Implementatie Landelijke Digitale

Infrastructuur 2012

3

Inhoud

1. Inleiding 32. Doelstellingen 2012 43. Aansluitcriteria 6 Website-infrastructuur (WLWI) 6 Nationale Bibliotheekcatalogus (NBC) 6 Datawarehouse (DWH) 6

4. Planning 7 2011 7 2012 7

5. Vraag & Antwoord 8 Algemeen 10 Financiën 13 Website-infrastructuur (WLWI) 16 Digital Content Repository (DCR) 26 Nationale Bibliotheekcatalogus (NBC) 29 Datawarehouse (DWH) 30 Online betalen 31

1. InleidingIn deze brochure komen achtereenvolgens de volgende onderwerpen aan de orde:

- De hoofddoelstellingen die BNL zich heeft gesteld ten aanzien van 2012;

- De aansluitcriteria voor de implementatie waaraan u moet voldoen in het

licht van de subsidieregeling van OCW;

- De planning van de implementatie;

- Een overzicht van veelgestelde vragen en de antwoorden daarop.

4 5

2. Doelstellingen 2012

Het jaar 2012 wordt het jaar van de aansluiting van bibliotheken op de door Stichting

Bibliotheek.nl (BNL) ontwikkelde digitale infrastructuur. Daarna begint een nieuwe

fase waarin de infrastructuur moet worden beheerd en doorontwikkeld en waarin

het aantal diensten (in de vorm van onder andere widgets) fors zal groeien.

De hoofddoelstellingen die BNL zich heeft gesteld ten aanzien van 2012 zijn als volgt samengevat:

1. Het aansluiten van 168 bibliotheken en 11 PSO’s op

de website-infrastructuur (WLWI), de Nationale

Bibliotheekcatalogus (NBC) en het Datawarehouse (DWH)

en deze bibliotheekorganisaties laten voldoen aan de

voorwaarden die door het ministerie van OCW aan de

aansluitsubsidie zijn gesteld.

2. Het samen met de PSO’s inrichten van een goed

functio nerend landelijk beheer (eerste- en tweede-

lijnsorgani satie), om alle bibliotheken optimaal te onder-

steunen bij het gebruik van de infrastructurele diensten.

3. Het doorontwikkelen van de infrastructuur, waarbij de

volgende resultaten zijn geboekt:

a. Stapsgewijze instroom op de Website as a Service (WaaS)

via de Widgetstore. Deze heeft bij aanvang ca. 20 widgets

en website-elementen (zoals headers, footers) die plaats-

baar zijn op bibliotheeksites via een plug-in op het lokale

CMS. Een groot deel daarvan is tevens plaatsbaar zonder

gebruik te maken van plug-ins. Voor het einde van 2012 is

het aantal widgets minimaal verdubbeld;

b. Het Datawarehouse (met een eerste basisset) is in het

eerste kwartaal van 2012 klaar om in gebruik te worden

genomen. Alle bibliotheken hebben daarvoor in ieder

geval de basisgegevens aangeleverd en zijn voorbereid op

uitbreiding en periodieke aanlevering daarvan;

c. De NBC is samen met de KB en in nauw overleg met het

SIOB doorontwikkeld tot een sectorbreed zoekplatform

waardoor een rijke digitale collectie ontsloten wordt.

Bibliotheken kunnen hun lokale Aquabrowser vanaf het

najaar 2012 uitfaseren. Vanaf dat moment krijgt de

NBC namelijk een upgrade naar ‘NBC+’ waarbij aan de

catalogus ook digitale collecties zijn gekoppeld;

d. De Software Development Kit (SDK) is doorontwikkeld,

zodat ontwikkelaars in opdracht of op eigen initiatief

widgets kunnen aanbieden aan bibliotheken in

de Widgetstore.

4. Het ontwikkelen en aanbieden van nieuwe diensten en

e-content, waarbij minimaal de volgende resultaten zijn

geboekt:

a. De bestaande BNL-diensten (Leesplein, Literatuurplein,

Schoolbieb) zijn omgebouwd in widgets en/of de huisstijl

ten behoeve van de nieuwe infrastructuur en blijven in de

tussentijd nog beschikbaar in de oude stijl. De database

G!DS maakt deel uit van de DCR;

b. Samen met NBD wordt een e-bookplatform vormgegeven,

waarbij centrale inkoop plaatsvindt. Tevens worden

enkele tientallen boeken online beschikbaar gesteld via

de tool Public Library Online met internationale en

Nederlandse titels;

c. De eBooks eregalerij wordt uitgebreid en er wordt een

variant daarop met meer dan 1.000 andere rechtenvrije

Nederlandstalige e-books gelanceerd;

d. Samenwerkingen met contentpartners (zoals NOS, CDR,

Stichting Lezen, DBNL, KB) hebben geleid tot meer

beschikbare content via de digitale infrastructuur.

5. Vaste ondersteuner zijn voor bibliotheken die

‘de Bibliotheek op School’ in hun werkgebied willen

aanbieden. Hierbij zijn alle online producten en diensten

van de bibliotheek voor de basisschool geïntegreerd.

6. Het voeren van een succesvolle campagne eind 2012,

waardoor de bekendheid van de nieuwe digitale biblio-

theek onder verschillende doelgroepen is toegenomen

conform het gewenste merkbeeld.

7. Het betrekken van de stakeholders (zoals bibliotheken,

PSO’s, G4, SIOB, VOB, KB, et cetera) bij BNL, bijvoorbeeld bij

het formuleren van nieuwe wensen en het opstellen van

functionele eisen.

Stakeholders zijn en voelen zich goed geïnformeerd als

het gaat om de belangrijkste ontwikkelingen bij BNL en

kunnen hierdoor zelf actief bijdragen aan verdere

digitalisering in de branche.

Daarnaast vindt er een verdere professionalisering plaats

van BNL als organisatie. Onder andere wordt de inhuur

van externe adviseurs teruggedrongen door het in dienst

nemen van medewerkers voor structurele functies. Zo wordt

kennis geborgd in de organisatie, terwijl tegelijkertijd een

besparing wordt gerealiseerd die per saldo leidt tot meer

budget voor innovatie.

3. AansluitcriteriaDoor in te schrijven op de subsidieregeling van OCW voor aansluiting op de landelijke digitale infrastructuur van BNL, heeft uw bibliotheek zich gecommitteerd om een aantal stappen te ondernemen en aan een aantal criteria te voldoen.

Het gaat hierbij om:

Website-infrastructuur (WLWI)Een bibliotheek is aangesloten op de website-infrastructuur

op het moment dat voldaan is aan voorwaarde 1 of voor-

waarde 2:

1. Het bestaande CMS van de bibliotheek is uitgebreid met

een WLWI-plug-in van BNL, waarmee minimaal 4 widgets

uit de Widgetstore worden geplaatst op de eigen site.

Van deze 4 widgets wordt er minimaal 1 door de biblio-

theek zelf ingericht en beheerd via de DCR. In de Widget-

store staat vermeld welke widgets redactioneel zijn en

een connectie hebben met de DCR. Voor eventueel

ontbrekende of aanvullende functionaliteiten en

(redactionele) content kan het eigen of een door BNL

aangeboden tijdelijk CMS ingezet worden.

of

2. er wordt gebruikgemaakt van ten minste

4 widgets (waarvan minimaal 1 via de

DCR) via het mechanisme van directe

(handmatige) plaatsing via het eigen

CMS of de websitebeheerder, maar

zonder inzet van een WLWI-plug-in.

