Jaarverslag 2017 - I amsterdam · Marketing strategy, business development en research gaan hierin...

Jaarverslag 2017

2 | AMSTERDAM MARKETING | 2017 IN CIJFERS 2017 IN CIJFERS | AMSTERDAM MARKETING | 3

INHOUDVoorwoord ................................................................... 4

Bewoners ..................................................................... 8 Uitmarkt ........................................................................ 10 Uitkaart ......................................................................... 11 Uitkrant ......................................................................... 12 Cultuur .......................................................................... 13 Goochem ..................................................................... 14 24H ................................................................................ 15 Online ........................................................................... 16 Bedrijjven ................................................................... 18 Online en offline communicatie ................................. 20 Persbewerking ............................................................. 21 Sociaal ondernemen ................................................... 22 Vastgoed ...................................................................... 23 Start ups ....................................................................... 24 Talent ............................................................................ 25 Website & social media .............................................. 25 UK acitivatie campagne .............................................. 26 Congressen .................................................................. 27 Kerncijfers ..................................................................... 28

Bezoekers .................................................................. 30 Buurtencampagne ....................................................... 32 Amsterdam Bezoeken Holland Zien (ABHZ) ............. 33 Rijenradar ..................................................................... 34 I amsterdam Maps& routes app ................................. 35 Pilot integratie I amsterdam City Card in A&RTT ..... 36 Samenwerking Den Haag ........................................... 37 Taskforce ....................................................................... 38 Wallenconvenant ......................................................... 39 Amsterdam Luxury ....................................................... 40 I amsterdam City Card ................................................ 41 I amsterdam Visitor Centres ....................................... 42 I amsterdam Store ....................................................... 43 Persbewerking ............................................................. 44 A-mag. .......................................................................... 45 Website & Social media .............................................. 46 Hotelovernachtingen .................................................. 48 Musea & Attracties ...................................................... 49

Amsterdam Marketing ............................................... 50 MAC .............................................................................. 52 Partners ........................................................................ 53 Adviesraad ................................................................... 54 Feiten ............................................................................ 55 Financiën ...................................................................... 56

Amsterdam MarketingPostbus 33311001 AC Amsterdam

BezoekadresDe Ruyterkade 51013 AA Amsterdam

t (020) 702 6100f (020) 702 6105m [email protected] www.iamsterdam.com

#iamsterdam


VOORWOORD

illustratie claudie de cleen

Beste lezer,

Het jaar 2017 betekende voor ons, na de reorganisatie van 2016, een nieuwe start met een vernieuwde organisatie. De visie en daarmee ook de strategie zijn aangescherpt, waarbij onze kernactiviteiten nog evenwichtiger verdeeld zijn tussen bewoners, bezoekers en bedrijven. Marketing strategy, business development en research gaan hierin hand in hand. Ook is er meer focus op projectmatig werken. Zo kunnen we onze unieke objectieve kracht als publiek-private organisatie met een geïntegreerde citymarketing-aanpak effectiever en efficiënter maken.

Amsterdam Marketing speelde een grote rol in de discussie rond drukte in de stad, in de balans tussen leefbaarheid en welvarendheid, en het evenwicht tussen bewoners, bezoekers en bedrijven. We corrigeerden misverstanden over onze organisatie, benadrukten onze activiteiten voor bewoners en bedrijven en gingen een gesprek aan met alle politieke partijen in verband met de gemeenteraadsverkiezing in 2018.

De Raad van Toezicht kende ook een aantal wijzigingen. Zo trad Anita Nijboer aan als nieuwe voorzitter, na het vertrek van Shula Rijxman, en traden twee nieuwe leden toe: de heer Peter Smink, CFO Nuon en de heer Bernt Schneiders, directeur VSB Fonds.

Ook in een heel ander opzicht was 2017 een bewogen jaar. Op 5 oktober overleed burgemeester Eberhard van der Laan. Amsterdam, maar eigenlijk heel Nederland, was geschokt door het overlijden van de geliefde burgervader Van der Laan. De stad verloor hiermee een echte Amsterdammer die zich tot het einde toe, inzette voor een lievere, betere en gastvrijere stad. Bij Amsterdam Marketing kenden we burgemeester Van der Laan vooral als een betrokken en bezielende voorzitter van onze Metropool Amsterdam Club (MAC).

Cultuurparticipatie voor bewonersHet is belangrijk de stad leefbaar te houden voor wie er woont. Dat doen we enerzijds door spreiding van bezoekers te stimuleren en anderzijds door bewoners te blijven wijzen op het

unieke karakter en culturele aanbod van onze stad. We ondernemen diverse initiatieven om de cultuurparticipatie onder bewoners te vergroten. In 2017 investeerden we in middelen, zoals onze culturele agenda op iamsterdam.com, om bewoners slimmer en sneller deel te laten nemen aan het omvangrijke culturele aanbod in de Metropool Amsterdam.

Afgelopen jaar hebben we wederom 24H Ontdek je stad georganiseerd. Een campagne waarbij trotse bedrijven, bewoners en culturele instellingen hun specifieke buurt 24 uur lang aan mede-Amsterdammers presenteren. In 2017 vond het event voor het eerst plaats in Nieuw-West.

In 2017 werd de Uitmarkt voor de 40e keer georganiseerd. De jubileum editie vond plaats op het Oosterdok, waardoor het centrum werd ontlast door drukte. Om 40 jaar Uitmarkt te vieren, trakteerden de theaters en musea van Amsterdam samen met de gemeente op kaartjes voor een gratis bezoek aan een theater, museum of concert voor Amsterdammers.

Met de \Uit campagne hebben we afgelopen jaar wederom honderdduizenden bewoners geïnformeerd en geïnspireerd over het culturele aanbod in de stad en daarbuiten.

Een nieuw initiatief om cultuurparticipatie onder bewoners te stimuleren is de organisatie van Instawalks. In 2017 zijn tweemaal Amsterdamse Instagrammers uitgenodigd om gezamenlijk een route door de stad te lopen en hier verslag van te doen op Instagram.

Het diverse aanbod van de stad is aantrekkelijk en dat zal ook zo blijven. Dit heeft als direct gevolg dat door de enorme groei van bezoekers het ook drukker is in de stad. Die drukte leidt steeds vaker tot overlast. We moeten met elkaar zorgen dat de stad leefbaar en aantrekkelijk blijft. Dat is in het belang van de bewoners, bedrijven, bezoekers én ondernemers. Om de stap leefbaar te houden zoekt Amsterdam Marketing samen met verschillende partijen naar oplossingen die bijdragen aan het beperken van de overlast. Voorbeelden van concrete uitwerkingen daarvan zijn bijvoorbeeld het Wallenconvenant en de Rijenradar pilot.

