Nederrij 133 • 2200 Herentals • t 014 24 61 11 • f 014 24 61 26 • www.azherentals.be

Informatiebrochure kinderafdeling

voor ouders

2

1 Naar het ziekenhuis .................................................................... 4 1.1 Wat breng ik mee naar het ziekenhuis? ............................. 4 1.2 Hoe bereid ik mijn kind voor op een opname? ................... 5

2 Medewerkers .............................................................................. 6 2.1 Wie zorgt er voor mijn kind? ............................................... 6 2.2 Wanneer kan ik de dokter spreken? ................................... 7 2.3 Mag ik onderzoeken bijwonen? .......................................... 7

3 Rechten van het kind .................................................................. 8

4 Bezoek ........................................................................................ 9 4.1 Wanneer mag ik op bezoek komen? .................................. 9 4.2 Wanneer mogen anderen op bezoek komen? ................... 9 4.3 Hoe neem ik het beste afscheid van mijn kind? ................. 9 4.4 Mag ik bij mijn kind overnachten? .................................... 10 4.5 Parkeertarieven ................................................................ 10

5 Maaltijden.................................................................................. 11 5.1 Wat mag mijn kind eten? .................................................. 11 5.2 Zuigelingenvoeding ........................................................... 11

6 Dagindeling ............................................................................... 12

7 Veiligheid .................................................................................. 13 7.1 Waarvoor dient het polsbandje? ....................................... 13 7.2 Hoe zorg ik ervoor dat mijn kind niet valt? ........................ 13 7.3 Hoe bescherm ik mijn eigendommen? ............................. 14 7.4 wegbergen medicatie ........................................................ 14

8 Pijn ............................................................................................ 14

9 Praktisch ................................................................................... 15 9.1 Beschik ik over een eenpersoonskamer? ......................... 15 9.2 Is er internet in het ziekenhuis? ........................................ 15 9.3 Mag mijn kind de afdeling verlaten? ................................. 15

10 Isolatiemaatregelen .............................................................. 16

11 Naar huis............................................................................... 18

12 Contact .................................................................................. 19

3

Beste ouder

Welkom op de kinderafdeling van het AZ Herentals.

Een opname in het ziekenhuis is zowel voor uw kind als voor uzelf, als ouder, een ingrijpende gebeurtenis en roept ongetwijfeld veel vragen op. Uw kind wordt uit de vertrouwde omgeving gehaald en komt terecht in een omgeving met vreemde personen, onbekende en soms pijnlijke onderzoeken. Ook voor ouders is het niet fijn om de zorg van hun kind toe te vertrouwen aan anderen.

Deze onthaalbrochure tracht u wegwijs te maken in de dagelijkse gang van zaken op onze afdeling. We zullen alles in het werk stellen om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken en om u en uw kind de zorgen te bieden die nodig zijn.

Het is best mogelijk dat na het lezen van deze brochure niet al uw vragen een antwoord kregen. Aarzel niet om artsen of verpleegkundigen aan te spreken. Ze zijn altijd bereid om u te helpen!

Wij hopen dat u zich snel thuis voelt en wensen u een aangenaam verblijf.

4

1 Naar het ziekenhuis Vergeet niet om volgende zaken mee te nemen voor het verblijf van uw kind in het ziekenhuis. Bereid uw kind voor op de opname door voldoende uitleg te geven.

1.1 Wat breng ik mee naar het ziekenhuis? • kruippakjes, pyjama's, nachtjapon • kledij voor overdag • ondergoed • handdoeken en washandjes • toiletgerief, tandenborstel + tandpasta • verzorgingsproducten en wasgerief

vochtige doekjes, pampers en waslotion kunnen op de afdeling gevraagd worden maar deze worden wel aangerekend.

• kam of borstel • een rectale thermometer voor de kleinere kinderen. Deze

mag je meebrengen van thuis of lenen/aankopen. • pantoffels • een knuffel • voor kinderen die nog flesvoeding hebben, gebruiken we op

de afdeling wegwerp flesjes. Indien u liever flesjes van thuis gebruikt, mogen deze meegebracht worden en eventueel ook de sterilisator voor de microgolfoven.

