Jaarverslag 2009

k l e u r r i j k

i n

z w a r t w i t

M a a t s c h a p p e l i j k

j a a r v e r s l a g

w o n i n g b o u w v e r e n i g i n g

A l k e m a d e

2 0 0 9

Woningbouwvereniging Alkemade

B De Lasso 1

2371 GV Roelofarendsveen

P Postbus 150

2370 AD Roelofarendsveen

T 071 331 50 00

F 071 331 71 44

M [email protected]

W www.wbv-alkemade.nl


Opgericht op 23 augustus 1913.

Toegelaten in de woningwet op

30 september 1913, onder nummer

L 308, in Alkemade en Leiderdorp.

Ingeschreven in het handelsregister van

de Kamer van Koophandel Den Haag

onder nummer 28032485.

Lid van Aedes, vereniging van

woningcorporaties.

Ingeschreven in het Nationaal Register

Volkshuisvesting onder nummer 485 en

onder hetzelfde nummer in het register

van de bedrijfstakcode voor woning -

corporaties.

© juni 2010

Colofon

Tekst

woningbouwvereniging Alkemade

Realisatie, eindredactie & fotografie

PR/Text Communicatie van A tot Z

Voorschoten

Vormgeving

designwise

Leiderdorp

Drukwerk

Drukkerij Bestenzet

Zoetermeer

Maats

chappelijk

jaarversla

g w

onin

gbouw

verenig

ing A

lkem

ade 2

00

9

-

Cover JV wbv Alkemade 2009 kopie_concept 17-05-10 13:06 Pagina 1


B De Lasso 1


P Postbus 150


T 071 331 50 00

F 071 331 71 44

M [email protected]











woningcorporaties.





corporaties.

© juni 2010

Colofon

Tekst




Voorschoten

Vormgeving

designwise

Leiderdorp

Drukwerk

Drukkerij Bestenzet

Zoetermeer


Maatschappelijk

jaarverslag

woningbouwvereniging

Alkemade 2009

Onze missie

Wij voorzien in de woningbehoefte van

een brede doelgroep. Daarbij be ste den

wij speciale aandacht aan diegenen

die minder makkelijk zelfstandig

voorzien in hun woningbehoefte. Dat

doen wij door trends in het wonen te

volgen en door te voe ren - ook in onze

eigen or ga ni sa tie. Zo staat de klant bij

ons cen traal. De klein scha lig heid van

onze corporatie is daarbij onze kracht.

HUISVESTEN IS MENSENWERK 4

1. RESULTATEN EN ONTWIKKE- 6

LINGEN IN 2009

1.1 Projecten 6

1.2 Samen werken aan leefbaarheid 7

1.3 Toenemende aandacht voor 13

wonen met zorg en welzijn

1.4 Prestatieafspraken voor de 14

toekomst

1.5 Belanghoudersbijeenkomst: 15

kansen voor kleine kernen

1.6 Ontwikkelingen in de samenleving 16

2. ONZE WONINGVOORRAAD 22

2.1 De omvang en samenstelling 22

van ons woningbezit

2.2 Hoe we investeren in onze 23

woningen

2.3 Verkoop en verkoopvarianten 24

3. ONZE DIENSTVERLENING 28

3.1 Communicatie, goed voor 28

een betere dienstverlening

3.2 Huurbeleid 30

3.3 Woonruimteverdeling 30

3.4 Wijkbeheer 31

Inhoudsopgave

2

4. ORGANISATIE, TOEZICHT EN 38

BELANGHOUDERS

4.1 Inrichting van onze organisatie 38

4.2 Toezicht en governance 38

4.3 Belanghouders 40

5. FINANCIËLE VERANTWOOR- 44

DING

5.1 Jaarresultaat 44

5.2 Risicomanagement 44

5.3 Solvabiliteit 45

5.4 Toekomstige financieringsruimte 46

5.5 Waarde vastgoed 47

5.6 Kengetallen 48

5.7 Balans na resultaat bestemming 52

5.8 Winst-en-verliesrekening 54

5.9 Waarderingsgrondslagen 58

5.10 Balanswaardering 58

5.11 Resultaatbepaling 58

5.12 Accountantsverklaring 59

Overzichtskaart Kaag en Braassem 60

M A A t s c h A p p e l I j k j A A r v e r s l A g 2 0 0 9

3Altijd een persoonlijke service met een glimlach.

Sinds 1 januari 2009 is de gemeente Alkemade verleden tijd.Alkemade en Jacobswoude fuseerden tot Kaag en Braassem.

huisvesten ismensenwerk

4

voor u ligt ons maatschappelijk

jaarverslag 2009. Daarin kunt u lezen

wat we in 2009 hebben gedaan. We

leggen er verantwoording mee af over

onze prestaties in het afgelopen

jaar. Ons werk is mensenwerk vandaar

ook de titel van dit voorwoord.

elke dag hebben we invulling gegeven

aan onze kerntaak, het huisvesten

van mensen die minder makkelijk

zelfstandig in hun woonbehoefte

kunnen voorzien.

Thema: Kleurrijk in zwart/wit

In dit jaarverslag bieden we u de gelegenheid

eens bij onze organisatie om de hoek te kijken.

Wat ziet u als u bij ons binnenstapt? Wat doen

we zoal en, in het bijzonder, wat doen we voor

onze huurders? We hebben voor dit jaarverslag

bewust gekozen voor een zwart/wit uitgave.

Eigen lijk met een symbolische betekenis. Wij

hebben ons immers altijd te houden aan strenge

weten regelgeving. En die is doorgaans nogal

‘zwart/wit’. Daar ontkomen we niet aan. Maar

we hebben mogen constateren dat onze huur-

ders en andere relaties ons toch ‘in kleur’ zien.

En dat komt, denken wij, doordat wij er ons van

bewust zijn dat huisvesten echt mensenwerk is.

Onze klanten zijn - terecht - pas tevreden als ze

onze service als plezierig ervaren. We werken er

hard aan om onze dienstverlening optimaal te

laten verlopen. Daarom hebben we in het afge-

lopen jaar een klanttevredenheidsonderzoek

onder alle huurders laten uitvoeren. Met de uit-

komsten daarvan kunnen we de kwaliteit van

onze producten en diensten nóg beter op de wen-

sen van onze klanten afstemmen.

Terugkijkend op 2009

2009 was het eerste jaar voor onze corporatie

in de fusiegemeente Kaag en Braassem. Een be-

langrijke mijlpaal om de banden met de nieuwe

bestuurlijke en ambtelijke organisatie aan te

halen. Daartoe hebben we onder andere, in nauwe

samenwerking met Woondiensten Aarwoude,

een succes vol politiek café georganiseerd.

Op economisch vlak was 2009 ronduit een slecht

jaar, dat zal niemand verrassen. De markt voor

koopwoningen liep sterk terug. Bouwplannen

kwamen in het hele land onder druk te staan.

Ook de gebiedsontwikkeling Braassemerland

ontkwam daar helaas niet aan. Voor onze ge-

meen te wordt 2010 een cruciaal jaar: zij geeft

dan een definitieve richting aan de ontwikkeling

van Braassemerland. Voor ons is dat een belang -

rijk gegeven. Wij hebben een overeenkomst ge-

slo ten met de gemeente om in deze nieuwe wijk

sociale huur- en koopwoningen te realiseren.

2009 was ook het jaar dat minister Van der

Laan ingrijpende voorstellen deed voor wijzi-

gingen in het corporatiestelsel. Het karakter

van de Nederlandse volkshuisvesting zal daar-

mee flink gaan veranderen. Dit levert de bran-

dende vraag op of middeninkomens over enkele

jaren nog wel terecht kunnen bij woningcorpo-

raties. We volgen deze ontwikkelingen natuur-

lijk op de voet.

Uiteraard zullen we, samen met de gemeente

Kaag en Braassem, de komende jaren blijven

werken aan onze kerntaak om betaalbare huis-

vesting binnen onze gemeente te realiseren.

Ik wens u veel leesplezier.

Rob Hensen,

directeur-bestuurder


5

6

Zowel binnen onze organisatie, als

binnen onze gemeente en binnen de

volkshuisvesting is er veel gebeurd

in 2009. We hebben projecten opgele -

verd of ontwikkeld.Op 1 ja nuari 2009

zijn de gemeenten Alkemade en jacobs -

woude gefuseerd tot de gemeente

kaag en Braassem. en de economische

crisis laat zich ook binnen de volks-

huisvesting voe len. In dit hoofd -

stuk zetten we de belangrijkste

resultaten en ontwikkelingen op een

rij.

1.1 PROJECTEN

De Bloemen definitief afgerond

In het afgelopen jaar hebben we, ondanks het

faillissement van de aannemer, de laatste wo nin -

gen in het nieuwbouwproject De Bloemen weten

op te leveren. Vanwege afstemming en overleg

met de curator heeft het werk in januari, febru -

ari en een deel van maart stilgelegen. Een ande -

re aannemer heeft de 14 levensloopbestendige

eengezinswoningen daarna afgebouwd.

Braassemerland: opzet verandert,

betrok kenheid blijft

In 2009 heeft de gemeente Kaag en Braassem

besloten een andere koers te varen in de ont-

wikkeling van het transformatiegebied Braas-

semerland. Ze wil minder risico lopen en kiest

daarom voor een grotere rol voor marktpartijen

in het ontwikkelingsproces. Daardoor komt de

realisatie van de deelplannen en -projecten later

op gang dan verwacht.

We hebben met de gemeente een overeenkomst

afgesloten om binnen dit gebied sociale huur- en

koopwoningen te realiseren. Onze betrokken-

heid bij de nieuwe opzet en de verdere planuit-

werking blijft dan ook onverminderd van kracht.

