INFOSESSIE

16 februari 2017: Eerstelijnsconferentie• De eerste lijn is volop in beweging (2017)

• Eerste lijn moet bijdragen tot de realisatie van de ‘Quadruple Aim’

o Verbeteren van de zorg zoals die door het individu wordt ervaren

o Verbeteren van gezondheidstoestand op bevolkingsniveau met bijzondere aandacht voor toegankelijkheid en sociale rechtvaardigheid

o Met de ingezette middelen meer ‘waarde’ realiseren op het vlak van gezondheid

o Zorgen dat professionelen hun werk op een goede en duurzamer manier kunnen doen

• aanbod-gestuurde→ vraag-gestuurde zorg

Inleiding

• Beleidsvisie omtrent• Persoon met een zorgvraag (PZOV)

• Staat centraal

• Meer aandacht voor mantelzorger(s)

• Belang van zorgteam; zorgcoördinatie, casemanagement

• Buurtgerichte zorg

• Ondersteuning van de hulp- en zorgverleners• Via eerstelijnszones (ELZ) / Regionale zorgzones /

Vlaams Instituut voor de Eerste Lijn (VIVEL)

Eerstelijnsconferentie (2017)

• Eénlijn.be

• Expertisepunt Mantelzorg

• Samenwerkingsplatform

Eerstelijnsgezondheidszorg

• …

• LOGO’s

• Palliatieve netwerken en

samenwerkingsverbanden

• Multidisciplinaire begeleidingsequipes

voor palliatieve verzorging

• Regionale expertisecentra dementie

• Overlegplatforms geestelijke

gezondheidszorg

• Samenwerkingsinitiatieven

Eerstelijnsgezondheidszorg (SEL)

• Geïntegreerde diensten

Thuisverzorging (GDT)

• Lokale Multidisciplinaire Netwerken

(LMN)

Eerstelijnszone • Kernopdrachten:

• 5 prioritaire opdrachten

1) Afstemming tussen de zorgaanbieders, alsook tussen de zorgaanbieders en zorgvragers, mantelzorgers en vrijwilligers

2) Stimuleren van de interdisciplinaire en multidisciplinaire samenwerking, waaronder ook gegevensdeling

3) Ondersteunen van verenigingen die alle vrijwillig toegetreden zorgaanbieders groeperen

4) Ondersteunen van de ontwikkeling van het geïntegreerd breed onthaal

5) Aanleveren van gegevens voor de Sociale Kaart

- De Panne- Koksijde- Nieuwpoort- Middelkerke - Veurne- Diksmuide- Alveringem

• Dossier indienen die gedragen is door het werkveld

• Veranderteam

• veranderforum

• Een antwoord bieden op 5 vragen van de overheid

Doel eind 2019

Vraag 1: Waarom moeten wij iets gaan veranderen? (Dwang en drang)

Waarom moeten we veranderen

Waarom deze vraag?• Aftoetsen wat er leeft in de Eerstelijnszone.• Duidelijke argumenten hebben om de veranderingen te motiveren.

De eerstelijnszone zal niet (meteen) al deze aspecten creëren. Tijdens de verdere uitwerking zal duidelijk moeten worden op welk niveau deze aspecten aangepakt moeten worden en welke prioritair opgenomen moeten worden binnen de regio.

Vraag 2: Waarom bestaan wij als eerstelijnszone ?

Waarom deze vraag?

• Hoe omschrijven wij het betekenisvolle werk dat wij doen?• Wat is onze opdracht als ELZ? Wat is onze bestaansreden? • Wat zou men missen mochten wij er niet zijn?• Wat willen wij als eerstelijnszone gerealiseerd zien? Wat is de finaliteit

die wij betrachten?

Vraag 3: Waarvoor staan wij als eerstelijnszone?

Waarom deze vraag?

• Waaraan herkennen we een zorg- en welzijnsprofessional binnen onze ELZ – waar mag die niet tegen zondigen ?

• Welke kernwaarden onderschrijven wij als ELZ waarnaar we willen streven?

Vraag 4: Welke kernopdrachten (processen met een finaliteit) moeten wij georganiseerd krijgen?

Waarom deze vraag?

• Belangengroepen binnen ELZ hebben elk hun eigen vragen/noden: welke soorten krijgen wij?

• Vanuit deze groepen en hun zorg- en ondersteuningsnoden kunnen we in een latere stap ons de vraag stellen: ‘Wat moeten we als zone doen? Hoe dit invullen?’

