1

2

Inhoudsopgave

Inleiding 3

Speerpunt 1: meten = weten 4 Speerpunt 2: imagoverbetering 7 Speerpunt 3: profilering zichtbaarder 8 Speerpunt 4: inzet op bezoekers/toeristen 9 Speerpunt 5: online marketing 21 Speerpunt 6: Den Helder als ‘cultureel hart van de regio’ 24 Bijlage Voorbeelden landelijke publiciteit 31

3

Inleiding

Den Helder maakt een behoorlijke ontwikkeling door. De stadsvernieuwing in de binnenstad wordt duidelijk

zichtbaar, de Oude Rijkswerf Willemsoord is bijna volledig ingevuld en het aantal arbeidsplaatsen neemt toe

door o.a. de uitbreiding binnen de Koninklijke Marine. Daarbij geeft de provincie extra aandacht aan de Kop

van Noord-Holland waar kansen liggen om te werken, te wonen en te recreëren. Kansen voor Den Helder om

zich vanuit een krimpgemeente te gaan bewegen naar een groeigemeente.

Deze ontwikkelingen sluiten naadloos aan op de visie van Citymarketing om Den Helder te positioneren als

een aantrekkelijke gemeente om er te wonen, te werken/te ondernemen en te recreëren. In 2019 is

conform het Citymarketing Meerjarenplan 2019-2021 voornamelijk ingezet op enerzijds meer bezoekers, die

vaker terugkomen en meer gaan besteden en anderzijds op huidige inwoners om hen te behouden. Door de

vele vacatures die gaan ontstaan zal Citymarketing zich in de komende jaren ook gaan richten op nieuwe

bewoners en ondernemers.

In 2019 is er een stijging geweest van het aantal bezoekers. Zowel bij de diverse toeristische instellingen en

accommodatieverstrekkers als op straat was het zichtbaar drukker. De horeca in het algemeen en de

ondernemers uit de binnenstad gaven aan zo’n 10% meer omzet te hebben gedraaid ten opzichte van het

jaar ervoor. In 2020 wordt er een toeristische 1-meting uitgevoerd door de gemeente zodat inzichtelijk

wordt hoeveel meer bezoekers er in 2019 daadwerkelijk waren. Verder is merkbaar dat bewoners zich weer

trotser voelen op hun stad en zich meer als ambassadeur opstellen.

Alle positieve uitingen van de vele verschillende stakeholders, ondernemers en bewoners uit Den Helder

dragen bij aan de verbetering van het imago en helpen mee aan het ‘vermarkten’ van Den Helder. De

landelijke media schrijven dan ook steeds vaker in positieve zin over Den Helder. Citymarketing bedankt een

ieder die hieraan heeft bijgedragen.

Dit document betreft een verslag van de uitgevoerde activiteiten in het jaar 2019.

Conform het Citymarketing Meerjarenplan 2019-2021 is ingezet op de volgende

zes speerpunten: meten = weten, imagoverbetering, profilering zichtbaarder, inzet

op bezoekers/toeristen, onlinemarketing en een bijdrage aan Den Helder als

cultureel hart van de regio. Het accent lag op het verzamelen van kwantitatieve

gegevens, onderzoek naar de mogelijkheden van onlinemarketing m.b.v. WiFi,

intensieve inzet van het mobiel informatiepunt, regionale promotie, vertaling van

alle informatie op het digitaal platform in zowel het Engels als het Duits, invulling

van de rubriek ‘wonen’ op denhelder.online, de tweemaandelijkse uitgave van de

Citymarketingkrant voor bewoners, realisatie van 3D street art in de binnenstad en

een lichtroute waarmee landelijke publiciteit is gehaald. Dit voorliggende verslag is

een greep uit de voornaamste activiteiten en geeft een beeld van wat

Citymarketing feitelijk gerealiseerd heeft in het jaar 2019.

Het team Citymarketing telt totaal 3,1 fte. In 2019 is er plaats geboden aan 3

stagiaires.

Anke de Vries,

manager Citymarketing.

4

Speerpunt 1: meten = weten

Data verzameling

Citymarketing heeft bij zowel de Provincie Noord-Holland, Holland Boven Amsterdam als de gemeente

aangedrongen om kwantitatieve gegevens te gaan verzamelen van o.a. het aantal bezoekers, het aantal

overnachtingen, de verblijfsduur en de gemiddelde besteding om zo de ontwikkeling te kunnen monitoren,

doelstellingen smarter te kunnen formuleren en effecten objectiever te kunnen meten.

Toeristische nulmeting

De gemeente heeft hiertoe in de zomer van 2019 een toeristische nulmeting laten uitvoeren door een extern

bureau waarbij o.a. inzicht is verkregen over het aantal bezoekers, het aantal overnachtingen en de

gemiddelde besteding in 2018. De bedoeling is dit onderzoek jaarlijks te herhalen; in 2020 wordt dan met

een zgn. 1-meting duidelijk of het aantal toeristen inderdaad is gestegen. Hieronder een aantal bevindingen

uit deze Monitor toerisme en recreatie, die eind 2019 is opgesteld.

Aantal bezoekers in 2018 in de gemeente Den Helder Bron: Monitor toerisme en recreatie 2018 gemeente Den Helder.

Aantal toeristische overnachtingen in 2018 in de gemeente Den Helder Bron: Monitor toerisme en recreatie 2018 gemeente Den Helder.

5

Bezettingsgraad in 2018 in de gemeente Den Helder Bron: Monitor toerisme en recreatie 2018 gemeente Den Helder

Bezettingsgraad in 2018 in de gemeente Den Helder Bron: Monitor toerisme en recreatie 2018 gemeente Den Helder

Intentie tot herhalingsbezoek

Het onderzoek gaf t.a.v. loyaliteit nog de volgende bevinding aan:

‘ongeveer 85% van de bezoekers denkt zeker wel of

waarschijnlijk wel de gemeente Den Helder nog eens te

bezoeken, dat is relatief hoog’.

Bezettingsgraad in 2018 in de gemeente Den Helder Bron: Monitor toerisme en recreatie 2018 gemeente Den Helder

6

Data m.b.v. WiFi-meetmodule in winkelgebieden

Ondertussen heeft Citymarketing vanaf 1 september 2018 een zgn. meetmodule aan de WiFi-accesspoints

gekoppeld, waardoor het aantal passanten, het percentage herhaalbezoek, de gemiddelde verblijfsduur en

de routering gemeten wordt in de vijf winkelgebieden waar Free City Wifi is aangelegd. In onderstaande

afbeeldingen een paar voorbeelden van deze anonieme data gemeten over het jaar 2019 (waarbij de cijfers

beschouwd moeten worden als een minimale ondergrens). De gegevens zijn voor iedere willekeurige

periode traceerbaar in het systeem. Zo kan er bijvoorbeeld gedurende evenementen gemeten worden hoe

druk het er is.

Aantal bezoekers

Aantal bezoeken in 2019 per winkelgebied waar Free City Wifi.

Bron: WiFi-datamonitor Citymarketing

Aantal bezoeken per maand in 2019 in de binnenstad van Den Helder.

