Marketingplan 2018 - 2020 Kampen Marketing 

 ‘Samen koers houden’ 

  

Inhoud     

Voorwoord: citymarketing in de volgende versnelling 3 Managementsamenvatting 6 

A- De citymarketing strategie van Kampen 8 Inleiding: aanleidingen voor dit plan 9 

Niet alleen vrije tijd, maar integrale aanpak 9 Citymarketing én binnenstadsmanagement 9 Evenementen als citymarketing instrument 9 

Het merk Kampen: hartelijke (nautische) Hanzestad 10 Doelgroepen, positionering en product-marktcombinaties: bewoners, bedrijven en bezoekers 12 

Huidige inwoners: vitaal, betrokken en trots 12 Nieuwe bewoners: uit Zwolle en omgeving 12 Gevestigde ondernemers: koesteren en laten groeien 12 Nieuwe ondernemers: hartelijk welkom 13 Terugkerende bezoekers: gezellige recreanten uit de omgeving 13 Nieuwe bezoekers: zilveren golf uit binnen- en buitenland 14 

B- De uitwerking van onze strategie voor de periode 2018 - 2020 15 Thematische aanpak: water, Gouden Eeuw en bevrijding 16 Organisatie van citymarketing: we kunnen en willen niet zonder elkaar 18 Budget: structurele kosten structureel financieren 22 

1 

Verwachte uitgaven voor citymarketing, cultuur en binnenstadsmanagement 23 Verwachte inkomsten voor citymarketing, cultuur en binnenstadsmanagement 24 

C- Het actieplan voor 2018 25 Branding & verbinding 26 Bewoners: Wonen & Leven 27 Bedrijven: Werken & Ondernemen 28 Bezoekers: Vrije tijd 29 Bezoekers: Evenementen 30 Binnenstadsmanagement 31

33 

    

2 

Voorwoord: citymarketing in de volgende versnelling  Het voorliggende marketingplan is een update van het strategisch plan voor Kampen Marketing van april 2015 (opgesteld door Bureau Buhrs), dat weer gebaseerd is op de nota Citymarketing Kampen van juli 2012. De basis blijft, maar we brengen wel verfijning aan. En nieuwe ambities. Want in de periode 2015 - 2017 lag de nadruk op toeristische marketing, maar de Gemeenteraad heeft in haar Perspectiefnota in het voorjaar van 2017 aangegeven dat Kampen Marketing nu aan de slag kan gaan met marketingacties voor (nieuwe) bewoners en bedrijven. We gaan zo samen voor een integrale benadering bij de marketingopgave voor de stad Kampen. De nota ‘Kampen kleurt samen cultuur’ gaf hier in 2013 al een voorzet voor en die koppen we ook de komende jaren graag in. Wij gaan voor een integrale aanpak. En we zetten de citymarketing motor daarvoor in de volgende versnelling.       Dit plan is daarbij een kompas. Het houdt de citymarketing van Kampen en de organisatie Kampen Marketing op koers. Het is een waakhond, want het beschermt Kampen tegen ondoordachte beslissingen en verleidingen. Het is een toetssteen: het controleert of de goede voornemens ook inderdaad worden gerealiseerd. Maar het is vooral een hulpmiddel. Het structureert gesprekken met interne en externe partijen. Want citymarketing doe je samen. Doen jullie mee?   

