28

Deel’taMEDEWERKERSMAGAZINE AZ DELTANUMMER 28 | JULI 2018 De look van de

kinderafdeling in Rumbeke

Beste arts, beste medewerker

We worden in ons ziekenhuis geconfronteerd met hoge werkdruk zowel in de zorg als in de zorgondersteuning. We beseffen dat ten volle en bijsturing is noodzakelijk.

De hoge werkdruk is een gevolg van diverse factoren: twee fusies met een grote impact voor velen, de toegenomen zorgzwaarte in de praktijk terwijl ons budget financiële middelen daalt, organisatorische kwesties die moeizaam opgelost worden, het vinden en behouden van goede medewerkers, bouwen aan een nieuw ziekenhuis met nieuwe processen, voorbereiden van een ziekenhuisaccreditatie…

De werkdruk in de zorg verlichten kan alleen met bijkomende bestaffing. Daarvoor willen we middelen vrijmaken onder meer ook door meer efficiëntie te realiseren in de interne organisatie. Daar wordt al rekening mee gehouden voor de nieuwe campus in Rumbeke. We zullen er ook verder voor zorgen dat de besteding van elke euro maximaal ingezet wordt voor een goede patiëntenzorg. We nemen de signalen over de werkdruk ter harte en zijn zeer erkentelijk omdat artsen en medewerkers ondanks de werkdruk de zorg voor de patiënt blijven vooropstellen.

In die drukke en veeleisende context gaat er veel tijd en energie naar HiX, ons nieuw elektronisch patiëntendossier. Dat verloopt moeizamer dan gedacht en dit heeft helaas impact op de werkvloer en de werkdruk. Er is een plan uitgewerkt om op korte termijn vooruitgang te boeken, in goed overleg met de firma ChipSoft.

Standaardisatie van onze processen verbeteren, essentieel voor de goede werking van een EPD, ligt bij onszelf naast zorgen voor performante hardware. Specifieke bijsturingen in de HiX-software zijn noodzakelijk evenals groeien in het optimaal gebruik ervan, hetgeen niet kan zonder bijscholing. Stap voor stap en samen moeten we de verschillende hindernissen overwinnen want we willen absoluut de vele voordelen van dit EPD in de praktijk kunnen waarmaken.

Met veel dank voor uw engagement en alvast een erg verdiende en fijne vakantie toegewenst.

Johan Hellings

INHOUD

3 HiX, lastiger dan gedacht

6 Sneak peek kinderafdeling Rumbeke

8 Vijf jaar Het Vlinderhuis

10 Koelverse voeding wordt gesmaakt

12 De nieuwe financieel directeur

14 Zomermuziekjes

16 Wanneer is zorg zinvol?

JOHAN HELLINGSAlgemeen directeur

Dit magazine kreeg de naam Deel’ta mee, het West-Vlaams voor ‘deel dit’. En laat dit nu net onze bedoeling zijn om informatie te delen met al wie bij AZ Delta werkt. Heb je zelf suggesties voor onderwerpen die volgens jou in Deel’ta aan bod moeten komen of voel je het kriebelen om mee te schrijven aan Deel’ta? Laat het ons weten op deelta@azdelta.be.

“ Hoge werkdruk”

Sinds 20 april werkt AZ Delta met een nieuw geïntegreerd elektronisch patiëntendossier. Het ziekenhuis koos voor het EPD HiX van het Nederlandse bedrijf ChipSoft. De 5 campussen schakelden in 1 dag over. Een dergelijke overschakeling is een erg grote ingreep in een ziekenhuis. Maanden werd er gewerkt aan de voorbereiding, maar desondanks zijn er nog diverse, vaak frustrerende kwesties die een oplossing vragen.

HiX, lastiger dan gedacht

Door Kristien Beuselinck - Foto: Marc Wallican

2 | Deel’ta Deel’ta | 3

voldoende tijd voor is in de drukte van elke dag. In veel diensten was de inzet erg hoog en werden veel overuren gepresteerd, maar men kan dat uiteraard niet blijven volhouden en er was hieromtrent dan ook een terecht signaal van de vakorganisaties”, stelt Johan Hellings. KnelpuntenDe problemen met printers worden nu aangepakt. Alle printers op alle campussen zullen worden nagezien. In de apotheek was het heel erg lastig werken, vooral omdat de aanpassingen van HiX aan de Belgische situatie complexer waren dan ingeschat.“Voor apotheek is er samen met ChipSoft een actieplan uitgewerkt. Tegen het eind van de maand juni moet de werking genormaliseerd zijn,” verzekert Johan Hellings. “Vervolgens kan dan gestart worden met het wegwerken van de achterstanden.”

Bij de sterilisatie op campus Wilgenstraat waren er problemen, maar die zijn stilaan van de baan. De maaltijdbevraging verliep niet goed omdat ofwel de voedingslijsten (op basis van de bevraging) niet uitgeprint werden omdat de software niet voldoende ontwikkeld was. Het is een totaal andere manier van werken en ook daar wordt gewerkt om dit te verbeteren. De administratieve berichtenstroom is een ingewikkeld gegeven. Buiten HiX zorgde daar de koppeling van de gegevens van AZ Delta en Torhout, voor problemen. “Bij elke fusie krijg je patiënten die dubbel geregistreerd worden, bv. een patiënt die zowel naar het ziekenhuis van AZ Delta als naar Torhout ging, komt 2 keer voor in de lijsten, zeker patiënten van wie het rijksregisternummer niet bekend is”, verduidelijkt beleidscoördinator IT Korneel Traen. “Dat heeft niets te maken met HiX op zich. Al die patiënten moeten

in het kader van de patiëntveiligheid dubbel gecheckt worden en dat neemt de nodige tijd in beslag. Met de vroegere systemen zouden die dubbele patiënten evengoed een probleem zijn geweest.” Door de koppeling aan de toestellen komen gegevens over hartritme, temperatuur, bloeddruk, beademing en dergelijke automatisch in het dossier.“Er komen nu nog koppelingen met toestellen op dialyse. Voor de Wow’s,de werkstations op de afdelingen, komen er na een evaluatie nog nieuwe toestellen bij tegen begin volgend jaar. Dat duurt even omdat er nog een gunningsprocedure moet worden doorlopen”, legt manager IT Jan Suykerbuyk uit.

