Marketing-activiteitenplan 2007 Den Haag Marketing &...

Den Haag Marketing & Events

Nassaulaan 25

Postbus 85456

2508 CD Den Haag

T: +31 (070) 3618888

F: +31 (070) 3615459

E: [email protected]

I: www.denhaag.com


Marketing-activiteitenplan 2007

Marketing-activiteitenplan 2007


�

Inhoud

Introductie 4

1 Het product Den Haag 6

1.1 DenHaag-profielen 6

1.2 Toeristisch-recreatievemarkt 7

1.3 Zakelijk-toeristischemarkt 8

1.4 VerzorgingsgebiedDenHaag 8

1.5 Eénduidigepropositie 9

2 Algemene ontwikkelingen 10

2.1 Trends 10

2.2 Vrijetijdseconomie 11

2.3 Vrijetijdsgedrag 11

2.4 Topsport 12

2.5 Cultuur 12

2.6 Evenementenbinnen

citymarketing 13

� Marktanalyse Den Haag 14

3.1 Verblijfsmarkt 15

3.2 Dagtoerisme 18

3.3 Zakelijktoerisme 19

3.4 Internet 21

3.5 PersenPR 21

4 Marketingstrategie 22

4.1 Toeristisch-recreatievemarkt 23

4.2 Zakelijk-toeristischemarkt 24

2

inhoud

4.3 Marketingstrategie2007 25

4.4 Groot-Brittannië 33

4.5 Duitsland 34

4.6 België 35

4.7 Frankrijk 36

4.8 Scandinavië 37

4.9 Spanje 37

4.10 Noord-Amerika 38

4.11 Japan 38

4.12 China 39

4.13 India 39

5 Activiteitenplan 40

5.1 CampagnesNederland 40

5.2 BeurzenNederland 41

5.3 CityBreakBeurs 42

5.4 Drukwerken 42

5.5 OverigeactiviteitenNederland 43

5.6 Groot-Brittannië 44

5.7 Duitsland 46

5.8 België 47

5.9 Frankrijk 47

5.10 Scandinavië 48

5.11 Spanje 49

5.12 Noord-Amerika 49

5.13 Japan 49

5.14 China 50

Colofon

Uitgever: Den Haag Marketing & Events, Postbus 85456,

2508 CD Den Haag

Redactie: Jorn Hoogesteijn en Suzanne Morton-Taylor met

medewerking van Ghiness.nl

Vormgeving: Drupsteen + Straathof, Den Haag

Druk: Edauw + Johannissen, Scheveningen

Fotografie: Arjan de Jager, Rob Hogeslag, Theo Bos e.a.

© Copyright 2006. Alle in deze brochure vermelde gegevens

zijn onder voorbehoud. Den Haag Marketing & Events kan

op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gesteld voor

de gevolgen van eventuele druk- en/of zetfouten.

Den Haag Marketing & Events voert de volgende merknamen:

Bijlage I Algemene ontwikkelingen 52

a. Dagrecreatie 52

b. Verblijfsrecreatie 52

c. Cultuur 52

d. Zakelijktoerisme 53

e. Topsport 53

f. Evenementen 53

Bijlage II Samenvatting cijfers 54

a. Recentecijfersgastenen

overnachtingen 54

b. Bezoekersaantallenevenementen 56

c. Congrescijfers 57

d. Internetcijfers 57

e. StatistiekenHaagsUitburo 58

f. StatistiekenVVV,dagtochten

engroepsarrangementen 58

g. Product-marktcombinaties

Nederland 61

Bijlage III S.W.O.T.-analyses 62

a. Binnenlandstoerisme 62

b. Internationaaltoerisme 62

c. Cultuur 62

d. Zakelijkemarktinternationaal 63

e. Nationalecongres-en

incentivemarkt 63

f. DenHaagopdebinnenlandse

markt 64

g. DenHaagopdeDuitsemarkt 64

h. DenHaagopdeBelgischemarkt 64

i. DenHaagopdeBritsemarkt 65

j. DenHaagopdeFransemarkt 65

k.DenHaagopdeJapanseen

Taiwanesemarkt 65

l. DenHaagopdeNoord-

Amerikaansemarkt 65

Bijlage IV Financieringsstructuur 66

Bijlage V Bronvermelding 67

Bijlage VI Contactinformatie 68

4

Voor u ligt het nieuwe Marketing-activiteitenplan

van Den Haag Marketing & Events (DHME) voor

het jaar 2007. Dit plan is een weergave van het

beleid dat DHME nastreeft op de markten waarop zij

opereert. Voor DHME als de overkoepelende promotie-

organisatie voor de stad Den Haag is het van belang

om initiërend en informerend te zijn, waarbij we

platforms bieden aan onze Haagse partners. Het

Marketing-activiteitenplan 2007 geeft u een goed

overzicht van de activiteiten die wij, al dan niet

samen met derden, initiëren.

Hetplanvoorhetkomendjaarisgebaseerdopactuele

trendsenontwikkelingenindebinnen-enbuiten-

landsemarkt.Dehoofddoelstellingvandeorganisatie

blijftongewijzigd:hetgewensteimagovandestad

DenHaaguitdragenenversterkenomzodeaantrek-

kingskrachtopbezoekers(toeristisch-recreatiefen

zakelijk)tevergroten.Andersgezegd:hetoptimalise-

renvanhetconsumptieveenzakelijkegebruikvande

stad,teneindedeeconomievanderegioHaaglandente

versterken.

HoofdstukééniseensamenvattingvanhetproductDen

Haag.AandehandvandeDenHaag-profielenworden

deverschillendesectorenbesproken,waarbijhetbelang

vangoedeproduct-marktcombinatieswordtbenadrukt.

Inhoofdstuktweewordendealgemeneontwikkelingen

endetrendsvoordestadbesprokenwelkeafkomstig

zijnvanuitdevisievanDHME.

Hoofdstukdriegaatdieperinopdemarktanalyse

vanDenHaag,waarinhetdag-enverblijfstoerisme

aanbodkomen.Belangrijkhierbijzijndecijfersvan

hotelovernachtingen,hetdagattractie-enmuseum-

bezoek.Hoofdstukviervanditplanbehandeltuitge-

breiddenationaleeninternationalemarktbewerking.

Voorwelkestrategiewordterperlandgekozen,wat

zijndedoelstellingenendeinvesteringendiedaarvoor

nodigzijn.

Inhoofdstukvijfwordendemarketingdoelstellingen

vervolgensvertaaldinactiviteitendieperlanden/of

doelgroepwordenuitgevoerd.Hierwordttevensuiteen-

gezetopwelkemanierhuidigeennieuwepartnersvan

DHMEkunnenparticiperen.

Vanbelangomtewetenisdateind2006eennieuwe

propositievoordestadisgekozen.Dezepropositiezal

alseenparaplucampagne(éénmerknaam)overalle

onderdelenvancitymarketing(wonen,werken,stude-

renenrecreëren)wordengehangen.

DenHaagiseenstadinbeweging,eenfantastisch

product.Samenmetonzepartnersstrevenwijernaar

DenHaagnognadrukkelijkeropdekaarttezetten.

DenHaagMarketing&Events

november2006

introductie

Introductie

5

7

1 Het product Den Haag

DenHaagiseenstadmetvelegezichten:destadis

internationaal,multicultureel,koninklijk,gelegen

aanzee,elegant,stijlvolentevenshetdiplomatieke

hartvanNederland.BovendienisDenHaagmetde

komstvanhetInternationaalStrafhofdevierdeVN-

stad(VerenigdeNaties)geworden,watdepropositie

DenHaagalsstadvanrechtenvredeondersteunt.

DenHaagheefteenbreedaanbodvanmusea,the-

aters,winkelsentoeristischeattracties.DeHaagse

binnenstadbehoorttotdetopdrievanbinnensteden

vanNederlandenistweedestadophetgebiedvan

kwaliteitsrestaurants.DenHaagisdetweedetoeris-

tischestadvanNederlandendegroenstestadvan

Europa.Scheveningenisdedrukstbezochtebadplaats.

DaarnaastisDenHaageenevenementenstad,diein

deafgelopenjarendiversemalenuitgeroepenwerdtot

eenvandebesteevenementenstedenvanNederland.

Dezeveelzijdigheidvormtdevoornaamsteinzetvoorde

(internationale)interstedelijkeconcurrentiestrijd.

1.1 Den Haag-profielen

Hetaanbodvandestadisopgedeeldindrieprofielen

diegeïntroduceerdzijndoordegemeente(toeristische

beleidsnotaDenHaag,’s-GravenhageenTheHague:

drieinéén).Dezedrieprofielen,‘DenHaag’,

‘’s-Gravenhage’en‘TheHague’vertegenwoordigen

iederophuneigenmanierdestad.Nieuweontwikkelin-

genenaanpassingendienenbinnendezeprofileringte

passenendezeteversterken.Ziehiervoortabel1.

HetDenHaag-profielbiedtlaagdrempeligeproduc-

ten.Hetisvooralbedoeldvoordagjesmensenmet

eenmodaalinkomen.Het’s-Gravenhage-profielis

gerichtoppersonenmetcultuurinteresse,bijvoorbeeld

belangstellendenvoortentoonstellingenalsDenHaag

Sculptuur.Hetzijnoverwegenddebovenmodale

inkomensgroependiedestadwaarderenvanwegehet

winkel-,kunst-,cultuur-enuitgaansaanbod.HetThe

Hague-profielvertegenwoordigthetzakelijkeendiplo-

matiekegezichtvandestad.Hetrepresenteertonder

meerdeinternationaleregeringszetel,devergader-en

congresfaciliteitenendelocatiesvoorfeesten,par-

tijenenincentives.Onderscheidendeproductenalshet

WorldForumCongresCenter(WFCC),hetSteigenberger

KurhausHotel,hetMauritshuis,deNieuweKerk,het

Vredespaleis,Europolendeveleambassadesenminis-

teriesgevenditprofielbetekenis.Ookattractiesdieveel

internationalebezoekerstrekken,zoalsMadurodam,

horenbijditprofiel.

Eenspecialerolinhetaanbodisweggelegdvoor

(topsport)evenementenenfestivals.Zijkunnenvooral

identiteitsversterkendwordeningezet.Evenementen

speleneencrucialerolinhet‘dynamiseren’vanhet

bedrijfsleven.Ookdefinancieringvancampagnes

wordtinstrategischealliantiesmetdezepartijen

gerealiseerd.Invoorkomendegevallenkanhetverzor-

gingsgebiedvanDHMEwordenuitgebreidmetderand-

gemeentenDelft,Rijswijk,Voorburg-Leidschendam,

WassenaarenZoetermeer.

DestadDenHaagprofileertzichnationaaleninterna-

tionaalvoornamelijkalseenculturelecitybreakdesti-

natiebijuitstek,‘Worthatleastacitytrip’.Hetfeitdat

DenHaageenkoninklijkeenattractievestadismet

eengrotedichtheidenverscheidenheidaanmuseaen

attracties,zijnpluspuntenbijhetaantrekkenvandag-

enverblijfstoerisme.Indetoekomstkunnenmogelijke

nieuweattractiesdezepropositieverderversterken.

UniekaanDenHaagisdegeografischevariabelvan

stadaanzee,waarbijdecombinatievanstranden

centrumtothetuiterstebenutzalmoetenworden.

Eenvandegrootsteenbelangrijkstefacettenvoor

depromotievandestadishetcultureleaanbod.Het

gaathieromdepodiaentheaters,demuseaende

festivals.OokvormtDenHaaghetdecorvantalloze

(topsport)evenementen.

aanbod.Zijzorgenvoorextraaantrekkingskrachtopde

binnenlandsemarkt.

1.2 Toeristisch-recreatieve markt

Hetnastrevenvaneenveelzijdigstadsimagobetekent

datdemarktbewerkingopgedifferentieerdewijze

vormeninhoudmoetkrijgen.Daarbijwordenop

genuanceerdewijzededriedeprofielen(DenHaag,

’s-GravenhageenTheHague)gehanteerdzoalsintabel

1tezienis.Voordetoeristisch-recreatievemarktwordt

metnamedenationaleeninternationalereisindustrie

bewerkt,ondermeermetconsumentencampagnes.Voor

dezecampagnesinitieertDHMEelkjaarnieuwepro-

ductendiedeconsumentenmarktverstevigen.Inhoofd-

stukvierwordendezeproductenverderbehandeld.

OmDenHaagalseenonderscheidende,innovatieve

stadtekunnenblijvenpositionerenisDHMEaltijd

alertopnieuwekansenenproducten.Zowelhetzoeken

daarnaaralsdeplanvorming,ontwikkelingenrealisa-

tiegebeurtveelalinsamenwerkingmethettoeristisch

bedrijfsleven,dehoreca,decultuursector,sportinstel-

lingen,winkeliersverenigingenenhetinternationale

�

Tabel 1: profielen, producten, doelgroepen en identiteitspositie

Profiel Producten Kenmerken primaire doelgroepDen Haag - attracties - regionaal en landelijk - strand - voor iedereen - laagdrempelig winkelaanbod - accent op lager en middelbaar geschoolden; - bioscopen onder modale inkomensklassen - laagdrempelig uitgaan - laagdrempelige evenementen ‘s-Gravenhage - musea - lokaal, regionaal, landelijk en internationaal - tentoonstellingen - accent op hoger opgeleiden; modale en - theater bovenmodale inkomensklassen - uitgaan ‘in stijl’ - winkelen ‘in stijl’ - culturele evenementen The Hague - Madurodam - nationaal en internationaal bedrijfsleven - Delft - Nederlandse ministeries - Europol - universiteiten - Regeringszetel - PCO’s - Internationaal Gerechtshof - associaties - Vredespaleis - organisatiebureaus - vergader- en congresfaciliteiten - lokaties voor feesten en partijen - Kurhaus, Mauritshuis, de Nieuwe Kerk, ambassades en ministeries

1 het product den haag

� �

1.� Zakelijk-toeristische markt

Dezakelijktoeristischemarktisdeverzamelnaam

voor(internationale)congressen,bedrijfsevenemen-

ten,vergaderingen,enincentives.Ophetgebiedvan

zakelijktoerismesluitdeHaagsemarktaanbijhet

TheHague-profiel.AlscharmevanDenHaagwordtde

combinatievaneenhistorischestadeneenlevendige

badplaatshooggewaardeerd.Alssterketroefwordt

ookervarendegoedesamenwerkingencollegialiteit

tussendeHaagseaanbieders,dieeraanbijdraagtdat

DenHaagalseeneenduidigproductindemarktwordt

gezet.Internationalecongressengenererenpercon-

gresdeelnemereenaanzienlijkeeconomischespin-off,

dieterechtkomtindelocaleeconomie.Degemiddelde

bestedingperinternationalecongresdeelnemerperdag

bedraagtE344,-.Degemiddeldeduurvaneencongres

wasin20053,64dagen(landelijk3,75).DenHaagheeft

tengevolgevandeveranderingenbijhetWorldForum

ConventionCenter(WFCC)haarpositiealstweecon-

gresstadvanNederlandinmoetenleveren.

HetHaagsezakelijk-toeristischeproductkenmerktzich

doorstijlvollelocaties,zoalsbijvoorbeeldhetWFCC,het

SteigenbergerKurhausHotelenLeMéridienHotelDes

Indes.Begin2008komtdaarhetHiltonHotelDenHaag

bij,datoverruimecongrescapaciteitgaatbeschik-

ken.OokGoldenTulipHotelBelAirzalin2007haar

congrescapaciteitaanzienlijkuitbreiden.Indemarke-

tinguitingenvan2007wordenhetnieuweHiltonHotel

endeuitbreidingenvanGoldenTulipHotelBelAir

proactiefmeegenomen.

Binnendespecifiekevakgebiedenvanonderandere

rechtenpolitiekwordenevenementengeorganiseerd

inHaagseiconenalshetVredespaleisofdeRidderzaal.

Beidelocatieszijnechter(zeer)beperktbeschikbaar

omdateenevenementaanspecifiekeeisenmoetvol-

doenomindezelocatiesplaatstekunnenvinden.Op

hetgebiedvanbedrijfsevenementenspelensteedsvaker

organisatieseenrol,dietotenkelejarengeledenuit-

sluitendfocustenoprecreatieftoerisme.Locatiesalshet

FortisCircustheater,Madurodam,PanoramaMesdagen

hetMauritshuiszijntegenwoordigopdezemarktactief.

VoorzakelijkeevenementenontbeertDenHaagnog

steedslocatiesmetde‘stoeresignatuur’vanbij-

voorbeeldindustrieelerfgoed.Erisechtereendui-

delijkeopwaartsetrendindevraagnaarditsoort

locaties.RotterdamenAmsterdambedienendeze

marktgoedmeto.a.deVanNelleontwerpfabriek,de

WestergasfabriekendeConventionfactory.DenHaag

kanhierinnietvoorzienenverliestmetregelmaat

evenementendieopzoekzijnnaardergelijkelocaties

aananderesteden.DevoormaligeCaballeroFabriek

inDenHaag,diedeconcurrentieaanzoukunnenen

waarhetConventionBureauhaarhoopopgevestigd

had,heefteenbestemminggekregendiegebruikvoor

(zakelijke)evenementenuitsluit.Momenteelword

onderzochtofdevoormaligeRAC-hallen(indevolks-

monddeKPN-hallen)aandeLaakdezefunctiezouden

kunnengaanvervullen.Eveneenswordonderzochtof

hetOpenbaarVervoersmuseum,nadeophandenzijnde

renovatieenupgrading,naastdeculturelefunctieook

deelsdefunctievan(zakelijke)evenementenlocatiekan

vervullen.

Deministeriesvormeneenheeleigencategoriebin-

nenhetHaagsecongresproduct.Enerzijdswatbetreft

hunspecifiekewensen,anderzijdsmetbetrekkingtot

delocatieswaarhunevenementenplaatsvinden.Qua

specifiekewenseniserbijvoorbeelddikwijlssprake

vanhogebeveiligingseisen.Ophetgebiedvanlocaties

hebbenministeriessomstoegangtotlocatiesdieniettot

hetreguliereaanbodbehoren.Ministeriëlebijeenkom-

stenwordenbijvoorbeelddeelsgehoudenindezalenop

deministerieszelf.Ookhebbenministeriesgemakkelij-

kertoegangtotonderanderedezalenophetBinnenhof.

Uiteraardgenererenbijeenkomstenindezelocaties

weleconomischespin-offvoorbijvoorbeeldhotelsen

cateraars.Deministeriesgevenhetsignaaldathet

alles-onder-één-dakcongresproductinde4-sterren-

categorie,metvoldoendehogeenvoorhunbehoeften

goedgeoutilleerdecongreszalen,inDenHaagonder-

vertegenwoordigdis.Deverwachtingisdatopdeze

behoeftewordtingespeelddoordein2007tebouwen

congresfaciliteitbijGoldenTulipHotelBelAir.

1.4 Verzorgingsgebied Den Haag

DenHaagneemtalshoofdstadvandeprovincieZuid-

Holland,eenbelangrijkeplekinenheefteengroteaan-

trekkingskrachtvoordeprovincie.DenHaagheefteen

grootenbreedverzorgingsgebied.Incombinatiemetde

omliggendestedenenregio’sontstaanvoordebewer-

kingvandeverschillendemarktenendoelgroepen

product-marktcombinatiesdiehettoeristischproduct

versterkenendepromotiemogelijkhedenvergroten.

Eenbelangrijkeproduct-marktcombinatieisde

samenwerkingmetdestadDelft.Delftgenietnetals

DenHaaginternationalefaam.Despeerpuntenvan

DelftzijnhetDelftsBlauw,defamilievanOranje,

deschilderVermeerenhetcultureleerfgoedvande

GoudenEeuw.Ditzijnunieke,identiteitsversterkende

aspecten.DeaardewerkfabriekenalsdeKoninklijke

PorceleyneFlesenDeDelftsePauw,debinnenstad,

hetStedelijkMuseumPrinsenhof,hetVermeercentrum

(opening2007)endeeeuwenoudeNieuwe-enOude

Kerkvoorziendetoeristvanlegiobezoekmotieven.De

historischebandtussenDenHaagenDelft,gevormd

doordepolitiekegeschiedenis,defamilievanOranjeen

deschilderVermeermakendatDelftenDenHaageen

synergetischtoeristischproductvormen.

Delftiseenzelfstandigegemeenteenbehoorttothet

TheHague-profiel.DoordeliggingnabijDenHaagen

degoedeverbindingenmethetopenbaarvervoerwordt

Delftdoorbuitenlandsetoeristenfrequentincombina-

tiemetDenHaagbezocht.DecombinatieDenHaag/

Delftwordtdaaromvoornamelijkgebruiktopde‘ver

weg-markten’zoalsNoord-AmerikaenAzië.Debezoe-

kersuitdezelandenhebbennogaltijdinteresseinhet

cultureleerfgoed.Insamenwerkingmetdepromotie-

organisatievanDelft,DelftMarketing,wordtjaarlijks

gekekenwelkeactiviteitenrondomdespeerpuntende

stedengezamenlijkkunnenwordenaangepakt.

OphetvlakvanculturelemarketingvormendeDelftse

enHaagsemuseaeenuniekecombinatiediepubli-

citairregionaalwordtondersteunddoorhetHaags

Museumplatform.Behalvehetgalerie-enmuseumaan-

bodwordthettheateraanbodvanonderandereTheater

deVesteenhetFilmhuisinDelftdoorhetHaags

Uitburoverkochtengepromoot.NaasthetHaagsUit

Festivalgebeurtditdooronderanderedeabonnemen-

tencampagne,deUITmaandagenda,deUITmailende

internetsitewww.haagsuitburo.nl.

1.5 Eénduidige propositie

Omdestadoptimaalteprofilerenishetbelangrijkom

eenéénduidigepropositieteformuleren.Dealgemene

propositiediealsparaplucampagneoverdevieronder-

delenvancitymarketinghangtluidt:“Internationale

stadvanRechtenVrede”.Voordetoeristischemarke-

tingisdezepropositiemindervantoepassing,daarom

werktDHMEdaarnaastmetdethema’s“Koninklijk,

Cultuur(historie)enstadaanzee”.

Innovember2006ishetnieuwestadslogogeïntrodu-

ceerd.HetstadslogoisontworpenomDenHaageen

algemeenbeeldmerktegevenwelkewordtingezetbijde

verschillendedisciplinesvancitymarketing.Ditbeeld-

merkzaldoorDHMEbreedgedragenwordeneningezet

bijdemarketingactiviteiteninbinnen-enbuitenland.

Ditlogozaldeherkenbaarheidvoordestadvergroten.

Eind2006zalhetbeeldmerkvollediginzetbaarzijn

opallemarktenenzijndetoepassingsmogelijkheden

verfijnd.

1 het product den haag

11

2 Algemene ontwikkelingen

Binnenhetkadervandecitymarketingconcentreert

DHMEzichopdevrijetijdseconomie,(inter)nationale

congressenenbedrijfsevenementen.InbijlageIstaan

peraangegevensectorvandevrijetijdseconomie(te

wetendagrecreatie,verblijfsrecreatie,cultuur,zake-

lijktoerisme,topsportenevenementen)dealgemene

ontwikkelingenomschreven.Dezeontwikkelingenzijn

afkomstiguitdevisieFocus2010vanDHME.

EenaantalalgemeneontwikkelingeninDenHaagzijn:

• Hettotaalvantoeristisch-recreatievebestedingen

bedraagt1,3miljardeuroperjaar.

• Hetaandeelvanstuwendebestedingen(voortko-

menduitbestedingenvanbezoekersvanbuitende

stad)inhettotaalvantoeristisch-recreatievebeste-

dingenisinDenHaagietshogerdaninRotterdam

enUtrecht.

• Hetstuwendeaandeelkanvooreenbelangrijkdeel

wordentoegeschrevenaanhetverblijfstoerismeen

hetmeerdaagsezakelijkebezoek.

• Hetaandeeldatdagtochtenindestuwendebeste-

dingenhebbenisinDenHaagsubstantieellager

danindeanderegrotesteden.

• DebinnenstadvanDenHaagtrektanno2005

ongeveer30miljoenbezoekers,eenstijgingvan11

procenttenopzichtevan1997.

• Gemiddeldverblijvendezebezoekers144minuten

indestadtegenover120minutenin1997.

2.1 Trends

IndevisieFocus2010zijndetrendsindevrijetijds-

economiebeschreven.Naastdevergrijzingstaanook

deverschuivingenvandeconsumentcentraal.De

dynamiekvaneenmarktwaaropdeconcurrentiealleen

maarblijfttoenemeniseenlastiggegevenvoorieder

dienieuweinitiatievenwilontplooien.Eencomplice-

rendefactorisdetoenemendeindividualisering.Deze

maaktdathetgedragvanconsumentenzichsteeds

moeilijkerlaatvoorspellen.Zonderdejuisteinformatie,

kennisencontactenkunnentoeristischeaanbiedersen

stadspromotorsgeenrealistischeinschattingmaken

vandeslagingskansvannieuweproducten.Tochvalter

overdeconsumentvannuwelwattezeggen.Hetisbij-

voorbeeldduidelijkdatdeconsumentsteedsmeereisen

steltaandeinvullingvanzijnvrijetijd.Zijnvakanties

wordenkorter,maarhijgaaterwelvakertussenuit.

Ookhetzakelijkebezoekwordtkortervanduur,zoals

blijktuitdecijfersvan2005.

Deinteressesfeervandeconsumentverbreedtzich;

deconsumentisbijwijzevansprekenvooralles‘in’.

Tijdenseenbezoekzoekthijactiefnaardemogelijk-

hedenomzijnverschillendebehoeftentebevredi-

gen,waardooreenactievebalanstussenbelevingen

ontspanningontstaat.Ookdenieuweouderenzoeken

meeractievevrijetijdsbesteding.Deontwikkelingenop

hetgebiedvanvervoereninternetmakenhetzedaar-

bijsteedsgemakkelijker.Zoweldeconsumentalsde

zakelijkereizigerkanzichviainternetdirecttoegang

verschaffentothettoeristischeenzakelijkeaanbod.

Hetisvrijeenvoudigomonderscheidendeenopmaat

gemaaktecombinatiesvanvervoer,verblijfenvermaak

teselecteren,dieooknogeensbetaalbaarzijn.Metde

steunvandetechniekkandeconsumentgemakkelijk

toegevenaanspontaneimpulsen.Hetnadeelhiervan

isdatdezeconsumentdustevensmetgemakandere

bestemmingenkanbenaderenenmogelijkbezoeken.

Deconclusiesdiehieruitgetrokkenwordenzijndat

DenHaagvoordeuitdagingstaatomnogmeeronder-

scheidendekeuzemogelijkhedenaantebiedenendeze

mogelijkhedennogflexibelertemaken.Deconsument

wilimmerszelfhetinitiatiefnemenenzelfdecompo-

nentenkiezenwaaruithijzijneigendagjeuitofeen

short-ofbusinessbreaksamenstelt.

2.2 Vrijetijdseconomie

Deuitdagingomonderscheidendekeuzemogelijkheden

tebiedenwordtnóggroterwanneerweonsrealise-

renhoebelangrijkvrijetijdsbestedingvandaagde

dagis.Vooralinhetlichtvandeculturelebetekenis.

Vrijetijdsbestedingistegenwoordignetzobepalend

voorjesocialeidentiteitalshetwerkdatjedoetof

debezittingendiejehebt.Steedsmeertijd,gelden

kilometerswordenbesteedaanplezier.Eengemid-

deldNederlandshuishoudengeefteenkwartvanhet

inkomenuitaanvrijetijdsbesteding.Indewoon-en

leefomgevingwordtdeinvloedvandevrijetijdsecono-

miesteedsmeerzichtbaar.Erontstaannieuweplekken

engebouwendieeenfunctiehebbeninhetaanbodvan

vrijetijdsactiviteitenenbestaandeplekkenwordenvoor

ditdoelomgebouwd.Hetvrijetijdsaanbodwordtzicht-

baargroter.Gevolgiseenharderedeconcurrentiestrijd

omdeconsument,dieevengretigalstrouweloosis.

Devrijetijdseconomieiseenaandachtseconomie.Een

almaaraanzwellendeinformatiestroomoverspoeltde

consument.Deaandachtvandeconsumenttrekkenis

dusaleenhelekunst,maarhetisnognietgenoeg.De

consumentwilgeprikkeldworden,nieuweervaringen

opdoenengenieten.Hijwilallesproberenendatwil

hijdirectophetmomentdathetzijnaandachtheeft

getrokken.Deconsumentwildaarbestvoorbetalen,als

debelevingsopbrengstmaarwordtgegarandeerd.

2.� Vrijetijdsgedrag

VandeNederlandsebevolkingheeftindeperiodevan

april2004totenmetmaart200599,5procenttenmin-

steeenmaaleenvrijetijdsactiviteitondernomen.Deze

mensenhebbenintotaal4,6miljardeuroaanvrijetijds-

activiteitenondernomen.Ditkomtneeropgemiddeld

300activiteitenperpersoonenvijfàzesactiviteiten

perweek.Dezeactiviteitenzijnverdeeldineenaantal

clusterszoalssporten,uitgaanenbuitenrecreatie.

Tabel2geeftdeverhoudingenweer.Nederlandersbren-

genhunvrijetijdgraagwinkelenddoor,waarbijhet

funshoppenindebinnenstadzeerpopulairis.Direct

daarnavolgtdecategoriebuitenactiviteiten,diestaat

voor20procentvanallevrijetijdsactiviteiten.Binnen

dezecategoriescorenhetmakenvaneenrecreatieve

wandelingoffietstochthethoogst.

Vooreengrootdeelvandevrijetijdsactiviteitenworden

doordebezoekersgeengroteafstandenafgelegd.Ruim

40procentvandeactiviteitenvindtdanookplaatsin

deeigengemeente.Demeesteactiviteiten(ruim21%)

2 algemene ontwikkelingen

10

Tabel 2: omvang clusters van vrijetijdsbestedingen

in procent van de Nederlandse bevolking %

Uitgaan 91

Winkelen voor plezier (funshoppen) 91

Buitenrecreatie 88

Attracties bezocht 81

Cultuur 74

Evenementen bezocht 73

Zelf sporten 65

Waterrecreatie en -sport 62

Overige hobby-, verenigingsactiviteiten en cursussen 55

Wellness, beauty, ontspanning 30

Sportwedstrijden bezoeken 26

Bron: NRiT Onderzoek

12 1�

wordenopzaterdagondernomenendeminste(11%)

opmaandag.Intotaalwordtineenjaartijd77miljard

euroaanvrijetijdsactiviteitenuitgegeven.Ditbetekent

gemiddeldbijna17europerpersoonperactiviteit.Het

grootstegedeeltevandezeuitgaven,63miljardeuro,

heeftbetrekkingopdirectebestedingenalstoegangs-

prijzenenconsumpties.Hiervanwordt11,5miljard

eurouitgegevenaanhetopenbaarvervoer.

2.4 Topsport

Binnenhetevenementenbeleidzijntopsportevenemen-

teneenbelangrijkonderdeelvanhettotaleevenemen-

tenaanbod.Naasthetfeitdatzegrotepubliekebelang-

stellingtrekkenheefttopsporteensociaal-culturele

functieindesamenleving.IndeHaagseSportnota

2002-2005stonddaaroverhetvolgende:‘Topsportheeft

eengrotemaatschappelijkebetekenis,vooralvoorde

individueleontplooiingvanburgers,inzoweldirecte

(financieel)alsindirecte(werkgelegenheid)zin’.

DerolvanDenHaagTopsporthierinishetbevorderen

vantopsport,inclusiefdeacquisitieenondersteuning

vantopsportevenementen.DenHaagTopsportonder-

steuntsportbondenenverenigingenindestadbijde

ontwikkelingenorganisatievandetopsportentrajec-

tenvantalentherkenningentalentontwikkeling.

MomenteelwerktDenHaagTopsportaaneentop-

sportvisie,waarinondermeerwordtvastgelegdwelke

sportenalsspeerpuntsportenvoordestadworden

beschouwd.Desportendieinditverbandworden

genoemdzijn:hockey,tennis,voetbal,lange-afstand-

lopen,zeezeilen(inclusiefsurfsporten),beachvolleybal

enanderebeachsporten,kunstrijdenenlange-baan-

schaatsen.Eengrondigonderzoekmoetdeuiteindelijke

speerpuntsportendefiniëren.Metbetrekkingtotde

gekozensportenwordendekomendejareninspannin-

gengepleegdomonderanderehetgebrekaanaccom-

modatiesteverbeteren.

Dekomendejarenligthetaccentbijtopsportevene-

mentenopbuitenevenementen.DenHaagheefteen

uniekepositievoorstrandsportenenkandezenogbeter

uitbuiten.HetScheveningsestrandstrandhuisvest

jaarlijksevenementenophetgebiedvanbeachsoc-

cer,volleybal,hockey,tennisenhandbal.Jaarlijksis

ScheveningendecorvoordeNorthSeaRegatta,het

grootstezeilevenementvanNederland,envoorver-

schillendewedstrijdenlaserzeilenencatamaranvaren.