Frans Holleman Voorzitter Kampen Marketing  

3 

   

4 

Managementsamenvatting  

thema  Hartelijke = welkomspakketten = weggeefacties = persoonlijke benadering 

Nautische = vervoer over water = verhalen over water = verbinding over water 

Hanzestad = erfgoed bewaken en promoten = externe relaties = van informatie naar conversie 

Met historie = storytelling = herdenken = vieren 

(nationale) themajaren  Continue, start in 2017  2018: Nederland Waterland (en Europees Erfgoedjaar) 

2019: Gouden Eeuw  

2020: 75 jaar Bevrijding 

Branding KPI: Kampen 10% beter bekend & bemind  

# inzet online (social) media 

# project Nautisch Profiel i.s.m. Provincie Overijssel en Hanzelijn NBTC 

# trots op verleden en heden versterken 

# contact met onze bevrijders (Canada, VS…) 

Wonen KPI: van 30% naar 40% nieuwe instromers 

# Deelname aan en organisatie van evenementen # Werknemers attenderen op woningaanbod # Kennismaking nieuwe inwoners, visitekaartjes actie 

# woongenot in waterrijke omgeving promoten (inwoners werven) 

# uitwisseling met andere Hanzesteden (nieuwe inwoners belonen) Incl. uitstekende bereikbaarheid 

# Bevrijdingsdag (bestaande inwoners) 

Ondernemen KPI: omzetverhoging verkoop bedrijfskavels in met 10% 

# Deelname aan en organisatie van evenementen # met huidige ondernemers om tafel om uitdagingen aan te pakken 

# nautisch gerelateerde bedrijvigheid promoten (bedrijven werven) 

# handelsbetrekkingen en externe relaties versterken (bestaande bedrijven en werving) 

# 75 jarigen eren (bestaande bedrijven - en bewoners) 

5 

Vrijetijd KPI: 5% meer bezoekers t.o.v. 2015 

# Tourist Info versterken # gastvrijheidsprojecten # promotie in omliggende plaatsen/gemeenten  

# waterrecreatie promoten 

# cross selling met andere Hanzesteden (Hanze Ondernemers Congres) # historische, sterke verhalen delen 

# campagne internationale riviercruises 

Evenementen KPI: meer passend bij positionering 

# Internationale Hanzedagen 

# Sail Kampen  # expositie Stedelijk Museum 

# publieksevenement i.s.m. Liberation Route Europe 

  

 

 

 

 

 

   6 

A- De citymarketing strategie van Kampen Het strategisch plan voor de lange termijn waarin de stad als geheel centraal staat.  

   

7 

 

1. Inleiding: aanleidingen voor dit plan 

Niet alleen vrije tijd, maar integrale aanpak Kampen is een Hartelijke Hanzestad. Gastvrij en toegankelijk. Vriendelijk en betrokken. Die kernwaarden zorgen voor ons imago. Een imago dat we willen bewaken en versterken. Dat zorgt uiteindelijk dat we zowel toeristen als nieuwe inwoners en bedrijven naar ons toe trekken. Dit zijn mooie woorden. Dit plan gaat over waarmaken. Het enkele jaren geleden vastgestelde Citymarketingplan Kampen, Hartelijke Hanzestad is immers niet 'slechts' bedoeld voor inzet in de vrijetijdseconomie. Een integrale aanpak versterkt de positie en het imago van de stad.  

Citymarketing én binnenstadsmanagement In de loop van 2017 wordt daarnaast het onderzoek in opdracht van de Gemeente Kampen naar Binnenstadsmanagement afgerond en wordt met Kampen Marketing samengewerkt aan het verder bouwen van de organisatie in de binnenstad van waaruit de binnenstadsmanager zal werken. Natuurlijk samen met belangrijke partners als de OVK/binnenstadsondernemers en de vastgoedeigenaren. Ook die ambitie is verwerkt in dit plan.  

Evenementen als citymarketing instrument Evenementen leveren een belangrijke bijdrage aan de levendigheid. Bovendien verhogen evenementen de leefbaarheid van de stad. Zowel voor bewoners als bezoekers van de stad Kampen. Het Evenementenplatform Kampen (EPK) helpt onder regie van Kampen Marketing samen met de Gemeente Kampen organisatoren van evenementen in Kampen graag op weg. Met de nieuwe Nota Evenementenbeleid 2017 als (financiële en inhoudelijke) basis. Een derde goede reden om ons marketingplan te actualiseren.    Want Kampen Marketing wil door middel van haar citymarketing activiteiten bijdragen aan het versterken en behouden van de sociaaleconomische vitaliteit van de stad en gemeente Kampen door relevante groepen vast te houden en aan te trekken.  