HuisartsenEen tijdlang kwamen de verslagen niet door tot bij de huisartsen. “Dat had te maken met een applicatie e-healthbox die de verbinding maakt tussen de HiX en de softwarepakketten van de huisartsen. Door een probleem met die database waren de verslagen niet terug te vinden. Sinds begin juni is dit opgelost”, zegt Jan Suykerbuyk.

“De gegevens in CoZo voor campus Torhout moesten nog worden overgezet in HiX maar dat is intussen in orde. Voor de connectie met Vitalink, is intussen de technische werking goed bevonden in de testfase en na een positief advies van de overheid, zal Vitalink binnenkort beschikbaar zijn. ProjectstructuurIntussen is het belangrijk om problemen te signaleren en extra voorzichtig te zijn bij de zorgverlening van de patiënten. “Zorgvuldig checken van de identiteit van de patiënt, van voorschriften en toedieningen van medicatie is belangrijk, zodat we stap voor stap de voordelen van HiX tot ontwikkeling kunnen brengen”, besluit Johan Hellings.

Er is nu een aparte projectstructuur uitgewerkt om prioriteiten te leggen en de opvolging beter in kaart te kunnen brengen. Dr. Michel Danneels en Korneel Traen nemen de leiding op van het kernteam, in nauw overleg met de zorgdirectie. Het overzicht van de organisatie voor de aanpak van de problemen, vind je op intranet onder de rubriek EPD, map projectinformatie.

Problemen?Kijk eens naar de veel gestelde vragen,via de banner op Intranet

Mail naar hix@azdelta.be

Als het echt dringend is,bel je naar de helpdesk 7059

“Zorgvuldig checken van de identiteit van de patiënt, van voorschriften en toedieningen van medicatie is belangrijk”

“De problemen zijn divers, soms gelinkt aan de werkorganisatie, soms aan de hardware, soms aan HiX zelf of de koppeling met andere informatiebronnen en soms een combinatie. We twijfelen niet aan het grote potentieel van HiX en ChipSoft blijft zich engageren om de openstaande punten daadwerkelijk op te lossen, zoals formeel beloofd werd aan de raad van bestuur van 20 juni”, zegt algemeen directeur Johan Hellings. Met de overstap naar HiX, werd komaf gemaakt met de zowat 30 verschillende softwarepakketten en de papieren dossiers waar we tot nu toe mee werkten. “HiX is een geïntegreerd systeem,

gebouwd vanuit de klinische praktijk, met veel voordelen, ook op vlak van patiëntveiligheid en efficiëntie. Via het zorgportaal van HiX zal de belangrijke connectie met andere zorgactoren en met de patiënten zelf gestimuleerd worden. HiX maakt het ook mogelijk om de klinische informatie om te zetten naar gestructureerde data, die meer en meer belangrijk worden voor de diensten en het ziekenhuis.” WerkafsprakenOndanks de vele voordelen van dit EPD, mogen we niet blind zijn voor de knelpunten. “Deze zijn erg vervelend in de praktijk, zeker omdat we vaak een grote

interne efficiëntie bereikt hadden. Het is dan ook frustrerend om een stap terug te moeten zetten. De impact van de omschakeling is bovendien groter dan gedacht. HiX grijpt in op bijna alle aspecten van de klinische werking en soms hebben we nog niet alles volledig op punt in onze eigen werking en organisatie. Zo is het bijvoorbeeld van groot belang dat onze werkafspraken en processen goed op punt staan en dat iedereen ze kent en correct toepast. Dat is nog niet altijd het geval en daar moeten we intern op bijsturen. De zorgdirectie speelt hierbij een belangrijke rol. HiX heeft bijzonder veel mogelijkheden, maar dat vraagt ook tijd voor opleiding, waar niet altijd

4 | Deel’ta Deel’ta | 5

DE LOOK VAN DE KINDER AFDELING RUMBEKE Door Tine Vanblaere Foto’s: Arteveldehogeschool

STEDELIJKE KANT - raadplegingen en dagziekenhuis

MIX NATUUR STEDELIJK - kinderwacht- en speelzaal spoed en ontwaakzaal

Samenbrengen van natuur en stad op spoed zodat beide werelden vertrouwd aanvoelen, op welke afdeling het kind dan eventueel achteraf ook terecht komt.

Patiëntenkamer met stedelijk thema en veel gekleurde paneeltjes in het meubilair verwerkt. Zorgt voor huiselijk gevoel.

Gangen: elke kamer krijgt een eigen diertje dat zorgt voor herkenbaarheid en thuisgevoel. De gangen worden verder aangekleed in dit natuurthema met minimalistische en drukkere partijen. Rust gecombineerd met afleiding.

NATUURKANT - verpleegafdeling, concept: buiten naar binnen brengen

Op de cover vind je de prachtige speelzaal met levensgrote boom. Naast de zaal komt een grote, magnetische themawand waar o.a kinderwerkjes kunnen worden bevestigd en jaarthema’s worden uitgewerkt (Halloween, Sinterklaas, Kerstmis, Pasen…) .

Infomuur: kleurrijke bomen met ‘inkijkvogelhuisjes’ die de nieuwsgierigheid van een kind triggeren met o.a. aanpasbare leuke weetjes, educatieve elementen…

Wachtzaal raadpleging thema ‘stad’ met gezellige zithuisjes, speelwand met ook enkele touchscreens inclusief koptelefoon waarop kinderwebsite kan worden bekeken, verkennende, speelse animatie met bAZuul, geïntegreerde infohouders…

Na de realisatie van de kinderwebsite, zette ons ziekenhuis de samenwerking met de Arteveldehogeschool dit schooljaar verder. In nauw overleg met de diensten bouw en ontwerp en communicatie ontwierpen studenten de aankleding voor de dienst kinderziekten. Een sneak peek …

6 | Deel’ta Deel’ta | 7

“Ik ben vaak bij mijn opa en oma en voel me daar ook thuis. Mijn opa is erg ziek. Hij heeft maagkanker. Daarom kom ik nu naar Het Vlinderhuis. Dat is een plek waar je je verhalen kwijt kan als je iets ergs meemaakt rond ziekte of sterven”,vertelt Luca (10 jaar) openhartig.“Toen ik woensdag samen met mijn neefje en nichtje in Het Vlinderhuis was, voelde het eventjes alsof alles met mijn opa niet zo erg was. Ik speelde er met een jongen van 11 van wie zijn mama gestorven is na kanker. Er was ook een meisje van wie haar mama werd vermoord. We hebben samen geknutseld en gespeeld. Daarna voelde ik me opgelucht”, beschrijft Luca.

