welkomAutomatiseren kun je leren... in 30 minuten

Kennissessie | donderdag 13 juni | Apeldoorn

Even voorstellen...

Stefan te Veluwe Wouter Kessener

Sjoerd van den Biggelaar

Thye Jansman

Elise van den Bosch Angelo Meije

Manager UnicaInnovation Center

Business Consultant Business IntelligenceConsultant

Dynamics Consultant Office 365 AdoptieConsultant

AccountmanagerDynamics

Innovatie HOWTO

Slip

Bang

Briljant!

Unica in cijfers

• 23 locaties

• Ruim 2.500 medewerkers

• Omzet 2018: € 477 miljoen

• Top-4 speler in Nederlandse markt

technische dienstverlening

Netwerk van bedrijvenclusters

Unica speelt in op maatschappelijk zeer relevante thema’s zoals duurzaamheid,

gezondheid, veiligheid, digitalisering en comfort, nu en in de toekomst.

Kinderen willeneen glijbaan!

Logisch

Ons motto

Grootdenken

Kleinbeginnen

Snelschakelen

Verloop van de middag

Workshops

Missie & Eco systeem van Microsoft

Unica ICT Solutions

Snelheid van veranderingen, effecten, mogelijkheden en noodzaak

De bouwstenen

Wat kunt u ermee - Cases

Demo tijd

KLEIN BEGINNEN

Hoe nu verder

Missie Microsoft

A computer on every desk, and in every home

Missie Microsoft

Empower everyperson and everyorganization on the planet toachieve more

Visie MicrosoftSlaat aan!

Oordeel Gartner en Forrester

Analytics and BI Platforms Low-Code development platforms

https://reprints.forrester.com/#/assets/2/108/RES144387/reports0

Customers

People

Operations

Products

EngageCustomers

EmpowerPeople

OptimizeOperations

TransformProducts

Dynamics 365 Office 365 LinkedIn Partner Solutions

Visie Microsoft – Alles verbonden

Common Data Service

Tasks

Job History

CalendarPlanograms Relationships

DocumentsTradepromotion

Equipmentmaintenance

Message

Merchandise

Meetings

Accounts

Orders

E-mail

Opportunities

Skills

Forecast

People

StorageService requestProfessional

contacts

Supportcase

Shipments

Patients Talent

Office 365 LinkedInDynamics 365 Partner Solutions

Visie Microsoft - In de praktijk gebracht

Open data initiative+/- 230 PowerPlatfrom

connectorsOracle & Linux gehost

door MicrosoftUnify your business dataEnable AI-driven insight

Enhance your applications and services

SalesforceSurvey Monkey

Custom connectorsVan concurrent naar partners

Visie Microsoft – Unica ICT Solutions

Alles met elkaar

verbinden

Dat past wel bij

ons

Unica ICT Solutions – Keuze voor een platform

De kracht van het Microsoft Business Application platform zit niet in het gebruik

van een enkele applicatie. De werkelijke kracht voor je organisatie zit in het

ecosysteem waar het platform in ‘leeft’.

Unica ICT Solutions – Aansluiting bij visie Microsoft

De kracht van het Microsoft Business Application platform

gaat niet om de keuze voor een applicatie. De werkelijke kracht voor je organisatie zit in het ecosysteem waar het

platform in ‘leeft’.

+/- 40 modules \ applicaties.Dynamics 365 is NIET alleen CRM

het is een platform

Unica ICT Solutions – Ingericht

Modern Workplace& Office 365

Business Intelligence& Datamanagement

Training& Adoptie

Security & Governance

ManagedServices &

Support

Consultancy, ICT-strategie & continuïteit

Unica ICT Solutions – Co-X – Met U !