Het aantrekken van bedrijven, congressen en talent De metropool heeft een goede reputatie als vestigingsstad voor bedrijven en talent. Tevreden bedrijven, investeerders en human capital zijn onze beste ambassadeurs in het internationaal top-of-mind houden van de metropool.


Dus maken we inzichtelijk waarom bedrijven en talent voor Amsterdam kiezen. In samenwerking met partijen als de Amsterdam Economic Board, IN Amsterdam en Amsterdam Inbusiness presenteren we kerncijfers met betrekking tot bereikbaarheid, verbinding, digitale connectiviteit, het bestaande bedrijvenlandschap en de mogelijkheden tot opleiding en scholing. In 2017 hebben we onze kanalen verbeterd en meer content gecreëerd voor onze zakelijke doelgroepen. Meer gezichten en quotes van bijvoorbeeld start-ups, fintech, de creative industries, circulaire economie en congressen. Ook is de videocontent gericht op de verschillende doelgroepen uitgebreid.

In opdracht van de gemeente, informeerden we professionals die overwogen Engeland te verlaten, als gevolg van de Brexit, over de mogelijkheden in Amsterdam. In de online en outdoor campagne in Engeland lieten we aan miljoenen mensen de waarde van Metropoolregio Amsterdam als vestigingslocatie zien.

In 2017 ontvingen we voor het eerst geen extra financiële bijdrage voor het aantrekken van meerdaagse congressen. Ondanks dit slechte nieuws, zetten we onze gezamenlijke inspanningen voort met de MICE-sector. We hebben de beperkte middelen slimmer, effectiever en efficiënter ingezet om de reeds opgebouwde reputatie niet verloren te laten gaan. Een voorbeeld hiervan is de vernieuwde Service & Venue Finder waardoor we veel meer meeting planners hebben

kunnen faciliteren in hun behoefte. Het belang van de congressector voor de stad is groot. Het faciliteren van congressen is goed voor de economie. Het zorgt voor inkomsten uit de toeristenbelasting en het levert banen op in de horeca, vervoersector en congreslocaties. Naast het economische belang is het belang van uitwisseling van kennis net zo groot, met lokale, landelijke en internationale organisaties, wetenschap, universiteiten en kennisinstellingen. Om deze redenen blijven congresactiviteiten een belangrijke taak voor Amsterdam Marketing.

Het gidsen, begeleiden en spreiden van bezoekersNatuurlijk staan wij ook klaar om het toenemende aantal bezoekers aan Amsterdam gastvrij te ontvangen. Dit zijn internationale bezoekers, maar ook bezoekers vanuit eigen land. Onze focus ligt op het gidsen en spreiden van bezoekers. Wij doen er alles aan om hen te spreiden over alle mooie locaties binnen de metropool via het project Amsterdam Bezoeken, Holland Zien. Via diverse on- en offline kanalen, maar ook via de I amsterdam Store en onze I amsterdam Visitor Centres informeren we bezoekers over het unieke aanbod in de metropool, maar ook in de buurten. De informatie hierover is in 2017 uitgebreid en verfrist om bezoekers nog effectiever te spreiden. Onderdeel daarvan is de nieuwe I amsterdam route app, die bezoekers langs de hoogtepunten van de verschillende buurten gidst. Ook de Buurtencampagne draagt bij aan spreiding. Afgelopen jaar met meer content waaronder dagtrips

en suggesties voor een halve of hele dag in de buurt.

Daarnaast waren er nog drie nieuwe, innovatieve producten om de spreiding te bevorderen: Goochem, de Rijenradar en de I amsterdam City Card gecombineerd met het Amsterdam & Region Travel Ticket. Goochem is de naam van onze chatbot, die via een chat op Facebook Messenger tips geeft over culturele activiteiten in de metropool. De chatbot heeft een halfjaar na lancering al bijna 1.500 gebruikers. Ook zijn wij een pilot gestart met het combineren van de I amsterdam City Card met het Amsterdam & Region Travel Ticket, om het voor de bezoeker aantrekkelijker en gemakkelijker te maken de metropool te ontdekken. Ook ondersteunden we de gemeente in het reguleren van de drukte door bijvoorbeeld de introductie van de Rijenradar, in samenwerking met veel populaire instellingen in Amsterdam. Onze Rijenradar pilot geeft bezoekers via een app inzicht in de wachttijden voor grote musea, met als doel om drukte en lange wachtrijen tegen te gaan.

We zijn afgelopen jaar een samenwerking aangegaan met The Hague Marketing om

buitenlandse bezoekers in Amsterdam te verleiden tot een bezoek aan Den Haag.

Daarnaast zetten we nog meer in op het verhogen van de kwaliteit van de bezoeker door projecten als Amsterdam Luxury. Dit project is opgezet voor luxury touroperators en travel agents. Zij ontvingen in 2017 diverse middelen om de kwaliteitsbezoekers aan te spreken, waardoor we bijdragen aan een beter imago van Amsterdam bij kwaliteitsbezoekers.

Amsterdam Marketing heeft in 2017 de Taskforce toeristische sector opgezet met als doel een betere verbinding te realiseren tussen de gemeente Amsterdam en vertegenwoordigers van de toeristische sector. Gezamenlijk bepalen we de uitdagingen voor de stad en komen tot mogelijke oplossingen. Ook is de taskforce een klankbord voor het toetsen van producten en diensten van Amsterdam Marketing. Met de Taskforce toeristische sector werkten we in 2017 aan een zogenaamde whitepaper voor de politiek waarin wordt aangegeven wat de sector doet in Amsterdam op het gebied van werkgelegenheid en exclusiviteit.

Ook wordt aandacht besteed aan de vele initiatieven die de sector zelf ontplooit om de balans te vinden tussen wonen en bezoeken en de overlast te beperken.

Het delen van onze expertiseAmsterdam Marketing heeft als citymarketingorganisatie van de Metropool Amsterdam een intermediaire rol. Wij zijn de kennispartner en verbinder van relaties uit ons netwerk waaronder bedrijven, overheden, promotie-organisaties, culturele instellingen, private partijen en kennisinstellingen. Hierdoor kunnen wij ons inzetten om de unieke aantrekkingskracht van Amsterdam en de metropool verder te bestendigen én te beschermen. Dat doen we samen met ons hechte netwerk, de oren en ogen in de stad. We signaleren uitdagingen en brengen mensen bij elkaar om mogelijke oplossingen aan te dragen.