Ookwordenerkiteboardwedstrijdengehouden.Ieder

jaarwordtverderdeA-statushalvemarathonCity-Pier-

CitygehoudenenvindtopdeMetsbanenhettennis-

toernooiATP-Challenger(c.q.SiemensOpen)plaats.Op

schaatsgebiedheeftDenHaaghetolympischekwalifi-

catietoernooivoorshorttrack.Bovendienwordteraan

talentinDenHaagveelaandachtbesteeddoortwee

internationalejeugdtoernooien,georganiseerddoor

ADODenHaagenHockeyClubKleinZwitserland.

2.5 Cultuur

Musea

Eenjaarlijksonderzoekinhetkadervande

MuseumMonitortoontaandatcircadehelftvanhet

onderzochtemuseumpubliekouderisdan50jaaren

ruimeentiendejongerdan27jaar.Buitenlandspubliek

isrelatiefjongenvormtvooralvoordebekendemusea

inderandstadeenbelangrijkedoelgroep.Tweederde

vanhetmuseumpubliekkomtvoorhetmuseumals

geheelenbijnaeenderdekomtvooreenspecifieketen-

toonstelling.Dezelaatstegroepbestaatvooraluithoger

opgeleiden.Ondanksdeschijnbaarlaagdrempeligheid

vanveelmuseaisergeensprakevanpublieksvernieu-

wing.Daarnaastneemthetbelangvaninternettoe(in

2005haalderuimdehelftvandemuseumbezoekers

informatievanhetinternetenbekeekeenkwartde

museumcollectiesonline).Onervarenmuseumbezoe-

kerskunnenwordenaangetrokkendoorarrangemen-

tenvoorbinnen-enbuitenlandseexcursiegroepenen

aantrekkelijkerandactiviteiten.

Theaters

Opbasisheteerstehalfjaarvan2004heeft41procent

vandeNederlandersvan12jaarenouderpodium-

kunstenbezocht.Bezoekerszijnvooralpersoneninde

leeftijdvan20totenmet29jaar(pop-/rockconcer-

tenenkleinkunst),meteenhogereopleiding,hoger

inkomenenbehorendetotdehogeresocialeklasse-

vrouwenvakerdanmannen.Verderzijnhetrelatief

veelalleenstaandendiepodiumkunstenbezoeken.Ten

aanzienvandefrequentievanhetbezoekiseveneens

teziendatopleidingeenbelangrijkerolspeelt:hoger

opgeleidengaanhetvaakstnaareenvoorstellingvan

podiumkunst.Zijnhetvooralde20-totenmet29-

jarigendiepodiumkunstenbezoeken,defrequentievan

bezoekbinnendezedoelgroepisechterlaag.Zevenop

detienbezoekenkomtvoorrekeningvandegenendie

minstensdriekeernaareenvoorstellingzijngeweest.

Cabaretenmusicalzijndepopulairstevormenvan

podiumkunst,gevolgddoorpop-/rockconcertenen

toneel/mime.Hetbezoekaantoneel,klassiekemuziek

enoperaisinvergelijkingmet2002gedaald.Opera,

toneelenklassiekemuziekwordenmeerdooroudere

personenbezocht;pop-/rockconcertenzijnvooralonder

dejongerenergpopulair.Bijnaallepodiumkunsten

wordenmeerdoorvrouwendandoormannenbezocht,

metuitzonderingvanpop-/rockmuziek,wereldmuziek

enfanfares.Vooraltoneelenklassiekemuziekworden

doormensenuitdehogeresocialeklassebezocht.‘Van

horenzeggen’wordthetmeestealsredenaangegeven

omeenvoorstellingtebezoeken.Krant/tijdschrift/radio

volgtopdetweedeplaats.Debelangrijksteredenom

podiumkunstenniettebezoekenis‘geeninteresse’

(62%),gevolgddoorprijs(53%)enhet‘lievernietalleen

gaan’(42%).Tenopzichtevan2002gevenniet-bezoe-

kersmindervaakaandathetteveelmoeitekostomeen

kaartjeteverkrijgenenzijnzijookmindervanmening

datdekaartjes“tochaltijduitverkochtzijn”.

2.� Evenementen binnen

citymarketing

Infebruari2005heeftDHMEeennieuwerolgekregen

metbetrekkingtotevenementeninDenHaag.Voorheen

wasDHMEzelfontwikkelaarenuitvoerdervandiverse

evenementen.NuheeftDHMEvooraleeninitiërende

enadviserenderolenvoerttevenseenaantaltakenuit

dievoort-vloeienuitdeEvenementenvisieDenHaag

2004-2010.VanuithetKenniscentrumEvenementen

(KCE)wordtdegemeenteDenHaaggeadviseerdover

evenementenenworden(eigeninlicentieuitgegeven)

evenementenbegeleid.Ookwordtdegeheleproductsub-

sidie-procedureindeecono-mischpromotionelesector

voorbereid,gemonitoorden(financieel)gecontroleerd.

Verderadviseert,begeleidtenondersteunthetKCE

evenementorganisatoren.HetKCEopereerttussende

Haagseoverheid,deevenementensectorenhetpubliek.

IndezerolvanhetKCEisdeEvenementenvisieDen

Haag2004-2010vandegemeenteDenHaagleidend.

Evenementenkunnenhedentendagenietmeerals

losseelementenwordengezien,maarzijneenonderdeel

vandecitymarketingvisieendienenaantesluitenbij

dethema'sdiedestadin2007zalvoeren.Daarnaast

kentDenHaageenveelheidaanevenementen.Zoveel

datditopmeerderemomenteninhetjaarleidttoteen

overaanbodwaarbijdoelenendoelstellingvoorbijwor-

denge-schoten.

Thema's

Onderzochtwordtofevenementengeclusterdkun-

nenwordeninthematischeperioden.Gedachtkan

wordenaanthema'salswater,dans,cultuur,winter.

Evenementendieinzo'nclusterpassenkunnendan

onderdeelwordenvaneenoverallnationalecampagne.

Debundelingvandeactivitei-tenversterkthetproduct,

deparaplucampagnedemarketingvanhetevenement.

Uitgangspuntisdatelkevenementzijneigenidentiteit

behoudt.

Bezoekersaantallen, economische en media

effecten

Financiëleondersteuningvanevenementendoorover-

heid,fondsenenbedrijfslevenwordtsteedsverder

geprofessionaliseerd.Debehoeftedejuistewaardevan

huninvesteringinevenemententekennengroeit.De

waardevandeeconomischeeffecten,hetmediabereik

endebezoekersaantallenwordtwelgemeten,maarniet

volgenseengestandaardiseerdemethode.Gevolgisnog

steedseenwildgroeiingegevens,waarbijdebomenniet

hooggenoegkunnengroeien.

Deevenementenbrancheonderkenthetbelangvan

goedegewaarmerkteinformatienaardestake-holders

toe.DenHaagMarketing&Eventsisalsvertegen-

woordigervanDenHaagsamenmetver-tegenwoor-

digersvandeG4(Amsterdam,DenHaag,Rotterdam

enUtrecht)leidendenadviserendindeopzetvaneen

keurmerkdatevenementenkunnenverkrijgenalszij

bovengenoemdegege-vensvolgenseengewaarmerkt

systeemverkrijgen.

2 algemene ontwikkelingen

15

� Marktanalyse Den Haag

DeNederlandsereismarktvertoontdelaatstetweejaar

weereenlangzameconstantegroeivangemiddeld

vierprocentperjaar.In2005hebbenintotaal10,1

miljoenbuitenlandsebezoekersNederlandbezocht.

Tabel3geeftinzichtindebezoekersaantallenper

land.Landelijkisereenlichteteruggangtezien(2%)

vanDuitsebezoekers.VoorDenHaagresulteertditin

2005ineenveelgroteredalingvanbijnaeenkwart

minderDuitsebezoekerstenopzichtevan2004.De

algemenelandelijkegroeivandeEuropesebezoekers

naarNederlandwordtmetnamebereiktdoordelage

vliegtarieven.Opmerkelijkisdatopnationaalniveau

hetaantalJapansebezoekersdaaltmetvierprocent,

terwijlditaantalinDenHaagjuistbijna48procentis

gestegentenopzichtevan2004.

HetaantalNederlandersdatopvakantiegaat,isin

2005lichtgedaald.Hetgaatomeentotaalvan12,4

miljoenvakantiegangers,watneerkomtop80,8procent

vandebevolking.UithetrapportToertrends2005

blijktwelkbeeldNederlandershebbenvanDenHaag

enScheveningen.Depositieveassociatieszijn:“de

mooie(binnen)stad,develebezienswaardigheden,de

velemogelijkhedenvoorvrijetijdsbesteding,hetgrote

winkel-encultuuraanbodendaterveeltedoenisin

Scheveningen”.Negatieveassociatieszijnermetde

omvangendedrukteinstad.Scheveningenvindtmen

behalvedrukooktetoeristisch.

DenHaaginclusiefScheveningenenKijkduin,heeft

meteenaandeelvanbijna20procentvanhettotaalde

grootstetoeristischeeconomischebetekenisingeheel

Zuid-Holland.BijhetverblijfstoerismeisDenHaag

veruitdebelangrijkstestadenregiowaarhetgaatom

middenklasseenluxehotels(bijna30%vanalleover-

nachtingeninZuid-Hollandinditsegmentvindtplaats

inDenHaag).OokscoortDenHaagrelatiefhooginde

bungalowsector.BijhetdagtoerismescoortDenHaag

goedopevenementen(circaeenkwartvanhettotaal),

opcongressen(eenderde),strandbezoek(39%)en

musea/bezienswaardigheden(25%vanhettotaal).

IneenonderzoekvandeProvincieZuid-Holland,

Toerteller2006,wordendevolgendefactorenalsbasis

voorhetsuccesgenoemd:

• Degrotethuismarkt(inclusiefregiofunctie).

• Degoedemixvantoerismeendecongres-enzake-

lijkemarkt.

• Hetdiverseaanbodopeenrelatiefkleinoppervlak

(strand,stad,cultuur,veelvoorzieningen).

• Eenaccentopvormenvanverblijfstoerismemeteen

relatiefhoogbestedingsprofiel(accentopmidden-

klasseenluxehotelsalsmedeopbungalows,veel

minderopcampingsenstandaardhotels/pensions).

OpdecongresmarktwistNederlandzijnplekvan

2004vasttehoudenopdeinternationaleranglijstvan

congresbestemmingenvandeInternationaalCongress

andConventionAssociation(ICCA).Nederlandstaat

hierbijopdezesdeplaatsachterdeVerenigdeStaten,

Duitsland,Spanje,Groot-BrittanniëenFrankrijk.Wel

ishetaantalassociatiecongressengestegenmetnegen

procent.

�.1 Verblijfsmarkt

Aantal gasten (aankomsten)

Tabel4geeftinzichtinhetaantalhotelgastenende

ontwikkelingdaarvannaarlandvanherkomstin

deperiode2002-2005.In2005heeftDenHaaghaar

marktaandeelbehoudenenzelfszienstijgenmetruim

zevenprocent.Indeperiodetussen2002en2005is

delogiesmarktinDenHaag(aantalgasten)metbijna

13procentgegroeid.Vooralin2003iseenruimegroei

gerealiseerd.In2004bleefdezebehoudenenisin2005

wederomuitgebreid.Debinnenlandsetoeristspeelt

eengroterolinhetverblijfstoerisme.Ruimdehelft

vanhetaantallogiesgastenisuitNederlandafkomstig.

Opvallendisdatditaandeelindeanderegroteresteden

aanzienlijklagerligt.Gezienhetstabielekaraktervan

hetaantalbinnenlandsereizenbiedtditeenwaarborg

vooreenvastecliëntèle.Vandetoeristischeverblijfs-

gasteninZuid-Hollandiscirca21procentafkomstig

uitZuid-Holland,ongeveer36procentuitderestvan

Nederlandencirca43procentuithetbuitenland.Ten

opzichtevan2003komenin2005komenmeergasten

vanverblijfsaccommodatiesinZuid-Hollanduiteigen

land.Hetaantalbuitenlandsegastenperlandvanher-

komstvertoonteengrilligerkarakter.In2005isvoor

heteerstindriejaarhetaantalgastenvanuitDuitsland

mindergeworden(bijna25%).Hetaantalgastenvanuit

Groot-Brittannië,welkesinds2001lineairdaalde,is

echterweerisgestegen(ruim18%).Wellatenalle

landen,opDuitslandna,eengezondebewegingzien

waarbijderesultatengelijkzijngeblevenmetvorigjaar,

danwelopofbovenhetniveauvan2003.

DemeestrecentecijfersvanhetCBS(totenmethet2e

kwartaalvan2006)tonentenopzichtevan2005een

marginaletoenamevanhetaantalgasteninDenHaag.

Destijgingkomttotstanddoordetoenamevantwee

procentbuitenlandsegasten.DenHaagblijfthierver

achterbijdeanderegrotestedenwelkeeenbeteretoe-

namelatenzien.Opvallendisdathetaantalovernach-

tingenwelmeeristoegenomeninvergelijkingmetde

anderesteden.Hiergaathetomeenstijgingvanruim

3 marktanalyse den haag

14

Tabel 3: inkomend toerisme Nederland (gasten) naar nationaliteit (x 1.000) in alle soorten accommodaties

Bron: CBS, bewerking NBTC

0 500 1000 1500 2000 2500 3000

2005

2004

2003

2002

2001

2000

Scandinavië

China

Japan

Verenigde Staten

Spanje

Frankrijk

Groot-Brittannië

België

Duitsland

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1� 17

Tabel 4: gasten naar land van herkomst in 2002-2005, in absolute aantallen (x 1.000) en %

Buitenland Jaar Alle NL Buitenl. Europa Duitsland België UK Frankrijk USA Japan Spanje Scandinavië Landen (c) Totaal (Excl. NL)Den Haag (a) 2002 534,10 260,30 273,90 178,90 34,40 14,50 62,30 15,80 48,80 19,30 5,00 88,90

2003 557,70 304,00 253,70 183,50 40,80 17,00 52,20 16,60 39,00 7,20 5,50 68,30

2004 559,20 304,30 254,80 186,60 52,40 18,60 49,40 12,30 34,30 8,80 4,20 59,60

2005 601,70 337,60 264,10 179,30 39,40 18,00 58,10 12,50 37,20 13,00 5,30 68,00

Amsterdam 2002 3793,80 501,10 3292,70 2170,80 238,20 81,30 930,50 180,80 550,30 87,80 149,00 967,90

2003 3683,10 476,10 3209,10 2183,80 245,30 87,00 885,70 167,40 540,90 85,40 164,20 957,90

2004 4029,60 516,80 3512,70 2369,40 247,30 90,60 938,10 194,10 576,90 94,90 185,50 1051,40

2005 4390,90 603,70 3787,10 2608,80 266,80 108,40 981,00 212,80 610,00 93,20 207,20 1123,20

Rotterdam (b) 2002 462,80 174,20 288,60 224,60 31,00 17,90 84,80 19,70 21,00 8,20 16,30 65,20

2003 389,70 176,70 212,90 176,30 27,30 17,30 60,80 18,90 13,70 4,90 12,90 50,40

2004 447,20 207,10 240,10 181,50 27,00 17,30 54,50 17,70 17,20 5,70 14,10 54,70

2005 521,60 219,30 302,30 234,00 39,20 32,10 61,00 24,70 20,30 5,20 12,50 62,70

Utrecht 2002 183,50 66,90 116,60 89,90 15,80 9,30 30,60 8,50 13,60 5,50 3,30 30,90

2003 158,60 53,60 105,00 88,50 16,00 10,50 24,30 8,80 7,80 2,40 4,50 23,50

2004 234,30 80,10 154,20 125,80 20,50 13,50 33,70 13,00 10,10 7,90 5,80 36,80

2005 259,90 127,50 132,40 102,80 18,20 14,20 30,80 9,10 9,60 2,50 5,00 26,20

Gasten naar land van herkomst in de vier grote steden in 2005

Bron: CBS

(a) inclusief Scheveningen en Kijkduin (c) inclusief landen die niet in de tabel zijn gepresenteerd

(b) exclusief Hoek van Holland (d) in %

zesprocent(Amsterdam8%,Rotterdam3%enUtrecht

0%).InbijlageIIastaandemeestrecentecijfersrondom

hetaantalgastenenovernachtingennaarlandvan

herkomst.Detoplandenvoorhetrecreatief-toeristische

productvanDenHaagin2005staanweergegevenin

tabel12.

Gemiddelde verblijfsduur

DegemiddeldeverblijfsduurinDenHaagisin2005

gedaaldvan1,8nachtenpergastnaar1,75.Deafge-

lopenvijfjaarisdegemiddeldeverblijfsduurlineair

gedaald.Tussen2003en2004isdezeechternagenoeg

ongewijzigdgebleven.DenHaagsluitwatdatbetreft

aanbijdewereldwijdetrendenwijktnietafvande

referentiesteden.DesituatieinDenHaagduidtechter

welopeenzeerkorteverblijfsduurvandeNederlandse

gastenmeteengemiddeldevan1,56nachtenpergast

tegenover1,98bijbuitenlandsegasten.Bovendiendaalt

degemiddeldeverblijfsduurvandeNederlandsegast

snellerdanhetgemiddelde.Gezienhetbelangvande

Nederlandsegastisditeennegatieveontwikkelingvoor

hettotaleaantalovernachtingenindetoekomst.Deze

constateringenzijngebaseerdopdecijfersvanhetCBS

enlatenovernachtingenindebungalow-encamping-

sectorbuitenbeschouwing.Ziehiervoortabel5.

3-, 4- en 5-sterren hotels uitgelicht

UitdegegevensvanadviesbureauHorwathConsulting

blijktdatdeHaagsehotelleriein2005eenbeduidend

minderjaarheeftgehad.Debezettingsgraadisin

2005,tenopzichtevan2004,gelijkgebleven.Welheeft

eenverschuivingplaatsgevondenbinnendesterren

categorieën.Debezettingsgraadvande3-en4-sterren

hotelsisgedaaldmet1,5procent,waardehotelsvan

het5-sterrensegmentmet4,8procentzijngestegen.

Ondanksdegroterecapaciteitvan13procentvanhet

aantalhotelbeddenindeafgelopenjaren,leiddedittot

weinigveranderingindekamerbezettingsgraad

Detoegenomenconcurrentiedoetdegemiddeldekamer-

prijswelaanzienlijkdalen:vanE103,55totE 97,09.

Bijkomenderedenenzijndestagnerendeeconomieen

deopkomstvaninternet.Internetboekingenverlagen

dekameropbrengstomdatdeprijzenvanhotelsonline

eenvoudigtevergelijkenzijn.Ookzakelijkereizigers

zoekentegenwoordigzelfopinternetnaardevoorde-

ligsteaanbieding,inplaatsvangebruiktemakenvan

standaardafsprakenmethotels.Hotelszienzichhier-

doorvaakgedwongenhunprijzenteverlagen.

VoorDenHaagenderegiozijnerhardeplannen

voordebouwvannieuwehotels.Voor2011worden


Tabel 5: overnachtingen van gasten naar land van herkomst in 2002-2005, in absolute aantallen (x 1.000) en %

Buitenland Jaar Alle NL Buitenl. Europa Duitsland België UK Frankrijk USA Japan Spanje Scandinavië Landen (c) Totaal (Excl. NL)Den Haag (a) 2002 1025,5 437,2 588,3 379,4 71,9 23,7 134,1 30,5 100,4 28,8 10,6 14,7

2003 1031,7 498 533,7 381 88,2 27,9 107 30,5 70,2 12 12,3 23,3

2004 1008,7 483,5 525,2 379,8 104,5 29,8 100,6 21,7 65 12,9 8,5 18,7

2005 1051,3 527,4 523,9 353,9 82,8 29,5 111,9 23,1 73,5 17,7 10,5 18,6

Amsterdam 2002 7455,7 877,2 6578,5 4414,2 491,3 135,8 1869 338,8 1054,9 172,8 332,1 227,9

2003 7014,5 821,5 6193 4311,6 473,6 141,5 1722,1 312,6 993,3 147,9 364,4 230

2004 7622,3 860,3 6762 4691,1 466,5 146,9 1818,4 359,8 1060,6 158 404,7 283,5

2005 7986,8 965,2 7021,6 4978,8 492,1 170 1811,8 389,3 1055 166,3 440,7 321,7

Rotterdam (b) 2002 834,3 270,7 563,6 429,6 66,8 26,3 161,6 34 43 14,1 25,7 28,2

2003 685,9 250,8 435,1 327,7 47,9 26,6 112,8 34,2 42,6 10,2 20,4 19,1

2004 739,6 295,7 443,9 314,4 46,1 26,5 93,6 30,1 38,3 10,8 23 23,5

2005 889,5 335,1 554,4 410,6 67,5 49,3 106,4 41,3 39,2 9,8 22,3 28,4

Utrecht 2002 322,9 94,9 228 169,6 27,8 15,5 55,4 14,5 30,7 7,4 6,7 14,6

2003 302,7 80 222,7 174,3 30,4 16,9 48,6 14,8 24,8 4,7 10,7 12,6

2004 356,4 104,8 251,6 196,3 27,6 17,4 51,6 20,7 18 12,1 11,5 18,2

2005 403,3 177,4 225,9 171,8 30 20,9 48,9 13,2 17,1 4 9,1 9,3

Overnachtingen van gasten naar land van herkomst in de vier grote steden in 2005

Bron: CBS

(a) inclusief Scheveningen en Kijkduin (c) inclusief landen die niet in de tabel zijn gepresenteerd

(b) exclusief Hoek van Holland (d) in %

Tabel 6: gemiddelde kamerprijs in euro en bezettingsgraad hotelkamers naar classificatie, in %

kamerprijs in euro's bezettingsgraad in %

Bron: Den Haag Marketing & Events

* 3- en 4-sterren hotels zijn samengevoegd vanwege een te laag aantal 3-sterren hotels voor een correcte weging.

marktsegmentatie per december 2004 en december 2005

aantal kamers gemiddelde kamerprijs

Bron: Horwath Consulting

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100 Utrecht

Rotterdam (b)

Amsterdam

Den Haag (a)

ScandinaviëSpanjeJapanUSAFrankrijkUKBelgiëDuitslandEuropa excl. NL

Buitenland totaal

NLAlle landen

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100 Utrecht

Rotterdam (b)

Amsterdam

Den Haag (a)

ScandinaviëSpanjeJapanUSAFrankrijkUKBelgiëDuitslandEuropa excl. NL

Buitenland totaal

NLAlle landen

0

10

20

30

40

50

60

70

802005

2004

2003

Totaal5-sterren3/4-sterren0

20

40

60

80

100

120Kamerprijs*

200520042003

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000 Toeristische groepen

Zakelijke groepen

Toeristisch individueel

Zakelijk individueel

200520040

30

60

90

120

150 Toeristische groepen

Zakelijke groepen

Toeristisch individueel

Zakelijk individueel

20052004

1�

erminimaal607kamersbijgebouwdinverschil-

lendesterrenclassificaties.Naastdezehardeplan-

nen,ishetmogelijkdatditwordtuitgebreidmetruim

1400kamers.InDenHaagkomtin2008of2009het

verwachte5-sterrenHiltonhotelmet200kamers.

Daarnaastzijnerconcreteplannenvooreenkleinscha-

ligconferentiehotel,eenChineeshotelentweebudget

hotels.Inderegiowordtper2007hetVanderValk

hotelNootdorpgeopend,een4-sterrenhotelmet154

kamers.

�.2 Dagtoerisme

Indeperiodevanapril2004totenmetmaart2005zijn

doorNederlandersintotaalbijna4,6miljardvrijetijds-

activiteitenbuitendeeigenwoningondernomen,wat

neerkomtopbijna300vrijetijdsactiviteitenperjaar

oftewelvijfàzesactiviteitenperweek.Winkelenvoor

plezierenbuitenrecreatieveactiviteitenalswande-

lenenfietsenzijndaarbijhetmeestpopulair.Zo’n40

procentvanallevrijetijdsactiviteitenwordtindeeigen

woongemeenteondernomen.Ruiméénderdevande

vrijetijdsactiviteitenvindtinhetweekendplaats.Uit

hetmeestrecenteonderzoek‘Dagrecreatie’vanhet

CBSkomtnaarvorendatNederlandersindeperiode

2001-200236,5miljoendagtochtenmetbestemming

DenHaagmaakten.Ditiseentoenamevan3,6miljoen

dagtochtentenopzichtevan1995-1996.Hetjaarlijkse

onderzoekvanuitdeprovincieZuid-Holland‘Toerteller’

geefthetbelangvanderegioaanvoordagtoerisme:

• Circa17procentvandebezoekersisafkomstiguit

hetbuitenland.

• DegrootstegroepbezoekersisafkomstiguitZuid-

Holland(45%).

• 40procentkomtuitderestvanNederland.

DenHaagkendeeengroeivan11,2procent.In

RotterdamenUtrechtvondennauwelijksmeerdag-

tochtenplaats.Tabel7toontaandateendagjenaar

destadpopulairderisgewordenengestegenmet2,7

procent(marktaandeeldagtochtengrote4steden).

OpdemarktvanstedentripsheeftAmsterdaminde

genoemdeperiodehaartochalforsemarktaandeelver-

derwetentevergroten(7,5%)tenkostevanRotterdam

enUtrecht.OokDenHaagheefthaaraandeelindeze

marktvergroot(3,2%).Ongeveer11procentvanhet

totaleaantaldagtochtenbestonduiteenbezoekaan

eendagattractie.

Dagattractiebezoek

Indetoptwintigvanbezoekersaantallenaanattractie-

parken,dierentuinenenmuseain2005staatvolgens

hetNBTCattractieparkdeEftelingopnummeréén

(3,2miljoenbezoekers),gevolgddoordeAmsterdamse

rondvaarten(2,8miljoenbezoekers)enBurgersZoo

(1,5miljoenbezoekers).UitderegioDenHaagstaan

DuinrellenMadurodamoprespectievelijkde7deen

16deplaatsmetrespectievelijk1,35miljoenen700.000

bezoekers.Tabel8laathetbezoekersaantalzienvan

deattractiesendemuseainDenHaag.Hieruitblijkt

dat2005eengemiddeldjaarwas.Overdegehelelinie

steeghetaantalbezoekersinattractiesenmuseazeer

licht.Degroterepubliekstrekkershaddenbijnazon-

deruitzonderingeenstijginginhetaantalbezoekers.

Insommigegevallenisditdirecthetgevolgvaneen

minderzonnigezomerwaardoorertraditioneelmeer

bezoekaanattractiesplaatsvindt.Daarnaastzijner

ookindirectaanwijsbareredenenzoalsdestijgingin

MadurodamdoordepubliekstrekkerNijntje.

�.� Zakelijk toerisme

Doordeonzekerheidomtrenthetzalenaanbodvanhet

WFCCverkeertDenHaagsindsbegin2001,toenhet

vervallenvandetentoonstellingsfaciliteitenzeven

congreszalenindetoekomstwerdaangekondigd,in

eenminderslagvaardigepositiemetbetrekkingtotde

grotereassociatiecongressenmettentoonstelling.Deze

evenementenzijninsterkematebepalendvoorhetaan-

talcongresdeelnemersdagendatDenHaagkangene-

reren.Geziendelange‘lead-time’’in2004verloorDen

Haagtenopzichtevan20036.395deelnemersdagen.

Dezedalingvielmeedoordatdecijferswerdengecom-

penseerdmetdeextrabijeenkomstendieerwarennaar

aanleidingvanhetEU-voorzitterschap.In2005werden

erwederomcongresdeelnemerdageningeleverd.Dit

aantalbedroeg30.020.Daarentegenvondenervan-

wegedeinspanningendiehetSamenwerkingsverband

InternationaleCongressenpleegt,buitenhetWFCC

méérinternationalecongressenplaats.

• HetmarktaandeelvanDenHaag,uitgedruktin

congresdeelnemersdagen,inNederlanddaaldeinde

periode2004-2005van13,37naar11,85procent.

• HetmarktaandeelvanhetWFCC,uitgedruktin

congresdeelnemersdageninDenHaag,daaldeinde

periode2004-2005van53,2naar44,8procent.

• DenHaagdaaldeopdewereldranglijstvanaantal-

leninternationalecongressenvandeICCAvande

48stenaarde70steplaats.Ditkomtdoordaterin

2004veelextrainternationalecongressen,inver-

bandmetvoorzitterschapvandeEU,plaatsvonden

inDenHaagdievoldedenaandeICCA-criteria.Dit

effectvielin2005weerweg.In2003stondDen

Haagopde93steplaatsopderanglijst.Voordeze

Tabel 8: bezoekersaantallen attracties en musea 2002-2005, in absolute aantallen

2002 2003 2004 2005 Mutatie 2005 t.o.v. 2004Attractiepark Duinrell (incl. Tikibad) 1.290.891 1.298.534 1.310.000 1.349.000 2,98%Bezoekerscentrum Binnenhof 51.910 50.489 46.473 34.768 -25,19%Draf- en Renbaan Duindigt 46.870 54.113 48.327 46.500 -3,78%Escher In Het Paleis 20.000 70.840 73.274 64.000 -12,66%Fotomuseum Den Haag / Gem g.o. 44.000 38.000 34.000 -10,53%Gallerij Prins Willem V 9.531 8.558 gesloten gesloten n.v.t.Gemeentemuseum Den Haag (a) 197.000 240.000 205.000 185.000 -9,76%De Gevangenpoort 32.000 35.000 41.000 45.000 9,76%Haags Historisch Museum 29.000 21.000 10.000 10.877 8,77%Holland Casino Scheveningen 757.000 769.790 781.437 799.000 2,25%Kuur Thermen Vitalizee 71.106 68.741 64.630 58.220 -9,92%Miniatuurstad Madurodam 775.000 660.000 630.000 700.000 11,11%Mauritshuis 203.000 265.000 205.000 250.000 21,95%Museon 167.000 162.000 152.000 157.000 3,29%Museum Beelden aan Zee 47.000 47.000 54.000 65.000 20,37%Museum Bredius 4.291 3.100 3.000 4.000 33,33%Museum Loosduinen 3.000 4.000 2.000 3.000 50,00%Museum Mesdag 15.252 12.552 13.409 14.402 7,41%Museum Scheveningen (b) 22.482 24.736 21.000 gesloten n.v.t.Museum voor Communicatie 35.383 36.301 36.851 40.630 10,25%Nederlands Letterkundig Museum 39.300 32.362 32.876 29.000 -11,79%Omniversum 290.000 290.000 259.862 289.000 11,21%Panorama Mesdag 143.000 130.000 135.000 130.000 -3,70%Pier Scheveningen 585.000 546.000 545.000 g.m. n.v.t.Sea Life Scheveningen 245.000 248.000 275.000 265.000 -3,64%Sportainment Centre De Uithof n.b. n.b. 850.000 850.000 0,00%Vredespaleis 13.102 15.934 20.000 18.617 -6,92%Zeemuseum (b) 20.546 20.503 21.133 21.000 -0,63%Totaal 5.113.664 5.158.553 5.853.272 6.008.014 2,64%

Bron: Den Haag Marketing & Events, Toerteller 2006 en gemeente Den Haag

g.o. = geen opgaveg.m. = geen meting(a) incl. Museum Het Paleis tot 15/9/2002 (b) Museum Scheveningen en het Zeemuseum worden per 1 oktober 2006 het Muzee Scheveningen

1�

Tabel 7: marktomvang en -aandeel dagtochten van Nederlanders van 01-12-95 t/m 01-12-96 en van 01-12-01 t/m 01-12-02

Aantal Dagtochten Marktaandeel Dagtochten Marktaandeel Dagbezoek

Bron: CBS

0 10 20 30 40 50 60

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

-5% 0% 5% 10% 15% 20%

Mutatie

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

Grote 4

-10% 0% 10% 20% 30% 40%

Mutatie

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

0 10 20 30 40 50 60

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

-5% 0% 5% 10% 15% 20%

Mutatie

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

Grote 4

-10% 0% 10% 20% 30% 40%

Mutatie

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

0 10 20 30 40 50 60

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

-5% 0% 5% 10% 15% 20%

Mutatie

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag

Grote 4

-10% 0% 10% 20% 30% 40%

Mutatie

2001-2002

1995-1996

Utrecht

Rotterdam

Amsterdam

Den Haag


20 21

lijst worden overigens uitsluitend meerdaagse non-

gouvernementele associatiecongressen geteld.

• Nederland wist in 2005 de 6de plaats op de ranglijst

van internationale congreslanden te handhaven.

Nederland bereikte deze plaats in 2004, toen het van

de 10de naar de 6de plaats steeg.

