Marktonderzoek & Branche verkenning !Marktonderzoek Concept pagina 3&4 Doelgroep onderzoek pagina 5&6 Social media strategie & promotie pagina 7 Brancheverkenning Concurrentie analyse pagina 8&9 SWOT-analyse pagina 10 Toekomst pagina 11 !

!!!

Concept!!www.electricbikes.nl is een webshop voor de duurdere klasse van elektrische fietsen. Grotendeels worden er elektrische mountainbikes verkocht worden maar ook word op de webshop een aantal ’gewone’ elektrische fietsen van Koga Miyata verkocht. Electric Bikes richt zich vooral op mannen/vrouwen met een boven modaal inkomen die net te ver van hun werk, wonen om te fietsen op een gewone fiets. Vandaar dan ook de elektrische mountainbike. De man/vrouw zal dan ook positief ingesteld zijn om elke ochtend toch dit stuk te fietsen. Een elektrische mountainbike van Specialized gaat dan ook gemiddeld 45 km/uur.!!Op de website krijgt de klant de gelegenheid om een goede sportieve E-bike te kopen, daarbij komt ook nog dat Electric Bikes een ontzettend goede service heeft. De koper maakt een account aan op de site en kan op die manier een fiets kopen, deze wordt dan door een monteur van Electric Bikes daar de klant thuisgebracht. Dan wordt de fiets ook meteen op de goede hoogte afgesteld. Als de fiets niet goed is heeft de monteur standaard nog een paar andere modellen mee in een busje zodat de klant alsnog goed kan kijken. De levertijd is binnen 3 werkdagen en zelfs op zaterdag levert Electric Bikes. Electric Bikes hanteert prijzen 10% onder de reguliere verkoopprijs. Electric Bikes maakt gebruik van de fabrieksgarantie en deze is zeer gunstig van Koga Miyata en Specialized.!!De website van Electric Bikes is overzichtelijk en zeer makkelijk te bedienen. Het is een mooie sportieve website die de aandacht van de klant zal trekken. Op de voorpagina zullen het populairste model staan en als de klant dan verder klikt komt alle informatie over deze fiets te voorschijn.!Ook het betalen van de fiets is makkelijk en kan met IDeal, PayPall, Mastercard en overboekingen vooraf.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!Verkoopproces van de klant

Voorbeeld van homepage www.electricbikes.nl !!!

!!!!!!!!!

Doelgroep onderzoek !De doelgroep !De doelgroep van Electric bikes is mannen/vrouwen tussen de 25/60 jaar met een boven modaal inkomen. Hij of zij is zeker sportief en in staat om lange stukken te fietsen met behulp van elektrische ondersteuning. Het sportieve mountainbike model van Electric bikes sluit daarom ook uitstekend aan bij deze man/vrouw. Deze vrouw/man woont zo ver weg van zijn/haar werk dat het net niet te fietsen is op een gewone fiets, daarom de E-bike. Met de E-bike is deze afstand namelijk wel te fietsen, dit is dan ook goed voor je gezondheid. !Moodboard van de doelgroep !

!!!!!!!!!

Ijkpersoon ! !Naam: Joran van der Kolk !Leeftijd: 32 jaar !Woonplaats: Diemen !Relatie: getrouwd !hobby’s: wielrennen, hardlopen, weekendjes weg met zijn vrouw !Werk: Accountmanager in Amsterdam Zuid !Inkomen: boven modaal inkomen (dit ligt tussen de 50.000 en 60.000) !Bijzondere kenmerken: heel erg sportief en vind het belangrijk dat hij een goed onderhoudt lichaam heeft !!!!

1. Je werkt als accountmanager in Amsterdam, hoe ga je naar je werk? Ik heb sinds kort een elektrische mountainbike van Specialized, dus ga nu fietsend naar mijn werk. Eerst ging ik altijd met de auto of het openbaar vervoer, alleen dit nam zoveel tijd in beslag met overstappen. Ook was het altijd erg druk zowel op de weg als in de trein of bus. Daarom heb ik gekozen om op de fiets te gaan, ik ben vanuit mezelf al erg sportief en dat ik dit nu kan combineren is erg fijn. Ik ga namelijk nu niet meer s’avonds ook nog eens naar de sportschool maar kan gewoon lekker thuis op de bank met mijn vrouw zitten. !2. Hoelang heb je al een E-bike? Nog niet heel erg lang. Voor mijn 32ste verjaardag heb ik een E-bike uit mogen kiezen van mijn vrouw. Zelf had ik er nooit echt over nagedacht omdat ik dacht dat zoiets was voor oudere mensen, maar voor deze fiets moet je ook wel beetje sportief zijn. !3. Hoe heb jij jou E-bike gekocht? Via het internet of in een fietsenwinkel? Via een fietsenwinkel in de buurt, maar eerlijk gezegd vond ik dat vrij vervelend. Ik ben een druk bezette man die liever met zijn vrouw op de bank zit, dan een uurtje eerder van zijn werk gaat om een fiets uit te zoeken. Een E-bike is namelijk niet zo maar een aankoop, dus ik wilde wel iets wat ook echt bij mij paste. Mij lijkt het super handig om dat dan gewoon op een avond te zoeken op internet. Jammer genoeg is daar nog niet veel over te vinden. Er zijn wel websites over E-bikes, maar niet de sportieve modellen waarnaar ik toen op zoek was. concurrentie !!

