Lees deze paper ook op smartphone

9 vergissingen voor uw communicatieplan

Essenties voor communicatieplanning

in s

hape

for

bus

ines

s

Peter T’Hooft / @PTHooft

9 vergissingen voor uw communicatieplan / p 2

Essenties voor communicatieplanning

9 vergissingen voor uw communicatieplan

Uw bedrijf groeit? Neem uw communicatie georganiseerder onder handen. Het begint met een communicatieplan. Een gestructureerd overzicht van uw communicatieacties in de nabije toekomst. Klinkt simpel? Toch detecteerde INXCO makkelijk negen veelvoorkomende vergissingen voor communicatieplanning. Leest u even mee.

1. Budget? Ach, doen we achteraf: Zonder budget komt u nergens. Leg van tevoren duidelijk vast hoeveel er voorhanden is. Een percentage op de omzet? Een percentage op de verkoopsdoel- stellingen? Of een forfaitair bedrag? Maakt niet uit. Zolang u maar het budget verdeelt over de gespreide communicatie-inspanningen. Eén stelregel: hou u altijd aan uw budget.

2. Plan alles, plan niets: Een communicatieplan moet concrete gegevens bevatten. Wát gaan we doen, wannéér gaan we dat doen? Bedenk campagnes en verdeel ze over de tijd. Beslis dan welke media u inzet. Denk altijd aan uw doelgroep. Welke media gebruiken ze en hoe? Doet er zich een veelbelovende situatie voor? Beperk u dan niet tot het communicatieplan. Twijfel niet, speel er op in, pluk er de vruchten van. Want een communicatieplan is een leidraad, geen dwingend draaiboek.

9 vergissingen voor uw communicatieplan / p 3

3. Vergeet doelgroepen en doelstellingen: Een klassieke fout. Baken éérst uw doelgroepen af. En definieer uw doelstellingen. De belangrijkste vraag: bij wie wilt u wat bereiken? Stel uw prioriteiten en hanteer SMART-doelen. Meteen een gunstige basis van uw communicatieplan. Het resultaat? Een consistente boodschap die het best bij uw organisatie past.

4. Plannen en kláár: Communicatieplan opgesteld? Nu komt het moeilijkste: de implementatie. Voer uit wat er in de planning staat. Leg daarvoor verantwoordelijkheden vast. Wie doet wat, wanneer? Stel zeker iemand aan die de uitvoering van het plan opvolgt. Hij of zij waakt erover dat u de uitgestippelde richting aanhoudt.

specific measurable attainable relevant timely

S M A R T

I R V S A

Informatie

Reputatie

Relatie

Transactie

Retentie

Participatie

Medew

erkers

Klanten

Voortverkopers

Partners

Promoters

Stakeholders

DOELSTELLINGEN

DOELGROEPEN

A B C D E F

1

2

3

4

5

6

9 vergissingen voor uw communicatieplan / p 4

Zoekt u een partner die uw plannen de juiste richting instuurt? INXCO begeleidt uw b2b- bedrijf en brengt uw digital-marcom van kost naar investering. Neem gerust contact op voor een vrijblijvend gesprek.

5. Meet vooral niet: Een campagne eindigt niet na de lancering. Hou ze goed in de gaten. Welke hebben succes? Welke vallen tegen? Ga na tot welke concrete resultaten ze geleid hebben. Meten móét. Bekijk Google Analytics, verkoopcijfers, trends. En sprokkel reacties. Welke campagnes zijn voor herhaling vatbaar? Verfijn vervolgens de gegevens in een aangepast communicatieplan.

6. Stuur nooit bij: Ja, bijsturen mág. Het is zelfs noodzakelijk. Wat u vandaag formuleert, geldt misschien niet meer over een half jaar. Las dus tussentijdse evaluaties in. Baseer u op metingen en optimaliseer het plan. Duiken er plotse problemen op? Stel het plan gerust bij. Los de problemen op en vermijd dat ze terugkomen.

7. Beknot uw mediakanalen: Zit uw doelgroep op Facebook of LinkedIn? Leest ze De Tijd of Het Laatste Nieuws? Kijkt ze naar Kanaal Z of 2BE? Kén uw doelgroep en selecteer de juiste media. Integreer de verschillende mediakanalen waarop u een consistente boodschap verkondigt. Met een goed uitgekiende communicatiemix bent u minder voorspelbaar. En vermijdt u dat concurrenten inspelen op uw acties.

8. Doe alles lekker zelf: Kent u print, mobiel, internet én video door en door? U weet perfect wat CMYK, responsive design, HTML en fps inhouden? Mooi, dan kunt u alles zelf doen. U kent het tóch niet? Wees verstandig. En doe een beroep op deskundigen.

9. Evalueer niet: Communicatieplan afgelopen? Kijk wat het algemene resultaat is. Waar én wanneer liep de communicatie goed? Waar kon het beter? Gebruik deze gegevens als u een nieuw plan opstelt.

INXCO / +32 16 57 36 33 www.inxco.be / info@inxco.be Volg ons op Twitter: @INXCO