én:

3. de bibliotheek heeft bij de

eigen ILS-leverancier de lokale

servicebuskoppeling besteld en

werkt aan de inrichting ervan

om de generieke widgets te

kunnen laten werken.

Nationale Bibliotheekcatalogus (NBC)Een bibliotheek is aangesloten op de NBC op het moment

dat voldaan is aan de volgende voorwaarden:

1. Er is een exportbestand aangeleverd vanuit de eigen

lokale catalogus in Marc21- of Pica3-formaat aan OCLC,

bij voorkeur via of in samenwerking met de PSO’s in de

12 provincies, De deadline voor de 1e tranche hiervoor is

31 maart 2012, voor de 2e tranche 31 december 2012.

én

2. de bibliotheek start met het schonen van de uitge vallen

items zodra het uitvalrapport van OCLC beschikbaar

komt en zal dit traject afronden binnen een doorlooptijd

van 12 maanden nadat BNL/OCLC de set uitgevallen items

met rapportage heeft aangeleverd.

én

3. de bibliotheek heeft de lokale servicebuskoppeling

voor de synchronisatie van de items bij de eigen

ILS-leverancier besteld.

Datawarehouse (DWH)Een bibliotheek is aangesloten op het DWH op het moment

dat zij voldaan heeft aan de volgende voorwaarden:

1. De bibliotheek levert de basisset aan BNL

én

2. heeft zich vastgelegd om dat te blijven doen. Hetzij

door de exportfaciliteit van de eigen ILS-leverancier te

implementeren, hetzij door de servicebuskoppeling van

de eigen ILS-leverancier.

Deze criteria zullen worden vastgelegd in een bevestiging

van deelname die door BNL wordt toegezonden, waarin

naast de algemene voorwaarden met (standaard) bepaling-

en rondom onze dienstverlening ook (wettelijke) regelingen

worden opgenomen inzake het gebruik van persoons-

gegevens. Voor 1 januari 2012 ontvangt iedere aangemelde

bibliotheek deze bevestiging van BNL.

4. PlanningBNL gaat in samenwerking met de PSO’s de implementatie stapsgewijs uitvoeren. Enerzijds ontlast dat onze eigen organisatie en kunnen wij ons meer toeleggen op de must have-onderdelen van ons uitgebreide ICT-programma, anderzijds is een gefaseerde overgang bij met name de website-infrastructuur gewenst vanuit de branche. Zo ontstaat er een beter beheersbare en meer ontspannen route naar de totale integratie van catalogus, content en websites.

Wij hebben in de Widgetstore een 20-tal widgets voor u klaarstaan waarmee uw website – al dan niet met inzet van uw huidige

CMS of websitebeheerder – geheel of gedeeltelijk in de landelijke huisstijl kan worden opgebouwd. Over een jaar is het aantal

widgets en diensten minimaal verdubbeld en hebben we de NBC zodanig doorontwikkeld, dat het een bestendig alternatief voor

de Aquabrowser is geworden, en is het Datawarehouse voor iedere bibliotheek operationeel.

Concreet voorzien wij de volgende route:

201115 november Enschede sluit aan op web-infrastructuur

8 en 9 december Lancering additionele diensten en content op Bibliotheek2daagse waaronder applicaties voor e-books

Vanaf december Aanlevering data voor NBC en DWH

2012Januari – maart Aansluiten bibliotheken eerste tranche (voor 1 april)

Februari Oplevering NBC 2e bètaversie

Maart DWH volledig operationeel met basisdata

April – december Aansluiten bibliotheken tweede tranche

Zomer Oplevering NBC 3e bètaversie

Najaar Oplevering NBC+ (met DCR- en KB-koppeling) – kan Aquabrowser vervangen

Landelijke promotiecampagne bibliotheken

Bij aanvang van 2013 is de Website as a Service (WaaS) beschikbaar en kunnen alle deelnemende bibliotheken volledig

overgaan naar de (compleet) nieuwe website-infrastructuur. Ieder in haar eigen tempo en binnen haar eigen mogelijkheden.

7

2012

Spoor 2: naar een nieuwe contentstrategie

Spoor 1: winkel blijft open en krijgt widgets

Provinciale coördinaten / G4

Enschede +R’dam

Aansluit menu 1

Aansluit menu 2

Aansluit menu 3

68 instellingenaangesloten

183 instellingenaangesloten

Integrale Digitale Bibliotheek

LSOLandelijke Serviceorganisatie i.o.

2013Campagne 2012 Campagne 2013

CONTENT

BEHEER

RESULTATEN

Globaal overzicht van de planning van activiteiten en mijlpalen tot en met 2013.

6

9

vraag en antwoord vraag en antwoord VRAAG EN ANTWOORDVRAAG EN ANTWOORD

vraag en antwoord vraag en antwoordVRAAG EN ANTWOORD

vraag en antwoord

VRAAG EN ANTWOORD

vraag en antwoord

vraag en antwoord vraag en antwoord VRAAG EN ANTWOORDVRAAG EN ANTWOORD

vraag en antwoordvraag en antwoordVRAAG EN ANTWOORD

vraag en antwoord

vraag en antwoord vraag en antwoord

VRAAG EN ANTWOORD

VRAAG EN ANTWOORDvraag en antwoord

VRAAG EN ANTWOORD

VRAAG EN ANTWOORD

VRAAG EN ANTWOORD5.VRAAG EN ANTWOORD

Fina

ncië

n

Digi

tal C

onte

nt R

epos

itory

(DCR

)

Nat

iona

le B

iblio

thee

kcat

alog

us (N

BC)

Data

war

ehou

se (D

WH

)

Onl

ine

beta

len

Alge

mee

n

pag.10

pag.13

Web

site

-infr

astr

uctu

ur (W

LWI)

pag.16

pag.26

pag.29 pag.

30pag.31

GO

t E-

book

s.

BIE

B,B

IEB

,

BIE

B...

11

Hoe wordt het infra-beheer vormgegeven en komen er Service Level Agreements?

Antwoord: BNL en Stichting Samenwerkende PSO’s Nederland (SSPN) zetten een gezamenlijke beheerorganisatie op.

De eindverantwoordelijkheid voor dit beheer ligt formeel bij BNL, maar de uitvoering van het beheer wordt opgepakt

door BNL en SSPN samen. Op dit moment worden de teamleiders door BNL aangesteld en ingewerkt en wordt de tweede-

lijnssupport samengesteld uit medewerkers van de PSO’s. Eerstelijnssupport wordt ook uitgevoerd door de PSO’s.

BNL sluit Service Level Agreements (SLA’s) af met al haar leveranciers en verwerkt deze vervolgens in haar eigen dienst-

verlening - middels de algemene voorwaarden - richting de aangesloten bibliotheken.

Wanneer wordt de nieuwsbrief-functionaliteit geboden door BNL?

