Masterclass mobiele marketing en mobiel betalen

Mobile marketing en mobiel betalen

Cross Media Masterclass, 26 mei 2010

Jeroen van Glabbeek | Cross Media Masterclass

Programma (deel 1)

14:30 Algemene inleiding Mobiel – toen tot nuJeroen van Glabbeek

14:55 Toepassingsgebieden Mobiel - overzichtJudith van Loon

15:15 Toepassing uitgelicht (1): Mobiel betalenPieter Slagter

15:40 Pauze (tot 16:00)


Programma (deel 2)

16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketingJudith van Loon

16:25 Workshops/casesPieter Slagter

16:50 Toekomstvisie op MobielJeroen van Glabbeek

17:15 Vragen, discussie en afrondingJudith van Loon en Pieter Slagter

17:30 Borrel

18:30 Einde


Algemene inleiding Mobiel – toen tot nu

Jeroen van Glabbeek


“60 procent we

reldbevolking h

eeft mobieltje”

Bron: Webwereld, m

aart 2009


“67 procent wereldbevolking heeft mobieltje”

Bron: Telecom Nieuws, 24 februari 2010


www.mobilecrunch.com/wp-content/uploads/2009/01/cell-phone-slowdown-chart.png


“Sms’en steeds populairder”

Bron: Algemeen Dagblad

Judith van Loon | Cross Media Masterclass

Toepassingsgebieden Mobiel – algemeen

Judith van Loon


Marketing

Internet

Social Media

Betalen

Betalen

Applicaties Dienstinnovatie

Bellen


Bellen


Marketing


Bron: www.apple.com


Betalen


Social Media


Bron: www.innovatieindiensten.nl


Applicaties


Telegraaf


Internet


Dienstinnovatie


@judithvanloon

SMS “Judith”

naar 4004

Pieter Slagter | Cross Media Masterclass

Toepassingsgebied (1): Mobiel betalen

Pieter Slagter


• Contactloos Betalen (proximity payments), - gaat altijd via een POS (Point of Sale);- betaling gaat vrijwel altijd uit een aparte wallet;

• Mobiel Betalen (remote payments), - Hier wordt de mobiele telefoon en het

mobiele netwerk gebruikt om een betaling te doen;

• Mobiel BankierenDe meest voor de hand liggende toepassingen van mobiel bankieren zijn het opvragen van je rekening saldo, geld overmaken maar ook het ontvangen van SMS alerts als er geld overgemaakt is.

Definities Mobiele Financiële Diensten (1)


Definities Mobiele Financiële Diensten (2)


Mobiel- en Contactloos Betalen kunnen gebruik maken van dezelfde wallet

Rabo SMS Betalen

Hyves

NFC Proef Albert Heijn to go


De ultieme doelstelling

OfficeEntrance

HyvesFacebook

PublicTransport

DebitCard

SportPass

Loyalty

Credit Cards

Member-ship


Spelers uit het verleden


Maar met weinig succes


Waar moet een ‘mobiele betaalmethode’ aan voldoen voor eventueel succes ?

• Gemak - (makkelijk aanmelden en makkelijk in gebruik)

• Geloofwaardigheid – (vertrouwen in de uitgevende partij)

• Goedkoop – (lage transactiekosten voor consument en merchant)

• Grootte – (de betaalmethode moet een bepaald aantal gebruikers hebben voor verdere exponentiele groei).

• (Global) – (een wereldwijde bekendheid en acceptatie)

Uiteindelijk draait het voornamelijk om het volgende:

• Gebruikersacceptatie


Speelveld Mobiele Financiele Diensten (NL)


Vertragende factoren

Ondertussen staan er nieuwe partijen op die een groot aandeel pakken in M-payments :

Alle Europese Banken hebben

afgesproken om in 2010 één

systeem te introduceren voor

betalingen en incasso opdrachten in

de Eurozone. Een snelle invoering

van mobiel betalen in Europa kan

hierdoor vertraagd worden.

Het samenbrengen van

meerdere diensten via de

mobiele telefoon heeft een

onafhankelijke partij nodig die

dit gaat beheren. Een

dergelijke partij is er nu nog

niet.

Banken, Telecom Operators en

Telefoonfabrikanten vechten om de

‘ownership’ van de consument met

als gevolg weinig samenwerking en

dus vertraging van de ontwijkkeling

van Mobiel Betalen.