1. resultaten enontwikkelingenin 2009

Met enige vertraging toch prachtig afgerond, de laatste hui-zenrij in De Bloemen.


Brede school

In 2009 hebben we samen met de gemeente

Kaag en Braassem voortvarend verder gewerkt

aan de komst van de brede school. Het ontwerp

van de school is uitgewerkt, de bouwaanvraag

ingediend, de bouwvergunning ontvangen en de

aanbestedingsprocedure opgestart. Als alles vol-

gens plan blijft verlopen, vindt de gunning van

het werk in 2010 plaats, gaat de bouw in mei

2010 van start, en wordt het gebouw medio 2011

opgeleverd. Het doel is dat wij de school na de

oplevering in beheer en exploitatie gaan nemen.

Over de uitgangspunten, verantwoordelijkheden

en voor waarden zijn we nog met de gemeente in

gesprek.

Populierenstraat: starterswoningen in

bedrijf

We hebben in 2008 het bedrijfspand Populie-

renstraat 7 aangekocht. In 2009 hebben we het

pand omgebouwd tot 7 appartementen voor een-

en tweepersoonshuishoudens. In september zijn

de woningen aan de bewoners uitgegeven. Hier-

mee zijn 7 woningen voor starters aan de markt

toegevoegd.

Nieuw nieuwbouwplan voor apparte men -

ten Peuterhof

Een eerder plan voor appartementen op de

locatie Peuterhof aan de Hertogsweg in Rijp -

wetering strandde bij het hoogheemraadschap.

In 2009 is voor deze locatie een nieuw plan uit-

gewerkt voor de bouw van 15 appartementen,

zowel huur als koop.

Uitbreiding eigen kantoorpand

Begin 2009 hebben we de uitbreiding van ons

kantoorpand in gebruik genomen. Deze uit brei -

ding is tijdelijk (naar verwachting voor maxi-

maal 5 jaar) en is bestemd voor de huis vesting

van de afdeling Vastgoed.

1.2 SAMEN WERKEN AAN

LEEFBAARHEID

Aandacht voor leefbaarheid is een onderdeel

van onze reguliere werkzaamheden. Onze op -

zich ters, vaklieden en woonmakelaars komen

7

Een goede samenwerking met de gemeente is niet alleennodig, het levert ook prachtige resultaten op. Wethouder JanUit den Boogaard overhandigt aan een nieuwe huurder zijnnaambordje voor een nieuwe woning aan de Populieren-straat.

regelmatig in de wijken. Ze spreken met onze

klanten en kunnen hierdoor goed beoordelen

hoe het met de leefbaarheid in onze wijken ge-

steld is. Daarnaast is de inbreng van de leden

van buurtpreventie en van dorpsraden van we-

zenlijk belang.

Leefbaarheidsoverleg: kernoverstijgend

Op 1 januari 2009 zijn de gemeenten Alkemade

en Jacobswoude gefuseerd. Door deze fusie wor-

den meer partijen betrokken bij het leefbaar-

heidsoverleg. Naast gemeente, politie, huur ders -

belangenvereniging, buurtpreventie en woning-

bouwvereniging Alkemade zijn in 2009 ook

Woondiensten Aarwoude en de huurdersbelan-

genvereniging van deze corporatie in dit over-

leg vertegenwoordigd. Het eerste overleg in deze

nieuwe samenstelling in april stond vooral in het

teken van kennismaken - met elkaar én met de

manier van (samen)werken zoals dat gebruike-

lijk was in de voormalige gemeenten Alkemade

en Jacobswoude.

Gezien het grote aantal deelnemers werd ge con -

stateerd dat dit overleg alleen zinvol is als er

kernoverstijgende zaken besproken worden.

Vraagstukken op straat- of buurtniveau kunnen

beter onderling afgestemd worden. In oktober

heeft nog een overleg plaatsgevonden. In alge-

mene zin is toen gesproken over hoe alle par-

tijen aan tafel omgaan met burenruzie en

over lastmeldingen en over mogelijke samen-

werking daarbij. Ook is de werkwijze van het

Meldpunt Zorg en Overlast van de GGD Hollands

Midden toegelicht. Tot slot is afgesproken om

niet meer structureel te overleggen in deze

samenstelling. Als er bespreekpunten zijn die

alle deelnemers aangaan, kan ad hoc een overleg

bij elkaar worden geroepen.

Groepswonen van ouderen in Oud Ade?

Eind 2007, begin 2008 hebben we samen met de

gemeente en de dorpsraad in Oud Ade een

leefbaarheids onder zoek uitgevoerd. Eén van de

conclusies uit dit onderzoek was dat er onvol-

doende geschikte woningen in het dorp zijn, voor

zowel starters, gezinnen als doorstromers. Huis -

kamer bij eenkom sten vormden een onderdeel

vervolg op pagina 12 >8

De eerste ontwerpen voor nieuwbouw. Bouwen blijft nodig omaan de groeiende vraag naar huurwoningen te kunnen blijven voldoen.

donderdag 13.20 uur. Ons onderhouds-team onderweg naar een verbouwingsop-dracht. Op de achtergrond ziet u onskantoor. We zijn al vele jaren geves-tigd aan de rand van roelofarendsveen.We verwachten in de toekomst er niet aante ontkomen een andere, grotere werk-locatie te moeten betrekken. er staandiverse nieuwbouwprojecten op ons ver-langlijstje die als gevolg mogelijkuitbreiding van ons personeels bestandzullen gaan hebben. Maar dat is nu nogniet aan de orde...

12

van dit onderzoek. Tijdens deze bijeenkomsten

werd gepleit voor de bouw van een aantal senio-

renwoningen. Dat zou de doorstroming in het

dorp op gang brengen. Men realiseerde zich wel

dat de mogelijkheden voor nieuwbouw zeer

beperkt zijn vanwege de strenge wetgeving voor

de ruimtelijke ordening: het gebied buiten de zo-

geheten ‘rode contouren’ rondom het dorp ligt

in het Groene Hart. En daar mag niet gebouwd

worden.

In vervolg op dit onderzoek hebben we samen

met de dorpsraad besloten te onderzoeken of

ouderen in Oud Ade belangstelling hebben in

groepswonen. Op de jaarvergadering van de

dorpsraad in februari 2009 is daarover een pre-

sentatie gehouden. Daarna is voor zo’n 40 be-

langstellenden in mei een voorlichtingsavond

belegd. In juni is een excursie naar twee woon-

groepen georganiseerd. Eind juni is uit de groep

belangstellenden een klankbordgroep van 10

mensen geformeerd. Deze groep heeft - met door

ons ingehuurde professionele begeleiding - een

programma en ontwikkelnotitie opgesteld. Daar -

in heeft de woonvereniging in oprichting haar

ideeën over het project vast gelegd. Onder meer

over de beoogde locatie, het gewenste program -

ma van eisen voor de woningen en over de over-

legstructuur en werving- en selectieprocedure

van nieuwe leden.

De beoogde locatie heeft echter een agrarische

bestemming. Eind december heeft de woon ver -

eni ging in oprichting de gemeente Kaag en Braas-

sem verzocht om bij de provincie te bepleiten

deze bestemming om te zetten in een woon -

bestemming.

Leefbaarheid gesponsord

Initiatieven van bewoners om de woon- en leef-

omgeving te verbeteren of de saamhorigheid in

de buurt te vergroten, ondersteunen wij graag.

In ons sponsorbeleid hebben we opgenomen aan

welke criteria een sponsorverzoek moet voldoen.

Eén van die criteria is bijvoorbeeld dat het pro-

ject of evenement een bijdrage moet leveren aan

de verbetering van de leefbaarheid of sociale

samenhang in een wijk, buurt of complex.

In 2009 hebben wij de leefbaarheid ondersteund

met financiële bijdragen aan de stichting vakan -

tie spelen Alkemade, aan het buurtpreventieteam

‘De jeugd heeft de toekomst’. Elk jaar is er in onze gemeentehet huttenbouwproject voor onze jeugdige bewoners. Dit evenement vindt op diverse plekken plaats. Inmiddels is hettraditie dat wij deze zomeractiviteit sponsoren. Foto: Linda Hogenboom


Burgemeesterswijk voor de wel komst boeketjes

voor nieuwe bewoners, voor tuin meubi lair bij de

entree van een seniorencomplex en aan kerst-

bijeenkomsten in twee van onze seniorencom-

plexen.

1.3 TOENEMENDE AANDACHT VOOR

WONEN MET ZORG EN WELZIJN

Het bieden van huisvesting gaat verder dan het

bouwen en onderhouden van goede en com for -

tabele woningen. De beschikbaarheid van zorg-

diensten en welzijnsactiviteiten is minstens zo

belangrijk. We willen de mogelijkheden onder-

zoeken om onze klanten, zowel in nieuwbouw als

in bestaande bouw, een totaalpakket te kunnen

bieden van wonen met zorg en welzijn. Dit krijgt

binnen onze organisatie steeds meer aandacht.

Convenant Wmo-loket

In 2007 hebben we met de toenmalige gemeente

Alkemade en diverse andere partijen het conve-

nant Wmo-loket ondertekend. Door dit samen-

werkingsverband kunnen wij aan de balie van

ons kantoor niet alleen informatie en advies

geven over wonen, maar ook over welzijn en

zorg. Daarnaast wordt vanuit het Wmo- loket

van de gemeente informatie en advies gegeven

op het gebied van wonen.

Vanwege de gemeentelijke fusie per 1 janu ari

2009 moet formeel gezien een nieuw convenant

afgesloten worden met de gemeente Kaag en

Braassem. Eind 2009 is dat nog niet gebeurd. In

de praktijk blijft de informatievoorziening over

Wmo-zaken aan onze balie ongewijzigd.

