Magazine Het Ondernemersbelang Zuid-Hollandse Eilanden 01 2012

het ONDERNEMERS BELANG

NR. 1 2012

ZUID-HOLLANDSE

EILANDEN

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Tevreden klanten tijdens

en lang na de aankoop

Maatschappelijk verantwoord

en rendabel ondernemen

De juiste AED met de

best mogelijke training

Aantal bedrijfs overdrachten blijft hoog

ZUID-HOLLAZUID-HOLLAN SDSE

EILANDEN

Ondernemers innoveren wegens

kansen, niet om subsidies

Dat is bedrijfsoverdracht anno nu

ER NU AL OVER NADENKENLEVERT STRAKS MEER OP

Ook al bent u nu nog volop aan het ondernemen. Tijdig nadenken over bedrijfsoverdracht levert straks meer op en geeft nu meer rust. Uw relatiemanager staat u gedurende het hele proces bij. Hij doet dit in nauwe samenwerking met onze specialisten in bedrijfsoverdracht. Zodat u, als de tijd daar is, op het juiste moment de juiste beslissingen kan nemen en goed voorbereid bent op de toekomst. Voor informatie neem contact op met Ron Garcia Bakker, Directeur Bedrijven Zuid-Hollandse Eilanden, tel. 06-51478165 of kijk op abnamro.nl/bedrijfsoverdracht

Preventiespecialist voor werk & werkomgeving



RI&E + toetsing | werkplekonderzoek

arbeidshygiënisch onderzoek

www.arboresources.nl [email protected] arbeid & gezondheid Oud Beijerland | Hellevoetsluis | 0181 325769




InhoudHet Ondernemersbelang van Zuid-

Hollandse Eilanden verschijnt vijf keer

per jaar.

Vierde jaargang, nummer 1, 2012

OPLAGE

3.000 exemplaren

COVERFOTO

V.l.n.r.: Hein Kievit, Jan Tieleman, Arlee

Brandhorst, Ron van Bergen en Arjan

Boonekamp

Fotografie: Marco Magielse

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers bv

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

HOOFDREDACTIE

Baukje Bosma

T 0594 - 69 56 16

[email protected]

BLADMANAGER NOVEMA

Marcel Braam

T 0594 - 51 03 03

M 06 - 45 16 82 32

[email protected]

VORMGEVING

Media Collectief, Sneek

DRUK

Scholma Druk, Bedum

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:

Jur Engelchor

Jeroen Kuyper

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (columnist)

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Vermeld s.v.p.

ook de editie erbij, die vindt u boven-

aan in het colofon.

ISSN: 1877-9913

Niets uit deze uitgave mag worden ver-

veelvoudigd en/of overgenomen zonder

schriftelijke toestemming van de uitge-

ver. De uitgever kan niet aansprakelijk

worden gesteld voor de inhoud van de

advertenties.

B E L A N G

het ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

07

AANTAL BEDRIJFSOVERDRACHTEN BLIJFT HOOG Als de overdracht van een bedrijf niets anders was dan het optellen en

vermenigvuldigen van de juiste cijfers zou ze niet zoveel tijd en moeite vergen.

Elke bedrijfsoverdracht resulteert in een prijs die voor koper en verkoper

acceptabel is, maar het proces dat daaraan voorafgaat wordt evenzeer door

emoties als door financiële overwegingen gestuurd. Juist daarom is de

begeleiding van een bedrijfsoverdracht specialistenwerk, waarbij mensenkennis

en ervaring van net zo’n essentieel belang zijn als inzicht in bedrijfsprocessen

en geldstromen. Het Ondernemersbelang bracht enkele experts samen om

hierover van gedachten te wisselen.

10

UITERST TEVREDEN KLANTEN TIJDENS EN LANG NA DE AANKOOP April vorig jaar keerde een vertrouwde naam terug op een vertrouwde plek: de

vestiging in Hellevoetsluis van de Voorne-Putten Autogroep opende opnieuw de

deuren. In de showroom staan uitsluitend occasions, maar ook voor een nieuwe

Volkswagen hoeft u niet (langer) naar Spijkenisse of Rotterdam. Minstens zo

belangrijk als de kwaliteit van de aankoop is echter die van de service. Met behulp

van onder meer een expresservice, een mobiliteitsgarantie en een taxidienst zorgt

de Voorne-Putten Autogroep ervoor dat de klant die tevreden de showroom

uitrijdt tevreden blijft.

13

DE JUISTE AED MET DE BEST MOGELIJKE TRAININGHart- en vaatziekten blijven de belangrijkste doodsoorzaak en dus ook een

essentieel aandachtspunt in het Arbobeleid van uw onderneming.

De aanwezigheid van een AED (Automatische Externe Defibrillator) kan levens

redden, maar, dan moeten uw medewerkers wel weten hoe ze dienen te

reanimeren. Ze hebben namelijk maar zes minuten ter beschikking.

De overlevingskans van de getroffene daalt met elke verloren minuut met tien

procent. BeCare levert de AED die bij uw bedrijf past en traint uw werknemers in

de juiste omgang ermee.

19

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD EN RENDABEL ONDERNEMEN Is het omdat de zich almaar terugtrekkende overheid een ‘sociaal gat’ heeft

laten vallen dat steeds meer bedrijven tot maatschappelijk verantwoord

ondernemen overgaan? Of is MVO een logische uitloper van ondernemen op

zich? Het Ondernemersbelang bracht een aantal ondernemers bij elkaar in

Restaurant & Expo Haringvliet in Stellendam en ontdekte dat de maatschappelijke

betrokkenheid in ieder geval voor deze entrepreneurs geen bijkomstigheid is. Het

nastreven van sociaal wenselijke doelen is voor bedrijven ook een manier om zich

te blijven verzekeren van voldoende nieuw personeel en tevreden afnemers.

■ In het hartkatern

Co

lum

n

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van

MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek

Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte

ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter

de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels

geniet hij met volle teugen van de wereld van het

poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”

- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden

- Testcase meet de werkelijke potenties

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidiesDe (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,

maar besparingen alleen krijgen een sputterende

economie niet in een hogere versnelling. De BV

Nederland zal zich met betere en efficiënter tot

stand gekomen producten internationaal moeten

onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.

Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele

uitdaging: met beperkte financiële middelen meer

innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook

nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft

van de nieuwe regelingen.

Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf

De geldpers van Tiberius

Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke

Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige

Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk

die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.

Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap

verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.

Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden

bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een

ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze

land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht

op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie

resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente

hogere kringen die het spel van lenen en speculeren

gingen spelen, maar besmet met het virus van de

heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.

Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten

door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse

burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-

meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die

dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen

werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen

waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren

draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van

onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,

menigeen stierf de hongerdood.

In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-

lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de

Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-

loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden

oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers

aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende

handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.

Hun bezittingen vervielen aan de keizer.

Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de

eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws

onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer

omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.

Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren

de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het

duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.

Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets

aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in

de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.

Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.

En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het

aantal klanten en aan behoud van de bestaande

opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen

toch van hebben, nietwaar?

André Vermeulen

[email protected]

■ En verder

04 Nieuws

05 Duurzaam

12 Voorkom kostbare arbeidsconflicten

12 Proton Ventures

14 Het individuele rendement van een collectieve aanpak

16 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?

De mening van ons panel

23 NV Reinis roert zich in de bedrijfsafvalmarkt

24 Servitall brengt duurzaam ondernemen in praktijk


Accon avm adviseurs en accountants

is verhuisd van Hellevoetsluis naar

hun nieuwe locatie aan de Jan

Campertlaan 10 te Spijkenisse. Sinds

1 januari jl. huren zij de eerste verdie-

ping van het bekende notariskantoor

‘Kammeraad en Strijk’. Deze locatie

biedt faciliteiten die aansluiten bij hun

toekomstvisie, zodat zij iedere onder-

nemer nog beter van dienst kunnen

zijn. Vanuit dit kantoor richten zij zich

op de gehele markt in Voorne-Putten/

Rozenburg (de gemeentes Spijkenisse,

Hellevoetsluis, Brielle, Westvoorne en

Bernisse). Voor meer informatie: Tel.

0181- 31 73 33 of www.acconavm.nl

Verhuizing Accon avm adviseurs en accountants van Hellevoetsluis naar Spijkenisse

Het splinternieuwe Restaurant Aan

Zee Oostvoorne is kortgeleden

geopend! Hoewel de storm op dat

moment over het Zuidwesten van

Nederland raasde, was er een aantal

sprekers dat rustig hun verhaal kon

doen binnen in het restaurant.

Bewondering werd uitgesproken naar

eigenaar Jan van Marion, die in deze

tijd een geweldige accommodatie

heeft neergezet. Terwijl kinderen

voor het restaurant aan het vliegeren

waren, zorgde wethouder Ies Klok

voor de officiële opening. Restaurant

Aan Zee Oostvoorne is gebouwd met

duurzame en natuurlijke materialen.

Het is gevormd binnen een wand van

containers aan de achterzijde met

daarin de keuken en opslagruimte,

een schuinstaande houten wand

die omhoog kronkelt en overgaat

in de toren die uitzicht biedt op het

prachtige landschap. Op het dak

zijn zonnepanelen en zonneboilers

geplaatst en naast het restaurant

komen twee windmolens, daarmee

wordt de elektriciteit voor het bedrijf

uit zonnewarmte en wind gewonnen.

Restaurant Aan Zee is een officiële

trouwlocatie. In de keuken koken de

koks op hout. Kom en ervaar zelf de

gastvrijheid en proef de ambachtelijk

bereide gerechten. Voor meer

informatie: www.aanzeeoostvoorne.nl

QR-codes zijn barcodes voor mobiele

telefoons en tablets met een camera.

De telefoon/tablet leest de QR-code

en vertaalt deze direct naar tekst, een

weblink/bedrijfsvideo (URL) of SMS-

bericht. Dit biedt nog meer mogelijk-

heden voor een directe interactie met

uw potentiële klant. De QR-code is

perfect voor cross media campagnes.

QR-codes zijn zeer geschikt om

gedrukte media te combineren met

digitale media. QR-codes maken uw

print uiting interactief! Kortom, een

QR-code slaat echt een brug tussen

offline en online en verhoogt zeker

uw conversie van een offline cam-

pagne. Om een QR-code te scannen

dient u via iTunes (iPhone) of Market

(Android) een app te downloaden,

enkele opties: i-nigma; Neo-Reader;

Quick-Mark en QRReader. Vervolgens

opent u de QR-scanner-app, richt u de

camera van uw smartphone/tablet op

de QR-code en de QR-code wordt au-

tomatisch gescand. Ook in het Onder-

nemersbelang zult u deze QR-codes

terugvinden, die gekoppeld zijn aan

een bedrijfsvideo of website. Inmid-

dels is er naast het magazine ook veel

méér! Een uitgebreide website met

diverse mogelijkheden, digitale regi-

onale nieuwsbrieven, bedrijfs video’s,

een zakelijke marktplaats en de inzet

van andere nieuwe media maken het

Ondernemersbelang tot wat het nu

is; een echt multimediaal platform

voor ondernemers in de regio. Het

Ondernemersbelang

is dus onmisbaar

in uw regionale

business to business

communicatie.

Spijkstaal Elektro BV breidt focus op elektrische mobiliteit uitSpijkstaal Elektro BV, opgericht in 1938, heeft jarenlang het straatbeeld bepaald

met de elektrische melkwagen en de SRV-wagen. Tegenwoordig zijn zij uit-

gegroeid tot een toonaangevend bedrijf op het gebied van elektrisch, horizon-

taal transport en professioneel binnenstedelijk vervoer. Door de ontwikkelingen

op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen, duurzaamheid en

vermindering van uitstoot alsmede de toenemende vraag naar elektrische voer-

tuigen, gaat Spijkstaal haar focus binnen het spectrum van elektrische mobiliteit

uitbreiden. Spijkstaal onderscheidt daartoe 3 pijlers: Industriële Mobiliteit, Pas-

sagiers Mobiliteit en Consumenten Mobiliteit. Met het aantrekken van

Chiel den Dunnen, commercieel manager per 1-1-2012, is Spijkstaal in staat

naast de Industriële Mobiliteit (elektrotrekkers en platform-

wagens) de Consumenten Mobiliteit een concrete

vorm te geven. Doelstelling is, een volledige

productlijn van elektrische vervoersmiddelen in de

Benelux te introduceren. Hiermee gaat Spijkstaal

de consument kwalitatief hoogwaardige,

elektrische mobiliteit aanbieden in de vorm van

een elektrische step, fiets, scooter en (kleine)

stadsauto. Met deze strategie maakt Spijkstaal

duurzaamheid bereikbaar voor de consument.

Voor meer informatie: www.spijkstaal.nl ,

[email protected] of neem contact op met

Chiel den Dunnen, +31 615588224,

[email protected]

Restaurant Aan Zee Oostvoorne

QR-codes maken uw print uiting interactief

Chiel den Dunnen

WWW.ZEVIM.NLBEDRIJFSWAGENINRICHTING

ADVERTENTIE

Importfruit multimodaal van Maasvlakte naar BarendrechtWaalhaven Cool Barge, Post-Kogeko en Visbeen vervoeren met ingang van 1 februari

een deel van de binnenkomende groenten en fruit voor een groep van vijf grote

importeurs. Voorheen legden de containers de route van de Maasvlakte naar het

handelscentrum in Barendrecht af over de weg. Nu gaan de eerste 45 kilometers per

binnenschip naar de Waalhaven en alleen nog de laatste zes kilometer naar Barend-

recht met de vrachtauto. De multimodale aanpak past in het streven om op termijn

nog maar 50 procent van de containers die aankomen op de Maasvlakte over de

weg te vervoeren, en van Maasvlakte 2 zelfs niet meer dan 30 procent. Dit voorkomt

filevorming en draagt bij aan reductie van de CO2-uitstoot. De binnenvaart is naast

de spoorwegen een belangrijk alternatief voor wegtransport. Het binnenvaartproject

is onderdeel van ‘Fresh Corridor’. Penvoerder is Groenten en Fruit Handelsplatform

Frugi Venta. Doel is de logistieke keten van fruit te optimaliseren. De fruitimporteurs

Bakker Barendrecht, De Jong Coldstores, Hillfresh, Hispa Fruit & Vegetables, Olympic

Fruit en Rotterdam Fruit Wharf treden op als opdrachtgevers waarvan de laatste

direct per binnenvaart wordt afgeleverd op de noordoever. Het kenniscentrum Wayz

van Post-Kogeko verzorgt de regie.

V.l.n.r.: Jan Overdevest (Barge Center Waalhaven), Adrie Visbeen (Visbeen Transportgroep) en Frans Denie (Post-Kogeko Logistics)

het ONDERNEMERS BELANG4

Nieuws

Op zondag 30 oktober 2011 was

het Historisch Museum Den Briel

voor de laatste keer te bezichtigen

in zijn ‘oude stijl’. Alle bezoekers

hadden die dag gratis toegang.

Het museum werd door bijna 100

mensen bezocht. Op donderdag

27 oktober werd de laatste

museumles Schatgraven voor de

allerjongsten gegeven die mooie

gebruiksvoorwerpen van klei heeft

opgeleverd. In verband met de

grootscheepse herinrichting is het

Historisch Museum

Den Briel voor het publiek gesloten

t/m 31 maart 2012. In het ‘nieuwe’

museum kunnen bezoekers ‘1 april

1572’ beleven als onderdeel van

de Tachtigjarige Oorlog. Behalve

voor de inname van Den Briel is

er onder meer aandacht voor de

Inquisitie, de beeldenstorm, prins

Maurits, Johan van Oldenbarnevelt

en de Republiek. Ook Brielse

slachtoffers van de Tachtigjarige

Oorlog worden belicht en er is

aandacht voor Brielle als pandstad

van Engeland. Het museum is

telefonisch bereikbaar van dinsdag

t/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur

via 0181-475475 of via

[email protected]

Wie geïnformeerd wil blijven over

de herinrichting van het nieuwe

museum kan zich bij het museum

inschrijven voor de Nieuwsbrief

Herinrichting Museum. Deze

nieuwsbrief is te lezen via

www.historischmuseumdenbriel.nl

en kan ook per post worden

toegestuurd.


