheid heeft mij enorm aangegrepen, de intensiteit van deze missie gaf de aanzet om verpleegkunde te gaan studeren.”

Hoe kwam je bij AZ Delta terecht?“Op mijn 47-ste heb ik uiteindelijk nog de opleiding verpleegkunde aan de Katho aangevat. Vooral ouderenzorg sprak mij enorm aan als kwetsbare doelgroep, dus was het een logische keuze om geriatrie te kiezen. Het toenmalig H.-Hartziekenhuis, nu AZ Delta, was voor mij een voor de hand liggende keuze als werkplek: dichtbij en vertrouwd. In mijn laatste jaar verpleegkunde koos ik voor een buitenlandse stage. Oeganda werd mijn stageplaats, het was als het ware een verlengstuk van mijn ervaring in Indonesië.”

Wat sprak jou aan om op de dienst palliatieve zorg te gaan werken?“Mijn oorspronkelijke drijfveer als verpleegkundige - de zorgvragers zorgzame zorg verlenen - kan ik

helemaal ontplooien in de palliatieve zorgeenheid Het Anker. De kwetsbare mens, het individu en zijn nabestaanden staan centraal in de zorgverlening, dat uitgangspunt motiveert mij elke dag opnieuw.”

Ik kan mij voorstellen dat de dagelijkse confrontatie met de dood zwaar is, hoe ga je daarmee om?“Als je het rationeel bekijkt: sterven is een wezenlijk deel van het leven, je leert er op een professionele manier mee omgaan. Op emotioneel vlak worden op de werkvloer heel veel emoties onder woorden gebracht tijdens de vele informele contacten met collega’s en artsen. Vooral dat zijn de kostbare momenten voor ons als zorgverlener.”

Van wie had jij graag vernomen hoe het ondertussen met hem/haar gaat binnen AZ Delta?“Tijdens mijn stageperiode op de dienst geriatrie in het toenmalig St. Rembertziekenhuis ontmoette ik Ilse Kindt als lid van het team. Aangezien wij ongeveer dezelfde leeftijd hebben en elkaar kennen als vroegere dorpsgenoten, vroeg ik mij af hoe het ondertussen met haar gaat.”

“De intensiteit van deze missie gaf de aanzet om verpleegkunde te gaan studeren ”

20 | Deel’ta

Transgendervriendelijk ziekenhuis

Door An Ravelingien - Foto: Stock

Een transgender is iemand van wie de genderidentiteit anders is dan het geboortegeslacht. De persoon voelt zich bijvoorbeeld ‘vrouw’ hoewel met het mannelijke geslacht geboren (‘transvrouw’), of omgekeerd (‘transman’). Belangrijk: sinds 2018 kunnen transgender personen hun voornaam en geslachtsregistratie officieel laten aanpassen zonder medische voorwaarden. Zodra die wijziging is gebeurd, heeft de persoon het recht om behandeld en erkend te worden in de gewenste genderidentiteit. Dit kan in sommige situaties gevoelig liggen, denk bv. aan een transvrouw die een kamer met een andere patiënte wil delen. Hierbij enkele vuistregels die kunnen helpen.

• De transgenderstatus en transgenderpersoon valt onder de privacywet. Dit betekent dat het aan de personen zelf is om hun transgenderidentiteit al dan niet mee te delen.

• Wanneer je kennis hebt van de transgenderstatus van een patiënt is discretie hoe dan ook belangrijk.

• Vraag aan de patiënt hoe die zelf wil aangesproken worden. Voor een transgenderpersoon is het belangrijk aangesproken te worden volgens de beleefde genderidentiteit.

• Zoals het geval in elke meerpersoonskamer, hoeven medepatiënten elkaars achtergrond, inclusief de genderidentiteit, niet te kennen. Bewaak de nodige privacy

tussen de patiënten.• Als een transgenderpersoon hierin

toestemt, kan het toch nuttig zijn om eventuele medepatiënt(en) over de genderidentiteit in te lichten. Dit kan zorgen voor betere communicatie en meer begrip. Dit meedelen gebeurt bij voorkeur door of samen met de transgenderpersoon.

• Bij mogelijke spanningen tussen medepatiënten is het van belang dat medewerkers en artsen aansturen op wederzijds respect.