8 

2. Het merk Kampen: hartelijke (nautische) Hanzestad  Het merkprofiel is het geheel van (unieke) eigenschappen van Kampen dat de overkoepelende aantrekkingskracht van het merk bepaalt.  De komende jaren willen we behouden wat is ontwikkeld op het gebied van imagomanagement, uitgewerkt in het merkprofiel en het door Kampen Marketing vernieuwde merkboek en algemene stadspromotie, als samenbindende en versterkende elementen van alle marketinginspanningen. We sluiten aan bij de NBTC Hanzelijn met ons sterke nautisch profiel.  

 

9 

 Wat we beweren, moeten we als stad ook bewijzen. Citymarketing is meer dan promotie. Dat vraagt onder meer om: 

- Toetsing van gemeentebeleid: versterkt het ons profiel? Waar nodig geven we gevraagd en ongevraagd advies over ruimtelijke en andere beleidsontwikkelingen. 

- Investeren in productontwikkeling: van rode loper acties tot Kogge, van arrangementen tot verkeersmaatregelen - Nieuwe verbindingen: binnenstad, cultuur, bedrijvigheid, bestuur en vele andere betrokkenen  

 

 

10 

Doelgroepen, positionering en product-marktcombinaties: bewoners, bedrijven en bezoekers Wie zijn onze (potentiële) ‘klanten’? Wat willen ze? Hoe vervullen wij (op een effectieve en onderscheidende manier) hun wensen?  De activiteiten van Kampen Marketing richten zich op de volgende doelgroepen: 

Huidige inwoners: vitaal, betrokken en trots ‘De bevolking groeit en daarmee het aantal huishoudens. De groei van het aantal mensen beneden de 65 jaar is veel hoger dan de groei van het aantal mensen van 65 jaar en ouder.’ (Nulmeting citymarketing / strategisch plan Kampen 2015). Doelgroep: In de gemeente Kampen wonen ruim 52.000 inwoners. De inwoners van Kampen zijn relatief jong in vergelijking met Nederland.  Positionering: Aan de monding van de IJssel ligt de hartelijke Hanzestad Kampen. Een levendige stad mét historie, middenin de IJsseldelta! Product-markt combinatie: mensen die zich betrokken voelen bij de stad zetten zich voor Kampen in en vertellen er trots over. Dit ‘comité van aanbeveling’ wordt enthousiast als er in de stad activiteiten worden georganiseerd die bijdragen aan het geluk van bewoners en aan de kwaliteit van de omgeving. 

Nieuwe bewoners: uit Zwolle en omgeving ‘De hoofddoelgroep instromers in Kampen betreft gezinnen met kinderen. Gemiddeld 30% van nieuwbouwwoningkopers komt van buiten Kampen. Hierbij is de stad Zwolle de grootste ‘leverancier’. (Perspectiefnota 2018 - 2020 – Gemeente Kampen 2017). Doelgroep: inwoners van Kampen (bestaande en nieuwe) voelen zich het meest thuis bij kernwaarden in de gele en groene kwadranten van Smart Agent. Kernwaarden als vriendschap, gezelligheid, ontmoeting en verbondenheid zijn voor de gemiddelde Kampenaar belangrijk. Positionering: Aan de monding van de IJssel ligt de hartelijke Hanzestad Kampen. Een levendige stad mét historie, middenin de IJsseldelta!  Product-markt combinatie: jonge gezinnen en empty-nesters die in een historische omgeving bij het water in de buurt van een grote stad willen wonen vinden hun plek in Kampen.  