Co

lum

n

Duurzaam17 uur, lampen uit, verwarming omlaag,

computer uit inclusief beeldscherm en de

deur gaat dicht. Alles om de kosten in de

portemonnee, maar nog belangrijker het

milieu te besparen.

Bijna overal waar je tegenwoordig

komt, laat men zien hoe milieubewust

hij of zij is. Gerecycled printpapier, led-

lampen, minder spoelwater in de wc’s en

afvalscheiding.

Ook heb ik tijdens de Margriet Winterfair in

Utrecht mijn steentje bijgedragen. Aan de

managers van het huis (ofwel de vrouwen)

heb ik met tien anderen een aantal dagen

de zogenoemde Jekko’s uitgedeeld.

Jekko’s zijn kleine boxen waar kleine

elektrische apparaten, lampen en

batterijen in kunnen worden gestopt als

ze leeg of stuk zijn. De vrouwen waren erg

enthousiast betreffende de gratis boxen.

Omdat de boxen in een bouwpakketje

werden uitgedeeld, hadden vele mannen

na de beurs ‘s avonds ook een belangrijke

uitvoerende taak. Een groot gedeelte

van Nederland is nog milieubewuster

geworden.

Een aantal vrouwen beloofde de boxen op

kantoor te zetten, anderen in huis of de

schuur, maar er waren ook vrouwen die

de gratis box echt niet wilden en nodig

hebben, omdat ze nog steeds alles (helaas)

in de zwarte container gooien.

Verschillende mensen, verschillende

gedachten.

Ik geef u de bekende spreuk in 2012 mee:

“Een beter milieu begint bij jezelf”. Zowel

thuis als op het kantoor. Laten we er

samen alles aan doen om de ijsrots van de

ijsbeer zo min mogelijk te laten krimpen.

mr. P.C. van der Veen

Na projecten zoals cruiseschepen,

paleis van justitie en het Archeon is

autodidact kunstenaar decorateur

Paul Louis Kalishoek nu halverwege

met een enorme muurschildering

van maar liefst 700 m². Alleen het

plafond al heeft een oppervlakte

van circa 200 m² en reikt tot een

hoogte van 14 meter. Het project

in de voormalige bioscoop

van zaal- en congrescentrum

Amicitia te Lekkerkerk krijgt d.m.v.

trompe l’ oeil (gezichtsbedrog)

en surrealistische 3d effecten,

zoals een echte trap die

geschilderd in het oneindige

doorloopt, een Arcadische warme

uitstraling waarbij men zich in

een geïdealiseerde omgeving

waant. Extra moeilijkheid is naast

de enorme hoogten en grootte

van het project de bestaande

elementen zoals airco’s die als

balkons zijn weg geschilderd, net

als speakers en podiumspots die

onzichtbaar in de schildering zijn

opgegaan. Er is nu circa 3 maanden

aan gewerkt en in zomer 2012

zal de lange zijwand geschilderd

worden zodat er een fraai optisch

aaneensluitend geheel ontstaat.

Bekijk de foto als voorproefje met

de kanttekening dat het geheel

nog niet af is maar nog veel fraaier

en gedetailleerder beschilderd zal

gaan worden. U kunt de voortgang

van de schildering op afspraak gaan

bewonderen of even een kijkje

nemen op de website: http://www.

fantasticvisions.nl/grote-projecten

DynaLinX wint LimoLunch van Radio 538 Enige tijd geleden genoot het Hellevoetse automatiseringsbedrijf voor even van landelijke reclame via Radio 538.

Marketing en Sales medewerkster Nathalie van Schelt won live de prijsvraag en kreeg de welbekende LimoLunch

aangeboden. Op 30 november jl. was het zover! De 11 meter lange Hummer

limousine van Radio 538 kwam voorrijden bij het kantoor aan de Pascalweg.

Met een grote hoeveelheid lekkere broodjes en drankjes aan boord, kon de

luxe rit door Hellevoetsluis beginnen! Maar liefst zes gelukkige collega’s en

een enthousiaste zakenrelatie hadden een bijzondere onderbreking op een

gewone werkdag. Heel veel mensen hebben het grote gevaarte langs zien

komen en er werden aardig wat foto’s gemaakt. Nathalie: “Als echte VIP’s

werden we toegezwaaid door mensen die aan de kant stonden te kijken.

We hebben heel veel leuke reacties gehad!”

t

v

NNNaNaNaNaaaaa p ppppp rorooooorojjejejeeeejeeeeeejeejeectctctcctc enenenenenenen z zz zzzoaoaoaoaoaaoaooaoaaoaoalslslslslll ccc cccccccrururururururuuruuuisisisiisissisisesessesesesseseschchchchchchhhchchchhc epepepepepeeeeppepepe eneneeneee ,

paaleeeeisis v vaaaanana j jususssssttitititititie e e enennenenen h hh heetete AAAArcrcheheheheooon iisss s

auutoot did ddact kunstenaaaaar r decoratet ururr

PPPauauaull l LLLouououisisis KK Kalalalisisishohohoekekek nn nu uu hahahalvlvlverererwwwegee

alallalsss ss s spspspspspeaeaee kekekkek rsrssssrs eeeeeen n popopoooopopoppodidididdiumumumumumuumsspspspototss dididddieeee eeee

onnnziziz chccchchc tbttbbaaaaa r rr ini ddde schih ldering zijnnn

opopopggegeg gaan. Er is nu circa 3 maanddenn

aaaan gegewewewerkrkrkttt enenen ii innn zozozomememerrr 20202012112

Grootste muurschildering van Nederland in aanbouw

Afscheid Briels museum

WIJ ZIJN VERHUISD

Als de overdracht van een bedrijf niets anders was dan het optellen en vermenigvuldigen van de juiste cijfers zou ze

niet zoveel tijd en moeite vergen. Elke bedrijfsoverdracht resulteert in een prijs die voor koper en verkoper acceptabel

is, maar het proces dat daaraan voorafgaat wordt evenzeer door emoties als door financiële overwegingen

gestuurd. Juist daarom is de begeleiding van een bedrijfsoverdracht specialistenwerk, waarbij mensenkennis en

ervaring van net zo’n essentieel belang zijn als inzicht in bedrijfsprocessen en geldstromen. Het Ondernemersbelang

bracht enkele experts samen om hierover van gedachten te wisselen. De plaats van samenkomst was een van de

spreekkamers van Tieleman Keukens in Middelharnis, niet toevallig een bedrijf dat net zelf het onderwerp van een

overdracht is geweest.

Aantal bedrijfsoverdrachten blijft hoog:

Continuïteit is belangrijker dan conjunctuur

De markt voor bedrijven heeft

vanzelfsprekend evengoed te

lijden onder de crisis als andere

sectoren. Als de winstgevendheid van een

onderneming onder druk staat daalt ook de

prijs die de ondernemer ervoor kan vragen.

Bovendien vormen ondernemers geen uit-

zondering als het op vergrijzing aankomt:

er zijn meer ouderen die hun onderneming

willen verkopen dan jongeren die er een

willen overnemen. In dat verband circuleert

al langer het ronde getal van honderd-

duizend bedrijven die nu en de komende

jaren te koop zouden staan en waarvan nu

al vaststaat dat ze niet allemaal verkocht

zullen worden, simpelweg bij gebrek aan

voldoende potentiële kopers. Die scheef-

groei zou een bijkomende druk op de prij-

zen leggen. Maar volgens de specialisten is

dit beeld te algemeen en vooral te somber.

Voldoende belangstelling

“Neem die honderdduizend,” zegt Ron

van Bergen, senior consultant bij Jonker

Vervolg op pagina 08 >>


Tekst: Jeroen Kuypers / Fotografie: Marco Magielse Rondetafelgesprek

Advies Corporate Finance in Rotterdam.

“Inderdaad zal een deel daarvan niet

verkocht raken, maar dan heb je het vooral

over zeer kleine bedrijven: eenmanszaken,

ondernemingen met één tot drie werkne-

mers, winkels vooral. De retail heeft het

moeilijk en veel slagers op de hoek zullen

de deuren moeten sluiten en hopen dat ze

met het pand nog iets kunnen doen. Voor

de bedrijven daarboven blijft echter zeker

belangstelling bestaan.”

Arjan Boonekamp, partner fusie & overna-

mes bij Independent Capital Partners in

Amsterdam, wijst op de grote verschillen

tussen branches. “De bouw is tegenwoor-

dig een wat moeizaam verhaal, maar de

ICT en de Zorg doen het vrij goed. In die

sectoren is dan ook voldoende belangstel-

ling voor de overname van bedrijven.”

Dat het aantal fusies en overnames op een

behoorlijk peil is blijven staan, ondanks

de recessie van 2008/2009, wordt ook

bewezen door de activiteit van een

gespecialiseerde begeleider als ABN AMRO.

“In het kader van de herstructurering

van ons bedrijf en het bouwen aan een

nieuwe bank hebben wij in de 5 regio’s in

Nederland een speciale afdeling opgezet

die zich richt op de ondernemer en de

onderneming; O&O dus! Deze afdeling

richt zich specifiek op bedrijfsoverdrachten

en kent twee specialismen: de overname

financiering voor de kopers en de vermo-

gensplanning voor de verkopers,” aldus

Arlee Brandhorst van de regio Zuid-West

Nederland. “De diensten die deze afdeling

verleent zitten sinds 2010 behoorlijk in de

lift. Voor ons is dit een manier om ons te

profileren ten opzichte van andere groot-

banken en, gelukkig voor ABN AMRO, is dit

ook een succesvolle strategie gebleken.”

Koper als spekkoper

De huidige conjunctuur heeft sommige

ondernemers de beslissing doen nemen

nog maar enkele jaren door te werken en

het bedrijf pas proberen te verkopen wan-

neer de cijfers weer een aantal jaren achter

elkaar een opwaartse trend laten zien. Voor

anderen is deze tijd juist ideaal om zich niet

alleen als koper maar zelfs als spekkoper te

ontpoppen. “Grote ondernemingen stoten

regelmatig noodgedwongen bepaalde

bedrijfsonderdelen af. Divisies die slecht

gemanaged worden kunnen alleen al door

de aanstelling van nieuw management een

stuk winstgevender worden. Dat kan een

grote kans zijn,” zegt Arjan Boonekamp.

“Maar zeker ben je natuurlijk pas achteraf.

Er zijn overdrachten waarbij de

winst verwachtingen al beginnen te

verdampen nog voor de inkt van de hand-

tekening onder het contract goed en wel

droog is.” En Ron van Bergen vult aan dat

een relatief lage prijs bepaald geen reden

mag zijn het boekenonderzoek dan maar

wat minder kritisch en uitgebreid te laten

zijn. “Goedkoop kan dan duurkoop blijken.”

Emoties boven tafel brengen

Naast nuchtere en rationele cijfers en

strategische overwegingen spelen er ook

emoties mee bij de verkoop en aankoop

van een bedrijf. “Vooral bij de overdracht

binnen familiebedrijven spelen die een

grote rol, en niet zelden grotendeels in

het verborgene,” zegt Ron van Bergen.

“Maar ook als er verkocht wordt aan een

buitenstaander zijn die emoties niet

uitgeschakeld. Sterker nog: een koper

kan er wel eens heel bewust op inspelen,

met de bedoeling het proces beter naar

zijn hand te zetten. Het omgekeerde is

natuurlijk ook waar: een potentiële koper

kan zich door emoties laten verblinden

om een bedrijf over te nemen. Het is

daarom van cruciaal belang dat de externe

specialist die de overdracht begeleidt alle

emoties vroeg tijdig onderkent en boven

tafel brengt. Doet hij dat niet, dan riskeert

hij dat ze als het ware in het gezicht van de

deelnemende partijen ontploffen.”

Ondernemerskwaliteiten

Een bank heeft niet alleen oog voor

emoties maar vooral ook voor kwaliteiten.

“Wij moeten niet alleen weten of de man

of vrouw die een bedrijf overneemt het wil

leiden maar ook of die het wel kan,” aldus

Arlee Brandhorst. “Met andere woorden:

tijdens de gesprekken dienen er onder-

nemerskwaliteiten zichtbaar te worden,

anders gaan we niet met zo’n ondernemer

in zee. In de twee of drie maanden die

zulke gesprekken in beslag nemen leer

je elkaar vrij goed kennen. Ervaring en

mensenkennis is bij dit specifieke werk dan

ook van groot belang. Gewoonlijk ontstaat

er vertrouwen en blijkt dat vertrouwen ook

terecht, maar soms kom je tot de constate-

ring dat het niet gaat werken. Daar zijn we

dan heel open en eerlijk in, in het belang

van alle partijen.”

Bedrijf in de etalage zetten

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard,

luidt het gezegde. Naast nuchter cijferen

en eerlijk inzicht in de betrokken emoties

heeft een bedrijfsoverdracht daarom tijd

nodig. De rol van de huisaccountant blijkt

Arjan Boonekamp: “ICT en Zorg doen het goed”

Ron van Bergen: “Goedkoop

kan dan duurkoop blijken”


Rondetafelgesprek

vaak van cruciaal belang voor een optimale

voorbereiding van het ‘in de etalage zetten’

van een onderneming. “Het is eerst en

vooral al een hele klus het thema be-

spreekbaar te maken bij de ondernemer,”

meent Hein Kievit, van KIBO Accountants

& Belastingadviseurs in Dirksland. “Veel

ondernemers zijn erg vitaal en menen

dat ze het eeuwige leven hebben, maar

een bedrijfsoverdracht is geen proces van

maanden, eerder een van jaren. Wil een

ondernemer rond zijn pensioenleeftijd

zijn bedrijf hebben overgedragen, dan

moet hij dus al tussen zijn vijfenvijftigste

en zijn zestigste met de voorbereidingen

ervan beginnen. De accountant kan hem

vervolgens ook helpen bij het structureren

van het proces. Bij een familiebedrijf is het

bijvoorbeeld van belang vroegtijdig te be-

palen of het aandelenkapitaal versnipperd

mag worden over diverse familieleden,

ook mensen die niet actief betrokken zijn

bij het reilen en zeilen van de firma, of juist

geconcentreerd moet blijven in handen

van de nieuwe eigenaren.”

Op de man af gevraagd

Jan Tieleman is niet alleen de man die het

voormalige aannemersbedrijf ombouwde

tot het succesvolle en gelijknamige keuken-

bedrijf dat het nu is, en dat al verscheidene

malen tot de beste in zijn branche werd

uitgeroepen, hij is tevens de verpersoon-

lijking van de onderneming die zijn naam

draagt. Toch heeft hij tijdig besloten het

familiebedrijf aan zijn beide zonen over

te laten. “Ik ben me ervan bewust dat een

overname binnen de familie tegenwoordig

geen vanzelfsprekendheid meer is, dat

kinderen niet meer worden klaargestoomd

om de zaak voort te zetten. Sterker nog: ik

heb in mijn branche voorbeelden gezien

waarbij het volledig misliep, omdat de

nieuwe generatie over onvoldoende onder-

nemerscapaciteiten beschikte. Vergeet ook

niet dat de ondernemers die nu van mid-

delbare leeftijd of ouder zijn, gewend zijn

dag en nacht met het bedrijf bezig te zijn,

letterlijk en figuurlijk. De jongeren hebben

vaak andere prioriteiten. Ze vinden werk be-

langrijk maar niet zaligmakend. Daarom moet

je het gesprek met je zonen of dochters in alle

openheid aangaan. Ik heb hen op de man af

gevraagd: ‘Wil je het bedrijf overnemen?’ en

vervolgens ‘Kun je het ook overnemen?’, en

aangedrongen op een eerlijk antwoord. Toen

de kogel eenmaal door de kerk was heb ik

besloten me geleidelijk maar onmiskenbaar

terug te trekken, zodat ik geen last kan wor-

den. Vanaf dit jaar neem ik bijvoorbeeld elke

maand een hele week vrij.”