13

Omdat wij onze huurders willen helpen met energiebespa-ring, mogen ze allemaal gebruik maken van het energie -besparingsprogramma BeterPeter. Zuiniger omgaan metenergie is gewoon noodzaak. Maar hoe je dat het beste kuntdoen? Een beetje hulp en advies van onze energiecoach Peteris zeker meegenomen. www.beterpeter.nl

op elkaar af te stemmen. Dat gebeurt door in het

netwerk individuele casuïstiek van mensen met

meervoudige en complexe problemen te bespre-

ken.

1.4 PRESTATIEAFSPRAKEN VOOR

DE TOEKOMST

We waren met de gemeente Alkemade presta-

tieafspraken overeengekomen voor de periode

2008 - 2013. Met de komst van de fusiegemeente

Kaag en Braassem per 1 januari 2009 blijven

die van kracht. Want als private overeenkomst

Oud Ade. We zijn trots op de prachtige omgeving waarin wemogen werken. Een van de mooiste plekken is wellicht de in-gang bij Oud Ade. Van veraf is deze karakteristieke molenbeeldbepalend. In dit dorpje met slechts 781 inwoners heb-ben wij 55 huurwoningen.

Zorg in netwerk afgestemd

In 2009 hebben wij actief deelgenomen aan het

zorgnetwerk Kaag en Braassem. Hier nemen di-

verse hulpverlenende instanties aan deel, zoals

politie, GGD en Maatschappelijk Werk. Doel van

dit zorgnetwerk is om de hulp verlening van

mensen die met verschillende instanties te

maken kunnen krijgen, te verbeteren en beter

14

is het document ook een bindende juridische

overeenkomst met de rechts opvolger van de

voormalige gemeente Alkemade.

1.5 BELANGHOUDERSBIJEEN-

KOMST: KANSEN VOOR KLEINE

KERNEN

Op 2 september vond onze belanghouders -

bijeenkomst plaats met als thema Kansen voor

kleine kernen. Verschillende sprekers hielden

zes inleidingen, waarbij ze het thema steeds van-

uit een andere invalshoek belichtten. Daarna

volgde een paneldiscussie met als centrale

vraag: ‘Waar moet woningbouwvereniging Alke-

made volgens u in de komende jaren haar aan-

dacht op richten?’ Daar kwamen enkele aan-

bevelingen voor ons uit voort, zoals:

sla niet door in de huidige trend om mensen in

de gelegenheid te stellen zo lang mogelijk zelf-

standig te laten wonen en opname in een ver-

zorgingshuis pas als uiterste maatregel te

nemen: aandacht voor kleinschalige woon-

voorzieningen binnen onze gemeente voor

psychogeriatrische patiënten is evenzo be-

langrijk. Net als het beschermd en verzorgd

wonen voor kwetsbare ouderen;

zoek samenwerking met opleidingsinstituten

om bijvoorbeeld leerwerkplekken in te zetten

in een dorpsservicepunt;

betrek bewoners bij de ontwikkelingen in hun

eigen dorp of wijk en maak ze daar mede ver -

ant woordelijk voor, bijvoorbeeld door contact

te leggen met dorpsraden of andere bewo-

nersvertegenwoordigingen;


Gast aan tafel. Aan de Sotaweg in Roelofarendsveen zijn in2008 woningen opgeleverd voor mensen met een verstande-lijke beperking die zelfstandig kunnen wonen. Zij hebben in2009 het initiatief genomen af en toe een gast aan tafel uitte nodigen. Zo kunnen zowel de buren als andere relaties,waaronder wij als verhuurder, een kijkje in de keuken nemenbij deze gezellige en gastvrije mensen.

zie Braassemerland niet als een bedreiging

voor de kleine kernen, maar juist als een

kans; als ouderen wegtrekken naar Braasse-

merland omdat daar veel voorzieningen zijn,

komen er weer woningen vrij voor gezinnen

en starters;

houd in nieuwbouwplannen rekening met

ruimte voor ontmoeting; dat wordt steeds

vaker als belangrijk ervaren. 15

De bijeenkomst en de aanbevelingen hebben ons

volop inspiratie en ideeën opgeleverd om beleid

te ontwikkelen op het gebied van leefbaarheid

en wonen, welzijn en zorg.

1.6 ONTWIKKELINGEN IN DE

SAMENLEVING

In deze paragraaf schetsen we de belangrijkste

ontwikkelingen in het afgelopen jaar op volks-

huisvestelijk gebied, zowel landelijk, regionaal

als lokaal.

Landelijke ontwikkelingen

Akkoord corporatiestelsel zet een deel van de

huurders buiten spel

De ministerraad heeft ingestemd met het voor-

stel van minister Van der Laan (Ministerie van

WWI) om flinke aanpassingen aan te brengen in

het woningcorporatiestelsel. Van der Laan geeft

in een brief van 12 juni 2009 aan de Tweede

Kamer aan dat het wenselijk is ‘om een nieuwe

balans te vinden tussen het zelfstandige maat-

schappelijke ondernemerschap van corporaties

en de publieke waarborgen in een duurzaam cor-

poratiestelsel’. Het kabinet wil onder meer toe

naar een nieuwe vorm van toezicht en meer aan-

dacht voor integriteit.

Op dit moment kunnen woningcorporaties geld

goedkoper lenen dan marktpartijen, omdat het

Waarborgfonds Sociale Woningbouw garant staat

voor hun leningen. De Europese Commissie be-

schouwt dat als staatssteun en ongewenst als

woningcorporaties deze steun aanwenden om te

concurreren met marktpartijen. In zijn brief

heeft de minister bijzondere aandacht voor deze

staatssteun discussie. Vlak na het verschijnen

van de 12 juni-brief heeft de minister over deze

staatssteun een akkoord bereikt met de Euro-

pese Commissie. Volgens dit akkoord moet ten

minste 90 procent van de huurwoningen tot de

huurtoeslaggrens worden toegewezen aan huis-

houdens met een maximaal belastbaar inkomen

van € 33.000 euro.

Als dit akkoord wordt doorgevoerd vallen grote

groepen mensen die nu een beroep doen op de

sociale huursector buiten de boot. Het akkoord

heeft binnen onze sector grote onrust veroor-

zaakt.

Financiële positie corporaties: nog robuust, maar

wel verslechterd

Het Centraal Fonds voor de Volkshuisvesting

(CFV) heeft op 15 december 2009 zijn Verslag

financieel toezicht en het Sectorbeeld realisa-

ties, beide over het jaar 2008, gepubliceerd. De

financiële positie van de gezamenlijke corpora-

ties is volgens het CFV nog robuust, ondanks dat

het vermogen als percentage van het balans -

totaal afneemt. Maar op individueel niveau kan

worden gesteld dat over de hele linie de finan -

ciële positie van corporaties is verslechterd. Als

oorzaken daarvoor wijst het CFV naar de wijzi-

gingen in de geplande investeringen, de invoe-

ring van de vennootschapsbelastingplicht, de

Vogelaarheffing en de recente ontwikkelingen

van de economie.

16 vervolg op pagina 20 >

dinsdag 12.09 uur. Welkom op de afde-ling Woonservice.We hebben binnen onzeorganisatie bewust gekozen voor eenzoge he ten ‘open structuur’.letterlijk.hier ziet u het voorbeeld van korte lij- nen binnen onze organisatie.We wetenbij wijze van spreken‘alles van elkaar’.en met deze werkwijze zijn onze huur-ders ervan verzekerd snel en adequaatte worden geholpen door ons Woonser-viceteam.Wat wordt er ook alweer ge-zegd? ‘goede beslissingen worden nietalleen genomen in de ver gadering, dewandel gangen zijn minstens zo belang-rijk...’. U ziet van links naar rechtspauline van der lem, Marika Nijssen enkees van rijn.pauline en Marika hebbendirect contact met onze huurders, onderandere over de toewijziging van wonin -gen.kees is ondermeer verantwoordelijkvoor het aansturen van onze onderhouds -mensen. De huismeesters van de senio-rencomplexen gogherweide en Arends horsthoren ook bij de afdeling Woonservice.

Sombere Miljoenennota

De miljoenennota 2010 schetst een somber

beeld: de Nederlandse economie staat er slecht

voor. Dit rechtvaardigt volgens het kabinet

gerichte stimuleringsmaatregelen in 2009 en

2010. Vanaf 2011 wordt ingezet op herstel van

overheidsfinanciën door forse bezuinigingen.

Die zullen ook de woningmarkt en de corpora-

ties raken. De hypotheekrenteaftrek is hierbij

niet langer taboe. In 2010 zullen de verschil-

lende overheidsdepartementen met voorstellen

komen om de bezuinigingen vorm te geven.

Belastingplan 2010: lastenverzwaring

Naast de invoering van de integrale vennoot-

schaps belastingplicht en de wijkenheffing (Voge -

laar heffing) is er bij het Belastingplan 2010

opnieuw een maatregel getroffen die leidt tot een

20

Ook al bevinden we ons midden in de drukke Randstad, tochkunnen we nog veel rustieke plekken ontdekken...

lastenverzwaring voor corporaties. Deze maat-

regel houdt in dat corporaties 19 procent BTW

gaan betalen over de waarde van de grond als ze

huurwoningen gaan bouwen op eigen grond.

Voor ons gaat dit de komende jaren gevolgen

hebben bij onze herstructurering.

Regionale ontwikkelingen

Regionale structuurvisie vastgesteld

In het derde kwartaal heeft het Algemeen Be-

stuur van Holland Rijnland de regionale struc-

tuurvisie vastgesteld. Daarin wordt vast ge hou -

den aan 30 procent sociale woningbouw binnen

Holland Rijnland. Door de recente gemeentelijke

fusie behoort het grondgebied van de gemeente

Kaag en Braassem slechts voor een deel tot de

regio Holland Rijnland - het andere deel behoort

tot de Rijnstreek.