Vraag 5: Vanuit welke leidende principes zien wij iedereen binnen onze eerstelijnszone samenwerken?

Deze omschrijven wat wij belangrijk vinden op het vlak van

• Structuur (macro/micro)• Leiderschap• Teams• Medewerkers• Cultuur• Systemen

Het is de kijk van ons ELZ op de manier waarop we ons allemaal zien samenwerken

Veranderteam en veranderforum

Veranderteam

• Verandering op gang duwen

• Informeren en betrokkenheid creëren

• Nadenken over visie aan de hand van 5 leidinggevende vragen

• Voorbereidend werk voor de toekomstige erkende zone en zijn bestuur

• Organisatie veranderfora

Veranderforum

Hoe werkt het forum?

• Voorbereiding door het veranderteam

• 5-tal vergaderingen per jaar

• Engagement van minstens 2 jaar

• Algemene fora

• Hebben beslissingsrecht

Stand van zaken Westkust&Polder

• Vandaag• Vraag 1 en 2 op de agenda om te besluiten

• Vraag 3 input VF

• Vraag 4 en 5 tegen de zomer

• Opstart zorgraad tegen oktober

• Erkenning ergens in 2020…

Veranderforum 2

Verwelkoming

Besluitvorming

• Het veranderforum is het beslissingsorgaan van de eerstelijnszone

Besluitvorming

• Voorstel van het veranderteam op het veranderforum

• Input veranderforum via interactieve tafels

• Info wordt verwerkt door het veranderteam

• Voorstel op het veranderforum→ ofwel: consensus = beslissing

→ ofwel niet akkoord: mogelijkheid om veto te stellen → achterban/beroepsgroep raadplegen → tijdig doorsturen gemotiveerd alternatief aan het veranderteam

• Alternatief wordt verwerkt door het veranderteam en voorgesteld aan het veranderforum

Besluitvorming

Resultaat vraag 1

Wat willen we verderzetten en creëren?

5 leidende vragen

VRAAG 1: Dwang en Drang

Wat willen we verderzetten en creëren

Eenvoud – Informeren – Toeleiden – Communiceren – Transparantie - Toegankelijkheid

Professional Voor cliënt

Aanbod GGZ versterken Aanbod GGZ versterken

Duidelijk overzicht: beslissingsboom Duidelijk overzicht

1 centraal aanspreekpunt 1 centraal aanspreekpunt: GBO uitbreiden: cliënt

1 keer zijn verhaal doen (ǂ 1 loket)Keuzevrijheid Keuzevrijheid

Lexicon Eenvoudig taalgebruik

Kennis van elkaars opdrachten en taken: sociale kaart Meer gerichte doorverwijzing

Hoe moet iemand aanmelden Aandacht voor digitale kloof

Multidisciplinair overleg Ondersteuning voor mensen met psychische

problemen, vooral praktisch

Erkenning en afstemming tussen 0de en 1ste lijn Initiatieven om eenzaamheid tegen te gaan,

(alle leeftijden)Erkenning van informele partners

Meer levensdomeinen overschrijdend

Onnodige onderzoeken vermijden

Mantelzorger/vrijwilligers ondersteunen: enerzijds het individu,

anderzijds onze expertise ter beschikking stellen

Signaalfunctie naar de overheid/ hebben wij als ELZ geen impact op

Gespecialiseerde opvang

Wachtlijsten

ICT

Isolement jongeren: lijst met vrije plaatsen

Collectief gedeeld dossier

Betere samenwerking Federale en Vlaamse overheid

Afschaffing overbodige administratie

Omschrijving casemanagement en zorgcoördinatie

Mobiliteit: nieuw project Westhoek

Resultaat vraag 2

Waarom bestaan we als eerstelijnszone?

5 leidende vragen

Visie/missie eerstelijnszone Westkust&Polder

Als eerstelijnszone werken we efficiënt samen met en voor elkepersoon en zijn omgeving die in de zone leeft, werkt en verblijft met alsdoel het welbevinden en de gezondheid te optimaliseren.

Behoeften op vlak van zorg, welzijn en gezondheid worden zo vroeg, zogoed en zo dicht mogelijk bij de persoon opgespoord en ingevuld.

We streven naar eenvoud, transparantie en kwaliteit in de hulp-, zorg-en dienstverlening.

Vraag 3

Waarvoor staan wij als eerstelijnszone?