Bron: WiFi-datamonitor Citymarketing

7

Speerpunt 2: imagoverbetering

Er wordt door velen hard gewerkt aan o.a. stadsvernieuwing, productverbetering, sfeerverbetering en

communicatie, om het imago van Den Helder te verbeteren. Het wordt dan ook zichtbaar drukker en de

landelijke media begint zich positief te uiten. Zo hebben o.a. De Volkskrant, Trouw, Elsevier, NPO Radio 5,

NPO2 TV, Editie NL TV, Fox en het Nederlands Dagblad in 2019 op een positieve wijze aandacht besteed aan

Den Helder en werd de wandeling Helderse Duinen uitgeroepen als één van de vier NS-wandelingen van

2019. In de bijlage een aantal voorbeelden van landelijke artikelen.

In 2019 is Citymarketing verder doorgegaan op de vijf aanbevelingen uit het Toeristisch Imago onderzoek dat

in 2018 is uitgevoerd:

a). Den Helder moet het hebben van evenementen

Citymarketing heeft ook in 2019 weer veel aandacht besteed aan de promotie van evenementen,

zowel online als offline. Daarnaast zijn stakeholders gestimuleerd om maritieme evenementen te

organiseren met bij voorkeur een groot jaarlijks nautisch evenement. Citymarketing heeft in 2019

zelf de 3D streetart in de binnenstad en de lichtroute Helder Licht gerealiseerd.

b). Zet in op stad én omgeving: Den Helder+

In de promotionele uitingen wordt qua tekst en beeld vaak combinaties van stad en natuur met de

fiets- en wandelmogelijkheden aangegeven. Zo zijn er ook verschillende routes uitgezet op de

toeristische plattegrond waarop alle bezienswaardigheden staan vermeld.

c). Geef verder invulling aan ‘stoer’

De communicatie uitingen voor Den Helder zijn (i.t.t. Julianadorp) stoer qua vormgeving. Toeristische

ondernemers worden gestimuleerd om stoere activiteiten te organiseren. Aan de gemeente is

gevraagd het thematische criterium voor de evenementensubsidie te wijzigen van ‘kust de zee’ in

‘stoer, maritiem, energiek’.

d). 50+ is een juiste keuze in het voor- en naseizoen

Buiten de schoolvakanties wordt de promotie vooral gericht op senioren die geïnteresseerd zijn in

cultuurhistorie.

e). Inzetten op het creëren van fans en ambassadeurs

Alle activiteiten van Citymarketing dragen ertoe bij dat bewoners weer trots worden op hun stad,

maar ook dat bezoekers van Den Helder enthousiast gaan vertellen over hun ervaringen in Den

Helders.

8

Speerpunt 3: profilering zichtbaarder

In de eerste helft van 2019 is in samenwerking met de gemeente fase 3 uitgevoerd van het zgn. Identity

Matching traject (IMA). In twee sessies met een aantal grote stakeholders werd input gegeven aan het

merkconcept voor Den Helder. Dit project loopt qua opdrachtgeverschap formeel via de gemeente. De

gemeente maakt voor IMA namelijk gebruik van gelden binnen het frame ‘Attractieve Noordzeekust’ van het

investeringsprogramma De Kop werkt! Zodra de gemeente een plan van aanpak voor fase 4 met begroting

van IMA heeft gekregen wordt samen met Citymarketing bekeken wat het vervolg wordt.

Den Helder → stoer & energiek: Civil Marine HQ Julianadorp → gezellig familiair: Hollandse Tijden

Voordeel is uiteraard de externe financiering, nadeel is de traagheid van het proces en het grote percentage dat van het budget naar externe adviseurs gaat in plaats van naar de uitvoering. Daarbij is het huidige IMA-traject volledig gericht op Den Helder en niet op Julianadorp. Ondertussen spoort Citymarketing ondernemers aan om nieuwe producten en diensten zo veel als mogelijk uit te voeren binnen de nieuwe gewenste profilering van Den Helder. Zo heeft Zeestadstaal haar twee B&B’s aan de Jachthaven een geheel nautische inrichting gegeven en is er in Fort Westoever een escaperoom geopend. Voor Julianadorp wordt door IMA aangeraden mee te gaan in de profilering van de kustplaatsen van de gemeente Schagen. Hiervoor is de folder ‘Hollandse Kustroute’ gemaakt waarvoor Citymarketing tekst en beeldmateriaal, voor Den Helder, Huisduinen en Julianadorp heeft aangeleverd en meegedacht over de invulling van de kaart. Voor zowel Den Helder als Julianadorp richt Citymarketing haar huidige communicatiemiddelen al op de hierboven beschreven profilering. Zo wordt er een ‘stoere look’ voor Den Helder zowel off- als online gevoerd en wordt er juist voor Julianadorp meer ingezet op beelden van bloembollen, het strand en het familiaire. Uiteraard wordt de flink groeiende beeldbank hierop ook opgebouwd.

9

Speerpunt 4: inzet op bezoekers/toeristen

Ingezette communicatiemiddelen

De hieronder genoemde communicatiemiddelen, gericht op bezoekers en toeristen, zijn in 2019 gerealiseerd

en gedistribueerd. Bijna alle teksten en vormgeving van de genoemde communicatie uitingen in het verslag

zijn door Citymarketing zelf gemaakt. Dit om zoveel mogelijk de kosten te beperken waardoor de output zo

maximaal mogelijk kon zijn. Voor wat betreft het fotomateriaal is inmiddels een archief opgezet, en zijn er

nieuwe foto’s van voldoende resolutie gemaakt. In alle communicatie uitingen verwijzen wij naar de

Citymarketing portal denhelder.online en de socialmediakanalen.

Verder probeert Citymarketing de toeristische ondernemers te enthousiasmeren en te helpen om meer

belevingselementen op te nemen op locatie of op de route dan wel arrangementen te maken.

1. Toeristische gids Den Helder / Julianadorp (ne-en-du) Een gratis magazine met informatie over bezienswaardigheden en evenementen in Den Helder, Huisduinen en Julianadorp. De gids is drietalig: Nederlands, Engels en Duits. Oplage: 30.000 stuks.

Verspreiding: alle hotels, B&B’s, campings en

bungalowparken in Den Helder/Huisduinen/Julianadorp,

grote overnachtings-accommodaties in de Kop van Noord-

Holland, bij de bezienswaardigheden, winkelcentra,

restaurants, toeristische informatiepunten op Willemsoord

en bij Landal Julianadorp, via beurzen, via onze Tuk Tuk, in diverse goody bags, op de Juttersmarkt en de

Loopytmarkt. Tevens was de gids online te downloaden via denhelder.online.