Regionale woonvisie

Holland Rijnland heeft in het afgelopen jaar haar

regionale woonvisie vastgesteld. Het kernthema:

Holland Rijnland als aantrekkelijke woonregio,

voor de huidige inwoners én voor de toekom-

stige, die vanwege hun werk in de groeiende be-

drijfstakken zoals bio- en life-sciences hier naar-

toe willen verhuizen. Daarvoor is kwantitatief

en kwalitatief voldoende aanbod in de sociale sec-

tor én in het hogere segment nodig. De woon vi-

sie moet dienen als referentiekader, als leidraad

en inspiratiebron voor de verschillende woning-

marktpartijen. Deze visie moet de samen hang in

het woon beleid binnen de regio in kaart brengen.

De Vereniging Woningcorporaties Holland Rijn -

land (VWHR) heeft op deze nieuwe regionale

woonvisie gereageerd. Met als belangrijkste punt

van kritiek: er wordt te veel gesproken over de

kwantiteit van de woningvoorraad en te weinig

over de kwaliteit van de woningvoorraad en

over de beleving van de consument. Ook het be-

lang van verhuisketens om de doorstroming op

de woningmarkt weer op gang te brengen blijft

onderbelicht. De VWHR pleit voor regionaal wo-

ningmarktonderzoek om de juiste mix van pro-

ducten op de markt te zetten en om regionale

verhuisketens tot stand te brengen.

Rijnstreek sluit aan

De gemeenten Alphen aan den Rijn, Nieuwkoop

en Rijnwoude worden per 1 april 2010 onderdeel

van de regio Holland Rijnland. Dat is duidelijk

geworden nu negen van de twaalf gemeente -

raden hebben ingestemd met deze aansluiting.

Binnen afzienbare tijd worden waarschijnlijk

ook de beide woonruimte verdeelsystemen op el-

kaar aangesloten. Dit is voor ons vooral belang-

rijk omdat er dan een einde komt aan het

ongewenste fenomeen van twee woonruimte-

verdeelsystemen binnen één gemeente.

Lokale ontwikkelingen

Nieuwe gemeente Kaag en Braassem

Op 1 januari 2009 zijn de gemeenten Alkemade

en Jacobs woude opgegaan in de nieuwe ge meen -

te Kaag en Braassem. Om kennis te maken met

het nieuwe college, de nieuwe raad en de ge-

meentelijke organisatie, hebben we twee bijeen-

komsten georganiseerd. Allereerst hebben we op

4 februari samen met Woon diensten Aarwoude

een politiek café gehouden. Daarin hebben we

met de nieuwe raad gesproken over wonen en

leefbaarheid in Kaag en Braassem.

Vervolgens hebben we, eveneens met Woondien-

sten Aarwoude en met de gemeente, een bijeen-

komst georganiseerd om nader kennis te maken

met de gemeentelijke organisatie en met de col-

lega’s van Woon diensten Aarwoude.

HSL-overlast

Na de officiële ingebruikname van de Hoge snel -

heids lijn in september 2009 kwamen er uit onze

gemeente al snel klachten over geluidsoverlast

en trillingen. Niet alleen van woningen naast het

spoor, maar ook van woningen aanzienlijk ver-

der weg. Ook een deel van onze huurders heeft

aan gegeven overlast te ondervinden. Het Mini -

sterie van Verkeer en Waterstaat heeft eind

2009 een aantal maatregelen aangekondigd om

de overlast te bestrijden.


21

De hogesnelheidslijn doorsnijdt parallel aan de A4 ons werk-gebied.

22

2. Onze woning-voorraad

In dit hoofdstuk staan we stil bij

onze bestaande woning voor raad en

hoe we daar op verschillende manie -

ren in investeren.

2.1 DE OMVANG EN SAMENSTEL-

LING VAN ONS WONINGBEZIT

In 2009 is ons woningbezit per saldo toegeno-

men met 17 woningen, tot 1.846. In mei 2009

hebben we 14 levensloopbestendige eengezins-

woningen in De Bloemen opgeleverd. Deze

woningen maken deel uit van een nieuwbouw-

project van in totaal 59 woningen voor starters,

senioren en mensen met een verstandelijke

beperking. Daarvan waren 45 woningen al in

2008 opgeleverd.

In september 2009 hebben we 7 appartementen

voor starters opgeleverd, één- en twee kamer -

appartementen in een voormalig bedrijfs pand.

We hebben dat pand aangekocht en op creatieve

wijze verbouwd tot appartementencomplex.

Daarmee hebben we opnieuw een bijdrage gele-

verd aan het beperken van het tekort aan star-

ters woningen. Daarnaast hebben we 5 een -

ge zins woningen uit ons verkoopvolume ver-

kocht en de woning Lindelaan 13 aangekocht.

Onze woningvoorraad bestaat nog steeds voor

het merendeel uit eengezinswoningen. Slechts

een beperkt deel van onze woningen is geschikt

voor senioren en starters. Bij toekomstige nieuw-

bouwprojecten zullen we daarom in eerste

instantie bouwen voor deze twee doelgroepen.

Labels...


Overzicht van onze woningen per

huurprijsklasse

Uit bovenstaand overzicht blijkt dat er per

31 december 2009 1.545 woningen binnen het

bereikbare segment vielen (2008: 1.550 wo nin -

gen). Dit is in lijn met de gemaakte afspraken in

het prestatiecontract ‘Samen werken aan Wonen

2008-2013’ waarin we samen met de gemeente

Kaag en Braassem hebben afgesproken om tot

2013 minimaal 1.100 woningen bereikbaar te

houden.

2.2 HOE WE INVESTEREN IN ONZE

WONINGEN

Aan de hand van ons strategisch voorraad beleid

treffen we maatregelen om woonkwaliteit te bie-

den waar nu en in de toekomst vraag naar is. Dit

beleid bepaalt alle investeringen in ons vast-

goed. We actualiseren dit beleid elke twee jaar. 23

... en sleutels. Sommige dingen veranderen nooit. Misschiendat in de toekomst de elektronische codesleutel ons in onzewoning toelaat?

Onderhoud

We hebben een uitgebreid meerjarig onder-

houdsbeleid voor al onze woningen. Dit actua -

liseren we elk jaar. Onze huurders merken dat

door de vele inventarisaties die we uitvoeren in

woningen. Hierdoor hebben we een goed beeld

van de kwaliteit van onze woningen. We toetsen

alle ingrepen aan ons onderhoudsbeleid en ons

al eerder genoemde strategisch voorraadbeleid.

In 2009 hebben we voor € 3,1 miljoen aan onder -

houdswerkzaamheden uitgevoerd. Het ging hier-

bij onder meer om reparatieverzoeken, onder -

houd bij vrijkomende woningen, woning verbete-

ringen, periodiek onderhoud en plan matig on-

derhoud.

Huurprijsklasse Aantal woningen

Betaalbaar 453 =(< € 357,38)

Bereikbaar 1.092 =(€ 357,38 - € 511,49)

Middelduur 267 =(€ 511,50 - € 647,53)

Duur (> € 647,53) 34 =

1.846 =

24,5%

59,2%

14,5%

1,8%

100%

2.3 VERKOOP EN VERKOOP -

VARIANTEN

Wanneer woningen niet langer in ons strategisch

voorraadbeleid passen, kunnen we besluiten

deze te verkopen. Op dit moment hebben wij een

klein deel van onze woningvoorraad bestemd

voor verkoop. Daarbij hebben de zittende huur-

ders het recht van eerste koop, tegen 90 procent

van de marktwaarde.

In 2009 hebben we 5 huurwoningen verkocht,

waarvan één aan de zittende huurder. De ove-

rige 4 zijn bij leegkomst verkocht tegen een

markt conforme prijs.

Verkoopvarianten

In 2003 hebben wij in de Spoorstraat een koop-

constructie voor maatschappelijk gebonden

eigen dom toegepast (de zogeheten MGE-con-

structie). Daarmee kunnen mensen met een

lager inkomen onder aantrekkelijke voorwaar-

den een woning kopen. Zo’n soortgelijke con -

struc tie willen we ook gaan aanbieden bij de 327

sociale koopwoningen in Braassemerland. Die

gaan we naar verwachting in de komende 10 tot

15 jaar bouwen. Na bestudering van al bestaan -

de constructies zoals Koopgarant, hebben wij be-

sloten met een eigen regeling te gaan werken.

Deze regeling werken we in 2010 verder uit.


De tijd dat je bij de keuze van een vervangende badkamer of keuken kon kiezen uit lichtbruin of donkerbruin is voorbij. Als eenhuurwoning bij mutatie moet worden voorzien van keuken of badkamer, dan is er in overleg met de (nieuwe) huurder veel mogelijk. We hebben dan ook een bescheiden showroom ingericht. Onze collega’s Pauline van der Lem en Marika Nijssen adviseren en begeleiden de huurder graag.

dinsdag 9.00 uur. vergadering van onsmanagementteam. Onderwerpen deze och-tend: het klantentevredenheidsonder-zoek, nieuwbouw Braassemerland en Bredeschool roelofarendsveen. en natuurlijk‘wat verder ter tafel komt’, zoals datheet. Als kleine woningbouw verenigingmet in totaal 27 mede werkers zijn delijnen bij ons kort. De beste resulta-ten ontstaan ook door ons informeleoverleg. Ons mana ge ment team is verant -woordelijk voor het besturen van deorganisatie. In dit team wordt het beleidvoor zowel korte als lange termijnontwikkeld. van links naar rechts zietu Ilse campman, directie secretaresse,rob hensen, directeur-bestuurder, patrickBroekema, beleids medewerker, henrietteMaaskant, mana ger Woonservice en Wilcohogenboom, manager Middelen. theo vander Aar, manager vastgoed, ontbreektvan daag bij deze ver ga dering.

