Introductie Roy-data Optimale flexibiliteit in de verkrijging van royementsgegevens.
18
Introductie Roy-data Optimale flexibiliteit in de verkrijging van royementsgegevens
Transcript of Introductie Roy-data Optimale flexibiliteit in de verkrijging van royementsgegevens.
Introductie Roy-data
Optimale flexibiliteit in de verkrijging van royementsgegevens
Roy-data verzorgt de distributie van royementsgegevens aan Verzekeraars en gevolmachtigde agenten
Roy-data kenmerkt zich door:• Grote flexibiliteit om aan te sluiten op bevragingsprocessen van
verzekeraars;• Ingebruikname van gegevens en inzage in kopie gegevens;• Veel verschillende mogelijkheden om aan te leveren;• Miljoenen royementsgegevens sinds de ingebruikname in 2007;• Roy-data ondersteunt het acceptatie proces en niet het offerte proces;• Gedragsregels vastgelegd in deelnemersreglement en bedrijfsregeling 11.
Technische exploitatie ligt bij ABZ. Functionele acceptatie en algemeen management ligt bij de Stichting Efficiënte Processen Schadeverzekeraars
Inleiding
• Ingebruikname van Roy-data royementsgegevens door de nieuwe verzekeraar is verplicht;
• Afgifte van royementsgegevens aan Roy-data is verplicht, op basis van in gebruik genomen royementsgegevens en de eigen terugval tabel voor zuivere schade vrije jaren;
• Bij schuldschades dient te worden teruggevallen. No claim beschermers beschermen niet de opbouw van zuivere schadevrije jaren;
• Afgifte van royementsgegevens moet niet te vroeg en niet te laat plaatsvinden ten opzichte van de royementsdatum;
• Een adequate aanlevering van gegevens leidt voor de gehele markt tot meer efficiency.
Wat zegt bedrijfsregeling 11 Roy-data?
Beschikbaarheid van gegevens
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
> 16
wek
en te
vro
eg16
wek
en te
vro
eg15
wek
en te
vro
eg14
wek
en te
vro
eg13
wek
en te
vro
eg12
wek
en te
vro
eg11
wek
en te
vro
eg10
wek
en te
vro
eg9
wek
en te
vro
eg8
wek
en te
vro
eg7
wek
en te
vro
eg6
wek
en te
vro
eg5
wek
en te
vro
eg4
wek
en te
vro
eg3
wek
en te
vro
eg2
wee
k te
vro
eg1
wee
k te
vro
egop
tijd
1 w
eek
te la
at2
wek
en te
laat
3 w
eken
te la
at4
wek
en te
laat
5 w
eken
te la
at6
wek
en te
laat
7 w
eken
te la
at8
wek
en te
laat
9 w
eken
te la
at10
wek
en te
laat
11 w
eken
te la
at12
wek
en te
laat
13 w
eken
te la
at14
wek
en te
laat
15 w
eken
te la
at16
wek
en te
laat
> 16
wek
en te
laat
Percentage aanleveringen te vroeg/te laat
cumulatief
Aantal weken te vroeg/te laat
Roy-dataAanleveringen 1e kwartaal 2012 cumulatief
Vanaf 5 weken na de royementsdatum is 80% van de gegevens binnen, er wordt door de stichting EPS op gestuurd gegevens sneller te verkrijgen.