2. Toeristische plattegrond oftewel de Citymap (ne-en-du) Op de toeristische plattegrond staan alle bezienswaardigheden in Den Helder/Huisduinen/Julianadorp. Zij worden op de kaart weergegeven en een groot aantal is uitgelicht in een blokje met informatie. In de blokjes is een verkorte samenvatting van de bezienswaardigheid te lezen, in het Duits en Engels voor de buitenlandse toeristen. De plattegrond was gratis beschikbaar. Oplage: 30.000 stuks Verspreiding: zoals hierboven genoemd. Daarnaast zit er in de kaft van de Citymap een evenementenkalender van het hele jaar. Zo heeft de gebruiker een totaal overzicht van alles wat er in Den Helder, Huisduinen en Julianadorp te beleven is. Verder is een aantal routes uitgelicht zoals de Napoleonroute en de fiets-/kanoroute. 3. Evenementenkalender Ook in 2019 werden er door diverse organisaties vele evenementen georganiseerd

in Den Helder. Ter promotie zet Citymarketing diverse communicatiemiddelen in. Zo

is er zowel off- als online een evenementenkalender. Online worden alle

evenementen ingevoerd in de landelijke toeristische database en op

denhelder.online. Qua print staat er altijd een evenementenkalender voor 2 à 3

maanden in de Citymarketingkrant en werden er in 2019 evenementenkalenders in

drie verschillende formaten uitgebracht:

- 14.000 exemplaren A5 om los neer te leggen op zoveel mogelijk punten

- 30.000 ingevouwen exemplaren op zakformaat voor in de toeristische plattegrond

10

Citymarketing heeft de evenementenkalenders zelf onder de toeristische ondernemers verspreid.

Vele ondernemers hebben na de eerste verspreidingsronde (voor Pasen) regelmatig om nalevering gevraagd.

Om de kalender te kunnen realiseren neemt Citymarketing al in december en januari contact op met alle

evenementenorganisatoren om informatie op te vragen qua datum, locatie en naam van het evenement.

Steeds vaker weten evenementen organisatoren Citymarketing te vinden voor een vermelding op de

kalenders.

4. Matrixborden Citymarketing zorgt voor actuele informatie op de zes matrixborden in de gemeente. Daarbij kan de tekst per matrixbord verschillend zijn. Zo kan er op het matrixbord in Julianadorp een andere tekst gepubliceerd worden dan in Den Helder, indien dit wenselijk is. Citymarketing draagt zorg voor het abonnement bij KPN, beheer, onderhoud en de vermeldingen op de matrixborden. Bovendien wordt citymarketing regelmatig benaderd door verschillende culturele organisaties of zij hun evenement geplaatst mogen hebben op één van de matrixborden. 5. Banieren In de gemeente Den Helder staan totaal 54 vlaggenmasten met banieren. Driewekelijks en na storm wordt er een controleronde gedaan en worden eventueel benodigde herstelwerkzaamheden uitgevoerd. In 2019 is er wederom in Julianadorp voor gekozen om banieren ter promotie van Kleurrijk Julianadorp op te hangen. De Kleurrijk Julianadorp hebben vanaf maart 2019 in de masten gehangen. 6. Advertenties gericht op bezoekers van Texel a. In 2019 is er een paginagrootte advertentie geplaatst in de

Duitse Bijlage specifiek voor de Duitse toerist die Texel bezoekt.

De Duitse bijlage heeft een oplage van 100.000 stuks en wordt verspreid in

de periode april-oktober 2019 in de kranten die op de TESO-boten liggen.

Citymarketing heeft zelf de tekst specifiek voor deze doelgroep geschreven

en de advertentie opgemaakt.

b. Daarnaast is er 4 keer een advertentie in vier verschillende edities van de

huis-aan- huis krant Texel Dit Weekend geplaatst in het hoogseizoen.

Citymarketing heeft de advertenties zelf opgemaakt. Altijd met het thema

stoere, maritieme en nautische stad.

Oplage: 17.500 stuks per keer. Verspreiding: 6.500 ex. huis-aan-huis op Texel; 11.000 ex. bij toeristische bedrijven op Texel, de VVV en de TESO-boten.

Advertenties Texelse Media 2019

11

7. Advertorial in de Nationale Wandelkrant te Voet

De Wandelkrant te Voet is een krant waarbij verrassende en onverwachte steden in de

spotlights worden gezet. De artikelen in de special zijn gericht op wandelaars.

De oplage in 2019 was 25.000 stuks. Verspreiding: onder abonnees, losse verkoop (waaronder diverse outdoor- en wandelsportwinkels) en op wandelevenementen in Nederland. Daarnaast kreeg Citymarketing exposure voor Den Helder in de online editie van deze special op www.wandelkrant.nl (met 250.000 unieke bezoekers per jaar) die ook actief verstuurd is naar 21.000 nieuwsbriefontvangers. En het item stond op Facebook (8.300 volgers) en Twitter (2.500 volgers) van Te Voet. 8. Riviercruises Den Helder is sinds 2008 aangesloten bij Amsterdam Cruise Port (ACP). Doelstelling van ACP is om de

provincie Noord-Holland te promoten als destinatie voor riviercruisevaart en motorchartervaart als

belangrijk onderdeel van het toeristisch aanbod. De laatste jaren richt ACP de aandacht proactief op de

riviercruisevaart en reactief op de motorchartervaart. Citymarketing overlegt een aantal keer per jaar met de

gemeente, Port of Den Helder en ACP om enerzijds meer riviercruises aan te trekken en anderzijds meer

economische spin-off te realiseren in Den Helder. Citymarketing voorziet ACP van input over Den

Helder/Huisduinen en Julianadorp voor de nieuwsbrief die ACP verstuurt aan hun leden. Daarnaast werkt

Citymarketing mee aan de ACP-touroperatordagen, waarbij touroperators geïnformeerd en geïnspireerd

worden om Den Helder als bestemming op te nemen in het programma van de touroperators. Daarnaast

heeft Citymarketing contact gezocht met de verschillende rederijen om te zorgen dat de passagiers

toeristische informatie krijgen over Den Helder als zij daar aanmeren en heeft Boat Bike Tours citymaps

ontvangen om uit te delen aan hun passagiers die naar Den Helder varen. In 2019 bezochten 85

riviercruiseschepen Den Helder.

9. Advertorial in de Nationale Havengids Noord-Nederland De havengids komt één keer per jaar uit in een oplage van 70.000 stuks. De gids ligt bij alle havens en bereikt direct de waterrecreant. Citymarketing heeft hierin een pagina grote advertentie over Den Helder geplaatst. 10. Gastvrije ontvangst jachthavens In 2019 heeft Citymarketing ervoor gezorgd dat de diverse passantenhavens zijn voorzien van informatie materiaal (citymaps, evenementenkalenders en toeristengidsen) voor hun bezoekers. De passantenhavens weten Citymarketing goed te vinden als ze nieuwe voorraad nodig hebben. Zij zijn blij mooi promotiemateriaal aan de bezoekers van de havens te kunnen meegeven.

11. Aandacht voor Den Helder in diverse landelijke media Landelijke exposure is duur. Helaas laat de financiële begroting van Citymarketing het niet toe om aan de

weg te timmeren met landelijke campagnes, advertorials en artikelen. Dit is dan ook toebedeeld aan de

destinatie organisatie Holland Boven Amsterdam (HBA), die hiervoor wel financiële middelen heeft

gekregen. Citymarketing grijpt echter wel kansen aan van free publicity of speciale aanbiedingen om toch

aandacht voor Den Helder te kunnen realiseren of televisieprogramma’s over te halen om Den Helder als

locatie voor een uitzending te gebruiken. In 2019 is er gekozen voor onder andere exposure in de Trouw en

de Volkskrant.