Het WFCC heeft gedurende 2005 en 2006 een aanmer-

kelijke facelift ondergaan. Er is gekozen voor een pro-

filering die nauw aansluit bij het profiel van Den Haag,

te weten Vrede en Recht. Ondanks het feit dat het WFCC

vanwege het verlies van de tentoonstellingsfaciliteit

en zeven congreszalen minder aansluiting vindt bij de

behoeften van een aanmerkelijk deel van de internatio-

nale congressen van 500 tot 1.500 deelnemers, richt de

organisatie zich terdege op congressen en evenementen

die aansluiten bij het genoemde profiel. Bij de gemeente

Den Haag tekent zich steeds duidelijker de ambitie af

om voor de toekomst een nieuwe ‘state-of-the-art’ con-

gresfaciliteit te realiseren, waarmee de residentie weer

grote internationale associatiecongressen zal kunnen

hosten (zie bijlage IIc).

3.4 Internet

De websites www.denhaag.com (onderdeel toerisme en

congressen), www.scheveningen.nl en www.kijkduin.

nl worden beheerd door DHME. www.denhaag.com,

met als afzender zowel de gemeente Den Haag als

DHME, fungeert als de internationale webportal van

Den Haag. Deze site kent acht taalversies. Sinds de

lancering in mei 2005 beleefde het onderdeel toerisme

en congressen een teruggang in het aantal pageviews,

mede te wijten aan de extra stap die een bezoeker moet

nemen om via de algemene webportal de toeristische

informatie te bekijken. Vanaf april 2006 vertoont het

aantal pageviews weer een lichte stijging. Zie hiervoor

bijlage IId. De vindbaarheid van www.denhaag.com

binnen verschillende zoekmachines is van groot belang

voor het aantal pageviews. De zoekmachine-optima-

lisatie is sinds de lancering van de webportal dan ook

geïntensiveerd.

De website www.haagsuitburo.nl biedt de (potentiële)

cultuurconsument complete en actuele informatie over

kunst en cultuur in brede zin. De bezoeker kan er naast

informatie tevens aanbiedingen, toelichtingen en tips

vinden op het gebied van voorstellingen, exposities en

concerten. Kaarten hiervoor kunnen vervolgens online

besteld worden. De website wordt beheerd door het

Haags Uitburo en hangt ook onder de webportal van het

Nederlands Uitburo, www.uitburo.nl. Bijlage IId geeft

inzicht in het aantal pageviews en unieke bezoekers op

de website.

Op deze site kan de bezoeker zich aanmelden voor de

UITmail, een gratis e-mailservice van het Uitburo. Via

de UITmail ontvangt de cultuurliefhebber op basis van

persoonlijke voorkeur, maandelijks de e-mail nieuws-

brief met tips, aanbiedingen toegespitst op zijn of haar

persoonlijke interesseprofiel. De UITmail is nog altijd

een groeiend fenomeen. Sinds de introductie in oktober

2005 hebben ruim 5.100 mensen zich aangemeld. De

cijfers van 2006 laten zien dat het aantal leden al

gegroeid is naar 7.121 leden, een stijging van bijna 40

procent. De UITmail werd 13 keer verstuurd waarbij

opvallend is dat het aantal vrouwen vele malen hoger is

dan mannen. (58% om 42%). Zie hiervoor bijlage IId.

3.5 Pers en PR

Tot en met augustus 2006 heeft DHME 100 journalis-

ten naar Den Haag gehaald. De verwachting is dat het

totaal aantal journalisten in 2006 hoger zal liggen dan

in 2005. Net als in 2005 is het aantal Chinese journa-

listen zeer hoog: tot nu toe hebben 20 journalisten uit

China een bezoek gebracht aan de residentie. De sprei-

ding van het aantal buitenlandse journalisten toont

vooralsnog geen pieken en dalen. Sinds 2006 gebruikt

DHME de MEDIAtlas, waardoor zij nog gerichter jour-

nalisten kan uitnodigen voor evenementen of tentoon-

stellingen in Den Haag.


Tabel 9: congresgegevens Den Haag t.o.v. Nederland in 2005

Regio # int. Markt- Duur Gem. duur Deelnemers Gem. # Deelnemer- Markt-

Congressen aandeel totaal in dagen totaal deelnemers dagen aandeel

Den Haag / Scheveningen 118 10,30% 429 3,64 30.554 258,93 104.983 11,85%

Nederland 1.146 100,00% 4.293 3,75 233.472 203,73 886.021 100,00%

Tabel 11: aantal internationale congressen per land 2002-2005 (ICCA)

Toelichting: criteria internationaal associatiecongres: minimaal 50 participanten, vindt plaats op reguliere basis en moet zich tussen tenminste 3 landen bewegen.

Bron: Statistics Report International Association Meetings Market 2003, 2004, 2005 en www.iccaworld.com

0 50 100 150 200 250 300 350 400

2003

2004

2005

Zwitserland 10

Oostenrijk 9

Australie 8

Italië 7

Nederland 6

Frankrijk 5

Groot-Brittannië 4

Spanje 3

Duitsland 2

Verenigde Staten 12005

totaal 2.346

2004totaal 1.972

2003totaal 1.520

Tabel 10: congresoverzicht Den Haag 1995-2005 en marktaandeel congrescijfers WFCC binnen Den Haag

0 50 100 150 200 250

MarktaandeelWFCC

CongresoverzichtDen Haag

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

1997

1996

1995

2�

4 Marketingstrategie

DealgemenemarketingdoelstellingenzijninFocus

2010omschreven.Zezijninnauwesamenspraakmet

hetCollegevanParticipantengemaakt,ziehiervoor

bijlageI.Dezedoelstellingenvormendebasisvoorhet

gezamenlijkeinvesteringsprogramma.Zebehelzen:

Verblijfsrecreatie

• Eenbezettingsgraadvan70procenttebereiken

ultimo2009bijeengemiddeldekamerprijsvan

110euro.

• Eentoenamevanhetaantalovernachtingenmet

21procentinvergelijkingmet2004,gerelateerd

aanderecenteuitbreidinginhotelcapaciteitmet

13procent.

Dagrecreatie

• Consolidatievandepositieopdedagtochtenmarkt

(24%marktaandeelbinnendeviergrotesteden).

• Verschuivingprofielgemiddeldebezoekersrichting

upscale(TheHague-profiel).

• Toenamegemiddeldebestedingmet10procentper

bezoeker.

• Versterkenvanhetkustimagodooreen

nadrukkelijkepositioneringskeuzevanener-

zijdsScheveningenmetScheveningenBaden

ScheveningenHavenenanderzijdsKijkduin.

• Versterkingvanhetkustprofiel,integratiemet

demarketingvoordestadendeontwikkelingen

rondomdehaven.

Cultuur

• Uitbreidenvanhetaantalmeerdaagseculturele

festivals,evenementeneninternationaletopsport-

wedstrijdenmeteeninternationaleennationale

aantrekkingskrachtopdoelgroepenpassendbijhet

TheHagueprofiel.

• Versterkenvanhetmuseumclusterrondomde

Hofvijver(Mauritshuis,HaagsHistorischMuseum,

GalerijPrinsWillemV,EscherinhetPaleisende

GevangenpoortincombinatiemethetParlementen

deRidderzaal,ondersteunddoorhetRijksmuseum)

omtekomentoteeninternationaal‘mustsee’cultu-

reelicoonmetaanzienlijkebezoekersaantallen.

• Ontwikkelingvaneenmeertaligeculturelepro-

grammering.Gemiddeldvijfkeerperjaareen

bezoekaaneenprofessionelepodiumkunstvoorstel-

lingdoor27.000expatsinDenHaagultimo2009.

Zakelijk toerisme

• Consolidatievancongresdeelnemersdagenenbeste-

dingenpercongressisttenopzichtevanhetniveau

van2004,aanzettentotgenererengestagegroei.

4.1 Toeristisch–recreatieve markt

DHMErichthaarmarketingactiviteitenopdebin-

nenlandsemarkt,debuitenlandsehoofdmarktenen

depotentiëlegroeimarkten.Debinnenlandsemarkt

isverantwoordelijkvoorbijnadehelftvanhettotale

aantalovernachtingen.Ditaandeelisgedurendede

laatstejarenstabielgebleven.Nationaalgezienworden

activiteitenondernomenterbevorderingvan:

• HetimagovanDenHaag.

• Hetaantaldagrecreatieveuitstappen.

• Het(korte)verblijfstoerisme.

VoordemarketingenpromotievanDenHaagopde

Nederlandsemarktwordtonderscheidgemaaktinde

volgendesegmenten:

• Verblijfstoerisme;

• Dagtoerisme;

• Groepstoerisme(Schoolreizenbasis-envoortgezet

onderwijs,bedrijfsuitjes,gemeenteenoverheden).

Opdebuitenlandsehoofdmarktenrichttehetbeleidzich

deafgelopenjarenvoornamelijkopdegroeivanhet

aantalgastenenovernachtingen.Dezeprioriteitsmark-

tenzijn:

• Groot-Brittannië;

• Duitsland;

• België;

• Frankrijk;

• VerenigdeStaten;

• Japan.

Geziendestagnering-eninsommigelandeneen

daling-vandegroeivanhetaantalovernachtingenen

gastenindeafgelopenjaren,richtDHMEhaarpijlen

opeenaantalgroeimarkten.Dezezijngeselecteerdop

basisgegevensvanhetCBSenhetNBTCensignalen

vanuitdemarktenvanpartnersvanDHME.Hetbewer-

kenvandezemarktenisnodigomdegroeiinhettotale

aantalovernachtingeninDenHaagmedetekunnen

realiseren.HetgaathierommarktenwaarDenHaag

achterblijftbijdelandelijkegemiddeldegroei.Deze

wordenbewerktalsdaarvoorvoldoendefinanciering

beschikbaarisvanuitdegemeenteenpartnersinde

stad,waarbijbudgetversnipperingvoorkomenmoet

worden.Despecifiekedoelstellingenperlandstaan

aangegevenvanafhoofdstuk4.4.Dezelandenzijn:

4 marketingstrategie

22

Tabel 12: gasten naar herkomstland in %

Nederland 2005 56,1 %

Buitenland 2005 43,9 %

* Noorwegen, Zweden, Finland, Denemarken


overnachtingen naar herkomstland in %

Nederland 2005 50,2 %

Buitenland 2005 49,8 %

* Noorwegen, Zweden, Finland, Denemarken

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60% 2005

2004

2003

2002

*Sca

ndin

avië

Span

je

Japa

n

Fran

krijk

Belg

ië

Vere

nigd

e St

aten

Dui

tsla

nd

Gro

ot-B

ritan

nië

Ned

erla

nd

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60%

*Sca

ndin

avië

Span

je

Japa

n

Fran

krijk

Belg

ië

Vere

nigd

e St

aten

Dui

tsla

nd

Gro

ot-B

ritan

nië

Ned

erla

nd

2004

2003

2004

2002

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

55%

60% 2005

2004

2003

2002

*Sca

ndin

avië

Spa

nje

Japa

n

Fran

krijk

Bel

gië

Vere

nigd

e S

tate

n

Dui

tsla

nd

Gro

ot-B

rita

nnië

Ned

erla

nd

24 25

• Spanje;

• Scandinavië;

• Oost-Europa;

• India;

• China.

DHMEbenadertdezemarktendekomendejarenwaar

mogelijkstructureelviabewerkingvanreisindustrie,

consumentenenpers.ScandinaviëenSpanjezijn

groeimarktendierelatiefmakkelijktebenaderenzijn

methetproductDenHaag.Na2007krijgenSpanjeen

Scandinaviëdestatusvanbuitenlandsehoofdmarkt.

Potentiebiedtdeopvallendetoenamevanhetaantal

bezoekersuitOost-Europeselanden,vooraluitlanden

diein2004lidzijngewordenvandeEuropeseUnie

(EU),zoalsPolen,HongarijeenTsjechië.Deverwach-

tingisdatdezetrendzichtotin2008doorzet.Omde

budgettennietteveelteversnipperenwordtactieve

bewerkingvandezemarktvooralsnognietopgepakt.

IndiaenChinazijntegrootvoormarktbewerkingvan

DenHaagalleenenkunnenslechtsbenaderdwor-

denvanuiteengrootNederlandscollectief.Hiervoor

isminimaalsamenwerkingmetdevieranderegrote

stedenenhetNBTCvereist.BijdebewerkingvanOost-

Europa,IndiaenChinaisDHMEafhankelijkvanextra

budgetten.Ditbeïnvloedtdematevanmarktbewerking

indezelanden.Datgeldtookvoordeintercontinentale

marktenNoord-AmerikaenJapan.

4.2 Zakelijk-toeristische markt

Debinnenlandsezakelijk-toeristischemarktisvoorDen

Haagvanaanmerkelijkbelang.Vanallehotelovernach-

tingenindestadwordtmaarliefst64,5procentgegene-

reerddoorzakelijktoerisme.Hierzijnookdezaken-

reizigersbijinbegrependienietvooreencongresof

anderezakelijkevenementnaarDenHaagkomen,maar

vooreenindividuelezakelijkeafspraakinDenHaag

verblijven.Hetonderscheidtussendezetweegroepen

iszeerbeperktzichtbaaromdatcongressistenvaakals

individuelezakelijkbezoekersgeregistreerdworden.

DenHaagstreefternaarwatzakelijktoerismebetreft

terugtekomenophetniveauvan2004(gerekendin

congresdeelnemersdagen).Ditzalmetnameninsamen-

werkinggaanmethetWFCC,datgerichteropdeassoci-

atiemarktgaatwerken.Voordewervingvanmiddel-

grotecongressenwerkthetConventionBureausamen

methetSteigenbergerKurhausHotel,GoldenTulipBel

AirHotel(vanaftweedehelft2007)enhetHiltonHotel

(vanafmedio2008).Bijduidelijkheidovereennieuw

congrescentrumkanvoordezelocatiehetwervingstra-

jectvoorgrotereassociatiecongressenwordeningezet.

DitkanDenHaagopdelangetermijnterugbrengen

naardeprominentepositiediedestadrondhetjaar

2000alscongresstadbekleedde.

HetConventionBureauDenHaagzetzwaarinopde

nationalemarktomdat:

• Dezemarkteenaanzienlijkeigenmarktaandeel

creëert.

• Dezeeensolidebasisvormtvoorinternationale

congressen.Kandidaturenvoorinternationale

wetenschappelijkecongressendienenveelalgesteld

tewordendoorinNederlandsgevestigdenatio-

naleberoepsgroepen.HetimagovanDenHaagals

congresstadmoetzodanigtezijn,datdenationale

beroepsgroepzichmetvertrouwenkandidaatdurft

testellenmetDenHaagalsdestinatie.

Doelgroepen:

• Intermediairs:evenementenbureaus,Professional

CongressOrganisers,DestinationManagement

Companies.

• Bedrijfsleven:beslissersenbeïnvloedersaangaande

deorganisatievanzakelijkeevenementenbijin

Nederlandgevestigdebedrijven.

• Verenigingenenassociaties:beslissersenbeïnvloe-

dersaangaandedeorganisatievan(internationale)

zakelijkeevenementenbijinNederlandgevestigde

verenigingenenassociaties.

• Overheid:beslissersenbeïnvloedersaangaandede

organisatievanzakelijkeevenementenbijdenatio-

naleenregionaleoverheidsinstanties.

Doelstellingen:

• Hetbijdehierbovenomschrevendoelgroepenver-

grotenvandespontanenaamsbekendheidvanDen

Haagalskwaliteitsdestinatievoorzakelijkeevene-

menten,teneindeoptermijneentopofmindpositie

terealiseren.

• HetimagovanDenHaagbinnendedoelgroepen

omvormenvan‘enigszinssaaiambtelijk’naar

‘innovatiefenverassend’.

• HetblijvendversterkenvandenaamvanDenHaag

alsdestinatievoorinternationalecongressenbij

beslissersenbeïnvloedersvannationaleweten-

schappelijkeverenigingenenassociaties.

Hierbijwordendevolgendecampagnesenactiviteiten

gehanteerd(ziehoofdstuk4.3):

• Continuestimuleringvansamenwerkingsverbanden

tussenaanbiedersvanzakelijk-toeristischeproduc-

tenendiensteninDenHaag,teneindeeentoegan-

kelijkerenbrederproductterealiseren.

• Individuelebenaderingvandeeerdergenoemde

doelgroepenmetuitnodigingenvoorsiteinspecti-

onsinDenHaag.DaarnaaststreefthetConvention

Bureaumetdiverselidmaatschappen(o.a.

VerenigingNederlandseCongresbelangen(VNC)en

MeetingProfessionalsInternational(MPI)),partner-

ships(o.a.metpreferredpartnerGenootschapvoor

Eventmanagers)enbranchebijeenkomsteneen-op-

een-contactenbinnendedoelgroepenna.

• Gerichtepersoonlijkeacquisitie,uitgevoerd

doorde(parttime)acquisiteurdievanuithet

SamenwerkingsverbandInternationaleCongressen

isbelastmetdeacquisitievaninternationalecon-

gressen.Dezefunctionarisbenadert(potentiële)

initiatiefnemersopnationaalniveau,diedemoge-

lijkhedenhebbeneeninternationalekandidatuurte

stellenvoorcongressenbinnenhunvakgebied.

4.� Marketingstrategie 2007

UitonderzoekvanNSSInterviewblijktnadrukkelijk

datdegevoerdeimagocampagnesinruimematehebben

bijgedragenaandeherkenbaarheidvanDenHaagen

daarnaastdestadalswinkelencultuurstadopdekaart

hebbengezet.In2007en2008voertDHMEnaastde

stadsbredeactiviteitenweereenaantalcampagnester

bevorderingvanhettoerismenaardespecifiekestads-

delenc.q.marktsegmenten.Decampagneconcepten

wordenmeertoegesnedenopdeuitgangspuntenvande

citymarketingvisie.

Uitdekeuzevooreenintegralebenaderingengemeen-

schappelijkepositioneringvanDenHaagvolgtde

noodzaaktoteenbreedgedragenengezamenlijke

campagnevoering.Voor2007enverderkiestDenHaag

vooreenparaplucampagnewaarbinnendeverschil-

lendepijlersvancitymarketingiedermeteenafgeleide

campagnenaarvorenkomen.Zokunnendedesbetref-

fendesectorenhunpropositiemaximaaluitdragen.

Dezeparaplucampagnedraagtdenaam‘Internationale

stadvanvrede,rechtenveiligheid’.Pernovember2006

ishetnieuwestadslogogeïntroduceerd.DHME

zalditstadslogogaaninzettenopdetoeristisch-

recreatieveenzakelijk-toeristischemarkt.Debinnen-

stadvanDenHaagheeftdepropositie‘DeBinnenstad,

puurDenHaag’,welketotminimaal2008gebruikt

wordt.VoorScheveningenwordtmogelijkeind2006

eennieuwepropositiegepresenteerd.

Devolgendeparagrafenbehandelendediversecam-

pagnes,activiteitenentemakenproductenvoorde

komendetweejaar.Dedaadwerkelijkeuitvoeringvan

dezecampagnesisafhankelijkvanextrabudgetten,

diegegenereerdmoetenwordendoordegemeenteen

partnersinenrondomdestad.

4.3.1 Campagnes

Toeristisch-recreatievemarkt

Landelijke imago- en cultuurcampagne

Dezecampagnerichtzichvoornamelijkopdeverster-

kingvanhetimagovanDenHaagdoorhetinzetten

vanhetcultureleaanbodindestad.Decampagne

wordtuitgezetinlandelijkedagbladenenmagazines.

Deelnameisvoornamelijkinteressantvoormusea,

00,theatergezelschappen,festivalsenoverigeculturele

instellingen,maarookvoorgrootschaligeevenementen.

Scheveningen-campagne

Dezecampagnewordtinsamenwerkingmetdiverse

toeristischepartnersuitgevoerdenheeftalsdoelhet

verblijfs-endagtoerismeindebadplaatsScheveningen

testimuleren.Decampagneisvoornamelijkinteressant

voordegrotehotelsendagattractiesinenrondomde

badplaats.Decampagneisopgedeeldineenimago-en

wervingscampagne.VoordeScheveningen-campagne

wordtvoor2007eennieuwestijlontwikkeld.

Kijkduin-campagne

InsamenwerkingmetBeachResortKijkduinwordt

indienhaalbaareenkleinschaligecampagnegevoerd

terbevorderingvanhettoerismenaardezebadplaats.

Gekekenwordtofvoor2007en2008decampagne

uitgebreidkanwordendoornaastdegrootregionale

bewerkingookgerichtlandelijkcampagnetevoeren.

Decampagneisvoornamelijkinteressantvoordegrote

hotels,vakantieparken,dagattractiesenwinkeliersin

enrondomdebadplaats.Decampagneisopgedeeldin

eenimago-enwervingscampagne.

Binnenstadscampagne

Dezecampagnewordtinsamenwerkingmetde

StichtingMarketingHaagseBinnenstad(St.MHB)

uitgevoerd.Naasthetcreërenvaneenfeelgoodgevoel,

informeertdezecampagnepotentiëlebezoekersover

hetveelzijdigewinkel-,uitgaans-encultuuraanbod.In

dezomervan2006isdecampagnevanstartgegaanen

loopttotminimaal2008.Dezeomvatdrieelementen:

deimagocampagne,decampagnerondomdethema-

wekenendeevenementencampagne.Elkecampagne

heefthaareigencommunicatiemiddelen,diealle-

maalgrootregionaalwordeningezet.Hetdoelvande

campagneishetrealiserenvanmeerbezoekersnaar/in

debinnenstad,dielangerblijvenenmeerbesteden.

Depreciezedoelstellingenzijnterugtevindeninhet

MarketingplanStichtingMarketingHaagseBinnenstad

2005.Decampagneisvoornamelijkinteressantvoor

degrotehotelsendagattractiesinenrondomdebin-

nenstad.Decampagneisopgedeeldineenimago-en


2� 27

wervingscampagne.Depay-offis‘DeBinnenstad…

púúrDenHaag’.

Dagattractiecampagne

Insamenwerkingmetdegrootstedagattractiesdieeen

marketingpakketafnemenwordtjaarlijksonderandere

eencollectieveattractiebrochureuitgebracht.Doelvan

dezebrochureenhetdaarbijhorendeattractieoverleg

isteprofiterenvanelkaarskennisenbezoekersstro-

men.Decampagnewordtgrootregionaaluitgezeten

depotentiëlebezoekerwordtgeattendeerdopdegrote

dichtheidaanattractiesindestad.Onderdeelvande

brochureisdezogenaamdedoorverwijsvoucher,een

kortingscoupondiedebezoekerkanverzilverenbij

meerderebezoekenaandagattractiesopééndag.Voor

2007enverderwordtgeïnvesteerdomdezecampagne

bredertekunnenuitzetten.Deaanzittendepartijenzijn

AttractieparkDuinrell,CityMondial,HollandCasino,

MiniatuurstadMadurodam,Museon,Omniversum,

PanoramaMesdag,SEALIFEScheveningenenKuur

ThermenVitalizee.

50+-campagne

Aanhakendopdegroeiendeseniorenmarktin

NederlandpaktDHMEmeerdereactiviteitenopom

dezedoelgroepdirecttebenaderen.Vijftigplussers

hebbenveelalmeertijdengelddanjongeremensen.

Zijgaanmeerdangemiddeldinhetvoor-ennaseizoen

opvakantie.Vooralvakantiesinbungalows,gericht

opnatuurenrust,zijnbijdezedoelgroeppopulair.In

samenwerkingmethetNBTCendelandelijkemedia-

partnersisdecampagneopgezetonderdepay-off‘Het

PureGenieten’,metMetadeVriesalsicoon.Bijinte-

ressevanuitHaagsepartijenzalDHMEdemarketingac-

tiviteitenintensiveren.

Internationale citybreakcampagnes

DHMEneemtviahetNBTCaleenaantaljaardeelaan

eencentralecitybreakcampagneinGroot-Brittannië.

Dezecampagneisvoor2006ookvertaaldnaarde

andereomliggendelandenDuitsland,Belgiëen

Frankrijk.DenHaagprofileertzichbinnendezecam-

pagnealsidealecitybreakbestemmingmetalsspeer-

punthethoogwaardigecultureleaanbod.Decampagne

wordtinsamenwerkingmet25partnersuitgevoerd,

waarvanzessteden(Amsterdam,Arnhem,DenHaag,

Eindhoven,MaastrichtenRotterdam),verschillende

vliegtuigmaatschappijenenveerboten.Detotaleinves-

teringvanallepartnersresulteertin2,9miljoeneuro

campagnebudget.HiernaastwordtdoorhetNBTCde

campagneondersteunddooruitgebreidebewerkingvan

reisindustrieenpers.Decampagnebestaatuitadver-

tenties,magazines,free-cardseninternetmarketing,

waarpartnersonderandereaanbiedingenkunnen

plaatsen.

Zakelijk-toeristischemarkt

Vakbladcampagne

HetConventionBureauvoertgezamenlijkmethet

Haagsezakelijk-toeristischebedrijfsleveneencam-

pagneinvaktijdschriftenendevakgerichtebijlagen

ingenerieketijdschriften.Deimago-printcampagne

isterprofileringvandestadalskwaliteitsdestinatie

voorzakelijkeevenementenindevakbladen.In2006

warendatAdformatie,MarketingTribune,HighProfile

Events,EventView,ManagementSupportenHollandin

Congres.Decampagnebeslaatperuitingvierpagina’s,

waarop18à20HaagsebedrijvenenhetConvention

Bureauzichbinnenhetgeneriekekadervancongres-

envergaderstadprofileren.Daarnaastwordteenafge-

leidevandecampagnegeplaatstinhetnaslagdeelvan

desecretaresseagenda.

4.3.2 Productontwikkeling

Route Touristic

In2007wordtdenieuwedagtochtRouteTouristic

geactiveerd.Dezetoeristischetramlijn,diedesteden

DelftenDenHaagverbindt,wordteensamenwerking

vandebeidengemeentes,diverseattractiesenmusea

endeHTM.RouteTouristicmoetmeerbezoekersnaar

destadtrekken,dielangerblijvenenmeerbesteden.

Detoeristischeroutekaartbestaatuittramlijn1ende

bussen22en24,waarmeebezoekersdoormiddelvan

het‘Hopon,Hopoff’-conceptdebezienswaardigheden

kunnenbezoeken.Dedagtochtdientalsblauwdruk

voordenogteontwikkelen‘TheHagueCard’.Route

Touristicwordtvoorhetbeginvanhettoeristische

seizoenapril2007,indemarktgezet.

The Hague Card

InsamenwerkingmetdegemeenteDenHaagen

belanghebbendepartijenverrichtDHMEmomenteel

verregaandestudiesnaardehaalbaarheidvaneen

‘TheHagueCard’.Dekaart,bedoeldvoorverkoopaan

(zakelijke)bezoekersvandestad,biedtkortingof

gratisentreebijdiverseattracties,museaenhoreca.

Hetexplorerendonderzoektoontdevraagnaaren

noodzaakvaneendergelijkekaartaan.Eenwezenlijk

onderdeelisdeopnamevangratisopenbaarvervoer.In

2007wordtdekaartverderontwikkeld,gebaseerdop

deRouteTouristic.De‘TheHagueCard’zalaansluiten

opdechipkaartvanhetopenbaarvervoer.Dezenieuwe

techniektervervangingvandestrippenkaart,wordt

langzaamaanin2007bijdeHTMingebruikgeno-

men.Perapril2007wordtdeeerste‘TheHagueCard’

geïntroduceerdenperdecember2007aangeslotenopde

chipkaartvandeHTM.

4.3.3 Drukwerken


Travel Trade Manual

DeTravelTradeManualiseentweejaarlijksverschij-

nendHandboekvoordereisindustrie.Detotaleoplage

isruim10.000exemplarenverdeeld,overdetweetaal

exemplarenNederlands-Frans-enNederlands-Engels.

Hethandboekwordtverstuurdaanruim6.000tourope-

rators,busondernemers,reisagentenenanderezake-

lijkegeïnteresseerden.Deoverigehandboekenworden

verspreidtijdensnetwerkbijeenkomsten,opbinnen-en

buitenlandsevakbeurzenennaaraanleidingvanindi-

viduelecontacten.Deinformatieiséénopéénterugte

vindenopdeinternetsiteswww.denhaag.com,www.

scheveningen.nlenwww.kijkduin.nl.

Den Haag Magazine

HetDenHaagMagazineiseenjaarlijksverschijnend

informatiemagazineoverDenHaagenhaarbeide

badplaatsenScheveningenenKijkduin.HetDenHaag

Magazinegeeftde(potentiële)bezoekerallebeno-

digdeinformatieoverdestad.Detotaleoplageisruim

375.000exemplarenverdeeldoverdeviertaalversies

(Nederlands,Duits,EngelsenFrans).Hetmagazine

wordtverspreidviaallelandelijkeVVV-kantoren,de

hotels,pensions,campingsenbungalowparkeninde

regioHaaglanden.Daarnaastwordendemagazines

verspreidtijdensnetwerkbijeenkomsten,opbinnen-en

buitenlandsevakbeurzen,viahetNBTCennaaraanlei-

dingvanindividuelecontacten.Deinformatieiséénop

éénterugtevindenopdeinternetsiteswww.denhaag.

com,www.scheveningen.nlenwww.kijkduin.nl.

UITmaandagenda

DeUITmaandagendabiedteencultureeloverzichtvan

allevoorstellingenententoonstellingeninDenHaag

enderegio.Daarnaastbevatdemaandagendainter-

views,achtergrondinformatie,aanbiedingenentips.De

UITmaandagendaheefteenoplagevan25.000(waar-

van6.500abonnees)enisgratisverkrijgbaarop600

plaatseninderegio(theaters,cafés,galeries,museaen

bibliotheken).HetHaagsUitburogaatactieverabonnees

wervenenzoektaansluitingmetinternationalebedrij-

venomlidmaatschappenaanpersoneelaantebieden.

TevenszoekthetHaagsUitburoaansluitingmetmedia

enuitgeversvoorbarters(NL70)enwordtonderzocht

ofenwaardedistributieefficiënterkan.Perjanuari

2007ondergaatdeUITmaandagendazowelinhoudelijk

alsuiterlijkeenrestyling.Eenafvaardigingvande

redactieraadzalzich,samenmethetHaagsUitburo,

overdeinhoudbuigen.Dezewordtinelkgevalmeer

sales-gericht(kortingen,bijzondereaanbiedingenetc.).

Daarnaastwordtmetdiepte-interviewsenachtergrond-

artikelengetrachtdecultuurliefhebberstebinden.

UITpas

DeUITpasgeeftkortingenbijvoorstellingen,concer-

ten,museaenattractiesinderegioDenHaag.Door

naastdenaw-gegevenseeninteresseprofielvande

klanttevragenendebestelgeschiedenisvastteleggen,

ontstaateenschataanwaardevollegegevens.DeUITpas

kanmeervoordelenbiedendankortingalleenzoals:

lezingen,workshops,vip-behandelingbijvoorstellin-

genofexclusievekaartenvoorpashouders.Onderzocht

wordtofdetheatersengezelschappenhunverenigin-

genvan‘vrienden’metactiviteitenwillenkoppelen

aandeUITpas.HetHaagsUitburozoektuitbreiding

vandevoordelenvandeUITpasenzietmogelijkhe-

deninsamenwerkingmetboekhandelsenbibliothe-

ken.Onderzochtwordtofhetklantenbestandvande

bibliotheekeenmatchkanmakenmethetbestandvan

UITpashouderseninhoeverrecross-oversterealiseren

zijn(kortingen,voordelenlidmaatschapetc).

UITbestelgids

DeUITbestelgidsverschijntjaarlijksinmeienbiedt

eenoverzichtvan1000voorstellingeninderegioDen

Haag.Viaeenbestelformulierkunnenminimaaltwee

voorstellingenwordenbesteld.Dehuidigeoplageis

25.000exemplaren,waarvan10.000exemplarennaar

abonneesenaanvragerswordenverstuurd.Deandere

exemplarenwordenvrijverspreidover500plaatsenin

deregio(theaters,bibliotheken,restaurantsetc.)Het

HaagsUitburowildeUITbestelgidsactieverpromoten

endegroepvastebestellersbehoudenenuitbreiden.

Verdermoetendemogelijkhedenbenutwordenom

dedistributieviabedrijventeverbreden.Eendigitale

versievandeUITbestelgids,metonlinebestelmogelijk-

heid,wordtopdesitewww.haagsuitburo.nlgeplaatst.


MCI brochure (Meetings, Conventions,

Incentives)

In2006isdenieuweversievanhettweejaarlijksver-

schijnendeHandboekZakelijkToerismeweerversche-

nen.Dithandboekgeeftnaastalgemeneinformatieover

DenHaagalsdestinatievoorzakelijkebijeenkomsten

eenzeeruitgebreidoverzichtvanhetaanbodinde

stad.Indeuitgave2006-2008nemeneenkleine100

bedrijvenuitderegioHaaglandendeel.Deuitgaveis

Nederlands-Engelstalig.DeMCI-brochureheefteen

oplagevan14.000exemplaren,waarvaner10.000naar

beslissersinbinnen-enbuitenlandwordengestuurd.