• Handmatig via Roy-data on-web, instellingen:• Doorlopende bevraging (looptijd bevraging, hoeveel dagen zoek je naar de
royementsgegevens)• Zoekperiode (hoe ver kijk je terug in de database)• Kopie of origineel (• Verschillende zoekcriteria• Kenteken als knock-out criterium indien meerdere resultaten worden gevonden• Meegeven eigen kenmerk van de bevraging
Belangrijk is zelf na te denken hoe je je bevragingsproces wenst in te richten
Roy-data sluit aan op vrijwel ieder bevragingsproces bij verzekeraars
Flexibiliteit in bevragingsprocessen
• Handmatige bevragingsinstellingen zijn ook toepasbaar voor geautomatiseerde koppeling
• Verschillende ambitieniveaus• Beperkt geïntegreerd of volledig geïntegreerd • Lage of hogere IT investeringen
Automatisch koppelen van bevragingsmogelijkheden
Koppeling ongewijzigd, oude situatie
Roy-dataBevragen
Vanuit Back-office
BevragingZonder extrapostcode Huisnr.check
VerwerkenResultatenBack-office Roy-data
Web browser
Opnieuw BevragenIn webbrowser
DefinitiefResultaat
automatisch
handmatig
Bevragingbeëindigd
Definitief resultaat(direct in gebruik)
wachtbericht
Meerdere Gegevens (code x)
Einde bericht
Koppeling ongewijzigd, nieuwe situatie
Roy-dataBevragen
Vanuit Back-office
BevragingZonder extrapostcode Huisnr.check
Definitief resultaat(direct in gebruik)
VerwerkenResultatenBack-office
wachtbericht
Voorlopige Resultaten (code x)(Meerdere Gegevens,Res tussen 50en 72% matching)
Roy-dataWeb
browserRaadplegen statusoverzicht
DefinitiefResultaat
automatisch
handmatig
Bevragingbeëindigd
Einde bericht
Extra bevraging op postcode huisnummer via BO koppeling, nieuwe situatie
Roy-dataBevragen
Vanuit Back-office
Bevragingmet extrapostcode Huisnr.check
Definitief resultaat(direct in gebruik)
VerwerkenResultatenBack-office
wachtbericht
Voorlopige Resultaten X (Meerdere Gegevens ,Res tussen 50%en 72% matching,Gevonden op postcodeHuisnummer)
Roy-dataWeb
browserRaadplegen statusoverzicht
DefinitiefResultaat
automatisch
handmatig
Bevragingbeëindigd
Einde bericht
Versturen definitieve resultaten naar de back office via web browser
• Voorlopige resultaten worden definitief door in gebruik name in de web browser, • daarna kunnen deze royementsgegevens worden aangeboden als definitieve royementsgegevens aan de back-office.• Mogelijkheid wordt geboden via centrale instelling.• Tevens mogelijkheid een einde bericht te versturen indien voorlopige resultaten niet de gewenste resultaten bleken te zijn.
Voordeel: systematiek van ingebruikname behoeft niet in eigen back office te worden gebouwd, lage investeringNadeel:er wordt met meerdere systemen gewerkt.
Extra bevraging op postcode huisnummer via BO koppeling, nieuwe situatie
Roy-dataBevragen
Vanuit Back-office
Bevragingmet extrapostcode Huisnr.check
Definitief resultaat(direct in gebruik)
wachtbericht
Voorlopige Resultaten X(Meerdere Gegevens,Res tussen 50en 72% matching,Gevonden op postcodeHuisnummer)
Roy-dataWeb
browserRaadplegen statusoverzicht
DefinitiefResultaat
automatisch
handmatig
Bevragingbeëindigd
Einde bericht
Einde berichtBevragingbeëindigd
VerwerkenResultatenBack-office
Scherm 1
Scherm 2
Implicaties voor de back office
• Bij een voorlopig resultaat moet de back office nog definitieve resultaten kunnen ontvangen (als bij een wachtbericht).
• Gevaar dat de bevraging blijft openstaan in de back office agv handmatige actie in web browser.
Ontvangen van alle definitieve en voorlopige resultaten in de back office
• Voorlopige resultaten kunnen worden binnengehaald in de back office;• Dit is inclusief schadevrije jaren;• Voor ingebruikname moet een ingebruikname bericht worden verstuurd;• Vervolgens volgt een bevestiging;• De categorie ‘definitieve resultaten’ blijft ongewijzigd.
Voordeel: alles kan worden afgehandeld binnen één systeem, matchingspercentages gelijk aan handmatige bevragingen
Nadeel: IT investering is hoger
Voorlopige berichten ontvangen in backoffice
Roy-dataBevragen
Vanuit Back-office
Bevragingmet extrapostcode Huisnr.checkVoorlopigeResultaten ja
Definitief resultaat(direct in gebruik)
VerwerkenResultatenBack-office
wachtbericht
Voorlopige Resultaten X(Meerdere Gegevens,Res tussen 50en 72% matching,Gevonden op postcodeHuisnummer )automatisch
handmatig
Einde bericht
Roy-dataIngebruiknameBericht voorlopigeresultaten
BevestigingIngebruikname
BeoordelenVoorlopigresultaat
VersturenIngebruikname
bericht
Opstarten nieuwe
Bevraging, periode 0
Goedresultaat
Onjuistresultaat
Implicaties voor de back office
• Voorlopige resultaten kunnen onderscheiden (naast definitieve resultaten), tonen en selecteren (igv meerdere royementsgegevens gevonden)
• Kunnen versturen van een ingebruikname bericht• Kunnen ontvangen van een bevestigingsbericht