12

Spread NS wandeling in Trouw

12. Recreatiekrant Noord Holland De Recreatiekrant Noord Holland biedt twee keer per jaar de mogelijkheid om gratis redactie aan te leveren voor Den Helder en grote evenementen. Citymarketing voorziet de Recreatiekrant van de benodigde input en houdt er daarbij rekening mee het stoere, nautische en maritieme karakter van de stad zo goed mogelijk neer te zetten.

13. Kidsproof Flyer Citymarketing heeft in 2019 een samenwerking opgezet met Kidsproof Kop van Noord-Holland. Gezamenlijk is een overzichtelijke flyer gemaakt met een top 25 kidsproof uitjes in Den Helder, Huisduinen en Julianadorp. De flyers zijn onder andere verspreid bij de basisscholen in Den Helder en Julianadorp, bij de kinderdagverblijven, Triade, bibliotheken, het toeristisch informatiecentrum op Willemsoord, de campings en alle bedrijven uit de top 25 van deze flyer. Verder is er ook aandacht via social media geweest voor de flyer. De flyer is gedrukt in een oplage van 15.000 stuks. 14. Banners en beurzen Citymarketing was in 2019 aanwezig 9n de HBA-stand op de landelijke Vakantiebeurs, de landelijke Fiets- & Wandelbeurs in Utrecht en op de

13

Lekker Wonen Beurs in Den Helder. Citymarketing heeft diverse banners laten maken als presentatiemateriaal. Fiets- & Wandelbeurs in Utrecht Vakantiebeurs in Utrecht Lekker Wonen Beurs op Willemsoord

15. Goodybags

Citymarketing geeft veelal gebundelde informatie op verzoek weg. Hiervoor zijn zgn.

‘goodybags’ gemaakt. De tasjes worden gevuld met informatie afhankelijk van de

doelgroep. In 2019 zijn er 1.000 tasjes besteld en wederom goed uitgedeeld.

16. Social media Dagelijks is Citymarketing actief op facebook, Instagram en Twitter. De berichten

worden geplaatst ter ondersteuning of versterking van activiteiten, evenementen en

nominaties.

Facebook banner Citymarketing

Collage van een artikel uit de Helderse Courant, dat Citymarketing

heeft geplaatst m.b.t. de 3D-street.

Den Helder winnaar schoonste strand verkiezing NH.

Ook alle uitgegeven drukwerken van Citymarketing worden via onbetaalde berichten onder de aandacht

gebracht op Facebook, twitter en Instagram. De verschillende social media kanalen worden vermeld op alle

communicatie uitingen van Citymarketing en bij het plaatsen van berichten wordt altijd verwezen naar

denhelder.online.

Om heel gericht via social media bepaalde doelgroepen aan te spreken worden betaalde facebook

advertenties ingekocht. De betaalde berichten worden met een klein budget geplaatst en hebben betrekking

op grote evenementen die in Den Helder, Julianadorp of Huisduinen plaats vinden (bijvoorbeeld Dag van de

Muziek, Historisch Weekend, de 3D Street Art, Helder Licht, Kleurrijk Julianadorp). Verder heeft

14

Citymarketing in 2019 ook veel berichten van anderen gedeeld, geretweet of geliket van bedrijven en

evenementen in Den Helder.

Voorbeeld betaalde facebook advertentie; MMM challenge. De advertentie heeft met een inzet van € 20, -

een bereik gehad van 9376 personen en 16921 weergaven.

Naast Facebook heeft Citymarketing ook een Instagramaccount, waarop met regelmaat foto’s worden

geplaatst.

15

17. Mobiel informatiepunt De elektrische tuk tuk, die ingezet wordt als, mobiel informatiepunt van Citymarketing is in 2019 weer volop ingezet op o.a. de Juttersmarkt, de Loopuytmarkt en tijdens verschillende evenementen zoals bijvoorbeeld Zomerdromen, het Lentefeest en het Fortenfestival, om bezoekers te informeren over de bezienswaardigheden en evenementen in Den Helder, Huisduinen en Julianadorp. Op deze manier worden er meer toeristen bereikt en geïnformeerd over alles wat de stad te bieden heeft. Bovendien is het gastvrij dat Citymarketing op deze manier juist naar de toeristen toe gaat. Inmiddels is de Tuk Tuk bekend aan het worden en vragen partijen uit zichzelf of we met de Tuk Tuk op hun evenement willen staan. Bijvoorbeeld tijdens het Lentefeest van de Helderse Vallei in 2019:

18. Toeristisch café (voor de toeristische ondernemers) Het is van groot belang dat Citymarketing bekend is bij de toeristische ondernemers en viceversa en dat er onderling contacten zijn. In 2019 is er op 17 april een Toeristisch Café georganiseerd bij Fort Westoever met diverse sprekers en de mogelijkheid voor de gasten om deel te nemen aan een rondleiding door de bierbrouwerij of één van de escaperooms. Het Toeristisch café 2019 telde 86 aanwezigen. 19. Samenwerking met Visit Wadden

Den Helder heeft als start- of eindpunt van het UNESCO Werelderfgoed de Waddenzee een unieke ligging aan dit prachtige natuurgebied. Echter is het bij velen (nog) niet bekend dat ook Den Helder aan de Waddenzee ligt. Tien jaar na de erkenning van de Waddenzee als UNESCO Werelderfgoed is het tijd dit gebied - met zijn uitzonderlijke universele waarden: de natuur van wereldklasse, dynamische landschap, aansprekende

cultuur en eigen waddenspecifieke bedrijvigheid - goed op de kaart te zetten. Dat gebeurt de komende jaren door de marketing-organisaties Merk Fryslân, Marketing Groningen en Holland boven Amsterdam met als doel dat dit werelderfgoed het publiek krijgt dat het verdient. Visit Wadden werkt met verhaallijnen zoals ‘Watererfgoed’, ‘Smaak van de Wadden’ en ‘Strijd om de Wadden’. Citymarketing heeft gezorgd voor het aanleveren van verhaallijnen, van fiets- en wandelroutes zoals de Napoleonroute en het aansporen van lokale ondernemers die bijdragen aan de ‘Dag van het Wad’; een viering dat de Waddenzee in juni 2019 al 10 jaar tot het UNESCO Werelderfgoed hoort. Door de bijdrage van Citymarketing komt Den Helder goed naar voren op de homepage van Visit Wadden. In het kader van het vermarkten van de Waddenzee heeft Citymarketing een actieve samenwerking met organiserende partijen gezocht rondom het thema Waddenzee met o.a. de Gemeente Den Helder, Holland boven Amsterdam, Sense of Place en diverse waddenorganisaties. Verder heeft Citymarketing verhalen aangeleverd over Balgzand ’t Kuitje, Fort Kijkduin, Willemsoord, Paal 0 en de Visafslag om op deze manier Den Helder zichtbaar te maken bij de algehele promotie over de Wadden.

16

Ook is Citymarketing aanwezig geweest bij de diverse kennisbijeenkomsten m.b.t. de Wadden en is er actief informatie aangeleverd voor de diverse campagnes.