We zijn trots dat we dit alles in 2017 voor onze doelgroepen hebben kunnen realiseren samen met onze 1100 partners, groot en klein, in de binnenstad en de metropool. Onze integrale benadering van álle doelgroepen is klaar om volgend jaar verder te ontwikkelen naar een digitale datagedreven aanpak.

illustratie claudie de cleen

8 | AMSTERDAM MARKETING | 2017 IN CIJFERS

BEWONERSWe richten ons op (internationale) Amsterdammers. Onze doelstelling voor bewoners is om de trots op de stad bij Amsterdammers te verhogen. We willen Amsterdammers keer op keer verleiden hun stad opnieuw te leren kennen. Dit doen we onder meer door het aanbod van cultuur zo toegankelijk mogelijk te maken zodat er meer mensen vaker van cultuur genieten.

Daarnaast bedenken we originele manieren om Amsterdammers kennis te laten maken met de diverse, nog onbekendere buurten van de stad, zoals 24H Ontdek je stad, het evenement voor en door Amsterdammers. Onze website iamsterdam.com en de Uitkrant bieden een bron aan informatie over wat te doen in de (eigen) stad. En ook onze socialmediakanalen zoals Facebook Uit in Amsterdam bieden veel verhalen en tips over de mooie en unieke plekken in de buurten van Amsterdam.

Daarnaast participeren wij in verschillende projecten die een bijdrage leveren aan het verminderen van drukte en overlast van nationale en internationale bezoekers.

foto edwin van eis


BEWONERS UITMARKTDe Uitmarkt is dé culturele start van het seizoen met als doel het bevorderen van cultuurparticipatie door een zo breed mogelijk publiek kennis te laten maken met het rijke en gevarieerde culturele aanbod. In 2017 bestond de Uitmarkt 40 jaar en werd het evenement georganiseerd op een nieuwe locatie, namelijk op het Oosterdok en Marineterrein Amsterdam.

2.700.000bereik TV-kijkers

275deelnemers ABN AMRO Business Dag

25podia

450.000bezoekers

687.600 pageviews Uitmarkt.nl

102publicaties via de pers

22% bezoekers voor het eerst

+10%

8,5rapportcijfer

8,8kwaliteit van het aanbod

+6%

7,8 in

2013

BEWONERS UITKAARTOm 40 jaar Uitmarkt te vieren trakteerden de theaters en musea van Amsterdam samen met de gemeente op cultuur. Amsterdammers konden per huishouden maximaal 2 kaarten bestellen voor een gratis bezoek aan een theater, museum of concert. Met als doel bewoners kennis laten maken met de verschillende vormen van cultuur in hun stad. Er zijn uiteindelijk ruim 6.000 tickets weggegeven.

Cultureel cadeau voor Amsterdammers

Verbreed je horizon! Check uitmarkt.nl/uitkaart en kies 2 kaarten.

De Uitmarkt bestaat 40 jaar! De theaters en musea van Amsterdam trakteren daarom samen met de gemeente op cultuur. Iedereen die in Amsterdam woont kan twee kaarten bestellen voor een museumbezoek of voorstelling. Verbreed je horizon want er is nog veel te ontdekken. Van museum tot film, van dans tot concert. Wees er wel snel bij, want op is op.








BEWONERS CULTUUR

8,6waardering LMTS

1.465.819verstuurde Uitmails

5.802.433verstuurde LMTS nieuwsbrieven

424.776uitgaande links naar culturele partners NL

24.961 verkochte tickets via Last Minute Ticket Shop (LMTS)

Amsterdam Marketing wil cultuur zo toegankelijk mogelijk maken ter bevordering van cultuur-participatie onder bewoners en bezoekers. We ontsluiten het aanbod in de stad en daarbuiten. We ondersteunen dit met onze /uit campagne.

4.556.616pageviews uitagendaiamsterdam.com/uit

BEWONERS UITKRANT

600.000totale oplage

1.050.000totaal bereik

3.055abonnees

264distributiepunten

1.050totaal aantal artikelen

Sinds 1966 maken we de Uitkrant, 10 keer per jaar. Met het complete cultuuraanbod en verdiepende artikelen over nieuw te ontdekken plekken in de stad en metropool. De Uitkrant heeft de meest complete culturele agenda van de stad.

/uit video


BEWONERS GOOCHEMNieuwe technologieën zetten we in om bewoners beter te kunnen gidsen in het enorme aanbod. In 2017 lanceerden we door middel van artificiële intelligentie de chatbot Goochem in Facebook Messenger om het zoeken in het cultuuraanbod te vergemakkelijken.

BEWONERS 24HIn 2013 lanceerden we het bewonersevent 24H/Ontdek je stad. Inmiddels organiseren we dit evenement drie keer per jaar. Bedrijven, culturele instellingen en bewoners van een buurt maken zo kennis met alles wat er in een buurt te beleven is. Een laagdrempelig concept om bewoners hun eigen buurt en andere buurten te laten ontdekken.

90.000 flyers per editie

+/- 8.000bezoekers per editie

173 deelnemende locaties totaal

90.000 Facebook bereik per editie8

gemiddelde beoordeling

4edities: Oost, Noord, Nieuw-West, Zuidoost

4gemiddeld aantal bezochte locaties 62%

van de bezoekers heeft stadsdeel beter leren kennen

1.500 gebruikers

2,78 gemiddeld aantal interacties per persoon

24H video

foto irina raiu


BEWONERS ONLINE Bewoners en Nederlandse bezoekers informeren en inspireren we middels diverse online communicatiekanalen.

twitter Uit in Amsterdam

12.649 volgers

1.029 tweets

Facebook U

it in Am

sterdam

17.644.460 pageviews

382.382actieve gebruikers

77.815likes

> 11.129.230bereik

iamsterdam.com/nl

9.598.511pageviews

7.656.383unieke pageviews*De inhoud van de website en menustruc-tuur is geoptimaliseerd waardoor de website bezoeker beter, sneller en gerichter de juiste informatie voorgeschoteld krijgt. Dit resulteert in minder (unieke) pageviews in 2017.

-20%

-20%

foto bas uterwijk


BEDRIJVENAmsterdam Marketing profileert de Metropool Amsterdam als internationale zakelijke bestemming. We richten ons op corporates, congressen, vastgoed, sociaal ondernemen, startups en internationaal talent. Onze doelstelling voor deze doelgroep is om Amsterdam in de ‘top of mind’ te krijgen als vestigingsstad om te wonen, te werken, te studeren of te congresseren.