Karolien Soenen, mama van Luca en verpleegkundige op neurochirurgie,is er ook bij. “Ik onderging vorig jaar zelf een preventieve borstamputatie als gevolg van erfelijke borstkanker. In die periode was Luca erg bang dat me iets zou over-komen. Via de individuele psychologische begeleiding in Het Vlinderhuis kregen we een eerste keer hulp. Toen mijn papa ziek werd, vroeg Luca zelf om terug naar het Vlinderhuis te komen”.

Toegankelijk en open“Luca en ik hebben een erg sterke band. Als mama denk je dan dat je kind je alles vertelt, maar ik verneem dat hij hier veel meer vragen durft stellen. Omdat hij mij wil beschermen en me niet wil kwetsen. Zo dacht hij dat chemo besmettelijk is. Dankzij de vrijwilligers hier, kreeg hij antwoord op de vraag die hij mij niet durfde stellen.

Nu mijn vader erg ziek is, valt er veel te regelen. Een deel van de ‘exclusieve tijd’ met je kind valt op zo’n momenten weg. Het Vlinderhuis is heel toegankelijk, met letterlijk een open deur. Je kiest op woensdag zelf wanneer je er binnen gaat en weer vertrekt. Luca ontleent er ook boeken die hij meeneemt naar de klas, een houvast om ook daar zijn verhaal te kunnen doen”, zegt Karolien.

“Het Vlinderhuis is leuk omdat ze naar ons luisteren als we vertellen. Want als jij spaghetti maakt mama, dan ben ik soms onzichtbaar en heb jij mijn vragen niet gehoord”, flapt Luca er uit. Op de vraag wat hij zou doen, mocht er geen Vlinderhuis zijn, antwoordt Luca:“Ik denk dat ik dan alles zou opzoekenop internet”.

Meer dan kanker alleen “Bij de opstart was Het Vlinderhuis een 3-jarig project waarbij we vooral steun en

kortdurende begeleiding verleenden aan kinderen tot 18 jaar die geconfronteerd werden met kanker bij een ouder of grootouder”, vertelt kinderpsychologe en coördinator Ilse Doom. “Na die start besliste het ziekenhuis om Het Vlinderhuis verder te ondersteunen.Nu richten we ons tot alle (klein)kinderen van patiënten binnen AZ Delta met een ernstige aandoening. We zijn geen therapeutisch centrum, maar zorgen voor dat extra duwtje in de rug dat nodig is om weer verder te kunnen”. Enerzijds kan dat via individuele ondersteuning bij de kinderpsychologe. Anderzijds op woensdagnamiddag waar lotgenootjesvia woorden, spel of hun creativiteit hun verhalen en emoties kunnen delen.Dit telkens onder begeleiding van ervaren vrijwilligers.

Wat 5 jaar geleden begon als een project vanuit het Nationaal Kankerplan groeide uit tot een vaste, maar misschien nog wat onbekende, waarde in ons ziekenhuis: het Vlinderhuis. De 10-jarige Luca vertelt samen met zijn mama hoe het Vlinderhuis een echte steun betekent voor hen.

Kinderpsychologe Ilse Doom, Luca en mama Karolien Soenen.

5 jaar Door Sofie Gellynck Foto: Sofie Gellynck

Vlinderhuis

Het Vlinderhuisvijfde verdiepingcampus Wilgenstraat

open elke woensdagtussen 13.30 uur en 17.30 uur(zonder afspraak)

Individuele begeleiding op afspraak via ilse.doom@azdelta.beof 051 23 81 87.

“Na eennamiddagin het Vlinderhuisvoel ik me opgelucht!”

8 | Deel’ta Deel’ta | 9

ZIEKENHUISVOEDING: VOEDSELVEILIG EN LEKKER Door Dalila Douifi Foto: Dalila Douifi

Elke dag bereidt AZ Delta zo’n 2200 middag-maaltijden waarvan 500 op campus Brugsesteenweg. Na stopzetting van het proefproject vriesverse voeding schakelde de keuken van de campus volledig over op koelverse voeding.

sauzen”, zegt Joost Lemey, diensthoofd keuken. “Het gebeurt dat we door dieet-voorschriften bepaalde producten niet kunnen kopen en dan toch zelf produceren.”

Voedselveiligheid “De tijd dat een slager met een vleesmolen gehakt stond te draaien in een ziekenhuiskeuken is al lang voorbij”, zegt Suzy. Het FAVV (Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen) legt strenge eisen op en controleert de infrastructuur, inrichting en hygiëne. “We werken volgens de HACCP-normen(Hazard Analysis and Critical Control Points) en hebben een goed zicht op de samenstelling, etikettering en traceerbaarheid vande producten”, vult Joost aan.

Koelen en warmenDe regeneratiekarren handhaven de juiste temperatuur van de koude en warme maaltijdcomponenten. Zo’n kar wordt actief gekoeld aan de koude kant en actief gewarmd aan de warme kant. Deze vorm van nakoeling en nawarmte zorgt voor meer marge om de maaltijden op te dienen. “Nog een voordeel van het koudelijnconcept is de inperking van voedselverspilling. Het vakkundig proportioneren zorgt voor minder verlies”, verzekert Kathleen Weedaege, teamleider keuken Brugsesteenweg.