Antwoord: BNL verzorgt de inrichting van een landelijke Customer Relationship Management (CRM)-oplossing op

basis van het Open Source-pakket SugarCRM. De module voor registratie van gegevens en contacten met instellingen

(CRM Business to Business) is operationeel en in gebruik genomen. Deze oplossing is optioneel beschikbaar voor

bibliotheken en bevat de mogelijkheid voor het versturen van nieuwsbrieven aan uw zakelijke relaties.

De module voor registratie van geïnteresseerden en bibliotheekgebruikers (webprofielen en contactvoorkeuren – CRM

Business to Consumers) wordt momenteel gespecificeerd en zal medio 2012 beschikbaar zijn. Hiermee wordt het

mogelijk leden en overige contacten een nieuwsbrief te sturen.

05

06

10

We hebben begrepen dat er een advies per bibliotheek komt over hoe wij het beste kunnen aansluiten. Wanneer kunnen we dit verwachten?

Antwoord: BNL en de PSO’s werken nauw samen bij de implementatie van de infrastructuur. De PSO’s zijn op de

hoogte van de gegevens die u aan BNL heeft verstrekt en van alle mogelijke opties en zij zullen u een aansluitadvies

geven. De uitvoering van de aansluiting is in handen van uw eigen organisatie, samen met uw PSO of provinciale

coördinator. BNL levert de benodigde ondersteuning aan de PSO’s en voert zelf de implementatie uit bij de G4, samen

met de ICT-teams van deze steden.

Nu wordt opnieuw een aantal data genoemd. De data van OCW zijn harde deadlines, maar hoe zit dat met de data die nu door BNL worden afgegeven?

Antwoord: De deadlines van OCW (aansluiting per 1 april 2012 voor de bibliotheken uit de 1e subsidiegroep, per

31 december 2012 voor de bibliotheken uit de 2e subsidiegroep) gelden voor zowel OCW als BNL. Uw aansluiting is en

blijft echter niet meer (en niet minder) dan een start van uw deelname aan de landelijke infrastructuur.

BNL zal de komende jaren de landelijke infrastructuur en de daarop ontwikkelde diensten, widgets en content steeds

verder uitbouwen. Aansluiten vraagt dus ook van deelnemende bibliotheken continu aandacht en samenwerking.

Wat voor overeenkomst ga ik met BNL aan bij aansluiten?

Antwoord: Het is niet de bedoeling om per bibliotheek overeenkomsten af te sluiten. Bij intekening voor de OCW-

subsidie is vastgelegd dat de bibliotheek volledige aansluiting zal realiseren met de Nationale Bibliotheekcatalogus

en het Datawarehouse en gebruik zal gaan maken van de website-infrastructuur (WLWI). Wij hebben dit vertaald in

haalbare aansluitcriteria waaraan bibliotheken moeten voldoen om de subsidie te mogen inzetten.

U heeft zich akkoord verklaard met de voorwaarden uit de subsidieregeling van OCW. Door gebruikmaking van de

infrastructuur en diensten van BNL gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden die wij u bij aanvang van uw

werkzaamheden zullen toezenden. In de algemene voorwaarden zullen ook (wettelijke) regelingen worden opgenomen

inzake het gebruik van persoonsgegevens.

Wat is de status van de ontwikkeling van de servicebus en koppelingen bij HKA en andere leveranciers? Eerder werd bekend dat BNL voor alle bibliotheeksystemen de koppelingen en de financiering regelt.

Antwoord: De servicebus is gereed. Over de koppelingen met alle bibliotheeksystemen wordt op dit moment door

BNL onderhandeld met de leveranciers. Voor leverancier HKA geldt dat de koppeling met de servicebus zal worden

ontwikkeld voor bicatWise. BNL betaalt aan de ILS-leveranciers de bouw van de koppelingen tussen haar eigen infra

en de software van de leverancier. U dient de configuratie van het koppelvlak op uw eigen systeem zelf te regelen en te

bekostigen (zie ook Inzet & Kosten).

01

02

03

04

Algemeen

12 13

Zijn er extra kosten te verwachten van leveranciers die hun dienstenpakket met de implementatie van BNL-infra gaan uitbreiden?

Antwoord: Ja, maar na verloop van tijd niet meer. Uw lokale ILS dient

ge koppeld te worden aan de infrastructuur. Afhankelijk van uw configuratie en

samenwerking in de regio zult u hiervoor in 2012 eenmalige kosten kwijt zijn

(die afgedekt kunnen worden uit de aansluitsubsidie die u van OCW heeft

gekregen) en daarna jaarlijkse beheerkosten voor het onderhoud op de

afgenomen koppelingen (naar verwachting ca. 15% van de aanschafwaarde).

Koppelingen tussen de BNL-infra en de leveranciers worden door BNL bekostigd

en beheerd.

Daarnaast staat het leveranciers vrij om hun diensten uit te breiden en aan te

passen aan de infrastructuur van BNL. Zo kunnen zij, naast de gratis widgets van

BNL, ook extra diensten aanbieden in de vorm van widgets tegen betaling

(en na goedkeuring door BNL, waarna de widget wordt opgenomen in de Widget-

store). Het is aan u als bibliotheek om daar al dan niet gebruik van te maken.

Waar meer en meer functionaliteit op landelijk niveau wordt aangeboden

(zoals rapportages uit het Datawarehouse en CRM-functionaliteit voor uw

gebruikers), mag van de huidige leveranciers worden verwacht dat zij daarop

inspelen en de betreffende modules vereenvoudigen en de onderhoudskosten

hierop verlagen. Wij gaan er vanuit dat op middellange termijn de kosten per

saldo gelijk blijven voor uw totale ILS-configuratie. De frictiekosten kunt u

afdekken met uw aansluitsubsidie.

Wij adviseren u overigens bij de inkoop en inrichting van de benodigde

koppe lingen gebruik te maken van de expertise en services van de PSO’s.

We hebben alle verwachte inzet en kostenverdeling voor u nog eens samen -

gevat in het op de volgende pagina volgende overzicht. De hoogte van de kosten

hangt enerzijds af van de leverancier van uw ILS en de bestaande configuratie en

anderzijds van uw eigen mogelijkheden en capaciteit. Om de kosten aan uw kant

af te dekken heeft u aansluitsubsidie ontvangen van OCW (€ 37.000,-

eenmalig per bibliotheek).

09

Financiën

Stand van zaken applicatiearchitectuur BNL, eind 2011. Deze afbeelding geeft weer op welke manier de lokale ICT-componenten kunnen samenwerken met de landelijke architectuur, voor zover die eind 2011 gereed is.

In gesprekken met BNL is aangegeven dat er een catalogus volgt met de diensten van BNL. Wat is de huidige status van de dienstencatalogus?

Antwoord: De dienstencatalogus van BNL is in te zien in het tabblad Producten en diensten op de website van

BNL (http://stichting.bibliotheek.nl), waar ook al onze andere documentatie te vinden is.

Overigens is deze orga nis atiewebsite van BNL als eerste gebouwd op de landelijke infrastructuur: alle getoonde

informatie staat in de Digital Content Repository. U kunt hier dan ook verschillende zaken tegenkomen die u tijdens

een van onze presentaties ook al hebt gezien.

Waarom is er voor de G4 een aangepast implementatietraject en wordt hier maatwerk geleverd door BNL?