Co-Ideation Co-Creation Co-Innovation Partnership

Digitaal transformeren

Makers

Citizen developers

No Cliffs

Self Service BI

No Code Low Code

Democratize Digital transformation

Data Driven AIAugmented reality Hololens

Actionable Insights

Every company is \

will be \

must be a

software companyDisruptive innovation

Machine learningIntelligent Cloud

Intelligent Edge

ChatbotsIoT

Predictive analytics

Vierde industriële revolutie

Adoptie

Governance

GDPR

Security Zakelijke Whatsapp

Data Scientist

Gewoon beginnenGroot denken, klein beginnen en snel schakelen

Unica ICT Solutions – Gewoon beginnen

Wel een beetje vooruitdenken..

Anders…

Als je begint kun je zomaar verrast worden

door het resultaat…

Unica ICT Solutions – Gewoon beginnen - Blog

Blog in voorjaar: Service desk – Met data het sentiment veranderen en uiteindelijk een goudmijntje blootleggen.

Unica ICT Solutions – Gewoon beginnen - Blog

Toegepast • Klanten zonder contract krijgen een factuur• Contract omzet met 70% toegenomen

Context • 150 calls zonder contract

• 60% van de werkzaamheden zijn ‘onbetaald’

Betekenis • 300 calls deze maand, 30 verschillende klanten• 89 actieve contracten

Ruw • Call 123, Jan, AH, 23 minuten, Mevr Klaassen, Wifi• Contract, €1.000,-, 2 maanden, 01-10-2018

Wisdom

Knowledge

Information

Data

Unica ICT Solutions – Vroeger en Nu

Wat vroeger 9 maanden duurde, kan nu vaak in 9 dagen

9maanden

9dagen

Ontsluiten van data 95% sneller

Investeringen in hardware 99% minder

Uitbreiden van de systemen 85% sneller

Kosten 95% lager

Resultaat 100% hetzelfde

Doorontwikkeling XX keer sneller

Discussie en ruis 80% minder

Gebruikersvriendelijkheid 99% beter

Afhankelijkheid van IT 80% sneller doorlooptijd

Power BI

Cloud

PowerApps

Abonnement

PowerPlatform

Agile aanpak

Moderne interfaces

Eenvoud en Cloud

Vroeger en Nu – Everything is an APP • Agenda• Woordenboek• Encyclopedie• Fototoestel• Rekenmachine• Printer • Fax• Schaar• Krant• Tijdschriften• Rolodex• Vaste telefoon• Kalender• Prikbord• Klok• Muziekspeler• Notitieblok• Wereldbol• Routekaart• ‘Concert’ tickets• Post-Its• Acceptgiro• Pen en Papier• Ansichtkaarten

Vroeger en Nu – Verandervermogen VS Veranderingen

Vroeger en Nu - Welke effecten

De werelddraait door

Je moet echter wel beginnen, lang stil staan zorgtervoor dat je uiteindelijk ineens moet gaan rennen.

Welke effecten heeft het – VoorbeeldenPartijen die al even geleden zijn ingesprongen op de vierde industriële revolutie en een enkeling die te laat gestart was.

Welke effecten heeft het – Opletten

Welke effecten heeft het – Alles wordt een dienst

ALLES wordt een dienst!

Philips verkoopt geen lampen, maar licht als

een service.

Welke effecten heeft het – Alles wordt een dienst

Abonnement op een autoPolestar krijgt geen traditionele dealers op afgelegen industrieterreinen.

Een bestelling dient online geplaatst te worden. Wel komen er showrooms in bekende winkelstraten.

Welke effecten heeft het – Alles wordt een dienst

“Verdien” € 30.000 per jaar met je Tesla. Als je je eigen Tesla laat inzetten als taxi.

P.S. Tesla pakt 35% van de opbrengsten.

Welke effecten heeft het – De mogelijkheden

Van Angst, Paniek en Blokkeren naar…

Mogelijkheden Enthousiasme Bewegen

Beginnen was nog nooit zo makkelijk!