Deoverigehandboekenwordenverspreidtijdens

netwerkbijeenkomsten,opbinnen-enbuitenlandse

beurzenennaaraanleidingvanindividuelecontacten.


2� 2�

Deinformatieiséénopéénterugtevindenopdeinter-

netsiteswww.denhaag.com,www.denhaagcongres.com

enwww.thehaguecongress.com.

4.3.4Evenementen


Netwerkevenement Prins voor een Dag

In2007viertDenHaagheteerstelustrumvanPrins

vooreenDag.PrinsvooreenDagiseennetwerkevene-

mentvanongeveer50Haagsebedrijvenuithetzake-

lijk-toeristischebedrijfslevenuitderegioHaaglanden,

georganiseerddoorhetConventionBureauDenHaag.

Opdezedagmakencirca180organisatorenvancon-

gressenenzakelijkeevenementenopcreatievewijze

kennismetdemogelijkhedenvandeHaagseregioop

hunvakgebied.Naastdedirectevormvanmarketingen

salesvloeituitdezeactiviteitookeenzeeraanzienlijke

hoeveelheidvrijepubliciteitvoort.Hetevenementvindt

jaarlijksplaatsopdedagvoorPrinsjesdag.

Deelname beurs Evenement

In2007vindtopdebeursEvenementinUtrechtvoor

dezesdemaaleengezamenlijkepresentatieplaatsvan

20bedrijvenuithetzakelijk-toeristischebedrijfsle-

venindeHaagseregioenhetConventionBureauDen

Haag.Evenementisdébeursvoororganisatorenvan

zakelijkebijeenkomsten.HetHaaglanden-paviljoen

issindshetontstaanvandegezamenlijkepresentatie

hetgrootstestedenpaviljoenopdebeurs.Naastdirecte

verkoopmogelijkhedeneneensterkecitymarketing

performancegenereertdezebeurspresentatieveelvrije

publiciteit.Daarnaastwordtdebeursbezochtdooreen

zeerbredeselectieaanbeslissersophetgebiedvan

zakelijkeevenementen.

4.3.5 Overigeactiviteiten

Televisieprogramma’s

Terondersteuningvandeparaplu-endeelcampag-

nesenhetimagovandestadwordthettelevisiecon-

ceptBeleefDenHaagopderegionaletelevisiezender

RTV-Westuitgezonden.Eind2006wordtbekendofde

gezamenlijkepartners-degemeente,CityMondialen

DHME-voortzettingvanBeleefDenHaagwederom

mogelijkkunnenmaken.

VanwegehetvernieuwdekarakterheeftDHMEin

2006deelgenomenaanhetlifestyleprogramma

“Weekendtripper”opNet5,datgerichtisopvrouwen

van25jaarenouder.Ditprogrammasluitnauwaanbij

hetcitybreakprincipe,metalsfocuspuntenshoppen,

stappenencultuur.Ditprogrammazalvoorkomende

jarenweergebruiktwordenomDenHaagtepromoten.

Dagtochten en incentives

Hethuidigeaanbodaangroepsarrangementenen

incentivesiszeeruitgebreidenwordtvooreind2006

teruggebrachtnaarheldereenduidelijkepakketten.

Dezepakkettenzijntelefonischboekbaarvoorgroepen

enontsluitennogbeterdevraagvandeconsumen-

ten.Destandaardgroepsarrangementenenincentives

zorgenvooreenefficiënterboekings-enafhande-

lingsbeleid,welkeindetoekomsttevensviainternet

boekbaarworden.In2007zalgeïnvesteerdwordenin

eenboekings-afhandelings-systeemzodatmeerdere

aanvragenbehandeldkunnenworden.Viadewebsite

www.denhaag.com,www.vvv-groepsarrangementen.

nlenhetbijhorendemagazinezijndegroepsarran-

gementenenincentivestevinden.Binnenditproces

overweegtDHMEdeontwikkelingvaneenextraeigen

standaardbrochurevoorde(zakelijke)consument.

Database en informatievoorziening

DHMEvoorzietsindsjarendenationaleenregionale

mediaenuitgeversvaninformatieomtrentdediverse

evenementen,tentoonstellingenenvoorstellingenin

DenHaagenomgeving.Vanaf2007verzameltDHME

alleinformatiedigitaalindeUitbase.HetHaags

Uitburogebruiktdezedatabasereedsvooralleculturele

informatie.DHMEvoegthierdetoeristisch-recreatieve

informatieaantoeencreëertzoééndatabaseoverDen

Haag.Geziendevelemarktpartijenindestadgeeft

DHMEineigenbeheergeenactiviteitenkalendersmeer

uit,behalvehetmagazinevanhetHaagsUitburo.Om

deinformatievefunctievandeVVVtebewaren,kun-

nenalleuitgeversvanHaagseagenda’senactivitei-

tenkalendersvanaf2007onderbepaaldevoorwaarden,

gebruikmakenvandeUitbase.

Expats

AlsinternationalestadheeftDenHaageengrootaantal

internationalegasten,ookwelexpatriates(expats)

genoemd,dievooreenbepaalde,langereperiodeinde

stadwonen.Dezedoelgroepisoverhetalgemeenhoger

opgeleid,heefteenhogerinkomenenbehoorttotde

hogeresocialeklassen.Omdeinformatiebehoeftevan

dezespecifiekedoelgroeptebevredigen,onderzoekt

DHMEsamenmetdegemeentewelkeproductontwik-

kelingnodigis.In2007wildegemeentedeeerste

ontwikkelingenkenbaarmaken.

VooruitlopendhieropheefthetHaagsUitburoeen

Engelstaligetheatergidsgepubliceerdvoorexpats

enanderebuitenlandsebezoekers.Degidsbiedteen

selectievan90voorstellingenzondertaalbarrière.De

gids,deExpatTheatreGuide,heefteenoplagevan

10.000exemplarenenwordtverspreidviainternatio-

nalebedrijven,ambassades,verenigingen,internatio-

nalescholenenhetTheHagueHospitalityCentrevan

degemeente.Depresentatievandegidsvondplaats

tijdensdeHaagseExpatbeurs.Ookiseenexpatkaart

ontwikkeld:TheHaGuestcard.Alsaanvullingopde

UitpasvanhetHaagsUitburolaatdezekaartexpats

meervandestadDenHaagverkennen.

VVV en Ticketshop van het Haags Uitburo

HetsamengaanvanhetVVV-kantoor(voorheenVVV-

Babylon)metdeTicketshopvanhetHaagsUitburoop

deHofwegin2005iseensuccesgebleken.Opéénloca-

tieisnualleinformatieomtrenthettoeristisch-recrea-

tieveencultureleaanbodtevinden.HetHaagsUitburo

wileenhogereinloopbijdeTicketshopgenereren,de

‘I’vaninformatieindenieuweformulebenuttenende

drempelverlagen,omnogefficiëntertefunctioneren

alseenbredeculturelevraagbaak.Deinformatie-

verstrekkingenkaartverkoopgeschiedenviabalie,

telefoonenwebsite.

DeTicketshopwerktaaneenbeterevindbaarheiden

bereikbaarheiddoormiddelvaneenrouteplanneren

aanduiding.DeTicketshopfaciliteertdesgevraagd

kaartverkoopoplocatie,zoalstijdenshetUITfestival,

bijtheateroplocatieentijdensbijzonderevoorstel-

lingenenconcerten.Medehierdoorzaldenaams-

bekendheidvanhetHaagsUitburowordenvergroot.

StimulerenvannaamsvermeldingvanhetHaags

Uitburointheaterprogramma´s,ladders,opdeposters

enwebsitevandediversetheatersengezelschappen

heefthogeprioriteit.DeTicketshopgaatzichactie-

verprofilerendoorkaartverkoopovertenemenvan

theatersdietijdensdezomergeslotenzijn.Theaters

enTicketshopzorgensamendathetuitgaanspubliek

hiervanopdehoogteis,ondermeerviadecommu-

nicatiemiddelenvanzowelhetHaagsUitburoalsde

theaters/gezelschappen.

Delastminutekaartverkoop,waardeTicketshopin

2006meebegon,blijkteensuccesformule.HetHaags

Uitburorichtzichnaastuitbreidingvanhetaantal

dagen,opeenverdereontwikkelingvanhetconcept,

ondermeerdoorvolledigeavondprogramma’stebieden,

waarbijdelastminuteticketswordengecombineerdmet

eendiner.Daarnaastzalhetlastminuteaanbodmeer

bekendgemaaktwordenonderspecifiekedoelgroepen

als:dehoudersvaneenOoievaarspas,studentenen

jongeren.Ditgeschiedtonderandereviadeeigenkana-

lenvandebetreffendeinstellingen.Demedewerkers

vandeTicketshopverzamelenactiefdeprofielgegevens

ene-mailadressenvoormarketingdoeleinden.

Haags Cultuurgenootschap

DenHaagiseencultuurstadbijuitstekmeteenaan-

boddatvarieertvandans,toneel,klassiekemuziek

enpopmuziektotcabaret,musicalenopera.Omdit

allesbeterenmeeronderdeaandachttebrengenis

hetHaagsCultuurgenootschapontstaan.HetHaags

Cultuurgenootschapgeeftbedrijvenenorganisaties

enhaarpersoneeldemogelijkheiddeHaagsecultuur

betertelerenkennenenteervaren.Daarnaastwordt

opexclusieveculturelenetwerkbijeenkomstenkennis

gemaaktmetdeHaagsetheatersenmusea.Eeninteres-

santonderdeelhierinisdelastminutekaartverkoop

welkeophetintranetvandebedrijvengeplaatstkan

wordenwaarbijkortingenvoormedewerkersopkunnen

lopentot50procent.

Sport Business Club

DenHaagTopsport,samenmethetNOC*NSFpartner

vanhetOlympischeNetwerkRegioDenHaag,wileen

topklimaatcreërenvoorzowelnationalealsinterna-

tionaletopsporters.Daarbijhoorthetondersteunen

enhetacquirerenvantopsportevenementenvoordeze

toekomstigeenhuidigetopsporters.Hiervoorisonder

anderedeSportsBusinessClubopgezet.DeSports

BusinessClubgeeftdemogelijkheidomtopsportvan

dichtbijteervaren,doorseminarsvanaansprekende

(oud)topsportersenactievedeelnameaandespeer-

puntsporten.Topsportiseenuitstekendplatformom

zakentedoenineenstedelijknetwerk.Ditalleswordt

ondersteunddoorhetDenHaagTopsportmagazine.

4.3.6 Themajaren

DeviergrotestedenenhetNBTCbepalengezamenlijk

welkenationalethema’servoorNederlandgekozen

worden.In2007staatNederlandnationaaleninternati-

onaalinhettekenvanDansenMuziek.VoorDenHaag

isditdegelegenheidzichteprofilerenalsdansstad

bijuitstek.DHMEheeftopstadsniveaueencoördi-

nerenderolenverwerkthetthemainallerelevante

marketingactiviteitenencampagnesmetalsdoelhet

unieke,veelomvattendeenmodernedansaanbodvande

residentieonderdeaandachttebrengen.DHMEwerkt

hierbijsamenmethetNBTCenAmsterdamBureauvoor

ToerismeenCongressen(ATCB).Metdiversepartners

indestadisgesprokenoverdeinvullingvanditthema,

waarbijgekozenisdestadtepromotenals‘TheHague,

StateoftheArtinContemporaryDance’.

DenHaagisdedansstadbijuitstekvanwege:

• NederlandsDansTheatermettweegezelschappen

enwereldvermaardechoreografenalsJiríKylián,

SolLeonenPaulLightfoot.

• HetLucentDanstheater,hetenigetheaterin

Nederlanddatspeciaalvoordansisingerichtonder

anderemetoefenruimtenenfysiotherapieruimten.


�0 �1

• HetHollandDanceFestivalwaaromhetjaarde

crèmedelacrèmevandeinternationaledanste

zienis.

• Cadance,eenfestivaldatdestandvanzakenvande

modernedansweergeeft.

• Korzoproductiehuis,waarjongedansersineigen

huisproductiesmaken.

• Veel‘ander’choreografietalentalsThomStuarten

RinusSprongentheDutchDon’tDanceDivision.

• EengrootpublieksevenementalsdeDanskaravaan.

• De‘koninklijke’dansvakopleiding.

Alsthemavoor2008wordtArtCitiesoverwogen.Dit

themagaatinopdehistorischeenculturelewaarden

insteden.Halverwege2007zullendeeerstegesprek-

kenmethetNBTCendemogelijkepartnersengeïnte-

resseerdenvanstartgaan.Dezeontwikkelingenzijn

verdertevolgeninhetrelatiemagazineBestemming

DenHaagenhetactiviteitenplanvoor2008.

4.3.7Internet

denhaag.com

DewebsitevanDHMEiseenuitstekendebronvan

informatievoorbinnen-enbuitenlandsebezoekenaan

destad.DHMEblijftdezeontwikkelingstimulerenen

onderneemtactieomdebezoekerslangeropdesitete

houden.DHMEendegemeentehebbeneenprioritei-

tenlijstopgesteldinzakedevindbaarheid,toeganke-

lijkheidenmeertaligheidvandewebsite.Metnamede

toegankelijkheidvoordeNederlandsebezoekerskrijgt

aandacht.DegemeenteDenHaagenDHMEinvesteren

gezamenlijkininternetmarketing,beeldbank,perska-

merenzoekmachineoptimalisatie.

EenvandespeerpuntenvoorDHMEwordtinternet

marketing.Ditnaaraanleidingvanhetrecentelijk

onderzoekvanhetNBTC“DestinatieHolland,de

buitenlandsetoeristnaderbekeken”.Hieruitblijktdat

69procentvandebuitenlandsetoeristenzichvooraf

informeertviahetinternetennogmaar16procentvia

brochuresenfolders.Vandebuitenlandsebezoekersdie

voorvakantienaarNederlandkomen,gebruikenvaker

voorafinformatiebronnendanzakelijkebezoekers(84%

vs.57%).TervoorbereidingopdereisnaarNederland

wordendewebsitesvandeaccommodatieshetmeest

geraadpleegd(60%),waarbijopenigeafstandgevolgd

doordewebsitevanhetNBTC(holland.commet26%)

endediversestedenenregio’s(bijvoorbeelddenhaag.

commet25%).

Hieruitblijkthoebelangrijkhetinternetisvoorde

Haagseaccommodaties,musea,attractiesenDHME.De

websitewww.denhaag.commoetdaarommeeraanslui-

tingkrijgenbijdeHaagsepartnersommeereenheidte

creërenende(potentiële)bezoekersbeterteinformeren.

Naastzoekmachineoptimalisatiezaldewebsitein2007

verbeterdwordenomdezebezoekerslangeropdeweb-

sitetehoudenentotactieovertelatengaan.

Inapril2007zalwww.denhaag.comeenre-design

ondergaanenaansluitenbijdevernieuwdewebsitevan

www.holland.com.Devernieuwdewebsiteisgebruiks-

vriendelijkindenavigatieenbiedtmeerruimtevoor

interactiemetdebezoeker.DHMEzaldezeverbeterin-

genvooralgebruikenvoorhetbeterpositionerenvan

arrangementenendagtochtenmetdaaraangekoppeld

delastminuteticketsvanhetHaagsUitburo.

DHMEstartdaarnaastmeteenuitgebreidecorporate

websitewww.dhme.nl.Hierzalallerleiinforma-

tietevindenzijn,belangrijkvoorDHMEpartners.

Daarbijiserruimtevoorinteractiemetdepersende

reis-enMICE-industrie.Deverzameldegegevensvan

dezepartijenwordenvervolgensweeringezetvoor

internetmarketing.

Haagsuitburo.nl

DoordesterkesamenwerkingtussenhetAmsterdams,

Haags,Rotterdams,Groninger,Maastrichts,Utrechtsen

NijmeegsUitburoenBureauPromotiePodiumkunsten

genietdesiteeeninstroomviadelandelijkeportal

www.uitburo.nl.Methetlandelijkeuitgaansmerk

Uitburoiseenvoordeconsumentherkenbareen

betrouwbareinformatievoorzieningoverkunsten

cultuurindebreedstezinontstaan.Aandewebsite

isdeUITmailgekoppeld,waaringeïnteresseerdenna

inschrijvingelkemaanddigitaaltipsenaanbiedingen

uithettheateraanbodontvangen.HetHaagsUitburo

wilhetbezoekaandesiteintensiverendoorcontent-

marketing.Hieronderwordtverstaanhetaanbiedenvan

cultureleinformatieaanbedrijvenenministeriesvoor

interngebruik.Geblekenisdatbedrijvenhunmedewer-

kersviadeIntranetsitegraagdezeextramogelijkheden

aanbieden.Ookwordtgezochtnaargroeiinbezoekers-

aantallendooruitwisselingenverspreidingvancultu-

releinformatiedoormiddelvandoorklikmogelijkhe-

den.HetHaagsUitburoiseensamenwerkingsverband

metNL70aangegaan.Doormiddelvaneenbarterdeal

(datavoorruimteinhetbladenkaartverkoopviade

site)wordtdelezersgroepvanNL70(18-30jaar)bereikt.

4.3.8Persbewerkingbinnen-en

buitenland

Vanbelangbijhetpersbeleidishetgenererenvan

zoveelmogelijkvrije,positievepubliciteitvoorDen

Haag.Vrijepubliciteitzorgtincombinatiemetde

campagnesenadvertentiesvooreenimagoverbetering

vandestad,zodatdedoelstellingenuithetmarketing-

activiteitenplanbehaaldkunnenworden.In2006heeft

DHMEeencontractgeslotenmetANPPerssupportvoor

delandeninEuropaenNederland.DezeMEDIAtlas

steltDHMEinstaatzelftoegangtoteeninternationaal

persbestandvanruim460.000journalistenteheb-

ben.ZokanDHMEjournalistendirectopdehoogte

brengenvanonderandereacitiviteiteninDenHaagen

kunnendenationale-eninternationalepersworden

uitgenodigd.


Binnenland

Bijhetbinnenlandsepersbeleidligtdenadrukop

eenpro-actievebenadering.Doelishetaanbodvan

DenHaagbeteraftestemmenopdediversemediaen

specialinterestbladen.Depersbewerkinghaaktzoveel

mogelijkinopactueleevenementen.

DHMEonderneemthiervoorondermeerdevolgende

activiteiten:

• Hetleggenvannieuweenhetonderhoudenvan

bestaandecontactenmetdiversemediaenredacties,

onderanderedoormiddelvandeMEDIAtlas.

• Hetmakenvaneenanalysevandediversebladen

eninhoud.

• Hetinitiërenvandoelgroepspecifieke

persontvangsten.

• Hetinspelenopactuelegebeurtenissendoorheter

omheentecreërenvanpersmomenten.

• Hetmogelijkmakenvanlezersaanbiedingen.

Buitenland

Voorhetbuitenlandwordtvrijepubliciteitbereiktdoor

hetinitiërenvangroepspersreizenvoorinternationale

journalistenenhetontvangenvandeindividuelepers.

Voordeorganisatievanpersreizenenhetonderhouden

vancontactenmetdebuitenlandseperswordtnauw

samengewerktmetdediverseNBTC-vestigingen.Zij

wordendoormiddelvanmailingsmeerderekerenper

jaaropdehoogtegehoudenvanhetactueleaanbod

vanDenHaag.OmdepersteontmoetenneemtDHME

daarnaastdeelaanrelevantebeurzen,zoalsde’World

TravelMarket’inLondenen‘OntmoetdeBelgische

pers’inBrussel.

Voor2007en2008wordenalleinternationalemar-

ketingactiviteitendieinsamenwerkingmethetNBTC

wordenuitgevoerd,metpersbewerkingondersteund.

WelisDHMEdoordeMEDIAtlasmeerinstaatzelfde

buitenlandseperstebewerkenvoordoelgerichtemarkt-

bewerkingvandestad.

DHMEonderneemthiervoorondermeerdevolgende

activiteiten:

• Hetvernieuwenenonderhoudenvanbuiten-

landsecontacten,onderanderedoormiddelvande

MEDIAtlas.

• Hetinitiërenvandoelgroepspecifiekepersontvangs-

tenweldannietinsamenwerkingmetdeachterban.

• Hetuitsturenvanpersmailingsaandehandvan

actueletentoonstellingenenevenementen.

• Hetaanpassenvanhetpersbeleid,alnaargelangde

interessegebiedenvandediversemarkten.

• Hetopzettenvaneenactieveperskameropwww.

denhaag.com.


Depersbewerkingmetbetrekkingtothetzakelijketoe-

rismevindtplaatsvanuithetConventionBureau.Voor

hetbinnenlandwordtsuccesvolaanspraakgemaakt

opredactioneleaandachtindebladenwaarinDHME

ookuitingenplaatstvandeimago/awarenesscampagne

voordezakelijkemarkt.Daarnaastonderhoudthet

ConventionBureaunauwecontactenmetdeoverige

vakpers.Veelpersaandachtwordtverkregennaar

aanleidingvaneigenevenementen.Debuitenlandse

persbewerkingvindtveelalplaatsinsamenwerking

methetNBTC.Zeerdikwijlsgebeurtditineengro-

terverband,waarbijenkeleNederlandsedestinaties

gezamenlijkoverhetvoetlichtwordengebracht.Inde

BelgischeenEngelseperswordenveelartikelenover

DenHaagalleengeplaatst,somsincombinatiemet

partnerRotterdam.Contactenmetdebuitenlandsepers

wordenopgedaanopinternationalebeurzen.

4.3.9Samenwerkingsverbanden

BinnenDenHaagwordennauwebandenonderhouden

methetOrganisatiebureauScheveningen(OBS),Beach

ResortKijkduin,deSt.MHBenStichtingCityMondial.

Inhetgevalvaninternationalemarketingvindtsamen-

werkingplaatsmetanderestedeninNederland,diverse

toeleveranciers(zoalsvliegveldenenhavens)enop

provinciaalniveau.DHMEwerktintensiefsamenmet

hetNederlandsNBTC,hetZuid-HollandsBureauvoor

Toerisme(ZHBT)enhetNederlandsUitbureau(NUB).

Daarnaastwordtintensiefcontactgezochtmetandere

stedelijkepromotieorganisatieszoals,Amsterdam,

Delft,Maastricht,RotterdamenUtrecht.Hetbelang

vanaldezesamenwerkingsverbandenisomopnati-

onaalniveauenvanuitdeoverkoepelendeblikvan

DHMEaansluitingtezoekenbijlokaleorganisatiesen

hunactiviteiten.


�2 ��

Begin2004iseensamenwerkingsovereenkomst

getekendmetalsdoelhetgenererenvanmeerinter-

nationalecongressenvoorderegioHaaglanden.Indit


zittendegemeenteDenHaag,deKvK,hetWFCC

(voorheenNCC),deVereniging3,4,5-sterrenhotelsen

DHME.Hetsamenwerkingsverbandheeftparttimeen

freelanceacquisiteursindienstopdriegeselecteerde

markten.Hetbetrefteenopzichzelfstaandeactiviteit

meteenafzonderlijkbudget.Deteverrichtenwerk-

zaamheden,doelstellingenenuitgangspuntenvoorde

marktbewerkingzijnvastgelegdinhetBusinessplan

InternationaleCongreswerving.Hetsamenwerkingsver-

bandissuccesvolgebleken.

MetRotterdambestaatsindsbegin2005eensamen-

werkingsverbandopdezakelijktoeristischemarktin

hetVerenigdKoninkrijk.Vanafbegin2007zaleen

nieuwsamenwerkingsverbandmethetZHBTDenHaag,

Rotterdam,Leiden,NoordwijkenmogelijkDelftvan

startgaan.DoelisdemogelijkhedenvanZuid-Holland

enintweedeinstantiedesamenwerkendestedenals

destinatievoorzakelijkeevenementensterkerteprofile-

renopdebuitenlandsemarkten.

4.3.10 Internationaleorganisaties

DHMEmaaktbijdemarktbewerkingveelgebruikvan

internationaleorganisatiesommeetekunnenliften

opkennis,expertiseennetwerkzoalsdeEuropean

TourOperatorsAssociation(ETOA),deUnitedStates

TourOperatorsAssociation(USTOA),deInternational

Congress&ConventionAssociation(ICCA)enMeeting

ProfessionalsInternational(MPI).In2006isDHMElid

gewordenvaneennieuweorganisatie,EuropeanCities

Tourism(ECT).DeECTbeschiktovereenprofessioneel

toeristischnetwerk,datbestaatuitmeerdan105steden

inruim30landen.Deorganisatiebehartigtdeinter-

nationalebelangenvanhetstedentoerismedoormiddel

vaninformeren,hetdelenvankennisenexpertiseen

hetstimulerenvansamenwerkingsverbandenbinnen

deEuropeseUnieendegeïnteresseerdereisindustrie

opeenoperationeelniveau.DeECTorganiseertonder

andereconferenties,workshopsenseminars.

4.3.11HetHaagsUitburo

HetHaagsUitburoverzorgtdecollectievemarketing

vandetheatersengezelschappeninDenHaag,

Rijswijk,Voorburg,Leidschendam,DelftenZoetermeer.

Datbetekentnaasthetverzorgenvaneenzogoeden

compleetmogelijkecultureleinformatievoorziening

ookdekaartverkoopvoordetheaters,gezelschappenen

festivals.Despecifiekedoelstellingenzijn:

• Hetgenererenvanadditionelekaartverkoopvoor

detheatersengezelschappenindeHaagseregiovia

balie,callcenter,website,abonnementencampagne

enacties.

• Informatievoorzieningviaprint,callcenter,UITmail

enwebsitebetreffendehetgehelecultureleaanbod.

• Vergemakkelijkenenstimulerenvancultuurbezoek

voorhetpubliekinderegioDenHaagenomgeving

doorhetinitiërenenexploiterenvanverschillende

kanalenvoorkaartverkoopendoorhetgevenvan

informatie.

• PartnerzijnvoordeHaagsegezelschappenenpodia

bijpubliekswerving.

• Hettotstandbrengenvankruisbestuivingtus-

sencommercieelengesubsidieerdaanbod,tussen

gesubsidieerdaanbodonderlingentussendever-

schillendedisciplines.

Doelgroepen:

• Lightusers:Oriënterendpubliekdatéénkeerper

jaareenculturelevoorstellingbezoekt.Hieronder

vallenookexpats,studentenenckv-leerlingen

(CKVishetvakcultureleenkunstzinnigevorming

opdemiddelbareschool).

• Mediumusers:Publiekdatmeerdandriekeerper

jaareenvoorstellingbezoekt.

• Heavyusers:Vastpubliekdatmeerdanzeskeerper

jaareenculturelevoorstellingbezoekt.

HetHaagsUitburostreeftnaarintensergebruikvan

enmeerbelangstellingvoorproductenonderalle

genoemdedoelgroepenenrichtzichopimpulsaankoop

ennaamsbekendheidbijlightusers,jongerenenckv-

ers.DaarnaastwilhetHaagsUitburodemediumusers

interessereninenverleidentotherhaalaankoopende

heavyusersvasthouden.

Actieplan light users

Hetprimairedoelislightusersteverleidentotimpuls-

aankoop.Eensecundairdoelisomvandezegroep

profielenene-mailadressenteverzamelen.Immers,de

middelendiebijuitstekgeschiktzijnommeernaams-

bekendheidonderdezedoelgroeptegenereren,zijn

digitalecommunicatieviadesiteenverzendingvan

deUITmail.Eenbelangrijkonderdeelishetuiterlijk

vandezemiddelenendemodernelookandfeelbijeen

eerstecontact.HiervoorisdeUITmailhetaangewezen

instrument.Daarnaastwordtinhethuis-aan-huisblad

dePosthoornhetcultureleaanbodvandekomende

weekgeplaatst,inclusieftoelichtingenaanbiedingen.

Omdeticketverkooptestimulerenwordtgezochtnaar

extra’sbijaankoop(gadgets,inleidingen,premiums,

spaaractievooreengratisticketofticketmetkorting).

DeTicketshopgaatmeerkansenbenuttenvoorcross

selling,zoalskortingbiedenvoorlaagdrempeligevoor-

stellingenenhetvertonenvantrailerstijdensverkoop

vanticketsvoorpopoptredens.MetdeHaagsehoge-

scholenwordteensamenwerkingontwikkeld,teneinde

hetcultureleaanbodendelastminuteverkooponderde

aandachtvandestudententebrengen.

Actieplan medium users

HetdoelvanhetHaagsUitburoisdemediumusers

nogmaalsteverleidentotherhaalaankoop.Demiddelen

diehiervoorterbeschikkingstaan,zijndepresenta-

tieenkaartverkoopbijhetHaagsUITfestivalende

aanwezigheidvanbanierenenposters.Ookditiseen

uitgelezenmogelijkheidommetdeklantincontactte

tredenendebandenaantehalen.HetHaagsUitburo

werktaanhetcreërenvannoggroterevoordelenvoor

UITpas-houders.

Actieplan heavy users

Hetdoelvanhetactieplanisdeheavyusersblijvendte

bindenaanhetcultureleaanbodvanDenHaag.Heavy

usershebbenminimaalzesvoorstellingenafgenomen,

zijnferventelezervandeUITmaandagendaenkun-

nendusvoorhetHaagsUitburodienenalsambas-

sadeur.Enerzijdsmoeteenverhogingvandekwaliteit

vandeUITmaandagenda(meerdiepte-interviewsen

achtergrondartikelen)dezetrouweklantenvasthouden.

AnderzijdsmoetendevoordelenvandeUITpasworden

uitgebreid,ondermeermetdemogelijkheidomeen

voorstellingcadeautedoenendoorvasteklantenextra

voordeeltebiedenbijhunaankoopindeTicketshop.

Actieplan zakelijke partners

HetHaagsUitburohanteerteenproactievebenadering

vanbedrijven,ministeriesenlokaleoverheid.Door

middelvanhetHaagsCultuurgenootschapworden

bedrijvenindegelegenheidgesteldhunwerknemers

vanextravoordelentelatenprofiteren(eigenaanbie-

dingenopintranet,dagelijksaanbodlastminutetickets

opeigensite,netwerkbijeenkomstenetc.).Daarnaast

wordtvoorhetpersoneelvanmultinationals,hotelgas-

tenenexpatsmaatwerkvanhetaanbodgemaakt.

4.3.12 VVV-kantoren

DeVVVverstrektinformatieoveralletoeristischeen

recreatieveactiviteitenvanDenHaagenderegiovia

distributiekanalenalse-mail,telefoonenaandebalies

vandekantoreninScheveningen,DenHaagenCity

Mondial.Naasthetverstrekkenvaninformatiezorgt

deVVVvoorverdereondersteuningindeverkoopvan

productenendienstenmetondermeer:

• Eigendrukwerken,zoalshetDenHaagMagazine,

diversewandel-enfietstochtenenHaagse

souvenirs.

• Eenassortimenttoeristischeenrecreatieveboe-

ken,gidsenenplattegrondenvanDenHaagen

omgeving.

• Lidmaatschappen,waaronderCJP,UITpasen

Stayokay.

• VVV-geschenkbonnen,zoalsdeIrischeque,de

NationaleDinerbon,deNationaleTheaterbon,de

NationaleBioscoopbonendeMusicalbon.

• ToegangsbewijzenvoorattractiesenmuseavanDen

Haagenomgeving.

• Openbaarvervoerbewijzen.

• Bemiddelingbijhetzoekenvanhotelovernachtin-

genendeverkoopdaarvan.

• Bemiddelingenverkoopvanexcursies.

Doelstellingen:

• Hetverstrekkenvantoeristischeenrecreatieve

informatieaanbezoekersvandestadviae-mail,

telefoonenaandebaliestenbehoevevandeecono-

mischegroeiindestad.

• Hetoptimaliserenenuitbreidenvanhet

informatiebeheer.

• Hetbewakenenzonodigverbeterenvandekwali-

teitvandedienstverleningbijdefront-enbackof-

ficesvandeVVV-kantoren.

4.4 Groot-Brittannië

4.4.1Toeristisch-recreatievemarkt

Groot-BrittanniëissamenmetDuitslanddebelang-

rijkstemarktvoorinkomendtoerismenaarDenHaag.

Eriseenstijginginhetaantalovernachtingenvanuit

Groot-Brittannië.Tenopzichtevan2004isereengroei

van11,2%tezien.Vooralgoedkopevliegverbindingen

droegenhieraanbij.Delowfareluchtvaartmaatschap-

pijen(enlowcostluchthavens)hebbengezorgdvoor

eenveranderdboekingspatroon.Dezeluchtvaartmaat-

schappijenbiedengoedkopeticketsenaccommodaties

directbijdeconsumentaan,waardoorermindervia

detraditionelereisbureauswordtgeboekt.Vanwegede

toenamevanhetaantalboekingenviahetinternetis

hetbelangvanonlinetouroperatorsgrotergeworden.