Levenswerk

Nieuwe keukens worden vooral gekocht

als er verhuisd of verbouwd wordt.

De keukenhandel is dus voor een belangrijk

deel afhankelijk van de activiteit in de

bouwsector. Dat Jan Tieleman zijn bedrijf

uitgerekend nu overdraagt en niet wacht

tot de woningmarkt over enkele jaren in

een hogere versnelling is geraakt, is teke-

nend voor het feit dat de actualiteit van

een recessie of hoogconjunctuur maar een

van de afwegingen is bij de beslissing tot

verkoop of aankoop. Het garanderen van

de continuïteit van het bedrijf is over het

algemeen veel belangrijker. Verkopende

ondernemers willen hun levenswerk niet

verloren zien gaan, kopende ondernemers

willen hun levenswerk graag uitbouwen.

Het is de taak van de financierende bank en

de begeleidende specialisten ervoor te zor-

gen dat die droom financiële werkelijkheid

wordt en niet ontaardt in een nachtmerrie.

Hein Kievit: “Veel ondernemers zijn erg vitaal en menen dat ze het eeuwige leven hebben”

Jan Tieleman: “De jongeren hebben vaak andere prioriteiten”

Arlee Brandhorst: “Tijdens de gesprekken dienen er onder nemerskwaliteiten zichtbaar te worden”


April vorig jaar keerde een vertrouwde naam terug op een vertrouwde plek: de vestiging in Hellevoetsluis van de Voorne-

Putten Autogroep opende opnieuw de deuren. In de showroom staan uitsluitend occasions, maar ook voor een nieuwe

Volkswagen hoeft u niet (langer) naar Spijkenisse of Rotterdam. Minstens zo belangrijk als de kwaliteit van de aankoop is

echter die van de service. Met behulp van onder meer een expresservice, een mobiliteitsgarantie en een taxidienst zorgt de

Voorne-Putten Autogroep ervoor dat de klant die tevreden de showroom uitrijdt met zijn nieuwste aanschaf de jaren erna

even tevreden kan blijven over het onderhoud van die aanwinst.

Uiterst tevreden klanten tijdens en lang na de aankoop

Voorne-Putten Autogroep garandeert uw mobiliteit

Rien Kouwenberg (links) en Richard van der Stel


Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco MagielseBedrijfsreportage

De bewoners van Voorne-Putten

zijn kritische kopers. Als ze een

nieuwe auto aanschaffen moet

die van een degelijk merk zijn; als ze voor

een occasion kiezen willen ze weten hoe

en door wie die de jaren voordien onder-

houden is. Volkswagen is een betrouwbaar

en gerenommeerd merk, dat dan ook als

enige vrijwel ongeschonden uit de crisis

van 2008/2009 kwam, toen andere merken

complete fabrieken moesten sluiten of

simpelweg failliet gingen. Maar als het

enkel om het merk ging zouden de klanten

ook naar een vestiging buiten het eiland

kunnen gaan. Ze verwachten blijkbaar nog

meer van hun dealer, en dat krijgen ze dan

ook in Hellevoetsluis.

Vertrouwde gezichten en bekende namen

“De eilanders willen vertrouwde gezichten

en bekende namen,” zegt Rien Kouwen-

berg, die zelf al zestien jaar als verkoop-

adviseur verbonden is aan deze vestiging.

“Onze receptionist bijvoorbeeld kent tal

van klanten van gezicht en van naam. Om

die persoonlijke kant van de service nog

te vergroten breiden we onze receptie

binnenkort uit. De toeloop sinds we vorig

jaar de vestiging na twee jaar heropenden

is namelijk groot. Veel oude klanten weten

ons opnieuw te vinden, maar ook veel

nieuwkomers, zoals jonge gezinnen uit de

nieuwbouwwijken van Hellevoetsluis, wor-

den hier nu klant.” Geïnteresseerden zien

enkel occasions in het pand. “Het enige

nadeel van een oude vestiging is dat de

showroom volgens de fabrikant niet meer

geschikt is voor nieuwe auto’s, maar dat is

louter een bouwtechnische kwestie.

De klant kan ook voor de nieuwste

modellen wel degelijk hier terecht.”

Vlot verhelpen van storingen

De hedendaagse auto zit vol met elek-

tronica. Olie hoeft weliswaar minder snel

te worden ververst maar de vele digitale

snufjes maken de wagen wel storings-

gevoeliger. Als een berijder zich onaan-

gekondigd bij de werkplaats meldt is dat

dan ook meestal met een vage klacht: een

controlelampje brandt, een geluid klinkt

vreemd of de mobiele telefoon werkt niet

met de carkit. Problemen zoals het laatste

hebben dan strikt genomen nog niet eens

met de elektronica van de auto zelf te

maken maar met alle apparatuur die

berijders erop aansluiten, van GPS-syste-

men tot dvd-spelers. Desondanks probeert

de werkplaats al deze problemen op te

lossen, en wel zo snel mogelijk. “We heb-

ben een zogeheten expresservice, die er op

neerkomt dat we binnen een half uur een

diagnose stellen,” aldus servicemanager

Richard van der Stel. “Een controlelampje

kan om talloze redenen branden, maar

omdat we via een ingenieus computersys-

teem rechtstreeks toegang hebben tot alle

informatie die de Volkswagendealers de

fabrikant leveren kan de monteur zelfs de

reden van de minst courante storing vlot

achterhalen. Vervolgens proberen we die

storing zo vlug mogelijk te verhelpen.”

De klant is geen nummer

Snelheid en degelijkheid worden door

de Voorne-Putten Autogroep gekoppeld

aan redelijkheid. “Als een klant zijn auto

binnenbrengt en de tweejaarlijkse garantie

is net een dag of een week verstreken

moeten we van de fabriek streng zijn.

Ergens moet je de grens trekken en twee

jaar is twee jaar,” zegt Richard van der Stel.

“Maar zelf kunnen we heel goed begrijpen

dat de klant zoiets niet zou appreciëren,

dus stellen we in zo’n geval altijd een

tegemoetkomend gebaar. Trouwens, het

stofzuigen en wassen van een auto is bij

ons onderhand standaard bij elke beurt.

Vroeger voelde en hoorde je direct als je

de werkplaats uit reed dat er aan de auto

gesleuteld was: hij schakelde soepeler, een

raam ging niet langer stroef omhoog en

omlaag, maar tegenwoordig merk je geen

enkel verschil meer. Beleving is misschien

niet essentieel bij een onderhoudsbeurt

maar wel belangrijk, vinden wij. En dat

werkt zowel naar de klant als naar onze

medewerkers toe. Daarom zet de monteur

altijd zijn initialen op het kaartje dat aan

het stuur gehangen wordt. Hij zet zijn

handtekening onder deze beurt. De klant is

ook voor hem geen anoniem nummer op

een werkplaatsorder maar een mensen van

vlees en bloed.”

Huurwagen, taxi en fiets

De klant mobiel houden is een ander

belangrijk serviceaspect. Zakelijke rijders

met een leasecontract waarin een clausule

over vervangend vervoer is opgenomen

krijgen een wagen mee, anderen kunnen

een auto huren tegen een aantrekkelijk

werkplaatstarief van dertig euro per dag.

In de warmere maanden van het jaar leent

het bedrijf desgewenst ook een fiets uit en

voor wie geen zin heeft zelf de benen te

strekken om te trappen of gas te geven is er

sinds kort de taxi.

“We hebben twee ervaren gepensioneer-

den die dagelijks met onze eigen taxi rijden

en zo de klanten gratis naar hun werk of

huis brengen - en er weer ophalen - terwijl

hun auto in de werkplaats wordt nagezien

of gerepareerd,” zegt Richard van der Stel.

“Ons doel is dus de klant te allen tijde

mobiel te houden. Die mobiliteit is vanzelf-

sprekend ook buiten deze momenten be-

langrijk. Daarom bieden we de zogeheten

mobiliteitsgarantie. Die komt erop neer dat

de klant bij pech naar de dichtstbijzijnde

dealer wordt getakeld en een vervang-

wagen krijgt. In het buitenland dekt de

mobiliteitsgarantie zelfs de hotelkosten

die met de pech samenhangen. De enige

voorwaarde is, dat de klant zelf geen on-

nodige risico’s neemt. Als wij hem zeggen

dat hij de accu moeten laten vervangen en

hij kiest ervoor dat niet te doen, vervalt de

mobiliteitsgarantie als hij kort daarop niet

meer kan starten. Maar in alle andere geval-

len wordt de mobiliteitsgarantie na elke

beurt automatisch door ons verlengd. Blij

wegrijden met de gekochte auto en vooral

blij blijven rijden, dat is wat wij willen. Wij

streven naar een uiterst tevreden klant bij

de afdeling sales maar ook bij de afdeling

after sales.”

Voorne-Putten Autogroep

Marconiweg 24

3225 LV Hellevoetsluis

T 0181 - 31 45 22

F 0181 - 32 60 01

[email protected]

www.vpautogroep.nl


Conflicten op het werk drukken niet alleen de sfeer maar ook de productiviteit. Wanneer ze blijven aanslepen leiden ze bovendien niet

zelden tot ziekteverzuim of een officieel arbeidsconflict, met noodgedwongen een gang naar de rechter. Wat begint met een onno-

zele ruzie kan voor de werkgever dus eindigen met een gepeperde rekening. Managers zijn te betrokken en advocaten te duur om zo’n

conflict op te lossen. Het inschakelen van een NMI registermediator is tegelijk de beste en de meest betaalbare wijze.

Voorkom kostbare arbeidsconflicten

Vastgelopen ruzies tussen mede-

werkers, of tussen werknemers en

leidinggevenden, gaan eigenlijk

nooit over de aanleiding, stelt Thecla van

Herp, van Second Change Reïntegratie B.V.

“Een mediator moet er daarom voor zorgen

dat de eigenlijke oorzaak boven tafel komt,

dat de betrokkenen zich realiseren waar het

conflict werkelijk om draait en hoe ze af-

spraken kunnen maken om er uit te komen.

Een door derden ‘opgelegde’ oplossing

werkt immers slechts even. Je kunt een

uitkomst niet forceren. Je kunt een conflict

wel ‘vlottrekken’, zodat de betrokkenen zelf

achter hun afspraken staan, en er zich ook

aan blijven houden.”

NMI registermediator en ervaren

Een succesvolle mediator is professioneel

geschoold maar ook (levens)ervaren.

Reïntegratie bestaat voor een niet gering

deel uit het bemiddelen tussen werkne-

mers, werkzoekenden en werkgevers.

Door een opleiding te volgen en zich

vervolgens te laten certificeren door het

Nederlands Instituut voor Mediation

mag Thecla van Herp nu in alle soorten

conflicten bemiddelen. Mediation

in arbeidsrelaties heeft echter haar

voorkeur omdat ze daarbij al kan bogen

op een jarenlange ervaring en Second

Change Reïntegratie B.V. dus de meeste

toegevoegde waarde kan bieden. De

opdrachtgever kan er op zijn beurt de

meeste winst behalen, door rechtszaken

en verzuim te voorkomen, de sfeer te

verbeteren en dus ook de productiviteit

te verhogen.

Second Change Reïntegratie B.V.

Pascalweg 5

3225 LE Hellevoetsluis

T 0181 - 39 95 93.

[email protected]

www.2-ndchange.nl

Proton Ventures BV is gevestigd in Schiedam (Nederland), in de nabijheid van de industrie in het

havengebied van Rotterdam. Onze visie is het ontwikkelen van duurzame, decentrale en klein-

schalige productieunits van onder andere ammoniak, salpeterzuur en energieopslagsystemen.

Proton Ventures

Proton Ventures levert productieunits voor de kleinschalige

productie van ammoniak, units voor de omzetting van

ammoniak in elektriciteit en units voor salpeterzuurproductie.

Voordeel van ons ‘mini’ concept is dat de transport- en

logistieke kosten drastisch worden verlaagd. Ons doel is

het gebruik van ‘gestrande’ energiebronnen, die anders

verspild zouden worden. Voorbeelden hiervan zijn: verspilde

windenergie en afgefakkeld aardgas. Onze mini units worden

in 40ft gestandaardiseerde containers geleverd, hetgeen alles

makkelijker maakt voor transport en logistiek naar de gewenste

locaties. Bij het gebruik van ammoniak is er geen uitstoot

van kooldioxide en NOx, waarbij we kunnen stellen dat, als

er duurzame elektriciteit wordt gebruikt bij de productie van

ammoniak, er uiteindelijk geen enkele emissie van schadelijke

stoffen plaatsvindt.

verspildd zouden worden. Voorbeelden hiervan zijn: verspilde am

st

Head Office: Proton Ventures BV

Havenstraat 30

NL-3115 HD Schiedam

The Netherlands

Telephone: +31-10-4267275

Fax: +31-10-2730879

[email protected]

www.protonventures.com


Tekst: Jeroen KuypersBedrijfsreportage

Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografi e: Jur Engelchor / Henk Veensttra

Op hoog niveau woedt de discussie

al jaren. Wil Nederland in het jaar

2020 een toonaangevend kennis-

land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag

in investeren. Economische turbulentie

doet er op zo’n moment niet zoveel toe.

Sterker nog: hoe hoger de golven van de

fi nanciële malaise tegen ons economisch

bestel beuken, hoe dringender de

noodzaak om te investeren in training en

opleiding. Klinkt nogal anticyclisch.

En dat is het ook.

George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur

van het landelijk opererende trainings-

en cursusbureau gaan hem de huidige

economische ontwikkelingen niet

voorbij. “Al een paar jaar leven we in

een precaire situatie. De huizencrisis,

de kredietcrisis, de eurocrisis, de banken-

crisis: ze stapelden de ene onzekerheid

op de andere.”

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die grillige omstandigheden

als bedrijf of organisatie een buitengewoon

bestendige zekerheid inbouwen, redeneert

Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers

alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is

niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken

het verschil. Wil je onderscheidend zijn in

de markt, zorg er dan vooral voor dat je

medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in

positieve zin opvallen. Als jij de telefoon

goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.

Door te investeren in kwaliteit voorkom

je achterstanden en ben je helemaal klaar

als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-

sprong op je concurrent te nemen.”

Nieuwe trainingen

Niet voor niets is het adagium van MKB

Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,

pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt

in het hele land ruim vijftig verschillende


de discussie

rland in het jaar

naangevend kennis-

et het Rijk daar vandaag

Economische turbulentie

zo’n moment niet zoveel toe.

r nog: hoe hoger de golven van de

anciële malaise tegen ons econom

bestel beuken, hoe dringender d

noodzaak om te investeren

opleiding. Klinkt nogal a

En dat is het ook.

George Bel kni

van het land

en cursus

econom

voorb

een p

de k

cris

op

Bestendige zekerheid

Toch kun je in die gril

als bedrijf of or

bestend

Be

MKB Cursus & Training

Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel

Wat doe je als ondernemer wanneer links en

rechts de economische crisis over het land jakkert?

Het antwoord van George Bel, directeur van MKB

Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreff end.

“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu

van groot belang. Dat maakt in deze markt het

verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan

ben jíj de eerste die ervan gaat profi teren.”

Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB

C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)


trainingen en cursussen. De onderwerpen

variëren van een mediatraining en een

basistraining bedrijfshulpverlening tot

eff ectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik

social media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incasseren’ en

‘Succesvol fi nancieren’ erg in trek.

Daarnaast zijn opleidingen voor de

ondernemingsraad populair. Wij bieden

trainingen aan waarin we focussen op

betere samenwerking tussen bestuurders

en werknemers. Meer dan ooit is het nu van

belang om constructief samen te werken.”