ProeverijenVoor elke cyclus wordt een menucommissie samengesteld die bestaat uit koks, diëtisten en

leidinggevenden. “Geen enkele maaltijdcomponent haalt het bord zonder geproefd, geëvalueerd en bijgestuurd te worden. Zo werken we voortdurend aan de kwaliteit”, zegt Joost. “Regelmatig organiseren we bevragingen bij (hoofd)verpleegkundigen. Zij weten goed wat er bij de patiënten leeft. Over de smaak en temperatuur van de maaltijden is men algemeen tevreden”.

Ook het porselein kreeg een nieuwe look. “Vroeger werd alles opgediend in een 3-vaksbord. Nu serveren we de maaltijden in een mooi bord met doorschijnend deksel erop. Het geheel presenteert aantrekkelijker. Het oog wil ook wat hé!”, besluit Kathleen.

“De tijd dat een slager met een vleesmolen gehakt stond te draaien in een ziekenhuis-keuken isal lang voorbij” Glaynes Cazal, Stephanie Nuytten, Kathleen Weedaeghe, Hilde Van Driessche, Suzy Gruyaert, Joost Lemey, Georges Huughe, Anna Nim,

Astou Ndeye, An Plouvie

Als je vandaag in campus Brugse-steenweg aan patiënten vraagt of het eten warm is en lekker smaakt… krijg je een overtuigende ‘ja’ te horen. Het proefproject met de diepvriesmaaltijden werd stopgezet. “De maaltijden die wij toegeleverd kregen, waren niet dezelfde als tijdens de proefsessies. Het gamma was te beperkt en de smaken moesten worden bijgestuurd. De Nederlandse firma kon niet snel genoeg op onze noden inspelen”, stelt Suzy Gruyaert, manager hoteldiensten.

Koude lijn “In een warme lijn kook je zelf en schep je het eten warm op. In een koude lijn schep je koude componenten uit. Finaal moeten patiënten een lekkere maaltijd krijgen en moet het allebei even lekker zijn!”, benadrukt Suzy.

“In campus Brugsesteenweg doen we geen productie voor het koudelijn-concept, maar kopen we voorgegaarde producten aan: een totaalpakket van vlees- en viscomponenten, groenten en

10 | Deel’ta Deel’ta | 11

Mogen we om te beginnen je cv eens onder de loupe nemen?“Ik behaalde een licentie in de handelswetenschappen, optie accountancy en fiscaliteit en een master in taxation aan de UGent. Na 8 jaar ervaring bij Ernst & Young en Deloitte startte ik in 2011 als hoofddeskundige boekhouding in het voormalige stedelijk ziekenhuis, waar ik een jaar later diensthoofd werd van de financiële dienst. Tijdens de voorbereiding van de fusie werd ik in 2013 aangesteld als financieel manager en nu dus vanaf17 mei als financieel-administratief directeur.”

Meer vrouwelijke touch Door Johan Cornette Foto: Tine Vanblaere

in directiecomité

“We moeten medewerkers, artsen endirectie tijdig én correct gevraagde cijfers kunnen bezorgen”

Sabine De Brabant mocht tot nu toe als enige, de helft van de bevolking vertegenwoordigen in het directiecomité van AZ Delta maar sinds kort heeft ze versterking gekregen met de komst van Rebecca Puissant in de rol van financieel-administratief directeur. Navraag leert dat dit tot beider tevredenheid is. Ik mocht Rebecca opzoeken op haar vaste stek in Schiervelde om mijn vragenlijstje af te vuren.

Welke diensten krijg je daarmee onder je vleugels?“Boekhouding, tarificatie-facturatie en bedrijfseconomische analyse zijn drie logische pijlers. Ook het onthaal valt onder mijn bevoegdheid, want snelle en juiste cijfers starten nu éénmaal bij een correcte inschrijving.”

Wat zijn voor jou prioriteiten in het financieel-administratief beleid van AZ Delta?“Ik wil graag dit beleid verder professionaliseren, in lijn met de strategische ambities. Ik wil hierbij alle medewerkers motiveren en inspireren om samen succesvol verder te werken aan de financiële uitdagingen van het ziekenhuis. Niettegenstaande er voor de gezondheidszorg steeds minder middelen beschikbaar zijn ben ik er van overtuigd dat we, door het bundelen van de krachten van alle afdelingen en door het optimaal gebruiken van de beschikbare middelen, met succes kunnen anticiperen op de nieuwe context en reglementeringen waarmee ziekenhuizen worden geconfronteerd.”

Hoe kan je dit concreet vertalen?“Er moet een voortdurende drive aanwezig zijn om medewerkers, artsen en directie tijdig én correct gevraagde cijfers te kunnen bezorgen. Pas dan weten we telkens waar we staan. Enkel met kordate opvolging van financiële

gegevens kunnen we verbruik, aankopen en opbrengsten tijdig evalueren.”

Hoe denk je mensen het best te kunnen motiveren?“Financiële transparantie en kostenbewustzijn zijn hierbij belangrijk. Het budgettair kader en meerjarenplan moeten bespreekbaar worden naar diensthoofden toe. Zij, op hun beurt, kunnen dit dan verder uitdragen tot bij hun medewerkers.”

Rebecca is gehuwd met Jeroen en samen hebben ze twee jongens. Baptiste is 9 en Constant 7 jaar. Beiden hebben David Goffin als idool want samen met mama vertoeven ze graag op een tennisveld. Daarnaast probeert Rebecca ook wekelijks haar 5 km al lopend af te haspelen. Ook bij haar was start-to-run een ideale inspiratie.

“Snelle en juiste cijfers startenbij een correcte inschrijving”

12 | Deel’ta Deel’ta | 13

Ik ben grote fan van Michael Jackson en

mijn vrouw vindt het exotische Liberian

Girl zijn beste nummer ooit. Lambada is

dé zomerhit bij uitstek en de Macarena is

ook een zeer dansbaar nummer waarop

ik mij helemaal kan uitleven. Het doet me

terugdenken aan ons huwelijksfeest en dan

zit ik meteen weer in die zomerse ambiance.