Daarnaastwordtersteedsmeerlastminutegeboekt.

HetbelangrijksteNederlandseproductvoordeEngelse

marktisdekortestedentrip.VoorDenHaagliggenop

ditgebieddebelangrijkstekansen.

Doelstellingen:

• Verbeterenvandekennisvandedoelgroepoverhet

uitgebreideaanbodendegoedebereikbaarheidvan

DenHaag.


�4 �5

• Realiserenvaneenstijgingvanhetaantalcity-

breaksnaarDenHaag.

• Continuëringenuitbreidingsamenwerking.Zie

Duitsland.

Activiteiten:

1. Voortzettingvandestrategischeparticipatievan

DenHaagindecitybreakcampagne‘Holland,sur-

prisinglyclose’vanhetNBTC.Dezecampagneis

opgezetinsamenwerkingmetdelokalecarriersen

anderegrotestedeninNederland.

2. Deelnameaanvakbeurzen:deTravelEvent

WorkshopendeWorldTravelMarket.

3. DeelnameaanhetcongresvandeEuropean

TouroperatorAssociation(ETOA).

4. Hetbenadrukkenvanhetthemajaarvan2007,Dans

&Muziek,opdeWTMenindecitybreakcampagne.

5. EducationalsnaarDenHaaghalen.

6. Focusverschuivenvanbeursdeelnamesnaar

salesmissies.

7. PersontvangstenorganisereninDenHaag.

Bovengenoemdeactiviteitenzijnverderuitgewerktin

hoofdstuk5Activiteitenplan.

4.4.2Zakelijkemarkt

NetalsinNederlandisdeassociatiemarktinGroot-

Brittanniëredelijktransparant.Ditmarktsegmentisin

Groot-BrittanniëechterminderrelevantdaninNederland,

omdatvaakeenuitnodigingvandeNederlandseafdeling

vandeverenigingisvereist.SteunvandeinGroot-

Brittanniëgevestigdeinternationaleorganisatieskan

echterwaardevolzijnvoorhetverkrijgenvangoodwill

entoegangtotdeNederlandse‘counterpart’.Devoor

NederlandrelevantecorporatemarktinGroot-Brittannië

isweinigtransparant.Dezebetreftondermeermulti-

nationalsmet(hoofd)kantoreninGroot-Brittanniëen

kantoreninNederlandoforganisatiesdieNederlandzien

alseenmeet-centivebestemming.Dikwijlsmakenzij

gebruikvanzogenoemdeBritseproduction companies,

dieophunbeurtweerbetrokkenzijnbijdesiteselection.

Opdrachtgevershurenbehalvedezeproductioncompanies

ookvaakPCO’senDMC’sinvoordeorganisatieenloca-

tiekeuzevanhunzakelijkeevenementen.Demarktvan

dezetussenpersonenkenteenaantalgrotebelangrijke

spelers,maarooktallozekleinetotzeerkleinebureaus,

dieechterweldegelijkvoorbelangrijkeklantenmetsub-

stantiëleopdrachtenwerken.

Doelgroepen:

• Corporatemarkt;

• Intermediairs;

• Usersverenigingen/moederbedrijven;

• Associatiemarkt.

Activiteiten:

1. BeursdeelnameaanEngelseeninternationale

beurzenenworkshops,zoalsConfex(UK/internatio-

naal),Confec(UK),IMEX(internationaal)enEIBTM

(internationaal).

2. Eenpre-Confexmailingnaarongeveer1.000gese-

lecteerdeorganisatorenenmeetingplanners.

3. Eennieuweeditievandein2006zeersuccesvol

geblekenfam-tripvoordeBritsecorporatemarkt.

Representatie in Groot-Brittannië

DesamenwerkingmetRotterdamophetgebiedvan

salesrepresentatiebleekdevoorgaandejarenzeer

succesvol.Hetbredeaanbodvanbeidestedengeeft

devertegenwoordigereenmakkelijkereentreebij

deklant(zowelopdrachtgeveralsintermediair).Het

ConventionBureauverwachtin2007weereenvorm

vansamenwerkingopdeBritseMarktterealiserenmet

Rotterdam.



4.5 Duitsland


HetaantalDuitsegastenenhunovernachtingen

stegenin2005landelijkmetrespectievelijkdrieen

éénprocent.HoewelhetaantalDuitsegastenen

overnachtingeninDenHaagin2004eengrotegroei

vertoonde,zettedezelijnzichin2005nietvoort.Zoals

reedsgemeldinhetmarketingplanvan2006,zijndeze

jaarcijfersinlijnmetdetoentertijdgesteldeprog-

nose,namelijkeenterugganginhetaantalgastenen

overnachtingennaarhetgemiddeldeniveauvandevier

voorgaandejaren.Heteerstekwartaalvan2006liet

met10procenttenopzichtevan2005eenlichtestijging

zienvandeDuitseovernachtingeninDenHaag.

DeinNederlandverblijvendeDuitserkomtvoorname-

lijkvoordekust.Ruim39procentvandeDuitsersvindt

hierzijnvakantiebestemming.Duitserskomenechter

ooksteedsvakervoorstedentoerismenaarNederland.

VanoudsherisNordrhein-Westfalendebelangrijkste

herkomstregiovoorhettoerismenaarDenHaagen

omgeving.EenonderzoekvanLaGroupe,uitgevoerd

in2004,geeftmeerinzichtinditsegment,incombi-

natiemethetverblijfaandekust.Voordemarketing

vandeNederlandsekustisbelangrijkdatdeDuitse

bezoekershunvakantieaandeNederlandsekustvooral

zienalseenrelax-,rust-enbijtankvakantie.Strand,

duinenenwaterzijnhierindebelangrijkstetrekkers.

Dekustisinditvakantietypeeerdereenomgevingdie

helptbijhettotrustkomendaneendoelopzich.Deze

uitkomstbetekentookdatdeMediterranestranden

nietperdefinitieeenbelangrijkeconcurrentzijnvoor

deNederlandsekust.Dekustalsomgevingominte

relaxenvereistanderevoorzieningendandekustals

ruimtevooreenstrandvakantie,menmoethierdenken

aanallweatherfaciliteitenzoalshealthspa’senindoor

pointsofinterest.Daarnaastbiedtdekustalsomgeving

omterelaxenveelmeermogelijkhedentotseizoens-

spreidingdandekustalszonbestemming.

Doelstellingen:

• Verbeteringvandekennisvandedoelgroepover

hetdiversekustaanbodvanDenHaag.


breaksnaarDenHaag.

• Continueringenuitbreidingvandesamenwer-

kingsverbandenmetdetouroperators,geziende

grotevraagvanuitdezesectorhiernaarrondomde

landelijkethemajaren.

Activiteiten:


DenHaagindefamiliecampagnevanhetNBTC.

2. Deelnameaandeeerdergenoemdecitybreakcam-

pagne(zie§4.2.1)terstimuleringvanhetsteden-

toerismenaarDenHaag.

3. Hetondernemenvandirectesalesmissiesnaar

regio’sdiedoorlowcostcarrierswordenaangebo-

den.DHMEzoekthiervoorsamenwerkingsverban-

denmetdiversepartners.

4. Hetmakenvandoelgerichtesalestripsnaarde

hoofdkantorenvandegrotetouroperatorsin

Duitsland,metalsdoelhetvergrotenvandekennis

enuitbreidingvanhetaanbodindereisgidsen.

5. VoorhetthemajaarDans&Muziekzaleensamen-

werkingsverbandwordenaangegaanmethetNBTC

enATCB.Ditsamenwerkingsverbandbehelsteen

actievebewerkingvandereisindustriedoorhet

NBTCeno.a.eensamenwerkingsverbandmeteen

tweetalgespecialiseerdetouroperators.

6. HetorganiserenvanpersontvangsteninDenHaag.



4.5.2Zakelijkemarkt

HoewelDuitslandophetgebiedvanrecreatieftoerisme

eendoelgroepvanbelangis,blijftdeDuitsemarkt

achterwatbetreftzakelijktoerisme,ditondanksgrote

inspanningendoordiverseNederlandsesteden.

HetNBTCheeftsamenmethetDuitsevakbladTagungs

WirtschaftenenkeleNederlandseregiobureausin2004

eenonderzoeknaardeDuitseMICE-marktverricht.

HieruitbleekdateenDuitseplannerbijdekeuzevan

stadofregionaareenaantalpuntenkijkt:deprijs-

kwaliteitverhouding,bereikbaarheid,dekwaliteitvan

hetaanbodendeoriginaliteitencreativiteitvande

aanbieders.Hetklimaatspeeltvolgenshetonderzoek

geenenkelerolbijdeselectievandebestemming.Om

toteengoedeselectievaneenbestemmingtekomen,

zeidenderespondentenvooralaftegaanopsite

inspections,eerderepersoonlijkeervaringenmeteen

bestemmingenpersoonlijkcontactmetaanbieders.De

informatieoverNederlandalsMICE-destinatiewordt

doordeDuitsemarktervarenalstoereikend.Duitsers

organiserenhunbuitenlandsezakelijkebijeenkomsten

behalveinNederlandvoornamelijkinOostenrijk,Italië

enSpanje.

Activiteiten:

1. DeelnameaanIMEXFrankfurtmetpartnersalshet

WFCCenhetSteigenbergerKurhausHotel.

2. IntentiedeelnameaandeSTBbeurs.In2006ston-

denhetConventionBureau,hetNBTCenRotterdam

Marketingbijwijzevanpilotopdezebeursin

Keulen.Eengezamenlijkeevaluatiemoetinsep-

temberduidelijkmakenofin2007opnieuwwordt

deelgenomen.



4.� België


OpdeBelgischemarktiseenkleinedalingtezienin

hetaantalovernachtingen,tenopzichtevan2002isdit

minéénprocent.Ditisvooraltewijtenaanhetfeitdat

Nederlandinkortetijdgoedbereikbaarisgewordenen

daardooreenpopulairedagtochtbestemmingis.Belgen

makenongeveer25miljoendagtochtenperjaar,met

eengemiddeldeuitgavevan50europerdagtocht.Een

deelvandedagtochtenwordtingevulddoorhetactieve

verenigingsleven.Belgischeverenigingenorganiseren

gemiddeldvijfkeerperjaareendagtocht,waargemid-

deld40ledenaandeelnemen.Hetovergrotedeelvande

BelgischebezoekersisafkomstiguitVlaanderen.Voor

Vlaamsedagtochtbezoekersisdeprijshetbelangrijk-

stekeuzeaspect.Voor40procentvandeVlamingenis

bereikbaarheideenbelangrijkkeuzeaspect,waarbijde

autohetmeestgebruiktevervoermiddelis.Vlamingen

makenrelatiefvaakeendagtochtpertouringcar.De

invullingvaneendagtochtbestaatvoornamelijkuit

stadsbezoek.Debelangrijksteactiviteitenzijnwinke-


�� 7

len,uitetengaanenbezoekenbrengenaanmuseaof

historischegebouwen.

BoekendoenVlamingenvooralviainternet,bij

voorkeurrechtstreeksbijdelogiesaccommodatie.

Vlamingenleggenhunverblijfgemiddeld1tot3

maandenvoorvertrekvast.Ruim15procentvande

bezoekersheeftvantevorenhelemaalgeenboeking

gemaakt.Menverblijftveelalvanapriltotenmet

september.Opvallendisookhetrelatiefhogepercen-

tageVlamingendatDenHaagbezoektinoktoberen

november.

DeontwikkelingenrondomdeHSLspelenvoorDen

Haageenbelangrijkerol.Intotaalgaanervanaf

medio2007zestienhogesnelheidstreinenrijdentussen

DenHaagenBrussel.Bijachtrittenhiervangaathet

omspecialeshuttletreinen,dietussenDenHaagen

Rotterdamrijden.

Doelstellingen:

• Verbeterenvandekennisvandedoelgroep

overDenHaag(zoalsdekortereisafstandtotde

Belgischegrens,snelleverbindingmetdeHSL

vanafBrusselénAntwerpen,decombinatievan

stadenbadplaatsenendeactievemogelijkheden).

• Stimulerenvanhetdagtoerisme.


breaksnaarDenHaag.

Activiteiten:

1. Voortzettenvandestrategischeparticipatieinde

citybreakcampagnevanhetNBTC.

2. Participatieindefoldersvanconsumentenbeurzen

inAntwerpenenBrussel.

3. Herhalenvandegeslaagdesalesmissienaarbuson-

dernemersentouroperatorsinVlaanderen.

4. DHMEorganiseerteenbusondernemersdagvoorde

VlaamseenNederlandsemarkt.




4.6.2Zakelijkemarkt

België,enmetnameBrusselalsEuropesehoofdstad,

telteengrootaantalmultinationalseninternationale

associaties.Alsuitvloeiselhiervanisereengroei-

endaantalinternationaalwerkendetussenpersonen

(PCO’s,organisatiebureaus)inDenHaaggevestigd.

NetalsvoorGroot-Brittanniëgeldtdatderelevantie

vandeBelgischeassociatiemarktminderisdandiein

Nederland.DesalniettemindientdeBelgischemarkt,

omdezelfderedenalsdeBritse,bewerktteworden.

Doelgroepen:

• Corporatemarkt;

• Intermediairs;

• Usersverenigingen/moederbedrijven;

• Overheden/NGO’s;

• Associatiemarkt.

Activiteiten:

1. DeelnameaandeBelgischeeninternationale

beurzenophetgebiedvandeMICEmarkt:deEMIF

(België),deIMEX(internationaal)endeEIBTM

(internationaal).

2. Fam-tripsen/ofsalestrips.

3. Eenpre-EMIFmailingnaarongeveer500Belgische

congresorganisatoreneninitiatiefnemers.

4. MailingvanhethandboekaanBelgischetussenper-

sonen(deelsreedsin2006gerealiseerd).

5. Campagne-uitingen,redactioneleaandachten

advertentiesinBelgischevakbladen.

Representatie in België

Ondanksdegemeenschappelijketaal,vraagtzaken

doeninBelgiëeenandereaanpakdaninNederland.

HetvereisteeneigenheidmetdeBelgischecultuur.

Eenbelangdatnietonderschatmagworden.Daarom

werdDenHaagdeafgelopenjareninBelgiëgerepre-

senteerddooreenvertegenwoordigingdieterplaatse

gevestigdis.EU-instellingenspeleneenbelangrijke

rolbijdeacquisitievancongresseninBelgië.Indit

verbandwordtersamengewerktmetdeNederlandse

ambassadeendepermanentevertegenwoordigervan

DenHaagbinnendeG4.Najaar2007wordtvanuithet


bekekenofvertegenwoordigingvanDenHaaginBelgië

gecontinueerdwordt.



4.7 Frankrijk

4.7.1 Toeristisch-recreatievemarkt

DenHaaglietin2005met23.100overnachtingen

eengroeivan6,5procentzientenopzichtevan2004.

Degroeizatmetnameinhetsegmentvankorte

(steden)vakanties.DemeesteFransegastenzijnher-

halingsbezoekers.Hetovergrotedeelisafkomstiguit

îledeFrance(Parijsenomgeving).VoordeFransen

isNederlandeentraditionelereisbestemming,waarbij

cultureletentoonstellingen,evenementenenhistorische

stedeneenbelangrijkreismotiefvormen.Lastminute

reizenenookboekingenviahetinternetwordensteeds

belangrijker.Vanbelanghierbijzijndeprijsaanbiedin-

genvandeThalysendeverbeterdeluchtvaartverbin-

dingendoorhetsamenwerkingsverbandvanAirFrance

enKLM.HetzuidenvanFrankrijkisdaardoorontsloten

enbiedtgroeimogelijkhedenvoorDenHaag.Naast

deluchtvaartverbindingenspelendeontwikkelingen

vanhogesnelheidstreineneenbelangrijkerolvoorDen

Haag.Vanaf2008zijnersnelleretreinenbeschik-

baarenkunnentreinenophetheletrajecttussen

AmsterdamenParijs300kilometerperuurgaanrijden,

waardoordereistijdmetcircaeen30minuten(nuisde

reistijd3,5uur)verminderdwordt.

Eenpopulairfenomeenbijhetplannenvanstedentrips

ishetzogenoemde‘fairelepont’(eenbrugmaken).Dit

gebeurtwanneerfeestdagenmiddenineenweekvallen

endoorhetopnemenvandetussenliggendedageneen

langweekendontstaat.Defavorietevakantiemaanden

zijnapril,julienaugustus.

Doelstellingen:

• Verbeterenvandekennisvandedoelgroepover

DenHaagalscitybreakbestemming.

• DenHaagpromotenalscultuurdestinatie(hetstrand

isvoordezemarktnietinteressant).

• DeverkortereistijdenvandeThalysvanaf2008

gebruikenalsmarketinginstrument.

Activiteiten:


DHMEindecitybreakcampagnevanhetNBTC.

2. DeelnameaandegroteconsumentenbeursinLille,

gerichtopdegrotepotentievandeNoord-Franse

streekvanwegedekortereisafstandnaarNederland

(circa2,5uur).

3. Participatieaantweevakbeurzen:Holland

WorkshopendeMITinParijs.

4. HetorganiserenvanpersontvangstenvanFranse

journalisteninDenHaag.



4.� Scandinavië


Indeberekeningenwordendevolgendelandenonder

Scandinaviëgerekend:Zweden,Finland,Denemarken

enNoorwegen.Hetaantalovernachtingenvan

ScandinavischegasteninDenHaaglaatin2005met

-0.5procenteenkleinedalingt.o.v.2004zien:het

aantalbezoekersdaaldevan18.700naar18.600.Zowel

Zweden,Noren,FinnenalsDenenbezoekenNederland

graagindevormvaneenactievevakantie,gezinsva-

kantieofeenstedentrip.Museumbezoek,restaurant-

bezoek,winkelenenwandelenzijndemeestgeliefde

bezighedenvandebezoekersuitdezelanden.Ookhet

bezoekenvanhistorischebezienswaardighedenscoort

hoog.Ditzijnallenkenmerkendieaansluitenophet

aanbodvanDenHaag.Detoenamevanhetaanbod

ingoedkopevluchtenvanuitScandinaviëzorgtvoor

kansenopdezemarkt.Opditmomentvliegenzowel

TransaviaalsSterling,KLMenSasvanuitKopenhagen

naarNederlandenookvanuitOslovliegtSterlingnaar

Schiphol.FlyMeisbegonnenmetdelijnGotenburg-

AmsterdamenookKLMishetaantaldagelijksevluch-

tenaanhetuitbreiden.VanuitAmsterdamvliegtBlue1

naarHelsinki.

Doelstellingen:


DenHaagtenbehoevevaneenimagoverbetering.

• Omzettenvandagtoerismeinverblijfstoerisme.

• Trekkenvannieuweverblijfstoeristen.

Activiteiten:

1. VisibilityPackage(Tradepakketmeto.afactsheet,

advertorial,e-mail-newsletter,persbericht).

2. Deelnameaaneenconsumentencampagnevan

hetNBTC,diedeScandinavischeconsumentmoet

inspirerentothetboekenvaneenkortevakantie

naarHolland.

3. DeelnameaandeFeriebeursinDenemarken(een

consumentenbeursinKopenhagen)doormiddelvan

folderparticipatie.

4. DeelnameaandeTUR-beursinZweden(eenvak-en

consumentenbeursinGöteborg)doormiddelvan

folderparticipatie.

5. DeelnameaandeTouroperatorWorkshop,waarbij

deNederlandsetradeScandinavischetouroperators

ontmoet.




4.� Spanje


Deontwikkelingvanhetaantalovernachtingenvanuit

SpanjenaarDenHaagwasergpositief.Tenopzichte

van2004ishetovernachtingpercentagemet23,5

procentgestegen,van8.500naar10.500.Dekomst

vanlowcostcarriersiseenenormeimpulsvoorhet

Spaanseuitgaandereisverkeer.Hetaantalvliegreizen

vanSpanjenaarNederlandismet28procentgestegen.


��

Vooraldestedenprofiterendaarvan,zoookDenHaag.

BijkomendeoorzaakisdeeconomischegroeiinSpanje,

diestimuleerthetuitgaandetoerisme.

DeSpaansebevolkingismeervergrijsddande

Nederlandse.Degemiddeldeleeftijdishogerenhetaan-

deel65-plussersisgroter.InternetwordtinSpanjemin-

dergebruiktdaninoverige(West-)Europeselanden.

Eenbelangrijkeinformatiebronisnogsteedsdevakan-

tiebeurs.SpanjaardenbezoekenHollandverspreidover

hetjaarmeteenpiekinaugustus.Metnamedegroep

SpanjaardendieopeenstedentripnaarAmsterdam

kwam,gafaantijdenseenherhaalbezoekderestvan

Nederlandtewillenlerenkennen.Hierliggenzeker

kansenvoorDenHaag.KenmerkenvanNederlandwaar

deinteressevanSpanjaardennaaruitgaatzijnonder

anderetraditioneletoeristischeattracties,decultuur,de

gastronomieenshopping.Ditzijnallenkenmerkendie

ookaanDenHaagtoeteschrijvenzijn.

Doelstellingen:


DenHaagtenbehoevevaneenimagoverbetering.

• Omzettenvandagtoerismeinverblijfstoerisme.

• Aantrekkenvannieuweverblijfstoeristen.

Activiteiten:

1. ConsumerPackage(consumentengerichtinforma-

tie–enpromotiepakket).

2. HetontwikkelenvaneenSpaanstaligebrochure

overDenHaag,zodatDHMEmiddelsfolderpartici-

patiedeelkannemenaandiversebeurzen.

3. Visibilitypackagetrade(Tradepakketmeto.afacts-

heet,advertorial,e-mail-newsletter,persbericht).

4. StimulerenvanpersontvangsteninDenHaag.



4.10 Noord-Amerika


DestadDenHaagistekleinvooreenzelfstandige

benaderingvandeNoord-Amerikaansemarkt.Daarom

wordtdemarktbewerktinsamenwerkingmethet

NBTC.Defocusligtophetvergrotenvandeproduct-

kennisvanDenHaagmeteensterkaccentopkunsten

cultuur.Dezeontwikkelingwordtmetnameuitgezet

doorpers-enpractiviteiten.Deontwikkelingvanhet

aantalgastennaarDenHaagwasvoor2005lichtposi-

tief.HetaantalgastennaarDenHaagsteegmetacht

procenttenopzichtevan2004.

Doelstellingen:

• Vergrotenvandeaandachtvoorbestemming

DenHaagdoormiddelvanvrijepubliciteit.

• StimulerenvandagtoerismenaarDenHaagbin-

nenhettotaalaanbodvanmeerdaagsesteden-en

landenreizen.


DenHaagalsidealeshortbreakbestemming.

Activiteiten:

1. DeelnameaanhetcongresvandeUnitedStates

TouroperatorAssociation(USTOA).

2. NorthAmericaSalesPackinsamenwerkingmethet

NBTC.

3. Thematischepersbewerkingmeteensterkaccentop

kunstencultuur.

4. Hetorganiserenvanpersontvangstenvan

Amerikaansejournalisten.



4.11 Japan


EvenalsbijNoord-AmerikaisDenHaagtekleinvoor

eenzelfstandigebenaderingvandeJapansemarkt.

Daaromwordtdezemarktbewerktinsamenwerking

methetNBTC.Defocusligtopdeklassiekekern-

waardenvandestadenrichtzichopgroepsreizen.

DeontwikkelingvanhetaantalgastendatDenHaag

bezochtwasvoor2005weerpositief.Hetaantalgasten

steegmetbijnahetdubbeleinvergelijkingmet2004.

HetaandeelvandeJapansemarktligtnogwelaltijd

achterop2002metruim32procent.Voordeaanko-

mendejarenhandhaaftDHMEhaarminimalepromotie

activiteiteninJapan.Indienmeerdereparticipanten

geïnteresseerdzijnindezemarktkunnenhuidigegeïn-

tensifieerdennieuweactiviteitenontwikkeldworden.

In2005ontwikkeldenDHME,hetNBTC,degemeente

AmsterdamendeWest-HollandForeignInvestment

Agency(WFIA)hetconcept‘technicalvisits’.Eentech-

nicalvisitiseentourvaneengeorganiseerdegroep,

bestaandeuitgemiddeld20deelnemers.Devisitswor-

denvoornamelijkgemaaktuiteducatieveofincentive

overwegingen.Sommigegroepenmakeneentechnical

visitenkelvanwegezakelijkemotieven.Doorgaans

wordenzeechtergecombineerdmettoerisme,vaak

opbasisvaneenbepaaldthema,zoalsagrarischof

techniek.Omdezeredenzijndegroepennietslechts

interessantvoortoeristischebedrijven,maartevens

voorbedrijvendiegerelateerdzijnaanhetthema.In

2006zijntechnicalvisitsuitgezetinJapan,Taiwanen

China.In2007wordenzegeëvalueerdomtebepalenof

zewordenvoortgezet.

Doelstellingen:

• Herstelvandemarktpositieophetniveauvan2002.

• Behoudvandepositieopdenationalemarktals

tweededestinatieachterAmsterdam.

• StimulerenvanFirstIndependentTraveler(FIT)

bezoekindeperiodejunitotenmetdecember.

Activiteiten:

1. OndersteunenvanpersontvangstennaarDenHaag

meestalincombinatiemetDelft.

2. Deelnameaandesalesmissievoordereisindustrie

naarJapan.

3. Opnameindeconsumenteninformatievanhet

NBTC.



4.12 China


DepotentievandeChinesemarktisalinveelmarkt-

rapportagesbeschreven.Uitrecentonderzoek,uitge-

voerddooronderanderedeWTOenhetNBTC,kan

Chinabinnennuen2010uitgroeientothetvierde

belangrijkeherkomstlandvantoeristenvoorNederland.

DeEuropeseUnieheeftdeADS-statusmetbetrekking

tothettoeristischreisverkeervanuitChinazogeregeld,

datdeChinesevakantiegangersgeenzakelijkereden

meernodighebbenomeenvisumvoordeEuropese

Unietebemachtigen.Ditbetekenteenenormestimu-

lansvoordetoenamevanhetreisverkeertussenChina

enEuropa.Bijhetterpersegaanvanditplanverleent

deNederlandseoverheidindividueleChinesetoeris-

tenechternogaltijdgeentoestemmingomNederland

tebezoeken.DehuidigerolvanDHMEopdeChinese

marktiszeergering.Deafgelopenjarenzijnweinig

partijenbereidgevondendeChinesemarktstructureel

gezamenlijktebetreden.DaaromzalDHMEzichvoor-

alsnognietactiefopdeChinesemarktbewegen.DHME

ondersteuntwel,waarmogelijkhetNBTCbijhaardesti-

natiepromotievoorHolland.

Doelstellingen:

• OntwikkelingvandeproductkennisvanHolland

onderChinesereizigers.

• Ontwikkelingenopbouwvaneenrelatiemetde

Chinesereisindustrie.

• Persbewerkingmeteensterkaccentopkunsten

cultuurinsamenwerkingmethetNBTC.

Activiteiten:

1. OndersteuningvanChinesepersreizennaar

Nederland.

2. Verdereontwikkelingvanhetconcepttechnical

visits,insamenwerkingmethetNBTC.

4.1� India


Eind2005vondonderleidingvanhetministerievan

EconomischezakeneenhandelsmissienaarIndia

plaats.Opdezemissiegingeenspecialetoeristische

delegatiemee,bestaandeuithetNBTC,ATCB,DHME,

AccorhotelsNederland,IncentiveHollandenKLM.Doel

wasdemarktpotentievandeIndiasereisindustriein

kaarttebrengen.IndestedenMumbai,Bangaloreen

Delhisprakdedelegatiemetintotaalzo’n80tourope-

rators.Daarnaastwarenergesprekkenmetoverheids-

organisatiesenvertegenwoordigersuitdefilmwereld.

Naaraanleidingvandezemissiekanwordengesteld

datdereisindustrieinIndiavolledigontwikkeldis

naarEuropesemaatstaven,ergrotebelangstellingis

voorEuropaeninhetbijzonderNederland.Full-inclu-

sivetours,groepsreizenenzelfsincentivereizenzijn

kansrijkemarktsegmenten.IndiaheeftvoorNederland

depotentieomdekomendejarenuittegroeientoteen

vandebelangrijksteherkomstlandenvoorinkomend

toerisme.DehuidigerolvanDHMEopdeIndiasemarkt

iszeergering.DHMEondersteuntwel,waarmogelijk

hetNBTCbijhaardestinatiepromotievoorHolland.

Doelstellingen:

• Ontwikkelingenopbouwvaneenrelatiemetde

Indiasereisindustrie.

• OntwikkelingvandeproductkennisvanNederland

onderdeIndiasereisindustrieendeIndiasepers.

Activiteiten:

1. OndersteunenvanpersontvangstenvanIndiase

journalisteninDenHaag.

2. InsamenwerkingmethetNBTCparticiperenineen

aantalnogteontwikkelenactiviteitengerichtopde

Indiasereisindustrie.


41

5 Activiteitenplan

Indithoofdstukstaanalleactiviteitendieperland

wordenuitgevoerdenopwelkemannierpartnersvan

DHMEkunnenparticiperen.Allehierondergenoemde

bedragenzijnexclusief19procentBTWenkunnen

jaarlijkswordengeïndexeerd.

5.1 Campagnes Nederland


Landelijke imago- en cultuurcampagne

Omschrijving:Dezecampagnerichtzichvoorname-

lijkopdeversterkingvanhetimagovanDenHaag

doorhetinzettenvanhetcultureleaanbodindestad.

Decampagnewordtuitgezetinlandelijkedagbladen

enmagazines.Deelnameisvoornamelijkinteressant

voormusea,theatergezelschappen,festivalsenoverige

cultureleinstellingen,maarookvoorgrootschalige

evenementen.

Doelgroep:landelijktoeristischeconsument.

InvesteringDHME:€100.000,-perjaar.

Periode:2007/2008.

Geschiktvoor:allepartijeninhettoeristisch

bedrijfsleven.

Scheveningen-campagne

Omschrijving:Dezecampagnewordtinsamenwerking

metdiversetoeristischepartnersinScheveningen

uitgevoerdenheeftalsdoelhetverblijfs-endagtoe-

rismeindebadplaatsScheveningentestimuleren.De

campagnewordtuitgezetinlandelijkedagbladenen

magazines.Decampagneisopgedeeldineenimago-en

wervingscampagne.Voordezecampagnewordtvoor

2007eennieuwestijlontwikkeld.

Doelgroep:landelijktoeristischeconsument.


Periode:2007/2008.

Geschiktvoor:hotelsendagattractiesinenrondomde

badplaats.

Binnenstadscampagne

Omschrijving:Dezecampagnewordtinsamenwerking

metdeSt.MHBuitgevoerdenzorgtvooreenfeel-good

gevoeloverdebinnenstad.Denadrukzalliggenop

hetgevarieerdeenuitgebreideassortimentmetsterke

uniciteit,gelegenineenbijzondereenlevendigeambi-

ance(quacultuur,historie,architectuur/inrichting

openbareruimteenpublieksevenementen).Depay-off

vandenieuwecampagneis:‘DeBinnenstad...púúr

DenHaag!’enwordtalsdeintegralebelevenisgepre-

senteerd,‘worthatleastacitytrip’.

Doelgroep:grootregionaletoeristischeconsument.

Periode:2007/2008.

Geschiktvoor:musea,attractiesendetailhandelinen

rondomdeHaagsebinnenstad.

Bijzonderheden:voormeerinformatieneemcontactop

metSt.MHB,ziebijlageVI.

50-pluscampagne

Omschrijving:SamenmethetNBTCenPlusMagazine,

degrootstespecialistvoormarketinggerichtopde

50-plusmarkt,inventariseertDHMEdemogelijkheden

vooreencampagnegerichtopdezedoelgroep.Deze

campagnerichtzichvolgensconceptopprintmediaen

biedtde50-plusserdirectekortingselementen.De50-

plusbeursende‘Cultuur.Uit’radiospotszijnonderdeel

vandezecampagne,dieisopgezetonderdepay-off‘Het

PureGenieten’.BijinteressevanuitHaagsepartijenzal

DHMEdemarketingactiviteitenintensiveren.

Doelgroep:landelijketoeristischeconsument,met

nadrukop50-plussers.


Participatie:maatwerkpakkettenwordenopbasisvan

wensenenbeschikbaarbudgetopgesteld.

Periode:geheelkalenderjaar.

Geschiktvoor:attractiesenmusea.

Bijzonderheden:deelnamebijminimaaltweepartici-

pantenvanuithetbedrijfsleven.

Reisgidsen Busondernemers

Omschrijving:indegidsenvandegroteorganisatoren

vangroepsreizeninNederlandwordeniederjaarpagi-

nagroteadvertentiesgeplaatst.Opdezemanierwordt

deaandachtgevestigdopDenHaagalsattractieve

bestemming.Ditwerktalsaanvullingopdereguliere

programma’svandeorganisatoren.