Daarnaast hebben onze reguliere platforms tot doel deze doelgroepen beter door de benodigde informatie te gidsen zodat ze tot actie overgaan.

foto edwin van eis


15.000oplage AMS Magzine

BEDRIJVEN ONLINE & OFFLINE COMMUNICATIEOnze zakelijke doelgroepen, waaronder corporate, congressen, vastgoed, sociaal ondernemen, startups maar ook internationaal talent informeren en inspireren we middels diverse online communicatiekanalen. De centrale informatiebron voor de business doelgroepen is www.iamsterdam.com/business

483.500pageviews iamsterdam.com/business

383.605volgers twitter.com/iamsterdam

935volgers linkedin.com/iamsterdam

BEDRIJVEN PERSBEWERKINGAmsterdam Marketing informeert buitenlandse journalisten over allerlei onderwerpen die spelen in de regio Amsterdam, van innovatie tot startups tot duurzaamheid. In nauwe samenwerking met Amsterdam Inbusiness en de gemeente Amsterdam worden zakelijke media actief benaderd om de regio Amsterdam als goede vestigings- en investeringslocatie te presenteren. Dit gebeurt bijvoorbeeld door het organise-ren van persreizen, het versturen van persberichten en via social media.

6 artikelen in Holland Herald (in-flight magazine KLM)30

journalisten hebben deelgenomen aan de perstours

9 gemiddelde waardering van journalisten over de perstours

146.000 Twitter bereik

video Fintech sector

video Creative sector

video IT sector

foto edwin van eis

foto mirande phernambucq


BEDRIJVEN SOCIAAL ONDERNEMENAmsterdam is een voorbeeld en een voorloper op het gebied van sociaal ondernemen. Om dit beter te organiseren en profileren, is in 2017 het programma Amsterdam Impact opgezet. Het is een initiatief van de Gemeente Amsterdam met als doel sociaal ondernemen in Amsterdam verder te stimuleren. Amsterdam Marketing onderneemt hiervoor diverse marketingactiviteiten.

12.786pageviews iamsterdam.com/impact

328.000pageviews twitter.com/amsterdamimpact

102.000views Amsterdam Impact Video

Aanwezigheid Capital Week en Impact StartupFest

BEDRIJVEN VASTGOEDDe metropoolaanpak naar vastgoedinvesteerders en projectontwikkelaars is de laatste jaren sterk verbeterd. Samen met de Gemeente Amsterdam hebben we in 2017 een start gemaakt met aanscherpen van de internationale profilering van Amsterdam als investeringslocatie. Amsterdam Marketing heeft in 2017 diverse marketingactiviteiten hiervoor ondernomen.

33samenwerkende gemeentes voor gezamenlijke vastgoedmarketing strategie

1gezamenlijke nationale vastgoedbeurs

55.684pageviews iamsterdam.com/invest

2.398pageviews iamsterdam.com/realestate

Lancering www.investinamsterdam.com

2gezamenlijke internationale vastgoedbeurzen

Lancering iamsterdam.com/impact

Amsterdam Impact video

foto edwin van eis


BEDRIJVEN START UPSAmsterdam heeft een indrukwekkend ecosysteem van startups, accelerators, incubators, hogescholen en universiteiten. Daar wordt hard gewerkt aan nieuwe vormen van technologie, spannende producten en innovaties die ons leven beter maken. Het ecosysteem laat de veerkracht en de pionierende handelsgeest van de stad zien. Om het startup ecosysteem verder te laten groeien werkt Amsterdam Marketing samen met de gemeente om de businessreputatie van de Metropool Amsterdam verder te verbeteren.

174.000pageviews iamsterdam.com/startups

+60%

BEDRIJVEN TALENT

Amsterdam krijgt er per jaar ongeveer 10.000 nieuwe inwoners bij. Nederlandse en buitenlandse, nieuwe talenten en nieuwe studenten. Met de verbeterde portal ‘Study Amsterdam’ hebben we potentiële studen-ten beter geïnformeerd over de mogelijkhe-den die Amsterdam te bieden heeft. Door ons algemene Twitterkanaal zakelijker te la-den met content over corporates, start-ups, sociaal ondernemen, werken en wonen in Amsterdam, is onze boodschap voor talent duidelijker geworden, en ons bereik toege-nomen. Amsterdam Marketing werkt hierin samen met aib, IN Amsterdam en de ver-schillende kennisinstellingen in Amsterdam.

468.173pageviews iamsterdam.com/work

184.360pageviews iamsterdam.com/study

123.324pageviews iamsterdam.com/jobsearch


BEDRIJVEN UK ACTIVATIE CAMPAGNEIn het kader van de Brexit heeft Amsterdam Marketing in opdracht van de gemeente additionele marketingactiviteiten ondernomen om bedrijven die overwegen Engeland te verruilen voor een andere Europese locatie de waarde van Amsterdam te laten zien. Met een activatie campagne is de MRA in Londen als vestigingsregio gepresenteerd.

BEDRIJVEN CONGRESSENHet doel van onze congresactiviteiten is Amsterdam als (inter)nationale Meeting, Incentive, Congres of Expositie (MICE) bestemming in binnen- en buitenland te positioneren. Maar ook het inspelen op de grote behoefte van potentiële klanten aan onafhankelijk advies en begeleiding bij de selectie van een stad voor het houden van een congres is onderdeel van onze werkzaamheden.

2.845.715bereik online bannering campagne, online impressies

1.170.000bereik Outdoor campagne

57.000bezoekers congres IBC (International Broadcast Conference)

2beurzen bezocht

4netwerkbijeenkomsten

20bids

9site inspections

73.249pageviews iamsterdam.com/meetings

2.115internationale bijeenkomsten

+12,6%

video 2

video 1

MICE video

+0,75%

foto mirande phernambucq


BEDRIJVEN KERNCIJFERSIeder jaar publiceert Amsterdam Marketing 'Kerncijfers', een onderzoeksrapport over de prestaties van Amsterdam als meetingbestemming.

2.495nationale bijeenkomsten

4.610bijeenkomsten

2.115internationale bijeenkomsten

-11,4%

+0,8%

-19,7%

foto jannes linders


BEZOEKERSWe vinden het belangrijk Nederlandse en buitenlandse bezoekers gastvrij te ontvangen, hen optimaal wegwijs te maken in het kwalitatieve aanbod van de hele metropool en spreiding te bevorderen.

Dit doen we door de buurten van Amsterdam in combinatie met het aanbod in de metropool onder de aandacht te brengen om zo te laten zien dat onze metropool veel te bieden heeft en goed bereikbaar is.

foto merijn roubroeks


BEZOEKERS BUURTENCAMPAGNEOnze buurtencampagne laat zowel de Nederlandse als buitenlandse bezoekers zien wat er in de 11 geselecteerde wijken buiten het centrum te beleven is. Het aanbod presenteren wij onder andere via onze website, films, social media en de Buurtengids. Zo proberen wij de mensen die toch al in Amsterdam zijn, te verleiden om ook de gezellige buurten te bezoeken.