Social media strategie & Promotie !Als promotie zal er een leuke starters actie komen. Deze actie zal ervoor zorgen dat de drempel

om een elektrische fiets aan te schaffen kleiner wordt en zo krijgt de site meer naam's bekendheid.

Deze actie zal in de zoekbalk direct te zien zijn en groot aangegeven op de website.

De actie: de eerste vijf weken dat de site online is zijn alle fietsen 10% korting. Dit wordt

verrekend bij bevestiging van de aankoop in het winkelmandje. Als er nog mensen zijn die twijfelen

of de fiets gaat bevallen kan je in deze 5 weken je toekomstige fiets bestellen en er zal een

testmodel bij de klant thuiskomen voor één week! Deze kun je dan bestellen of toch voor het

andere model. !Natuurlijk wordt er ook slim gebruik van sociale media voor naamsbekendheid en ook win acties

voor voornamelijk de eerste periode. Hieronder het plan voor de opstart periode van de website.

Twitter: De Twitter gaat worden gebruikt voor nieuw updates over de fietsen die worden

verkocht maar ook informatieve dingen over fietsen en tips hiervoor. Dit worden dingen die de

doelgroep zou kunnen interesseren. Ook zal hier veel worden geretweet van mensen die iets te

vertellen hebben over de fiets of net een nieuwe aankoop hebben gedaan bij

www.electricbikes.nl. Ten slotte komen er ook Tweets over wat we op onze Facebook zetten.

Facebook: Op Facebook komt alles bij elkaar. Hier worden de producten geshowd, de acties en

weetjes. Hierop komen mooie foto's te staan van de producten. Voor de Facebook hebben we

gekozen voor een pagina inplaats van een gebruiker. Zo hoeven geïnteresseerden de pagina alleen

maar te liken om deze in hun tijdlijn te krijgen en hoeven ze niet te wachten op een

vriendenverzoek.

Web blog: Doormiddel van veel bekeken blogs over sportieve of zakelijke, willen wij reclame

maken. Deze bloggers krijgen geld inruil voor een tekst over de webshop. !Radio: Ook hebben wij gekozen om reclame te maken op de radio. Omdat het een startend bedrijf is zitten hier mindere kosten aan verbonden. Wij dachten aan 'ook niet meer in de file? Ga naar electricbikes.nl.' Het zal worden uitgezonden op 3FM in de ochtend en avond spitsuren. Deze spot zal vanaf week drie tot week acht van de publicatie online worden gezet. Voor deze weken hebben wij gekozen omdat de website nog even de tijd heeft om goed de lucht in te gaan en blijft na de andere acties bezoekers trekken.

Toelichting sociale media: Verdere sociale media is bij onze doelgroep minder populair en heeft daardoor een te kleine waarde voor de website. Het lijkt ons wel van belang dat bezoekers kunnen mailen voor eventuele vragen.

!!!!

Concurrentie analyse !Er zijn vooral veel sites die informatie geven over de fietsen van Specialized en Koga Miyata, alleen deze verkopen de fietsen niet zelf. Vele websites bieden ook al fietsen online aan met gratis thuisbezorging. Het verschil met www.electricbikes.nl is toch wel dat Electric Bikes veel meer doet voor zijn/haar klant dan vele andere sites. Hij onderscheid zich door de extra service van persoonlijke thuisbezorging en de vele informatie die over de fiets te vinden is. Waar www.electricbikes.nl wel in zijn nadeel is, is bij de accessoires. Deze verkoopt de site niet, terwijl veel klanten hoogstwaarschijnlijk aantallen accessoires toch van belang vinden. Als www.electricbikes.nl wel zal gaan handelen in accessoires levert dit ook weer geld op. !Electric Bikes heeft een aantal concurrenten die ik op een rijtje zal zetten: !