Vincent Vannoorden

Apotheek campus Wilgenstraat

- Liberian Girl / Michael Jackson

- Lambada / Kaoma

- Macarena / Los del Rio

Echame la Culpa en La Cintura geven

me een gevoel van ontspanning

en zin om te dansen. Ze doen me

automatisch denken aan zon, zee en

strand, kortom aan onze vakanties

in Spanje. Sex on Fire is niet echt

een zomerhit, maar doet mij denken

aan uitgaan en plezier maken met

vrienden en dat geeft me op zich ook

een zomers, warm gevoel.

Petra LucasBoekhouding Schiervelde

- Echame La Culpa / Luis Fonsi & Demi Lovato

- La cintura/ Alvaro Soler

- Sex on Fire / Kings of LeonSummer of ‘69 is een klassieker die ik altijd al mooi vond, Despacito is ook één van mijn favorietjes en La Vida Loca moet er gewoon bij om eens los uit de bol te gaan!

Michiel DecaessteckerKeuken campus Westlaan

- La Vida Loca / Ricky Martin- Despacito / Luis Fonsi- Summer of ’69 / Bryan Adams

Meer heb ik niet nodig om een zalig,

superrelaxed gevoel te krijgen. Voor mij

is dit meteen vakantiesfeer ten top!

Dr. Inge Cooremans

Gynaecoloog campus Menen

- Sitting on the dock of the bay

/ Otis Redding

Deze muziek doet me terugdenken aan

een super leuke vakantie in chalet

“Jessica” in Barveaux en aan de exotische schuimparty’s op het strand

van Alanya Turkije waar we helemaal

konden op losbollen. Ik krijg er meteen

een zomers gevoel bij dat me laat

verlangen naar mijn volgende vakantie!

Tanja DefeverFijn distributie campus Menen

- Mambo No. 5 / Lou Bega- Balada (Tchê Tchê Rere) / Gustavo Lima- Dura / Daddy Yankee

Die zomerhitjes hebben op de één of andere manier allemaal te maken met leuke herinneringen aan mijn familie en vrienden. We hebben er veel op meegezongen in de auto en tijdens onze verbouwingen. Bij ‘One Kiss’ moet ik onmiddellijk terugdenken aan de Gentse feesten waar ik mijn verloofde heb leren kennen.

Naomi QuintynVroedvrouw campus Brugsesteenweg

- One Kiss / Calvin Harris & Dua Lipa- No Roots / Alice Merton- Bum Bum Tam Tam / Mc Fioti ft J. Balvin

Opzwepende zwoele ritmische muziek waar schwung inzit, dat brengt me volledig in vakantiesfeer! Die nummertjes doen me ook denken aan mijn kinderen toen ze nog kleiner waren. ‘Cose della vita’, ‘Dingen van het leven’ maar met een vleugje romantiek … ik hou van de Italiaanse taal, het ruige en het vurige van dit nummertje! Het is ook een stukje jeugdsentiment van mijn allereerste vliegtuigreis naar Napels.

Hilde TaillieuPsycholoog campus Brugsesteenweg

- Cose della vita / Eros Ramazzotti- El Roger Moore del Malecon / El tattoo del tigre- Cantaloop / Us3

Als ik die liedjes hoor denk ik automatisch aan de zomer, mijn favoriete seizoen. Voor mij is er niets leuker dan een terrasje doen of een BBQ organiseren met vrienden én wat zomerse muziek erbij. Als ik het liedje van Kid Rock hoor denk ik aan Amerika waar ik ooit nog eens in de zomer naar toe wil …

Miguël De VliegerHelpdeskmedewerker IT

- All summer long / Kid Rock- Summer / Calvin Harris

Zomerse muziek … doet me verlangen

naar een leuk terrasje, een pittoresk

marktje met lokale specialiteiten in het

zuiden, waterpret met het gezin, een

lange strandwandeling bij ondergaande

zon, heerlijk relaxen in eigen tuin en

genieten van kleine dingen.

Fanny VerburghKlinisch codeerspecialist campus Torhout

- Have a nice day / Stereophonics- Ritmo de la noche / Lorca- L’été indien / Joe Dassin

Deze liedjes vergezellen ons op iedere vakantie! Na een lange autorit, de opkomende zon tegemoet, bijna op vakantiebestemming … . Mr. Probz doet me terug mijmeren naar onze ‘verplichte’ cruise vakantie. Onze kinderen hadden ons ingeschreven voor ‘De vetste vakantie’ een TV programma op VTM.

Evy VanoverbekeMedisch secretariaat campus Brugsesteenweg

- De zotte morgen / Zjef Vanuytsel- Waves / Mr. Probz- Down with the sickness / Disturbed

Door Nele Pollet en Line Fabry

14 | Deel’ta Deel’ta | 15

‘Dokter, zijn we Door An Ravelingien Foto: Tine Vanblaere

goed bezig?’Je kent het zeker: situaties waarbij je je afvraagt of de behandeling van een patiënt nog de moeite loont. ‘Zijn we hardnekkig?; ‘Is het nog zinvol om verder te doen?’, vraag je je af. Omgekeerd kan het ook voorkomen dat een patiënt geen verdere behandeling wenst, ook al weten jij en je collega’s dat er genoeg mogelijkheden zijn om de patiënt verder te helpen. Hoe gaan we daar mee om?

verwachtingen, bezorgdheden, waarden en specifieke wensen van de patiënt.In principe moet men bij elk medisch handelen rekening houden met beide factoren. Dat betekent dat er zo vroeg mogelijk een gesprek moet zijn waarbij de patiënt wordt geïnformeerd over de medische toestand en mogelijkheden en er ook wordt gevraagd wat hij/zij met de behandeling wil bekomen. Wat is voor de patiënt cruciaal om over een betekenis-volle, ‘goede’ uitkomst te spreken?

Als een arts van mening is dat een bepaalde behandeling, zoals de operatie, weinig of geen medisch voordeel biedt, kan hij niet verplicht worden om die uit te voeren, ook niet door de patiënt. Anderzijds: als de arts een behandeling wel zinvol vindt maar de patiënt verzet zich er tegen, dan mag de arts die behandeling niet uitvoeren. De geïnformeerde wil van de patiënt gaat voor op zijn of haar medisch belang.