BEZOEKERS AMSTERDAM BEZOEKEN, HOLLAND ZIEN (ABHZ)Amsterdam Bezoeken, Holland Zien (ABHZ) is de naam van de campagne die Amsterdam groter maakt. De Metropoolregio Amsterdam (MRA) is hierbij opgedeeld in zes gebieden: Flowers of Amsterdam, Castles & Gardens, New Land, Authentic Haarlem, Old Holland en Amsterdam Beach. Alle 33 overheden in de regio participeren aan het project.

5instawalks met social influencers

6themamaps

6gemaakte gebiedsplannen

24%percentage internationale bezoekers dat naast Amsterdam ook een bezoek brengt aan de regio150.000

oplage themamaps

150.000exemplaren buurtengids

269.714pageviews NL site buurtenpagina’s

1.118.596pageviews iamsterdam.com/area

835.796pageviews ENG site buurtenpagina's

1buurtentram

+54,4%

video ontdek Noord ABHZ video

foto marie-charlotte pezé

foto cris toala olivares


BEZOEKERS RIJENRADAR

In 2017 is Amsterdam Marketing in samenwerking met de Gemeente Amsterdam een pilot gestart om real time informatie over wachttijden voor ticketverkoop bij musea en attracties beschikbaar te stellen voor bezoe-kers via iamsterdam.com/rijenradar en iamsterdam.com/livelines. De pilot duurde drie maanden. Het doel van de pilot was enerzijds om te bekijken of inzicht in wachttijden een bijdrage kan leveren aan het spreiden van be-zoekers over de stad en de regio en anderzijds of dit inzicht een positieve bijdrage levert aan de bezoekerser-varing. Dit experiment is nog nooit eerder gedaan en Amsterdam heeft hierin de wereldwijde primeur.

BEZOEKERS I AMSTERDAM MAPS & ROUTES APP

In 2017 lanceerde Amsterdam Marketing in samenwerking met de Gemeente Amsterdam en DTT Media de gratis app I amsterdam Maps & Routes waarmee Amsterdammers en bezoekers de stad in de volle breedte kunnen ontdekken. In de app worden elf verschillende buurtenroutes uitgestippeld en per buurt zijn leuke en interessante hotspots opgenomen. De app heeft als doel te achterhalen of en hoe de app bijdraagt aan de spreiding van bezoe-kers en mobiliteit van bewoners, om zo de aandacht voor de stad beter te verdelen over de verschillende buurten.

8,5tevredenheid 70%

is beïnvloed

50%plant bezoek eerder/later

20%bezoekt ander museum

50.000gebuikers

21.500downloads

5 min.gemiddelde gebruiksduur

Amsterdam Oostmeest gedownloade route


BEZOEKERS PILOT INTEGRATIE I AMSTERDAM CITY CARD IN A&RTTSpreiden van internationale bezoekers werkt alleen als het vervoer richting de regio goed geregeld is en men makkelijk naar de regio kan reizen. Daarom hebben de vervoersbedrijven, Amsterdam Marke-ting, Metropoolregio Amsterdam en Vervoerregio in 2017 het Amsterdam & Region Travel Ticket (A&RTT) uitgebreid met NS treinvervoer waarmee bezoekers moeiteloos met één ticket kunnen rei-zen en gebruik maken van alle vormen van open-baar vervoer in de Metropool Amsterdam. Am-sterdam Marketing heeft afgelopen jaar een pilot gedaan om het A&RTT en de 72 uurs variant van de I amsterdam City Card te integreren. Hierdoor kunnen City Card gebruikers 72 uur onbeperkt gebruik maken van het gehele OV-netwerk in de Metropoolregio Amsterdam en toegang krijgen tot musea en attracties tegen aantrekkelijke voorwaar-den. De pilot duurde 2 maanden. Mogelijk wordt in 2018 de geïntegreerde kaart gelanceerd.

BEZOEKERS SAMENWERKING DEN HAAGAmsterdam Marketing is een intensieve (media)samenwerking gestart met Den Haag Marketing waarmee drie jaar lang het cultureel aanbod van Den Haag in Amsterdam wordt gepromoot. Het vergroten van de zichtbaar-heid van het cultureel aanbod in de randstad - en Den Haag in het bijzonder - is een onderdeel van de bredere aanpak om het bezoek aan de hoofdstad te spreiden over de metropoolregio en daarbuiten. Om zo de druk op de stad te verlichten. De campagne besteedt bijvoorbeeld aandacht aan de publiekstrekker 'De ontdekking van Mondriaan' in het Gemeentemuseum van Den Haag.

10.000verkochte A&RTT City Cards

18%van de gebruikers bezoekt ook een locatie in de regio

MONDRIAAN CAMPAGNEdigitale campagne op Schiphol en de I amsterdam Visitor Centres

ROYAL CHRISTMAS FAIR CAMPAGNE

DIVE INTO THE HAGUE CAMPAGNE

173.000bereik Facebook en Instagram

120.000bereik A-mag

300.000bereik advertenties op Iamsterdam.com


120.000bereik A-mag

175.000bereik banner op iamsterdam.com


120.000bereik A-mag


BEZOEKERS TASKFORCE

De taskforce toeristische sector is op-gezet door Amsterdam Marketing met als doel meer verbinding te realiseren tussen de gemeente Amsterdam en vertegenwoordigers van de toeristische sector. Gezamenlijk bepalen we de uitda-gingen voor de stad en komen tot mo-gelijke oplossingen. Ook is de taskforce een klankbord voor het toetsen van producten en diensten van Amsterdam Marketing. Betrokken partijen: Van Gogh Museum, Rijksmuseum, Westcord Hotels, Koninklijke Horeca Nederland Amster-dam, Amstelhotel, Coster Diamonds, Gassan Diamonds, Tours & Tickets /World of delight, Club van Elf – Neder-lands grootste dagattracties, Merlin Entertainments Amsterdam, Waldorf Astoria Amsterdam & Hilton Amsterdam, Amsterdam Canal Cruises Blue Boat, So-fitel The Grand, Corendon Hotels, Strom-ma Nederland | A’DAM LOOKOUT

BEZOEKERS WALLENCONVENANTIn 2017 heeft een brede vertegenwoordiging van touroperators, gidsenorganisaties, de Gemeente Amsterdam en Am-sterdam Marketing de handtekening gezet onder richtlijnen voor rondleidingen in het Wallengebied om de Wallen leef-baar te houden voor Amsterdammers en andere bezoekers. Aanbieders van rondleidingen hebben in dit gebied sinds 2017 te maken met strengere regels. Volgens de nieuwe richtlijnen worden de groepen kleiner en zijn er “druktegevoe-lige plekken” afgesproken waar niet meer wordt stilgestaan. Verder moeten de deelnemers aan de rondleiding zich aan bepaalde gedragcodes houden. Het is niet toegestaan luidruchtig te zijn of drank en/of drugs te gebruiken.