Praktisch

De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op

praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben

geen behoefte aan theoretisch gezwets.

Ze willen gewoon weten hoe het werkt in

de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat

dat betreft een echte insider. “We komen

voort uit MKB-Nederland – een echte

werkgeverscultuur – en zijn hun partner

voor bedrijfsopleidingen. We kennen het

stereotype beeld van de ondernemer: hij of

zij wordt geacht een duizendpoot te zijn,

maar kan simpelweg niet alles.”

In de modder

De trainers van MKB Cursus & Training staan

dan ook, om met Bel te spreken, “met beide

benen in de modder.” De directeur legt uit.

“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op

het principe ‘learning by doing’: de theorie

wordt direct in de praktijk toegepast. Deel-

nemers oefenen in rollenspellen of bootsen

praktijksituaties na. Op deze manier leren

deelnemers heel concreet, gewoon door

te oefenen. Dat vergroot de eff ectiviteit

van onze trainingen en cursussen enorm.

Relevant is het dan wel dat de trainer de

praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op

dat criterium selecteren wij onze trainers.”

Altijd dichtbij

Plezierige bijkomstigheid is dat een training

of cursus van MKB Cursus & Training altijd

om de hoek wordt georganiseerd. Op tal

van locaties in het land vinden de sessies

plaats. “Het is jammer als je in een sessie

van drie bijeenkomsten onverhoopt een

keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde

bijeenkomst drie weken later een paar

kilometer verderop weer georganiseerd.

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

en en ‘Hoe gebruik ik

al media?’ Het aanbod is breed.

Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe

wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het

moment trainingen als ‘Management van

stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-

beheer en telefonisch incassere

‘Succesvol fi

kilometer verderop

Dat is een van de voordelen van een grote

organisatie.”

MKB Cursus & Training

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

www.mkbct.nl

Klanten aan het woord...

Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u

nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen

met het landelijk opererende cursus- en trainings-

bureau.

René Slagmolen, directeur Twilmij

Cursus: Eff ectief leidinggeven

“Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf

een managementteam gevormd. Met de vijf

managers volgen we nu de in-company training,

omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen

en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen

aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen

leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan

lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifi ek op

onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel

op de werkvloer. We voeren op het moment

bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de

training krijgen we veel praktische tips over hoe

we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam

en praktisch toepasbaar!”

Jacques Ravoo, general manager

Parkhotel Den Haag

Cursus: Financiële basiskennis

“Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat

het verschil is tussen de balans en de winst- en

verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers

was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel

aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf.

Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks

een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar

mee om? We kregen veel nuttige en praktische

informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai-

ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even

ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag

adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training

te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was

perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima

en de trainer was zeer professioneel.”

Khalid Achaaboune, medewerker NEBO

Cursus: Klantgericht verkopen

“Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee

avonden mogen luisteren naar een zeer kundige

trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was

hij al verschillende keren bij ons geweest om de

actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.

Daar sprong hij tijdens de training voortreff elijk

op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij

die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus

echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren

verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het

doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem

en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-

vang een klant dus altijd met open armen en toon

interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers

zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”

Michel van den Berg, interieuradviseur

bij Van Waay Interieurs in Benthuizen

Cursus: Time management

“Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd

prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de

werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-

keurig moment binnen kunnen komen. Dat is

niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus

heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit

bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden

van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor

mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn

dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk

aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u

maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”

George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan

theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse

De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.

De BV Nederland zal zich met betere en effi ciënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is

innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage

leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder eff ectief is dan werd aangenomen.

Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte fi nanciële middelen meer innovatie-rendement

genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profi jt heeft van de nieuwe regelingen.

Ondernemers innoveren wegens kansen, niet om subsidies



voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt

van de lening is dat deze pas weer wordt

terugbetaald wanneer de investering tot

winst leidt. Op die manier kunnen veel

meer MKB-ers profi teren van het fonds

dan wanneer je hen subsidies zou geven.”

Verzilveren van kansen

Maxime Verhagen gelooft ook in een

stimulering die meer omvat dan enkel het

overschrijven van geldbedragen van de ene

rekening naar de andere. De focus op kans-

rijke sectoren is één verandering, een andere

is meer samenspraak met het bedrijfsleven

en de kennisinstellingen; weer een andere

is een verschuiving van specifi eke subsidies

naar generieke lastenverlichting. Speelt

hier trouwens ook het verlangen naar een

kleinere overheid een rol en wellicht al een

vroeg vermoeden dat er aan de eff ectiviteit

van subsidies gesleuteld moest worden?

“Vernieuwing en economische groei komen

niet uit Den Haag maar van alle onderne-

mers die Nederland rijk is,” antwoordt de

minister. “Daarom heb ik bij de start van dit

kabinet meteen gezegd dat ondernemers

en onderzoekers zelf aan het stuur van het

bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd

moeten we inderdaad constateren dat de in-

novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet

het gewenste eff ect hebben gehad. Ik denk

dan ook dat ondernemers niet innoveren

vanwege subsidies maar omdat ze kansen

zien, en ik vind dat de overheid onderne-

mers moet ondersteunen bij het verzilveren

van die kansen, in plaats van het gieteren

met subsidies. Daarom maken we simpele

regelingen waarvan alle ondernemers

kunnen profi teren. Zo krijgen vernieuwende

ondernemers belastingkorting en zorgen

we voor minder regeldruk vanuit de over-

heid. En dat alles bovenop die anderhalf

miljard euro voor vernieuwende plannen die

ondernemers en onderzoekers samen met

de overheid maken,”

Losse schroeven?

De economen onder die onderzoekers voor-

spellen hernieuwde economische tegenwind

voor 2012. Den Haag heeft al extra om-

buigingen aangekondigd om de verwachte

tegenvallers in de begroting te compenseren.

Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-

voordelen van Verhagens ministerie daardoor

op losse schroeven komen te staan? En wat

behelzen ze eigenlijk precies?

“Bij economische tegenwind is het des te

belangrijker dat we ondernemers de ruimte

geven en belemmeringen wegnemen,”

aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voor

MKB’ers. Ondernemers vormen immers de

ruggengraat van onze economie. Zij leveren

de banen en inkomsten op die we zeker

in deze tijd goed kunnen gebruiken. Om

vernieuwende ondernemers de wind in de

zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.

Wie investeert in nieuwe apparatuur voor

het maken van vernieuwende producten kan

bijvoorbeeld rekenen op een korting van

tien procent. In 2015 loopt deze op tot een

totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012

zullen de belastingvoordelen dus niet kleiner

worden maar groter.”

De BV Nederland kan zich niet veroorloven

te wachten tot de economische crisis op een

miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zal

zich vooral uit de recessie moeten innoveren.

Dan is het goed te weten dat Den Haag dat

proces optimaal tracht te ondersteunen door

elke subsidie-euro een zo hoog mogelijk

rendement te geven en de ondernemer

een maximale controle over zijn eigen

innovatieproject. In feite heeft het Ministerie

van Economische Zaken, Landbouw &

Innovatie eerst zelf geïnnoveerd om

vervolgens anderen in staat te stellen beter

te innoveren. Misschien telt zo’n feit ook

mee, de volgende keer dat het World

Economic Forum beslist welke vijf landen tot

de meest innovatieve ter wereld behoren.

Onder de opeenvolgende kabinetten

Balkenende werd innovatie tot een

van de speerpunten van het econo-

misch beleid uitgeroepen. De bedragen die

de overheid uittrok om innovatie te steunen

zijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer

verdubbeld. De eff ectiviteit van die subsidies

is het afgelopen jaar echter onder een

vergrootglas gelegd en in twijfel getrokken.

Dat laatste gebeurde in de slipstream van

een algehele onzekerheid over het precieze

nut van overheidssubsidies, een gevoel dat

werd bevestigd door de uitkomsten van een

onderzoek van de Algemene Rekenkamer.

De discussie deed overigens denken aan het

eeuwige gehakketak over de vraag of het

glas nu half vol of half leeg was. Wie naar

de droge cijfers kijkt moet toegeven dat die

subsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch

ergens gebracht hebben. Het percentage

innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald

naar 35% . De piek van 2002 lag echter

maar twee procent hoger. In 2011 stond

Nederland nog steeds niet in de top vijf van

innovatieve landen. Inderdaad, maar in de

Global Competitevness Index van het World

Economic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van

de achtste naar de zevende plaats.

Fonds voor vernieuwende ondernemers

Kortom, Nederland innoveert wel degelijk,

en dus is dit een tijd om gas te geven en niet

om op de rem te gaan staan. Het Ministerie

van EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor

het steunen van een negental topsectoren,

sectoren waarin Nederland al bewezen heeft

innovatief en internationaal concurrerend

te zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en

de energiesector. Maar elke topsector kent

zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de

anderhalf miljard vooral bij projecten van

het grootbedrijf terecht komt in plaats van

bij de start ups en kleinere spelers die niet

zelden het meest vernieuwend zijn?

“De topsectoren zijn diegene die voor de

Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”

zegt minister Verhagen. “En juist in deze

sectoren zijn veel kleine en middelgrote

ondernemers actief die er voor zorgen dat

ons land vooroploopt met het ontwikkelen

en toepassen van vernieuwde producten en

diensten. Die ondernemers zijn dus ook van

groot belang voor de concurrentiepositie

van onze economie en zorgen voor nieuwe

banen en inkomsten. Om innovatie te stimu-

leren zorgen we ervoor dat hun bedrijven

makkelijker fi nanciering kunnen krijgen

voor risicovolle projecten om innovatieve

producten te ontwikkelen. Hiervoor komt

een fonds voor vernieuwende ondernemers,

het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in

2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen en

komt bovenop de anderhalf miljard die is

toegezegd voor de topsectoren. Hier profi -

teert met name het midden- en kleinbedrijf

van, omdat het vooral ook het MKB is dat

moeite heeft fi nanciering te blijven vinden

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Logistic Force

Logistic Force, dienstverlener in

fl exibele arbeid en jobcoaching in

Transport en Logistiek, begon in

2008, net voor de crisis, met één

vestiging in Tilburg. Sinds 1 januari

2012 is Logistic Force met vijf vesti-

gingen werkzaam in geheel Zuid-

Nederland. De kracht van Logistic

Force zit ‘m in het inzicht dat alles

om de mens draait.

Logistic Force

Tilburg, Waalwijk, Breda,

Roosendaal, Tiel en Eindhoven

T 013 - 571 70 48

[email protected]

www.logisticforce.nl

www.lfacademy.nl

Logistic Force:

De kracht van inleven en slim

opleiden hiermee een vakopleiding en een MBO-2

startkwalifi catie plus een baangarantie.

En onze werkgevers krijgen goed opgeleid

personeel tegen een startsalaris.”

Logistic Force Academy

In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-

lening uitgebreid met een zelfstandige

opleidingstak voor geheel Nederland:

Logistic Force Academy.

“Logistic Force Academy is een ambitieus

instituut voor opleiding, training en advies

voor onder andere de vervoeren logistieke

sector, ondersteund door mensen uit de

sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur

van de Academy. “We zijn gestart vanuit een

marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar

slimmer werken. En tóch concurrerend zijn.

We bieden chauff eursopleidingen-Code 95,

BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer,

gevaarlijke stoff en, verticaal transport, lucht-

vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer!

De opleidingen worden incompany gegeven

of bij ons op locatie. Al onze opleidingen

en trainingen worden in overleg voor uw

organisatie op maat gemaakt. Of we leiden

een van uw personeelsleden op, die daarna

zijn collega’s verder kan trainen.”

Vernieuwend: plezier in scholing

“Onze opleidingen en trainingen zijn zeer

Patrick Villevoye, directeur Logistic

Force Tilburg: “Omdat al onze

vestigingseigenaren zelf uit de

transport- en logistieke sector komen,

hebben wij een trefzekere visie op de

behoeftes van zowel werkgever als

werknemer. Werkgevers worden door

Logistic Force geadviseerd en begeleid

bij het zoeken naar de beste werknemers.

Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden

van de juiste baan. Wij investeren veel tijd

en aandacht in het kennismaken met beide

partijen. De wederzijdse wensen, verwach-

tingen en mogelijkheden moeten helder

zijn. Onze overtuiging is dat investeren in

de mens leidt tot verhoogde betrokkenheid

van de werknemers en tot hogere kwaliteit

en productiviteit op het werk.

Logistic Force neemt voor werkgevers desge-

wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de

eigen core-business kunnen richten.”

Opleidingen

Logistic Force biedt met marktpartijen en

ROC’s learning on the job opleidingen. In het

Logistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers

kennis maken met logistieke werkzaamheden

en kunnen ze een vakopleiding krijgen.

Hierna biedt Logistic Force ze een halfj aar-

contract en een baan bij een van de inleners.

Villevoye: “De werkzoekenden krijgen

vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,

competentie- en vooral praktijkgericht op

te leiden verhoogt u het rendement van uw

personeel en materiaal. Het vernieuwende

ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagen

rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkse

praktijk van een chauff eur zoals laden/lossen,

ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-

tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben we

de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert

deze opleidingen met een aantrekkelijke

fi scale regeling voor de werkgever, en uw

werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.

Waar we competentiegericht opleiden toetsen

we kort op wat bekend wordt geacht; op

nieuwe wettelijke eisen en het omgaan met

de materialen gaan we dieper in. Zo behouden

werknemers het plezier in hun opleiding, net

zoals wij dat hebben.”

Subsidies

De Logistic Force Academy is uitgebreid

gecertifi ceerd. Zie hiervoor en voor alle

opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl.

In bijna alle branches komen opleidingen van

Logistic Force Academy in aanmerking voor

subsidies.


Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco Magielse

Kritiek hebben op de bestaande

praktijk is één ding, een werkzaam

alternatief bieden een tweede.

Cees Morsch zag jarenlang met lede ogen

hoe leerlingen al op de basisschool een

verkeerde beroepskeuze maakten en

vervolgens in het middelbaar en hoger

onderwijs de prijs daarvoor betaalden

in de vorm van halverwege afgebroken

opleidingen of zelfs complete schooluitval.

Ook in het bedrijfsleven hebben foutieve

testuitslagen een verwoestend spoor

getrokken, in de vorm van managers met

onvoldoende competenties, werknemers

die ongeïnspireerd hun arbeid verrichten

en werkzoekenden die maar niet aan een

baan raken. Morsch en de medewerkers

van zijn CASE Builders Groep analyseerden

wat er mis ging, ontwikkelden een

programma dat die euvels kon verhelpen


Hoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids-

competenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog

blijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen

talenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat

beide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen

en de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met

de vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt

een uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij)

sturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen

en geeft het eindelijk handen en voeten.

Talenten en beroepen matchen zonder manco’s

Testcase meet de

werkelijke potenties

Bedrijfsreportage


Het rapport bestaat uit zestien pagina’s

en een zeer overzichtelijke score, waarin

gewerkt wordt met sterren en kleuren.

Dat maakt het voor ondernemers en

managers heel eenvoudig om te bepalen

op welke punten hun medewerkers dienen

te worden bijgeschoold of getraind.

Het rapport is ook een prima leidraad bij

de toekenning van promoties of functie-

veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie

beste medewerkers testen en hun uitslag

als norm gebruiken voor de bijscholing van

hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet

doel om naar toe te werken.”

Efficiencywinst voor de personeelsmanager

Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat

gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft

dus niets meer aan worden toegevoegd,

zou je denken. “Toch kiest 90% van de

kandidaten voor de optie van een gesprek

om het resultaat nader toe te lichten,”

zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit

er meestal op neer dat men de papieren

uitslag mondeling wil laten bevestigen.

Dat gesprek kunnen onze medewerkers

voor hun rekening nemen. Onze exami-

natoren hebben jarenlang ervaring in het

toelichten van uitslagen en zijn bovendien

door de CASE Builders Groep bijgeschoold

en getraind in het werken met TestCASE.