Gevestigde ondernemers: koesteren en laten groeien ‘Er zijn in totaal 3.500 bedrijven en instellingen in Kampen. De sectoren groot- en detailhandel, financiële en zakelijke diensten en bouwnijverheid tellen de meeste vestigingen.’ (Perspectiefnota 2018 - 2020 – Gemeente Kampen 2017). Doelgroep: Bedrijven in Kampen die in de binnenstad of op de bedrijventerreinen willen groeien, verdienen optimale ondersteuning en aandacht.  

11 

Positionering: Aan de monding van de IJssel ligt de hartelijke Hanzestad Kampen. Een levendige stad mét historie, middenin de IJsseldelta! Product-markt combinatie: grote en kleine ondernemingen in Kampen krijgen letterlijk en figuurlijk de ruimte om te groeien in een economische topregio met de ambitie om in de top 10 van MKB-vriendelijkste gemeenten te komen.  

Nieuwe ondernemers: hartelijk welkom ‘Tussen 2010 en 2015 is het aantal bedrijfsvestigingen met 14 procent gegroeid (bovengemiddeld). In die periode groeiden vooral de sectoren horeca en vervoer & opslag.’ (Perspectiefnota 2018 - 2020 – Gemeente Kampen 2017). Inmiddels is dit percentage al 15% (I&O Research). Doelgroep: Bedrijven die zich in de binnenstad of op de bedrijventerreinen van Kampen willen vestigen. Hierbij mag het groeiend aantal ZZP-ers niet uit het oog worden verloren.  Positionering: Aan de monding van de IJssel ligt de hartelijke Hanzestad Kampen. Een levendige stad mét historie, middenin de IJsseldelta! Product-markt combinatie: Handel, nautisch ondernemerschap en zorg voor elkaar zit ons in het bloed. Maar ook andere grote en kleine ondernemingen die willen starten of uitbreiden kunnen bij ons terecht en worden hartelijk ontvangen.   

Terugkerende bezoekers: gezellige recreanten uit de omgeving In 2013 hebben 223.000 mensen de stad Kampen bezocht. De meeste bezoekers/toeristen komen om te winkelen maar ook populair in Kampen is het museum- en bioscoopbezoek. De bezoekersaantallen van de binnenstad zijn de laatste twee jaar echter sterk teruggelopen. Naar de evenementen in Kampen komen vooral bezoekers uit de directe omgeving, bijvoorbeeld Dronten, Urk en Genemuiden (Nulmeting citymarketing / strategisch plan Kampen 2015).   Doelgroep: de bezoekers die vaker naar Kampen komen zijn inwoners van de regio. De overgrote meerderheid van deze recreanten is gericht op het eigen gezin, de directe leefomgeving. Het gemiddeld inkomen ligt wat lager, men is prijsgevoelig. Over het algemeen veel gezinnen en oudere tweepersoonshuishoudens.   Positionering: Aan de monding van de IJssel ligt de hartelijke Hanzestad Kampen. Een levendige stad mét historie, middenin de IJsseldelta! Product-markt combinatie: herhaalbezoekers uit de omgeving komen vooral naar Kampen om te shoppen, de horeca te bezoeken en evenementen mee te beleven. Van de Kamper UI(t)dagen tot de Stadsgehoorzaal, van terras tot kroeg.  

12 

  

Nieuwe bezoekers: zilveren golf uit binnen- en buitenland ‘ Kampen: rijke Hanzestad ‘stampvol’ gevels, panden, monumenten en unieke aanblik van Koggewerf met schepen.’ (Hanzesteden positionering 2016) Doelgroep: Dagrecreanten van buiten de regio en toeristen die in de regio verblijven. Het overgrote deel van de bezoekers/toeristen dat naar Kampen komt is 50 jaar of ouder. Merendeels ‘de zilveren golf’: voldoende vrije tijd en budget, interesse in cultuur en historie.  Positionering: Aan de monding van de IJssel ligt de hartelijke Hanzestad Kampen. Een levendige stad mét historie, middenin de IJsseldelta! Product-markt combinatie: cultuurliefhebbers kunnen genieten van interessante, hoogwaardige exposities en evenementen in de stad, maar vooral ook van het historische, nautische decor. Onze identiteit als Hanzestad is interessant voor bezoekers uit binnen -en buitenland.  