Antwoord: De grootste bibliotheken in Nederland hebben een ‘status aparte’ bij de implementatie van de digitale

infrastructuur. Enerzijds vanwege hun omvang en complexiteit, anderzijds ook vanwege hun bijdrage aan de landelijke

ontwikkeling. Veel van de gezamenlijk ontwikkelde maatwerk-functionaliteit wordt elders ‘hergebruikt’. De G4 dragen

voor een groot deel de additionele kosten voor het maatwerk.

07

08

Plug-in Plug-inDirect

plaatsenPlug-in

BNL-architectuur Bibliotheek X

Voorbeeld: Groningen

Servicebus

WidgetplatformCRM

GGC G!dsLiteratuurplein DB

Widgetstore

DCR

File Transfer

Data-warehouse

Extern

IAM

WaaSCorporatewebsite

Gids Adapter

IguanaGateway

BART JOOMLA DRUPAL IGUANA Overig CMS

Plug-in

Vubis

Literatuur-plein

Adapter

IAMAdapter

VUBISAdapter

SisisAdapter

NBCAdapter

BVI & KVS

Literatuurplein

Digitale Etalages

R’damwebsite

1514

Inzet & Kosten Implementatie Landelijke Digitale InfrastructuurAlle kosten voor de bibliotheek kunnen afgedekt worden door de ontvangen OCW-subsidie

Infra-onderdeel BNL Bibliotheek Toelichting

I. WEBSITE (WLWI)

Widgets Volledige bekostiging basiswidgets Afname additionele diensten en/of commercieel aangeboden widgets

Leveranciers bouwen in opdracht van BNL basis-widgets die binnen BNL-budget worden gerealiseerd

Content binnen widgets

Volledige bekostiging landelijke content, redactie en beheer

Invoeren en beheren van eigen content bij lokale widget

Lokaal kan ook cocreatie gaan plaatsvinden met partners binnen gemeente - gepland na eerste implementatieronde

Content intramuraal Via omslaggelden VOB wordt deze content centraal ingekocht

Verandert niet - lokale PC’s om content aan te bieden

In 2012 zal geprobeerd worden delen van deze content ook voor thuisgebruik te ontsluiten

Website technisch beheer

Kosten 100% BNL na overgang naar WaaS in 2013

Kosten blijven bij bibliotheek tot overgang naar WaaS in 2013

Beheer van eigen redactie en content blijft verantwoordelijkheid van en kostenpost voor bibliotheken, ook na overgang naar WaaS

CMSTijdelijke plug-ins voor Joomla, Bart, Drupal en Iguana t.b.v. Widgetstore (plug-in-support eindigt eind 2013)

Handhaving huidige CMS. Eventuele kosten vervallen na overstap op WaaS in 2013.

Op verzoek levert BNL (kosteloos) een CMS + plug-in voor bibliotheken die daar geen beschikking over hebben of willen overstappen.

II. NATIONALE BIBLIOTHEEKCATALOGUS (NBC)

Bezitsregistratie & data-analyse

Begeleiding aanlevering data door PSO’s, clearing en rapportage OCLC. BNL levert toolset.

Verzorging data-dump, opschonen en bijhouden eigen catalogus na rapportage

Data-dump (initieel) en opschonen (binnen 12 maanden) zijn eenmalige acties

Bezitssynchronisatie Koppeling infra met ILS-leverancier direct en via servicebus

Eigen ILS configureren met ILS-leverancier (parametrisering)

Synchronisatie is doorlopend proces, parametrisering is eenmalig (offerte-aanvraag daarvoor zelf organiseren via PSO)

NBC+ (najaar 2012)BNL levert op. Functionaliteit vergelijkbaar met Aquabrowser plus toevoeging KB-dossiers

Vervanger voor Aquabrowser vanaf 2013 (besparing € 0,19 per inwoner)

De huidige NBC 1.0 en de versies die in de loop van 2012 worden opgeleverd zijn in feite ‘bèta-versies’ voor de NBC+

III. DATAWAREHOUSE (DWH)

Aanleveren basisset BNL verzorgt voortgang basisset en breidt deze stapsgewijs uit

Aanleveren eerste dataset in 2012 en vervolgens periodiek. Vanaf 2013 kan DWH de BIS-enquête VOB vervangen

basisset is in te zien op BNL-website

Koppeling ILS - basis (basisset)

Wordt volledig door BNL bekostigd en beheerd

Eigen ILS configureren met ILS-leverancier (parametrisering)

Koppeling data met DWH is periodiek proces. BNL produceert basisdata waarmee bibliotheek eigen rapportages kan maken.

Koppeling extra - financieel & HRM

Buiten scope BNL - wordt wel ondersteund / gefaciliteerd

Indien gewenst kan dit afgenomen worden i.o.m. leverancier (PSO’s) Uitbreiding biedt ook meer rapportage-tools

IV. IDENTIFICATIE & AUTORISATIE

Koppeling ILSBNL verzorgt koppeling naar ILS-leverancier voor identificatie & autorisatieproces

Eigen ILS configureren met ILS-leverancier (parametrisering)

Levert ‘mijn-bibliotheek’-omgeving en betaal-mogelijkheden op, faciliteert uitgifte e-Books (gebruik per lid)

V. TECHNISCH BEHEER INFRA

Eerstelijns ondersteuning PSO’s

Additionele kosten vanwege implementatie infra worden door BNL betaald en intern verrekend in SSPN-verband

De huidige 1e lijnskosten blijven voor rekening bibliotheken (dus in principe gelijk)

Tweedelijns ondersteuning & experts PSO’s

Wordt inzake de infra volledig bekostigd door BNL

Implementatie-advies & ondersteuning

Inzet van BNL-ers en PSO-ers inzake implementatie wordt volledig bekostigd door BNL i.s.m. de PSO’s

Eigen inzet van medewerkers of externe adviseurs (niet BNL/PSO) is voor rekening bibliotheek

Maatwerk vanuit de bibliotheek wordt wel ondersteund (indien zinvol), maar niet bekostigd door BNL, behoudens voor de G4 (waarmee een separate implementatie loopt)

Beheer koppelingenBeheer van de koppeling infra via servicebus (NBC, DWH, IAM) wordt structureel afgedekt door BNL

Houd rekening met beheers-kosten van uw koppeling met uw (maatwerk) ILS van zo’n 15% van de aanschafwaarde van de koppeling

Wijze van financiering van de collectieve digitale infrastructuur. BNL verzorgt via SIOB -gelden de aanleg en het beheer van de nationale infra-structuur (blauw). Hierbij zijn inbegrepen de landelijk benodigde koppelvlakken met de verschillende bibliotheeksystemen. Voor beheer en lokale implementaties schakelt BNL de PSO’s in (oranje). Bibliotheken kunnen van deze implementatiediensten gebruikmaken. De bibliotheek blijft zelf verantwoordelijk voor de aanschaf en configuratie van lokale servicebusadapters en de benodigde (bestands)tools in het eigen bibliotheeksysteem.

Wat zijn de toekomstige kosten voor deelname aan de digitale infrastructuur voor de bibliotheek in 2011, 2012 en daarna?

Antwoord: OCW heeft aangegeven dat de exploitatiekosten voor de jaren 2011 en 2012 volledig worden vergoed.