Zij kunnen de personeelsmanager of de

werkgever zelf dus dit werk uit handen

nemen, zoals het programma hoe dan

ook tot een forse efficiencywinst leidt bij

het beoordelen van bestaand en het

aannemen van nieuw personeel.”

Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeer

effectief in het bestrijden van de beruchte

‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne-

mers die hun beroep wel met verstand

maar niet met passie uitoefenen kunnen er

geen echte voldoening in vinden. Dat leidt

bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk-

omgeving en magere arbeidsprestaties.

Deze test haalt de oorzaak daarvan naar

boven en wijst de weg naar een werkzame

oplossing.”

Betaalbaar en betrouwbaar

Voor de kosten hoeven ondernemers het

zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.

Ook over de veiligheid hoeven ze zich geen

zorgen te maken. “Als examenbureau zijn

wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldig

met de privacygevoelige gegevens van

duizenden mensen tegelijk om te gaan,”

aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zeker

van te zijn dat de data van TestCASE ver-

trouwelijk blijven hebben we het systeem

uitgebreid laten testen en perfectioneren

en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.

De moderne ICT techniek is hoe dan ook

een van de pijlers die het concept van

TestCASE mogelijk heeft gemaakt.

Het programma bevat een hoeveelheid

data die dertig jaar geleden onmogelijk in

een goed en vlot werkende database op te

slaan zou zijn geweest. Neem alleen al de

data voor 3100 verschillende beroeps-

profielen, informatie die bovendien

geregeld moet worden aangepast en

uitgebreid. En dan nog het gemak van een

test die online kan worden afgenomen,

eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.

Zo heeft niet alleen het inzicht van

Cees Morsch maar ook het niveau van

de ICT techniek het mogelijk gemaakt

de manco’s van oudere testmethoden te

overwinnen en een test te ontwierpen die

de werkelijke talenten en competenties

van kandidaten boven water haalt en die

feilloos kan matchen aan het volledige

spectrum aan beroepsprofielen.”

Voor meer informatie:Vanneau Groep & Partners

Kerkring 22a

3244 AH Nieuwe Tonge

T 0187 - 478 657

Badweg 58

8401 BL Gorredijk

T 0513 - 461 980

[email protected]

www.vanneaugroep.nl

en testten en optimaliseerden dat vervol-

gens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs-

leven. Inmiddels werpt TestCASE overal

opvallend goede resultaten af. Dat trok

de aandacht van Iem Kievit, directeur van

de Vanneau Groep die jaarlijks duizenden

examens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is

zijn landelijk opererend bedrijf dealer van

TestCase voor het bedrijfsleven en

de lokale overheden.

De kleinste mismatch constateren

“Het bijzondere aan TestCASE is dat het

in staat is boven water te halen wat

een kandidaat nu werkelijk wil in zijn

beroepsleven en welke eigenschappen

de vervulling van die wens eventueel in

de weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand

die ogenschijnlijk heel capabel is voor een

functie in de zorg maar die moeilijk contact

kan maken met vreemden, zo’n kandidaat

zou er bij een traditionele test tussendoor

glippen maar bij die van ons niet. Zo’n

karakterologische mismatch wordt door

het programma geconstateerd, waarna

kan worden gekeken voor welk beroep de

kandidaat dan wel optimaal geschikt is.”

Overzichtelijke score

TestCASE maakt inzichtelijk wat iemand

werkelijk wil en kan, in een beroep dat

hij of zij nog moet gaan uitoefenen maar

evengoed in een concrete functie die al

jarenlang wordt vervuld. “De test heeft

een dynamisch karakter,” aldus account-

manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem

dus niet eenmalig in te zetten, wanneer

iemand komt solliciteren, maar je kunt hem

desgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op

tachtig afzonderlijke competenties getest.

Wanneer de kandidaat op het gebied van

bijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken

niet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan.

Maar de test is ook een uitstekend hulp-

middel om exact te bepalen welke kennis

en vaardigheden de komende jaren uit je

organisatie gaan wegvloeien als gevolg van

de vergrijzing van het personeel.

Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografi e: Jur Engelchor

Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter

van MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-

politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer

eens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest

zich wel even achter de oren krabben toen hij werd

benaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle

teugen van de wereld van het poldermodel.

“Ik krijg er heel veel energie van!”

MKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid

‘Bankier heeft weinig gevoel voor familiebedrijf’

Je zou het in eerste instantie niet

verwachten van een werkgevers-

voorzitter. Hans Biesheuvel (46)

hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV

snel al haar problemen weet op te lossen

opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes

van VNO-NCW weer tot vruchtbare

samenwerking met de vakbeweging

kunnen komen. “Met Agnes Jongerius

hebben we altijd goed zaken gedaan”,

zegt hij, doelend op de in de interne

machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw.

Aan de andere kant is zijn houding na-

tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel

nergens ter wereld is de harmonie tussen

werkgevers en werknemers zo groot als

in Nederland. Dat is dan ook meteen wat

Biesheuvel nog het meest is opgevallen

sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij

MKB-Nederland overnam van Loek Her-

mans. “Zeker in de komende tijd gaat het

economisch heel lastig worden. Goede

samenwerking is dus van groot belang”,

zegt hij als een volleerde polderaar.

Biesheuvel stapte ruim tien jaar geleden

de wereld van het private equity

investment binnen, nadat hij zijn

technische handelsonderneming

had verkocht. Bij één van de bedrijven

waarin hij had geïnvesteerd, PGZ

International in Houten, had

hij als dga de dagelijkse leiding

tot aan zijn overstap naar

MKB-Nederland.

Heeft u lang nagedacht voor

deze functie?

Hij schiet in de lach: “Aanvan-

kelijk dacht ik no way! Ik ben

natuurlijk ondernemer. Het is

makkelijk roepen aan de zijlijn

dat het niet goed gaat,


Hans Biesheuvel: “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken”


dus besloot ik toch om een bijdrage te

gaan leveren aan de overlegeconomie.

En: zo’n functie laat je ook niet zomaar

lopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”

Voorbeeld graag

Ik wil de arbeidsmarkt moderniseren. In

mijn bedrijf hebben we een cao à la carte.

De medewerkers kunnen naar eigen inzicht

hun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongere

generatie werknemers zit heel anders in

de wedstrijd dan vroeger. Ze hebben een

andere kijk op het leven en willen hun werk

fl exibeler invullen. Bovendien is het tegen-

woordig heel lastig om goede vakmensen

te vinden, dus moet je het als werkgever

aantrekkelijker maken om hen langer vast

te kunnen houden. Dit concept van de cao

op maat zou ik landelijk willen uitrollen.

Het tekort aan vakmensen neemt toe.

Hoe los je dit probleem op?

Daar ben ik heel somber over. Het is een

groot probleem. In het mkb is 90 procent

van alle banen voor mbo’ers. En die worden

steeds schaarser. Op de opleidingen zijn

nu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is

een imagokwestie die al vroeg op de

basisschool begint. Ouders willen niet

dat hun kinderen naar het vmbo gaan.

Ik vind dat scholieren in de CITO-toets ook

moeten worden getest op hun praktische

vaardigheden. En de opleidingen moeten

veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is

trouwens 100 procent baanzekerheid voor

jongeren met de juiste diploma’s.

Is dit het belangrijkste probleem

op uw bord of is er meer?

Twee andere onderwerpen vind ik ook

van groot belang. De kredietverlening

door de banken en de toekomst van de

detailhandel.

Is die kredietverlening wel zo belangrijk?

Tachtig procent van de familiebedrijven

fi nanciert investeringen uit eigen

middelen

Het gaat mij dan ook om die andere 20

procent. Dat zijn vooral starters en innova-

tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet

verder zonder extra kapitaal. Daar wringt

de schoen. We hebben in december een

deal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro

over een meer serieuze behandeling van

aanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat.

Ik heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van

grotere familiebedrijven is dat zij altijd

aan de lange termijn denken en soms

geen winst uit het bedrijf nemen

om te kunnen investeren.

Het gaat daar niet om

bonussen en korte-

termijnsuccessen.

Bankiers hebben weinig

gevoel daarvoor.

Biesheuvel wil in dit verband nog eens

gezegd hebben dat de invoering van

een bankbelasting dit jaar volgens hem

een negatief eff ect zal hebben op de

kredietverlening. “We moeten ophouden

met bankiertje-pesten, maar juist met ze

gaan samenwerken.”

Andere landen in de EU zoals Duitsland,

Frankrijk, Spanje en België hebben al

een banktax ingevoerd of doen dat op

korte termijn. De verwachting is dat de

banken dit gaan doorberekenen aan hun

klanten, waardoor de belastingbetaler er

in feite voor opdraait.

Een ontwikkeling die Biesheuvel met

zorg vervult is de teloorgang van het

ondernemerschap in de detailhandel.

Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe.

Het wordt steeds moeilijker om een

opvolger te vinden die de zaak wil over-

nemen. Businessmodellen veranderen

door internet. Na dertig of veertig jaar zit

iemand met een bedrijf dat niemand wil

hebben en dan blijkt ook nog eens dat

het winkel- of bedrijfspand onvoldoende

opbrengt voor een pensioen. Als het

al wordt verkocht. De leegstand in de

winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb

niet direct een oplossing voor dit grote

probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en

realistisch.

Van der Kolk van de oude FNV denkt dat

zzp’ers een overwaaiend verschijnsel

zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland

om hen te organiseren?

Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers

zijn best tevreden over hun situatie.

En zij zullen ook zeker niet verdwijnen.

Ik vind het wel een uitdaging om een

antwoord op die vraag te vinden.

Ze kunnen natuurlijk ook gewoon

individueel lid worden. En als ze met

10.000 tegelijk komen, dan wil ik wel

wat voor hen betekenen.

Waar staat MKB-Nederland in 2015,

wanneer uw termijn afl oopt?

Dan staan we er goed voor, slagvaardig

en heel ondernemend. Aan verdere be-

spiegelingen van de toekomst doe ik niet

mee. Een samenvoeging met VNO-NCW

is wat mij betreft niet relevant. We willen

beide onze eigen identiteit behouden.

Dan nog even het kabinet. U wil het aan

de toezegging houden de lasten van het

bedrijfsleven niet te verhogen omdat daar

de economische groei vandaan moet

komen. Is dat nog wel houdbaar nu het

overheidstekort gierend uit de hand loopt?

Ik vind het niet verstandig dat er allerlei

proefballonnetjes over mogelijke be-

zuinigingen worden opgelaten. Laten

we maar rustig afwachten waarmee het

kabinet volgende maand komt. Zolang

er maar ruimte voor ondernemerschap

blijft en het niet van alles kapot gaat

bezuinigen. Wij spreken dagelijks met

bewindspersonen en ook Kamerleden.

Belangrijker vind ik nu dat de onzeker-

heid over de euro wordt weggenomen,

want die Eurotop van voor Kerstmis

bood slechts een mager resultaat.

De euro zelf is het probleem niet, wel

het ontbreken van een onafhankelijke

autoriteit die controleert of de Zuid-

Europese landen zich wel aan de

vereiste begrotingsdiscipline houden.

“Een samenvoeging

met VNO-NCW is

wat mij betreft niet

relevant”

Hart- en vaatziekten blijven de belangrijkste doodsoorzaak en dus ook een essentieel aandachtspunt in het Arbo-

beleid van uw onderneming. De aanwezigheid van een AED (Automatische Externe Defibrillator) kan levens redden,

maar, dan moeten uw medewerkers wel weten hoe ze dienen te reanimeren. Ze hebben namelijk maar zes minu-

ten ter beschikking. De overlevingskans van de getroffene daalt met elke verloren minuut met tien procent. BeCare

levert de AED die bij uw bedrijf past en traint uw werknemers in de juiste omgang ermee. Heb hart voor uw mensen

door hun hart op de juiste manier te laten kloppen. Een kleine investering kan een levensgroot verschil maken.

De juiste AED met de best mogelijke training:

Een kleine investering kan een levensgroot verschil maken

Goeree hoeft ondernemers en

werknemers bepaald geen

hartkloppingen te bezorgen als het

op aandacht voor mogelijke acute hartpro-

blemen aankomt. In heel wat bedrijven en

instellingen hangt inmiddels een AED en het

aantal mensen dat getraind is in levensred-

dend handelen, en dus in het bedienen van

een dergelijk apparaat, stijgt gestaag. De kans

dat er iemand in de buurt is die kan reanime-

ren wanneer u of een van uw medewerkers

een hartstilstand krijgt, is dus een stuk groter

dan vroeger. “En toch zijn er nog heel wat

grijze vlekken,” zegt Irene Drenth van BeCare.

“Bovendien moet er bij de buren of elders in

de straat wel iemand aanwezig zijn als het

gebeurt.”

Bekwamen in levensreddend handelen

De veiligheid is nog niet optimaal en er

dreigt zelfs het gevaar van schijnveiligheid.

Want hoe goed zijn andermans werknemers

getraind en hoe lang is dat geleden? Be Care

gaat er van uit dat de effectiviteit van de AED

en het levensreddend handelen staat of valt

met de kwaliteit van de training. “Daarom

verkopen we in principe geen AED zónder

training,” aldus Irene Drenth, “en daarom

worden onze trainingen verzorgd door

diverse professionals die bijna dagelijks in

hun werk te maken hebben met hartstilstan-

den. Mijn echtgenoot en compagnon, Bas

Drenth, is een deel van de week nog steeds

ambulance verpleegkundige, en begon jaren

geleden al met trainen, toen de brandweer

haar personeel wilde bekwamen in levens-

reddend handelen. Wij weten uit ervaring

hoe belangrijk het oefenen en vooral het zet-

ten van de eerste stap is. Wat heb je er aan als

iemand in theorie weet wat hij moet doen en

bij zijn eerste praktijkgeval letterlijk verstijft

van de zenuwen? Daarom kiezen wij ook

steevast voor kleine groepen, van hooguit

acht mensen, zodat niemand zich achter de

rug van een ander kan verschuilen.”

Voor uw type bedrijf

Zoals de ene training de andere niet is, zo is

niet elke AED geschikt voor elk type bedrijf.

“Bij sommige apparaten moet je na elke

ingreep de batterijen vervangen, bij andere

hoeft dat pas na een dozijn keren - en die

batterijen zijn bepaald niet goedkoop,” aldus

Irene Drenth. “Wij verkopen alle merken

en alle types AED, maar we adviseren de

ondernemer wel over het apparaat dat het

beste past bij zijn organisatie.” Met andere

woorden: BeCare is geen typische dealer van

een merk die maar zoveel mogelijk apparaten

op de markt moet zien te zetten. De AED

is geen doel op zich, maar een middel tot

een doel: het aantal doden als gevolg van

hartstilstand zo ver mogelijk terugbrengen

en tegelijk ook eventuele schade aan de

hartspier te voorkomen. Zo verhogen de

aanwezigheid van een AED en het doorlopen

van een gedegen training de veiligheid op

uw bedrijf. Dat doet het hart van uw mensen

vast harder kloppen, maar wel van vreugde

en niet van de zorgen.

Voor meer informatie, surf naar

www.becareshop.nl of bel naar:

0187 - 89 21 77.

BeCare

Simon Stevinsweg 11-5

3241 MD Middelharnis

T 0187 - 89 21 77

[email protected]

www.becareshop.nl

Irene en Bas Drenth


Tekst: Jeroen Kuypers Bedrijfsreportage


Een enthousiast en daadkrachtig bestuur, financiële ondersteuning van de gemeente en de provincie om de eerste plannen te

kunnen realiseren en professioneel parkmanagement; alle ingrediënten zijn aanwezig om de Stichting Bedrijventerreinen

Hellevoetsluis een succesvolle start te laten maken. De SBH wil de ondernemers op Kickersbloem 1 en 2 de aanzienlijke pluspunten

van parkmanagement zoveel mogelijk zelf laten ervaren in plaats van ze enkel te propageren. Lagere prijzen dankzij de centrale

inkoop van energie en afval, meer veiligheid en meer business to business mogelijkheden zijn de drie belangrijkste, maar zeker niet

de enige. Wanneer het parkmanagement zijn eerste rijpe vruchten afwerpt, zullen die niet het eindpunt maar het startpunt

vormen van een positieve spiraal van verdergaande voordelen.