Onder meer door films als Girl en reportages als ‘M/V/X’ wordt de

transgenderthematiek in Vlaanderen steeds meer bespreekbaar. Ook in ons

ziekenhuis is dat zo. Om te garanderen dat er correct wordt omgegaan met

transgenderpersonen, stellen we een aantal vuistregels voor respectvolle

omgang voor.

Deel’ta | 21

NIEUWS UIT EIGEN HUIS

De dienst longziekten van AZ Delta heeft de internationale Value-Based Healthcare Prize 2019 gekregen voor haar digitale zorgpad longkanker. Het is de ValueBased Healthcare cost-effectiveness award. De prijs werd uitgereikt op het VBHC Prize Event op 18 April in Utrecht. aluebased healthcare wil de zorg verbeteren om de patiënt meer levenskwaliteit te geven en om de focus te leggen op wat echt belangrijk is voor de patiënt. Tegelijk

is er aandacht voor een efficiënte organisatie tegen een zo goed mogelijke kostprijs voor de patiënt en de maatschappij. Zo heeft de dienst longziekten eenzorgpad longkanker ontwikkeld, waar diverse disciplinessamenwerken met de huisarts, om de patiënt zo goedmogelijk te begeleiden. De patiënt heeft via het zorgpadook zelf een stem in zijn behandeling.

Nooit meer hier,altijd bij ons,...

Met groot verdriet melden we het overlijden van onze collega Inge Willaert. Inge werkte als verpleegkundige op de afdeling chirurgie van campus Wilgenstraat. We zullen haar missen.De uitvaart vond plaats op 18 april in de aula van de nieuwe stedelijke begraafplaats in Roeselare.

Artsen, directie en medewerkers zijn erg aangeslagen door het onverwachte

overlijden van dr. Willem Stockman. We leven mee met het verdriet van zijn vrouw, zijn kinderen en zijn familie. Een echtgenoot, een vader, een collega, maar ook een referentiefiguur met grote verdiensten in ons ziekenhuis is plots weggevallen. Dr. Willem Stockman was een bijzonder gerespecteerde arts in ons ziekenhuis, een sterke clinicus, een gedreven man. Hij was een bruggenbouwer. Goede samenwerking in teamverband was voor hem cruciaal, hij was altijd bereikbaar en aanspreekbaar, luisterde en stuurde bij waar nodig. Hij was een toparts, zeer gerespecteerd door zijn collega’s, maar ook door verpleegkundigen, paramedici, medewerkers van de zorgondersteuning… Velen keken naar hem op en vroegen hem raad. Hij engageerde zich rond het thema ‘respect’ dat uitgewerkt werd in het kader van de concrete betekenis van onze waarden. Als lid van de medische directie bouwde hij mee aan onze nieuwe werking. Constructief en collegiaal, maar ook kritisch als het nodig was, steeds met één doel voor ogen: de best mogelijke zorg voor onze patiënten. Hij bracht diepgang, reflectie en nieuwe ideeën. Groot was immers ook zijn sociaal engagement, zijn ambitie om CPR-opleidingen te geven in scholen en voor verenigingen. Velen kregen de basics inzake reanimatie van hem aangeleerd, belangeloos en altijd met dezelfde drive en overtuiging.Het verdriet en de verslagenheid zijn groot, maar we zijn ook dankbaar. Dankbaar voor zijn tomeloze inzet en zijn engagement voor de patiënten, zijn vele initiatieven en projecten, zijn grote betekenis voor de werking van ons ziekenhuis. AZ Delta zou niet staan waar we vandaag gekomen zijn zonder dr. Willem Stockman. Groot respect en dankbaarheid zijn meer dan terecht.

OverlijdenIngeWillaert

Overlijdendr. Willem Stockman

Overlijden Nele Van Waeyenberghe

Na een lange periode van ziek zijn, overleed collega Nele Van

Waeyenberghe op vrijdag 12 april.Nele werkte haar hele loopbaan in de Westlaan. Het grootste deel daarvan als nachtverpleegkundige. Ze was een spring-in-'t veld, altijd in de weer. Het leek alsof een dag voor haar uit 48 uren bestond. Menig kookadvies deelde ze met de collega's.Ze leefde om liefde te geven, zowel voor haar gezin als voor haar patiënten.Veel te vroeg is ze van ons heengegaan. Nele werd begraven op 18 april in de kerk H.-Godelieve in Roeselare.