Technische mogelijkheden zijn erProgrammeren wordt configureren, flexibeler en sneller

Minimale opstartkostenStarten en opschalen nog nooit zo makkelijk en beheersbaar

Investeringen zitten in intelligentie In ideeën van mensen en niet meer in soft- en hardware

ICT minder leidendSpecialisme en slimmigheid op inhoud belangrijker dan techniek

Beginnen was nog nooit zo makkelijk!

Waarmee kan ik deze mogelijkheden dan benutten.

WORDT CONCREET

Data: verzamelen, groot, klein, streaming data, ongestructureerd, beelden.

Visie Microsoft – ECO SYSTEEMAppsource: Derde partijen gebruiken het platform voor kant en klare nieuwe oplossingen.

AppSource(ISV applications)

Office 365 + DynamicsOffice 365 & Dynamics 365: Gestructureerde en ongestructureerde business processen faciliteren.

Power PlatformPowerPlatform: Meten, Automatiseren en Optimaliseren op basis van informatie.

AzureAzure: Van data ‘intelligente’ informatie maken. 600 + Services

Bouwstenen

PowerPlatform

Dynamics 365

Office 365

Azure

Doorgrond je data

met interactieve, realtime dashboards en benut de inzichten die nodig zijn om je bedrijf te ontwikkelen.

• +/- 200 connectoren• Gegevens combineren• Eenvoudig dwarsdoorsnedes maken• Mobiel beschikbaar• Signaleringen en abonneren• Self Service en Enterprise mogelijkheden• Bijna oneindig aantal visuals• Voor iedereen 1 waarheid• Kant en klare dashboard beschikbaar

Bouw apps in uren

die gemakkelijk verbinding maken met data, Excel-achtige expressies om logica toe te voegen en werken op het web en op mobiele apparaten.Algemeen• No Code / Low code, snel en mobielCanvas Apps• 200 + Connectoren• Pixel perfect• Volledig vrij in vormgeving• Purpose build appsModel driven Apps• Gebaseerd op het fundament van Dynamics• Procesautomatisering• Rollen, rechten, Business process flows• Data model

Neem krachtige workflow automatisering op

in apps die verbinding maken met honderden veelgebruikte populaire apps en services, zonder code te hoeven gebruiken.

• +/- 200 connectors• If This Then That• Uitbannen handmatig werk• Signaleringen / Data integratie /

Fiattering• Veel templates om snel te starten• No Code / Low Code• Zo complex als je maar wilt

Bouwstenen – Wat kunt u ermee

Samengevat• 1 ecosysteem gericht op, meten, automatiseren,

optimaliseren en samenwerken.• Klein beginnen, groot denken, snel schakelen.• Beginnen nog nooit zo makkelijk

DEMO

Probeer ook de vertaling te maken naar uw eigen processen.

Kom na de presentatie of break out sessies naar ons toe en daag ons uit!

In de break-out sessies laten we stap voor stap zien hoe de oplossing gemaakt wordt. Dus als je goed oplet kun je het morgen zelf!!

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid – De Tekentafel

VBI ACM KLANT CHECK EXTRA DATA INZICHT BELTEAM MANAGERVBI PROJECT

Enquête resultaten in Dynamics Via PowerBI

Belscript in Dynamics Belscript als APP

Belscript via Dashboard

Klant tevredenheid – De oplossing

Klant tevredenheid – Project

Even voorstellen

Angelo MeijeAccountmanager

Dynamics

Breda

Stip aan de horizon

Hoe gaan we samenwerken?

GO? Bouwen InnoverenConsoliderenInspireren Workshops

• Het belang van adoptie

• Inspirerende workshops

• Laten we samen gaan werken!

Hoe nu verder?

Grootdenken

Kleinbeginnen

Snelschakelen

Workshops

Sjoerd van den BiggelaarDynamics Consultant

Thye JansmanBI Consultant

Elise van den BoschOffice365 & Adoptie consultant

Bouw een BI DashboardZaal: De Lage Veluwe

Maak een appZaal: huidige auditorium

Werk samen in TeamsZaal: De Leesten