Stichting Bedrijventerreinen Hellevoetsluis:

Het individuele rendement van een collectieve aanpak

Er zijn eerdere pogingen geweest een samen-

werkingsverband op Kickersbloem 1 en 2

van de grond te krijgen, maar toen lagen de

kaarten niet zo gunstig geschud als nu. Wanneer

ook maar een van de noodzakelijke elementen

afwezig is, riskeert een dergelijk samenwerkings-

verband namelijk een valse start of komt een van

de twee benen zelfs niet uit de startblokken. De

initiatiefnemers waren vast van plan dat ditmaal niet

te laten gebeuren. De Stichting Bedrijventerreinen

Hellevoetsluis is dan ook in volle vaart vertrokken

na het weerklinken van het startschot en niet terug-

gefloten door een official.

Financieel op eigen benen staan

De gemeente Hellevoetsluis steunt het initiatief

van harte, en niet alleen in woorden. “We hebben

een financiële bijdrage ter beschikking gesteld om

de SBH de eerste periode - als er nog onvoldoende

leden en contributies zijn - te laten overbruggen,”

zegt wethouder Evert Taal. “Overigens zijn wij niet

de enige partij die hiermee over de brug is geko-

men. Ook de provincie heeft een

bedrag geschonken. Die bijdragen zijn van-

zelfsprekend niet structureel, maar de verwachting

is dat de SBH over enige tijd financieel op eigen

benen kan staan.” Ook de Rabobank Voorne-Putten

Rozenburg draagt het samenwerkingsverband een

warm hart toe. “We doen dat uiteraard vanuit onze

missie midden in de samenleving te willen staan,”

aldus commercieel directeur Cees Vingerling, “maar

er gaat ook een belangrijke stimulans uit van de

activiteiten van deze stichting. Dit eiland heeft een

enorme economische dynamiek. Steeds meer toele-

veranciers van de Rotterdamse haven opereren van-

uit Voorne-Putten, niet minder dan vijftienduizend

bedrijven staan hier ingeschreven, met als gevolg

dat de productiviteit van dit eiland al gelijk staat aan

de helft van die van de hele provincie Zeeland. Alles

wat de samenwerking van ondernemers versterkt

is dus winst voor de regio als geheel. En we hebben

goede ervaringen in Spijkenisse met Ecoplanet als

de professional die deze samenwerking handen en

voeten geeft.”

Automatisch aantrekkelijke prijsaanbiedingen

Ecoplanet moet de kwaliteit van het parkmanage-

ment borgen, maar ook op relatief korte termijn een

aantal concrete resultaten kunnen tonen. “Dat kan

bijvoorbeeld via de collectieve inkoop van energie

en afvalinzameling. De prijzen die je via centrale

afspraken kunt bedingen liggen aanmerkelijk lager

dan die je als individuele ondernemer kunt onder-

handelen,” zegt projectleider Boyd Bartels. “Maar

Frans van Lenten: “Ons bedrijf is hetzelfde gebleven, maar onze uitstraling is verbeterd”

Fred Kievits: “De stroom die je inkoopt kan van grijs steeds groener worden”


Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco MagielseInterview


Cees Vingerling: “Dit eiland heeft een enorme economische dynamiek” Ton van de Schelde: “Parkmanagement is niet

statisch maar een dynamisch proces”

Evert Taal: “Ook de provincie heeft een bedrag geschonken”


ook op andere gebieden profiteren de bedrijven

direct van parkmanagement. In Spijkenisse bijvoor-

beeld merkte de wijkagent op, dat hij eindelijk exact

wist welke beveiliger voor welke onderneming

werkzaam is. Dat schakelt vanzelfsprekend een

stuk sneller bij onraad en helpt dus om het terrein

veiliger te maken.” Communicatie is dan ook een

essentieel element bij parkmanagement. “Alleen

al de aankondiging dat er mogelijk collectief zal

worden ingekocht veroorzaakt een schrikeffect

bij individuele energieleveranciers, zodat er auto-

matisch aantrekkelijke prijsaanbiedingen komen,”

zegt bestuurslid Franca van Schelt, directeur van

Dynalinx. Assistent parkmanager Miranda Kleyweg-

De Groote vult aan dat alle successen, kleine en

grote, steeds gecommuniceerd zullen worden

naar alle bedrijven op Kickersbloem 1 en 2: “Want

die successen motiveren ondernemers om lid te

worden en lid te blijven. We zagen trouwens bij de

eerste, goed bezochte infor matiebijeenkomsten dat

de belangstelling voor deelname nu al groot is.”

Een dynamisch proces

Succesvol parkmanagement op Kickersbloem 1 en

2 verleent een eventueel samenwerkingsverband

op Kickersbloem 3 een vliegende start. “Op een

bestaand bedrijventerrein kun je deelname aan

parkmanagement moeilijk verplicht gaan stellen

maar bij een nieuw kun je dat als voorwaarde stel-

len,” aldus Evert Taal. En Ton van de Schelde, van

investerings- en ontwikkelingsbedrijf Businesspark

Hellevoetsluis BV, voegt daaraan toe: “De prestaties

van het parkmanagement op de bestaande bedrij-

venterreinen vormen een voorbeeld voor de aanpak

op het nieuwe - en vice versa. Er kan dus sprake zijn

van een wederzijdse positieve beïnvloeding. Maar

op een nieuw terrein heb je ook meer mogelijkhe-

den om het parkmanagement verder uit te bouwen

en zo de ondernemers nog verdergaande voorde-

len te bieden. Parkmanagement is niet statisch maar

een dynamisch proces.” Bestuurslid

Fred Kievits geeft als voorbeeld dat collectieve

energie-inkoop zich aanvankelijk enkel op de prijs

kan richten maar vervolgens ook op milieuaspecten.

“De stroom die je inkoopt kan van grijs steeds

groener worden. Duurzaamheid is dus een aspect

dat gaandeweg aan belang kan winnen.”

Verbeterde uitstraling

Het pluspunt van een bedrijventerrein dat zich

niet alleen profileert als duurzaam, veilig, goed

bereikbaar en fraai maar dat ook daadwerkelijk is,

trekt makkelijker nieuwe bedrijven. Het positieve ef-

fect daarvan op de prijzen van grond en gebouwen

ligt voor de hand maar beperkt zich daar niet toe,

meent Frans van Lenten, managing director van

de Van den Ban Group en tevens voorzitter van het

bestuur van de Stichting Bedrijventerreinen Helle-

voetsluis. “Wij zitten nog niet zo lang in ons nieuwe

pand op Kickersbloem en sindsdien merk ik hoeveel

makkelijker dan vroeger ik relaties ervan overtuig

zaken met ons te doen. Ons bedrijf is hetzelfde

gebleven, maar onze uitstraling is verbeterd. De

omgeving van je pand maakt integraal deel uit van

je uitstraling. Hoe meer wij er collectief in slagen de

uitstraling van ons bedrijventerrein te verbeteren,

hoe positiever het effect daarvan op onze

individuele bedrijfsresultaten.”

Voor meer informatie, surf naar:

www.ecoplanet.nl of www.pmhellevoetsluis.nl

Miranda Kleyweg-De Groote: “Want die successen motiveren ondernemers om lid te worden en lid te blijven”

Franca van Schelt: “De kracht van collectief inkopen brengt een schrikreactie teweeg”

Boyd Bartels: “Het helpt dus om het terrein veiliger te maken”


FraFraFraraaancancancancncFraFraancancanc vanvanvanananvanvanan S hSchSchSchchh lelteltelteltelt:::SchSchh lteltelt::““De“DeDeee“DDee kkrakrakrakraa hchtchtchtchtchkrakraachtchtch vanvanvanannvanvann lcolcolcololollleclecleclec ititietietieieffffcolcolollecleclectitieieff i kkinkinknkkopeopeopeopennnnni kinkkopeopennn bbrebrebrebrerengtngtngtngtngtbrebrerengtngtngt eeneeneeneneeneen hschschschchh ikrikrikrikrikreareareareactictictictieeeschschh ikrikrikreareactictie tewtewewweegeegeegeeg””tewweegeeg””


Hanns van Kruijl, directeur NV Reinis

Het gebruik van sociale media vraagt om een integrale

visie op het communicatiebeleid. Bij Reinis zien we het

als een aanvulling op het multimediale aanbod. Voor

sommige toepassingen zijn sociale media uitstekend

geschikt. Het gebruik ervan is echter wezenlijk anders

dan van meer traditionele media. Het is vluchtig,

realtime en veelal interactief. Wie zich op de sociale

media stort, moet daar terdege rekening mee houden.

Reinis heeft na zorgvuldige afweging voorzichtig de

eerste schreden op Twitter gezet. Daarbij beperken

we ons tot het brengen van nieuwtjes, het melden van

activiteiten en wijzigingen in de dienstverlening. Het

management is vertegenwoordigd op LinkedIn.

Maaikel Fluks, e4Pro energieadvies

Social media is langzamerhand gemeengoed gewor-

den en voor de volgende generatie dé manier om

te communiceren. De ervaringen die ik tot nu toe

heb zijn overwegend positief, maar dat komt waar-

schijnlijk omdat ik eerst de kat uit de boom heb ge-

keken en behoudend van start gegaan bent. Ik hoor

echter steeds meer geluiden over het feit dat je als

werkgever toch naast een internetprotocol, ook een

social media beleid moet hebben en dat duidelijk

intern moet communiceren. Het verkeerd gebruik

van social media heeft echter al meerdere keren tot

ontslag geleid en behalve dat het veel tijd kost om

social media effectief te gebruiken, zal er dus ook

de nodige tijd gaan zitten in het handhaven van het

opgestelde beleid. Bij goed gebruik zijn de moge-

lijkheden zeer groot en een hele goede aanvulling

op uw marketing strategie.

■ Hanns van Kruijl

■ Maaikel Fluks

Paul Oord, Senior Beleidsadviseur

Kamer van Koophandel Rotterdam

Social media zetten wij op verschillende manieren

en voor verschillende doeleinden in. De snelheid en

het bereik bieden absoluut voordelen. Maar weet

waar u zich begeeft. Een onderzoekje vooraf, om

te bepalen op welk platform uw doelgroep actief

is, voorkomt teleurstellingen. Niet alle kanalen zijn

namelijk geschikt voor zakelijk gebruik. De Kamer

van Koophandel heeft criteria opgesteld voor de

inzet van social media. Het gekozen medium moet

de communicatie-inzet ondersteunen, traffic op de

website genereren, een zakelijk en professioneel

karakter hebben en de inhoud van het bericht moet

herkenbaar zijn als Kamer van Koophandelbood-

schap. Om te weten wat social media een bedrijf

oplevert is monitoren een must. Want, … meten is

weten!

■ Paul Oord

Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van social media

waar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofilmpje

op internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een website

is binnenkort ondenkbaar. Social media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in de

relatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten van

nieuwe media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?

De mening van ons panel.


Ondernemerspanel

René van Liesdonk, Access Opleidingen Nederland

Zoeken en vinden. Gezocht worden en gevonden wor-

den. Dat is toch wat we willen? Uitingen en

advertenties binnen gedrukte media en ook radio-

en tv-commercials waren samen met bannering op

websites tot voor kort de geijkte paden voor onder-

nemers om aandacht voor hun bedrijf te vragen.

Meeliftend op de content van die media wordt naar

de lezer geroepen: “Hallo, hier ben ik!” Vaak is deze

manier van klantcontact zoeken veel ‘schieten met

hagel’. Bij inzetten van sociale media roepen we naar

de lezer: “Hallo, dit ben ik.” Sociale media wordt meer

gebruikt om doelgericht te zoeken. Hierbij is het in-

formatiegehalte veel meer van belang dan de roep

om aandacht in eerste instantie, omdat de zoeker al

interesse heeft. De content is dus het belangrijkste

voor de ondernemer die sociale media wil aanwen-

den voor nieuwe klantcontacten. Op een bescheiden

manier, toch zo hard mogelijk schreeuwen dus. Het is

nieuw, het is anders en zeker niet zaligmakend, maar

wel een zinvolle aanvulling op de bestaande moge-

lijkheden, zeker in combinatie.

Franca van Schelt, DynaLinX B.V.

Met twee puberdochters die verklonken zitten aan

hun mobiele telefoon, waarbij zo ongeveer hun hele

leven wordt getwitterd, was ik behoorlijk wars van

het social media circus. Maar… inmiddels weet ik dat

social media een bijzonder effect kan hebben. Het is

een goedkope manier van communiceren, ook com-

mercieel. Persoonlijk was ik al te vinden op LinkedIn,

maar via Twitter delen we informatie die betrekking

heeft op onze dienstverlening met onze volgers.

Hierdoor wordt automatisch de naamsbekendheid

en het netwerk van @DynalinXBV en @VoipLinXBV

vergroot. Daarnaast vinden we het interessant om

te volgen wat onze relaties bezig houdt en reageren

hier regelmatig op. Zo krijg je een leuke interactie

waarbij ook wel eens een mooi compliment aan ons

adres wordt geplaatst. Betere reclame kunnen we ons

niet wensen!

■ René van Liesdonk

■ Franca van Schelt

Diana van Nugteren, Secretarion Interim

Services B.V.

De genoemde online communities bestaan al een

tijd. Stuk voor stuk behoren ze tot de drukst be-

zochte websites en niet voor niets: het is dé plek

waar mensen elkaar treffen! Sinds 1 jaar ben ik te

vinden op LinkedIn, Facebook en Twitter. Het moet

wel zakelijk blijven, vind ik. Daarnaast zijn alle foto’s

die geplaatst worden niet meer te verwijderen. Er

zijn bedrijven die voor de aanname van personeel

eerst de online communities gaan bezoeken om te

bekijken wat de activiteiten zijn van hun toekom-

stige personeelsleden. Door actief deel te nemen

aan sociale netwerken heb ik gemerkt dat er meer

bekendheid voor mijn bedrijf wordt gegenereerd.

Dus heeft u interesse dan nodig ik u uit om onze

website te bezoeken: www.secretarion.nl Bijzonder

is dat deelname aan sociale netwerken niets kost,

alleen een tijdsinvestering en een goede strategie is

voldoende.

Harry Meyers, License to Cool Airconditioning,

Het Binnen Huys Woning- en Projectinrichting en

Green from Europe

In onze maatschappij van social media (nieuwe term

voor SM?), moet je jezelf dagelijks mentaal kwellen

om alles up-to-date te houden. Natuurlijk is SM een

middel om een grote groep mensen te bereiken,

maar glijden we nu af naar een zakelijk leven achter

de PC? Moet je niet gewoon de boer op om je geld te

verdienen? Een balans tussen oude en nieuwe media

is best lastig om te vinden. Voor mij is social media

een leuk marketingtooltje, maar zal nooit de kracht

van persoonlijk contact met de klant evenaren. Liever

1 prima klant, die je face-to-face kunt overtuigen

van jouw kunnen, dan 100 ‘sociale vrienden’ die je

misschien kunnen helpen aan een deal. Je geeft je

eigen kracht weg aan anderen en daarmee ook jouw

daadkracht. En nee, ik ben niet ouderwets, ik ben een

ondernemer die zijn hoofd boven water houdt op zijn

eigen manier.