..

Zijn onze klanten tevreden met hun

woning? Met onze dienstverlening?

Wat vinden toekomstige klanten be-

lang rijk? Vragen met antwoorden die

van grote invloed zijn op onze ma-

nier van werken en onze beleidskeu -

zes. Het is een continu proces om

onze dienstverlening te optimalise-

ren. Heldere communicatie is essen -

tieel. Daarbij maken wij gebruik

van diverse communicatiemidde len

zoals ons bewonersblad Huisraad en

onze vernieuwde website.

3.1 COMMUNICATIE, GOED VOOR

EEN BETERE DIENSTVERLENING

Vernieuwde website: fris en functioneel

In 2009 hebben we onze website geheel ver-nieuwd. Naar ons idee is de nieuwe website klant vriendelijker. De site oogt fris en biedt veelextra functionaliteit. We hebben een web -redactie ingesteld om de teksten toegankelijk enactueel te houden.

Klanttevredenheidsonderzoek: met

elkaar delen, van elkaar leren

Het hele jaar door houden we steekproefs gewijsklanttevredenheidsenquêtes. Die gaan over deuitvoering van ons dagelijks en planmatig on-derhoud. Daarnaast zijn we eind 2009 gestartmet een groot klanttevredenheids onderzoek.Samen met woningstichting Buitenlust uitOegstgeest, die ook een klant te vre den heids -onderzoek wilde houden, hebben we onderzoeks-en adviesbureau Companen opdracht gegevenvoor een onderzoek onder alle huurders overhun woning en woon omgeving, en over onzedienstverlening. Dit gezamenlijke opdracht -geverschap drukte de onderzoekskosten. Wekunnen de onderzoeksuitkomsten met elkaarver ge lijken en leren van elkaars sterke punten.

3. Onze dienst-verlening

28

Ilse Campman is als secretaresse de rechterhand van direc -teur-bestuurder Rob Hensen.

Binnenwerk JV wbv Alkemade 2009_DEF 18-05-10 13:06 Pagina 28

De eindrapportage van het onderzoek wordt in

februari 2010 verwacht.

Huurdersbelangenvereniging (HBV)

De HBV is onze belangrijkste gesprekspartner

voor de belangenbehartiging van onze huurders.

Ze is nauw betrokken geweest bij de totstandko-

ming van de vragenlijsten voor de enquête van

het klanttevredenheidsonderzoek. Ook de eind-

rapportage en mogelijke acties die daaruit voort-

vloeien, bespreken we met de HBV. Andere

onderwerpen die we in 2009 met de HBV heb-

ben besproken, waren onder meer de nieuw-

bouwprojecten, leefbaarheid, deelname Beter-

Peter, huisvestings verordening per 1 januari

2010, energielabels en ons (huur)beleid.

De samenwerking met de HBV verloopt - net als

voorgaande jaren - in een sfeer van wederzijds

respect en vertrouwen. Naast de reguliere over-

legvergaderingen voert de HBV regelmatig ook

informeel overleg met onze directeur- be stuur -

der of MT-leden. De samenwerkingsovereen-

komst uit 2002 is opnieuw stilzwijgend verlengd.

In 2010 gaan we een nieuwe samenwerkings-

overeenkomst afsluiten. Het eerste concept

daarvan wordt begin 2010 besproken.

Klachtencommissie

Hoewel we ons uiterste best doen, kan het

natuurlijk voorkomen dat een huurder toch on -

tevreden is. Die kan dan een klacht indienen bij

onze klachtencommissie.

In 2009 heeft de klachtencommissie één klacht

ontvangen. De klager is uitgenodigd voor een

hoorzitting om zijn klacht nader toe te lichten.

De klachtencommissie heeft de klacht ongegrond

verklaard.

Serviceabonnement

We bieden al onze huurders een serviceabonne-

ment aan tegen een bedrag van € 3,63 per maand.

Voor serviceabonnees voeren wij werk zaam - 29M A A t s c h A p p e l I j k j A A r v e r s l A g 2 0 0 9

www.wbv-alkemade.nl

Driemaal per jaar geven wij voor onze huurders het bewo-nersblad ‘Huisraad’ uit. Dit blad is een van de vormen vancommunicatie die wij met onze huurders onderhouden.

30

heden en reparaties uit, die behoren tot het

huurdersonderhoud. In 2009 waren 1.245 huur-

ders serviceabonnee. We hebben vorig jaar 622

servicemeldingen ontvangen en verholpen

(2008: 632).

3.2 HUURBELEID

De jaarlijkse huurverhoging volgt

opnieuw de inflatie

De jaarlijkse (maximale) huurverhoging was in

2009, overeenkomstig het regeringsbeleid, op-

nieuw inflatievolgend. De huur van al onze wo-

ningen hebben we daarom verhoogd met 2,5

procent. In 2009 zijn, net als in voorgaande

jaren, geen bezwaren tegen de huurverhoging

ingediend.

Snel contact bij huurachterstanden

Ons incassobeleid is erop gericht om zo snel mo-

gelijk contact op te nemen met huurders die be-

talingsproblemen hebben. We nodigen hen in een

vroeg stadium uit voor een gesprek over de

huurbetaling. Daarmee houden we hun huur-

achterstand beperkt. In de meeste gevallen

maken we tijdens dit gesprek afspraken over

een betalingsregeling om de achterstand in te

lopen. Als een huurder grote financiële proble-

men heeft, adviseren we hem of haar om zich bij

de gemeente Kaag en Braassem aan te melden

voor een schuldhulpverleningstraject.

Helaas lukt het niet altijd om met de huurder in

gesprek te komen. Ook komt het voor dat een af-

gesproken betalingsregeling niet wordt nageko-

men. In zulke situaties geven we de vordering

uit handen aan de deurwaarder. De gemiddelde

huurachterstand over 2009 bedroeg 0,21 pro-

cent (landelijk: 1,0 procent). Dit percentage is

exclusief overige vorderingen zoals de afreke-

ning van de servicekosten en de mutatiekosten.

Hulp bij huurtoeslag

Wij fungeren als huurtoeslaginformatiepunt. We

geven onze klanten informatie over huurtoeslag,

helpen waar nodig bij de aanvraag en nemen

contact op met de Belastingdienst als de klant

er zelf niet uitkomt.

3.3 WOONRUIMTEVERDELING

Onze woningen worden toegewezen via Woon-

zicht.nl, het woonruimteverdeelsysteem binnen

de regio Holland Rijnland. De gezamenlijke ge-

meenten in de regio stellen de spelregels op voor

de verdeling van de sociale huur- en koopwo-

ningen. De belangrijkste uitgangspunten hier-

van zijn:

de regio heeft één open woningmarkt;

keuzevrijheid staat voorop: zo min mogelijk

regels;

doorstroming moet worden bevorderd;

woningen kunnen onder voorwaarden (na

goedkeuring van het dagelijks bestuur van de

regio Holland Rijnland) lokaal worden toege-

wezen.

Onze vrijkomende woningen in 2009

In 2009 zijn in totaal 123 woningen uit ons

bestaande woningbezit vrijgekomen. Daarmee

komt de mutatiegraad, het percentage van onze

woningen die zijn vrijgekomen, in 2009 uit op

6,7 procent (2008: 7,1%). De hogere mu ta tie -

graad in 2008 komt door de oplevering van

nieuwbouwappartementen in De Bloemen in

2008. Die veroorzaakte toen veel ketens van op-

eenvolgende verhuizingen.

Er zijn elk jaar ook vrijkomende woningen die

niet via het reguliere woonruimteverdeelsteem

worden toegewezen. In 2009 waren dit er 31. Dit

waren onder meer 13 geliberaliseerde woningen

die we volgens onze eigen spelregels mogen toe-

wijzen. Daarbij krijgen inwoners van de ge-

meente Kaag en Braassem voorrang. Ver der zijn

6 woningen ter verkoop aangeboden en 12 wo-

ningen om verschillende redenen (Wmo, urgen-

tie, statushouders, etc.) op een andere manier

toegewezen.

Toewijzing aan doelgroepen

In 2009 zijn onder andere 77 woningen toe -

gewezen aan doorstromers en 43 aan starters.

Van de nieuwe huurders komt 60 procent uit de

gemeente Kaag en Braassem, 31 procent uit de

regio Holland Rijnland en 9 procent van buiten

de regio.

3.4 WIJKBEHEER

Prettig wonen heeft niet alleen met de woning te

maken, maar voor een groot deel ook met de

woonomgeving. Het beheer van onze wijken en

buurten is dan ook een belangrijk onderdeel van

onze werkzaamheden.

Antennes in de wijk

Hoewel er in onze gemeente nauwelijks leef-

baarheidsproblemen zijn, blijven we alert, om zo

vroeg mogelijk op eventuele problemen te kunnen


31

Een melding van wateroverlast leverde dit indrukwekkende

plaatje op. De huurder was niet blij, maar wel vol begrip.

Om onverklaarbare redenen was er een lek ontstaan in een

leiding achter de spouwmuur. Patrick Hoogenboom en Jos

van der Tang in actie, safety first... Na het openen van de

muur hadden zij al snel ‘het lek boven’. De muur is keurig

dicht gemaakt en gepleisterd. De bewoner heeft er een mooie

kleur verf op aangebracht.