Algemeen

• identiteitskaart van u en uw kind • hospitalisatie verzekeringsdocumenten • thuismedicatie van uw kind • vaccinatiekaart • eventueel medische documenten (verslagen, radiografieën)

5

1.2 Hoe bereid ik mijn kind voor op een opname?

Een ziekenhuisopname is een ingrijpende gebeurtenis voor een kind, maar ook voor de ouders.

Enkele tips:

• Vertel uw kind waarom het in het ziekenhuis wordt opgenomen.

• Wees eerlijk. • Spreek nooit negatief over de dokter, de verpleegkundige of

het ziekenhuis. Een positieve houding zal de angst bij uw kind beperken. Ze zijn er om uw kind te helpen, ook al zijn niet alle handelingen prettig.

• Als u niet blijft slapen, vertel uw kind wanneer u op bezoek zult komen.

• Neem een knuffel mee van uw kind of iets waar zij aan gehecht is.

6

2 Medewerkers 2.1 Wie zorgt er voor mijn kind? Kinderartsen

• Dr. C. Algoet tijdens wachtdienst: t 0477 56 88 52

• Dr. E. Vanlommel tijdens wachtdienst: t 0472 28 73 00

• Dr. H. Vandewege tijdens wachtdienst: t 0479 13 16 21

• Dr L. Lambrecht tijdens wachtdienst: t 0468 51 44 24

• Dr. A. Mariën. tijdens wachtdienst: t 0477 08 11 57

Kinderverpleegkundigen Staan in voor de dagelijkse verzorging van uw kind en zorgen dat uw verblijf zo aangenaam mogelijk verloopt.

7

Spelbegeleidster

Is aanwezig van maandag tot vrijdag, telkens van 9 tot 16 uur. Ze bezorgt speelgoed, knutselgerief, leesboeken, enz. voor de kinderen op de kamer.

Kinesist

Bij luchtweginfecties wordt zij soms gevraagd om de slijmen los te kloppen zodat deze gemakkelijker kunnen opgehoest worden. Zij komt dagelijks langs, ook tijdens de weekends.

Psychosociale begeleidster:

Zij helpt bij het oplossen van familiale, persoonlijke, materiële en andere problemen. Voorbeelden: regelen van vervoer met ziekenwagen, info over het huren van materiaal zoals krukken, rolstoelen ed., info over opvangmogelijkheden voor kinderen met specifieke problemen,...

2.2 Wanneer kan ik de dokter spreken? Elke dag tussen 9 en 10.30uur komt de kinderarts even langs voor een kort onderzoek, resultaten worden besproken, de nodige onderzoeken worden afgesproken,.... Maak eventueel een lijstje met alle vragen zodat u niets vergeet. Bent u er dan niet, dan kan u zich wenden tot de verpleging.

Het tijdstip dat andere artsen (chirurgen, orthopedisten, NKO,...) langskomen hangt af van hun programma en kan zowel 's morgens zijn als in de namiddag of avond.

2.3 Mag ik onderzoeken bijwonen? Indien mogelijk mag u onderzoeken bijwonen. Het is wel moeilijk om u vooraf het juiste uur te geven.

Kinderen die geopereerd worden, mogen soms door één ouder begeleid worden tot in de operatiezaal. Nadat uw kind onder narcose (verdoving) gebracht is, moet u de zaal wel verlaten.

8

3 Rechten van het kind In het AZ Herentals streven wij naar een kindvriendelijke zorg. Het recht op de best mogelijke zorg is een fundamenteel recht voor alle kinderen.

Wij hebben ons gebaseerd op het Charter van het gehospitaliseerde kind. Vraag aan onze verpleegkundige voor extra info.

9

4 Bezoek Bezoek! Elk kind kijkt er naar uit. Ouders zijn dag en nacht welkom, andere bezoekers van 13.30 tot 20 uur.

4.1 Wanneer mag ik op bezoek komen? Als ouder mag u altijd bij u kind zijn. Kan u er overdag niet zijn, dan mag u zich laten vervangen door een andere volwassene. Breng dan de verpleegkundige op de hoogte. Verwittig ons ook bij het einde van uw bezoek.