!www.vanherwerden.nl !Deze site heeft een uitgebreid assortiment van de duurdere klasse elektrische fietsen, ook zijn ze vooral gericht op de echte serieuze hobby fietser. Zij verkopen ook de Specialized fietsen die www.electricbikes.nl ook zal gaan verkopen. Daarom is dit een concurrent. Het voordeel van www.electricbikes.nl is dat zij de extra service aanbieden van het ruilen en persoonlijk leveren van de fietsen. Ook geeft www.vanherwerden.nl niet zo heel veel extra informatie over de fiets en stellen zij de fiets ook niet voor de klant af. De klant zal dus of de fiets zelf moeten afstellen of laten doen in een fietsenwinkel in de buurt. Bij www.electricbikes.nl is dit veel beter geregeld.

!!!

welke site? wat is het aanbod van E-bikes?

prijsklasse Dezelfde service als electricbikes.nl

www.vanherwerden.nl 12 modellen €2.999,00 - €5.990,00 nee

www.fietsenwinkel.nl 16 modellen €2.799,00 - €3.499,00 ja

www.pro-ebike.nl 6 modellen €1.049,00 - €1.249,00 ja

www.fietsenwinkel.nl !Deze site heeft alle modellen van Kogo Miyata op zijn website staan en vele andere mooie modellen van de elektrische fietsen, zij bieden echter geen elektrische mountainbike aan van specialized. Dit is dan ook een pluspunt voor www.electribikes.nl. Toch is deze website erg populair en staat hij bijna bovenaan in de zoekmachine van google. Een reden daarvan is omdat zij 30 monteurs in heel Nederland hebben waarbij de klant langs kan. Ook heeft de klant 100 dagen bedenktijd bij het kopen van een fiets.

!www.pro-ebike.nl Ook bij www.pro-ebike.nl hebben zij elektrische fietsen maar niet de mountainbike modellen van specialized. In dat opzicht is Electric Bikes wel erg uniek. Pro-ebike heeft wel erg veel informatie over de fietsen en hoe de klant deze kan betalen. Op de site heb je zelfs informatie over leningen aanvragen omdat de aankoop van een elektrische fiets best duur is. Pro-ebike heeft ook een vergelijkbare service als die van Electric Bikes, alleen moet je er hier voor betalen en bij Electric Bikes is dit een gratis service.

SWOT-analsye

!!!!!!

Sterktes Zwaktes

Goede levering service Weinig artikelen

Snelle levertijden Geen accessoires te koop in de webshop

Laagste prijzen

Overzichtelijke website

Enigste specialist op gebied van online E-bikes

Kansen Bedreigingen

Assortiment uitbouwen (meer fietsen of accessoires verkopen)

Het weer (klanten kunnen twijfelen door het regenachtige Hollandse weer)

Meer promotie maken Vergelijkbare concurrenten

Online begeleiding

De toekomst van www.electricbikes.nl !De toekomst van Electric Bikes ziet er eigenlijk best goed uit, er zijn heel veel problemen met het verkeer rond de randstad en het drukke openbaar vervoer waarmee werknemers moeten reizen. Daarom is de E-bike van Specialized een perfecte uitkomst voor sportieve mensen. Er komen ook steeds meer modellen van de sportieve E-bike en veel meer mensen vinden het niet meer alleen voor ’oude mensen’. Electric Bikes gaat de komende jaren veel naamsbekendheid creëren en over 5 of 10 jaar gaan veel meer mensen waarschijnlijk op fiets naar hun werk. Zie het artikel hieronder als onderbouwing van het verhaal: !E-bike markt verjongt! Het is dan eindelijk zover, de E-bike markt verjongt! Met de komst van de e-bike voorziet TNS NIPO grote ontwikkelingen in de consumentenmarkt voor fietsen. Om dit vermoeden te onderbouwen voerde TNS NIPO een grootschalig multiclient onderzoek uit onder 30.000 huishoudens. Wie heeft er al een e-bike, wie staat op het punt overstag te gaan? Waarom schaffen mensen een e-bike aan? Wat vinden ze belangrijk bij het maken van een keuze? Een van de uitkomsten van het onderzoek is dat de toekomst van de e-bike er rooskleurig uit ziet. De markt blijft ook de komende jaren groeien. De groei van de markt zal met name zitten in de leeftijdscategorie onder de 55 jaar. Ruim 40% van de e-bike verkopen zal plaatsvinden bij consumenten die jonger zijn dan 50 jaar. Dat is een stijging van 15% ten opzichte van de huidige markt. Eindelijk is het dus zover: de e-bike markt verjongt!

De verjonging zal in de grote steden iets sneller gaan dan in de rest van Nederland, maar zal overal merkbaar zijn. De nieuwe e-bike koper is van plan zijn fiets regelmatig te gebruiken. Iets minder dan de helft zelfs bijna dagelijks. Daarbij beperkt het gebruik zich in bijna driekwart van de gevallen tot de korte stadsritten. De e-bike vormt daarmee in toenemende mate een aantrekkelijk alternatief voor bestaande transportmiddelen. Dat stelt nieuwe eisen aan product en productoriëntatie.