Internationale prijs voor digitaal zorgpad longkanker

22 | Deel’ta

GESPROKKELD IN DE MEDIA

Jessa bant frisdrankautomatenIn het Jessaziekenhuis is er in de drankautomaten sinds april alleen nog water te krijgen.Er is nog keuze tussen mineraal water, spuitwater of water met een fruit- of kruidensmaakje. Jessa wil patiënten en bezoekers aanzetten om te kiezen voor gezonde drank. Patiënten en bezoekers kunnen wel nog frisdranken kopen in de winkel van het ziekenhuis en in het restaurant voor de bezoekers.Bron: De Standaard, 2 april 2019

Bacteriofagen tegen infecties

Bacteriofagen kunnen voortaan worden ingezet tegen resistente bacteriën. Dat is nu wettelijk geregeld. De bacteriofagen zijn een alternatief voor klassieke antibiotica. In Europa sterven naar schatting elk jaar 33.000 mensen omdat ze met een resistente bacterie besmet zijn. Bacteriofagen zijn kleine virussen die genetisch materiaal in bacteriën kunnen injecteren waardoor de bacteriën sterven. De bacteriofagen worden ingezet bij chronische ziekten als de klassieke antibiotica niet meer helpen.Ze werken alleen maar tegen bepaalde bacteriesoorten en dan ook nog alleen tegen bepaalde stammen van die bacteriën. Een van de bacteriën die kan bestreden worden met bacteriofagen is MRSA. Bron: vrtnws.be, 27 februari 2019

Toekomst H.-Hartsite

Na de verhuizing van AZ Delta naar Rumbeke, zal het ziekenhuis aan de Wilgenstraat worden afgebroken. Ook alle bijgebouwen worden gesloopt. AZ Delta is eigenaar van de gronden en wil ze verkopen aan de privésector. Het stadsbestuur wil op het terrein van 12 ha wonen en zorg combineren, bv. gezinswoningen en assistentiewoningen en werkt aan een ruimtelijk uitvoeringsplan. Er mag ook maar 30 procent van de grond bebouwd worden. De rest is voorbehouden voor groen en open ruimte. Er wordt aan gedacht om de Collievijverbeek weer open te leggen, met langs de oevers fiets- en wandelpaden. Vives blijft gehuisvest op deze locatie maar heeft niet meteen uitbreidingsplannen. Bron: De Weekbode, 22 maart 2019

Chatbot voor raadpleging

Bingli, zo heet de webgebaseerde chatbot die huisartsen en artsen kan bijstaan bij de raadplegingen. Dat zou de artsen tot 5 minuten tijd besparen, waardoor ze meer kunnen spenderen aan het onderzoeken van de patiënt. De bot is ontwikkeld door een arts en een jurist. AZ Alma is het eerste ziekenhuis dat de bot zal gebruiken. Voor de raadpleging bij de huisarts stelt de chatbot vragen aan de patiënt over de klachten. Via artificiêle intelligentie kan de bot slimme vervolgvragen stellen. De patiënt kan rustig nadenken over de antwoorden en de bot maakt dan een samenvatting en analyse van de klachten. De chatbot wordt door de feedback van de artsen ook voortdurend slimmer.Bron: Trends, 7 maart 2019

Deel’ta | 23

WEDSTRIJD Door Jean Pierre Desmet

Doe mee en maak kans op een boekenbon ter waarde van 20 euro.

Cijfers en getallen: zoek bij elk item telkens het correcte getal. Elk getal kan uit één of meerdere cijfers bestaan. Maak

daarna de som van alle gevonden getallen en stuur dit eindtotaal als antwoord naar deelta@azdelta.be met je

naam en voornaam. Deelnemen kan tot 15 juni.