4.2 Wanneer mogen anderen op bezoek komen? Andere bezoekers (broertjes, zusjes, familie, vrienden...) zijn elke dag welkom van 13.30 tot 20 uur.

Respecteer de rust op de afdeling. Beperk het aantal bezoekers en laat hen de bezoekjes kort houden. Zieke kinderen hebben rust nodig! Zet radio en televisie in de kamer niet te luid.

4.3 Hoe neem ik het beste afscheid van mijn kind?

Vertrek niet plotseling of stiekem. Laat het uw kind enkele minuten vooraf weten. Vertrek zonder aarzelen en kom niet terug om uw kind nog eens te troosten. Als uw kind heel verdrietig is bij uw vertrek, verwittig dan een verpleegkundige. Zij zal uw kind troosten na uw vertrek. Als u bij uw thuiskomst ongerust bent, neem dan gerust contact op met de afdeling. Een kind huilt meestal niet lang na een afscheid.

Vertel uw kind wanneer u terugkomt en kom deze afspraak ook na. Als u niet kunt komen op het geplande bezoek, verwittig dan de verpleegkundige. Zij brengt uw kind op de hoogte.

10

4.4 Mag ik bij mijn kind overnachten? Als ouder mag u altijd bij u kind zijn.

Wenst u een kamer alleen voor uw kind (= privé-kamer) dan is het mogelijk op voorwaarde dat er continu een meerderjarige persoon bij het kind verblijft. U krijgt dan een afgesloten kamer met een extra bed en er worden voor één ouder (of volwassen begeleider) ook maaltijden voorzien.

Wenst u bij uw kind te verblijven tijdens de hospitalisatie, maar hoeft u niet de luxe van een privé-kamer, dan kunt u kiezen voor een meerpersoonskamer waar slaapzetels op de kamers voorzien zijn. Ook in deze kamers kan er, mits opleg, eten voor u als ouder voorzien worden. In deze kamers hoeft u niet continu aanwezig te zijn. Deze kamers zijn voorzien van camerabewaking om uw kind te kunnen observeren tijdens uw afwezigheid.

Als u nog niet langs de opnamedienst bent geweest en nog geen formulieren hebt ontvangen ter ondertekening van de kamerkeuze, doet u dit best zo vlug mogelijk. De opnamedienst bevindt zich ook op de 2e verdieping maar vooraan aan de bezoekerslift. U krijgt dan formulieren met de prijzen die aangerekend zullen worden zodat u achteraf niet voor verrassingen komt te staan.

De verzorging zal steeds in de best mogelijke omstandigheden gebeuren. U kunt ook steeds telefonisch contact opnemen met de kinderafdeling om te informeren hoe het met uw kind is gesteld (dag en nacht).

4.5 Parkeertarieven • Eerste 15 minuten gratis • Vanaf 30 minuten tot 1 uur: 0,60 euro • Van 1 uur tot 2 uur: 1,20 euro • Van 2 uur tot 3 uur: 2,40 euro • Van 3 uur tot 4 uur: 3,60 euro • Dagtarief: 5 euro • Weekabonnement: 20 euro • Vanaf 16 uur gratis te parkeren achter tankstation Total,

naast zaal Nieuwland

11

5 Maaltijden 5.1 Wat mag mijn kind eten? Voeding is belangrijk voor uw kind. Gevarieerd en gezond eten is goed voor de genezing. Op de kinderafdeling is een brochure beschikbaar over gezonde voeding. Vraag ernaar bij de verpleging.

De voedingsgewoonten van thuis worden zoveel mogelijk overgenomen op de afdeling. Wel wordt er rekening gehouden met diëten die voorgeschreven worden.

Soms moet uw kind nuchter blijven voor een onderzoek of een ingreep. Dat wil zeggen dat het niet mag eten of drinken. Kinderen vinden dit meestal niet zo leuk. Verwijder alle voedingsmiddelen uit de buurt van uw kind. Laat voeding of dranken nooit achter binnen het bereik van uw kind. Volg de voedingsadviezen van de arts strikt op.