Was de operatie van de geriatrische patiënt zinvol?In het bovenstaande voorbeeld zou moeten blijken dat de arts de operatie wel degelijk zinvol acht, bijvoorbeeld als enige manier om de pijn voldoende te stillen. Ook zou dit volgens de wensen van de patiënt moeten zijn.

Onze casus stelt wel een bijkomende moeilijkheid: bij dementie moet de arts nagaan of de patiënt voldoende wilsbekwaam is. Als blijkt dat hij niet bekwaam is om zijn gezondheids-toestand te begrijpen en zijn wensen te uiten en er is geen negatieve wils-beschikking, dan neemt de patiënt-vertegenwoordiger het recht op toestemming (en weigering) tot medisch handelen over. De vertegenwoordiger moet daarbij de eigen voorkeuren en emoties loslaten en beslissen in functie van het belang van de patiënt, wat een zware uitdaging is.

In dit concrete voorbeeld zou het dus best kunnen dat de vertegenwoordiger van de patiënt (misschien zijn vrouw, die wel nog lucide is), duidelijk heeft kunnen maken dat haar man het belangrijk vond om zo lang en comfortabel mogelijk te leven, ook als dat bepaalde chirurgische ingrepen inhield.

De rol van de (hoofd-)verpleegkundigeSoms zijn niet alle zorgverleners op de hoogte van de wensen van de patiënt. Daarom is het cruciaal om informatie

Stel… Een geriatrische patiënt wordt op spoed opgenomen met een heupbreuk na een val. De patiënt heeft geen voorafgaande wilsbeschikking en blijkt dementerend. Zijn algehele fysieke toestand is zwak. Er wordt beslist om de patiënt te opereren, terwijl jij je de vraag stelt of hij niet beter teruggaat naar het woon-zorgcentrum met aangepaste pijnmedicatie.

Wanneer is zorg ‘zinvol’? Of medisch handelen zinvol is, hangt van twee zaken af. Enerzijds, het medisch-technisch oordeel van de behandelende artsen; anderzijds, de

“Wat is voor de patiënt cruciaal om over een betekenisvolle, ‘goede’ uitkomst te spreken?” Zorgcoach Steve Breemersch en patiënte An Louf.

hierover te delen aan de hand van een therapiecodering en de neerslag van gesprekken met de patiënt. In sommige gevallen worden de wensen van de patiënt niet duidelijk gemaakt aan de arts, maar komen die eerder aan bod tijdens de dagelijkse omgang met de

verpleging. Het is cruciaal dat (hoofd-)verpleegkundigen dat opmerken en aan de arts signaleren. Vaak zijn onduidelijkheden snel weg te werken door met elkaar in gesprek te gaan,al dan niet in een multidisciplinair overleg.

Een uitgebreidere richtlijnvind je op Infoland,onder ‘Grenzen van het zinvol medisch handelen’.

16 | Deel’ta Deel’ta | 17

Door Line Fabry - Foto: Tine Vanblaere

HOE ZOU HET NOG ZIJN MET … SABIEN VANMARCKE?

8 juniSabien, onthaal campus Wilg en West #achterdeschermen“Altijd enthousiast en vriendelijk”Barbara Becuwe

6 juniWhat matters to you?Pannenkoekenbak afdeling revalidatie“Een heel intense dag.Heel veel dankbaarheid …”Christel Pattyn

4 meiValentina van revalidatie Brugesteenweg #achterdeschermen“Ik zie ook een GOUDEN glimlach”Bob Devreker

7 juniProf. Desutter gastspreker nav afscheid dr. Van der Voort over hormoon-verstorende effecten op de gezondheid, een nokvolle aula #azdeltaLuc Rosseel

5 juniSpoed symposium @jyz_ieper samen met @az_delta en Sint-Andries ziekenhuis. Netwerken, opleiding en basisbegrippen #noodplanningDiego Gouwy

Twitter

Facebook

Een vriendelijk gezichtmet een brede glimlach… Sabien bemant de onthaaldesk van spoedopname Wilgenstraat en doetdit al jaren met hart en ziel. Al van 1991 is ze een vertrouwd gezichtaan de balie van het ziekenhuis. Eerst aande hoofdingang, later spoedopname, nuopnieuw allround.

Hoe ervaar je je carrière hier in het ziekenhuis?“Mensen ontvangen, inschrijven, geruststellen en verder helpen, is voor mij het allerbelangrijkste en daar haal ik ook mijn plezier uit.Ik ben hier gestart onder de vleugels van Maria Vander Meiren enzat in een regeling met afwisselend onthaal en spoedopname.

In 2006 werd ervoor gekozen om het onthaal spoedopname te bemannen met drie ‘vaste’ collega’s, later met 4. Natuurlijk was dat te weinig, de overuren stapelden zich op,maar we spraken goed af onder mekaar, amuseerden ons enploeterden voort.

7-8 jaar bleef de spoedopname mijn tweede thuis, tot de fusie metSZR daar verandering in bracht.Nu zijn onthaal en spoedopname opnieuw één groep met een planning waar iedereen in meedraait.Ik ben blij dat ik opnieuw alles kan doen: hulp bij de kiosken, patiënten inschrijven voor raadplegingen, de dienst voorbereiding opname

bemannen, onthaal, spoedopname, soms telefonie...het is een zeer afwisselende job geworden. Elke dag is eenuitdaging, geen twee dagen zijn dezelfde.”

Hoe zie je de toekomst?“Ik kom graag naar mijn werk, ondanks de stress met HiX. Mijn werk is mijn leven en ik doe het nog steeds met hart en ziel. Ik moet toegeven dat het een hele grote groep aan het worden is met alle fusies. Op zich is dat natuurlijk geen probleem, maar ik merk wel dat je minder en minder mensen kent. Nu, meestal kennen de mensen mij, al verwarren patiënten of bezoekers me soms wel eens met mijn tweelingzus Carolien. Dan kijken ze plots heel verwonderd, tot ze beseffen dat ik Sabien ben en niet Carolien…”

Van wie wil jij graag nog iets horen?“Ik ben erg benieuwd hoe het gaat met Frederik Bonte, perfusionist in de Wilgenstraat. Hij werkte vroeger ook op spoed en we konden het altijd goed met elkaar vinden.”