Overige ontwikkelingen

• Winkels van telefoonfabrikanten (Apple’s App store, Androids Market).

• Betalingen binnen deze mobiele apps.

• Micro payments binnen social networks zoals facebook en habbo hotel)


Wat gebeurt er buiten Europa ?

“SMS stimuleert groei in Afrika en Midden-Oosten”Bron: TeleCom Update


NMB Algemeen

• 1,3 miljoen klanten

• 80 % bereik in Tanzania

NMB Mobile

• Werkt op elke telefoon

• Balans checken

• Geld overmaken

• Geschikt voor aankopen van belminuten

• Geschikt voor aankopen van electriciteit


Afrika• Wizzit – Zuid afrika

• Mpesa – Kenya

Filipijnen• Gcash

Overige buitenlandse initiatieven

• Van de 6,5 miljard mensen op de wereld hebben er 5 miljard geen bankrekening• In Afrika zijn de afgelopen 9 maanden 27 nieuwe inititatieven gestart voor mobile payments !!!!


Enkele M-payment methodes langs de meetlat…


Paypal, Google Checkout

� Gemak

� Geloofwaardigheid

� Goedkoop

� Grootte

� Global

. De nieuwe Paypal-applicatie, die in maart werd

gepubliceerd, werd in drie weken een miljoen keer

gedownload.

• Paypal heeft 84 miljoen geregistreerde gebruikers.

Er zijn ongeveer 8 miljoen digitale ondernemers die

Paypal gebruiken als kassa. Ongeveer de helft van alle

Paypal-betalingen, in totaal 21 miljard dollar,

verloopt buiten het eBay-platform om.

• eBay verwacht dat het over heel 2010 voor 1,5

miljard dollar handel zal helpen genereren via de

mobiele telefoon. Dat is 2,5 keer meer dan over heel

2009.


SMS Betalen (Minitix)

� Gemak


� Goedkoop

� Grootte

� Global


Zmazz, eurowallet

� Gemak


� Goedkoop

� Grootte

� Global


Premium SMS

� Gemak


� Goedkoop

� Grootte

� Global


• Geen duidelijke afspraken hierover in SEPA;

• Chipknip gaat verdwijnen

• Huidige online micro paymentsystemen te duur:

IDeal (€0,55 - €0,70), Paypal (3,4% + €0,35 pt), Creditcards (2-5%)

Kansen voor een goed systeem voor micropayments in Nederland

Mogelijke oplossingen:

BankrekeningBankrekening

Voor de hand liggende oplossing is Minitix open te stellen voor

alle banken en eventueel te rebranden.

... Tot die tijd kunt u natuurlijk altijd gebruik maken van Premium SMS van CM☺


Programma (deel 2)

16:00 Toepassing uitgelicht (2): Mobile marketingJudith van Loon

16:25 Workshops/casesPieter Slagter

16:50 Toekomstvisie op MobielJeroen van Glabbeek

17:15 Vragen, discussie en afrondingJudith van Loon en Pieter Slagter

17:30 Borrel

18:30 Einde


Toepassingsgebied (2): Mobile marketing

Judith van Loon


“Mobile is onmiskenbaar

Marketingkanaal”

Bron: Orange


Mobile Marketing Framework

Doelen Cross-MediaCommunicatietools Ontwikkelingen & trends

Branche &doelgroep




Branche &doelgroep

Mobiel internet




Branche &doelgroep




Branche &doelgroep

Probeer nu!!!http://qrcode.kaywa.com/




Branche &doelgroep




Branche &doelgroep

“Economische crisis vergroot a

cceptatie

mobiele reclame”

Bron: PricewaterhouseC

oopers


Workshops/cases

Pieter Slagter & Judith van Loon


Toekomstvisie op Mobiel

Jeroen van Glabbeek


“We always overestimate the change that will occur in the next two years and underestimate the change that will occur in the next ten. Don't let yourself be lulled into inaction. ”

Bill Gates


The Tipping Point


Total Mobile Subscriber Market Share by World Region


Messaging

Internet

Social MediaBankieren

NavigatieBellen


Vragen en discussie

Judith van Loon en Pieter Slagter

Masterclass mobiele marketing en mobiel betalen

Business

Transcript of Masterclass mobiele marketing en mobiel betalen