Breng zo weinig mogelijk snoep mee. Informeer eerst bij de verpleegkundige of uw kind alles mag eten. Bewaar geen voeding in de kasten op de kamer.

5.2 Zuigelingenvoeding Indien mogelijk gebruiken we dezelfde zuigelingenmelk of een gelijkwaardig alternatief als bij u thuis, tenzij de behandelende arts iets anders voorschrijft.

In onze melkkeuken worden de flesjes met de grootste zorg voor kwaliteit en hygiëne bereid. Omwille van voedselveiligheid is het strikt verboden om zelfbereide flesjes van thuis mee te brengen naar het ziekenhuis. Als u uw eigen flesjes en poeder gebruikt, kunt u deze fles bereiden op de kamer en opwarmen in de microgolf op de gang.

Als u niet continu op de afdeling aanwezig kunt zijn worden de flesvoedingen van baby's zoveel mogelijk op vaste tijdstippen gegeven.

12

6 Dagindeling 5 uur Baby's zonder begeleidende ouder worden

reeds 's morgens gewassen. Ouders die hun kind graag zelf komen wassen, kunnen dit afspreken met de verpleegkundige.

7 uur Start ochtendverzorging. Eerst worden de

kinderen zonder begeleidende ouder gewassen en verzorgd. Daarna wordt hulp geboden op de privé-kamers.

8.30 uur ontbijt met broodbuffetkar voormiddag Bezoek van de arts (soms ook op een ander

tijdstip) en eventuele onderzoeken

12 uur Middagmaal 13-14 uur Middagrust Namiddag Verpleegkundige zorg 16.30 uur Avondmaal met broodbuffetkar Vanaf 19 uur Verpleegkundige zorg

Het bezoekuur van niet-ouders loopt ten einde. We vragen hen dan ook rustig te vertrekken, zodat ouder en kind nog even samen kunnen zijn.

22- 7 uur De kinderen slapen. De

nachtverpleegkundige vervult de nodige zorgen en houdt toezicht.

Er is een verpleegkundige overdracht

• Van 6.45 tot 7 uur • Van 14.15 tot 14.45 uur • Van 22 tot 22.20 uur

Gelieve de verpleegkundigen dan enkel voor dringende zaken te storen.

13

7 Veiligheid 7.1 Waarvoor dient het polsbandje? Elke patiënt in het AZ Herentals krijgt een polsbandje met zijn gegevens (naam en geboortedatum). Dit bandje is in het belang van patiëntveiligheid en is belangrijk om uw kind de juiste zorg te kunnen geven. Zorg ervoor dat uw kind het bandje altijd draagt. Als het bandje loskomt, vuil of beschadigd is, vraag dan onmiddellijk een nieuw bandje aan de verpleegkundige.

7.2 Hoe zorg ik ervoor dat mijn kind niet valt? Sommige kinderen lopen meer risico op vallen door hun leeftijd, aandoening of medicatie. Dat kan ernstige gevolgen hebben. Hier vindt u enkele tips om valpartijen te voorkomen. Vraag meer uitleg aan de verpleegkundige.

• Zet zo nodig de spijlen van het bed omhoog, zeker bij het vervoer van uw kind bijvoorbeeld naar een onderzoek of operatie.

• Zet het bed in de laagste positie zodat uw kind makkelijk in en uit kan stappen.

• Blijf bij een onderzoek naast het bed, de onderzoekstafel of brancard staan.

• Laat uw kind steeds in zijn/haar eigen bed slapen met de spijlen omhoog, en niet in het ouder - of opklapbed.

• Vraag hulp aan een verpleegkundige als uw kind de eerste keer uit bed wil na een onderzoek of ingreep onder verdoving. Ondersteun uw kind als het wil stappen.

• Ga zorgvuldig om met leidingen van het infuus, snoeren, monitors en sondes.