Nicolette van den Burg (linksonder) en Martine van derZwaan aan de telefoon . Samen vormen zij ons ‘visitekaartje’achter de receptie.

anticiperen. Onze medewerkers van de techni-

sche dienst en onze verhuurmedewerkers

komen dagelijks in de wijken en bij de mensen

thuis. Zij zijn onze ogen en oren in de wijk en sig-

naleren en melden eventuele problemen vroeg-

tijdig. Ook maken we dankbaar gebruik van

sig nalen uit de wijken, bijvoorbeeld via een

buurtpreventieteam of vanuit de dorpsraad. Wij

zijn erg blij met deze vormen van bewonersver-

tegenwoordiging en werken graag met hen

samen om de leefbaarheid in wijken en buurten

te verbeteren.

Om bewonersinitiatieven nog meer te stimule-

ren, zullen wij in 2010 samen met de huurders-

belangenvereniging een leefbaarheidsprijsvraag

organiseren.

Bestrijden van woonfraude

In onze gemeente is de sociale controle groot.

Dat merken we onder meer door vragen van be-

woners als een leeggekomen woning niet wordt

aangeboden via het reguliere woonruimtever-

deelsysteem, bijvoorbeeld omdat deze wordt toe-

gewezen aan een statushouder of urgent wo ning-

zoekende. Mede dankzij deze sociale controle

kunnen we mogelijke woonfraude snel op het

spoor komen. In 2009 hebben we drie meldingen

donderdag 14.51 uur. De afdeling vast-goed in overleg. er staan voor 2010 envolgende jaren weer diverse projectenop stapel. Deze afdeling is niet al-leen verantwoordelijk voor het onder-houd aan ons woningbezit maar verzorgtook het onderhoud voor scholen env.v.e.’s. De komende tijd zijn weer di-verse nieuwbouwprojecten te verwachten.De afdeling vastgoed gaat over de jaarlijkse onderhoudsbegroting, de aan be-steding voor planmatig onderhoud en decontrole op de uitvoe ring van werk-zaamheden door aannemers. vastgoedhoudt zich ook bezig met de ontwikke-ling van nieuwbouwprojecten. van linksnaar rechts ziet u rob Bouwmeester enhenk versluis, technisch beheer, WietDobbelaar, projectleider nieuwbouw enherstructurering en manager van de af-deling, theo van der Aar.

--

(waarvan één uit 2008) nader onderzocht. In

alle gevallen hebben we de inschrijving bij de Ge-

meentelijke Basis Administratie gecontroleerd

en de huurder uitgenodigd voor een gesprek op

kantoor. In één geval bleek er niets aan de hand

te zijn, één keer heeft het gesprek met de huur-

der ertoe geleid dat de huur werd opgezegd en

één zaak is eind 2009 nog in onderzoek.

Halt tegen hennepteelt in huurwoningen

In onze algemene huurvoorwaarden verbieden

we de teelt van hennep nadrukkelijk. Daarnaast

hebben wij in 2007 ook specifiek beleid hiervoor

vastgesteld: als we een huurder betrappen op be-

drijfsmatige hennepteelt, starten we een proce-

dure om de huurovereenkomst te ontbinden.

Ook stellen we de huurder aansprakelijk voor de

aangerichte schade in de woning.

In 2009 hebben we geen overtredingen op dit ge-

bied geconstateerd.

In september 2009 is de gemeente Alphen aan

den Rijn gestart met een initiatief voor het

opstellen van een convenant voor de integrale

aanpak van hennepteelt. Behalve Alphen aan

den Rijn nemen ook de gemeenten Leiderdorp,

Kaag en Braassem, Rijnwoude, Nieuwkoop en

Zoeterwoude en de in deze gemeenten werk-

zame corporaties deel aan deze besprekingen.

Ook politie, openbaar ministerie en energie -

leveran ciers zijn betrokken bij de totstand -

koming van dit convenant.

36

Aanpak overlast

Bij meldingen van overlast voeren wij een actief

beleid. Wij nodigen zowel de klager als de ver-

oorzaker uit voor een gesprek - soms apart, soms

gezamenlijk. De afspraken die we dan maken om

de overlast te doen stoppen, leggen we schrifte-

lijk vast.

In 2009 hebben wij 30 overlastzaken behandeld.

In geen enkel geval was het nodig vervolgstap-

pen te nemen.

37M A A t s c h A p p e l I j k j A A r v e r s l A g 2 0 0 9

Buurtpreventieteam. Om de leefbaarheid in een wijk te ver-groten kunnen er verschillende activiteiten worden ontplooidof initiatieven worden ondernomen. Een mooi voor beeld is deBurgemeesterswijk. Al vele jaren is daar het buurtpreventie-team actief. Dit soort initiatieven zijn heel belangrijk en wijsteunen, waar dat tot onze mogelijkheden behoort, dezegraag.

In dit hoofdstuk staan wij kort

stil bij de manier waarop wij onze

organisatie hebben ingericht. Ook

geven wij aan hoe het vereiste

toezicht is uitgeoefend en wie

onze belangrijkste samenwerkings-

partners zijn.

4.1 INRICHTING VAN ONZE

ORGANISATIE

Net als bij veel corporaties van onze grootte

staat een eenhoofdige raad van bestuur, de

directeur-bestuurder, aan het hoofd van onze

werkorganisatie. Het hoogste orgaan van onze

vereniging is de Algemene Ledenvergadering.

De werkorganisatie

Onze werkorganisatie bestaat uit de afdelingen

directie, woonservice, vastgoed en middelen. Op

31 december 2009 bestond de personeelsbezet-

ting uit 27 medewerkers (20 fte). De werkorga-

nisatie wordt aangestuurd door drie managers

en de directeur-bestuurder. Binnen onze orga-

nisatie is een ondernemingsraad aanwezig.

4.2 TOEZICHT EN GOVERNANCE

Intern toezicht

Het interne toezicht wordt ingevuld door de

raad van commissarissen (rvc), statutair be -

staan de uit 7 personen. Eind 2009 telde de rvc

6 commissarissen en was er een vacature. Het

voornemen bestaat om op termijn terug te gaan

naar 5 commissarissen. Daarom heeft de rvc be-

sloten geen sollicitatieprocedure te starten voor

4. Organisatie,toezicht enbelanghouders

38

een nieuwe commissaris. De taken van het be-

stuur en de rvc zijn vast gelegd in de statuten en

zijn verder uitgewerkt in de lijst van bevoegd-

heden bestuur en rvc.

In 2009 heeft de rvc aandacht besteed aan de fi-

nanciële meerjarenprognose. Deze prognose is

uitgewerkt in scenario’s. Daarbij namen de haal-

baarheidsanalyse Braassemerland en de gevol-

gen voor herstructurering een belangrijke plaats

in. Andere belangrijke onderwerpen waren het

risicoprofiel, de jaarrekening over 2008, de (mo-

gelijke) gevolgen van de kredietcrisis voor onze

corporatie, de integriteitscode en de begroting

voor 2010.

Extern toezicht

De accountant, de minister van WWI en het Cen-

traal Fonds voor de Volkshuisvesting (CFV) zijn

onze externe toezichthouders. Het CFV houdt

zich bezig met het financieel en rechtmatig-

heidstoezicht.

De minister beoordeelt uiteindelijk onze presta-

ties in een jaarlijks prestatieoordeel. Daarin

heeft de minister bericht dat wij ons in het ver -

slagjaar hebben gehouden aan de van toepassing

zijnde wetten en regels.

Governance

De governance-code van Aedes is een gedrags-

code voor bestuur en rvc. We onderschrijven

deze code en leven die na. Elk jaarverslag toet -

sen we aan de governance-code. Ook kent onze

organisatie een geformaliseerd integriteitsbe-

leid. Dat beleid hebben we vastgelegd in een in-

tegriteitscode. Deze code geldt formeel vanaf

1 januari 2010. Een belangrijk onderdeel van

het integriteitsbeleid is de klokkenluidersrege-

ling. Deze regeling biedt onze werknemers waar-

borgen om zonder gevaar voor hun rechtspositie

vermeende onrechtmatigheden te melden.


39

Lucia Schoo, medewerker afdeling Middelen, is bezig met defacturencontrole.

4.3 BELANGHOUDERS

Bij wonen zijn veel partijen direct of indirect be-

trokken. Om te komen tot een goed resultaat is

samenwerking met andere partijen nood za ke -

lijk. Wij werken daarom samen met andere in-

stanties, op zowel landelijk, regionaal als lokaal

niveau.

Aedes

Aedes is de brancheorganisatie van woning -

corporaties in Nederland. Aedes geeft informatie

over actuele ontwikkelingen en behartigt de be-

langen van de corporaties bij de landelijke over-

heid en andere instanties. Wij zijn lid van Aedes

en hebben deelgenomen aan diverse bijeen -

komsten.

Vereniging Woningcorporaties Holland

Rijnland

De corporaties in de regio Holland Rijnland bie -

den hun vrijkomende woningen gezamenlijk aan

via de website Woonzicht.nl. Woning zoekenden

kunnen hierdoor in een grotere regio reageren

op het aanbod en gebruik maken van meer ser-

vice. De corporaties werken ook op andere ter-

reinen samen in de VWHR, de Vereniging Wo-

ning corporaties Holland Rijnland. De VWHR is

de gesprekspartner van de regio Holland Rijn-

land en probeert het regionale beleid te beïn-

vloeden om voldoende sociale huisvesting voor

de verschillende daarop aangewezen doelgroe-

pen te realiseren.

Gemeente Kaag en Braassem

De gemeente Kaag en Braassem is onze belang-

rijkste lokale partner. We hebben regelmatig

contact op zowel ambtelijk als politiek-bestuur-

lijk niveau.

In 2009 hebben we onder andere de volgende

onderwerpen met de gemeente besproken: de

brede school, Braassemerland, project De Bloe -

men en andere nieuwbouwlocaties.

