Marketing-Communicatieplan

-

Thema: Marketing-Communicatieplan Project: Semester 3 Opdracht: Deskresearch Versienummer: 2.2.1 Bedrijf: America Today Branche: Mode-branche Klas: ECE-3-AD Groep no: Groepsleden:

Oguz Karademir 122450 Pezar Aziz 111866 Hassan Duran 111157 Maarten Verheyen 120984

Themacordinator: Blokhuis. School: Saxion Hogeschool Enschede Opleiding: Commercile Economie Afdeling: Marketing & International Management Datum: 24-11-09

Plan van aanpak CE

3

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1: Plan van Aanpak ............................................................................................. 4

Hoofdstuk 2: Desk Research .............................................................................................. 14

1 Micro Analyse....................................................................................................... 16

2 Meso Analyse....................................................................................................... 25

3 Macro Analyse ..................................................................................................... 39

Bronnenlijst ............................................................................................................................ 44

Hoofdstuk 3: Field research ................................................................................................ 45

1 Introductie ............................................................................................................. 45

2 Samenvatting ....................................................................................................... 45

3 Onderzoeksdoel & probleemstelling ................................................................. 47

4 Methodologie Field research ............................................................................. 47

6 Onderzoeksresultaten ....................................................................................... 49

7 Conclusie/Aanbeveling ....................................................................................... 56

Hoofdstuk 4: Bronnenlijst ..................................................................................................... 58

Hoofdstuk 5: Bijlage.............................................................................................................. 59

1. Enqute marktonderzoek .......................................................................................... 60

2. Frequentie tabellen SPSS (resultaten enqute) .................................................... 65

3. Interview ....................................................................................................................... 76

4. Mini peer ...................................................................................................................... 83

5. Buildingplan ................................................................................................................. 90

Aanvullend als bijlage: Marketingplan & Communicatieplan

Plan van aanpak CE

4

Hoofdstuk 1: Plan van Aanpak

1. Inleiding

Na een korte uitleg en over het project zijn we begonnen aan het nieuwe project Desk en Fieldresearch. Aan ons is de taak om binnen onze klas een branche te kiezen. In dit project gaan we de MACRO-omgeving, MESO-omgeving en MICRO-omgeving (deskresearch) onderzoeken van dit bedrijf. Verder worden er ook een aantal opdrachten die te maken hebben met het fieldresearch. Probleemomschrijving:

- Op welke manier kan de marktpositie van America Today in Enschede worden verbeterd?

2. Centrale onderzoeksvraag

Het verkrijgen van inzicht in imago/koopgedrag

3. Deelvragen

. Wie zijn de klanten van America Today? . Wat vinden de klanten van America Today? . Waar kopen de klanten nog meer hun kleding? . Waarom wordt er juist in die winkel gekocht? . Wat voor een imago heeft America Today in de ogen van de klanten?

Plan van aanpak CE

5

4. Werkwijzen en Methoden

Om de deelvragen te kunnen beantwoorden, moeten we deze onderzoeken. Dit kan op

verschillende manieren, namelijk d.m.v. deskresearch (dit is het verzamelen van informatie

achter het bureau). Ook kunnen we informatie zoeken op Fieldresearch(onderzoek houden

op het veld), dit houdt in dat je informatie kunt krijgen door te interviewen, observeren en

enqutes te houden. Ook houden we een marktonderzoek, hierdoor kunnen we het grootste

gedeelte van de deelvragen beantwoorden.

Fieldresearch

Voor het microgedeelte gebruiken we de methode van Fieldresearch. Dit gaan we doen via

een enqute. Het lijkt ons de beste methode om achter informatie te komen om zo onze

deelvragen te beantwoorden.

Deskresearch

Alle deelvragen van het macrogedeelte onderzoeken we met behulp van Deskresearch.

Hetzelfde geldt voor het meso gedeelte. Deze deelvragen kunnen we beantwoorden door

informatie af te halen via het Internet, bibliotheek of van een bedrijf zelf.