Daarnaast heeft OCW de intentie uitgesproken (onder meer op onze bijeenkomst van 28 juni jl.) dat ook voor de jaren

daarna alle infrastructurele ontwikkel- en beheerkosten door middel van subsidie aan SIOB, bestemd voor BNL, door het Rijk

worden vergoed. Voor nu en in de toekomst geldt echter, dat alle dienstverlening door BNL wordt aangeboden onder voor-

behoud van financiering door de VOB-omslaggelden en/of rijkssubsidie (al dan niet toegekend via het SIOB). Daarbij geldt

tevens dat uw eigen inzet en ICT-inrichting mede de hoogte van de totale aansluitkosten bepalen. In het algemeen kunnen

we daarom geen ‘harde uitspraken’ hierover doen, ook niet over de hoogte van mogelijke besparingen die deelname oplevert.

In ieder geval zal de efficiency en de kwaliteit van uw dienstverlening toenemen naarmate BNL meer centraal ontwikkelde

diensten oplevert.

Dat is onze klantbelofte: meer en sneller ontwikkelde diensten met hogere kwaliteit voor minder geld. Bovendien

ontwikkelen wij diensten die u als individuele of in de regio samenwerkende bibliotheek niet of slechts met veel

moeite zelf zou kunnen realiseren. En hier mag u ons altijd op aanspreken.

10

Financiëring collectieve infrastructuur

Lokale koppelingen:Servicebus-adapters / Gateways

Configuratie ca. 60 systemen

Landelijke generieke koppelingen:Servicebus

NBCDatawarehouse

IAM

BNLinfra

ILSleverancier

Bieb

Beheer & support (LSO)BNL PSO’s

BNL BibliothekenAansluiting

Financiering collectieve infrastructuur

17

Is de Widgetstore al geopend? Hoe gaat dat nu in zijn werk, een website ontwerpen met widgets?

Antwoord: Ja, de Widgetstore is geopend en een actueel overzicht van de beschikbare widgets is te vinden op

http://widgetstore.bibliotheek.nl. Om te voldoen aan de subsidievoorwaarden moet een bibliotheek minimaal

4 widgets opnemen op haar website, waarvan er ten minste één een directe aansluiting heeft op de Digital Content

Repository (DCR – zie ook verderop). De widgets zijn in de landelijke huisstijl beschikbaar en kunnen op twee manieren

geplaatst worden: direct op uw bestaande website of vanuit uw bestaande CMS via een door ons opgeleverde plug-in.

Deze CMS-plug-in leveren wij voor de CMS’en van Drupal, Joomla, Bart en Iguana. Plaatsing via een CMS-plug-in

levert diverse voordelen op. Mocht u voor de overgangsperiode tot en met medio 2013 gebruik willen maken van een

CMS-oplossing die wij met een plug-in ondersteunen, dan kunnen wij die u kosteloos aanbieden. Daarvoor kunt u

contact opnemen met uw adviseur bij uw PSO.

Wat zijn nu de voor- en nadelen van de twee mogelijkheden voor het plaatsen van widgets?

Antwoord: De twee beschreven opties onderscheiden zich in een aantal factoren. De onderstaande tabel geeft

een overzicht van de voor- en nadelen van de beide opties.

14

15

16

Stapt BNL af van haar ambitie om voor de branche het Website as a Service (WaaS)-concept te bieden?

Antwoord: Het is en blijft de ambitie van BNL om voor alle openbare bibliotheken een oplossing te bieden voor het

beheer van de website middels de zogenaamde WaaS. Deze oplossing bestaat al en wordt toegepast voor onder andere

de Digitale Etalages, zie www.bibliotheek.nl/thema. De WaaS bevat echter nog niet alle benodigde functionaliteiten

om de bibliotheken volledig te kunnen aansluiten. Tevens hebben diverse bibliotheken aangegeven een stapsgewijze

aanpak voor te staan, vanwege de integratie van lokale content en functionaliteit. Er wordt daarom nog hard gewerkt

om de WaaS uit te breiden. In 2013 zal de WaaS volledig operationeel zijn.

Leidt de stapsgewijze aanpak niet tot dubbel werk en/of dubbele kosten?

Antwoord: Met het aansluiten door de inzet van widgets wordt een eerste grote stap gezet naar de WaaS.

De bibliotheken gaan dan immers al over op het gebruik van de DCR en de Widgetstore. Het overgrote deel van het

aansluit werk is dan ook geen dubbel werk, maar juist een grote stap richting het uiteindelijke doel: de WaaS!

Wat is nu eigenlijk de WLWI-infrastructuur?

Antwoord: Dit is de omgeving waarmee de bibliotheek haar website kan maken en beheren. De WLWI bestaat

uit drie onderdelen:

a. de Widgetstore om de widgets aan te maken;

b. de Digital Content Repository om de widgets te vullen met informatie;

c. het Template Management Systeem om de widgets op de website te plaatsen. Drupal wordt gebruikt

voor de Digitale Etalages. Bibliotheken hebben de mogelijkheid om hun eigen CMS te gebruiken voor

het beheren van de templates.

Website- infrastructuur (WLWI)

11

12

13

Plug-in Direct plaatsbare widgets

Beschikbare widgets Alle widgets zijn beschikbaarDeel van de widgets is beschikbaar (alleen widgets zonder koppeling met ILS)

Benodigde expertiseDe installatie van de plug-in vereist technische kennis

Relatief beperkte expertise nodig

Tijdsinspanning Kost relatief veel tijd Kost weinig tijd

Overgang naar de WAASDe overgang van de plug-in naar de WaaS is relatief beperkt.

De overgang van de direct geplaatste widgets naar de WaaS is iets groter dan bij de plug-in.

SEOContent wordt beter gevonden door zoekmachines

Content wordt minder goed gevonden door zoekmachines

1918

Hoe kies ik nu voor mijn bibliotheek de beste optie?

Antwoord: Er zijn zoals gezegd twee mogelijkheden om aan te sluiten op de landelijke infrastructuur. De keuze

voor een van de twee aansluitopties hangt primair af van uw CMS. Alleen voor Joomla, Bart, Drupal en Iguana zijn

plug-ins beschikbaar. Bibliotheken met een van deze CMS’en kunnen dus gebruikmaken van de plug-inconstructie.

Beschikt u niet over een van deze CMS’en, dan kan BNL een (kosteloos) alternatief bieden (vraag ernaar bij uw PSO).

Bibliotheken die nu met een ander CMS werken, maar die toch met een plug-in willen werken, kunnen besluiten een

nieuwe site te ontwikkelen met een van de drie genoemde CMS’en. Iedere bibliotheek kan ook kiezen voor de direct

plaatsbare widgets.

16

17

Welk CMS?

Direct plaatsbarewidgets

Joomla, Bart,Drupal of Iguana Plug-in

Ander CMS

Bij de keuze voor de plug-in of de direct plaatsbare widgets speelt een aantal factoren een rol.