De activiteiten betreffende het Wad hebben een eigen pagina op de portal denhelder.online en zijn actief meegenomen op social media, de matrixborden (wadexcursies en Dag van het Wad) en in de citymarketingkrant. 20. Sense of Place Het cultureel fietsarrangement, dat is opgezet om de Wadden te verbinden met het overige aanbod in Den Helder, heeft een vervolg gekregen in 2019. Bij dit arrangement kwamen de Nollen en de Stelling Den Helder duidelijk naar voren. Alle deelnemers ontvingen een goodybag vanuit Citymarketing. In totaal hebben er 31 personen deelgenomen aan het arrangement. Een behoorlijk aantal van de deelnemers kwam van buiten de stad en was zeer blij verrast met het aanbod in Den Helder.

Sense of place facebook bericht ter promotie van het arrangement

17

21. Samenwerking met Holland Boven Amsterdam

Citymarketing Den Helder werkt nauw samen met de destinatie marketingorganisatie Holland Boven

Amsterdam (HBA). Holland Boven Amsterdam wordt gefinancierd door de verschillende gemeentes in het

gebied boven de grens Alkmaar–Hoorn–Enkhuizen. Zowel vanuit de gemeente Den Helder als uit De Kop

Werkt! wordt Holland boven Amsterdam voorzien van financiële middelen om het gehele gebied onder de

aandacht te brengen. Citymarketing besteedt veel tijd aan het geven van input (teksten, beelden, speciale

(prijs), arrangementen) aan HBA om Den Helder zoveel als mogelijk op te nemen in hun verschillende

communicatie uitingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan input voor redactie in Rodi ladders, 100% NL

magazines, Facebook campagnes. Zo is Citymarketing bijvoorbeeld ook aanwezig geweest in de stand van

HBA op de landelijke Vakantiebeurs en de Fiets- & Wandelbeurs om Den Helder onder de aandacht van de

bezoeker te brengen.

Aandacht voor Den Helder in advertenties

Den Helder in ’fiets actief’ van HBA in huis-aan-huiskranten

Helder Licht via Facebook van HBA Atlantikwall Centrum via Facebook HBA

18

22. Citymarketing krant

Ook in 2019 is de Citymarketing 6 keer verschenen in een oplage van 54.000 stuks per editie en huis-aan-huis

verspreid in de gemeenten Den Helder, Hollands Kroon en Schagen. De krant richt zich niet op toeristen,

maar op bewoners uit de regio en gaat in op allerlei nieuwtjes en feiten op gebied van wonen, werken en

recreëren in Den Helder, Huisduinen en Julianadorp.

In 2019 is nog meer accent gelegd op het stoere, nautische en maritieme karakter van Den Helder en voor

Julianadorp juist de bollenvelden, strand en evenementen.

De krant is inmiddels een begrip geworden en men weet met regelmaat Citymarketing te vinden met de

vraag of er redactie in de krant mag staan.

Naast de huis aan huis verspreiding van de krant, wordt de krant ook bij een aantal toeristische punten

neergelegd en wordt de krant op social media gepost met een link naar een digitale leesbare versie en op

denhelder.online onder publicaties. Daarnaast worden alle redactie deelnemers van de krant na elke editie

gemaild met de digitale link en het verzoek de link op hun social media en/of website te plaatsen. Hiermee

wordt er elke editie een groot bereik gegenereerd.

23. Promotie bollenvelden

In 2017 is Kleurrijk Julianadorp ontstaan via een

samenwerking tussen diverse ondernemers uit

Julianadorp en Citymarketing. Kleurrijk Julianadorp

heeft als doel het op de kaart zetten van het

bloembollengebied dat Den Helder rijk is. Door middel

van diverse activiteiten bij en tussen de

bloembollenvelden worden de bezoekers verleid het

gebied te bezoeken. Citymarketing biedt

ondersteuning op gebied van communicatie en

promotie en versterking voor ideeënvorming.

Citymarketing is aanwezig bij de vergaderingen van

Kleurrijk Julianadorp en biedt ondersteuning op gebied van communicatie. Daarbij heeft Citymarketing in

2019 bijvoorbeeld wederom geregeld dat er helikoptervluchten werden ingezet boven de bollenvelden en

dat er een prijsactie via HBA werd ingezet voor een gratis vlucht. De helikoptervluchten hebben regionaal en

landelijk aandacht gehad. Zo is ook het idee geopperd om parachute te gaan springen boven de velden.

19

23. NS-wandeling

In 2019 is de Helderse Duinen uitgeroepen tot één van de vier NS wandelingen.

Uiteraard zijn wij vanuit Citymarketing hier op ingesprongen door de NS-wandeling

vaak te noemen en mee te nemen in diverse uitingen op social media, advertenties

op denhelder.online. Ook is er een blogger ingezet, namelijk Wanda wandelt.

20

24. Bioscoopreclame

In 2019 heeft Citymarketing een 3-jarige samenwerking afgesproken met Cinefox voor bioscoopreclame van

10 seconden per keer bij alle films in de zalen waar de reclame wordt getoond op 80 m2 groot doek.

Met de blijvende stijging van bezoekersaantallen (36 miljoen bezoekers in 2018) is en blijft de bioscoop een

populaire vrijetijdsbesteding voor een zeer brede doelgroep. Met een 10 seconden reclame bereikt

Citymarketing vele doelgroepen zoals jongeren, ouders met kinderen, grootouders met kinderen,

tweeverdieners, studenten etc., waarvan de groep 26-45 jaar de grootste bioscoopbezoekers groep is.

Wat bioscoopreclame zo interessant maakt is dat het scoort. De kracht en de impact van de bioscoop en de

bijbehorende beleving, maakt dit tot een waardevol medium.

Citymarketing heeft de 3-jarige samenwerking verdeeld over 3 bioscopen. Jaar 1 Schagen, jaar 2 Alkmaar en

jaar 3 Hoorn.

Citymarketing is in december 2019 met een bioscoopreclame gestart ter promotie van de lichtkunstroute en

heeft gelijk na afloop van Helder Licht een bioscoop reclame over ‘Beleef maritiem Den Helder’ algemeen

laten meedraaien.

Het idee is om in verschillende thema’s gedurende het jaar Den Helder te promoten bij de

bioscoopbezoeker. Hierbij kan onder andere gedacht worden aan Helder Licht, 3D Street Art, bollenvelden,

strand/duinen/haven.

Begin shot bioscoopreclame ‘Beleef maritiem Den Helder’.

Slot shot bioscoop reclame ‘Beleef maritiem Den Helder’.