Huurdersbelangenvereniging

Een van onze belangrijkste belanghouders is de

huurdersbelangenvereniging waarmee we veel-

vuldig contact hebben. De belangrijkste bespro -

ken onderwerpen vindt u in hoofdstuk 3.1.

Dorpsraden

Sinds we in Oud Ade een leefbaarheidsonder-

zoek hebben uitgevoerd bestaan er goede con -

tac ten met de dorpsraad van Oud Ade. Als

onder deel van onze inzet op het gebied van leef-

baarheid streven we ernaar ook contacten aan

te knopen met andere dorpsraden in onze ker-

nen.

Samenwerking woningstichting

Buitenlust

Woningbouwvereniging Alkemade werkt sinds

een aantal jaren samen met woningstichting

Buitenlust uit Oegstgeest. Zo wordt er op een

aantal beleidsterreinen samengewerkt, hebben

wij samen met woningstichting Buitenlust een

projectleider in dienst en is er in 2009 voor

beide corporaties tegelijk een klanttevreden-

heidsonderzoek opgestart.


maandag 10.12 uur. Welkom bij de afde-ling Middelen. Deze afdeling is on ont- beerlijk voor het goed func tio nerenvan onze organisatie. De inhoud van hetjaarverslag wordt hier bepaald, com-pleet met het daarbij behorende cij-fer werk. Begrotingen worden door ge re-kend, facturen, de salarisadministratie,automatisering, diverse be lastingaan-giftes, interne controle... kortom hethart van de woning bouwvereniging. Wilcohogenboom is manager Middelen. hijwordt bijgestaan door Marjo keisers,john van Berkel en lucia schoo. tobias(geen medewerker, maar het software-programma) heeft deze ochtend watkuren. Opluchting alom, hij doet hetweer...

5.1 JAARRESULTAAT

De winst-en-verliesrekening over 2009 sluit met

een positief saldo van € 2.190.000. Dit is een

positief verschil van € 3.020.000 ten opzichte

van de begroting.

In de begroting voor 2009 waren wij uitgegaan

van € 2.871.000 aan onrendabele afboekingen

voor een drietal nieuwbouwprojecten. Doordat

deze projecten in 2009 niet van start zijn

gegaan, zijn deze afboekingen in 2009 niet ten

laste van het resultaat gebracht. Dit veroorzaakt

voor het grootste deel het verschil tussen het

gerealiseerde resultaat en de begroting.

Andere opvallende verschillen tussen begroting

en realisatie zijn een hogere opbrengst uit de

verkoop van woningen (€ 239.000), hogere

onderhoudskosten (€ 440.000) en lagere rente -

lasten (€ 350.000).

5.2 RISICOMANAGEMENT

Risicomanagement is een brede term voor het in

kaart brengen van de risico’s die een organisatie

loopt en de maatregelen die moeten worden

genomen om de risico’s te beheersen. Risico’s

5. Financieleverantwoording

44

John van Berkel, medewerker afdeling Middelen, in de weermet softwareprogramma Tobias.

..

dienen op een eenduidige manier te worden be -

noemd en geprioriteerd.

Wij hebben bij het opstellen en implementeren

van ons risicomanagement de diverse risico’s,

de kans dat deze zich voordoen, de impact die ze

hebben en voor welke activiteiten we aanvul-

lende beheersmaatregelen moeten treffen, in

kaart gebracht. Als onderdeel daarvan hebben

we ook een risicoprofiel opgesteld: de mate

waar in we risico lopen en welk weerstands -

vermogen hierbij minimaal noodzakelijk is.

Dit risicoprofiel wordt uitgedrukt in een sol va -

bi liteitspercentage.

5.3 SOLVABILITEIT

Onze solvabiliteit geeft aan in welke mate wij

aan onze verplichtingen op lange termijn kun-

nen voldoen. Het solvabiliteitspercentage is de

indicator voor het bepalen van onze financiële

positie. Een goede financiële positie is nood -

zakelijk om voldoende risicokapitaal te hebben

en om ook in de toekomst sociale woningbouw te

kunnen blijven realiseren. Op basis van het ri-

sicoprofiel heeft de rvc vastgesteld dat de sol-

vabiliteit van het vrij besteedbare vermogen

minimaal 11 procent dient te bedragen.

Onze solvabiliteit per 31 december 2009 be -

draagt 46,2 procent. Dit relatief hoge per cen -

tage geeft echter een vertekend beeld: op een

gedeelte van ons eigen vermogen zit al een

bestemming voor de verwachte onrendabele in-

vesteringen bij onze voorgenomen nieuwbouw-

en herstructureringsplannen.


45Marjo Keisers, medewerker afdeling Middelen, bezig met hetopstellen van de afrekeningen servicekosten.

Voor deze toekomstige afboekingen is een be -

stem mings reserve1 gevormd van € 12,1 miljoen.

Het verschil tussen het totale eigen vermogen

en deze bestemmingsreserve noemen wij het vrij

besteedbare vermogen. Als we met deze be stem -

mingreserve rekening houden, bedraagt de sol-

vabiliteit van ons vrij besteedbare vermogen per

31 december 2009 18,6 procent.

5.4 TOEKOMSTIGE

FINANCIERINGSRUIMTE

In onze begroting voor het komende jaar hebben

we ook een financiële meerjarenprognose voor

een periode van 5 jaar opgenomen, met een

doorkijk naar een periode van 10 jaar. Volgens

deze prognose zal onze solvabiliteit dalen naar

14 procent in 2019. Hiermee blijven wij boven de

gestelde minimale ondergrens van 11 procent.

Op basis van de prognose voor de komende

5 jaar stelt het Waarborgfonds Sociale Woning-

bouw (WSW) jaarlijks ons faciliteringsvolume

vast. Het WSW baseert zich hierbij onder meer

op de kasstroomprognoses en de WOZ-waarde

van onze woningen. Uitgaande van de meerja-

renbegroting 2010 - 2019 kan geconcludeerd

worden dat wij over voldoende financierings-

ruimte beschikken om onze investeringsvoor -

nemens in die periode te realiseren.

46Ben van der Tang, medewerker afdeling Vastgoed, bezig metvoorbereidende werkzaamheden in de werkplaats.

1 D E B E S T E M M I N G S R E S E RV E I S G E E N O N D E R D E E L VA N D E

JA A R R E K E N I N G . D E R E S E RV E D I E N T T E N B E H O E V E VA N

B E G RO T I N G S D O E L E I N D E N.

5.5 WAARDE VASTGOED

De materiële vaste activa worden gewaardeerd

tegen historische kostprijs minus afschrijvingen

met toepassing van de minimumwaarderings -

regel. Deze houdt in dat we de materiële vaste

activa moeten waarderen tegen de historische

kostprijs of de lagere bedrijfswaarde per com -

plex. De inkomsten en uitgaven voor de reste-

rende levensduur per complex leiden tot een

totale be drijfs waarde van € 73,5 miljoen (2008:

€ 72,8 miljoen). De mutatie ten opzichte van

2008 komt voornamelijk door onze investerin-

gen in nieuwbouw.

In de jaarrekening 2009 hebben de mutaties in

de bedrijfswaarde geleid tot een afwaardering

van € 36.000.


47

Huismeester Leo Elstgeest begeleidt een bewoner van seniorencomplex Gogherweide met het gebruik van internet.In 2009 werden diverse computers bij ons vervangen doornieuwe en vooral snellere modellen. Weggooien van de oudecomputers was geen optie, ze deden het immers nog goed. Be-sloten werd om Gogherweide en Arendshorst elk twee com-puters te schenken en aan te sluiten op het internet. Diversesenioren zijn inmiddels goed thuis op de ‘digitale snelweg’.

5.6 KENGETALLEN

2009 2008 2007 2006 2005

Gegevens woningbezit

Verhuureenheden in exploitatie:

vooroorlogse woningen 32 32 32 32 32

naoorlogse woningen 1.814 1.797 1.755 1.770 1.772

overige 6 6 5 5 5

Totaal 1.852 1.835 1.792 1.807 1.809

Prijs-kwaliteitverhouding

Gemiddeld aantal punten WWS 140,1 139,6 138,9 138,9 138,5

Gemiddelde netto huurprijs per maand 421 406 394 389 379

Verhuur

Woningen met een huurprijs tot € 357,37 453 466 478 478 480

Woningen met een huurprijs van € 357,38 tot € 511,49 1.092 1.084 1.048 1.047 1.048

Woningen met een huurprijs van € 511,50 tot € 647,53 267 257 258 277 277

Woningen met een huurprijs vanaf € 647,54 34 22 8 5 0

Mutaties 123 130 90 92 106

Financiële continuïteit

Solvabiliteit 46,2% 40,6% 36,8% 26,4% 21,9%

Solvabiliteit vrij besteedbare vermogen 18,6% 18,6% 27,0% 10,3% 19,1%

Liquiditeit (current ratio) 0,5 0,8 3,5 3,0 3,3

Rentabiliteit eigen vermogen 10,8% 12,1% 30,2% 9,2% -16,5%

Rentabiliteit totaal vermogen 9,6% 7,3% 14,5% 6,2% 0,2%

Cashflow per woning 2.113 1.621 3.583 2.029 1.608

Balans en winst-en-verliesrekening (per woning)

Eigen vermogen 10.942 9.850 8.888 6.150 5.575

Jaarresultaat 1.183 1.190 2.686 568 -922


woensdag 15.46 uur. Onze vakmensen aande slag in onze eigen werkplaats. Ben vander tang, patrick hoogenboom, Aad va-len tijn en jos van der tang (v.l.n.r.)zijn bezig met voorbereidende werk-zaamheden voor een kleine verbouwing.veel grote bouwtechnische handelingenworden overigens door of in samenwer-king met aannemers uit ons netwerk ge-daan. Met 1.846 woningen in ons bezit enhet verrichten van onderhoud voor der-den, vormt ons technisch en vakkundigteam een belangrijke en efficienteschakel in onze organisatie. Dankzij eenscherpe planning en overleg kunnen re-pa ratieverzoeken altijd snel en goedworden uitgevoerd.