De winnaar van de wedstrijd van Deel'ta 31 is Gertjan Dedeyne, technoloog, radiologie campus Wilgenstraat. Het

juiste antwoord was: natuurvereniging

1 Vul de titel van de hit van Zager & Evans uit 1969 aan : "In the Year 25xx"

2 Welk getal ontbreekt in deze hitsingle van Will Tura : "Draai 79xx04"

3 Welk rugnummer droeg de overleden speler François Sterchele bij Club Brugge

4 De Eerste steen van AZ Delta werd gelegd op 24 mei 20xx

5 Route xx was een historische autoweg in de US, die begon in Chicago, en eindigde in Santa Monica bij Los Angeles

6 De Kx is een 8611 meter hoge bergtop op de Pakistaans-Chinese grens. Het is de op één na hoogste berg ter wereld

7 Welk huisnummer heeft de ambtswoning van de Britse premier in Downing street

8 Het telefoonnummer van Child Focus is xxx000

9 Voor het blokkeren van uw bankkaart bel je naar Card Stop op 070/344xxx

10 Welk rugnummer draagt Dries Mertens bij de Rode Duivels

11 Hoeveel keer won Eddy Merckx de Tour De France

12 Hoeveel keer won Paul Van Himst de Gouden Schoen in België

13 Uit hoeveel letters bestaat het Griekse alfabet

14 Hoeveel magen heeft een koe

15 Het eerskomende schrikkeljaar is in het jaar 20xx

16 Op hoeveel meter ligt de penaltystip van de dichtste doellijn op een voetbalveld

17 Hoeveel poten heeft een spin

18 Hoeveel sterren staan op de Amerikaanse vlag

19 Hoeveel gekleurde ballen zijn er in een snookerspel

20 Hoeveel vrouwen had koning Hendrik VIII van Engeland

21 In normale omstandigheden moet je op de autostrade in België minimum xx km/uur rijden

22 Pythagoras bewees dat de som van de hoeken van een driehoek steeds xxx graden is

23 Wat is de som van alle getallen van 1 tot en met 100

24 Hoeveel is 2 tot de macht zes

25 Op 1 februari 19xx ging de eerste commerciële zender in Vlaanderen van start: VTM

26 Uit hoeveel ministers bestaat de Vlaamse regering

27 Op 20 juli 1969 landde de maanlander van de Apollo xx op het maanoppervlak

28 De bijnaam van zanger Gilbert Becaud was Monsieur x00.000 volt

29 Welk getal wordt hier gevormd met deze Romeinse cijfers DCLXVI

30 De bouw van de Muur van Berlijn werd gestart in de nacht van 12 op 13 augustus 19xx

Antwoord: som van alle getallen:

www.azdelta.be/deelta

ColofonFoto cover: Marc Wallican

Redactie van dit nummer: Sofie Gellynck, Gwendoline Lokere, An Ravelingien, Tine Vanblaere

Eindredactie en hoofdredactie: Kristien Beuselinck

Foto’s: Marc Bosman, Eric de Mildt, Sofie Gellynck, Marc Wallican, An Ravelingien, Tine Vanblaere

Vormgeving: GBL studio

Verantwoordelijke uitgever:Johan Hellings Rode-Kruisstraat 20 8800 Roeselare

Scan de QR-code om Deel’ta digitaal te lezen.

KalenderMEI13

MEI14

Posterbeurs tvv Memisacampus Torhout

MEI15

MEI16

Posterbeurs tvv Memisacampus Westlaan

MEI11

MEI14

MEI15

‘Hoe herken je een beroerte?’preventiecampagne op wekelijkse markt van Menen, Roeselare en Torhout

MEI17

Grensloop Menen

MEI19

MEI27

Open Wervendag campus Rumbeke

Volleybalwedstrijd voor medewerkers, van 19 tot 21 uur sporthal Schiervelde, Roeselare

MEI29

Actie Anti-Tabakdag, ARhus: meet je longleeftijd en krijg advies van een tabakoloogin ARhus en op campus Menen en Torhout14.00 uur -18 uur

MEI30

JUN2

1000 km voor Kom op Tegen Kanker

JUN5

Kookworkshop WOW ‘Spreads & Salads’

JUN14

Moeder & Kind Party: tvv ‘welzijn moeder en kind’‘t Goed Indoye Wevelgem, vanaf 19.30 uur

JUN21

JUN22

Nacht van VlaanderenTorhout