• Hou de kamer opgeruimd. • Doe uw kind het liefst gesloten schoenen/pantoffels met

antislipzool aan. • Laat uw kind nooit alleen achter op het verzorgingskussen

of in het bad(je). • Laat 's nachts een lichtje branden. • Hou toezicht tijdens het spelen. Laat uw kind alleen met

veilig speelgoed spelen, ook in het speelhoekje. • Laat uw kind niet in het bed of op ander meubilair springen.

14

• Maak riempjes vast als uw kind in een relax, kinderbuggy, wandelwagen of eetstoel zit.

• Als u de kamer verlaat: o verwittig dan de verpleegkundige o voorzie een veilige omgeving in de kamer o laat uw kind veilig in bed achter: in een veilige en

stabiele houding en met de beddenspijlen omhoog o leg de bel binnen handbereik

7.3 Hoe bescherm ik mijn eigendommen? Als u de kamer verlaat:

• Zorg dat u de deur sluit. • Neem waardevolle voorwerpen mee. • Doe het beletlichtje aan. • Maak gebruik van eventueel de aanwezige kluis

Laat zoveel mogelijk waardevolle voorwerpen thuis

7.4 wegbergen medicatie Thuismedicatie van uw kind wordt bewaard op de kinderafdeling zelf en wordt verder gegeven door de verpleegkundigen zoals thuis. Indien u, als ouder zelf medicatie neemt, vragen wij u om deze bovenaan in een kast te leggen zodat deze niet binnen handbereik van uw kind liggen.

8 Pijn In het ziekenhuis kan uw kind soms pijn hebben. Wij proberen de pijn van uw kind zoveel mogelijk te voorkomen of onder controle te krijgen.

Meer informatie vindt u in de brochure 'Weg met pijn...' Vraag ernaar bij de verpleegkundige.

15

9 Praktisch 9.1 Beschik ik over een eenpersoonskamer? Er zijn verschillende kamer types op de kinderafdeling: eenpersoons- en meerpersoonskamer. De kamerkeuze maakt u bekend bij de opname. Op een éénpersoonskamer zal de arts een ereloonsupplement vragen, uitgezonderd éénpersoonskamer omwille van medische redenen.

Ook kan het mogelijk zijn dat er geen eenpersoonskamers meer beschikbaar is. Dan krijgt u tijdelijk een meerpersoonskamer toegewezen in afwachting tot er een eenpersoonskamer vrijkomt. Wij proberen zoveel mogelijk dezelfde pathologieën samen te leggen. Hopelijk kunt u hiervoor begrip opbrengen en er het beste van maken.

9.2 Is er internet in het ziekenhuis? U kunt in het AZ Herentals gebruik maken van een draadloze internetverbinding met uw eigen laptop, tablet of smartphone.

• Selecteer "bezoekers" • gebruikersnaam: azh • paswoord: azh123

9.3 Mag mijn kind de afdeling verlaten? De gehospitaliseerde kinderen mogen de afdeling enkel verlaten na uitdrukkelijke toestemming van de hoofdverpleegkundige of verantwoordelijke verpleegkundige.

16

10 Isolatiemaatregelen Aangezien er zich in een ziekenhuis veel mensen dicht bij elkaar bevinden, kan een virus of een bacterie zich op korte tijd verspreiden over een grote groep mensen. Bovendien hebben zieke kinderen een lagere weerstand en zijn daardoor gevoeliger voor infecties. Vandaar dat uw kind geïsoleerd wordt verpleegd.

Contactisolatie is van toepassing als uw kind een bacterie of virus bij zich draagt dat door contact met de patiënt of met besmet materiaal kan worden overgebracht. Voorbeelden hiervan zijn het rotavirus, luizen (parasieten) en herpes simplex.

Druppelisolatie wordt toegepast als uw kind een bacterie of virus bij zich draagt dat via druppels (bij hoesten, niezen of praten) wordt verspreid. Voorbeelden hiervan zijn kinkhoest en griep.