1aanpak overlast door drukte

15betrokken partijen

1White Paper over stad in balansaangeboden aan toenmalig wethouder Economische Zaken Kajsa Ollongren

1opiniestuk over herstel van balans in de stadmet daarin o.a. Quick Response Teams. Inzet om vervuiling tegen te gaan op de Wallen. Concept en financiering door Tours & Tickets

1wallenconvenantBetere regulering van rondleidingen door kleinere groepen en opleggen gedragcodes 1

convenant

20-25maximaal aantal personen per rondleiding

23.00 uureindtijd van de rondleiding55

convenant leden

foto lars van den brink


BEZOEKERS AMSTERDAM LUXURYAmsterdam Marketing heeft samen met 14 partners in 2017 het project Amsterdam Luxu-ry gelanceerd. Niet primair om nieuwe bezoe-kers te trekken, maar wel om de reputatie van Amsterdam in nieuwe markten te richten op de kwaliteitsbezoeker. Het project is ontwik-keld als ondersteunend materiaal en middelen voor onze partners die in dit segment actief zijn. Het verschaft luxury touroperators en travel agents de juiste informatie, waardoor we bijdragen aan een beter imago van Am-sterdam bij kwaliteitsbezoekers. De betrokken partners zijn: Conservatorium Hotel, Royal Coster Diamonds, De Bijenkorf, De L'Europe Amsterdam, Gassan Diamonds, The Royal Con-certgebouw, Andaz Amsterdam Prinsengracht, InterContinental Amstel Amsterdam, Luxury Suites Amsterdam, NH Collection Hotels, Pulit-zer Amsterdam, Rijksmuseum, Sofitel Legend The Grand Amsterdam, Van Gogh Museum en Waldorf Astoria Hotel.

BEZOEKERS I AMSTERDAM CITY CARDDe I amsterdam City Card geeft bezoekers gedurende 24, 48, 72 of 96 uur toegang tot musea en attracties in de Metropool Regio Amsterdam. Ook kunnen gebruikers van de kaart onbeperkt gebruik maken van het openbaar vervoer binnen Amsterdam. Doel is om met behulp van de City Card de spreiding onder bezoe-kers te verhogen, door meer attracties vanuit de regio in het aanbod op te nemen.

1moodfilm

1persreis

15partners

4.775oplage magazine

1B2B toolkit voor touroperators & travel agents

Lancering online platform iamsterdam.com/luxury

940.031gebruikt bij musea en attracties

48.367gebruikt in de metropool

177.118verkochte City Cards

11.734.248verkochte uren City Cards

8,5klantwaardering

+7,9%

+5,5%

+1,1%

+5,4%


BEZOEKERS I AMSTERDAM VISITOR CENTRESDe I amsterdam Visitor Centres bevinden zich in het Koffiehuis, tegenover het Amsterdam Centraal Station, en op Schiphol in aankomsthal 2. In het I amsterdam Visitor Centre Stationsplein gidsen de medewerkers de bezoekers door de Metropoolregio Amsterdam. In het I amsterdam Visitor Centre Schphol verlenen de medewerkers voornamelijk 'eerste hulp' bij aankomst. Daarnaast helpen medewerkers de bezoekers met het vinden van de juiste excursie(s), het aanschaffen van de I amsterdam City Card, passende tickets voor openbaar vervoer en nog veel meer.

BEZOEKERS I AMSTERDAM STOREDe I amsterdam Store op het Centraal Station richt zich op het inspireren van de drie verschillende doelgroepen. Zowel bewoners, bedrijven, als bezoekers kunnen hier terecht voor de beste Amsterdamse producten, souvenirs, boeken en de I amsterdam City Card. Medewerkers van de I amsterdam Store geven bekende en onbekende tips over activiteiten, cultuur en bezienswaardigheden in Metropool Amsterdam.

26.898Amsterdam & Region Travel Tickets

+12,6%

750.902bezoekers Schiphol & Stationsplein

-2,1% 320.843bezoekers

300m2winkelruimte

250-500wisselende producten

5.082verkochte Amsterdam & Region Travel Tickets

+50%


BEZOEKERS PERSBEWERKINGAmsterdam Marketing informeert buitenlandse journalisten over allerlei onderwerpen die spelen in de regio Amsterdam. Naast het faciliteren van individuele persaanvragen, organiseren we ieder jaar diverse thematische persreizen die aansluiten op de campagnes van Amsterdam Marketing. Hierbij wordt nauw samengewerkt met onze partners en citymarketing organisaties uit de regio.

20.10.2017_ 25.02.2018

Zeng Fanzhi, Va

n Gog

h III, 2017

Partners of the museum Exclusive sponsor

Contemporary Chinese artist Zeng Fanzhi (b. 1964) is fascinated by Vincent van Gogh. In this intimate presentation, Zeng Fanzhi presents existing and new work inspired by Van Gogh. Four of the five captivating paintings were created especially for this presentation. Zeng Fanzhi | Van Gogh is a world first, now on display at the Van Gogh Museum.

www.vangoghmuseum.com/zengfanzhi

Zeng-Fanzhi-advertentie-A-Mag-HR.pdf 1 03/10/2017 12:13

AM

ST

ER

DA

M M

AG

AZ

INE

N

OV

& D

EC

20

17

SIGHTS & SOUNDSCOMPLETE LISTINGSDANCING & DININGART & FASHIONNOV & DEC 2017

AMSTERDAM MAGAZINE

SECRET LIVES OF WAITERS Vol 5 NO 6 €3.50

(THE TALENT ISSUE)

P

e

e rCAFÉ COPY

s o

y

BEZOEKERS A-MAGAmsterdam Magazine A-mag is het officiële Engelstalige city magazine van Amster-dam. Speciaal gecreëerd voor internationale bezoekers en inwoners, staat het blad boordevol insiderstips op het gebied van cultuur, uitgaan, restaurants, shoppen en excursies.