    

13 

B- De uitwerking van onze strategie voor de periode 2018 - 2020  Het tactisch plan voor de middellange termijn.  

    

14 

3. Thematische aanpak: water, Gouden Eeuw en bevrijding In 2016 is de positionering (zie hoofdstuk 2) vastgesteld en daarin leggen we de komende jaren vooral het accent op de centrale propositie ‘hartelijke Hanzestad met historie’: 

1. 2017 accent op Hartelijk (en Hanze): we zijn meer dan gastvrij. Voor (nieuwe) bezoekers, bewoners en bedrijven. 2. 2018 accent op Nautisch (en erfgoed): we zijn een (historische) stad aan de IJssel en dat koesteren we. 3. 2019 accent op Hanzestad: we laten zien dat de Hanze handelsgeest nog steeds actueel is.  4. 2020 accent op Historie: niet alleen het Hanzeverleden, maar dit jaar herdenken en vieren we 75 jaar Bevrijding. 

 

 

15 

 Hiermee sluiten we aan op relevante (inter)nationale themajaren. Dat levert kansen om mee te liften op landelijke NBTC campagnes op. Hiermee wordt extra aandacht gegenereerd voor onze thema’s, komen er meer bezoekers en nemen de bestedingen in onze stad toe. Het geeft ook focus voor onze activiteiten en inspiratie voor alle betrokkenen in de stad.   

16 

4. Organisatie van citymarketing: we kunnen en willen niet zonder elkaar  Hoe ziet de citymarketing van Kampen er organisatorisch uit? Wat is de stand van zaken en wat zijn onze goede voornemens om de samenhang en onderlinge samenwerking te versterken?  Met name in 2017 is de stichting Kampen Marketing erin geslaagd een structurele verbinder en paraplu te vormen voor de marketing van onze stad als plaats die meer dan de moeite waard is om te bezoeken. Zo werken onder de vlag van Kampen Marketing onder meer de stichting Evenementen Platform Kampen (EPK) en de stichting Tourist Info Kampen. Onderstaande organogram geeft hiervan een vereenvoudigde weergave.  NB: tussen de donkerblauwe blokken bestaat een hiërarchische relatie inclusief financiële aansturing. Dat geldt niet voor de lichtblauw gemarkeerde organisatieblokken.   

 

17 

 Op het gebied van vrijetijdseconomie en dan met name het thema gastheerschap zijn er nieuwe verbindingen gemaakt, die ertoe leiden dat de bezoeker beter wordt geïnformeerd dan voorheen. Die aanpak willen we doorzetten en laten leiden tot een nieuwe, heldere aanpak, zoals te zien in onderstaande organogram: 

18 

 

     

19 

Daarnaast wordt onderzocht of en op welke manier Kampen Marketing kan bijdragen aan binnenstadsmanagement in Kampen. Het model waar we nu aan werken is als volgt:  

  Deze opzet wordt de komende maanden nader uitgewerkt door een door de Gemeente aan te stellen interim manager. Kampen Marketing wil hier graag inzet voor leveren en waar mogelijk een rol als parapluorganisatie op zich nemen. Na de geplande overgangsfase in 2018 kan dit concreet worden ingevuld. Wij vinden de verbinding tussen alle betrokkenen namelijk de basis voor effectieve integrale citymarketing.   

