Meer informatie? Kijk op www.effectencalculator.nl

Effectencalculator Benieuwd of uw aanpak tot maatschappelijke meerwaarde èn

economische voordelen leidt?

Op zoek naar nieuwe kansen voor financiering?

Teamleden inzicht geven in de winst van hun werkwijze?

Evaluatie nieuwe stijl Het sociale domein ‘kantelt’ en ‘decentraliseert’. Dat roept vragen op:

¬ werkt de nieuwe aanpak (van bijvoorbeeld een sociaal wijkteam)?

¬ levert het besparingen op?

¬ wat is precies de maatschappelijke meerwaarde?

¬ hoe zijn partijen betrokken?

Het is logisch dat instrumenten rond evaluatie en effectmeting meebewegen. Het gaat om

‘evaluatie nieuwe stijl’, met drie pijlers:

¬ fijngevoelig evalueren: omdat elke casus anders is;

¬ ontwikkelend evalueren: omdat professionals nog volop vormgeven aan hun werk;

¬ zakelijk evalueren: omdat de economische werkelijkheid steeds harder meespeelt.

Het antwoord: met en zonder De Effectencalculator geeft een antwoord deze vragen en geeft invulling

aan de pijlers van evaluatie nieuwe stijl. Een groep betrokkenen wordt

gevraagd een echte casus te beschrijven rond de Effectencalculator:

¬ a) Wat gebeurt er in het leven van deze jongere, deze kwetsbare

inwoner, deze oudere bewoner, deze …?

¬ b) Welke ondersteuning heeft hij/zij daarbij nodig?

¬ c) En welk prijskaartje is te hangen aan deze ondersteuning?

Tijdens een sessie van circa drie uur beschrijven de betrokkenen de casus op twee manieren aan de

hand van de levensechte situaties èn hun ervaring: een keer met de nieuwe aanpak en een keer met

de reguliere aanpak. Dat maakt het verschil direct duidelijk.

De maatschappelijke prijslijst Professionals hangen meestal geen prijskaartje aan hun eigen inzet en de inzet van

collega’s. Ze zijn – terecht – vooral bezig met het leveren van goed werk. Toch spelen

de financiën tegenwoordig volop mee. Bijvoorbeeld omdat de leden van een sociaal

wijkteam zelf verantwoordelijkheid dragen voor de besteding van hun budget.

Daarom hebben we een maatschappelijke prijslijst gemaakt waarin ze de meest

voorkomende prijzen kunnen vinden. Wat kost een uithuiszetting? Wat kost een jaar

uitkering? Wat kost een ambulancerit? Wat kost… Op een natuurlijke wijze worden economische

aspecten verbonden aan maatschappelijke effectiviteit.

Meer informatie? Kijk op www.effectencalculator.nl

Analyse van geldstromen Er is veel geld betrokken bij de ondersteuning van mensen, vanuit

verschillende bronnen: WMO, AWBZ, ZVW, woningcorporatie, eigen

bijdragen, enz. Hoeveel precies, dat is onbekend. Niemand heeft het

overzicht. In de uitwerking worden de prijskaartjes van de benodigde

ondersteuning gekoppeld aan de geldstromen en in de tijd geplaatst. Zo

wordt ook duidelijk waar het verschil wordt gemaakt door een nieuwe

aanpak. Hoeveel kan er bespaard worden? Op welk moment slaat een

voorinvestering om in een besparing? Wie gaat minder uitgeven? Maar

ook: welke partij is misschien meer kwijt?

Door de verschuivingen bij meerdere cases te analyseren zijn er uitspraken te doen op het niveau

van de aanpak of interventie. Kennis die bijvoorbeeld gebruikt kan worden voor het gesprek over

nieuwe betaaltitels, andere financieringsconstructies, et cetera.

Teamontwikkeling door case-learning Door de interactieve opzet, in kleine groepen, leren betrokkenen kijken naar het perspectief van

collega’s met een andere achtergrond. Samen ontdekken ze de heilzame werking van hun aanpak.

Ook de zakelijke kant – wat kost dat allemaal – opent vaak ogen. Ze zien dat winst voor de inwoner

heel vaak hand in hand gaat met organisatorische voordelen. Daarmee is de Effectencalculator ook

een hulpmiddel voor de inhoudelijke ontwikkeling van een team door middel van ‘case-learning’.

Betrouwbaarheid en zeggingskracht De Effectencalculator bouwt op echte cases en op de professionele

expertise en ervaring van betrokkenen. Wat spreekt er meer dan een

paar goed uitgewerkte, levensechte cases? Maar, kun je met enkele

cases betrouwbare uitspraken doen over een interventie als totaal?