738.000bereikte lezers

450abonnees

700distributiepunten

600artikelen

246.000exemplaren

20.10.2017_ 25.02.2018

Zeng Fanzhi, Va

n Gog

h III, 2017

Partners of the museum Exclusive sponsor

Contemporary Chinese artist Zeng Fanzhi (b. 1964) is fascinated by Vincent van Gogh. In this intimate presentation, Zeng Fanzhi presents existing and new work inspired by Van Gogh. Four of the five captivating paintings were created especially for this presentation. Zeng Fanzhi | Van Gogh is a world first, now on display at the Van Gogh Museum.

www.vangoghmuseum.com/zengfanzhi

Zeng-Fanzhi-advertentie-A-Mag-HR.pdf 1 03/10/2017 12:13

AM

ST

ER

DA

M M

AG

AZ

INE

N

OV

& D

EC

20

17

SIGHTS & SOUNDSCOMPLETE LISTINGSDANCING & DININGART & FASHIONNOV & DEC 2017

AMSTERDAM MAGAZINE

SECRET LIVES OF WAITERS Vol 5 NO 6 €3.50

(THE TALENT ISSUE)

P

e

e rCAFÉ COPY

s o

y

3thematische persreizen

3groepsreizen vanuit alliantie samenwerking (KLM, NBTC, Amsterdam Marketing)

9groepsreizen i.s.m. partners

376individuele persreizen

1persevent tijdens VEMEX beurs in New York

635ontvangen journalisten

| AMSTERDAM

| essence-magazine.co.uk

>>>

msterdam has avoided polluting the atmosphere and attractsmillions of visitors for short stays by providing an excellent and

affordable transport system and all the attractions of a vibrant andcosmopolitan city. The capital of the Netherlands offers a veritable feastof culture and there is much to see and do.

For art lovers, a visit to the Rijksmuseum is essential. Examples ofthe very best paintings, sculptures and applied art of the NorthernNetherlands and a fascinating history of the ‘Golden Age’ will more than satisfy the most demanding art buffs. Rembrandt’s magnificent‘Night Watch’, on display in the Rembrandt Hall, is of course thehighlight of the exhibition. I was also entranced by another ‘oil on canvas’painted by Willem Van de Velde II in 1680. The magnificent paintingdepicts a British warship in distress, caught on the high seas by a squall,and the broken mast and loose sail capturesthe tragedy entirely. The artist and his father,also a marine painter, entered the Englishcourt in 1672 and the painting was made in England.

A trip to the Van Gogh museum is also ajoy and it’s only a short stroll away onMuseumplein. We were enraptured by thesight of his masterpiece ‘Irises’, which hepainted in 1890 whilst an inpatient of apsychiatric hospital in Saint-Rèmy. Othermasterpieces include the 1882 piece entitled‘View of the Sea at Scheveningen’ and‘Congregation Leaving the Reformed Church in Nuenen’, 1884–1885.Both of these treasures were stolen from the museum in 2002 andrecovered in September 2016.

For those seeking their own treasure and with a healthy credit cardbalance, a trip to the Amsterdam diamond centre will entice the mostprudent visitor! The Gassan diamond factory is located on Dam Square,opposite the royal palace, and it is housed within a former steam-drivendiamond-cutting factory dating back to 1878. Visitors are treated to an

excellent and informative tour of the site and given a real insight into themysteries of the diamond world. Customers may choose from a vast arrayof the most exquisite loose diamonds, select a jewel for setting and collect

their purchase within thirty minutes or sprintto the nearest exit with credit limit intact!

Amsterdam is the perfect place to strollaimlessly at a leisurely pace. The architectureall around the city is striking and of coursethe canals are the main attraction. The‘Herengracht’ section of the canal that runsfrom Leidsestraat to Vijzelstraat is known asthe ‘Golden Bend’ and is the location of themost wonderful examples of canal houses,particularly on the corner of Leidsegracht.This house features a magnificent Dutchclassicist clock gable and many of the

properties on the Prinsengracht canal date back to the seventeenth century.For a close up view from the river, embark on a ‘Blue Boat’ 75 minutenarrated canal cruise, which departs from Stadhouderskade (opposite theHeineken Experience).

For a truly unique experience, I recommend a visit to the only floatingflower market in the world. The sweetest fragrance floats in the air abovethe flower stalls that stand on houseboats located on the Singel canalbetween Koningsplein and Muntplein. Narcissus and tulips galore, the

For those who love the cut and thrust of life in the city, but find the traffic and ever-increasing noise levels increasingly irritating, the need to escape for a long weekend holds much appeal.

Rebecca Underwood samples the many cultural attractions of Amsterdam.

Amsterdam by night PHOTO COPYRIGHT: RFALIAKSEI SKREIDZELEU | 123RF.COM

A

‘WELKOM INAMSTERDAM’– it’s a veritable feast of culture!

TOP TIP:FLIGHTSFly the flag in comfort with British Airways fromLondon Heathrow to Amsterdam. Business Classoffers access to the airport lounge, a dedicatedcheck-in area, complimentary bar service (includingChampagne) and a contoured leather seat with aguaranteed window or aisle. For more informationvisit britishairways.com.

Amsterdam's excellent tram network PHOTO COPYRIGHT: IAMSTERDAM


BEZOEKERS WEBSITE & SOCIAL MEDIABezoekers informeren en inspireren we middels diverse online communicatiekanalen.

2instameets

iamsterdam.com/ENG instagram.com/iamsterdamfacebook.com/iamsterdam

27.818.727pageviews

22.851.934unieke pageviews*De inhoud van de website en menustruc-tuur is geoptimaliseerd waardoor de website bezoeker beter, sneller en gerichter de juiste informatie voorgeschoteld krijgt. Dit resulteert in minder (unieke) pageviews in 2017.

114.510volgers

1.278,796likes

12.810comments

53.401.632bereik

779.340likes

2.430.104actieve gebruikers

-8,3% +115%

-2,4% -6,9% +105%

+26,8%


BEZOEKERS HOTELOVERNACHTINGENDe overnachtingscijfers van 2017 laten een stevige groei zien in de gehele Metropool Amsterdam. Het aantal overnachtingen is aanzienlijk gestegen. De stijging van het aantal bezoekers uit Nederland is opvallend omdat het afwijkt van het beeld van de laatste jaren. In de afgelopen jaren steeg het aantal internationale hotelovernachtingen namelijk sneller dan het aantal nationale hotelovernachtingen. Waar het aantal hotelovernachtingen van Nederlanders in 2015 en 2016 nog afnam, neemt het in 2017 aanzienlijk toe.

BEZOEKERS MUSEA & ATTRACTIESHet bezoek aan attracties is sterk toegenomen. In 2017 steeg het aantal bezoeken met 20,5% ten opzichte van 2016. Deze stijging is met name in het hoogseizoen tussen april en augustus het sterkst. Het aantal bezoeken aan musea in Amsterdam steeg in 2017 weliswaar minder hard dan het aantal bezoeken aan attracties, toch nam het museumbezoek toe met 3,1%.