Het is best mogelijk dat uw kind voor zowel contact– als druppelisolatie in aanmerking komt, als het gaat om een bacterie of virus dat zowel via contact als via druppels kan worden overgebracht. Voorbeelden hiervan zijn het adenovirus, windpokken en het RSV-virus.

Om te voorkomen dat het personeel en andere patiënten ook besmet zouden worden met de bacterie of het virus dienen er een aantal isolatiemaatregelen genomen te worden:

• Uw kind zal indien mogelijk worden opgenomen in een aparte kamer. Indien dit niet van toepassing is, worden kinderen met hetzelfde ziektebeeld samengelegd.

• De kamerdeur blijft zoveel mogelijk gesloten. • Uw kind moet op de kamer blijven. Verblijft u zelf of iemand

anders van de familie of vrienden bij uw kind, verlaat dan de kamer niet als dit niet echt nodig is.

• Het is verstandig als enkel naaste familie op bezoek komt. Broertjes en zusjes zijn welkom (vermijd wel zoveel mogelijk rechtstreeks contact), maar vriendjes en vriendinnetjes kunnen beter niet op bezoek komen.

• De ziekenhuismedewerkers ontsmetten hun handen met handalcohol bij het betreden en verlaten van de kamer. Wanneer de handen zichtbaar verontreinigd zijn, worden de handen eerst gewassen met water en zeep.

17

Algemeen gelden volgende regels voor het personeel:

• Bij contactisolatie dragen het verzorgend personeel en de artsen een wegwerpschort tijdens de verzorging of het onderzoek van uw kind (dus bij contact met uw kind).

• Bij druppelisolatie dragen het verzorgend personeel en de artsen een mondneusmasker tijdens de verzorging en onderzoek van uw kind.

• Afhankelijk van de aard en de ernst van de ziekte kan afgeweken worden van deze regels en kan bijvoorbeeld een grondige handhygiëne volstaan in plaats van het dragen van handschoenen.

• Om personeel en bezoekers op de hoogte te brengen van het feit dat uw kind geïsoleerd wordt verzorgd, wordt er op de kamerdeur een kaartje gehangen met het symbool voorcontactisolatie en/of druppelisolatie.

18

11 Naar huis Eindelijk, naar huis! Bij het ontslag moeten nog enkele zaken geregeld worden.

Uw arts beslist wanneer uw kind naar huis mag. Uw kind kan naar huis wanneer hij of zij goed kan eten/drinken, koortsvrij is en goed medicatie kan innemen. Dit ontslag wordt meestal de dag voordien meegedeeld.

Het ontslaguur ligt meestal tussen 9u30 en 10u30.

De verpleegkundige geeft u een ontslagformulier waarop eventuele wijzigingen in thuismedicatie, specifiek dieet,.. vermeld staan.

Gebruikte geneesmiddelen mogen meegenomen worden bij ontslag.

De arts schrijft bij ontslag ook de nodige attesten, formulieren en voorschriften.

Controleer nog eens goed of u niets vergeten bent in de kamer voor u de afdeling verlaat. Achtergelaten kleding of speelgoed kunnen slechts tijdelijk bewaard worden.

Bij thuiskomst kunnen sommige kinderen angstig zijn. Soms vragen ze de eerste dagen meer aandacht en willen ze niet alleen slapen, zijn ze 's nachts onrustig, huilerig, bang of onzindelijk. Gun uw kind de nodige tijd om de ziekenhuisopname te verwerken en zich weer aan te passen. Dreig nooit met een nieuwe opname. Praat vooral over de fijne momenten.

19

12 Contact AZ Herentals

Nederrij 133

2200 Herentals

Tel ziekenhuis: t 014 24 61 11

Tel. afspraak kinderartsen: t 014 24 61 60

Tel. Kinderafdeling: t 014 24 62 20

20

Nuttige telefoonnummers

Algemeen nummer 014 24 61 11

Spoedgevallen 014 24 60 03

Afspraken 014 24 61 60

Ombudsdienst 014 24 64 93

AZ St.-Elisabeth Herentals vzw Nederrij 133 2200 Herentals t 014 24 61 11 f 014 24 61 26 www.azherentals.be versie maart 2018