..

5.7 BALANS NA RESULTAAT BESTEMMING (bedragen x € 1.000)

ACTIVA 2009 2008

Vaste activa

Materiële vaste activa

Onroerende zaken in exploitatie 40.953 38.748

Onroerende zaken in ontwikkeling 365 1.931

Onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie 727 653

42.045 41.332

Financiële vaste activa

Deelnemingen in groepsmaatschappijen 0 0

Latente belastingvordering 992 1.024

992 1.024

Totaal vaste activa 43.037 42.356

Vlottende activa

Voorraden 62 75

Vorderingen

Huurdebiteuren 38 34

Gemeente Kaag en Braassem 8 25

Overige vorderingen 518 61

Overlopende activa 181 153

Liquide middelen 58 1.833

Totaal vlottende activa 865 2.181

Totaal activa 43.902 44.537

52

PASSIVA 2009 2008

Eigen vermogen

Overige reserves 20.265 18.075

Totaal eigen vermogen 20.265 18.075

Vreemd vermogen

Voorziening

Onrendabele investeringen 0 0

Voorziening latente belastingen 759 132

Langlopende schulden

Leningen overheid en kredietinstellingen 21.126 23.499

Totaal vreemd vermogen 21.885 23.631

Kortlopende schulden

Schulden aan kredietinstellingen 0 0

Schulden aan leveranciers 377 662

Belastingen en premies sociale verzekering 197 995

Overlopende passiva 1.178 1.174

Totaal kortlopende schulden 1.752 2.831

Totaal passiva 43.902 44.537


5.8 WINST-EN-VERLIESREKENING (bedragen x € 1.000)

begroting resultaat resultaat

2009 2009 2008

BedrijfsopbrengstenHuren 9.432 9.401 8.932

Vergoedingen 381 380 366

Overheidsbijdragen 77 77 77

Verkoop onroerende goederen 717 956 563

Geactiveerde productie t.b.v. het eigen bedrijf 0 37 170

Overige bedrijfsopbrengsten 354 355 366

Som der bedrijfsopbrengsten 10.961 11.206 10.474

BedrijfslastenAfschrijvingen materiële vaste activa 1.005 1.016 970

Overige waardeveranderingen materiële vaste activa 2.871 36 703

Lonen en salarissen 964 959 929

Sociale lasten 125 113 113

Pensioenlasten 219 226 209

Lasten onderhoud 2.714 3.154 2.929

Overige bedrijfslasten 1.544 1.488 1.371

Som der bedrijfslasten 9.442 6.992 7.224

Financiële baten en lastenRentebaten 21 58 153

Rentelasten 1.599 1.286 1.332

Som der financiële baten en lasten 1.578 1.228 1.179

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefeningvoor belastingen -59 2.986 2.071

Resultaat deelnemingen 0 -1 -4

Vennootschapsbelasting -771 -795 117

Jaarresultaat na belastingen -830 2.190 2.184


maandag 11.25 uur. patrick hoogenboom(voorgrond) en jos van der tang begin -nen met het verhuur klaarmaken van eennet vrijgekomen woning. De badkamer isna vele jaren trouwe dienst nu tochecht aan vervan ging toe. Dat betekentafbreken en op bou wen. Inmiddels heeftde nieuwe huurder al mooie tegels mogenuitzoeken. In korte tijd kan de woningworden betrokken en kan de huur der hethuis verder inrichten naar eigen smaak.voor zelf aangebrachte voorzieningenmoet wel vooraf toestemming worden ge-vraagd, maar dat spreekt voor zich.

5.9 WAARDERINGSGRONDSLAGEN

Toelichting waarderingsgrondslagen

De waardering van de activa en de passiva en de

bepaling van het resultaat berusten op de grond-

slag van verkrijgings- of vervaardigingsprijs of

nominale waarde, tenzij hierna anders is ver-

meld. De baten en lasten worden toe gerekend

aan het jaar waarop zij betrekking hebben.

Met de invoering van het Besluit beheer sociale

huursector per 1 januari 1993 zijn de voor-

schriften voor de jaarrekening en waarderings-

grondslagen in overeenstemming gebracht met

de voorschriften in Boek 2, titel 9 BW, aangevuld

met een voor de branche van toepassing zijnde

richtlijn (645).

5.10 BALANSWAARDERING

Materiële vaste activa

Deze activa zijn gewaardeerd tegen historische

kostprijs, verminderd met de daarop toegepaste

afschrijvingen of lagere bedrijfswaarde. De com-

plexindeling sluit aan bij de historische bouw-

stroom. De bedrijfswaarde is berekend op basis

van parameters die een weerspiegeling zijn van

het eigen beleid.

Voorziening onrendabele investeringen

Een voorziening voor onrendabele investeringen

wordt getroffen op het moment dat een project

intern is geformaliseerd en extern ge com -

municeerd. De onrendabele top wordt berekend

op basis van een stichtingskosten berekening en

een bedrijfswaardeberekening.

5.11 RESULTAATBEPALING

Baten en lasten

De baten en lasten zijn opgenomen tegen nomi-

nale waarde en verantwoord in het jaar waarin

zij gerealiseerd zijn. Wij hebben eventuele ver -

liezen voor zover bekend meegenomen in het

jaar waarin deze voorzienbaar zijn.

Belastingen

Wij zijn vanaf 2008 integraal belastingplichtig

voor de vennootschapsbelasting. De belasting

wordt berekend over het resultaat voor belas-

tingen in de winst-en-verliesrekening, rekening

houdend met vrijgestelde winstbestanddelen en

na bijtelling van niet-aftrekbare kosten. Tevens

wordt rekening gehouden met wijzigingen die

optreden in de latente belastingvorderingen en

latente belastingschulden.

58Een klussenbus lijkt altijd een chaos, maar is wel degelijkgeorganiseerd...


5.12 ACCOUNTANTSVERKLARING

Opdracht

Wij hebben gecontroleerd of de in paragrafen 5.7

tot en met 5.11 van het maatschappelijk jaar-

verslag 2009 opgenomen verkorte jaarrekening

van woningbouwvereniging Alkemade te Roelo-

farendsveen op de juiste wijze is ontleend aan de

door ons gecontroleerde jaarrekening 2009 van

woningbouwvereniging Alkemade. Bij die jaar-

rekening hebben wij op 21 april 2010 een goed-

keurende accountantsverklaring verstrekt. De

directeur-bestuurder is verantwoordelijk voor

het opstellen van de verkorte jaarrekening in

overeenstemming met de grondslagen zoals ge-

hanteerd in de jaarrekening 2009 van woning-

bouwvereniging Alkemade. Het is onze ver ant-

woordelijkheid een accountantsverklaring in-

zake de verkorte jaarrekening te verstrekken.

Werkzaamheden

Wij hebben onze controle verricht in overeen-

stemming met Nederlands recht. Dienovereen-

komstig dienen wij onze controle zodanig te

plannen en uit te voeren dat een redelijke mate

van zekerheid wordt verkregen dat de verkorte

jaarrekening op de juiste wijze is ontleend aan

de jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door

ons verkregen controle-informatie voldoende en

geschikt is als basis voor ons oordeel.

Oordeel

Naar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in

alle van materieel belang zijnde aspecten op de

juiste wijze ontleend aan de jaarrekening.

Toelichting

Wij vestigen er de aandacht op dat voor het in-

zicht dat vereist is voor een verantwoorde oor-

deelsvorming omtrent de financiële positie en

de resultaten van de vereniging en voor een toe-

reikend inzicht in de reikwijdte van onze con-

trole de verkorte jaarrekening dient te worden

gelezen in samenhang met de volledige jaar re-

kening, waaraan deze is ontleend, alsmede met

de door ons daarbij op 21 april 2010 verstrekte

goedkeurende accountantsverklaring. Deze toe-

lichting doet geen afbreuk aan ons oordeel.

Voorburg, 10 mei 2010

Deloitte Accountants B.V.

Was getekend,

C.J. Vrolijk RA

60

Kaag en Braassem(Oud Ade)

(Rijpwetering)

(Kaag)

(NieuweWetering)

(OudeWetering)

(Leimuiden)(Bilderdam)

(Rijnsaterwoude)

(Woubrugge)

(Hoogmade)

(Roelofarendsveen)

Overzichtskaart

gemeente kaag en Braassem


B De Lasso 1


P Postbus 150


T 071 331 50 00

F 071 331 71 44

M [email protected]











woningcorporaties.





corporaties.

© juni 2010

Colofon

Tekst




Voorschoten

Vormgeving

designwise

Leiderdorp

Drukwerk

Drukkerij Bestenzet

Zoetermeer


k l e u r r i j k

i n

z w a r t w i t

M a a t s c h a p p e l i j k

j a a r v e r s l a g

w o n i n g b o u w v e r e n i g i n g

A l k e m a d e

2 0 0 9


B De Lasso 1


P Postbus 150


T 071 331 50 00

F 071 331 71 44

M [email protected]











woningcorporaties.





corporaties.

© juni 2010

Colofon

Tekst




Voorschoten

Vormgeving

designwise

Leiderdorp

Drukwerk

Drukkerij Bestenzet

Zoetermeer

Maats

chappelijk

jaarversla

g w

onin

gbouw

verenig

ing A

lkem

ade 2

00

9

-


Jaarverslag 2009

Documents

Transcript of Jaarverslag 2009