■ Diana van Nugteren

■ Harry Meyers


Access Opleidingen Nederland BVV

Curieweg 11AC

Spijkenisse

T 0181 - 69 08 30

[email protected]

www.xs-opleidingen.nl

Sprong installatiebedrijf

Boezemweg 18

3255 MC Oude-Tonge

T 0187 - 641458

www.installatiebedrijfsprong.nl

Van Orselen

Rijksstraatweg 301

3222 KE Nieuwenhoorn

T 0181 - 320216

www.orselen.nl

Island Solar

Eisenhowerlaan 30

3255 VB, Oude-Tonge

T 06 - 575 475 076 -

[email protected]@i

www.islandsolar.nl

E4pro

Overschieseweg 10L

3044 EE Rotterdam

T 010 - 2450345

www.e4pro.nl

Secretarion Interim Services BVion

Krammer 8

3232 HE Brielle

T 0181 - 470463

[email protected]

www.secretarion.nl

Partners in Financers in Finance

Oostkade 26Oostkade 26

3221 AK Hellevoetsluis3221

T 0181 - 33 10 40T 0181 - 33 10

nfinance.nlwww.partnersinfinwww.pa

Deltageul 24geul 24

3251NG Stellendam251NG Stellendam

T 0187- 492173T 0187- 492173

www. autoerkelens.nlerkelens.nl

Vanneau Groep

Kerkring 22a Nieuwe Tongennge

postbus 147

3240 AC Middelharnis

T 0187 - 478657

www.vanneaugroep.nl

Voorne-Putten Autogroeputogroe

Faradayweg 1

3208 KS Spijkenisse

T 0181 - 65 00 8888

www.vpautogroep.nl

I S L A N D S O L A RZ O N N E - E N E R G I E S Y S T E M E N

Deze ondernemers staan ook in 2012 weer voor u klaar!

Installatiebedrijf

Sprong

ZUID-HOLLANDSE

EILANDEN

Is het omdat de zich almaar terugtrekkende overheid een ‘sociaal gat’ heeft laten vallen dat steeds meer bedrijven tot maatschap-

pelijk verantwoord ondernemen overgaan? Of is MVO een logische uitloper van ondernemen op zich? Het Ondernemersbelang

bracht een aantal ondernemers bij elkaar in Restaurant & Expo Haringvliet in Stellendam en ontdekte dat de maatschappelijke

betrokkenheid in ieder geval voor deze entrepreneurs geen bijkomstigheid is. Het nastreven van sociaal wenselijke doelen is voor

bedrijven ook een manier om zich te blijven verzekeren van voldoende nieuw personeel en tevreden afnemers. Maatschappelijk

verantwoord ondernemen en ‘gewoon’ ondernemen lopen zo steeds meer in elkaar over.

Maatschappelijk verantwoord en rendabel ondernemen:

Geen tegengestelde maar aanvullende begrippen

Hansje Grinwis, eigenaar van Restaurant & Expo Haringvliet

Mark Kobes, ICT-bedrijf DynaLinX in HellevoetsluisMark Kobes, ICT-bedrijf DynaLinX in HellevoetsluisMark Kobes, ICT-bedrijf DynaLinX in HellevoetsluisMMarMarMarMarMarMarMarMarMarkkkkkkkkMMMarMarMarMara kkkkMMarMarkkkMMarMarkkk K bK bKobKobKobKobKobobobeseseses,eseseseK bKobKobKobKobbes,ses,esesK bKobKobes,sesK bKobKobes,ses IICTICTICTICTICTCT bbbe-be-be-bebeedd idridrdridridridri fjfjfjfjfjfjfjfIICTICTCT bbe-bebebed idridridridrijfjfjfjfjfICTICT b-bebed idridrijfjfjfICTICT b-bebed idridrijfjfjf DynDynDynDynDynDynDyn LiaLiaLiaLiaLiaLiaLa XXnXnXnXnXnXDDynDynDynDynaLiaLiaLiaLiaL XnXnXnXnXDynDynDynaLiaLiaL XnXnXDynDynDynaLiaLiaL XnXnX iinininininiininininininin H lH lHelHelHelHelHelelelllelevlevlevlevlevlevle oetoetoetoetoetoett lslslusluslusluslusluiisisisisisisiHH lHelHelHelHellllevlevlevlevle oetoetoetoetoet llslusluslusluisisisisisHelHelHellevlevlevoetoetoet lslusluisisisHelHelHellevlevlevoetoetoet lslusluisisisMark Kobes, ICT-bedrijf DynaLinX in Hellevoetsluis

Hansje Grinwis, eigenaar van Restaurant & Expo HaringvlietHHHaa esjesjeeHH esjejeHHanHanHanHanan jjsjesjesjesjeHHanansjesjesje G iGriGriGriGriGri iinwinwinwinwiss,s,ssGriGriGri inwinwiss,s ieigeigeigigigenanaenaenaenae ararararaeieigig naenaenaarara vavanvanvananvanvanan RResResResResttautautautauranranranranrantttttRResResttautauranranranttt &&&&&&&& EExpExpExpExpooooEExpExpoo HHarHarHarHariinginginging livlivlilivlieteteteteHHarHaringinging livlivli teteHansje Grinwis, eigenaar van Restaurant & Expo Haringvliet


Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco Magielse Rondetafelgesprek

Vervolg op pagina 20>>

De Haringvlietsluizen waarop de

deelnemers aan het gesprek

zicht hadden zijn eigenlijk een

goed en oud voorbeeld van MVO. Zonder

de Deltawerken zouden de Zeeuwse en

de Zuid-Hollandse eilanden vroeg of laat

weer het slachtoffer worden van een

verwoestende stormvloed. De unieke

expertise die de bouwers ermee hebben

opgedaan kon in de tussentijd echter

ook succesvol worden aangewend voor

export. Sociaal verantwoord winst gene-

reren dus, dat is hoe Franka van Schelt

en haar compagnon Mark Kobes, van

ICT-bedrijf DynaLinX in Hellevoetsluis

MVO zien.

Het nieuwe bellen

“Wij hebben gezien hoe Het Nieuwe

Werken door het bedrijfsleven wordt

omarmd, enerzijds omdat het reistijd

en kantoorplekken bespaard, anderzijds

omdat het de CO2 uitstoot omlaag

brengt. Het Nieuwe Werken impliceert

echter wel dat er meer getelefoneerd

wordt. Wij vroegen ons daarom af of

bedrijven geen vervolgslag konden

slaan door zoiets als Het Nieuwe Bel-

len. Zo hebben we onze eigen variant

ontwikkeld van het bellen via internet,

een besparing van minstens 45%. Voor

deze vorm van telefoneren volstaat een

eenvoudige interface. Dure investe-

ringen in nieuwe telefooncentrales en

apparatuur worden dus overbodig. Zo

brengen wij VOIP binnen het bereik van

veel meer ondernemingen. Callcenters

kunnen hun werknemers nu thuis laten

bellen, maar ook een bedrijf met slechts

enkele aansluitingen kan hierdoor op

het nieuwe bellen overgaan. Het mooie

is dat Het Nieuwe Bellen ook de drempel

om tot het nieuwe werken over te gaan

weer een stuk verlaagt.”

Medeondernemers

Ook René van Liesdonk, directeur van

Access Opleidingen Nederland in Spijke-

nisse en Zevenbergen, ziet geen tegen-

stelling tussen MVO en winstgevendheid,

al concentreert zich dat in zijn geval op

een ander vlak. “Het zal er wel mee te

maken hebben dat ik zelf mijn bedrijven

te danken heb aan een gedeeltelijke

‘arbeidsongeschiktheid’ door de ziekte

van Menière. Ik werd hierdoor afgekeurd

en ben zo’n 13 jaar en 25.000 cursisten

geleden een bedrijf in opleidingen be-

gonnen. Vandaar mijn persoonlijke voor-

keur voor ‘personeel met een vlekje’. Een

deel van de medewerkers op onze locatie

te Zevenbergen ondervindt fysieke

ongemakken, maar qua inzetbaarheid en

productiviteit ondervinden we absoluut

geen beperkingen. Deze mensen zijn zich

juist bewuster van hun mogelijkheden

en ook zeer betrokken bij het bedrijf. Zo

hebben we al ruim tien jaar een vrouw in

dienst op onze cursistenadministratie die

naast de nodige ‘revisies’ voor heup- en

kniegewrichten ook nog eens artrose

heeft. Ze is niet alleen een kei in haar

vak, maar ook nog amper een dag ziek

geweest. Met dergelijk personeel haal je

eigenlijk geen werknemers in huis maar

medeondernemers, want ze zetten zich

voor de volle honderd procent voor het

succes van het bedrijf in.”

Talentdagen en duurzaamheidscans

Gemotiveerd personeel is natuurlijk

wat elke werkgever zoekt. Naarmate de

arbeidsmarkt vergrijst wordt de spoeling

dunner en moeten ondernemers meer

aandacht besteden aan de categorieën

die voorheen werden genegeerd. De

scholieren van vandaag dienen ook des

te beter te worden voorbereid, opdat ze

direct een beroepskeuze maken die past

bij hun talenten en wensen. “Daarom

organiseren wij onder meer talentdagen,

om de jeugd te interesseren voor de

autotechniek, en hebben we zogeheten

‘leermonteurs’ aangesteld,” aldus Tony

Mastrantuono, marketing manager van

VPHoogenboom Autogroep. “Natuurlijk

zetten we ook de charme van onze

merken daarvoor in. Jongeren raken nu

eenmaal snel in de ban van de roman-

tiek van een Porsche of andere snelle

wagen. Maar voor ons is de nieuwste

aandrijftechniek het belangrijkste - elek-

trische auto’s en hybdrides om de CO2

uitstoot terug te brengen - evenals het

begeleiden van bedrijven in hun streven

naar duurzame mobiliteit. We voeren

daarvoor tegenwoordig zelfs duurzaam-

heidscans uit.”

Schaarste als motivator

José van der Klauw, sectormanager

handel & dienstverlening bij MVO

Nederland, merkt op dat MVO gedragen

wordt door schaarste, van grondstoffen

maar ook van mensen. “Getalenteerd

en gemotiveerd personeel is op de re-

guliere arbeidsmarkt niet meer voor het

oprapen, dus gaan ondernemers zoeken

naar alternatieve wegen. Hetzelfde geldt

natuurlijk voor mobiliteit van mensen.

De meesten zijn daar heel inventief in,

maar het is niet nodig elke keer zelf het

wiel uit te vinden. Een kennisinstelling

als de onze kan de ondernemer hierbij

goed van dienst zijn.”

Schaarste kan impliceren dat er naar

een naald in een hooiberg moet worden

gezocht. Iem Kievit, directeur van de

Vanneau Groep in Nieuwe Tonge, heeft

daarom een test ontwikkeld die aansluit

bij 3100 gangbare beroepsprofielen. “Zo

kan snel en eenvoudig worden bepaald

of een kandidaat de juiste kwalificaties

voor een bepaalde functie bezit. Het

scheelt veel tijd, het is toepasbaar op

99% van de kaartenbakken van de

gemeenten, en vergroot dus aanzienlijk

de kans op een perfecte match.”

Kindveilig internet

De test ligt in het verlengde van de

corebusiness van een examenbureau, g anager van

Philip Potasse, manager verkoop bij SNS BankPhilip Potasse, manager verkoop bij SNS BankPPhPhPhPhhilililililiipipipipiPhPhhilililiipip PPoPoPoPottatatatasssssssse,ee,eePPoPottatasssse,ee mmamamamananananageegegegeg rrrrmmamananagegerr veveveee krkrkrkrkoooooooooppppvevee krkrkoooopp bibibibibijjjjjbibibijjj SNSNSNSNSNSSSSSSNSNSNSSS BBaBaBaBankknknknknkBBaBa knknkPhilip Potasse, manager verkoop bij SNS Bank

José van der Klauw, sectormanager handel & dienstverlening MVO Nederland

Iem Kievit, directeur Vanneau Groep in Nieuwe Tonge Iem Kievit, directeur Vanneau Groep in Nieuwe Tonge IeIeIeeeemmmmmIeIeemmm KiKiKiKiKi veveveveviititititit,,KiKiKievevititit, didididididireerererectctctctcteueueueueurrrrrdididi ererectctct ueueurrr VVaVaVaVaVannnnnnnneaeaeaeaeauuuuuVVaa nnnnneaeaeauuu GGrGrGrGrGroeoeoeoeoepppppGrGrGroeoeoeppp iininininin NiNiNiNiNiNieuueueueue weweweweweNiNiNieuueuwewewe TToToTooongngngngnggeeeeeTToongngngeeeIem Kievit, directeur Vanneau Groep in Nieuwe Tonge


Tekst: Jeroen Kuypers | Fotografie: Marco MagielseRondetafelgesprek

zoals het bellen via internet in dat van

een automatiseerder. Voor het World

Child Web, een bedrijfsonderdeel van

René van Liesdonk, geldt in zekere zin

hetzelfde. Een onderwijsinstelling is

vanuit haar kernwaarden bezorgd om

de evenwichtige vorming van kinderen.

“Internetvaardigheden maken deel

uit van ons lespakket, veiliger internet

voor kinderen ligt hierbij weer in het

verlengde,” zegt René van Liesdonk.

“Wij hebben een eigen browser en de

website www.surfsleutel.nl ontwikkeld

met nu al bijna 5000 weblinks naar

kindvriendelijke websites, waardoor

kinderen veiliger kunnen internetten. Die

‘non-profitactiviteit’ is naast ons werk als

MVO nevenactiviteit tot stand gekomen

en wordt hoog gewaardeerd. Maar het

is wel de bedoeling dat we dit binnen

nu en een jaar kunnen loslaten en dat

anderen het project verder uitbouwen.”

Laat het geen papier blijven

Het initiatief van René van Liesdonk

geeft aan dat MVO in het verlengde van

het reguliere ondernemen kan liggen

maar het laatste niet mag verdringen.

Toch is volgens Philip Potasse, manager

verkoop bij SNS Bank, het grootste gevaar

nog altijd dat MVO deels een papieren

tijger blijft. “Je kunt je doelstellingen

allemaal mooi in documenten vastleggen,

maar je moet wel zelf het initiatief ertoe

nemen om ze te verwezenlijken. De vraag

is ook steeds: doen we het minimale of

kunnen we meer doen? Voor ons zijn die

initiatieven dus het belangrijkste. Toen De

Nederlandse Bank bijvoorbeeld de week

van het geld organiseerde hebben wij die

kans aangegrepen om voor de groepen 6

en 7 van basisscholen op een begrijpelijke

en plezierige wijze uitleg te geven over de

functie en werking van het geld.”

Gekweekte vis invliegen

Méér MVO lijkt altijd mogelijk, maar is in

sommige gevallen ook hard nodig, vindt

Hansje Grinwis, eigenaar van Restaurant

& Expo Haringvliet. “De horecabedrijven

op dit eiland zouden bijvoorbeeld flink

kunnen besparen bij de inkoop als ze

bereid zou zijn collectieve afspraken te

maken. Daardoor hoeven de leveranciers

minder verpakkingsmateriaal te gebrui-

ken en minder kilometers te rijden, dus

het mes snijdt aan twee kanten: als on-

dernemer bespaar je in je portemonnee

en spaar je het milieu. Op het gebied van

ingrediënten zouden we een nog grotere

slag kunnen maken.” Elly Bleumink vult

aan.” Want nu worden er tilapia’s en

andere gekweekte vissen uit Vietnam en

Tanzania ingevlogen, terwijl we letterlijk

om de hoek de lekkerste en duurzaam

gevangen Noordzeevis kunnen halen.

Toch krijgen we daarvoor de handen

niet op elkaar. Dat is deels de schuld

van de ondernemers, die te eigenwijs

zijn om hun individuele voordeel in een

collectieve en duurzame aanpak te zien,

maar deels ook van de overheid. Die

heeft de regels zodanig aangescherpt

dat garnalenpellen van een gangbare

een onmogelijke vorm van thuiswerken

werd. Maar diezelfde garnalen worden

nu in Marokko gepeld, en dat onder heel

wat minder hygiënische omstandighe-

den dan vroeger op de eilanden.”