5 leidende vragen

Waarvoor staan wij als eerstelijnszone

persoon

Gelijkwaardigheid

Empathie

RespectEenvoud

Betrouwbaarheid

Werkwijze • Invullen do’s & don’ts per waarde (zie waardenbloem)

• Wat versta je (niet) onder deze waarden?

• Welke gedrag hoort (niet) bij deze waarden?

• Wat verwachten we van elkaar?

• Wat als de samenwerking/situatie moeilijk verloopt?

• Wat als zorgverleners een andere mening hebben?

• Wat als de persoon met een zorgvraag een andere mening heeft over zijn/haar noden?

• ….

• 40 min

• Begeleid door moderator

Do & Don’t

WAARDEPersoon Medewerker Mantelzorger/Vrijwilliger

Do Don’t Do Don’t Do Don’t

Timing traject

Tijdslijn

•Kennismaking

•werking

VT 1

6/07/2018

•Vwr vraag 1

•Vbr vraag 2

VT 2

23/08/2018 •Vbr vraag 3

VT 3

1/10/2018

•Vwr vraag 1, 2 en 3

VT 4

8/11/2018

•Vwr vraag 1, 2 en 3

• timing

VT 5

6/12/2018

VF 1

11/10/2018

• Vraag 1

beslissing

• Vraag 2 en 3

input

Tijdslijn

• Vwr vraag 1, 2 en 3

• timing

VT 5

6/12/2018

• verw vraag 3

• vbr vraag 4

• vbr vraag 5

VT 6

24/01/2018

• vbr vraag 4

• vbr vraag 5

VT 7

28/02/2019

• verw vraag 4

• verw vraag 5

VT 8

21/03/2019

• CLUSTERS / ZORGRAAD

LENTE

VF 216/01/2019

• Vraag 1 beslissing

• Vraag 2 en 3

input/beslissing

VF 312/03/2019

• Vraag 4 input

• Vraag 5 input

VF 413/06/2019

• Vraag 4 beslissing

• Vraag 5 beslissing

5 leidende vragen

5 leidende vragen

• Vraag 4: Welke kernopdrachten realiseren?• Ofwel: stel een tweejarenactieplan op (2020-2021)

• De zorgraad moet later het actieplan afkloppen.

• Vraag 5: Vanuit welke leidende principes willen we samenwerken?• Hoe gaan we ons organiseren op het niveau van de zone?

• Ofwel: hoe gaan we o.a. de zorgraad vorm geven.

Zorgraad

Voorlopige Zorgraad Verhouding diverse “beleids”organen

ZORGRAAD

VERANDERFORUM

Cluster lokale besturen

Cluster zorg

Cluster welzijn

Cluster PZON

Optionele zetels

THEMATISCHE WERKGROEPEN

Veranderteam (tijdelijk)

Richtlijnen voorlopige zorgraad Januari 2019

Uitgangspunten

• Maximaal 24 leden • Cluster lokale besturen (max 6)

• Cluster gezondheidszorg (max 6)

• Cluster welzijn (max 6)

• Cluster Persoon met een zorg- en ondersteuningsvraag (2)

• Optioneel (4) : vrij in te vullen ifv lokale context - specifiek profiel of expertise

→ clusters (aantal zetels van 2 tot 6) even belangrijk en akkoord met alle beslissingen van de zorgraad

Voorlopige zorgraadUitgangspunten

• Noodzakelijke competenties• Organisatie van welzijns- en zorgprocessen, • Financiële aspecten, bestuurlijke organisatie, management en juridische

aspecten

• Zelfstandige zorgverstrekkers: voldoende sterke vertegenwoordiging

• Evenwicht centrumsteden - kleine gemeenten

• Diversiteit: leeftijd en gender, achtergrond, (ervaring)kennis, lokaliteit…

• Gedragenheid• Overgrote meerderheid verplichte partners akkoord met samenstelling

voorlopige Zorgraad

Timing Voorlopige zorgraad Voorjaar 2019• Bespreken voorstel aanpak met veranderforum• Clusteroverleg • Kandidaatstelling voorlopige zorgraad• Voorstel samenstelling voorlopige zorgraad • Goedkeuring samenstelling voorlopige zorgraad door veranderforum

Zomer 2019: “uitlooptijd” Zorgraad31/10/2019: aanvraag erkenning voorlopige zorgraadNajaar 2019: opmaak dossier

31/12/2019: gedragen dossier ingediend

BEDANKT!!!

Welkom op het 3de veranderforum

DATUM: 12/03/2019

LOCATIE : ?