21

Speerpunt 5: online marketing

Digitaal platform denhelder.online In het 1e kwartaal van 2019 is de techniek achter het digitaal portaal verder geoptimaliseerd. In het 2e kwartaal is de mogelijkheid toegevoegd om items en evenementen vanuit de landelijke toeristische database op diverse manieren uit te lichten en locaties en eetgelegenheden te markeren waardoor zij als tip getoond kunnen worden in verschillende overzichten. Verder is er de mogelijkheid gecreëerd om dynamische pagina’s te maken voor diverse thema’s. In het 3e kwartaal is de site meertalig gemaakt en alle content (totaal 1.600 items) in zowel het Duits als het Engels vertaald. In november werd de eerste subsite gelanceerd: www.75jaarvrijheiddenhelder.nl. Dit is een aparte site maar functioneert als onderdeel van denhelder.online. In december zijn er tools toegevoegd om een campagne voor Helder Licht uit te kunnen voeren. De titelbalk met de hoofdrubrieken is aangepast, er is een splitsing aangebracht voor Huisduinen en Julianadorp. De rubriek ‘winkelen’ is verder ingevuld als ook de rubriek ‘wonen’. En er is gewerkt met aanpassingen in beeldmateriaal en indeling om de stoere en maritieme profilering van Den Helder ook op het digitaal platform beter tot uiting te laten komen. Verder wordt de content van het digitaal platform denhelder.online dagelijks up-to-date gehouden, worden nieuwsberichten geplaatst, worden beelden naar seizoenen aangepast en worden verbeteringen doorgevoerd in vindbaarheid. Gemiddeld bezoeken ruim 16.000 mensen iedere maand het digitaal portaal met een uitschieter van 37.875 gebruikers in de maand december; dit lag waarschijnlijk aan de intensieve communicatie over Helder Licht waarin voor meer informatie verwezen werd naar denhelder.online; deze pagina werd dan ook druk bezocht. In de overige maanden werden vooral de evenementenkalender en de rubriek zien, doen, beleven bezocht.

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

Unieke gebruikers denhelder.online 2019

22

Facebook

Citymarketing plaatst gemiddeld 4 keer per week een bericht op facebook.

Op 1 januari 2019 had Citymarketing 2.403 paginavolgers. Op 31 december 2019 was dit gestegen met 537

volgers naar een totaal van 2.940 trouwe paginavolgers. Er zijn maar weinig volgers dit afhaken.

Op 1 januari 2019 was het totaal aantal ‘vind ik leuks’ 2.378. Op 31 december 2019 was dit aantal met 521

gestegen tot 2.899 ‘vind ik leuks’.

Het meest favoriete facebookbericht van 2019 is 16.600 keer bekeken en

gaat over het plaatsen van één van de 3D-street art kunstwerken.

23

Instagram

In 2019 is gekeken naar een manier om het aantal Instagram volgers te laten stijgen en voor meer interactie

met de volgers te zorgen. Dit is gerealiseerd door een aantal veranderingen binnen het Instagramkanaal

door te voeren. De profielfoto is vervangen en de gebruikersnaam is veranderd van

@citymarketingdenhelder naar @denhelderonline voor betere vindbaarheid wanneer er gezocht wordt op

‘denhelder’. Ook zijn er hoogtepunten toegevoegd in de categorieën Terugblik, De Jutter, Evenementen,

Cultuur, Winacties en Kunst waarin story’s bewaard kunnen worden welke mensen terug kunnen kijken. In

deze hoogtepunten wordt gebruik gemaakt van de drie kleuren van de portal.

Om de volgers meer interactie te brengen, werden er in 2019 story’s geplaatst (24 uur beschikbaar) waarin de volger aangezet werd tot actie, op de hoogte gebracht werd van een aankomend evenement of een vraag werd gesteld. Zo werden er bijvoorbeeld oude foto’s geplaatst met de vraag of de kijker wist waar de foto gemaakt was. Er werd zeer positief gereageerd op deze story’s.

Citymarketing heeft ruim 90 foto’s geplaats op haar Instagram (@denhelderonline) in 2019 en is gegroeid

naar 1.500 volgers. Dat zijn 500 volgers meer dan in 2018. De geplaatste foto’s werden gemiddeld 100 keer

geliked met enkele uitschieters tot 400 keer. Het aantal volgers groeit nog dagelijks.

Het Instagram bericht met de

meeste likes, 319 stuks.

Twitter

In 2019 had Citymarketing 132.288 contactmomenten via Twitter. Gemiddeld werden er wekelijks 3 à 4

berichten geplaatst.

Vloggers en bloggers

Citymarketing heeft in 2019 een aantal keren vloggers en bloggers ingezet.

24

Speerpunt 6: Den Helder als ‘cultureel hart van de regio’ Ook in 2019 heeft Citymarketing uitvoering gegeven aan de activiteiten die in het gemeentelijk beleidskader

‘Cultuur kleurt het leven!’ zijn toebedeeld aan Stichting Top van Holland. De meeste activiteiten zijn

geïntegreerd binnen de activiteiten van het Citymarketing Meerjarenplan 2019-2021. In dit hoofdstuk vind je

een totaal overzicht van de gerealiseerde activiteiten op gebied van ‘cultuur’ in het jaar 2019.

Cultureel loket

Citymarketing Den Helder fungeert sinds 1 januari 2017 als coördinatie- en vraagbaak voor een ieder met

een culturele vraag. Dit kan zijn voor verenigingen met een probleem, idee of ondersteuningsvraag, voor

ondernemers met een vraag over het cultureel aanbod maar ook bijvoorbeeld voor scholen die op zoek zijn

naar een cultureel programma. De meest gestelde vraag voor de organisator van een evenement is de

datum (‘valt het evenement niet samen met een ander ‘concurrerend evenement?’). Doordat Citymarketing

het overall overzicht heeft kan er direct adequaat antwoord worden gegeven dat indien wenselijk kan

worden opgevolgd met een advies.

Citymarketing houdt zelf actief contact met de ruim 120 culturele instellingen in Den Helder. In een overzicht

worden de contactmomenten, vragen en knelpunten bijgehouden. In 2019 is er vijfmaal een e-mail naar alle

culturele instellingen verstuurd, zoals bijvoorbeeld de uitnodiging voor het Cultuurcafé, de opening voor de

lichtkunstroute of een oproep voor informatie voor op de portal denhelder.online. Door de diverse

oproepen is er in 2019 met meer dan de helft persoonlijk e-mailcontact geweest. In de laatste twee jaar is er

bij driekwart van de instellingen een bezoekmoment op locatie geweest, indien dat niet mogelijk was

vonden de gesprekken plaats op het kantoor van Citymarketing. Alle culturele instellingen, die in het jaar

2019 een evenement organiseerden, hebben aan het eind van het jaar het bericht ontvangen met informatie

hoe Citymarketing hen en hun evenement hebben gepromoot met afsluitend de vraag welke evenementen

er het volgende jaar door hen georganiseerd gaan worden. Zo heeft Citymarketing direct de input voor de

volgende evenementenkalender.

Versterken en ondersteunen van evenementen

Citymarketing probeert alle evenementen van alle verschillende organisaties zo goed als mogelijk op elkaar

af te stemmen, te plannen of soms te combineren zodat er een krachtiger evenement ontstaat en zodanig

dat er over een langere periode een gevarieerd programma in Den Helder is. De realisatie van een optimale

planning, combinatie en afstemming is echter nog steeds afhankelijk van de medewerking van de

betreffende organisatoren. Citymarketing heeft immers geen beslissingsbevoegdheid t.a.v. bijvoorbeeld het

afgeven van vergunningen of het honoreren van subsidieaanvragen.