Door een goede case-selectie, een zorgvuldige en conservatieve

uitwerking en door een onafhankelijke toets (bijv. door controllers) kunt

u toch bouwen op de uitkomsten. En: hoe meer cases, hoe scherper het analyseresultaat.

Uitgangspunten ¬ dicht bij de praktijk van alledag: analyse op basis van echte cases

¬ rekenen met echt geld: inzichten op basis van euro’s die ook echt door iemand worden

uitgegeven

¬ aandacht voor kennisoverdracht en teamontwikkeling

Ontwikkelwerkplaats De Effectencalculator is ontwikkeld door een groep van innovatieve en

ervaren adviseurs/onderzoekers, samen met de Hogeschool Arnhem

Nijmegen. Met tien maatschappelijke partners werken ze vanuit de Wmo

Werkplaats Nijmegen aan de verdere verbetering van het instrument.

!€!#!!!!

!€!20.000!!

!€!40.000!!

!€!60.000!!

!€!80.000!!

!€!100.000!!

!€!120.000!!

!€!140.000!!

!€!160.000!!

!€!180.000!!

!€!200.000!!

!jaar!0,5! jaar!1! jaar!1,5! jaar!2! jaar!2,5!

klassieke!aanpak!#!uitwerking!sessie!klassieke!aanpak!#!1e!actualisa<e!aanpak!NWV!#!uitwerking!sessie!aanpak!NWV!#!!1e!actualisa<e! Aanpassing!na!aanvulling!

zorgkantoor!mbt.!post!'begeleid!wonen'!

Aanpassing!na!aanvulling!zorgkantoor!mbt.!post!

'begeleid!wonen'!

!€!#!!!!

!€!20.000!!

!€!40.000!!

!€!60.000!!

!€!80.000!!

!€!100.000!!

!€!120.000!!

!€!140.000!!

!€!160.000!!

!€!180.000!!

!€!200.000!!

klassieke!aanpak!#!1e!actualisa6e! aanpak!NWV!#!!1e!actualisa6e!

totaal!NWV!

totaal!derden!

totaal!WMO/gemeente!

totaal!ZVW!

totaal!AWBZ!

Grote&zorgdruk&dochter&

Aanp

ak&Dün

ya&

Aanp

ak&re

gulier&

Moeder&(82&jr)&en&dochter&(40&jr)&zijn&Irakees&vluchteling.&Moeder&heeC&diabetes.&Vertrouwt&

alleen&dochter&zorg&toe.&Taalbarrière.&Samenwonend&in&(kale)&huurwoning,&uitkering.&

Kennismakingsgesprek&huisarts,&opening&voor&

prakMsche&hulp.&

voorjaar&2012& najaar/winter&2012&zomer&2012&

Aanvullende)huisbezoeken,)met)steeds)sterkere)drang)

Inzet&Zichtbare&Schakels&&(sociaal&wijkteam)&

Q  verstrekken&informaMe&Q  aanvraag&bijzondere&bijstand&Q  toelichMng&bij&diabetes–zorg&moeder&

7)huisbezoeken)

€ 1.000"

Moeder&en&dochter&sluiten&zich&af&voor&hulpverlening.&Het&helpt&niet&echt.&

€ 1.000" gemeente&&zorgverzekeraar&&woningcorporaMe&

Maar:&ondersteuning&blijC&‘vreemd’.&Contact&alleen&via&dochter&in&gebrekkig&engels.&

Laatste)huisbezoek)huisarts)

Ervaringsdeskundige-gaat-mee:&spreekt&taal,&

kent&oude&lokale&situaMe.&Er&is&

aansluiMng,&direct.&Moeder&praat&en&maakt&

contact.&

€ 500"

€ 50"

€ 1.000"

Op&verzoek&van&huisarts:&Q  meer&duidelijkheid&echte&

hulpvraag&Q  wensen&bij&ernsMge&ziekte/

levenseinde&&

Moeder&gaat&open&staan&voor&ondersteuning&door&‘vreemden’.&

Dochter&kan&werken&aan&(arbeids–)parMcipaMe.&Meer&contact&buiten&huis,&bijv.&spreekuur&Interlokaal.&

Verstrikking&in&bureaucraMe:&sociale&dienst,&belasMng,&woningcorporaMe&

Moeder&wordt&ziek&

Ziekenhuisopname)

TOP=kamer)(?jdelijke)opname))Problemen&met&instanMes:&

Q  korMng&uitkering&Q  schulden&Q  huurachterstanden&>&

dreigende&huisuitze]ng&

voorjaar&2013&

RelaMe&moederQdochter&steeds&

verder&onder&druk&

3)aanvullende)huisbezoeken)€ 500"

HuisuitzeDng)€ 7.000"