Doelgroep:organisatorenvangroepsreizen.

Participatie:ongeveer€2.400,-(incl.opmaakenplaat-

singen),ramingopbasisvan2006.

Periode:geheelkalenderjaar.




5.1.2 Zakelijk-toeristischemarkt

Mediacampagne

Omschrijving:11uitingenverdeeldoverzesvakbladen.

DenHaagwordtmetdezeimagocampagnesterkneer-

gezet.Decampagneheefteeneigentijdseuitstraling

ensluitquastijlaanbijdeoverigeuitingenvanhet

ConventionBureauDenHaag.

Doelgroep:de(potentiële)organisatorvanzakelijke

bijeenkomsten,nationaal

Participatie:binnenhetcampagneconceptisruimte

voorindividuelebedrijvenomzichteprofilerenmiddels

1/8paginaofeenmeervoudhiervan.Prijsniveau2006

€ 2.275,-per1/8pagina.

Periode:verschillendedatain2007/2008

Deadline:halfjanuari2007/halfjanuari2008

Geschiktvoor:aanbieders(hotels,locaties,

cateraarsetc.)binnendeHaagsecongres–en

evenementenbranche.

5.2 Beurzen Nederland


Vakantiebeurs

Omschrijving:DeVakantiebeursismetiederjaar

ruim170.000bezoekersdéNederlandseconsumen-

tenbeursvoorwereldwijdtoerisme.DeVakantiebeurs

wordtsteedsmeereenbeleving,eendagtochtopzich.

Entertainment,lezingenenallerleiactiviteitenzorgen

vooreenbreedengevarieerdaanbod.

Doelgroep:iszeerbrededoelgroepvanconsumen-

tendieopzoekzijnnaareenvakantiebestemming.

Gemiddeldeleeftijd49jaar.

Participatie:€1.500,-(excl.reis-enverblijfskosten),

ramingopbasisvan2006.

Folderparticipatie:€350,-.

Periode:2eweekvanjanuari.

Locatie:JaarbeursUtrecht.

Bijzonderheden:DHMEneemtdeelbinnenhetZuid-

HollandPaviljoen,georganiseerddoorhetZHBT.

Geschiktvoor:attracties,musea,hotel(-keten)en

arrangementeninsamenwerkingmettheaters,festivals

engezelschappen.



Libelle Zomerweek

Omschrijving:DeLibelleZomerweektrektpereditie

zo’n70.000vrouwelijkebezoekers,metelkjaareen

lichtestijging.In2006wasereengroteregroeiomdat

debeurseendaglangerduurdedanhetjaarervoor.

Doelgroep:deleeftijdvandebezoekstersligttussende

25en60jaarmetalsgemiddelde44,2jaar.




Periode:week3of4vanmei.

Locatie:Almeerderstrand,Almere.

5 activiteitenplan

40

42 4�

Geschiktvoor:attracties,hotel(-keten)enarrange-

menteninsamenwerkingmettheaters,festivalsen

gezelschappen.



50+ beurs

Omschrijving:Ongeveer90.000actieve50-plussers

bezoekenjaarlijksdezebeurs.Debeursheeftdesterkst

groeiendedoelgroepvanNederland.Dedoelgroep

groeit,debesteedbaretijdgroeit,hetbesteedbareinko-

mengroeitendaarmeeookhetaantalkortevakanties

endagjesuitineigenland.

Doelgroep:actieve50-plussers.




Periode:week3of4vanseptember(di-zo).


Geschiktvoor:attracties,musea,hotel(-ketens)en

arrangementeninsamenwerkingmettheaters,festivals

engezelschappen.



Infomarkt

Omschrijving:JaarlijkswordtdoorhetNBTCde

infomarktDagarrangementenvoorGroepengeorgani-

seerd.Hierpresenterenbedrijvendiverseverfrissende

bedrijfsuitjes,vergader-,congres-enfeestaccommo-

daties,uitstapjes,schoolreizenenmogelijkhedenvoor

teambuilding.

Doelgroep:busondernemingen,verenigingen,bedrijven

enscholen.

Participatie:€800,-(excl.reis-enverblijfskosten),


Periode:week4vanoktober(1dag).

Locatie:wisselend.

Geschiktvoor:attractiesenmuseaenarrangementenin

samenwerkingmettheaters,festivalsengezelschappen.


Beurs Evenement

Omschrijving:DebeursEvenementisgerichtoporga-

nisatorenvanzakelijkeevenementen.


bijeenkomsten,nationaalenVlaams.

Participatie:€ 3.000,-(ramingopbasisvanprijspeil

2006).

Periode:4en5april2007&maart/april2008.



cateraarsetc.)binnendeHaagsecongres–en

evenementenbranche.

5.� City Break Beurs

City Break, Europa

Omschrijving:Tweedaagsevakbeurswaardefocusligt

ophetproductCityBreaks.Meerdan500bedrijven

gespecialiseerdinCityBreaksuit33verschillendelan-

denzijnvertegenwoordigd.

Doelgroep:touroperatorsuitEuropa,Japan,China,

RuslandenNoord-Amerika.

Participatie:EuropeanCitiesTourism(ECT)member

basisbedrag€2.500,-(excl.Reisenverblijfkosten).

Periode:juni2007/2008.

Locatie:wisselendestedeninEuropa.

Geschiktvoor:attracties,museaen

verblijfsaccommodaties.

5.4 Drukwerken


Travel Trade Manual

Omschrijving:DeTravelTradeManualiseentweejaar-

lijksverschijnendhandboekvoordereisindustrie.

DithandboekgeeftalgemeneinformatieoverDenHaag

alskoninklijke,cultuur(historie)enstadaanzee.De

informatieiséénopéénterugtevindenopdeinter-

netsiteswww.denhaag.com,www.scheveningen.nlen

www.kijkduin.nl.

Doelgroep:reisindustriezoalstouroperators,busonder-

nemersenreisagenten.

Oplage:10.000(Nederlands-Fransen

Engels-Duitstalig).

Verspreiding:aanruim6.000touroperators,buson-

dernemers,reisagentenenanderezakelijkegeïnteres-

seerden.Deoverigehandboekenwordenverspreid

tijdensnetwerkbijeenkomsten,opbinnen-enbuiten-

landsevakbeurzenennaaraanleidingvanindividuele

contacten.


Participatie:van€700,-tot€2.000,-.

Periode:uitgaveseptember2007,looptijd2

kalenderjaren.

Geschiktvoor:attracties,museaenhotel(-ketens)en

faciliterendebedrijvenzoalsvervoersmaatschappijen.

Den Haag Magazine

Omschrijving:HetDenHaagMagazineiseenjaar-

lijksverschijnendinformatiemagazineoverdestad

DenHaagenhaarbeidebadplaatsenScheveningenen

Kijkduin.HetDenHaagMagazinegeeftde(potentiële)

bezoekerallebenodigdeinformatieoverdestad.Het

magazineiséénopéénterugtevindenopdeinter-

netsiteswww.denhaag.com,www.scheveningen.nlen

www.kijkduin.nl.

Doelgroep:depotentiëleconsumentinDenHaagzowel

nationaalalsinternationaal.

Oplage:375.000,verdeeldin4taalversies(Nederlands,

Duits,EngelsenFrans).

Verspreiding:Hetmagazinewordtverspreidinalle

landelijkeVVV-kantoren,hotels,pensions,campings

enbungalowparkeninderegioHaaglanden.Daarnaast

wordendemagazinesverspreidtijdensnetwerkbijeen-

komsten,opbinnen-enbuitenlandsevakbeurzen,via

hetNBTCennaaraanleidingvanindividuelecontacten.


Participatie:van€1.700,-tot€7.500,-.

Periode:uitgavejaarlijksperjanuari,looptijd

kalenderjaar.

Geschiktvoor:toeristischbedrijfsleveninderegio

Haaglanden.

UITmaandagenda

Omschrijving:DeUITmaandagendabiedteenover-

zichtvanallevoorstellingenententoonstellingenin

DenHaagenregio.Daarnaastbevatdemaandagenda

interviews,achtergrondinformatie,aanbiedingenen

tips.Demaandagendaverschijnt10keerperjaar.De

agendainformatieiséénopéénterugtevindenopde

internetsitewww.haagsuitburo.nl.

Doelgroep:decultuurbezoekerinderegioHaaglanden.

Oplage:25.000.

Verspreiding:aan6.500vasteabonneesengratisver-

krijgbaarop600plaatseninderegio(theaters,cafés,

galeries,museaenbibliotheken).

Participatie:van€450,-tot€ 1.635,-.(Checkprijzen)

Periode:eerstevandemaand,behalveinjulien

augustus.

Geschiktvoor:cultureelentoeristischbedrijfslevenin

deregioHaaglanden.

UITbestelgids

Omschrijving:DeUITbestelgidsverschijntjaarlijksin

meienbiedteenoverzichtvan1.000voorstellingen

inderegioDenHaag.Viaeenbestelformulierkunnen

minimaaltweevoorstellingenwordenbesteld.

EendigitaleversievandeUITbestelgids,meton-line

bestelmogelijkheid,wordtopdesite

www.haagsuitburo.nlgeplaatst.

Doelgroep:decultureletheaterbezoekerinderegio

Haaglanden.

Oplage:25.000.

Verspreiding:10.000exemplarennaarabonneesen

aanvragers.Deandereexemplarenwordenvrijver-

spreidover500plaatseninderegio(theaters,bibliothe-

ken,restaurantsetc.).

Participatie:van€140,-tot€1.135,-.

Periode:uitgavejaarlijkspermei,looptijdseizoen.

Geschiktvoor:cultureelentoeristischbedrijfslevenin

deregioHaaglanden.


MCI brochure (Meetings, Conventions,

Incentives)

Omschrijving:DeMCI-brochureiseentweejaarlijkse

uitgaveenvormtdebasisvanhetHaagseaanbodvoor

decongres–enzakelijkeevenementenbranche.De

brochureishétnaslagwerkvoororganisatorenvan

congressen,zakelijkeevenementenenoverigezake-

lijkebijeenkomsten.DeinformatieuitdeMCIbrochure

wordtintegraalgeplaatstopwww.denhaagcongres.com

enwww.thehaguecongress.com.


bijeenkomsten,nationaaleninternationaal.

Oplage:17.000(Nederlands-Engelstalig).

Verspreiding:directmailingnaarhetgehelerelatiebe-

standvanhetConventionBureauDenHaagbestaande

uitinternationaleboekersvanzakelijkebijeenkom-

sten.Hiervanwordenercirca7.500binnenNederland

verstuurd,circa2.750naardeUKencirca1.000naar

België.Circa1.500brochureswordenverstuurdnaar

overigelanden.Daarnaastwordthethandboekaange-

bodenopnationale-eninternationalebeurzenenbij

iedereaanvraagwordteenexemplaarmeegezonden.

Participatie:van€210,-tot€4.460,-ramingopbasis

prijspeil2006.

Periode:tweejaarlijks.

Deadline:voordeuitgave2008-2010isditmei2008.


cateraarsetc.)binnendeHaagsecongres-en

evenementenbranche.

5.5 Overige activiteiten Nederland

Marketingpakketten

Omschrijving:DHMEheeftmarketingpakketten

samengesteldvoordegrotereattractiesenmuseain

DenHaag.Naasteenaantalvaststaandeactiviteitenen

dienstenendaarbijhorendekortingenwordthettotaal-

budgetdatvoortkomtuitdezesamenwerkinggebruikt

voorgezamenlijkactiviteiten.Dedoelstellingvandit

5 activiteitenplan

44 45

samenwerkingsverbandishetprofiterenvanelkaars

kennisenbezoekersstromen.Metditsamenwerkings-

verbandwordtgestreefdnaareenlangereverblijfsduur

doorcombinatiebezoekenindestadenhetverhogen

vandebestedingenvandetoeristenbijdeattracties

inDenHaag.Jaarlijkswordtvanuitditcollectiefeen

brochureuitgebrachtdiedediversiteitvandeattrac-

tiesbenadrukteneencombinatiebezoekstimuleert.

Debrochurewordtondersteundmeteenregionale

printcampagne.

Doelgroep:toeristisch-recreatieveconsumenten,lande-

lijkmetnadrukopgrootregionaal.

Participatie:hetbasispakketkost€3.750,-.

Periode:geheel2007.


Cultuur.Uit radiospots

Omschrijving:DeradiospotsbestaanuitdoorMeta

deVriesingesprokenuittipsineigenland.Vooreen

relatieflaagbedragkangemakkelijkeenlandelijke

doelgroepbereiktworden.DeelnameviaDHMEbiedt

alsbijkomendvoordeeleenkortingvan€ 35,-opde

reguliereprijs.DeCultuur.Uittipswordenaltijdgelijk-

tijdigopRadio1en2uitgezonden.Deuitzendingenop

zondagzijnvóórhetnieuwsvan9en10uurensoms

om11uur.Deuitzendingopzaterdagisalleenvóórhet

nieuwsvan9uur.

Doelgroep:landelijketoeristischeconsument.

Participatie:€ 650,-perspotopzaterdagen€500,-

perspotopzondag,ramingopbasisvan2006.

Periode:iederezaterdag-en/ofzondagochtend.



Prins Voor Een Dag

Omschrijving:Haagsrelatie-evenementvoorongeveer

200organisatorenvanzakelijkebijeenkomsten,dieop

verschillenderoutesinzichtwordtgebodenindeveel-

heidaanmogelijkhedeninDenHaagomevenementen

teorganiseren.HetConventionBureauorganiseertdeze

daginsamenwerkingmetHaagseaanbieders.


bijeenkomsten,nationaalenVlaams.

Participatie:€ 1.000,-/€ 1.300,-perbedrijf.

Periode:17september2007/15september2008.

Locatie: DenHaage.o.


cateraarsetc.)binnendeHaagsecongres-en

evenementenbranche.

Haags Cultuurgenootschap

Omschrijving:HetHaagsCultuurgenootschapgeeft

bedrijven,organisatiesenhaarpersoneeldemogelijk-

heidhetHaagsecultuuraanbodtelerenkennenente

ervaren.Daarnaastwordteropexclusieveculturele

netwerkbijeenkomstkennisgemaaktmetdeHaagse

theatersenmusea.Eeninteressantonderdeelhierinis

delast-minuteticketservicewelkeiederedonderdagen

vrijdagophetintranetvandebedrijvengeplaatstkan

wordenwaarbijkortingenvoormedewerkersopkunnen

lopentot50%.

Doelgroep:bedrijfslevenregioHaaglanden.

Participatie:€1.750,-perbedrijf.

Bijzonderheden:voormeerinformatie,afdeling

Fondsenwerving&Acquisitie,ziebijlageVI.

Sport Business Club

Omschrijving:DeSportsBusinessClubgeeftbedrijven

demogelijkheidomtopsportvandichtbijteervaren,

doormiddelvanseminarsvanaansprekende(oud)

topsportersenactievedeelnameaanonzespeerpunt-

sporten.Topsportiseenuitstekendplatformomzaken

tedoenineenstedelijknetwerk.Ditalleswordtonder-

steunddoorhetDenHaagTopsportmagazine.

Doelgroep:bedrijfslevenregioHaaglanden.

Participatie:van€1.750,-tot€10.000,-perbedrijf.

Bijzonderheden:voormeerinformatie,afdeling

Fondsenwerving&Acquisitie,ziebijlageVI.

5.� Groot-Brittannië


Citybreakcampagne

Omschrijving:Decitybreakcampagnevoorconsumen-

tenpromootHollandalseeneigentijdse,

ontspannenenmodernestedentripbestemmingop

ondermeerdeBritseenIersemarkt.

Dezemultipartnercampagnegenereertnietalleen

awareness,maarheeftookalsdoeldeperceptievan

HollandteverbeterenenHollandteherpositionerenals

idealestedentripbestemming.

Naastdezepositioneringisdedoelstellingtevensdat

ergedurendedeaankomendetweejaareengroeiend

aantalmeetbareboekingennaarNederlandis.Deze

campagnebestaatondermeeruitadvertenties,e-mai-

ling,persactiviteiten,internet-glossymagazine(City

Styleguide).

Doelgroep:deBritsetoeristischeconsument.


Participatie:€5.000,-.

Periode:2007/2008.

Bijzonderheden:insamenwerkingmetAmsterdam,

RotterdamenMaastrichteneenaantalgrotecarriers

uitUK.

Salesmissie Londen en omgeving

Omschrijving:Tweedaagsbezoekaanbusondernemers

entouroperatorsinLonden.

Debezoekenwordenafgelegdinsamenwerkingmetde

partners.Afsprakenwordenvantevorengemaakt.

Doelgroep:dereisindustrieinGroot-Brittannië.

Participatie:vanaf€1.000,-.

Periode:inoverlegmetpartners.

Locatie:Londen,UK.



Travel Event Holland

Omschrijving:Tweedaagsevenementvoordereisindu-

striewaardeNederlandsereisindustriezakenkandoen

metdeBritsereisindustrie.Hetevenementbestaatuit

eenseminar,eenworkshopeneennetwerkavond.

Doelgroep:reisagenten,touroperators,meeting-en

incentiveplanners.

Participatie:

• Workshopendinervooréénbedrijf,€1.550,-.

• Workshopendinermetgedeeldedesk,€2.495,-.

• Dinermetavondprogrammavoorextrapersoon,

€225,-.

Periode:september2007/2008.

Locatie:Nederland,plaatsnogonbekend.



Bijzonderheden:vindtalleendoorgangbijparticipatie

vanminimaaltweepartijen.

Coach Tourism Exhibition, Stoneleigh Park

(Warwickshire)

Omschrijving:Eéndaagsebeursvoorbusondernemers.

Doelgroep:Britsebusondernemingenenaanbiedersvan

groepsarrangementen.

Participatie:gedeeldedesk€1.200,-ofbrochurerepre-

sentatie€ 250,-.

Periode:juni2007/2008.



Bijzonderheden:deelnamebijparticipatievanminimaal

tweepartijen.

Vakbeurs World Travel Market (WTM), Londen

Omschrijving:DeWorldTravelMarketinExcel,

Londen,isdebelangrijksteinternationaletoeristische

vakbeursvanEuropametruim49.000bezoekersin

2005.Ruim202landenzijnopdezebeursaanwezig.

Doelgroep:deinternationalereisindustrie.

Participatie:

• Deskengebruikpied-à-terre,prijs€ 4.995,-.

• Gedeeldedeskengebruikpied-à-terre,€3.580,-.

Periode:november2007,november2008.

Locatie:Londen,UK.



Bijzonderheden:DeelnamevanDHMEalleenbijeen

gedeeldedeskmeteenparticipant.


Vakbeurs Confex

Omschrijving:DegrootstevakbeursvoordeBritse

MICE-industrie,metcirca8.000bezoekersuitGroot-

Brittannië.DeelnamevindtplaatsinNBTCverband,op

eengezamenlijkeHollandstand.


bijeenkomsten,voornamelijkBrits.

Participatie:€ 4.995,-(NBTCpartnertarief)of€ 5.500,-

(NBTCniet-partnertarief)/2008nogonbekend.

Periode:20t/m22februari2007enfebruari2008.

Locatie:Londen,Engeland.

Geschiktvoor:aanbiedersbinnendeHaagsecongres

–enevenementenbranche.

Vakbeurs Confec Red

Omschrijving:driedaagsMICE-foruminEuropamet

face-to-faceontmoetingentussenBritseenEuropese

congresorganisatoren.Deelnameopeigeninitiatief.


bijeenkomsten,voornamelijkBritsenverderEuropees.

Participatie:€ 3.900,-.

Periode:8t/m11februari2007enfebruari2008.

Locatie:Budapest,Hongarijein2007/andereEuropese

stadin2008.


-enevenementenbranche.

Mogelijk alternatief voor de M&IT Show

Omschrijving:Hetisopditmomentnognietbekend

ofereenvervangendebijeenkomstplaatsvindtopde

UK-markt.

Doelgroep:meetingplannersuitdeUK.

Participatie:onbekend.

Periode:2007/2008.

Locatie:UK.

5 activiteitenplan

4� 47



5.7 Duitsland


Familiecampagne

Omschrijving:DHMEzetdekomendejarensamenmet

NBTCDuitslanddemultimedialecampagneUrlaubin

Sichtbreedindemarkt.DHMEeneenaantallokale

partners(o.a.MadurodamenDuinrell)nemensinds

2005succesvoldeelaandezecampagne.Decampagne

richtzichopfamiliesmetkinderendieopvakantie

gaanencommuniceerthetdiverseaanbodinNederland

aanrecreatievemogelijkhedenalsmedeovernachtings-

mogelijkhedenvoorgezinnen.Decampagnelooptvan

januaritotenmetnovember2007,waarbijdenadruk

ligtopjanuaritotenmetmei.DHMEzalhetredacti-

oneleplatformbiedenwaardoordeelnemendepartijen

kunnenprofiterenvandeextraaandachtdieaanDen

Haagbesteedzalworden.

Doelgroep:Gezinnenmetkinderengeïnteresseerdin

langverblijf,incombinatiemetverblijfinbungalow-

parkenengoedkopereaccommodaties.Tweeverdieners

dieeenweekendjewegwillen.


Participatie:maatwerkpakkettenopbasisvanwensen,

indicatieprijsbasisadvertentie€1.500,-.





Citybreakcampagne

Omschrijving:Ombeterintekunnenspelenopde

toenemendevraagnaarcitybreakbestemmingenvanuit

DuitslandprofileertDenHaagzichdekomendejaren

breedbinnendecitybreakcampagnediehetNBTConder

meerinDuitslandvoert.DHMEzoektsamenwerking

meteenaantaltoeristischepartnersindestadomeen

goedplatformtekunnenbieden.Decampagnebestaat

onderandereuitprintuitingen,directmailingacties

(DM),internet,radioenpersbewerking.Voorgeïnteres-

seerdepartijenwordteenplanopmaatsamengesteld.

Doelgroep:deDuitsetoeristischeconsument.


Participatie:maatwerkpakkettenkunnenopbasisvan

wensenenbeschikbaarbudgetwordenopgesteld,indi-

catieprijsbasisadvertentie€1.500,-.

Periode:2007/2008.



Themajaren reisindustrie

Omschrijving:Dekomendejarenvertegenwoordigt

hetNBTCDenHaaginhetkadervandethemajaren.

DenHaagheeftditexclusieverechtincombinatiemet

Amsterdam.Themajarenzijncruciaalvoordever-

koopvanNederlandaantouroperatorsenhunklan-

ten.Vooraldegroepsreisindustriezietdevraagnaar

Nederlandvoornamelijkaantrekkennaaraanleiding

vandethemajaren.Inpersoonlijkegesprekkenmet

touroperatorsverkoopthetNBTCdestadDenHaagen

hetaanbodwaarmeeDenHaaginvullinggeeftaanhet

themajaar.

Doelgroep:landelijkereisindustrie.


Folderparticipatie:€1.000,-inclusiefrapportage

(maximaaltweebedrijven).

Periode:heelkalenderjaar.




Mogelijk alternatief voor de M&I Jahrmarkt: STB

Omschrijving:Inseptember2006wordendemogelijk-

hedenvaneenalternatiefvoordeM&IJahrmarktgeïn-

ventariseerd.ErvindtdaneenpilotplaatsinKeulen

voordebeursSTB.STBiseenrondreizendebeursdie

verschillendeDuitsestedenaandoet.Nadepilotwordt

bepaaldoferin2007/2008wederomgeparticipeerd

wordtaandezebeurs.

Doelgroep:Duitsemeetingplanners.

Participatie:€ 2.200,-alleenvoorKeulen

Periode:verschillendedataverspreidover2007/2008 .

Locatie:Keulen,München,Hamburg,Mainzen

Düsseldorf.



Vakbeurs IMEX

Omschrijving:IMEXiseeninternationaalgeoriënteerde

beursvoormeetingsenincentives.Hierzijnvertegen-

woordigersvano.a.denationaleenregionaleinfor-

matiekantoren,hotelketens,vliegtuigmaatschappijen,

DMC’senhandelsverenigingenaanwezig.Deelname

vindtplaatsinNBTCverband.

Doelgroep:internationalecongresorganisatoren,voor-

namelijkEuropees.


(NBTCniet-partnertarief).

Periode:17t/m19april2007envoorjaar2008.

Locatie:Frankfurt,Duitsland.



5.� België


Vakantiesalon Antwerpen en Brussel

Omschrijving:DeInternationaleVakantiesalonin

AntwerpenenBrusselisdemeestbekendevakantie-

beursvanVlaanderen(België).InAntwerpenkomen

erzo’n120.000VlamingenopdeVakantiesalonaf.

Brusselontvangtongeveer100.000bezoekers,waarvan

60%afkomstiguitVlaanderenen40%uitWallonië

(cijfers2005).

Doelgroep:consumentengeïnteresseerdinfiets-en

stedenvakanties.

Participatie:folderparticipatieà€950,-(tweebrochu-

res),inclusiefdistributieeninformatieverstrekkingvan

dematerialentijdensdebeursenhettransportvanhet

foldermateriaalvanennaardebeurs.

Periode:februari2007/2008.

Locatie:AntwerpenenBrussel.



Citybreakcampagne

Omschrijving:Decitybreakcampagneomvateen

verscheidenheidaanmiddelen,directgerichtopde

Vlaamseconsument.Hetstimulerenvanstedenvakan-

ties,methetaccentopverwennen,cultuur,winkelen,

staatcentraal.Bewerkingvindtplaatsdoormiddelvan

eenstedenspecial,eenadresoplegger,advertenties,

e-mailing,pers-enpr-activiteiteneninternet.

Doelgroep:consumenten(stellen,30-plussers).


Periode:2007/2008.



Actief genieten campagne

Omschrijving:Indezecampagnestaathetstimuleren

vankortevakantiesendagtripsvan35-tot55-jarigen

centraal.Hetstrand,shoppingenattractieszijnbelang-

rijkeelementenvandezecampagne.

Doelgroep:consumenten(gezinnenenstellenvan35

tot55jaar).



Periode:2007/2008.



Salesmissie Vlaanderen


entouroperatorsinVlaanderen.Debezoekenworden

samenmetdepartnersafgelegd.Afsprakenworden

voorafgemaakt.

Doelgroep:deBelgischereisindustrie.

Participatie:naarschattingvanaf€ 1.000,-(exclusief

reis-enverblijfskosten).





Vakbeurs EMIF

Omschrijving:Degrootsteprofessionelevakbeursinde

Beneluxvoorvergaderingen(meetings),motivatieacties

(incentives),congressen,seminaries,conferentiesen

zakenreizen.DeelnamevindtplaatsinNBTC-verband.

Doelgroep:Belgischecongresorganisatoren.

Participatie:€2.950,-(NBTCpartnertarief)of

€3.245,-(NBTCniet-partnertarief).

Periode:14&15februari2007enjanuari/februari

2008.

Locatie:Brussel,België.

Geschiktvoor:aanbiedersbinnendeHaagsecongres-

enevenementenbranche.

5.� Frankrijk

Tourissima, Lille

Omschrijving:DriedaagseconsumentenbeursinNoord-

Frankrijk.VanwegedegroteinteresseinNederlandin

dezeregioisdezebeurserginteressant.In2005kwa-

mener50.000bezoekersopaf.Thalys:Lille.

Doelgroep:consumenteninderegioNoordFrankrijk.

Participatie:Balie(1/3unit)€2000,-(exclusiefreisen

verblijfskosten):FolderparticipatieviaDHME€450,-.

Periode:februari2007/2008.

Locatie:Lille,NoordFrankrijk.



Salesmissie Parijs en omgeving


entouroperatorsinParijs.Debezoekenwordensamen

5 activiteitenplan

4� 4�

metdepartnersafgelegd.Afsprakenwordenvooraf

gemaakt.

Doelgroep:deFransereisindustrie.

Participatie:vanaf€ 1.200,-(exclusiefreisen

verblijfskosten).




Holland Workshop in Parijs

Omschrijving:Eendaagsevenementwaarbijde

Nederlandsereisindustriezakenkandoenmetde

Fransereisindustrie.

Doelgroep:deFransereisindustrie.

Participatie:

• Tafelparticipatie€1.500,-.

• Gedeeldetafelperbedrijf€1.000,-.

Periode:eindjuni2007/2008.




perendepartijen.

MIT International in Parijs

Omschrijving:4dagendurendebeursgerichtopde

reisindustrieuitParijsenomgeving.Aantalbezoekers

ongeveer10.000.Debeursisinsamenwerkingmet

HollandPalette.

Doelgroep:consumenten,reisagenten,touroperators,

groepen.

Participatie:

• Unit(balie+naamsvermelding)€ 1.690,-per

bedrijf.

• FolderparticipatieviaDHME(1folder)€450,-.

Periode:oktober2007/2008.

Locatie:Parisexpo.



Bijzonderheden:deelnamebijminimaalbijdriepartici-

perendepartijen.

Citybreakcampagne

Omschrijving:Decitybreakcampagneomvateenver-

scheidenheidaanmiddelen,directgerichtopdeFranse

consument.Hetstimulerenvanstedenvakantiesmet

accentopcultuurstaatcentraal.Bewerkingvindtplaats

doormiddelvaneenstedenspecial,advertenties,e-mai-

ling,pers-enpr-activiteiteneninternet.Thalys!

Doelgroep:deFransetoeristischeconsument.



Periode:2007/2008.



5.10 Scandinavië

Consumentencampagne

Omschrijving:Dezeimagocampagneheeftalsdoelde

Scandinavischeconsumentteinspirerentothetboeken

vaneenkortevakantienaarHolland.Activiteiten

zijneenkleurrijkeflyer,decampagnesitewww.

hollandweekend.nu,directmailingsenpers-en

pr-activiteiten.

Doelgroep:consumenten.


Participatie:maatwerkplannenwordenopaanvraag

opgesteld.

Periode:2007/2008.



Visibilty package

Omschrijving:Hetvisibilitypackageisbedoeldomde

ScandinavischeenFinsereisindustrietebewerken.Het

DenHaagMagazinewordtmeegenomennaarsalescalls.

Dezecampagnebestaatondermeeruitadvertorials,

e-newsletters,persberichtenenredactioneleaandacht

opdewebsitewww.holland.com/nordic.

Doelgroep:ScandinavischeenFinsereisindustrie.

InvesteringDHME:€ 1.500,-perjaar.


Periode:2007/2008.



Touroperator Workshop

Omschrijving:Tijdensdezeworkshopiserdegelegen-

heidomdeScandinavischeenFinsebus-entouropera-

torsinNederlandteontmoeten.Eénopééngesprekken

gevendemogelijkheidomhetproductDenHaagte

presenteren.

Doelgroep:deScandinavischeenFinsereisindustrie.

InvesteringDHME:€595,-pertafel.

Participatie:maatwerkplannenwordenopaanvraag

opgesteld.

Periode:2007/2008.



5.11 Spanje


Citybreakcampagne

Omschrijving:DoordeflorerendeSpaanseeconomiezit

hetuitgaandtoerismeflinkindelift.Decitybreakcam-

pagneomvateenverscheidenheidaanmiddelen,direct

gerichtopdeSpaanseconsument.Hetstimulerenvan

stedenvakantiesmetaccentopcultuurstaatcentraal.

Doelgroep:deSpaansetoeristischeconsument.

InvesteringDHME:nognietbekend.


Periode:2007/2008.



Visibility package reisindustrie

Omschrijving:EenbasispakketvoordeSpaanse

reisindustrie.Bedrijfsmateriaalwordtmeegenomen

tijdenssalescalls.Eenfactsheetwordtopgenomeninde

salesmap.

Doelgroep:deSpaansereisindustrie.


Periode:2007/2008.



5.11.2Zakelijk-toeristischemarkt

Vakbeurs EIBTM

Omschrijving:Internationalebeursvoorprofes-

sionelemeetingplanners.Deelnamevindtplaatsin

NBTC-verband.

Doelgroep:internationalecongresorganisatoren,voor-

namelijkEuropees.


(NBTCniet-partnertarief).

Periode:27t/m29november2007ennovember/decem-

ber2008.

Locatie:Barcelona,Spanje.

Geschiktvoor:aanbiedersbinnendeHaagsecongres-

enevenementenbranche.

5.12 Noord-Amerika

Pers- en pr-activiteiten

DeNoord-Amerikaansemarktwordtgeheelinsamen-

werkingmethetNBTCbewerkt.DHMEorganiseert

persreizennaarNederland,creëertzichtbaarheidopde

Hollandwebsiteenparticipeertindiverseactiviteiten

voordereisindustrie.InoverlegmetDHMEkunnen

diverseactiviteitenontplooidworden,metnamevia

persbewerking,zoalshetversturenvanpersberichten

ennieuwsbrievenincombinatiemetpersbezoeken

vanuitdeVerenigdeStaten.DaarnaastinvesteertDHME

ineenNoord-AmerikaansSalesPackvooreenthemati-

schereisindustriebewerkinggeaccentueerdopkunsten

cultuur.HetNBTCvertegenwoordigthierDenHaag.