Betrokkenheid van de klant

MVO kan beginnen bij de maatschappe-

lijke betrokkenheid van de ondernemer

en vindt vervolgens concreet weerslag

in diens maatschappelijk verantwoorde

handelen, aldus José van der Klauw.

Philip Potasse voegt daaraan toe dat het

effect in laatste instantie staat of valt

met de betrokkenheid van de klanten.

Het vis- en schelpdierenvoorbeeld van

Hansje Grinwis is een goed voorbeeld

van die stelling: zolang de consument in

onvoldoende mate bereid is een meer-

prijs te betalen voor duurzaam gevangen

en verwerkte vis en de milieukosten van

al dat invliegen worden afgewenteld op

de samenleving blijft het effect van MVO

beperkt. Tussen de ondernemer en de

consument bevindt zich de overheid.

“Die overheid heeft zichzelf nu verplicht

duurzaam in te kopen en stimuleert daar-

mee het maatschappelijk verantwoord

ondernemen enorm,” stelt José van der

Klauw. “Ze heeft immers een inkoop-

kracht van vele miljarden euro’s.”

Met andere woorden: MVO wordt inmid-

dels door zoveel partijen omarmd en

actief ondersteund dat het fenomeen

niet meer weg te denken valt. Maar nog

belangrijker dan alle externe steun is

waarschijnlijk de interne overtuiging dat

MVO een integraal onderdeel moet zijn

van ‘het’ ondernemen en dat maatschap-

pelijk verantwoord en winstgevend twee

begrippen zijn die elkaar niet hoeven

uit te sluiten maar kunnen aanvullen

en versterken. Werknemers die extra

gemotiveerd zijn omdat ze een tweede

kans krijgen; auto’s die geen dampen

uitbraken maar elektrisch gezoem

voortbrengen; rekeninghouders die

niet in de financiële problemen komen

omdat hun bank hen niet alleen geld ter

beschikking stelt maar ook de kennis om

er verstandig mee om te gaan; vis die

heerlijk smaakt en die in de eigen streek

gevangen is - de lijst met maatschappe-

lijk verantwoorde en tegelijk rendabele

producten is eindeloos. Als het aan de

maatschappelijk betrokken ondernemers

zelf ligt zal ze de komende jaren nog een

stuk eindelozer worden ook.

René van Liesdonk, directeur Access Opleidingen in

SpijkenisseRené van Liesdonk, directeur Access Opleidingen in

SpijkenisseRRenRenRenRenRenééééééRRenRenééé vanvanvanvananvanvanan LiLieLieLieee ddosdosdosdosdo knknknk,nknk,LiLiee dsdosdo knk,nk didirdirdirdirir tectectectect ureureureueurdidirirectectecteureureu AAccAccAccAccccessessessessessAccAccccessessess OOplOplOplOplOplpl dideideideideide iingingingingenenenenOplOplOpl ideideidiinging nenen iininininin

SSpiSpipipijkejkejkejkejkenisnisnisnisseseseseSSpipijkejkenisnisseseRené van Liesdonk, directeur Access Opleidingen in

Spijkenisseduur

mee

onde

Klau

krac

Met

dels

act

nie

bel

wa

MV

va

pe

be

ui

Franka van Schelt, ICT-bedrijf DynaLinX in Hellevoetsluis

kakakaFraFraa knknk vanvanan SchSchchelteltelt, ICTICT b-bebed idridrijfjfjf DyDynDyn LiaLiaLinXnXnXinin levlevoetoetslusluissisHelHelll

Franka van Schelt, ICT-bedrijf DynaLinX in Hellevoetsluis

Elly BleuminkElly BleuminkEEllEllEllEllllyyyyEllEllllyy BlBleBleBleBleumiumiumiumiumi knknknknknkBlBleBle iumiumi knknkElly Bleumink

Tony Mastrantuono, marketing manager VPHoogenboom Autogroep


TToToTooonnynynynyToToonyny MMaMaMaMa tststststrarararantntntntntuououououononononono,,MMaMa tststrara tntntuoouo onono, mamamamama krkrkrkrketetetetetiininininggggmamama krkrkettetiiningg mamamama ananananagegegegerrrrrmamananagegerrr VPVPVPVPVPHoHHoHoHoogoogogogenenenenboboboboboomomomomomVPVPVPHoHHoogogenenbboboomomomAAAuAuAuAuttototogrgrgrgroeoeoeoeppppAAuutotogrgroeoepp



Wilt u ook weten of u niet teveel betaal aan energie?

No cure, No pay is de werkwijze!

www.e4Pro.nl

econd hance

Pascalweg 5 3225 LE HellevoetsluisTel. 0181-399593 Fax 0181-399924

[email protected] www.2-ndchance.nl

Second Chance Reïntegratie BV te Hellevoetsluis biedt u maatwerk op het gebied

van re-integratie, bemiddeling, coaching, consultancy en Mediation.

Wij begeleiden, bemiddelen cliënten, op een menselijke basis, die om welke reden

dan ook buiten het arbeidsproces zijn komen te staan.

Op het gebied van Mediation kunnen we u behulpzaam zijn. We beschikken over

een NMI registermediator. Een Mediation kan u vele kosten en vaak een procesgang

besparen.


Bedrijfsreportage

Medio januari 2006 heeft de verzelfstandiging van de voormalige Stadsreiniging Spijkenisse plaatsgevonden. Belangrijke motieven

om de NV Reinis op te richten waren om efficiënter te kunnen werken en sneller op de markt in te kunnen spelen. Beide impliceer-

den een commerciëlere bedrijfsvoering. Naast kostenbesparing voor de gemeente Spijkenisse, betekende dat ook dat de inzame-

ling van het bedrijfsafval uit de rode cijfers moest worden gehaald. Het resultaat van de daaruit voortvloeiende marketingstrategie

is inmiddels duidelijk. Directeur Hanns van Kruijl: “Een groei van liefst 30% in drie jaar v.w.b. het aantal klanten en bijna 40% als het

gaat om omzet.”

NV Reinis roert zich in de bedrijfsafvalmarkt

In 2006 heeft een uitgebreide exercitie plaats-

gevonden m.b.t. bedrijfsafval, waaraan door

alle disciplines van NV Reinis is deelgenomen.

Er is een uitgebreide analyse gemaakt van sterke

en zwakke punten, kansen en bedreigingen.

De Reinis-directeur: “De slogan ‘dichtbij, flexibel,

voordelig’ die NV Reinis hanteert is een korte

samenvatting van de sterke kanten van het

bedrijf richting bedrijfsleven. De drie elementen

hangen nauw met elkaar samen. NV Reinis zoekt

het daarom dichtbij huis: de regio Voorne-Putten

en Rozenburg, Botlek-Europoort en eventueel

direct aangrenzende gebieden”.

Mogelijkheden

De afvalmarkt is volop in beweging. Er zijn dus

mogelijkheden om te expanderen. NV Reinis

heeft zich in geografische zin echter de beperking

opgelegd om in de buurt van de basis te blijven.

Dat biedt overigens voldoende mogelijkheden.

In Spijkenisse rijden nog veel ‘vreemde’ afvalin-

zamelaars. Wat betreft de reeks producten richt

Reinis zich vooral op expansie van de corebusi-

ness in de regio Voorne-Putten en Rozenburg

en eventueel direct aangrenzende plaatsen.

Reinis is goed in een aantal zaken: inzameling

huishoudelijk, kantoor-, winkel- en dienstenafval,

verwijderen graffiti, kolkenzuigen, vegen en het

runnen van een afvalbrengstation. Er is veel ken-

nis en ervaring aanwezig.

Als het gaat om groeimogelijkheden, dan liggen

die bij gemeenten, onderwijs, bedrijven- en

bungalowparken, winkelcentra, midden- en

kleinbedrijf en particulieren. Het ‘van gevel-tot-

gevelconcept’ kan daarbij een belangrijk product

zijn. Reinis houdt daar een gedegen visie op na:

“Nieuwe producten moeten vooral aanvullend

zijn op het bestaande arsenaal. Verder zijn er

mogelijkheden om de grote deskundigheid bin-

nen de organisatie commercieel aan te wenden”,

aldus directeur Van Kruijl die daaraan toevoegt

mogelijkheden te zien in samenwerking met

andere marktpartijen.

Bedreigingen

De geografische beperking die Reinis zich als

kleine inzamelaar heeft opgelegd, is tevens een

beperking. Franchisers en ketens gaan steeds

vaker collectief. Prijs en service zijn dan geen

item meer als de centrale inkopers zich er mee

gaan bemoeien. Daarnaast zijn er specialisten, die

concurrerende prijzen hanteren. Vooral als het

gaat om projectmatig en ad hoc werk, worden

er in rustige tijden gaten opgevuld voor bodem-

prijzen. De gladheidsbestrijding is daarvan een

goed voorbeeld.

Waar het gaat om beperkingen is er nog een

belangrijke factor waar Reinis rekening mee

moet houden. Als overheid gedomineerde

onderneming wordt Reinis in het aannemen van

commerciële opdrachten beperkt. Wordt dat

meer, dan moet de gemeente Spijkenisse haar

werk Europees aanbesteden. Met het binnen-

halen van het Havenbedrijf Rotterdam als grote

klant, nadert Reinis zijn limiet. Van Kruijl daarover:

“Enerzijds doen we ons best om schaalvergroting

in dezelfde regio te verwerven in overheid

gedomineerde opdrachten, anderzijds willen wij

ons niet als prijsvechter profileren, maar meer

als een vertrouwde en deskundige partner met

een hoog serviceniveau en een uitstekende

prijs-kwaliteitverhouding in haar producten en

dienstverlening.”

NV Reinis

Elementenweg 24

3201 LG Spijkenisse

T 0181 - 61 28 64

[email protected]

www.reinis.nl


Bedrijfsreportage

”Als het aan ons ligt, worden computers, laserprinters, laptops en voedingen niet langer meteen weggegooid op

het moment dat ze iets gaan mankeren. Reparatie is in veel gevallen heel goed mogelijk terwijl de kosten ervan vele

malen lager liggen dan de aanschaf van een nieuw apparaat”. Aan het woord is Eric Meijer, samen met

Rolf Zonruiter eigenaar van het in Spijkenisse gevestigde Servitall B.V.

Wanneer uw laptop of printer stuk is, hoeft u er nog niet kapot van te zijn

Servitall brengt duurzaam ondernemen in praktijk

“Al sinds 2002 onderhouden en repareren we

bij Servitall computers, laptops, voedingen,

printers en andere randapparatuur van de

bekende (A-)merken. We geven drie maan-

den garantie op onze reparaties die bijna

uitsluitend met originele onderdelen worden

uitgevoerd”, aldus Eric Meijer.

Andere systemen en apparaten

Ook voor reparatie van apparatuur waar veel

andere bedrijven niet eens aan willen begin-

nen, kunt u bij Servitall terecht. “Zo herstellen

we regelmatig plc-industriële computers en

computervoedingen met een afwijkende

specificatie. Onlangs nog: een weegbrug-

printer (een printer die bonnen print met

daarop de gewichten van vrachtwagens).

Omdat de printer één geheel vormde met

de weeginstallatie was vernieuwen alleen

een optie in combinatie met een nieuwe

weegbrug! Door nieuwe assen te maken

konden we de printer, van een inmiddels

verdwenen merk, repareren. Resultaat, een

enorme kostenbesparing voor de klant.” Een

andere keer herstelde Servitall een heel spe-

ciale monitor van de computer op een schip.

Omdat er niet gewacht hoefde te worden op

een nieuwe monitor, die speciaal voor het

schip zou moeten worden aangepast, kon de

reis zonder vertraging worden voortgezet.

Laptops

“Bij Servitall repareren we veel laptops. Vaak

gaat het dan om een kapotte connector met

gebroken verbindingen van de stroomaan-

sluiting. Met alle connectors van elk merk en

type op voorraad, betekent dit er geen nieuw

moederbord in de laptop geplaatst hoeft te

worden. Een besparing van enige honderden

euro’s! Waar anderen een klus opgeven, gaan

wij verder. Servitall is een van de weinige

bedrijven die processors direct op

het moederbord kunnen vervangen. Met zeer

geavanceerde apparatuur en chirurgische

precisie kunnen we het hart van een compu-

ter vervangen tegen een fractie van de kosten

van een complete nieuwe pc of laptop.”

Onderhoud en duurzaamheid

“Zowel de zakelijke als de particuliere klant

kunnen we uitstekend van dienst zijn. Dit kan

in onze eigen werkplaats, op locatie of via

onze webshop.” Op www.servitall.nl staan

tips over het onderhoud en de vervanging

van onderdelen van verschillende apparaten.

Via de webshop kunnen zogenaamde

’onderhouds-kits’, verschillende onderdelen

en toners worden gekocht. Wie een beetje

handig is, kan zo veel langer plezier heb-

ben van zijn printer en tegelijkertijd veel

besparen.

Wat voor computers en laptops geldt, gaat

ook op voor printers. Bijna alle laserprinters,

businessjets en designjets kunnen gerepa-

reerd worden omdat daar nog volop onder-

delen voor leverbaar zijn, ook van oudere

series. Door de rechtstreekse contacten met

fabrikanten van chips en andere onderdelen

kan Servitall nog ruim nadat een apparaat uit

het verkoopassortiment is gehaald, reparaties

uitvoeren met originele onderdelen.

Servitall beschikt regelmatig over gebruikte

printers die, geheel gereviseerd en met

garantie weer verkocht worden. “En valt

er helemaal niets meer te repareren, dan

zorgen wij dat alles netjes gescheiden wordt

afgevoerd. Dat is de groene kant van Servitall,

want zo helpen we de afvalberg kleiner te

houden.”

Netwerken en beheer

Naast onderhoud en reparatie van uw pc’s

en printers kan Servitall u ook van dienst

zijn bij de installatie en het onderhoud van

datanetwerken en back-upsystemen.

Computernetwerken worden vooral door

hun aansluiting op het internet meer dan

ooit bedreigd door virussen. Om mogelijke

schade hierdoor te voorkomen levert Servitall

betrouwbare virusscanners en spamfilters

en kunnen ze als u dat wenst regelmatig uw

netwerk op zijn stabiliteit controleren. En dat

voorkomt onaangename verrassingen.

Servitall bv

Theemsweg 83

3201 LT Spijkenisse

T 0181 - 63 22 43

F 0181 - 63 81 47

[email protected]

www.servitall.nl

S BELANG

. Een besparing van enige honderden

Waar anderen een klus opgeven, gaan

er. Servitall is een van de weinige

en die processors direct op

Neem nu een SNS KeuzedepositoEen jaar een vaste

Kijk op snsbank.nl

� van slimme spaarders

www.vpautogroep.nl

Nieuw | Gebruikt | Service & Onderhoud | Lease | Schade | Accessoires

De Voorne-Putten Autogroep is al jarenlang het vertrouwde adres voor particuliere en zakelijke rijders op

Voorne-Putten en Goeree-Overflakkee. Met een breed diensten- en servicepakket staan wij in Spijkenisse

en Hellevoetsluis altijd voor u klaar. Kom langs en ontdek hoe onbezorgd autorijden kan zijn!

Hellevoetsluis (VW & Seat servicevestiging)Marconiweg 24, 3225 LV HellevoetsluisTel. 0181 - 31 45 22

Spijkenisse (VW & Audi)Faradayweg 1, 3208 KS SpijkenisseTel. 0181 - 65 00 88

VePreda Autostudio (Skoda)Schenkelweg 2, 3201 LL Spijkenisse Tel. 0181 - 65 06 70

BedrijfswagencentrumSchenkelweg 2, 3201 LL Spijkenisse Tel. 0181 - 78 15 50

Onbezorgd autorijden start in onze showroom!

Wij staan voor u klaar in Spijkenisse én Hellevoetsluis!

Magazine Het Ondernemersbelang Zuid-Hollandse Eilanden 01 2012

Documents

Transcript of Magazine Het Ondernemersbelang Zuid-Hollandse Eilanden 01 2012