20 

5. Budget: structurele kosten structureel financieren Kampen Marketing legt een relatie tussen marketing(communicatie)doelstellingen en publiek-private participatie en financiering. Structurele bijdragen worden bij voorkeur ingezet ten behoeve van imago, bekendheid en het geven van lading aan het merk Kampen. Bijdragen van andere partners zijn over het algemeen primair gericht op (trans)actie, waarbij de geïnvesteerde marketing euro bij voorkeur een directe return on investment voor de partner(s) oplevert. Publieke middelen zorgen voor een ‘hefboomwerking’ voor private middelen. Zonder algemene citymarketing hebben losse promotiestunts immers vele malen minder effect. De activiteiten die Kampen Marketing opzet, worden in de meeste gevallen in samenwerking met partners uitgevoerd. Samenwerking is essentieel en zorgt voor krachtigere activiteiten (meer budget, meer bereik, meer mediamiddelen etc.) en meer inhoudelijke waarde (lading voor merk en product).   Overige uitgangspunten bij de begroting: 

● liquiditeit: pas uitgeven als geld binnen is ● Dekking: structurele kosten worden gefinancierd met structurele inkomsten ● personeel: max. 50% van basisbudget is personeelskosten ● overhead: max. 20% van basisbudget is organisatiekosten ● transparant: partnerafspraken worden met reële waarde vastgelegd en waar mogelijk (wederzijds) gefactureerd ● fiscaal: alle genoemde bedragen zijn excl. 21% BTW 

 

   

21 

Verwachte uitgaven voor citymarketing, cultuur en binnenstadsmanagement   

thema  2018  2019  2020 

Branding & Verbinding  55  25  35 

Wonen & Leven  27  12  12 

Werken & Ondernemen  28  23  33 

Vrije tijd & Evenementen  225  185  170 

Binnenstad marketing & Management  0  70  80 

Overige projecten  0  20  30 

Ondersteunende activiteiten  25  25  25 

TOTAAL  360  360  385  X € 1.000,-  

+ Waarde van producten, diensten en tijdsinvestering van derden minstens 50.000,- (2018) en daarna jaarlijks 90.000,- (2019, 2020).   Een deel van de uitgaven wordt ingezet voor out-of-pocket kosten, een deel voor ureninzet van citymarketeer en campagneteam. Uitgangspunt: zo effectief en efficiënt mogelijk inzet leveren, zoveel mogelijk synergie en met zoveel mogelijk cofinanciering.   

22 

Verwachte inkomsten voor citymarketing, cultuur en binnenstadsmanagement   

 subsidie citymarketing 

subsidie wonen en werken 

subsidie evenementen 

provinciale subsidie  opdrachten  fondsen  DEKKINGSTOTAAL 

2018  130  55  115  60  0  0  360 

2019  90  25  115  20  80  30  360 

2020  90  25  115  5  90  60  385  X € 1.000,-  

+ Waarde van producten, diensten, inkoop en tijdsinvestering van derden minstens 50.000,- (2018) en daarna 90.000,- (2019, 2020).   NB1: provinciale subsidie correspondeert met bedragen bij projectplannen NB2: bij fondsen wordt onder meer gedacht aan Ondernemersfonds, Rabobank Coöperatiefonds, Cultuurfonds e.d.  Een uitgebreide toelichting is online beschikbaar via http://bit.ly/2uWBcgH   

23 

C- Het actieplan voor 2018 De uitwerking van activiteiten per doelgroep in het komende jaar.  

   

24 

 

6. Branding & verbinding  

 Wat willen we bereiken Kampen 10% beter bekend & bemind dan in 2015  Hoe willen we dat bereiken 

- Eenduidige, enthousiaste profilering stimuleren - In en om Kampen netwerken versterken 

 Kernacties in 2018 

- Portal Kampen.nl, toolkit met huisstijl e.d. op www.kampenmarketing.nl - Netwerkbijeenkomsten voor stakeholders - Aanhaakacties op actualiteit - Verbreding communicatiekanalen (waaronder Facebook en Stad.kampen.nl) naar meerdere doelgroepen 