De onderstaande tabel geeft hier een overzicht van:

Factor Plug-in Widgets

Aanwezige technische expertise binnen bibliotheek en PSO

- + Plug-in vereist meer technische kennis

Planning - + Plug-in kost meer tijd om te implementeren

Toepassen lande lijke huisstijl + - Met plug-in kan de gehele website in landelijke vormgeving worden getoond

Budget - + Direct plaatsbare widgets zijn eenvoudiger en dus sneller en goedkoper te plaatsen

Huidige CMS - + Plug-in vereist een van de drie genoemde CMS’en. De direct plaatsbare widgets kunnen in elk CMS geplaatst worden

Gewenste widgets + - Meer widgets beschikbaar bij Plug-inconstructie

Nieuwbouw site + - Bij het bouwen van een nieuwe site kan relatief eenvoudig de plug-in worden gebruikt

Hoe werkt het aanmaken van een website met behulp van een CMS-plug-in?

Antwoord: De plug-in maakt het mogelijk om binnen een bestaand Content Management Systeem (CMS) de

widgets op te halen en te tonen op de website. Er zijn plug-ins voor de volgende vier CMS’en: Joomla (versie 1.5),

Bart4, Drupal en Iguana. De plug-in moet geïnstalleerd worden in het CMS. De onderstaande figuur geeft weer

hoe de landelijke plug-in is geïntegreerd binnen de Joomla-omgeving.

Met de plug-in is het mogelijk om alle

widgets af te nemen en te gebruiken.

Verder is het ook mogelijk om de style-

sheets (CSS) van BNL te gebruiken.

Dit betekent dat de landelijke vormgeving

wordt toegepast op de widgets die worden

afgenomen. De CMS-plug-in biedt daarom

meer mogelijkheden dan het gebruik van

de direct plaatsbare widgets. Wel is het

installeren van de plug-in en de stylesheets uiteraard (eenmalig) meer werk dan het direct plaatsen van de widgets.

De eerste website die met een Joomla plug-in is gebouwd, is reeds live sinds 28 oktober 2011. Het betreft de site van de

openbare bibliotheek Enschede. Hieronder staat deze website afgebeeld. Ook Bart heeft reeds een omgeving live

waarin de plug-in draait. Deze is te vinden op http://bnl.bartcms.nl/wlwi.

!

!

2120

18 19

20

21

22

Welke widgets zijn er beschikbaar?

Antwoord: Zoals we bij vraag 14 hebben uitgelegd, maken we onderscheid tussen direct plaatsbare widgets en

widgets via een CMS-plug-in. De volgende widgets komen zowel via een plug-in als direct plaatsbaar beschikbaar in

december 2011:

- Afbeeldingenbrowser. Dit is een widget die afbeeldingen toont. Indien de gebruiker op een afbeelding klikt, dan

wordt deze niet in een lightbox geopend maar in een nieuwe pagina.

- KB-dossier. Deze widget bevat de dossiers van de Koninklijke Bibliotheek. Vanuit de widget wordt per item gelinkt

naar de bijbehorende detailpagina op de landelijke site.

- NOS-nieuws. De NOS-widget bevat de nieuwsitems van de NOS. De items verwijzen door naar de website van de NOS.

- Nieuws en agenda. Deze widget bevat lokale content. Ook kan bij de Nieuws-widget een RSS worden ingelezen. Vanuit

de widget wordt per item gelinkt naar de bijbehorende detailpagina op de WaaS van de bibliotheek en wordt vanuit

de nieuws- of agenda-link verwezen naar de bijbehorende overzichtspagina op de WaaS.

- Banner. De Bannerwidget bevat per afbeelding in de banner een door de redacteur te definiëren interne of externe link.

- Roterende banner. De Roterende Banner-widget bevat per afbeelding in de banner een door de redacteur te

definiëren interne of externe link.

- Tabbladenbanner. Deze widget bevat per afbeelding in de banner een door de redacteur te definiëren interne of

externe link. Deze widget is bedoeld om 2 kolommen breed te worden gepresenteerd. De minimale breedte zal dan

ook groter zijn dan bij de overige widgets.

- Twitter. De Twitterwidget bevat de tweets over een bepaald onderwerp (#) of de tweets van een bepaalde afzender (@).

- Videobrowser. De Videobrowserwidget bevat video’s die in de widget afgespeeld kunnen worden. De link naar een

grotere versie van de video wordt in een nieuwe pagina in de bibliotheekwebsite geopend.

- eBooks eregalerij. De eBooks eregalerij-widget bevat een lijst met e-books die landelijk worden gevuld en onder-

houden. Vanuit de widget wordt per item gelinkt naar de bijbehorende detailpagina op de landelijke site en wordt

vanuit de link ‘bekijk alle eregalerij-titels’ gelinkt naar de overzichtspagina op de landelijke site.

De volgende widgets zijn nu al beschikbaar via de plug-in en worden in een latere fase aangeboden als direct

plaatsbare widgets:

• Schatkamer

• Teruglegkar

• Nieuwe aanwinsten

• Toptitels

• Uitgelicht

• Dossiers

Verder zal het in een latere fase ook mogelijk worden om groepen van widgets,

die een bepaalde functionaliteit vertegenwoordigen, af te nemen. Op die manier

kan bijvoorbeeld een literatuurplein of een vestigingspagina worden afgenomen.

Wanneer je nu een website hebt met 2 kolommen en je plaatst daar de BNL-widgets op, voldoe je dan aan het WLWI-aansluitcriterium?

Antwoord: De lay-out van de website is niet bepalend voor de aansluiting. Wel dient te worden onderzocht of de

widgets technisch gezien in deze kolommen kunnen worden geplaatst; de lay-out van de widget dient immers binnen

de kaders te blijven.

Zo ja, hoe zit het dan met de landelijke huisstijl, want daar voldoe je niet aan (een website met de landelijke huisstijl heeft 3 kolommen).

Antwoord: De stapsgewijze aanpak heeft ook gevolgen voor de invoering van de landelijke huisstijl: die zal dus ook

lokaal gefaseerd kunnen worden uitgerold. Maar een bibliotheek die al helemaal over wil naar de landelijke huisstijl,

kan dit volledig doorvoeren.

Wat zijn eigenlijk de huisstijlregels met betrekking tot de oplossingen die nu worden aangeboden voor aansluiting op de WLWI?

Antwoord: U heeft, zoals gezegd, de keuze voor aansluiting op de WLWI d.m.v.:

• Direct plaatsbare widgets

De direct plaatsbare widgets kunnen op uw bestaande website worden geplaatst. Deze widgets worden uitgevoerd

in de landelijke huisstijl. Er is in deze aansluitvorm geen verplichting om de website aan te passen aan de landelijke

huisstijl, maar uiteraard is dat wel mogelijk. Besluit u tot invoering van de landelijke huisstijl, raadpleeg dan de Quick

Reference Card op onze site voor aanwijzingen.

• CMS-plug-in

Kiest u voor aansluiting op de WLWI d.m.v. een CMS-plug-in, dan heeft u eveneens de keuze om uw website al dan niet

aan te passen aan de landelijke huisstijl. Besluit u tot invoering van de landelijke huisstijl, raadpleeg dan ook in dit

geval de Quick Reference Card op onze site voor aanwijzingen.

Welke online strategie / gedachte zit er achter de widgets die nu beschikbaar zijn voor de CMS-plug-in & direct plaatsbare widgets?

Antwoord: De widgets die nu beschikbaar zijn, zijn niet zomaar ontwikkeld. Achter de widgets zit een strategie

die gebaseerd is op de ambitie van het bieden van een ‘schatkamer en ontmoetingsplaats’.

