grip op vastgoedonderhoud

praktische ict-oplossing voor dagelijks onderhoud

dat is geen toeval. in de praktijk blijkt dat het moeilijk is om grip te krijgen op de variabele kostenpost onderhoud. de registratie, organisatie en opvolging van meldingen, daarna de planning en uitvoering van werkzaamheden plus de juiste toewijzing van de kostenplaats, is onnodig arbeidsintensief.

MainFlow biedt de oplossing die de werkdruk aanzienlijk verlaagt, het ontstaan van faalkosten sterk reduceert en daar bovenop de klanttevredenheid onder huurders aantoonbaar verhoogt. de crux zit in de koppeling van eenduidige protocollen tussen bewoner, eigenaar (opdrachtgever) en onderhoudsbedrijf.

het systeem automatiseert alle handelingen rond onderhoud en borgt daarmee zekerheid, flexibiliteit en kwaliteit. alle werkzaamheden en diensten vinden plaats in een geregisseerd proces dat alle partijen automatisch activeert via de telefoon, mail of sMs. MainFlow is een it-product dat gebaseerd is op de dagelijkse praktijk.

omdat de werking van MainFlow om een actieve deelname van huurders en uitvoerende partijen vraagt, kent het een laagdrempelig gebruik. dit geldt voor de overzichtelijkheid van hoofd- en submenu’s en functionaliteit, maar bijvoorbeeld ook voor de mogelijkheid voor huurders om te kiezen uit meerdere talen.

structuurhet sleutelwoord achter MainFlow is structuur. dit begint bij de ontvangst van een reparatieverzoek of storingsmelding per internet of telefoon. in beide gevallen beantwoordt de bewoner een paar vragen waar een duidelijke opdrachtomschrijving uit naar voren komt. vanaf dit moment verloopt het proces volledig geautomatiseerd.

Zo hebben bewoner en uitvoerende partij slechts één contactmoment. het systeem is via internet 24/7 bereikbaar en bevestigt alle afspraken per mail of sMs. de huurder bepaalt zelf wanneer de reparatie of vervanging plaatsvindt. tot 48 uur voor uitvoering kan de bewoner de planning wijzigen.

Monteurs worden aangestuurd van een tablet-pc. het systeem voedt de mobiele applicatie continu met opdrachten (spoed) en de actuele planning. MainFlow registreert automatisch de reistijd, het materiaalverbruik en de exacte duur van de reparatie.

het is voor alle partijen meteen duidelijk wie de verantwoordelijkheid draagt voor de kosten. eigenaar, vve, huurder, verzekeraar

of de garantiegever. in het protocol is de

afwerking van de factuurstroom vastgelegd. MainFlow biedt ruimte voor de integratie van standaard prijzenboeken.

grip op vastgoedonderhoud

MainFlow is een allesomvattend en modulair opgebouwde web-based applicatie

voor corporaties, vastgoedeigenaren en beheerders. Het verschil met

vergelijkbare programmatuur, is dat dit systeem volledig is toegespitst op de

optimale aansturing en beheersing van dagelijks- en mutatie-onderhoud.

Beproefde functionaliteit

MainFlow is gebaseerd op de dagelijkse praktijk van

vastgoedonderhoud. aan de ontwikkeling is een proces

van tien jaar voorafgegaan. deze ervaring biedt gebruikers de zekerheid

dat het systeem zonder bijkomende mutaties direct optimaal functioneert. alles draait om beheersbaarheid, efficiency en communicatie.

de gedachte achter MainFlow is dat vastgoedeigenaren en beheerders genoodzaakt zijn om de kosten van onderhoud optimaal te beheersen. het is een gegeven dat faalkosten ontstaan in het proces tussen melding en uitvoering. dat is precies waar MainFlow op ingrijpt. tot in detail, want dat minimaliseert de faalkans.

vandaar dat de monteur altijd het juiste materiaal in de bus heeft liggen. daarom ook ontvangt de huurder een reminder per sMs en mail over zijn komst. de monteur weet vooraf of er wel of geen lift zit in het complex. efficiency is een zaak van details.

ManageMentinfoeen functionaliteit die MainFlow standaard biedt, is het genereren van real time managementinfo. het systeem voorziet in gedetailleerde data om op het scherpst van de snede te kunnen begroten, maar ook om te benchmarken tussen toeleveranciers, aannemers en medewerkers.

door de tracking & tracing tool is op de minuut nauwkeurig de status van een opdracht bekend. om de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden te bewaken en naleving van protocollen te controleren, kan MainFlow volledig autonoom een onderzoek naar klanttevredenheid onder huurders uitvoeren.

géén initiële investeringMainFlow is een saas-applicatie en vergt geen initiële investering. gebruikers betalen alleen gebruiksrecht inclusief training en opleiding. MainFlow implementeert tussentijdse updates en nieuwe releases van de programmatuur kosteloos en rekent geen licentie- en onderhoudskosten. de it-servicedesk is 24/7 bereikbaar.

de opzet achter MainFlow is die van een zelflerende organisatie. de gebruikersvereniging stuurt de verbetering en uitbreiding van de functionaliteit van het systeem continu aan.

het probleem is bekend: faalkosten vergen jaarlijks meer dan 15 procent van het rendement van vastgoedeigenaren. het antwoord: MainFlow.

Bij MainFlow draait alles om beheersbaarheid, efficiency en communicatie

telefonische bereikbaarheid

Bevestiging afspraak

Het gebruik van MainFlow reduceert het ontstaan van faalkosten,

verlaagt de werkdruk en verhoogt de klanttevredenheid onder huurders

taalkeuze

planning

onderzoek klanttevredenheid

intake reparatieverzoek

rapportering

grip op vastgoedonderhoudDemonstratie? Maak een afspraak op www.mainflow.nl

Mainflow in een notendop:

• praktisch beproefd in vastgoedonderhoud

• aantoonbaar kostenbesparend

• Maximale flexibiliteit voor binnen- en buitenwacht

• laagdrempelig gebruik

• eenvoudige implementatie en integratie

• optimaal beveiligd

praktische ict-oplossing voor dagelijks onderhoud

newtonbaan 43439 nk nieuwegeint. 030 - 30 30 647e. info@mainflow.nlwww.mainflow.nl