 Wie doet wat 

- Kampen Marketing neemt initiatieven en verbindt partners - Campagneteam Kampen Marketing speelt in op concrete kansen - Tourist Info Kampen doet ambassadeurswerk alsmede gastheerschap in Kampen en omgeving 

   

25 

 

7. Bewoners: Wonen & Leven 

Wat willen we bereiken Verhoging van instromers van buiten Kampen van 30% in 2016 naar 40% van ieder nieuwbouwplan in 2018   Hoe willen we dat bereiken 

- Medewerkers van bedrijven informeren en interesseren voor wonen in Kampen. - Particulieren interesseren voor wonen in Kampen, niet alleen vanwege de woning maar vanwege de totale woonbeleving in Kampen (focus 

op nieuwe bewoners uit Zwolle en omgeving)  Kernacties in 2018 

- Op basis van markt -en stakeholdersonderzoek marketingstrategie opstellen - Marketingstrategie vertalen in minstens 3 projecten, bijvoorbeeld: 

- Communicatie toolkit ontwikkelen - Promotieteam inzetten - Welkomstpakketten, bustours e.d. voor nieuwe medewerkers en inwoners - Content (video) marketing volgens Google Hero - Hub - Hygiene model - Ludieke actie om wonen aan het water onder de aandacht te brengen - Een aantal keren per jaar introductie-event “Kampen (cultuur en historie)” 

 Wie doet wat 

- Kampen Marketing maakt marketingplan en coördineert uitvoering - Gemeente Kampen, projectontwikkelaars en makelaars leveren inhoud voor marketingprojecten 

26 

- Bedrijven verspreiden informatie over wonen in Kampen onder hun werknemers - Kampen Marketing organiseert met Tourist Info introductie event - Gemeente Kampen en Kampen Marketing zoeken samenwerking met (Regio) Zwolle 

 

   

27 

 

8. Bedrijven: Werken & Ondernemen  Wat willen we bereiken Verhoging van de omzet uit verkoop van bedrijven kavels met 10% in 2018 t.o.v. 2016   Hoe willen we dat bereiken 

- bedrijven interesseren om zich in Kampen te vestigen, niet alleen vanwege de vestigingsmogelijkheden per locatie, maar ook vanwege de pluspunten van Kampen in het algemeen (focus op gevestigde ondernemers: koesteren en laten groeien + nieuwe ondernemers: hartelijk welkom) 

- We willen de gemeente Kampen breed en eenduidig neerzetten als de mooie en gastvrije stad om te wonen, werken en recreëren. En om te ondernemen. We willen de slogan 'Kampen, Hartelijke Hanzestad' ook echt waarmaken op alle gebieden.   

 Kernacties in 2018 

- Op basis van markt -en stakeholdersonderzoek marketingstrategie opstellen - Marketingstrategie vertalen in minstens 3 projecten, bijvoorbeeld: 

- Actieve deelname in activiteiten & toolkit Regio Zwolle - Hoger in ranglijst ‘MKB vriendelijkste gemeente’ (bijv. inventarisatie vergunning knelpunten, verkiezing ondernemer van het jaar i.s.m. 

ondernemersverenigingen) - Thematische netwerkbijeenkomsten organiseren voor relevante doelgroepen - Kopij voor externe nieuwsbrieven en websites maken en verspreiden - Open dag nautische bedrijven in Kampen voor (nieuwe) relaties en geïnteresseerden - Contacten leggen met lookalike bedrijven buiten Kampen 

   

28 

Wie doet wat - Kampen Marketing richt met De Hanze denktank met makelaars, projectontwikkelaars en andere vermarkters op - Kampen Marketing maakt marketingplan en coördineert uitvoering - Gemeente, ondernemersorganisaties en individuele bedrijven pakken met Kampen Marketing deelprojecten op 

 

   

29 

 

9. Bezoekers: Vrije tijd  Wat willen we bereiken Verhoging van het aantal bezoekers aan Kampen met 5% in 2018 ten opzichte van 2015, meer bezoekers die terugkomen en meerdaagse bezoekers.  Hoe willen we dat bereiken 