(Beschikbare) widgets kunnen grofweg worden geordend naar de pijlers in de online strategie:

- informatief of zoeken en vinden

- exploratief of ontdekken en reizen

- sociaal of verzamelen en delen

Bij de overgang naar de WaaS zal dit nog duidelijker vorm krijgen, omdat er

dan een vaste structuur en stijl is en meer widgets beschikbaar zijn. Het online

strategie document is up-to-date en in lijn gesteld met de nieuwe implementatie-

route van de WaaS. Dit document is online als PDF beschikbaar op onze website of

op te vragen via info@bibliotheek.nl.

2322

23

24

25

26

27

28

29

30

Is er een beschrijving van de risico’s (nadelen) van de direct plaatsbare widgets (bijvoorbeeld t.o.v. SEO, Drempels weg, performance, HTML-code in het CMS toestaan)?

Antwoord: Als widgets direct geplaatst worden, zal de inhoud ervan door zoekmachines minder goed ontsloten

worden, en de content voor mensen met een beperking minder goed te ‘bekijken’ zijn met behulp van voorleessoftware

of een leesregel. Wanneer er vanuit een direct geplaatste widget naar een detailpagina wordt verwezen heeft deze

detailpagina de look & feel van de landelijke huisstijl en niet die van de lokale website; dat kan voor de bezoeker

verwarrend zijn. Door deze en andere technische beperkingen is het aantal direct plaatsbare widgets minder groot

dan het aantal plaatsbare widgets via een CMS-plug-in.

Wij adviseren daarom, waar mogelijk, te gaan werken met een CMS-plug-in.

Zijn deze widgets ook plaatsbaar op sites van derden, zoals de gemeentesite, Hyves of Facebook?

Antwoord: Ja, widgets met voornamelijk redactionele content zijn straks goed plaatsbaar op sites van derden.

Deze optie blijft uiteraard ook na 2013 (als alle bibliotheken zijn overgegaan naar de WaaS) beschikbaar met een

daarvoor geschikte selectie widgets in de landelijke huisstijl.

Is er een methode om te checken of de widgets ook daadwerkelijk in het CMS dat de bibliotheek in gebruik heeft kunnen worden geplaatst?

Antwoord: Ja, er is een test beschikbaar in de online Widgetstore waarmee u kunt controleren of de widget

ook op uw huidige website kan worden geplaatst.

Worden de widgets alleen in de landelijke huisstijl ontwikkeld?

Antwoord: Ja, widgets worden alleen in de landelijke huisstijl ontwikkeld. Hoewel deze vanzelfsprekend beter

tot hun recht komen als uw gehele website in de landelijke huisstijl is vormgegeven, is het voeren van de landelijke

huisstijl in deze fase van oplevering niet vanzelfsprekend. Dit geeft u de mogelijkheid uw website in uw eigen tempo

aan te passen. Bij overgang naar de WaaS in 2013 gaat uw site ‘automatisch’ over naar de landelijke huisstijl.

Doorvoeren van de huisstijl (ook voor overgang naar WaaS) levert extra herkenning en exposure op, vooral wanneer er

landelijk publiekscampagnes uitgevoerd gaan worden. En kostenvoordeel door een centrale inkoop van bijvoorbeeld

drukwerk, gevelbelettering of interieur.

Hoe wordt een plug-in straks beschikbaar gesteld aan de bibliotheken? Wie is hierin contractpartij en wat zijn de kosten?

Antwoord: De ontwikkeling van plug-ins voor de content-managementsystemen Joomla, Drupal, Bart en Iguana

wordt bekostigd door BNL op voorwaarde dat deze plug-ins vervolgens ter beschikking komen van alle bibliotheken.

BNL is hierin ook de contractpartij. Voor bibliotheken zijn geen kosten verbonden aan de ontwikkeling en het onder-

houd van deze plug-ins. Uitrol op de WaaS start begin 2013 en naar verwachting zijn alle bibliotheken aan het eind

van dat jaar overgezet. Daarna zal het onderhoud van de plug-ins worden beëindigd.

Als mijn website straks wordt overgezet naar de WaaS, wat gebeurt er dan met de content die nu ontsloten wordt via widgets?

Antwoord: Die informatie die u via plug-ins of widgets heeft ingevoerd staat reeds opgeslagen in de DCR en is

daarmee volledig beschikbaar in de WaaS. Feitelijk bent u dus al de overstap naar de WaaS aan het voorbe reiden zodra

u content begint in te voeren en te beheren in widgets met een DCR-koppeling. Ook dit is onderdeel van de gefaseerde

aanpak, waarbij deze nieuwe manier van werken voor iedereen in de loop van de tijd standaard wordt.

Er is een Joomla-template gemaakt voor Overijssel. Is deze ook buiten Overijssel beschikbaar en waar kan ik deze verkrijgen?

Antwoord: Ja, deze is beschikbaar. De Joomla-template is gemaakt door Blauwe Brug (onderdeel van de

Overijsselse Bibliotheek Dienst) met ondersteuning van BNL. Deze template is nu beschikbaar voor alle bibliotheken.

U kunt daarvoor contact opnemen met het beheer van BNL.

Kan of mag iedere bibliotheek een bestaande widget uitbreiden of aanpassen?

Antwoord: Dat kan alleen bij de generieke G!DS-widgets. De standaardwidgets hebben een vaste werkwijze en

zijn getest op de juiste werking binnen de omgeving. Deze kunnen geconfigureerd worden om de juiste gegevens te

tonen. Elke bibliotheek kan aan de PSO’s (via de tweedelijnsondersteuning of betrokken experts) wensen doorgeven

voor een volgende versie van een widget. BNL zal samen met de PSO’s ook actief feedback ophalen uit de branche,

en ook bij eindgebruikers.

24 25

33

34

35

Er wordt nu Java gebruikt voor het maken van widgets, maar Java-ontwikkeling is kostbaar. Waarom is er niet gekozen voor een andere open source-oplossing?

Antwoord: Java is een open source-oplossing, die in vergelijking met PHP een betere ondersteuning biedt bij

multi-threading, test driven development en het loskoppelen van vormgeving en techniek. Daarbij heb je met Java

meer controle over het geheugengebruik en is er meer mogelijk op het gebied van object oriented programmeren,

waardoor bestaande functionaliteit eenvoudiger hergebruikt kan worden.

Welke G!DS-widgets worden er ontwikkeld?

Antwoord: Er worden widgets ontwikkeld die de gegevens rechtstreeks ophalen uit G!DS. Het gaat hierbij om een:

- Openingstijdenwidget met openingstijden, contactinformatie en faciliteiten van alle vestigingen,

met een locatiekaart;

- Kalenderwidget met een activiteitenkalender; de inhoud en regio et cetera is via een G!DS-profiel zelf te bepalen;

- Generieke G!DS-widget, waar elk willekeurig G!DS-profiel aan kan worden gekoppeld; de opbrengst wordt getoond als

aanklikbare lijst. Afhankelijk van het profiel kunnen nieuws, activiteiten, adressen, producten en diensten of links uit

de InternetG!DS worden getoond.

Deze G!DS-widgets zijn beschikbaar vanaf december 2011.

Welke G!DS-koppelingen worden er gerealiseerd?