790.000boekingen via Airbnbbron: Airbnb

16.927.149bezoekers musea en attracties in Amsterdam

Hotelovernachtingen Amsterdam

2.459.000nationaal

13.151.000internationaal

15.609.000totaal

+11,5%

+11,6% 3.130.000 nationaal


6.835.000totaal

+15,8%

+8,9%

5.589.000 nationaal


22.444.000totaal

+12,4%

+10,8%

Hotelovernachtingen metropool Amsterdamincl. Amsterdam

+6% Hotelovernachtingen metropool Amsterdamexcl. Amsterdam

+12,2%

+1,6%


AMSTERDAMMARKETINGAmsterdam Marketing, een publiek-private not for profit stichting, is de citymarketingorganisatie voor de Metropool Amsterdam. We zijn dé gids voor bewoners, bedrijven, startups, talent, congressen en (inter)nationale bezoekers. Door integrale citymarketing dragen we bij aan een leefbare en welvarende stad en een metropool waar mensen naar tevredenheid wonen, werken en recreëren. Dit doen we onder meer door de stad en de regio in de volle breedte te profileren bij bewoners, bedrijven en bezoekers.

Wij stimuleren Amsterdammers hun stad steeds opnieuw te ontdekken, we verleiden startups en bedrijven zich hier te vestigen, trekken hoogwaardige congressen aan, verspreiden (inter)nationale bezoekers over de buurten en de metropool en we leveren een bijdrage aan het verminderen van de overlast door drukte.

We verbinden bestaande initiatieven, organisaties en mensen met elkaar, versterken deze initiatieven door middel van onze marketingkracht online, offline en fysiek. Daarbij werken we nauw samen met onze 1100 partners waaronder bedrijven, overheden, culturele instellingen, private partijen en kennisinstellingen.


AMSTERDAM MARKETING MACAmsterdam Marketing werkt samen met ongeveer 1.100 partners uit Metropool Amsterdam waarmee we integrale citymarketingactiviteiten ondernemen. Hierdoor houden we regie op een metropool breed hoogwaardig netwerk van culturele instellingen, bedrijven, overheden, en hoger onderwijsinstellingen, houden we een gezamenlijke en integrale visie en strategie voor de verschillende doelgroepen in de metropool in de hand en spelen we een sleutelrol in de samenwerking tussen en met partners ter bevordering van een leefbare, aantrekkelijke en welvarende stad.

AMSTERDAM MARKETING PARTNERSDe Metropool Amsterdam Club (MAC) is voor partners die investeren in de internationale bekendheid en reputatie van de metropool op de lange termijn. De Metropool Amsterdam Club is hét netwerk waarin over-heid (gemeente Amsterdam en de gemeenten uit de metropool), bedrijfsleven, onderwijsinstellingen en de culturele iconen samen optrekken om Metropool Amsterdam op de (internationale) kaart te zetten.

1051partners

592advertenties in digitale media

22netwerk-evenementen

57 deelnemers netwerkreis Stockholm

7aspirant-leden toegevoegd

39deelnemers netwerkreis Antwerpen

8MAC-bijeenkomsten

2 ontbijtsessies in de ambtswoning

4 nieuwe leden

OnlinePrintOutdoorActivatie

-4,2%

+144,3%

+144,4%

foto peter elenbaas


AMSTERDAM MARKETING FEITEN

Inzet goed doelPlastic Soup Foundation630 pet flesjes13,5 kg overig afval81

fte

6 afdelingenHRCorporate CommunicationsMarketing StrategyBusiness Development & AnalyticsMedia Productions & HostingFinance & Facility

15 locaties letters

Raad van ToezichtAnita Nijboer (voorzitter)Vincent Knoops (KLM)Alexander Kluit (Apollo hotels)Willemijn van Dolen (UvA)Jan Raes (Koninklijk Concertgebouworkest)Peter Smink (NUON/Vattenfall)Bernt Schneiders (VSBfonds)

In 2017 is Amsterdam Marketing gestart met een nieuwe organisatiestructuur om de organisatie efficiënter en effectiever te maken. Daarnaast heeft de Raad van Toezicht van Amsterdam Marketing een aantal wijzigingen ondergaan. Anita Nijboer is benoemd tot voorzitter en vervangt daarmee Shula Rijxman. Verder zijn Bernt Schneiders en Peter Smink toegetreden als lid van de Raad van Toezicht.

AMSTERDAM MARKETING ADVIESRAADDe Amsterdam Marketing Adviesraad is een klankbordgroep voor Amsterdam Marketing om activiteiten en besluiten aan te toetsen. De leden zijn ambassadeur van de organisatie en ondersteunen de gezamenlijke belangen binnen de integrale citymarketing.

15leden

2 bijeenkomsten per jaar

Deelnemende organisatiesVereniging Ondernemers Rokin, Kalverstraat, NesPeek & CloppenburgWIN Hotels, KHNHotel Jakarta Amsterdam, KHNCamping ZeeburgJCDecaux Nederland BVMarketing ZaanstreekRestaurant ANNA, Hanneke’s Boom, Disco Dolly, etcRAI AmsterdamJust MarchMDX CommunicatieToneelmakerijGassan DiamondsAnne Frank Huis

foto peter elenbaas


AMSTERDAM MARKETING FINANCIËN

Resultatenrekening (*)(In miljoenen euro’s, voor belastingen)

2017 2016

Subsidies 3,9 4,1

Consumenten 3,5 3,5

Bedrijfsleven 1,9 2,0

Projecten & opdrachten 1,5 1,9

Buitengewone baten 0,1 0,2

Totaal bedrijfsopbrengsten 10,9 11,8

Marketingkosten 4,1 3,9

Personeelskosten 4,7 6,3

Operationele kosten 2,2 2,1

Totaal bedrijfslasten 11,0 12,3

Bedrijfsresultaat -0,1 -0,5

Balans (In miljoenen euro's)

2017 2016

Vaste activa 0,6 0,9

Voorraden 0,7 0,7

Vorderingen 2,1 1,5

Liquide middelen 4,6 5,4

Totaal Activa 8,0 8,5

Eigen vermogen, incl resultaat boekjaar 2,8 2,9

Voorzieningen 0,6 0,4

Kortlopende schulden 4,6 5,2

Totaal Passiva 8,0 8,5

Jaarverslag 2017 - I amsterdam · Marketing strategy, business development en research gaan hierin...

Documents

Transcript of Jaarverslag 2017 - I amsterdam · Marketing strategy, business development en research gaan hierin...