- Nautisch profiel van Kampen zichtbaar versterken - Arrangementen en acties (zichtbaar) maken voor recreanten en toeristen - Verdiende en betaalde aandacht verwerven voor Kampen, on- en offline 

Met focus op terugkerende bezoekers: gezellige recreanten uit de omgeving + nieuwe bezoekers: zilveren golf uit binnen- en buitenland  Kernacties in 2018 

- Nautische projecten: o.a. uitbreiden stadsgids app - Online gastvrijheid verbeteren: re-design website, meertalig en met meer info van deelnemende vrijetijdsondernemers incl. binnenstad - Sociale media en online fora: vragen van recreanten actief opzoeken en beantwoorden (influencer marketing & webcare) 

 Wie doet wat 

- Kampen Marketing voert regie, beheert on- en offline promotiekanalen en voert campagnes uit - Tourist Info Kampen verzorgt gastvrije ontvangst, promotieteams en distributie van brochures e.d. - Evenementen Platform Kampen ondersteunt evenementenorganisatoren   

30 

10.Bezoekers: Evenementen  Wat willen we bereiken Evenementen dragen meer dan voorheen bij aan het gewenste imago en economie van Kampen  Hoe willen we dat bereiken 

- Imagobevorderende evenementen financieel en inhoudelijk ondersteunen, door nog scherper neer te zetten welke evenementen doelstellingen/groepen ondersteuning verdienen, welke aangepast moeten worden, mogelijke nieuwe evenementen en welke contraproductief zijn 

- Evenementenaanbod onder de aandacht brengen - Kwaliteit van evenementen versterken 

 Kernacties in 2018 

- Via EPK inhoudelijke beoordeling en afhandeling van evenementensubsidie aanvragen - Collectieve evenementenpromotie o.a. met campagnes Zomer / Winter in Kampen - Masterclasses aanbieden aan evenementenorganisatoren  

 Wie doet wat 

- Evenementen Platform Kampen beoordeelt subsidieaanvragen e.d. Op basis van evenementenbeleid Gemeente Kampen - Kampen Marketing organiseert promotie en masterclasses - Gemeente Kampen zorgt voor financiering en medewerking ambtelijk apparaat 

     

31 

11. Binnenstadsmanagement   Wat willen we bereiken Een goede, mooie, aantrekkelijke, uitnodigende en toekomstbestendige binnenstad   Hoe willen we dat bereiken 

- samen met ondernemers zorgen voor een goed voorzieningenniveau en een goede mix van winkels, horeca, cultuur en andere functies - Ook de aanpak van leegstand, de vormgeving van de transformatie, evt. flexibilisering van huur, nieuwe functies en formules maar ook de 

aankleding van openbare ruimte en de bereikbaarheid van de binnenstad  Kernacties in 2018 

Verder bouwen aan organisatie Binnenstad i.s.m. stakeholders - Binnenstadsmanager aanstellen  - Actieplan binnenstad 2018 - 2020 opstellen (organisatie, schoon/heel/veilig, bereikbaar, feestverlichting, promotie & events, andere functies 

etc....) - Acties 2018 uitvoeren  

 Wie doet wat 

- Kampen Marketing is opdrachtnemer van Gemeente Kampen en verbindt partners - Partners (m.n. OVK/ Ondernemers ; Vastgoedeigenaren en Gemeente) houden toezicht op activiteiten binnenstadsmanager; acties en 

activiteiten onder regie van Kampen Marketing en Citymarketeer / coördinator Kampen Marketing 

32 

 

Meer info: Roeland Tameling Kampen Marketing Oudestraat 101 8261CJ Kampen r.tameling@kampenmarketing.nl 06-17453490 KvK 64448517 IBAN: NL22 INGB 0007 0824 67 www.kampenmarketing.nl

 

33