Doelgroep:deNoord-Amerikaansepers.

InvesteringDHME:€ 12.000,-.

Participatie:vanaf€500,-.

Periode:hetgehelejaar.

Geschiktvoor:attracties,museaenthemajaren.

5.1� Japan

Holland Classic Japan package

Omschrijving:40.000exemplarenvande‘Holland

Traveller’.DitiseenHollandbrochuremetalgemene

informatieoverNederlandendedeelnemendepartici-

panten.DebrochureisgeheelinhetJapansgeschreven.

De‘HollandTraveller’wordtdoorhetNBTCgedistribu-

eerdinonderanderereactieopinformatieaanvragen.

HetpakketpromoothetklassiekeHollandenzaleen

combinatiezijnvanpers,consumenten,activiteitenen

metnamereisindustrieactiviteiten.

Doelgroep:consumenten,toeristischereisindustrieen

pers.

Verspreidingsgebied:viabeurzen,seminarsenreis-

agenteninJapan.

InvesteringDHME:€5.000,-.



Deadline:2006.

Geschiktvoor:attracties,musea,themajarenen

hotel(-ketens).



Salesmissie Japan

Omschrijving:DesalesmissienaarJapanbestaatuit

verkoopgesprekkenennetwerkreceptiesindesteden

OsakaenTokio.Hetprogrammaduurteenweek.In

samenwerkingmetNBTCTokiowordendedeelne-

mendebedrijvenenhunproductincontactgebracht

metdelokalereisindustrie.PartnersvanDHME

kunnenkiezenzelfmeetegaanopdezemissie,dan

welzichdoorDHMEtelatenvertegenwoordigen.De

partnersdiedeelnemenaandezesalesmissieworden

tevensbijalleandereJapanseactiviteitendoorDHME

vertegenwoordigd.

5 activiteitenplan

50 51

Doelgroep:deJapansereisindustrie(toeristischen

technicalvisits).

Locatie:OsakaenTokio,Japan.


Participatie:vanaf€1.500,-.

Periode:augustus/september.

Deadline:meivanhetkalenderjaar.

Geschiktvoor:attracties,museaenhotel(-ketens).



5.14 China

Travel Trade Manual China

Omschrijving:20.000brochureswaarinNederland

beschrevenstaatmetexcursiesuggesties,eenevene-

mentenkalenderencontactgegevensvanNederlandse

partners.DeTravelTradeManualwordtdoorhetNBTC

gedistribueerdinreactieopinformatieaanvragen.

Doelgroep:toeristischereisindustrieenpers.

Verspreidingsgebied:viabeurzen,seminarsenreis-

agenteninChina.


Participatie:vanaf€750,-.


Deadline:2006.

Geschiktvoor:attracties,museaenhotels.

Bijzonderheden:deelnamebijminimaaleenparticipant

vanuithetbedrijfsleven.

Overige activiteiten

DHMEheeftdoorhetjaarheenveelcontactmethet

NBTCinChina.VanuithierwordtdeAziatischemarkt

bewerkt.Vanwegedegroteafstandendecomplexiteit

vandereismarktinChina,ishetaanteradeneenper-

soonlijkeafspraakmetDHMEtemakenvooreventuele

betrokkenheidbijactiviteiten.Bijmeerdereparticipan-

tenaanéénprojectkanDHMEdezeactiesuitzetten.

Vervolgactieskunnenbestaanuitsaleskits,brochures,

kaarten,salesmissiesenthematischebewerkingvan

reisindustrieenpers.

5 activiteitenplan

52

Focus 2010, concept visie middellange termijn


Ia Dagrecreatie

• Indeperiode2001-2002maaktenNederlanders

circa36,5miljoendagtochtenmetalsbestemming

DenHaag(CBS).Binnenhetgeheelvandagtochten

naardeviergrotesteden(G4)heeftDenHaageen

marktaandeelvan24procent.

• DemeestedagtochtenmetbestemmingDenHaag

haddenalsthema‘sportensportieverecreatie’.De

groeivanhetHaagsemarktaandeelwerdmetname

veroorzaaktdoordetoenamevanhetaantaldag-

tochtenmetalsthema‘sportensportieverecreatie’

enhetaantaldagtochtenmetalsthema‘uitgaan’.

• Indeperiode2001-2002groeidehetaantaldagtoch-

tenmetbestemmingDenHaagtenopzichtevande

periode1995–1996met11,2procent.Hetaandeel

vanDenHaagindemarktvanstedentrips(vier

grotesteden)namdaarmeetoemet3,2procent.

Amsterdamvergrootteindezeperiodehettoch

alforsemarktaandeelmet7,5procent.Hetaantal

dagtochtenmetbestemmingRotterdamenUtrecht

groeideindezelfdeperiodenauwelijks.

• OpvallendwasdatinDenHaaghetaantaldagtoch-

tenmetalsthema‘bezoekaanbezienswaardigheid’

en‘toeren’daalde,terwijlindeanderedriegrote

stedenerjuisteentoenamewas.Hetaantaldag-

tochtenmetalsthema‘recreatiefwinkelen’daalde

inallegrotesteden.InDenHaagwasdedaling

echterhetgrootst.

Ib Verblijfsrecreatie

• DenHaagteltruim4.000kamers(GrootDenHaag

4.800)en7.582bedden(GrootDenHaag8.900),

voornamelijkinhethogeresegment(vanaf20

kamers).Inmiddelsisdecapaciteittoegenomenmet

402kamersdoordekomstvanhetIBIShotelenNH

hotelDenHaag(toenamemet13%).

• Dehotelsrealiseerdenin2005eengemiddelde

bezettingsgraadvan64,4procenteneengemiddelde

kamerprijsvan98euro.Dezeprestatieszijnlager

danhetniveauvan2004(HorwathConsulting,

2004).Alskanttekeningmoethierbijworden

gemaaktdatdoortoenamevandekamercapaciteit

inDenHaag,demarktwerkingvanvraagenaanbod

zijnwerkheeftgedaan.

• Inhetnaseizoenenindezomerwasdebezettings-

graadhogerdangemiddeld.Indezomervakantie

moestendaarvoorietslagerekamerprijzenworden

gehanteerd.April,septemberennovemberwaren

quabezettingin2005debestemaanden.December

enjanuariwarenderustigeremaanden.

• VolgenshetCBSontvingDenHaagin2005601.700

hotelgasten,wateensterketoename(+7,6%)ten

opzichtevan2004betekent.Dedrieanderegrote

stedenrealiseerdeneenvergelijkbaretoename.

• Bijna55procentvandegastenkwamuiteigenland.

• Demeestebuitenlandsegastenkwamenuit

Duitsland,Groot-BrittanniëendeVerenigdeStaten.

• HetaantalgastenuitGroot-BrittanniëUSA

enJapannamgestaagtoe(respectievelijk

+17.6%,+47.7%en9,56%).

• HetaantalgastenuitDuitslanddaaldefors(-24.9%)

naareenniveauterugnaardetrendlijnvandeafge-

lopen4jaar.

• OpvallendisdathetaantalDuitsegastenisgedaald

eninRotterdamjuisteeenforsetoenameheeft

gehadvanhetaantalDuitsegasten.

• In2005bedroeghetaantalovernachtingenin

DenHaag1.051.000:eenstijgingmet4,2procent

tenopzichtevan2003.

• Eenbelangrijkefactorveroorzaaktdestijging

inhetaantalovernachtingeninDenHaag:de

toenamevanhetaantalgastenuitNederlanden

Groot-Brittannië.

• Dekortereverblijfsduurwerdzichtbaarbijgas-

tenuitalleherkomstlanden,ookbijgastenuit

NederlandenDuitsland.Deenigeuitzonderingwerd

gevormddoordeVerenigdeStaten;deAmerikanen

diekwamen,blevenlanger.

Ic Cultuur

• Opbasisvanheteerstehalfjaarvan2004heeft41

procentvandeNederlandersvan12jaarenouder

podiumkunsten(inbegrepenhierbijzijnookpop-

concerten)bezocht.Bezoekerszijnvooralpersonen

indeleeftijdvan20totenmet29jaar,meteen

hogereopleiding,hogerinkomenenbehorendetot

dehogeresocialeklasse,vrouwenvakerdanman-

nen;verderzijnhetrelatiefveelalleenstaandendie

podiumkunstenbezoeken.

• Zijnhetvooralde20-totenmet29-jarigendie

podiumkunstenbezoeken,echterdefrequentievan

bezoekbinnendezedoelgroepislaag.

• InDenHaagzijndiversegrotemuseamet

100.000bezoekersperjaarofmeer,zoalshet

Gemeentemuseum,PanoramaMesdag,Mauritshuis

enMuseon.

• Intotaaltrokkende15museain20031.135.000

bezoekers.

• Quabezoekersaantallenbevindenhet

GemeentemuseumenhetMauritshuiszichlandelijk

gezienronddetiendepositie.

• DenHaagtelt23theatersdiein2003intotaal

684.000bezoekerstrokken(exclusiefhetFortis

Circustheater,HetPaardvanTrojewasgesloten).

• Quaprofessionelepodiumkunstenonderscheidt

DenHaagzichinNederlanddooreenbovengemid-

deldaanbodvantheatervoorstellingen,muziek-

theatervoorstellingen,dans-enbewegingen

cabaret-enkleinkunst(CBS,2003).

• Hagenaarsindeleeftijdvan12-75jaarbezoch-

tenin2003gemiddeld4,2professionele

podiumkunstvoorstellingen.

Id Zakelijk toerisme

• In2004vondeninDenHaag193geregistreerde

meerdaagseinternationalecongressenplaats.Dit

is16procentvanhettotaleaantalgeregistreerde

internationalecongressendatinNederlandwordt

gehouden.

• Dezecongressentrokken39.490deelnemersen

genereerden135.003congresdeelnemersdagen.Dit

zichvertaaltinbestedingent.w.v.ruim46miljoen

euro.Meerdaagsenationalecongressenwordenniet

geregistreerd.Ookeendaagseevenementenworden

nietvastgelegd.

• HetaantalinternationalecongresseninDenHaag

groeidemet66procenttenopzichtevan2003.De

groeivanhettotaalaantalinternationalecongres-

seninNederlandbedroeg29procent.

• InternationalecongresseninNederlandduurden

gemiddeldkorterdanin2003,van3.63dagennaar

3,17dagen.

• Hetaantaldeelnemersaaninternationalecongres-

seninNederlandwasgemiddeldkleinerdanin

2003.241,5deelnemerstegen253,75deelnemers.

• HetaantalcongresdeelnemersinDenHaagsteeg

met13procent.

• HetaantalcongresdeelnemersdageninDenHaag

daaldemet4,5procent.Landelijkwasersprakevan

eenstijgingvan2,56procent.

Ie Topsport

• DenHaagheeftinhaarTopsportvisie2005–2010de

sportenhockey,beachvolleybal,zeezeilen/surfen,

tennis,voetbal,langeafstandlopenenschaatsenals

speerpuntsportengekozen.

• Topsportaccommodatiesvoorgrotepublieksevene-

mentenentoonaangevendeinternationalewedstrij-

denzijnmomenteelinbeperktematevoorhanden.

• TenbehoevevanADODenHaagwordteennieuw

stadionontwikkeld.

• AandeScheveningsehavenkomteenNautisch

Centrumtenbehoevevandezeilsport.

• Erzijnvoortsplannenvooreen(semi-)permanent

beachstadioninScheveningen,alsvervolgopde

tijdelijkeaccommodatie.

• Degemeentestudeertopdemogelijkheidvan

een50-meterzwembadeneenevenementen/

topsporthal.

• Metdehockeyverenigingeniseenplanning

opgesteldvoordeuitbreidingvanhetaantal

kunstgrasvelden.

If Evenementen

• In2004vondeninDenHaag44publieksevenemen-

tenplaatsmetmeerdan5.000bezoekers,waarvan

17evenementenmetmeerdan100.000bezoekers

trokken(DHMEenReSpons).

• LandelijkgezienisDenHaag(in2005)destaddie

nietalleendemeesteevenementenheeft,maardie

ookmetdemeesteevenementenindetop-100staat

vanbestbezochteevenementeninNederland.

• Indetop-10vanbestbezochteevenementen

isDenHaagechterslechtsmet1evenement

vertegenwoordigd.

• In2004werdDenHaaguitgeroepentotevenemen-

tenstadvanNederland.

• UitgegevensvanDHMEblijktdathetmerendeel

vandeevenementeneenbeperktpercentagebezoe-

kersvanbuitenderegiotrekt(uitzonderingdaarop

isParkpopwaar64procentvandebezoekersbuiten

DenHaagkomtenongeveer21procentvanbuiten

deprovincieZuid-Holland.

bijlage i

Bijlage I Algemene ontwikkelingen

5�

Bijlage IIa: gasten naar land van herkomst in absolute aantallen (x 1000)

Buitenland

Jaar Alle Neder- Buitenland Europa (Excl. Duitsland Belgie UK Frankrijk USA Japan

landen (c) land Totaal Nederland)

Den Haag (a) 1e kwartaal 2004 98 51,7 46,3 33,8 7 3,2 11,3 2,3 6,8 1,1

2e kwartaal 2004 152,8 75,5 77,3 54,1 16,2 5,4 14,3 4,8 9,8 5,4

3e kwartaal 2004 174,9 98,4 76,5 58,3 20 5,8 12,8 2,7 10,3 1

4e kwartaal 2004 133,4 78,7 54,7 40,4 9,2 4,2 11,1 2,5 7,5 1,3

1e kwartaal 2005 116,7 68,5 48,3 34,4 5,8 3,8 11,9 2,6 7,2 1,0

2e kwartaal 2005 171,5 89,2 82,2 53,3 12,3 5,4 16,2 4,1 10,8 8,0

3e kwartaal 2005 164,8 93,4 71,4 49,7 13,0 4,1 15,7 3,0 10,3 2,2

4e kwartaal 2005 148,7 86,6 62,2 41,9 8,2 4,8 14,3 2,8 8,8 1,7

1e kwartaal 2006 121,4 69,7 51,8 35,8 6,2 3,7 13,6 3,1 7,3 -

2e kwartaal 2006 173,4 87,5 85,9 57,3 13,1 5,3 18,9 5,0 10,4 6,5

Amsterdam 1e kwartaal 2004 805,3 119,7 685,6 476,5 44,3 19 218,7 37,1 110,8 16,6

2e kwartaal 2004 1053 128,4 924,6 609,5 71,1 21,7 233,8 54,7 159,2 28,8

3e kwartaal 2004 1137,6 119,8 1017,8 677,3 71 22,2 250 49,4 161,5 28,1

4e kwartaal 2004 1033,7 149 884,7 606,2 60,9 27,7 235,6 53 145,3 21,4

1e kwartaal 2005 927,9 131,5 796,4 563,1 51,6 29,3 230,8 43,7 126,9 19

2e kwartaal 2005 1151,6 158,1 993,5 659,7 74,4 25,8 252,8 54,6 172,9 28

3e kwartaal 2005 1219,2 142 1077,2 730,5 78,3 24,9 257,6 57,5 173 25,2

4e kwartaal 2005 1092,2 172,2 920 655,4 62,3 28,5 239,7 57 137,2 21

1e kwartaal 2006 1002,2 157,6 844,6 597,7 51,4 26,7 245,7 46,4 139,9 16,3

2e kwartaal 2006 1243,4 175,7 1067,6 727,7 79,3 26,5 256 71,2 179,9 24,2

Rotterdam (b) 1e kwartaal 2004 87,9 43,6 44,3 34,6 4,6 4,6 10,9 3,8 3,4 1,1

2e kwartaal 2004 121,6 55 66,7 49,6 8 4 15 6,2 5,1 1,6

3e kwartaal 2004 116,4 46,6 69,8 51,2 7,3 3,9 14,8 3,9 4,9 1,5

4e kwartaal 2004 121,3 61,9 59,3 46,2 7,1 4,8 13,8 3,8 3,8 1,5

1e kwartaal 2005 114,2 48,9 65,4 50,2 7,8 6,3 13,1 5,7 4,2 1,1

2e kwartaal 2005 143,6 59,7 83,9 65,3 12,4 6,8 17,4 8,3 5 1,5

3e kwartaal 2005 126,8 47,4 79,3 60,2 8,9 8,2 14,9 5,7 6,1 1,4

4e kwartaal 2005 137,1 63,3 73,8 58,3 10,1 10,9 15,6 5 5 1,2

1e kwartaal 2006 122,7 60,7 62 48,5 8 5,1 15,1 4,2 5,3 -

2e kwartaal 2006 160 64,6 95,3 66,5 11,1 5,3 19,5 7,1 6 1,5

Utrecht 1e kwartaal 2004 41,6 17,7 23,9 21,6 4,9 2,2 6,2 2,2 1 .

2e kwartaal 2004 49,3 18,1 31,2 24,2 4,1 1,3 7,1 2,9 1,8 2,8

3e kwartaal 2004 64,5 13,7 50,8 40,1 4,8 3,8 11 3,8 3,4 3

4e kwartaal 2004 79 30,7 48,4 39,8 6,7 6,2 9,5 4,1 3,9 1,8

1e kwartaal 2005 63,1 28,9 34,2 24,6 4,3 3,8 6,2 2,2 1,8 -

2e kwartaal 2005 67,2 31,7 35,5 27,6 5,2 3,5 8,3 2,7 3 1,1

3e kwartaal 2005 59,7 25,4 34,3 27 4,6 3 9 2,1 3 -

4e kwartaal 2005 69,8 41,5 28,3 23,6 4 3,8 7,3 2,1 1,7 -

1e kwartaal 2006 66,3 26 40,3 34,1 6,9 4,5 7,7 3,1 2,7 -

2e kwartaal 2006 73,5 26,6 46,9 35,1 6,3 4 9,7 3,3 4,5 -

Bron: CBS

(a) inclusief Scheveningen en Kijkduin

(b) exclusief Hoek van Holland

(c) inclusief landen die niet in de tabel zijn gepresenteerd

bijlage ii

Bijlage II Samenvatting cijfers

54

Bijlage IIa: overnachtingen van gasten naar land van herkomst in absolute aantallen (x 1000)

Buitenland

Jaar Alle Neder- Buitenland Europa (Excl. Duitsland Belgie UK Frankrijk USA Japan

landen (c) land Totaal Nederland)

Den Haag (a) 1e kwartaal 2004 196,5 90 106,6 75,3 17,5 5,3 23,4 4,5 14,8 2,2

2e kwartaal 2004 273,3 120,1 153,3 109,9 33,7 8,3 29,4 7,8 18 6,6

3e kwartaal 2004 309,4 156,2 153,2 113,6 37,8 9,2 25,6 4,7 17,7 1,7

4e kwartaal 2004 229,4 117,3 112,2 81,1 15,4 7 22,3 4,7 14,5 2,5

1e kwartaal 2005 203,2 105,2 98,0 66,0 10,8 6,1 23,5 4,7 14,9 1,8

2e kwartaal 2005 292,5 137,6 155,0 103,3 25,8 8,6 30,2 7,1 20,2 10,0

3e kwartaal 2005 302,4 153,6 148,9 103,2 29,7 7,0 30,4 6,2 19,2 3,5

4e kwartaal 2005 253,1 131,0 122,1 81,4 16,6 7,7 27,7 5,2 19,2 2,4

1e kwartaal 2006 211,7 107,9 103,8 69,3 11,9 6,2 27,1 5,3 14,4 -

2e kwartaal 2006 314,4 137,8 176,6 121,0 26,9 9,0 40,4 9,0 20,3 8,2

Amsterdam 1e kwartaal 2004 1538,4 199,5 1338,8 950 85,1 30,3 429,3 68,3 206,4 27,4

2e kwartaal 2004 2039 220,5 1818,5 1232,1 138 36 459,9 103 299,2 53,4

3e kwartaal 2004 2200,5 207,9 1992,6 1373,7 134,6 37,4 494,2 90,8 302,9 43,6

4e kwartaal 2004 1844,4 232,4 1612 1135,2 108,8 43,1 435,1 97,6 252,1 33,5

1e kwartaal 2005 1683,5 214,2 1469,3 1070,5 94,3 46,3 437,1 79,3 217,6 34,5

2e kwartaal 2005 2100,2 252,6 1847,5 1263,7 138,2 41,2 470,8 103,1 306,1 50,2

3e kwartaal 2005 2308,6 232,9 2075,7 1461,2 149,0 39,1 490,7 107,6 302,0 46,1

4e kwartaal 2005 1894,7 265,5 1629,2 1183,4 110,6 43,4 413,3 99,2 229,3 35,4

1e kwartaal 2006 1734,4 245,9 1488,5 1086,2 87,3 40,7 441,8 81,0 227,4 27,3

2e kwartaal 2006 2365,1 279,9 2085,1 1437,0 159,4 44,5 488,0 137,9 342,0 46,1

Rotterdam (b) 1e kwartaal 2004 156,8 65,6 91,2 64,6 8,1 7,8 20,2 6,7 9,8 2,4

2e kwartaal 2004 201,6 77,1 124,5 87,4 15 5,6 25,5 11,7 10,7 2,8

3e kwartaal 2004 187,7 65,5 122,1 84,6 11 5,7 25,8 6 9,9 2,9

4e kwartaal 2004 193,5 87,4 106 77,8 12,1 7,3 22,1 5,6 8 2,7

1e kwartaal 2005 196,3 75,6 120,7 86,9 13,0 9,4 23,7 9,7 8,5 1,8

2e kwartaal 2005 251,8 94,2 157,6 120,4 23,8 10,9 30,2 14,4 9,6 2,4

3e kwartaal 2005 215,6 71,6 144,0 102,3 14,6 11,6 26,0 9,2 11,9 3,2

4e kwartaal 2005 225,7 93,6 132,1 101,0 16,2 17,4 26,5 8,0 9,2 2,4

1e kwartaal 2006 194,3 86,3 108,0 81,8 12,3 8,2 24,3 6,9 9,9 -

2e kwartaal 2006 268,1 97,8 170,3 122,7 20,8 8,7 34,9 12,4 11,9 2,6

Utrecht 1e kwartaal 2004 73,9 26,2 47,7 41,9 8,5 3,7 10,4 3,6 2,6 .

2e kwartaal 2004 83,9 23,4 60,5 43,2 5,7 1,4 12,1 5,7 4,2 3,7

3e kwartaal 2004 92,9 13,2 79,7 60,5 4,8 4,5 17,1 6,2 5,6 5

4e kwartaal 2004 105,7 42 63,7 50,7 8,7 7,8 12 5,3 5,7 3,2

1e kwartaal 2005 95,0 41,0 54,0 40,0 7,3 5,9 9,2 3,2 3,0 -

2e kwartaal 2005 104,5 43,6 60,9 45,3 8,2 4,7 13,0 3,8 5,5 1,6

3e kwartaal 2005 103,4 38,9 64,5 48,6 7,9 4,6 15,7 3,3 5,8 -

4e kwartaal 2005 100,5 54,0 46,5 38,0 6,6 5,8 11,0 2,9 2,8 -

1e kwartaal 2006 93,0 35,2 57,8 48,4 9,1 6,0 10,2 4,2 4,1 -

2e kwartaal 2006 108,3 36,0 72,4 51,8 9,0 5,6 13,4 4,6 7,1 -

Bron: CBS

(a) inclusief Scheveningen en Kijkduin(b) exclusief Hoek van Holland(c) inclusief landen die niet in de tabel zijn gepresenteerd

55

5�

bijlage ii

Bijlage IIb: bezoekersaantallen (grootschalige) evenementen in Den Haag e.o.

2001 2002 2003 2004 2005 Mutatie 2005 t.o.v. 2004ABN AMRO North Sea Regatta n.b. n.b. n.b. 28.000 25.000 -11%Beatstad (a) - - - - 43.000 -Biënnale Des Sculptures Kijkduin (b) 190.000 - - 200.000 - -Binnenhoffestival 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 0%Cadance (b) - 6.000 - 7.000 - 17%Crossing Border (c) - - 8.000 8.000 8.000 0%De Keukenhof n.b. n.b. n.b. 735.000 756.000 3%Den Haag Sculptuur 600.000 n.b. 700.000 650.000 600.000 -8%Fortis City-pier-city Loop 73.000 75.000 80.000 100.000 100.000 0%Fototentoonstelling Kijkduin (d) - - - 15.000 20.000 33%Haags Uit Festival 150.000 150.000 150.000 150.000 125.000 -17%Haagsche Kunst- & Antiekdagen 55.000 55.000 55.000 55.000 50.000 -9%Haagse Kermis 115.000 100.000 100.000 125.000 100.000 -20%Haagse Koninginnekermis 220.000 220.000 200.000 200.000 200.000 0%Haagse Koninginnenach 250.000 250.000 200.000 200.000 200.000 0%Ha-schi-ba 100.000 100.000 135.000 125.000 130.000 4%Holland Art Fair - - - 12.500 14.500 16%Holland Dans Festival (b) 23.000 - 30.000 - 45.000 50%Illuminada (a) - - - - 50.000 -Int. Sand Sculpture Festival Scheveningen 750.000 500.000 350.000 225.000 300.000 33%Int. Vuurwerk Festival Scheveningen 300.000 n.b. 270.000 180.000 220.000 22%Intocht Sinterklaas 125.000 100.000 125.000 150.000 135.000 -10%Lightart Kijkduin(a) - - - - 100.000 -Nationale Veteranendag (a) - - - - 45.000 -Nationale-nederlanden Vliegerfeest 175.000 180.000 170.000 100.000 120.000 20%Parkpop 450.000 400.000 375.000 375.000 350.000 -7%Pasar Malam Besar 124.000 126.000 126.000 113.000 112.000 -1%Todaysart (e) - - 5.000 10.000 18.500 85%Vlaggetjesdag Scheveningen n.b. 10.000 175.000 300.000 125.000 -58%Totaal (F) 3.578.000 3.038.000 2.950.000 4.065.500 3.994.000 -2%


(a) Festival per 2005 (b) Festival in 2001 en 2002 gehouden in Amsterdam (c) Festival per 2004 (d) Festival is om de twee jaar (e) Festival per 2003

Bijlage IId: pageviews www.denhaag.com, in absolute aantallen

Jan Feb Maart April Mei Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec TotaalPageviews 2003 327.094 346.060 367.811 413.841 449.662 454.875 560.400 594.716 393.020 401.487 351.911 365.784 5.026.661

Pageviews 2004 374.175 435.827 434.921 474.184 561.940 518.711 654.662 705.281 497.775 508.929 435.920 439.278 6.041.603

Pageviews 2005 489.735 467.747 520.084 421.576 516.848 443.103 576.006 614.964 390.955 425.217 358.581 347.724 5.572.540

Pageviews 2006 359.808 363.812 438.429 501.181 532.202 480.064 629.047 655.823 n.n.b. n.n.b. n.n.b. n.n.b. n.n.b.

2006 Jan Feb Maart April Mei Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec TotaalVanuit Holland.com NL 639 908 436 410 422 344 446 521 337 0 0 4.463

Vanuit Holland.com GB 800 845 1.003 1.176 1.074 1.113 1.118 1.018 848 0 0 8.995

Splash-page 1.129 1.214 756 679 697 591 749 895 763 0 0 7.473

NL-versie 261.635 267.122 306.677 354.796 388.335 338.690 446.582 517.352 315.969 0 0 3.197.158

GB-versie 68.041 65.570 86.521 93.993 90.179 84.511 88.531 81.481 65.685 0 0 724.512

FR-versie 2.159 2.514 3.647 3.922 3.455 3.242 3.786 3.400 3.040 0 0 29.165

DE-versie 16.013 16.413 29.078 36.673 37.948 43.700 78.399 38.218 27.801 0 0 324.243

Search GB 2.916 2.779 3.587 3.655 3.418 3.239 3.299 2.855 2.438 0 0 28.186

Search NL 7.868 8.101 8.036 7.367 8.054 5.990 7.516 11.480 5.702 0 0 70.114

Search FR 47 99 127 96 116 101 185 142 172 0 0 1.085

Totaal 359.808 363.812 438.429 501.181 532.202 480.064 629.047 655.823 421.570 0 0 4.381.936


Statistieken www.haagsuitburo.nl juli 2005 t/m juni 2006

Juli Aug Sept Okt Nov Dec Jan Feb Maart April Mei JuniStatistieken webvisits 11.632 14.715 19.678 21.907 25.700 24.867 23.710 28.068 30.662 28.263 27.291 20.587

Totaal unieke bezoekers

per maand 8.599 10.236 13.941 15.557 18.430 17.961 16.700 18.429 19.953 19.366 18.682 14.388

Gem. Aantal bezoekers

per dag 375 498 655 706 856 802 764 1.002 989 942 880 686

Pageviews 212.986 328.198 354.382 500.607 587.688 545.310 299.441 376.378 374.822 341.349 352.767 270.554

Aug Sept Okt Nov Dec Jan Feb Maart April Mei Juni JuliStatistieken uit-mail 4.518 4.936 5.188 5.267 5.521 5.764 5.949 6.141 6.473 6.675 6.893 7.121

Geslacht uit-mail per juni 2006Vrouw 58%

Man 42%

Totaal 100%

Bron: Haags Uitburo / Den Haag Marketing & Events

57

Bijlage IIc: .

Congresgegevens Den Haag t.o.v. Nederland in 2005

Regio # int. Markt- Duur Gem. duur Deelnemers Gem. # Deelnemer- Markt-

Congressen aandeel totaal in dagen totaal deelnemers dagen aandeel

Den Haag / Scheveningen 118 10,30% 429 3,64 30.554 258,93 104.983 11,85%

Nederland 1.146 100,00% 4.293 3,75 233.472 203,73 886.021 100,00%

Congresoverzicht Den Haag 1995-2005

Jaar D.dagen Marktaandeel # Congressen Marktaandeel Gem. pax Gem. duur*1995 124.241 20,66% 79 15,52% - -1996 171.706 21,77% 68 12,55% - -1997 122.383 13,41% 88 12,81% - -1998 144.313 12,29% 85 8,32% - -1999 168.727 15,26% 96 9,40% - -2000 233.611 17,55% 64 6,53% - -2001** 106.506 - 89 - - -2002 128.493 12,90% 101 10,29% 259 3,502003 141.398 14,36% 116 12,17% 301 3,412004 135.003 13,37% 193 15,76% 204,61 3,022005 104.983 11,85% 118 10,30% 258,93 3,64

* De gemiddelde duur van het congres is uitgedrukt in dagen. ** In 2001 heeft Rotterdam geen congressen opgegeven. Den Haag heeft er ook voor gekozen om geen congressen op te geven, maar is door het NBTC toch met 89.109 congresdeelnemerdagen op de landelijke lijst gezet. Het werkelijk aantal congresdeelnemerdagen

van 2001 is 106.506.

Marktaandeel congrescijfers WFCC binnen Den Haag

Jaar D.dagen Marktaandeel # Congressen Marktaandeel1995 87.675 70,6% 47 59,5%1996 74.696 43,5% 28 41,2%1997 52.569 43,0% 37 42,0%1998 65.849 45,6% 26 30,6%1999 130.543 77,0% 34 35,4%2000 171.500 73,4% 22 34,4%2001* 76.764 86,0% - -2002 102.279 79,6% 31 30,7%2003 108.470 76,7% 25 21,6%2004 71.768 53,2% 30 15,5%2005 47.020 44,8% 15 12,7%

* De congrescijfers van 2001 waren niet compleet en geven geen representatief beeld.

Aantal internationale congressen per land 2002-2005 (ICCA)

Positie Land 2005 2004 20031 Verenigde Staten 376 288 2322 Duitsland 320 272 1613 Spanje 275 267 2204 Groot-Brittannië 270 196 1775 Frankrijk 240 204 1236 Nederland 197 181 1147 Italië 196 170 1468 Australië 164 145 1179 Oostenrijk 157 129 11110 Zwitserland 151 120 119Totaal 2.346 1.972 1.520

Toelichting: criteria internationaal associatiecongres: minimaal 50 participanten, vindt plaats op reguliere basis en moet zich tussen tenminste 3 landen bewegen.