Plan van aanpak CE

6

5. Projectorganisatie

Naam: Pezar Aziz Studentennummer: 111866 Adres: Pollenbrink 141 Postcode: 7544 AT Enschede Email: Pezar.aziz@gmail.com Telefoonnummer: 0617437722 Naam: Maarten Verheijen Studentennummer: 120984 Adres: Lijsterstraat 3 Postcode: 7161 JW Neede Email: maarten420@hotmail.com Telefoonnummer: 0614460029 Naam: Hassan Duran Studentennummer: 111157 Adres: Prinsestraat 21 Postcode: 7513AM Enschede Email: duranhassan@hotmail.com Telefoonnummer: 0648698269 Naam: Oguz Karademir Studentennummer: 122450 Adres: Sneeuwbesstraat 6 Postcode: 7552 ST Hengelo Email: yankesici28@hotmail.com Telefoonnummer: 0640444882

Plan van aanpak CE

7

De projectleider van onze groep is: Maarten Verheijen, daarnaast zijn er twee functies

(voorzitter en notulist) die wekelijks verschillen van groepslid. We hebben een schema

gemaakt waarop staat welke persoon in welke week voorzitter of notulist is.

Week Voorzitter Notulist

1 Maarten Oguz

2 Pezar Hassan

3 Maarten Pezar

4 Oguz Hassan

5 Hassan Maarten

6 Pezar Oguz

7 Oguz Pezar

8 Hassan Maarten

9 Maarten Oguz

10 Pezar Maarten

Gezamenlijke taken

Wij hebben er samen voor gekozen om uiteindelijk alles met overleg samen te voegen tot

een geheel. Wanneer iemand het niet eens is met een bepaalde beslissing, dan kunnen we

er meteen over praten en discussiren.

Plan van aanpak CE

8

6. Kwaliteitsbewaking

We zorgen als groep dat we wekelijks bij elkaar komen om de taken te verdelen en zo zullen

we onderlinge afspraken maken over de opdrachten die afgerond moeten worden.

Wij zullen elkaars manier van werken accepteren en elkaars gemaakte opdrachten

doornemen om elkaar aan te vullen bij de opdrachten en samen tot een eindopdracht zien

te komen.

De afspraken die we samen vastgelegd hebben zijn:

Minstens eenmaal per week vergaderen, data en tijden bespreken we een week van tevoren af.

Alle opdrachten die gemaakt zijn worden door alle teamleden bekeken en beoordeeld.

Iedereen moet zich aan de tijdsplanning houden.

7. Planning

Maan

d

Au

g/

sep

t

sep

t/ o

kt

okt/

no

v

no

v/

dec

dec/

jan

36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 1 2 3 4 5

Taken Deadline 1 2 3 4 5 6 7 - 8 - 9 10 11 12 13 14 - - 15 - - 18 19

15-02-08 12:00

Instructiecollege 19-02-08 16:00

Groepen samenstellen + toewijzen begeleiders 22-02-08 12:00

Opdracht zoeken 04-03-08 16:00

Fysieke map aanmaken per groep 04-03-08 16:00

07-03-08 12:00

Bedrijf zoeken 11-03-08 16:00

Notulen week 3 11-03-08 16:00

Desk research 14-03-08 12:00

Notulen week 4 18-03-08 16:00

Kwalitatief onderzoek (persoonlijk interview) 18-03-08 16:00

Notulen week 5 18-03-08 16:00

Notulen week 6 21-03-08 12:00

Enquete inleveren/goedkeuren 21-03-08 12:00

Notulen week 7 25-03-08 16:00

Kwalitatief onderzoek (interviews) inleveren + bespr. 25-03-08 16:00

Enqueteren 28-03-08 12:00

Notulen week 8 01-04-08 16:00

Inhalen en corrigeren deskresearch en interviews 01-04-08 12:00

Notulen week 9 22-04-08 16:00

Enqueteren + verwerken SPSS 25-04-08 12:00

Notulen week 10 06-05-08 16:00

Verwerken SPSS Afronden 09-05-08 12:00

Notulen week 11 13-05-08 16:00

Marketingplan 16-05-08 12:00

Communicatieplan 16-05-08 12:00

Notulen week 12 23-05-08 12:00

Notulen week 13 03-06-08 16:00

Notulen week 14 06-06-08 12:00

Notulen week 15 06-06-08 12:00

Presentatie eindproduct 10-06-08 16:00

notulen week 18 13-06-08 12:00

inleveren verbeterde versie (2e kans) 13-06-08 12:00UITERLIJK VRIJDAG inleveren verb. versie (2e kans) 27-06-08 12:00

Week

- Pezar Aziz

= Gezamelijk

- Hassan Duran

- Maarten Verheijen

- Oguz Karademir

Groep No: 2

8. Randvoorwaarden

o De projectleider is Maarten Verheijen. o Bij afwezigheid dien je af te melden bij de projectleider. o 1 keer ongeoorloofd afwezig kan, dus blijft het bij een waarschuwing. o Bij 2 keer niet afmelden word onze projectbegeleider ingelicht. o Bij 3 keer niet afmelden word je uit de groep gegooid.