Daarnaast worden alle evenementen communicatief ondersteund en versterkt. Evenementen bieden niet

alleen kansen tot het aantrekken van vele bezoekers, maar ook om Den Helder positief op het netvlies te

krijgen. In de communicatie ligt het accent niet alleen op het event, maar ook op ‘de stad’ waar dit

evenement plaats vindt. En dat geldt niet alleen voor activiteiten en evenementen, maar ook voor

bijvoorbeeld het winnen van een culturele prijs of een bijzonder bericht.

Evenementenkalender Ook in 2019 is er wederom een evenementenkalender van Den Helder uitgebracht. Op de kalender worden

de 85 grootste evenementen in Den Helder, Julianadorp en Huisduinen vermeld. Voor het realiseren van

zo’n evenementenkalender worden alle organisatoren benaderd voor informatie (naam evenement, datum,

tijdstip, locatie, omschrijving) en beeldmateriaal. Citymarketing krijgt steeds vaker de benodigde informatie

spontaan opgestuurd, maar nog altijd komen er onduidelijkheden in data en overlappende evenementen

voor. Citymarketing gaat dan vervolgens in overleg om helderheid te krijgen.

25

Zodra de kalenders gedrukt waren, zijn deze verspreid onder de toeristische bedrijven in de gemeente Den

Helder waaronder hotels, campings, bungalowparken, winkelgebieden, diverse restaurants, de toeristische

informatiepunten, etc.

Tot slot werden alle evenementen ingevoerd in de database van de Nationale Databank voor Toerisme,

Recreatie en Cultuur (NDTRC), die niet alleen is gekoppeld aan het digitaal portaal denhelder.online, maar

ook aan Holland Boven Amsterdam en Visit Wadden waar de grotere evenementen ook getoond worden.

De vermeldingen bestaan uit een korte beschrijving van het evenement, de datum, het tijdstip, de locatie,

een foto en de contactgegevens. Bovendien zijn de evenementen in de NDTRC ook vertaald naar het Engels

en Duits. Het gaat om gemiddeld zo’n 100 evenementen/activiteiten per maand.

Cultuur als aparte themapagina op denhelder.online

Om ook online te benadrukken dat Den Helder het

culturele hart van de regio is, is er vorig jaar een aparte

‘cultuurpagina’ aangemaakt op de digitale portal van

citymarketing waardoor het gehele culturele spectrum

van Den Helder in beeld wordt gebracht. In 2019 is er een

button ‘Verhalen uit Den Helder’ toegevoegd met

culturele en historische vertellingen over de stad en zijn

de rubrieken ‘cultureel erfgoed’ en ‘culturele

verenigingen’ gevuld met content.

Cultuurpagina Citymarketingkrant

Elke twee maanden verschijnt de (gratis) Citymarketingkrant in de brievenbussen van de gemeente Den Helder, Hollands Kroon en Schagen in een oplage van 54.000 exemplaren. In elke editie worden alle evenementen van de komende twee maanden genoemd en wordt één volledige pagina besteed aan culturele thema’s onder de noemer ‘Den Helder, Cultureel Hart van de Regio’. Op deze pagina worden door Citymarketing interessante feiten en onderwerpen op Cultureel gebied in Den Helder belicht. De volgende artikelen hebben in de Citymarketingkrant in 2019 op de cultuurpagina gestaan:

De uitkijktoren van de donkere duinen

Welke rondleidingen in Den Helder kun je volgen?

De Earl of Pembroke – het piratenschip in de Helderse haven

Stellingrubriek: Wat is een ravelijn?

Stellingrubriek: Van ruïne naar Atlantikwall Centrum

De restauratie van de Helderse vuurtoren

Een cultureel fietstochtje met Sense of Place

De opening van het Atlantikwall Centrum

Beleef het UNESCO Werelderfgoed de Wadden bij Den Helder

Ontdek het Den Helder van kunstenaar Rudi van de Wint - Sense of Place

Waarom tellen we strandpalen langs de kust?

3D STREET ART weer volop bezig in Den Helder!

26

Van oud treinstation naar Halte Bellevue

Het mineralogisch museum in de Watertoren

Stellingrubriek: Verdwenen forten ‘het Miljoenenfort’

Hoe wordt een Clipper opgeknapt?

Het wapen van Den Helder

Stellingrubriek: Bunker de M219 Eind 2019 is besloten het gehele hart van de krant ( een spread), dus twee pagina’s in te zetten voor ‘Den Helder, Cultureel Hart van de Regio door een vaste pagina over het Helders cultureel erfgoed toe te voegen. Omdat Citymarketing de Stelling Den Helder meer naar voren brengt als uniek onderdeel van deze stad is er tevens besloten een vaste rubriek toe te voegen dat gaat over het militair erfgoed zoals bunkers, forten en de liniedijk.

Extra promotionele aandacht voor culturele hoogtepunten

Eén van de unieke waarden van Den Helder is het historisch erfgoed en de musea, de forten Kijkduin en

Westoever, De Nollen en het Marinemuseum. Citymarketing neemt deze culturele hoogtepunten van de

stad frequent op in het vermarkten van de stad. Uiteraard stimuleert Citymarketing de DMO Holland Boven

Amsterdam om deze hoogtepunten van Den Helder ook in hun communicatiemateriaal op te nemen. Dat

geldt ook voor Visit Wadden, waarbij Citymarketing verhalen en beeldmateriaal aanlevert voor de diverse

verhaallijnen zoals ‘Strijd om de Wadden’ waarbij Den Helder goed aansluit bij het thema. Ook brengt

Citymarketing hen in contact met ondernemers die aansluiten bij de verhaallijnen van Visit Wadden en

daarmee de samenhang versterken.

27

Cultuurcafé

In juli 2019 heeft Citymarketing het Cultuurcafé op Kunst- en Natuurproject de Nollen. Het Cultuurcafé is

bedoeld om culturele instellingen bij elkaar te brengen, inspiratie op te doen en te netwerken.

Het Cultuurcafé bracht ca. 60 personen bij elkaar afkomstig van diverse culturele instellingen. Elk Cultuurcafé

streeft Citymarketing ernaar om de bijeenkomst op een bijzondere culturele plaats te houden. Zo maakt het

veld kennis met erfgoed van eigen bodem en zorgt bezoek voor mond-tot-mond reclame in de eigen stad.

Met veel bewondering luisterden de aanwezigen tijdens dit Cultuurcafé naar Joop Mulder (oprichter Sense

of Place en Oeral), naar Gijs van de Wint (zoon van kunstenaar Rudi van de Wint, maker van Kunst- en

Natuurproject de Nollen) en vervolgens naar het verhaal van een gids die de aanwezigen door het landschap

van de Nollen rondleidde.

Cultuurplatform

Citymarketing organiseert ieder kwartaal het Cultuurplatform, dat fungeert als klankbord voor Citymarketing

over het culturele veld. Vanuit verschillende disciplines zoals erfgoed, muziek, educatie en kunst zijn er

afgevaardigden aanwezig die waardevolle bijdragen leveren aan lopende projecten dan wel nieuwe ideeën

inbrengen. Voorbeelden van agendapunten zijn bijvoorbeeld de invulling van het programma van het

Cultuurcafé, wel of niet mee doen aan de verhaallijnen van Holland Boven Amsterdam, feedback over de

lichtkunstroute en ideeën voor de cultuurpagina in de Citymarketingkrant.