“Ik ben afgestudeerd als regentes kleding en gaf vier jaar lang les in het hoger middelbaar onderwijs. Studenten kleding konden bij mij terecht voor zowel praktijk als theorie en samen creëerden we prachtige stukken. Zelfs een trouwkleed maken was voor mij en mijn studenten geen probleem. Na een reaffectatie in het onderwijs kwam ik in de zorgsector terecht.”

“Elke dag is een uitdaging.Geen twee dagen zijn dezelfde”

18 | Deel’ta Deel’ta | 19

Zorgmanagersen zorgcoaches

Door Ina Desplenter - Foto: Tine Vanblaere

Sinds kort heeft elke zorgmanager van AZ Delta ondersteuning van een zorgcoach. Deze keer stellen we Ilse Claeys en Angéline Pieters voor.

Angéline: “We zitten op dezelfde lijn qua visie. We zijn het er ook over eens dat we moeten groeien naar meer aanwezigheid op de diensten. Omdat ik nog een goed evenwicht zoek met mijn domeinwerk rond patiëntveiligheid en Infoland is dat momenteel nog moeilijk.”

Ilse: “Het voordeel van de zorgcoach is dat projecten na de opstart nu ook effectief kunnen worden afgewerkt en opgevolgd. Het accent ligt vooral op het zorginhoudelijke en de basis, waar we bewust meer tijd moeten en willen voor maken”

NIEUWS UIT EIGEN HUIS

Prijs voor Sta even stilAZ Delta kreeg op het Belgian Corporate Video Festival in Brussel, de prijs voor het beste motivatiefilmpje voor ‘Sta even stil.’ Dit filmpje is gemaakt in het kader van het jaarthema van de commissie medische ethiek:de ethiek van de kleine dingen. Het videoproductiehuis Clementine dat de video maakte, stuurde het filmpje in. Je vindt het filmpje op het YouTubekanaal vanAZ Delta.

Toekomst Wilgenstraat en WestlaanNu en dan wordt er gevraagd wat er op de campus Wilgenstraat en Westlaan komt na de verhuizingnaar Rumbeke. Een groot deel van de campus Wilgenstraat wordt verkocht aan een promotor. In principe zullen alle gebouwen worden afgebroken en komt er een divers aanbod van woningen. Op een ander stuk grond zal de Zorggroep H. Hart uit Kortrijk een nieuw woon-zorgcentrum optrekken ter vervanging van Westerlinde, dat nog tot maximum eind 2022 op de campus Westlaan blijft. De bezoekersparking zal samen met de naastliggende woningen worden verkocht aan Vives. En er komt een kleiner woonproject op o.a. het terrein van de oude rokerij.

Intussen loopt er ook een biedingsprocedure voor de verkoop van de campus Westlaan.

Kunst in campus RumbekeVoor elk nieuw gebouw dat opgetrokken wordt met

Vlaamse bouwsubsidies, moet een bepaald percentage van de bouwkost geïnvesteerd worden in een kunstwerk.

Voor Rumbeke heeft een werkgroep met o.a. leden van de raad van bestuur, artsen en enkele directieleden gekozen voor een lichtkunstwerk van Har Hollands Lichtarchitect. Zijn kunstwerk bestaat uit een matrix van lichtpunten op

de hoofdgevel van het ziekenhuis waarop in verschillende, traag wisselende kleuren DNA-sequenties

zullen worden afgebeeld.

Voor de binnenkant werd het voorstel van kunstenaar Henk Visch als beste onthaald. Hij maakt een kunstwerk

met de vloeren in de 5 patio’s en ook een beeld voor de hoofdpatio. De selectie voor dit kunstwerk gebeurde

onder leiding van Philippe Van Cauteren, artistiek directeur van het SMAK.

Els BekeWanneer bij doodhet leven pijn doet,dan kunnen wijalleen maar lief zijn voor elkaar.

Els Beke, ergotherapeute campus Brugsesteenweg is op vrijdag 1 juni, totaal onverwacht overleden. Ze was geboren in Roeselare op 9 januari 1972 en is thuis in Rollegem-Kapelle gestorven. Els was de zus van Hilde die werkt in het oncologisch dagziekenhuis, campus Wilgenstraat.

We kennen Els als een gedreven beroepskracht die met een intense betrokkenheid elke patiënt wist te motiveren in zijn of haar revalidatieproces. In grote machteloosheid rouwen we mee met de familie en met de collega’s.

20 | Deel’ta Deel’ta | 21

WEDSTRIJD Door Jean Pierre Desmet

Doe mee en maak kans op een boekenbon van 20 euro.

Vul in het invulrooster telkens een woord in dat voldoet aan de omschrijving ernaast.Zo bekom je in de verticale kolom een statement. Hier en daar krijg je al een letter cadeau.

Stuur je antwoord naar deelta@azdelta.be met je naam, voornaam en telefoonnummer.Deelnemen kan tot 15 augustus.

“De winnaar van de wedstrijd in Deel’ta 27 is Ann Dewyspelaere (verpleegkundige 1B2 INT).Het juiste antwoord was aansluitingstreffer.

Opening ziekenhuis Mechelen

In Mechelen is het nieuwe Sint-Maartenziekenhuis

officieel geopend. De 3 campussen zijn verhuisd

naar de nieuwe campus. Het gebouw met 650

bedden en 14 operatiezalen, heeft 327 miljoen

euro gekost. De eerste patiënten zullen in oktober

worden opgenomen op de nieuwe campus.