Bron: Statistics Report international Association Meetings Market 2003, 2004, 2005 en www.iccaworld.com

5�

bijlage ii

Bijlage IIe: statistieken Haags Uitburo

UitBestelGids 2000-2005 2000 2001 2002 2003 2004 2005 verschil gem. 2004 2000-2004Percentage leden 91,4 90,1 91,1 92,7 93,7 93,9 0,20% 91,8Aantal formulieren 1.961 2.005 2.138 1.919 1.929 1.644 -15% 1.990Aantal voorstellingen 11.798 12.229 13.304 11.520 12.116 9.008 -26% 12.193Aantal stoelen 28.754 30.120 32.698 28.910 30.466 22.414 -26% 30.190Omzet (incl.Btw) 476.968 512.904 610.991 528.031 595.626 443.446 -26% 544.904Gemiddeld aantal stoelen per formulier 14,7 15 15,3 15,1 15,8 13,6 -14% 15,2Gemiddeld aantal voorstellingen per formulier 6 6,1 6,2 6 6,3 5,5 -13% 6,1Gemiddeld bedrag per formulier 243 256 286 275 309 270 -13% 273,8

Lidmaatschappen Haags Uitburo per 13 februari 2006

Den Haag Regio TotaalUit-pas via exact 3.848 2.208 6.056Uit-pas via APZ ‘96 71 63 134Uit-pas via TCG 694 712 1.406Uit-pas 4.613 2.983 7.596

Vol via exact 2.052 1.602 3.654Vol via APZ ‘96 27 25 52Vol via TCG 161 127 288Volledig 2.240 1.754 3.994

Magazine via exact 414 222 636Magazine via APZ ‘96 1 4 5Magazine via TCG 10 12 22Magazines 425 238 663

Uitpassen 6.853 4.737 11.590Magazines 2.665 1.992 4.657

Leden via exact 6.314 4.032 10.346Leden via APZ ‘96 99 92 191Leden via TCG 865 851 1.716Totaal 7.278 4.975 12.253

Bron: DHME/Haags Uitburo

Bijlage IIf: statistieken VVV, dagtochten en groepsarrangementen

Statistieken Royal Tour

2004 2005Aantal 79 87Boekingen 815 1042Personen 2248 2800

Statistieken Ooievaart

2004 2005Boekingen 721 1319Personen 2910 4880

Aantal verkochte kaarten partners via de VVV-kantoren (cumulatief)

VVV Den Haag VVV Scheveningen VVV City Mondial Totaal 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005Madurodam 1.652 1.253 875 1.359 0 43 2.527 2.655Omniversum 365 365 416 461 0 0 781 826Sea Life Scheveningen 0 0 3.055 2.915 0 0 3.055 2.915Duinrell 87 75 105 149 0 0 192 224Kuur Thermen Vitalizee 57 43 454 328 0 0 511 371Sorgvliet 1.750 1.550 799 658 114 103 2.549 2.311

Bezoekersaantallen op de VVV-kantoren (cumulatief)

VVV Den Haag VVV Scheveningen VVV City Mondial Totaal2003 183.382 114.315 4.310 302.0072004 173.668 116.197 10.349 300.2142005 164.093 118.247 23.853 306.193

Aantal hotelboekingen (cumulatief)

VVV Den Haag VVV Scheveningen VVV City Mondial Totaal2003 577 1.360 38 1.3982004 673 1.253 40 1.2932005 615 1.026 38 1.064

Aantal tours per maand (exclusief Royal Tour)

2002 2003 2004 2005 2006januari 14 13 19 22 16februari 7 13 15 22 23maart 45 32 31 35 26april 132 130 157 141 144mei 102 119 109 107 112juni 82 90 103 94 82juli 33 42 52 25 32augustus 45 44 35 33 n.n.b.september 83 105 92 107 n.n.b.oktober 68 52 63 78 n.n.b.november 36 53 48 41 n.n.b.december 23 21 26 26 n.n.b.totaal 670 714 750 731 n.n.b.

Aantal bezoekers per maand (exclusief Royal Tour)

2003 2004 2005 2006januari 448 427 415 551februari 234 419 665 579maart 735 1.090 1.078 655april 4.469 5.439 5.162 4.482mei 4.433 3.454 3.802 3.388juni 3.133 3.687 4.020 2.665juli 1.406 2.480 665 833augustus 1.196 956 534 n.n.b.september 4.430 3.505 3.367 n.n.b.oktober 1.998 1.999 2.215 n.n.b.november 1.741 1.326 1.558 n.n.b.december 498 685 648 n.n.b.

Aantal aanvragen per maand (inclusief Royal Tour)

2004 2005 2006januari n.b. 57 57februari n.b. 123 131maart n.b. 111 125april n.b. 133 83mei n.b. 81 85juni n.b. 55 65juli n.b. 37 73augustus n.b. 57 n.n.b.september n.b. 69 n.n.b.oktober n.b. 53 n.n.b.november 103 30 n.n.b.december 23 3 n.n.b.totaal 126 809 n.n.b.

5�

�0

bijlage ii

aantal tours per nationaliteit per maand per jaar

2004 BE DU GB FR JA NL overig SPjanuari 1 0 3 1 0 14 2 0februari 0 0 1 1 1 10 1 0maart 0 5 4 0 3 18 1 0april 1 53 5 7 40 42 9 0mei 5 25 4 2 17 48 6 0juni 5 18 5 0 1 52 8 1juli 1 11 5 0 0 27 7 1augustus 5 6 2 1 1 16 3 1september 4 11 4 0 0 64 9 0oktober 2 3 1 0 0 48 9 0november 1 0 3 0 0 37 7 0december 0 0 2 1 2 18 3 0Totaal 25 132 39 13 65 394 65 3

aantal tours per nationaliteit per maand per jaar

2005 BE DU GB FR JA NL overig SPjanuari 0 1 0 0 1 19 1 0februari 3 1 0 0 0 12 6 0maart 4 9 2 0 3 16 2 0april 2 61 3 2 28 50 7 0mei 6 30 1 0 17 51 14 0juni 2 14 1 1 1 80 8 0juli 2 7 0 1 1 25 3 0augustus 2 4 0 0 0 27 0 0september 4 18 1 0 0 80 4 0oktober 2 14 2 3 0 50 7 0november 1 2 5 0 1 29 3 0december 0 1 0 0 0 23 1 1Totaal 28 162 15 7 52 462 56 1

aantal bezoekers per nationaliteit per maand per jaar

2004 BE DU GB FR JA NL overig SPjanuari 22 0 17 1 0 303 84 0februari 0 0 0 1 36 297 41 0maart 0 207 67 0 107 559 150 0april 100 2.096 160 251 1.205 1.178 416 0mei 121 1.057 160 87 505 1.367 147 0juni 170 531 184 0 13 2.362 371 20juli 50 377 258 0 0 1.012 781 2augustus 195 82 95 25 37 436 31 55september 210 299 84 0 0 2.652 260 0oktober 63 76 15 0 0 1.650 195 0november 6 0 151 0 0 977 192 0december 0 0 180 33 62 376 34 0Totaal 937 4.725 1.371 398 1.965 13.169 2.702 77

aantal bezoekers per nationaliteit per maand per jaar

2005 BE DU GB FR JA NL overig SPjanuari 0 18 0 0 12 335 50 0februari 50 30 0 0 0 447 138 0maart 14 408 77 0 101 423 55 0april 100 2.651 95 84 839 1.127 266 0mei 268 1.185 10 0 467 1.362 510 0juni 81 673 25 2 30 3.000 209 0juli 67 219 0 20 29 220 110 0augustus 59 151 0 0 0 324 0 0september 172 618 8 0 0 2.497 72 0oktober 31 428 9 11 0 1.661 75 0november 9 32 360 0 31 1.041 85 0december 0 80 0 0 0 548 10 10Totaal 851 6.493 584 117 1.509 12.985 1.580 10

Bijlage IIg: product-marktcombinaties Nederland

Product Markt Combinaties Nederland Product Doelgroep1. Den Haag Attractiestad/dagtoerisme (groot) regionale bezoekers en inwoners2. Kort verblijf, Scheveningen 25+, stellen3 Kort Verblijf, citybreak met nadruk op shoppen, uitgaan cultuur 30+ zonder kinderen4 Lang Verblijf, m.n. bungalowsector 25+ met kinderen5 Kort Verblijf, toerisme buiten hoogseizoen en weekend 50+ Product Markt Combinaties Groot-Brittannië Product Doelgroep1. City Break Tweeverdieners, 40+ regio London, midden- zuid Engeland.2. Primair kort verblijf, 2e vakantie Gezinnen met kinderen Product Markt Combinaties Duitsland Product Doelgroep1. Kustvakantie met nadruk op langer verblijf Gezinnen uit lagere welstandsklasse (nadruk NRW)2. Kustvakantie met nadruk op kort verblijf Koppels uit hogere welstandsklasse (nadruk NRW)3. Citybreaks Koppels hogere welstandsklasse Product Markt Combinaties Frankrijk Product Doelgroep1. City break, breed cultuuraanbod, kunst en antiek. Tweeverdieners, hogere sociale klasse, vnl uit Parijs en Noord Frankrijk2. Stad met breed cultuuraanbod, actieve mogelijkheden. 50+, middenklasse, vnl regio Parijs en Noord Frankrijk Product Markt Combinaties België Product Doelgroep1. City Breaks gericht op verwennen, cultuur, winkelen. Stellen 30 plus, hogere sociale klasse2. Dagtochten Verenigingen, scholen en busboeren uit Vlaanderen3. Vakantie (kort verblijf)jf op camping of bungalow i.c.m. attractiebezoek Jonge gezinnen met kinderen uit Vlaanderen Product Markt Combinaties Verenigde Staten Product Doelgroep1. Koninklijke stad met cultuur en Delft 40+, hogere sociale klasse, kunst- en cultuurliefhebbers, individuele reizigers en touropperators in bovenmanagementsegment Product Markt Combinaties Japan Product Doelgroep1. Benelux- en/of Europa-tour met veel culturele bezienswaardigheden, Delft 50+, hogere sociale klasse, interesse in cultuur2. Europa-tour, stad met cultuur en Delft 50+, hogere sociale klasse, individuele, her-Europa reizigers

�1

�2

Bijlage III S.W.O.T.-analyses

Bijlage IIIa: S.W.O.T.-analyse binnenlands toersime

Sterktes Zwaktes- internationale stad van recht en vrede - infrastructuur wegennetwerk in het centrum en omgeving - koninklijk aspect toeristisch Scheveningen- veelzijdig cultureel productaanbod - negatief imago van de stad- ligging van de stad aan zee - ontbreken van landmark Den Haag en gewenste imagoassociatie- veelzijdigheid en dichtheid van attracties in en rondom de stad - onbekend uitgaans aanbod Den Haag - ruim aanbod in het segment van 3-, 4- en 5-sterrenhotels in Den Haag - ruim aanbod en hoge kwaliteit van het culinaire aanbod - groot en veelzijdig winkelaanbod - goed openbaar vervoer

Kansen Bedreigingen- vergrijzing in Nederland - geringe economische groeiverwachting op korte termijn- toename van shopping in combinatie met leisure activiteiten - toename toeristische profilering Oost-Europese steden- toenemende belangstelling van Nederlanders voor stedelijk toerisme - budgetvluchten naar het buitenland voor ‘city trips’- beleveniseconomie - toename ‘sportieve’ dagtochten en evenementenbezoek

Bijlage IIIb: S.W.O.T.-analyse internationaal toersime Sterktes Zwaktes- internationaal profiel - gebrek aan goedkope overnachtingsmogelijkheden- combinatie van stad en strand - Den Haag ontbeert een eenduidig imago, beroept zich op veelzijdigheid- synergetisch effect Delfts en Haags aanbod - divers cultureel aanbod - veelzijdigheid van attracties en dichtheid in en rondom de stad Den Haag - goede bereikbaarheid per vliegtuig/ (internationale) trein Kansen Bedreigingen- dichtbij-trend in de nabuurlanden - geringe economische groeiverwachting op korte termijn- groeiende vraag naar city trips - goedkopere reisbestemmingen vanuit met name Duitsland door - budget vluchten vanuit Frankrijk, Engeland, Duitsland en Spanje toename budgetvluchten- India, China - afnemende vrij besteedbare tijd van werkende bevolking

Bijlage IIIc: S.W.O.T.-analyse cultuur Sterktes Zwaktes- breed aanbod van culturele voorzieningen; - weinig producties met autonome aantrekkingskracht- sterk aanbod op het gebied van moderne dans met het Nederlands Dans Theater, het grote danspodium Lucent Danstheater, het Korzo theater en productiehuis en twee belangrijke tweejaarlijkse festivals: Holland Dance Festival en CaDance Festival. Bovendien is in de stad een kunstvakopleiding dans gevestigd- scala aan grote en kleinere musea, waaronder een aantal musea van internationaal niveau - sterk imago als stad van sculptuur met twee jaarlijkse publiekstrekkers Kansen Bedreigingen- profileren van den Haag als het centrum voor moderne dans en - goede culturele voorzieningen in de nabijheid, zoals Rotterdam sculptuur - aantrekken van culturele festivals en evenementen naar de stad - internationalisering. Het grote aantal ambassades en internationale bedrijven dat in Den Haag is gevestigd, biedt vele kansen voor aangepaste programmering voor nieuw publiek

Bijlage IIId: S.W.O.T.-analyse zakelijke markt internationaal Sterktes Zwaktes- goede congresfaciliteiten - relatief klein aanbod hotelkamers, vooral in de lagere categorieën- goede bereikbaarheid, goede infrastructuur met in nabijheid - het ontbreken van expositieruimte voor grotere beurzen al dan niet twee vliegvelden verbonden aan een congres- aantrekkelijke stad met veel cultuur en badplaats(en)- nabijheid nationale overheid voor congressen van overheid en NGO´s- VN-stad, regeringsstad, aanwezigheid ambassades- centrale ligging in de randstad met vele excursiemogelijkheden- goede samenwerking van verschillende congres- en evenementenpartijen in de stad- bevolking relatief goed bekend met buitenlandse gasten en vreemde talen- goed openbaar vervoer Kansen Bedreigingen- 4e VN stad draagt bij aan naamsbekendheid en draagt bij aan - onzekerheid rondom de toekomst van het WFCC 1

het imago van stad van Vrede en Recht - aanbiedingen (financieel en in natura) aan organisatoren door - ontwikkeling van een geheel eigen imago dat appelleert aan concurrerende steden in Nederland en in het buitenland specifieke marktsegmenten - voor corporate congressen: gewenste aantal hotelkamers verdeeld- betere bereikbaarheid door HSL en Randstadrail over te veel hotels. Niet acceptabel voor de klant- op Europese markt in verband met gewenste mogelijkheid tot - imago van regeringsstad kan het imago van een saaie stad snelle repatriëring bij terroristische aanslagen. Verschuiving van meebrengen ‘ver weg’ naar ‘dichtbij’ bestemmingen - sterke Euro, relatief hoge hotelprijzen- herpositionering WFCC - kwetsbaar met betrekking tot terrorisme vanwege hoog percentage deelnemers dat per vliegtuig reist

1 Het WFCC was in het verleden een van de twee sterke congrescentra van

Nederland. In aantallen congresdeelnemerdagen en congressen vergelijkbaar

met de RAI. Er was sprake van ca. 40 meerdaagse congressen per jaar. In

het jaar 1999 betrof het aantal door het WFCC gegenereerde congresdeelne-

merdagen 130.500, in 2000 171.500 (voor totaal Den Haag 233.600). In 2005

daalde het aantal naar 47.020. Er bestaat onduidelijkheid over de beschikbare

faciliteiten in de toekomst. Een succesvolle afsluiting van een acquisitietraject

komt daarmee in gevaar.

Sinds jauari 2006 zijn een 8-tal congreszalen alsmede de grote tentoonstel-

lingshal, Statenhal, afgebroken en is er bij het WFCC sprake van een niet bij de

vraag aansluitend aanbod van congressen van 400-1.000 personen.

Bijlage IIIe: S.W.O.T.-analyse nationale congres- en incentivemarkt Sterktes Zwaktes- goede congresfaciliteiten ook in alternatieve, bijzondere locaties - ligging niet centraal in het land- aantrekkelijke stad met veel cultuur en twee badplaatsen - matige ontsluiting en bereikbaarheid over de weg- voor overheidscongressen, nabijheid politiek - geen spannend imago- grote diversiteit aan ontspanningsmogelijkheden - relatief klein aanbod hotelkamers in de lagere categorieën- goed openbaar vervoer- goede samenwerking van verschillende congres- en evenementenpartijen in de stad

Kansen Bedreigingen- uitbreiding aantal relatie evenementen door actieve opstelling - andere Nederlandse steden profileren zich zeer sterk als congres- Convention Bureau en bedrijfsleven en evenementenstad- Den Haag als uitgaans-, evenementen- en winkelstad - onzekerheid m.b.t. WFCC - relatief hoge hotelprijzen t.o.v. andere Nederlandse steden - geringe flexibiliteit op het gebied van vergunnningen voor incentives

bijlage iii

��

�4

Bijlage IIIf: S.W.O.T.-analyse Den Haag op de Nederlandse markt Sterktes Zwaktes- stad met koninklijke allure - stad wordt niet gezien als stad voor jongeren- twee badplaatsen - geen universiteitsstad- veel attracties en musea - hardnekkig imago van saaie stad- uitgebreid en onderscheidend winkelaanbod - onvoldoende aanbod pensions en 1- en 2-sterren hotels- aantrekkelijke evenementen - verstedelijking badplaats Scheveningen- ruim cultuuraanbod - Scheveningen hele jaar 'geopend' - uitgebreid hotelaanbod in 3-, 4- en 5-sterren segment - aanwezigheid gezinsaccommodaties

Kansen Bedreigingen- ‘dichtbij-bestemmingen’ zijn in trek - sectoroverschreidende concurrentie, zondagopenstellingen- aantrekkelijk geprijsde arrangementen voor kort verblijf - buitenlandse steden liggen binnen bereik- verdere uitbouw als evenementenstad - Gran Dorado en Center Parcs- ontwikkelingen in Scheveningen Haven - beschikbaarheid hotelaccommodaties in Amsterdam- groei seniorendoelgroep - geïntensiveerde communicatie-inspanningen andere bestemmingen - prijspeil horeca

Bijlage IIIg: S.W.O.T.-analyse Den Haag op de Duitse markt Sterktes Zwaktes- ligging aan zee met twee badplaatsen - onvoldoende aanbod pensions- vier seizoenen attractief - goedkope 1- en 2-sterren hotels van goede kwaliteit- combinatie stad met winkelaanbod, winkels zaterdag en zondag - geen geschikt product voor actieve fietsvakanties- koninklijk aspect - verstedelijking badplaats Scheveningen- door groot aantal attracties geschikt voor gezinnen met kinderen - centrale ligging t.o.v. Delft, Keukenhof, Leiden en Gouda - schone en veilige stad - afstand tot Duitse grens

Kansen Bedreigingen- naamsbekendheid Scheveningen en associatie met kustvakantie - concurrentie van goedkope landen als Tsjechië en Polen en van in met name Nordrhein-Westfalen de Oostzeekust voor de doelgroep in Nordrhein-Westfalen- vanuit Nordrhein-Westfalen is Scheveningen sneller en beter - traditionale busreizen hebben groot marktaandeel verloren bereikbaar dan de Duitse kustplaatsen - toenemende belangstelling voor verre bestemmingen als gevolg- stijgende populariteit bestemmingen met hoge cultuurhistorische van gunstige prijsstellingen; bedreiging voor lange vakantie meerwaarde als aanvulling op recreatie en ontspanning - 'Kururlaub' is populair in Duitsland; kansen voor Kuur Thermen Vitalizee

Bijlage IIIh: S.W.O.T.-analyse Den Haag op de Belgische markt Sterktes Zwaktes- combinatie stad en badplaatsen, waarbij rust en het groene landschap - imago van dure stad van met name Kijkduin het aantrekkelijkst zijn - product 'actieve vakanties' nog onvoldoende uitgewerkt- breed cultuur- en winkelaanbod - Scheveningen t.o.v. Belgische kust weinig onderscheidend- centrale ligging t.o.v. steden als Delft en Leiden - verstedelijking badplaats Scheveningen- koninklijk aspect - attracties voor dagtocht en gezinsvakantie - korte fietsafstanden door de duinen (Belg fietst 15-25 km) - schone en veilige stad - afstand tot Belgische grens - keuze hotelaanbod voor koppels en accommodaties voor gezinnen - Kuur Thermen Vitalizee

Kansen Bedreigingen- sterke groei 'korte vakanties' in België - hogesnelheidstreinen naar Groot-Brittannië en Frankrijk zorgen voor- meer programma's waarin Den Haag is opgenomen een toename van stedentrips naar Londen en Parijs- Kijkduin voldoet aan het beeld waaraan een kustvakantie volgens - sinds 2003 stopt de Thalys niet meer in Den Haag Belgen moet voldoen - door het ontbreken van een goede infrastructuur voor fietsvakanties- Belgische kranten staan positief tegenover lezersreizen, prijsvragen e.d. kan Den Haag moeizaam op deze trend inspelen- in België heerst bloeiend verenigingsleven; kansen voor groepsreizen

Bijlage IIIi: S.W.O.T.-analyse Den Haag op de Britse markt Sterktes Zwaktes- centrale ligging in Nederland - gebrek aan jaarlijks terugkerend evenement in Nederland, aangezien de ervaring leert dat grote evenementen een positieve- goede infrastructuur invloed hebben op het aantal Britse overnachtingen- breed cultuur- en winkelaanbod- combinatie stad en badplaatsen en Delft dichtbij - koninklijk aspect - Britten hebben een waarheidsgetrouw beeld van Den Haag: ‘a cultural city with royal connections’

Kansen Bedreigingen- goede bekendheid onder de reisindustrie - toenemende concurrentie van goedkope zonbestemmingen- bekendheid bij consument (mede dankzij Vermeer-tentoonstelling) - behalve naar populaire vakantielanden als Frankrijk en Spanje, gaan Britten steeds vaker naar USA en het Verre Oosten - Amsterdam heeft weel volop kamercapaciteit

Bijlage IIIj: S.W.O.T.-analyse Den Haag op de Franse markt Sterktes Zwaktes- breed cultuuraanbod - gebrek aan voldoende jaarlijks terugkerende (culturele) evenementen- Mauritshuis en de Vermeer-collectie - Delft dichtbij

Kansen Bedreigingen- bekendheid bij consument (mede dankzij Vermeer-tentoonstelling) - concurrentie met andere steden, met name Amsterdam - sinds 2003 stopt de Thalys niet meer in Den Haag

Bijlage IIIk: S.W.O.T.-analyse Den Haag op de Japanse markt Sterktes Zwaktes- breed cultuuraanbod - service-niveau wordt door Japanners als matig ervaren- Mauritshuis en de Vermeer-collectie - Delft dichtbij - populariteit Madurodam

Kansen Bedreigingen- toename van de FIT-markt biedt voor Den Haag en Delft ook kansen - stijgende populariteit Amsterdam, Maastricht, Brussel, Antwerpen,buiten de periode april-mei Düsseldorf en Keulen- bekendheid bij consument (mede dankzij Vermeer-tentoonstelling) - ‘Meisje met de parel’ als icoon moet meer worden 'uitgebuit'

Bijlage IIIl: S.W.O.T.-analyse Den Haag op de Noord-Amerikaanse markt Sterktes Zwaktes- breed cultuuraanbod - associatie Nederland met drugs en coffeeshop blijft voor de - Delft dichtbij Amerikaan onbegrijpelijk- koninklijke aspect - aantrekkelijk voor 45+

Kansen Bedreigingen- toename van de FIT-markt biedt voor Den Haag en Delft ook kansen - Onbekend met product, waardoor Amsterdam destinatie nummer 1 - goede beheersing Engelse taal door Nederlanders blijft en buiten de periode april-mei de rest van de gebieden in Nederland niet bezoeken tijdens hun doorreis - hotelprijzen zijn relatief hoog - Rotterdam, Antwerpen en Amsterdam bieden scherpe offertes

bijlage iii

�5

��

Bijlage IV Financieringsstructuur

DHMEkenteenprojectmatigefinancieringsstructuur,deintegraalberekendekostprijsvanprojectenwordtaltijd

gedektdoordeaandieprojectenverbondensubsidies,bijdragenbedrijfslevenensponsorinkomsten.Decommerci-

eleresultatendienenterdekkingvandekostenvanhetprojectofprojectenwaarbinnenderesultatenzijnbehaald.

Ondankshetfeitdathetmerendeelvandefinancieringwordtgerealiseerddoorbijdragenuithetbedrijfsleven,

sponsoringencommerciëletrajectenvormendegemeentelijkesubsidiesdefinanciëlebasisvoordeprojecten.De

kostenvooractiviteitenwordenopgenomenineenjaarlijkseproductsubsidieaanvraagbijdegemeenteDenHaag.

DegemeenteDenHaagbepaaltwelkeactiviteitenvanproductsubsidiewordenvoorzien.Ditpolitiekeprocesloopt

nietsynchroonmethetbegrotingsjaarvanDHMEenaangezienditmarketingplanalsbasisdientvoordeaante

vragenproductsubsidieishetonmogelijkbinnenditplanaantegevenwelkebudgettenaanwelkeprojectentoege-

kendworden.

Bijlage V Bronvermelding

Rapportenenboeken

• BHC(2004).HorecainCijfers2004.CDR.

• BureauBinnenstadDenHaag(2004).BinnenstadBuitengewoon!2004inbeeld.DenHaag.

• BureauBinnenstadDenHaag(2005).BezoekersonderzoekBinnenstad2005.BRO.

• DelftMarketing(2005).Jaarplan2006.Delft.

• DenHaagMarketing&Events(2006).Focus2010,Beleidsvisiemiddellangetermijnplanning.DenHaag.

• DenHaagMarketing&Events(2004).Marketingplan2005.DenHaag.

• DenHaagMarketing&Events(2005).Marketingplan2006.DenHaag.

• DenHaagMarketing&Events(2006).MarketingplanStichtingMarketingHaagseBinnenstad2005E.V.

DenHaag.

• DenHaagMarketing&Events(2005).MarketingplanHaagsUitburo.DenHaag.

• GemeenteDenHaag(2004).HaagsSportnota2002–2005,‘Beweegredenen’.DenHaag.

• GemeenteDenHaag(2004).LeisurenotaDenHaag2005–2010.DenHaag.

• GemeenteDenHaag(2004).EvenementenvisieDenHaag2004-2010.DenHaag.

• HorwathConsulting(2004).HotelstatistiekenDenHaag.DigitaalbestandvanDHME.

• ICCA(2005).StatisticsReportInternationalAssociationMeetingsMarket2004.

• ICCA(2006).StatisticsReportInternationalAssociationMeetingsMarket2005.

• MarktplanAdviesgroep(2006).ConceptrapportMarktontwikkeling2000-2010Verblijfsaccommodatiesin

haaglanden.Bussum.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2003).BeleefHolland!.Leidschendam.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2004).Bestedingsonderzoekbuitenlandsedeelnemers

internationalenon-corporatecongresseninNederland.Leidschendam.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2005).Bezoekaantoeristischeattracties,ontwikkelingen2001

–2004.Leidschendam.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2006).Persberichtcongresstatistieken2005.Leidschendam.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2006).MarktscanSpanje.Leidschendam.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2006).MarktscanFrankrijk.Leidschendam.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2006).MarktscanBelgië.Leidschendam.

• NederlandsBureauvoorToerisme&Congressen(2006).DestinatieHolland,“Debuitenlandsetoeristnader

bekeken”.Leidschendam.

• NSSInterview(2005).OnderzoekimagocampagneswinkelencultuurstadvanDHME.DenHaag.

• NRIT,TNS-NIPOenNBTC(2005).HetContinuVrijeTijdsOnderzoek(CVTO).

• NRITmedia,(2006).Trendrapporttoerisme,recreatieenvrijetijd2005/2006.

• ProvincieZuidHolland(2003).ToerTrends2003.

• ProvincieZuidHolland(2005).Toerteller2004.

• ProvincieZuidHolland(2006).Toerteller2006.

• ProvincieZuidHolland(2005).JaarplanToerisme2005.

• ReSponsTop100Evenementen2002,2003,2004.

• ReSponsSportevenementenmonitor2002/2003.

Internet

• www.binnenstad-denhaag.nl

• www.cbs.nl/statline

• www.denhaag.nl

• www.denhaag.com

• www.denhaagcongres.com

• www.holland.com

• www.nbtc.nl

bijlage iv

�7

��


Bezoekadres

Nassaulaan25

2514JTDenHaag

Postadres

Postbus85456

2508CDDenHaag

T:(070)3618888

F:(070)3617915

E:[email protected]

W:www.denhaag.com

Directeur Marketing

FredWitte

T:(070)3618812

E:[email protected]

Financieel Directeur

HansBruijn

T:(070)3618812

E:[email protected]

Directiesecretariaat

JoséeMoers

T:(070)3618812

E:[email protected]

Marketing & Communicatie

E:[email protected]

E:[email protected]

F:(070)3615459

Manager Marketing & Communicatie

JornHoogesteijn

T:(070)3618848

E:[email protected]

Marketingcoördinator (Nederland en Stichting

Marketing Haagse Binnenstad)

DannydenBraber

T:(070)3618821

E:[email protected]

Marketingcoördinator (Buitenland)

MarteRoemeling

T:(070)3618828

E:[email protected]

Marketingcoördinator

DewivandeWal

T:(070)3618842

E:[email protected]

Communicatiecoördinator

SuzanneMorton-Taylor

T:(070)3618885

E:[email protected]

Medewerker Pers & Public Relations

MariekeKouwenhoven

T:(070)3618805

E:[email protected]

Internetcoördinator

MijkeBraam

T:(070)3618818

E:[email protected]

Marketing Services & Productontwikkeling

ArjandeJager

T:(070)3618841

E:[email protected]

Documentalist & Content Manager Internet

ArjaKalhorn

T:(070)3618803

E:[email protected]

Medewerker Groepsarrangementen

JuliavanRutten

T:(070)3385816

E:[email protected]

Medewerker Groepsarrangementen

WendyLupker

T:(070)3385826

E:[email protected]

Convention Bureau Den Haag

E:[email protected]

W:www.denhaagcongres.com

F:(070)3615459

Manager Convention Bureau Den Haag

CharlotteKamermans

T:(070)3618802

E:[email protected]

Marketingcoördinator

SvenBoelhouwer

T:(070)3618849

E:[email protected]

Research en databasebeheer

MireilleZijm

T:(070)3618836

E:[email protected]

Haags Uitburo

Bezoekadres

Hofweg1(tegenoverBinnenhof)

2511AADenHaag

E:[email protected]

W:www.haagsuitburo.nl

F:(070)3618870

Manager Haags Uitburo

MirjamRuijters

T:(070)3618877

E:[email protected]

Office Manager Ticketshop

MarnixvanBuuren

T:(070)3115941

E:[email protected]

Medewerker Publiciteit & Promotie

AnnetThoms

T:(070)3618876

E:[email protected]

Eindredacteur UIT-maandagenda en UIT-bestelgids

SytskeRoskam

T:(070)3618875

E:[email protected]

Redactiemedewerker

RobHogeslag

T:(070)3618874

E:[email protected]

Webredacteur

MauriceHaak

T:(070)3618871

E:[email protected]

Financieel Medewerker

IngridSchoenmaker

T:(070)3618873

E:[email protected]

Administratief Medewerker

MoniqueSciarone

T:(070)3618870

E:[email protected]

bijlage vi

Bijlage VI Contactinformatie

70 71

VVV Den Haag en Scheveningen

Bezoekadressen

VVV Den Haag / Haags Uitburo

Hofweg1(tegenoverBinnenhof)

2511AADenHaag

VVV Scheveningen

GeversDeynootweg1134(winkelcentrumPalace

Promenade)

2586BXDenHaag

VVV City Mondial

Wagenstraat193

2512AWDenHaag

Manager VVV-kantoren

LuciaVisser

T:(070)3385805

E:[email protected]

Inkoop VVV-kantoren

TrudeRutten

T:(070)3385806

E:[email protected]

Groepsarrangementen

T:(070)3385816

F:(070)3385813

E:[email protected]

Reserveringen (hotels en tickets)

T:(070)3385808

F:(070)3520426

E:[email protected]

Fondsenwerving & Acquisitie

E:[email protected]

F:(070)3617915

Manager Fondsenwerving & Acquisitie

JanElbers

T:(070)3618832

E:[email protected]

Account Manager Fondsenwerving & Acquisitie

DebbieDekkers

T:(070)3618829

E:[email protected]

Account Manager Fondsenwerving & Acquisitie

RemcoKokkelink

T:(070)3618829

E:[email protected]

Kenniscentrum evenementen

E:[email protected]

F:(070)3603857

Manager Kenniscentrum evenementen

RobKeehnen

T:(070)3618827

E:[email protected]

Account Manager

MaartenvanGool

T:(070)3618823

E:[email protected]

Account Manager

RalfvanPeeren

T:(070)3618833

E:[email protected]

bijlage vi

Den Haag Topsport

E:[email protected]

F:(070)3603857

Manager Den Haag Topsport

AlysonAnnan

T:(070)3618846

E:[email protected]

Coördinator Marketing & Communicatie

JulieSprengers

T:(070)3618884

E:[email protected]

Coördinator Topsport

LonnekeSchijvens

T:(070)3618847

E:[email protected]

Stichting Marketing Haagse binnenstad

W:www.puurdenhaag.com

F:(070)3627605

Marketing Manager

DannydenBraber

T:(070)3131340

E:[email protected]

72

notities

Marketing-activiteitenplan 2007 Den Haag Marketing &...

Documents

Transcript of Marketing-activiteitenplan 2007 Den Haag Marketing &...