3D Street Art

Vanaf media juli 2019 is er 3D Street Art op vier locaties in de binnenstad gerealiseerd: op de Keizersbrug, bij

de Dubbele Bolder en twee in de Spoorstraat voor het toekomstige Halte Bellevue.

Door op het viewpoint te staan kun je één of meerdere personen in de tekening zodanig fotograferen dat zij

onderdeel uitmaken van de 3D-tekening. Zowel het proces op zichzelf als de tekening werd volop door het

publiek in beeld gebracht en ruimschoots via social media verspreid. Ook vanuit de regio kwamen bezoekers

een kijkje nemen. Naar schatting zijn er duizenden foto’s gemaakt. Een grondsticker (Nederlands- en

Engelstalig) bij de tekeningen riep op om de hashtag #3ddenhelder te gebruiken. Via de zoekfunctie van

Instagram is te zien dat de hashtag volop gebruikt is door zowel bewoners als toeristen.

28

Citymarketing vindt het belangrijk dat ook jongeren kunnen participeren, vooral bij onderwerpen die hen

aanspreken. In het kader van de 3D street-art hebben 20 leerlingen van de cultuurklassen van Lyceum aan

Zee samen met Nate Baranowski een 3D-schildering gemaakt. Binnen het lesprogramma van de school

hebben alle leerlingen een 3D ontwerp gemaakt. Zij hebben samen de beste 3 uitgezocht en deze naar de

Amerikaanse kunstenaar gemaild.

Nate heeft er vervolgens één ontwerp

van gemaakt, dat op school door alle

leerlingen samen met hen ‘in het

groot’ is gemaakt (zie de afbeelding).

Aanvankelijk was de bedoeling dit

buiten te doen voor de ingang van de

school, maar vanwege de heftige

regen op die dag moest worden

uitgeweken naar binnen. Het kunnen

en mogen werken met een

professional heeft indruk achter

gelaten op de leerlingen. De

schildering is gemaakt op een aantal

houten panelen van ca. 2 x 3 meter.

Citymarketing stimuleert andere partijen om aan te haken bij de diverse projecten. Zo organiseerde de ondernemers van de binnenstad (HOB) samen met Triade in juli

2019 het 3D-street art festival voor kinderen en jongeren. Er viel meer te leren over 3D-art, technieken en er waren kleine en grote prijzen te winnen in diverse leeftijdscategorieën!

29

Pointers Helderse Vallei Elke week levert Citymarketing informatie m.b.t. evenementen en activiteiten aan voor de drie pointers bij

de Helderse Vallei. De Helderse Vallei heeft een vloer met daarop een kaart van de Noordkop. Op deze vloer

staan drie (op google maps geïnspireerde) pointers waarop wisselend actuele informatie

over cultuur en natuur gepromoot wordt. De pointers worden verplaatst op de kaart zodat

de informatie op de juiste locatie komt de staan.

Open Monumenten Weekend 2019

Wederom heeft Citymarketing, in opdracht van de gemeente, de landelijke Open Monumentendag Den

Helder georganiseerd. In 2019 was het thema ‘Plekken van plezier’. Totaal waren er 22 monumenten in Den

Helder te bezoeken in het weekend van 14 en 15 september 2019.

Citymarketing zorgde voor de algehele organisatie, dus vanaf het zoeken naar deelnemers tot het

vervaardigen van communicatiemateriaal en de opening. Zo werden er aparte plattegronden met daarop

alle deelnemende monumenten gemaakt, werden er twee pagina’s in de Citymarketingkrant aan besteed en

werd een spread opgenomen in het Helders Weekblad. Elk jaar wordt er een bijzonder locatie gekozen om

de opening te organiseren. In 2019 werd dat de Kroontjesbunker.

Open Monumentendag in Den Helder laat stijgende bezoekcijfers zien. In 2016 bezochten 2.198 personen de

diverse monumenten, in 2017 zijn er 3.569 bezoekers geweest, in 2018 heeft Citymarketing maar liefst 3.773

bezoekers mogen verwelkomen bij de diverse deelnemers aan Open Monumentendag en in 2019 4911

bezoekers. Alle deelnemers kregen in 2019 een ‘klikker’ waarmee zij gemakkelijk het aantal bezoekers

konden bijhouden.

30

Lichtkunstroute In 2019 vond de 4e editie van de lichtroute plaats. Citymarketing realiseerde totaal 9

lichtobjecten/-projecties. Voor een periode van drie weken waren de prachtige

lichtinstallaties en –projecties dagelijks tussen 17.00 en 22.00 uur te bewonderen in

zowel de binnenstad als op Willemsoord. De meeste lichtprojecties werden speciaal

voor Den Helder gemaakt.

Op zaterdag 13 december 2019 werd de lichtkunstroute geopend met een preview

voor omwonenden en sponsoren door wethouder Keur. Op 14 december ging de

lichtroute echt van start. Totaal bezochten minimaal 15.000 mensen de lichtroute.

Dit is een absolute ondergrens van het aantal bezoekers. In gebouw 66 is namelijk

geteld met een teller die wees op totaal 15.422 bezoekers en in de Beatrixstraat gaf

de WiFI-monitor eenzelfde aantal bezoekers aan.

Citymarketing organiseerde totaal 8 rondleidingen van een uur; 467 mensen liepen er mee.

Verder werden 3 workshops ‘fotografie by night’ georganiseerd waaraan 25 mensen deelnamen.

Zowel de lokale, de regionale als zelfs de landelijke media hebben over Helder Licht gepubliceerd.

De Telegraaf 14/12/19

Trouw 13/12/19

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Aantal bezoekers in de Beatrixstraat gemeten m.b.v. WiFi

2018 2019

31

Bijlage Voorbeelden landelijke publiciteit voor Den Helder in 2019

Artikel in Elsevier Weekblad, 12 januari 2019

Spoor nr.2, februari 2019

Helderse Duinen uitgekozen tot 1 van de vier

NS-wandelingen 2019

32

De Telegraaf, 26 maart 2019

National Geographic, facebook, 24 april 2019 (812.466 vind ik leuks)

33

Fort Magazine, april 2019

Opening Atlantikwall Centrum in Trouw,

25 mei 2019

34

Het Mooiste Nederland Den Helder Den Helder, het Gibraltar van het noorden Kunst van Rudi van de Wint. De eens wat sleetse havenstad is bezig met een geslaagde wederkeer.

Trouw, juli 2019

Artikel in Trouw, 21 juli 2019

35

GROEN OP REIS DEN HELDER Breng eens een bezoekje aan het mooiste hoekje van Den Helder, Texel wacht wel

Beeld Sander Groen, 26 juli 2019

Nederlands Dagblad, 12 augustus 2019

1

De Volkskrant, 26 juli 2019

1

36

Helder Licht 2019 in De Telegraaf,

16 december 2019

In 100% NL Julianadorp uitgelicht,

voorjaar 2019 In 100% NL het strand in Huisduinen

uitgelicht, mei/juni 2019

37