Ondertussen wordt alles grondig getest. Er zullen

200 artsen en 1300 personeelsleden werken in

het nieuwe ziekenhuis. In het openingsweekend

kwamen er iets meer dan 10 000 mensen op

bezoek.Bron: vtm, Gazet van Antwerpen, 11 juni 2018

Te veel gynaecologenSlechts de helft van de gynaecologen die in de eerste 5 jaar afstuderen, zal een job vinden. De cijfers komen van gynaecoloog Toenga De Vos en assistent-gynaecoloog Bart Vergauwe, in opdracht van de Vlaamse vereniging van gynaecologen. Volgens de vereniging moeten universiteiten vooral strikter de quota opvolgen. Bovendien zijn er steeds meer ziekenhuizen die samenwerken, waardoor de vraag ook daalt. Ook voor andere specialisten dreigt er een overschot. Nierartsen, vasculair en abdominaal chirurgen en radiologen zouden ook in de gevarenzone komen.Bron: De Morgen, Het Laatste Nieuws, 22 mei 2018

GESPROKKELD IN DE MEDIA

Meer geld voor de huisartsenwachtpost

De huisartsen willen meer subsidies voor de huisartsenwachtposten. Ze vinden dat de subsidies te krap zijn, dat ze zelf te veel moeten bijpassen. Vooral

de huisartsenwachtpost in Leuven trekt aan de alarmbel. De post is verantwoordelijk voor 210.000

inwoners van Oost-Brabant, en de 300 betrokken huisartsen moeten nu nog eens 200 euro extra lidgeld

betalen, omdat er een jaarlijks tekort is van 60 000 tot 70 000 euro. Het geld gaat onder meer naar de

informaticaprogramma’s, de huur van het gebouw en de coördinatie van de post. Voor de betrokken

huisartsen is het vooral een principekwestie.De minister werkt aan een regelgevend kader en

aangepaste financiering. Bron: De Morgen, 23 mei 2018

Aanpassing wetsontwerp netwerken?Zorgnet-Icuro wil dat minister De Block, het wetsontwerp over de netwerken bijstuurt. Het ontwerp ligt nu bij de Raad van State en zou nog voor de zomer wet moeten worden. Volgens Margot Cloet , gedelegeerd bestuurder van Zorgnet-Icuro, hebben de artsen nu op 26 terreinen een vetorecht bv. bij verbouwingen, aanwerving van artsen, aanstelling van diensthoofden… In de praktijk zal dit tot een blokkering leiden, voorspelt Margot Cloet. Zorgnet-Icuro vindt dat de beslissingsmacht van de artsen beperkt moet blijven tot de 7 domeinen die nu in de ziekenhuiswet staan, zoals over de aanstelling van de hoofdarts of het medisch reglement. De minister ontkent dat er sprake is van een vetorecht en wil er dan ook niet op terugkomen.

1 S T 1 Lotsverbondenheid.

2 2 Verpleeginrichting.

3 V E 3 De hoeveelheid energie van eetwaar.

4 W4 Een groep mensen die gezamenlijk een bepaald probleem te lijf gaat

of een taak uitvoert.

5 5 Pen die met een bal of kogel de inkt op het papier overbrengt.

6 G 6 Een verklaring over een persoon, zaak of gebeurtenis.

7 7 Een verzameling van zonnecellen die meestal op de daken gelegd wordt.

8 8 Geheim woord dat je moet opgeven om ergens toegelaten te worden.

9 O 9 Het bij elkaar komen en elkaar zien of toevallig tegenkomen.

10 O10 Gedurende lange tijd minder energie of voedingsstoffen binnen

krijgen. Dit kan ontstaan door te weinig te eten.

1111 Ijzeren mand waarin mensen meestal in openlucht houtblokken

stoken om een sfeervol vuur te maken.

12 12 Afrikaans land met als hoofdstad Kinshasa.

1313 Een vorm van energie voortgebracht door elektronen, in de

volksmond “stroom” genoemd.

14 I J 14 Het eten van voedsel op gezette tijden van de dag.

15 15 Wie voor zijn beroep zieken verzorgt.

16 S 16 Het gezamenlijk inzetten om samen een bepaald doel te bereiken.

1717 Wat in de badkamer geplaatst wordt met als doel het verzorgen van

het lichaam.

1818 Formele wetenschap die onder andere getallen, patronen en

structuren bestudeert, komt voort uit het rekenen en de meetkunde.

1919 Ruimte die gebouwd is voor wetenschappelijk onderzoek. De naam

komt van het Latijnse woord labor dat werk betekent.

20 20 Verzonnen verhaal waarin heksen, kabouters … in voorkomen.

21 21 Hoofdstad van Canada.

22 22 Bijnaam voor mosterdgas.

23 23 Bergvormige opening waaruit lava naar buiten komt.

2424 Iemand met behulp van steekpenningen of geschenken overhalen

om zijn plicht te verzaken.

2525 Een verzameling van zaken zoals bvb afspraken die iemand in de tijd

gepland heeft.

26 26 Gekleurde cirkelboog aan de hemel.

27 V G 27 Een ledenorganisatie die bepaalde doelen nastreeft.

2828 Het vermogen om ergens te kunnen op wachten, het is een tevens

een mooie deugd.

2929 Peervorming orgaan dat aan de rechterkant van het lichaam achter

en onder de lever ligt.

22 | Deel’ta Deel’ta | 23

www.azdelta.be/deelta

Scan de QR-code om Deel’ta digitaal te lezen.

KalenderDagelijkse kostcampus Brugsesteenweg

Dagelijkse kostcampus Wilgenstraat

Dagelijkse kostcampus Menen

Dagelijkse kostcampus Rembert Torhout

symposium radiologie:radioprotectieGroenhove, Torhout

symposium rond hettransmuraal zorgpad beroertezorgVives Roeselare

JUN28JUL5

JUL17

JUL12

SEP20

SEP15

ColofonFoto cover: VK Group/Arteveldehogeschool

Redactie van dit nummer: Jean Pierre Desmet,Ina Desplenter, Rik Devaere,Dalila Douifi, Line Fabry,Sofie Gellynck, An Ravelingien, Tine Vanblaere

Eindredactie en hoofdredactie: Kristien Beuselinck

Foto’s: Line Fabry, Tine Vanblaere,Marc Wallican, Dalila Douifi, Sofie Gellynck

Vormgeving: GBL Studio

Verantwoordelijke uitgever:Johan Hellings Rode-Kruisstraat 20 8800 Roeselare