€ 1.000"

ondersteuning)(passender))thuishulp)€ 3.750"(half jaar)"

Maatsch.)opvang)

€ 4.500"€ 2.250"

€ 2.800"

GGZ=behandeling)dochter)

€ 8.000"

en/of&

en/of&

Handout Partnerschapskaart – Erik Jansen, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen,

Ontwikkeld door: Jansen, Wilbrink, Baur, en De WitGebaseerd op: een beschrijvend conceptueel model van Hook (2006) over cliëntparticipatie in de zorg.Tot stand gekomen door aanpassing van de conceptuele categorieën napartners in te vullen. Doel: dienen als dialogisch format voor de bespreking en invulling van de samenbreed: dit kan binnen een organisatie of in een samenwerking tussen organisaties Methodiek: Het gaat om een dialogische en praktische werkvorm bestaande uit 5 stappen, waarbij je van rechts naar links de partnerschapskaart invult in een gemengde groep van betrokkenen/partners bij een project of programma.je elke stap apart invullen, bij weinig tijd kun je stap 1 eerst doevervolgens stappen 2, 3, 4 en 5 samen nemen. Het idee is dat je eerst overeenstemming bereikt overje stelt, en wanneer je over succesvolle samenwerking kunt sprekenZodra je deze waarden hebt kun je gaan bepalen hoe je daarin samenwerkt in termen van de onderlinge relaties en de eisen die daarvoor gesteld worden aan het handelen en de vaardigheden van de partners. Daarna zul je moeten formuleren welke worden gesteld om het vereiste handelen te kunnen uitvoeren ende relaties te onderhouden. Tenslotte vul je de actiesjezelf, het collectief of van anderen vraagt. Houd bij alle stappen in de gaten dat:

- Het gaat om dialoog - Het gaat om wederkerigheid - Deelnemers elkaar helpen om actief deel te nemen- Verschillende partners best verschillende waarden kunnen

hebben. De vraag is hoe creëer je een win-win situatie. Achtergrond: De werken met de invulkaart heeft raakvlakken met zogeheten aan partnerschapsrelaties. Materiaal en referenties: Het materiaal (invulkaart op A3contactgegevens). Begeleiding in de toepassing is op aanvraag mogelijk.Hook, M.L. (2006). Partnering with patients: a concept ready f

Jansen, E., Wilbrink, N., De Wit, M., & Baur, V. (2012). Participatie als partnerschap: Krachtig Cliëntperspectief in het NPO

Erik Jansen, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, erik.jansen@han.nl

De Wit (2012) in het project Krachtig Cliëntperspectief van CSO/Zorgbelangbeschrijvend conceptueel model van Hook (2006) over cliëntparticipatie in de zorg.

onceptuele categorieën naar een praktisch toepasbaar invulmodel met werkvorm om deze samen met

format voor de bespreking en invulling van de samenwerking tussen partners in een netwerksamenwerkingbinnen een organisatie of in een samenwerking tussen organisaties.

Het gaat om een dialogische en praktische werkvorm stappen, waarbij je van rechts naar links de

in een gemengde groep van of programma. Bij veel tijd kun

je elke stap apart invullen, bij weinig tijd kun je stap 1 eerst doen en

stemming bereikt over welke waarden wanneer je over succesvolle samenwerking kunt spreken.

hebt kun je gaan bepalen hoe je daarin en de eisen die

en de vaardigheden van zul je moeten formuleren welke voorwaarden er

worden gesteld om het vereiste handelen te kunnen uitvoeren en om acties in die je van

helpen om actief deel te nemen Verschillende partners best verschillende waarden kunnen

win situatie.

heeft raakvlakken met zogeheten Value Mapping-methoden. Echter deze invulkaart richt zich

(invulkaart op A3-formaat en draaiboek/methodiekbeschrijving ) is digitaal is op aanvraag mogelijk. Een wetenschappelijke publicatie is in voorbereiding.

Hook, M.L. (2006). Partnering with patients: a concept ready for action. Journal of Advanced Nursing, 56, 133-143.

Jansen, E., Wilbrink, N., De Wit, M., & Baur, V. (2012). Participatie als partnerschap: Krachtig Cliëntperspectief in het NPO. Projectrapportage, ZonMW.

erik.jansen@han.nl, 024 3530368.

in het project Krachtig Cliëntperspectief van CSO/Zorgbelang in het kader van het NPO.

ktisch toepasbaar invulmodel met werkvorm om deze samen met

partners in een netwerksamenwerking. Toepassing is

richt zich specifiek op het vorm geven

digitaal vrij beschikbaar (zie publicatie is in voorbereiding.

. Projectrapportage, ZonMW.