Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

17
Ordina en PulseWeb Over opleiden en leren bij ICT implementaties 1 Louis van Cuijk

description

Performance gerichte leertrajecten (ook) bij IT implementaties? Naast de technische implementatie van IT systemen onderkent IT dienstverlener Ordina ook de mentale implementatie of populair gezegd: “De implementatie tussen de oren”. Het resultaat van deze implementatie is dat de eindgebruikers zich voldoende kennis en vaardigheden hebben eigen gemaakt om het nieuwe systeem succesvol te gebruiken. Ordina maakt hierbij gebruik van slimme combinaties tussen performance supportsystemen zoals LearningGuide of UPK en Leerprocessystemen zoals PulseWeb. Ordina ontdekte dat het met het PulseWeb concept een substantieel onderscheid maakt ten opzichte van collega IT dienstverleners die nog steeds traditionele opleidingen aanbieden. Louis van Cuijk laat zien waarom Ordina voor PulseWeb heeft gekozen en hoe PulseWeb door Ordina wordt ingezet om IT implementaties te begeleiden met voorbeelden uit de praktijk van het ministeries van VWS (SAP) en de Rijksgebouwendienst (Oracle).

Transcript of Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Page 1: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Ordina en PulseWeb Over opleiden en leren bij ICT implementaties

1

Louis van Cuijk

Page 2: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Onze dienstverlening

Bijdragen aan het succes van klanten door:

• het adviseren over het verbeteren van bedrijfsprocessen

• het ontwikkelen en integreren van applicaties die deze

verbeteringen ondersteunen

• het beheren of zelfs overnemen van het gehele ICT-

landschap.

2

Page 3: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Waar komen wij vandaan

• Ordina is ontstaan als dochteronderneming van het

Franse Ordina, later Society Generale

• Ordina bestaat in Nederland sinds 1973 en startte

als systeemhuis

• De naam stamt af van het Franse woord ‘ordinateur’

wat computer betekent

• In 1985 is Ordina volledig verzelfstandigd en telde 77

medewerkers

• 1987: beursnotering aan de Euronext Amsterdam

aan de Midcap Index

• Momenteel werken ruim 2.500 professionals

bij Ordina

3

Page 4: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Veranderende organisatieWOW met PulseWeb

Page 5: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Dit is een kopje

Dit is een subkopje5

Page 6: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Opleidingen voor een multi company SAP implementatie, 3F 6

Page 7: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Business case SAP 3F opleidingen 7

Go live beslissing mede op basis van

inzicht in:

• Kennis

• Vaardigheden

Page 8: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Aanpak 3F opleidingen 8

Blended learning met ELO en EPSS:

• PulseWeb

• LearningGuide

Page 9: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Verantwoord live gaan 9

PROCES

ONDERSTEUNING

PERFORMANCE SUPPORT

TRAINING

INDIVIDUEEL LEREN

Re

su

lta

ten

Tijd

TRADITIONEEL

LEREN

E-LEARNING

CASESOEFENTOETSEN

LEREN-

LEREN

Simulaties

Manuals

COACHING…!

OEFENEN

WAT-

ALS

FEEDBACKLEREN-

LEREN

GROEPEN

INTERACTIE

GAMING…!

TERUGKOMSESSIE

INTERVSIE

FEEDBACKLOOPS

EPSS

HERTOETSENMETEN

…!

VERANTWOORD

LIVE GAAN

‘live gaan’

A B

HERGEBRUIK

CONTENT

Leer Management Systeem, E-learning, Leerstatistieken, Coaching, Leerincidenten, Continue verbetering leer- en referentie materialen, Certificering.

Web based, 24/7 beschikbaarManuals, e-learning bouwblokken, oefen omgevingen, naslag, procedures, processen.

Page 10: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Oracle eBS implementatie bij de Rijksgebouwendienst 10

Page 11: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Rgd: “Wij willen net zoiets als bij VWS” 11

Complex project met:

• Veel Oracle modulen

• Nieuwe Oracle modulen

• 900 eindgebruikers

• Complexe ict infrastructuur

Page 12: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Aanpak ENF opleidingen 12

Blended learning met ELO en EPSS:

• PulseWeb

• User Productivity Kit

• MAVIM

Page 13: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Actieve monitoring door 40 leidinggevenden 13

Page 14: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Verantwoord live gaan 14

PROCES

ONDERSTEUNING

PERFORMANCE SUPPORT

TRAINING

INDIVIDUEEL LEREN

Re

su

lta

ten

Tijd

TRADITIONEEL

LEREN

E-LEARNING

CASESOEFENTOETSEN

LEREN-

LEREN

Simulaties

Manuals

COACHING…!

OEFENEN

WAT-

ALS

FEEDBACKLEREN-

LEREN

GROEPEN

INTERACTIE

GAMING…!

TERUGKOMSESSIE

INTERVSIE

FEEDBACKLOOPS

EPSS

HERTOETSENMETEN

…!

VERANTWOORD

LIVE GAAN

‘live gaan’

A B

HERGEBRUIK

CONTENT

Leer Management Systeem, E-learning, Leerstatistieken, Coaching, Leerincidenten, Continue verbetering leer- en referentie materialen, Certificering.

Web based, 24/7 beschikbaarManuals, e-learning bouwblokken, oefen omgevingen, naslag, procedures, processen.

Page 15: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

Vanaf januari 2013 nieuw bij Ordina 15

Excellencecentre

Testing RequirementsUser

Adoption

Page 16: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk
Page 17: Innovatieplatform 27-09-2012 - Ordina en PulseWeb - Louis van Cuijk

17

www.ordina.nl