Antwoord: De inlichtingenfunctie heeft een koppeling met G!DS. De informatie over bibliotheken, afkomstig uit

G!DS, wordt één keer per dag geëxporteerd naar een databestand. Dit bestand wordt gebruikt voor de beantwoording

van vragen door de inlichtingenfunctie. In de eerste versie zal de inlichtingenfunctie beschikbaar komen als standalone

HTML-pagina, te gebruiken voor alle bibliotheken; een volgende versie zal in de vorm van een widget beschikbaar

komen in een aan de WaaS aangepaste lay-out. Andere koppelingen zijn:

- Met de NBC. De NBC maakt gebruik van de bibliotheekadressen uit G!DS (alle vestigingen, servicepunten en

bibliobushaltes) om de collectie te lokaliseren

- Met SugarCRM. SugarCRM koppelt de bibliotheekadressen. Overige koppelingen (webshop voor producten en

diensten, klantenbestanden) worden in 2012 uitgewerkt

- en met Literatuurplein. Literatuurplein toont literaire activiteiten van bibliotheken en andere organisaties,

en culturele evenementen uit G!DS.

En kunnen wij zelf widgets aanleveren?

Antwoord: Ja. Om echter te kunnen garanderen dat de widgets correct zullen functioneren, is een Software

Development Kit (SDK) opgesteld. Deze bevat de voorwaarden waaraan een widget moet voldoen. U kunt de

widget (laten) maken volgens deze SDK, waarmee u er zeker van bent dat deze zonder problemen kan worden

ingezet. Er vindt altijd een start-(voor de bouw) en ingangscontrole (bij oplevering) plaats door BNL, op zowel

condities, functionaliteit als inhoud.

Kan de functionaliteit van de digitale etalages voor andere doeleinden worden ingezet, zoals bijvoorbeeld het retailconcept?

Antwoord: In principe wel. De digitale etalages zijn ontwikkeld in opdracht van de Plusbibliotheken, om de

zwaarte punten van de Plusbibliotheken hierin tot hun recht te laten komen. Hiervoor worden allerlei standaard-

componenten van BNL (Schatkamer-, dossierwidget, etc.) gebruikt. De combinatie van deze componenten mogen

zonder meer door andere bibliotheken gebruikt worden, tenzij de gebruikte content valt binnen het concept

van de verschillende Digitale etalages. In die gevallen dient u contact op te nemen met de Plusbibliotheken.

Bij overeenstemming kunnen wij vanuit BNL de ontwikkeling ondersteunen.

31

32

2726

Wat is een Digital Content Repository (DCR)?

Antwoord: De DCR is een centrale opslaglocatie voor content. De DCR

is gebouwd met het Content Management Systeem Hippo. Een belangrijk

voordeel van de landelijke DCR is de mogelijkheid tot samenwerken

tussen de bibliotheken. De bibliotheken kunnen namelijk straks eenvoudig

content delen en ook gebruik maken van landelijk aangeboden content.

De DCR biedt de mogelijkheid tot het inplannen van een publicatiedatum.

Een redacteur kan hiermee zijn werkzaamheden voorbereiden en op een

later tijdstip beschikbaar stellen aan de bezoeker van de website.

De afbeelding hiernaast is een screenshot van de DCR.

Wat is precies de functie van de Digital Content Repository (DCR), we hebben straks toch de NBC?

Antwoord: De DCR bevat allerlei digitale content en verwijzingen, zoals redactionele content, recensies, user generated

content, etc. die juist niet staan opgenomen in een doorzoekbare catalogus, zoals het GGC waar de NBC uit put. De content

uit de DCR zal middels het zoekplatform van NBC+ doorzoekbaar gemaakt en gekoppeld kunnen worden aan de catalogus-

functie. De combinatie van het zoekplatform (ook wel ‘open index’ genoemd) met de data uit de catalogus en DCR noemen

we bij oplevering in het najaar van 2012 de NBC+. Daarmee worden metadata van boeken gekoppeld aan andere content en

vice versa (u vindt bijvoorbeeld een boek, de verfilming en de filmmuziek in één zoekactie). De database G!DS wordt

gekoppeld aan de DCR. De content wordt gedeeld en is beschikbaar voor alle bibliotheken.

Digital Content Repository (DCR)

36

37

!

Zoekplatform BNL

BronlaagBevat de content, levert informatie daarover aan de zoekindex

ZoeklaagBevat een index t.b.v. zoeken en een verwijzing naar de content

PresentatielaagGebruikt de zoekfunctie en haalt via de verwijzing de content uit de verschillende bornsystemen.

Zoekwidget

Search Engine Optimization

Zoekindex (bevat informatie t.b.v. zoeken, content blijft in oorspronkelijke bron)

GGCCatalogus

Externe bronnenWikipediaBookcoversMuziekwebDBNLNOS

E-DepotE-booksE-journalsGedigitaliseerdecontent

G!DSRed. Content

DCRRed. ContentUser Gen. ContentReviewsRecommendations

WidgetsLeespleinLiteratuurpleinenz.

AppsiPhoneiPadAndroid

Vereenvoudigde weergave van het beoogde landelijke zoekplatform, waarbij tegelijkertijd en in samenhang in meerdere bronnen kan worden gezocht. Op dit platform kan een theoretisch onbeperkt aantal (maatwerk)zoekmethodes worden ontwikkeld in de vorm van zoekinterfaces, widgets en mobiele applicaties

Zoekplatform BNL

2928

Hoe verloopt de aansluiting op de NBC?

Antwoord: De bètaversie van de NBC is al opgeleverd voor testdoeleinden. Hierna komt er nog een tweetal releases

voordat de NBC de Aquabrowser kan gaan vervangen. Dit zijn in feite steeds bèta-versies. Vanaf het moment dat de NBC

de Aquabrowser kan vervangen noemen we dit de ‘NBC+’ (omdat er naast metadata uit catalogi ook andere content –

vanuit de DCR - doorzoekbaar is) . Belangrijke stap om deze NBC+ te realiseren, is de bezitsregistratie en –synchronisatie,

waarvoor verschillende fasen zijn te onderscheiden in de aansluiting op de NBC:

- Aanleveren initiële titeldump (vóór 1-4-2012 groep 1, vóór 31-12-2012 groep 2)

- Verwerken titeldump door OCLC

- Uitbrengen opschoningsadvies door OCLC aan de bibliotheek

- Opschoonactie titels door bibliotheek (binnen 12 maanden na advies)

- Definitieve titeldump na opschoning

- Verwerken titeldump door OCLC

- Aanleveren mutaties voor bezitsregistratie

- Koppeling voor synchronisatie van titels en bezit (uw leverancier bouwt zowel richting BNL in onze opdracht als

in uw opdracht richting uw eigen ILS een koppeling – u bent qua bekostiging en beheer verantwoordelijk voor

uw eigen koppelingen)

Hoe zullen de materiaalsoorten uit een ILS die NIET opgenomen zijn in het GGC straks ontsloten worden?

Antwoord: Alle materiaalsoorten worden opgenomen in het GGC, vooropgesteld dat het gaat om een echte biblio-

theekcollectie. Er is in het GGC geen beperking t.a.v. het soort materiaal. Houd er s.v.p. rekening mee dat ook materiaal

dat niet wordt uitgeleend, wordt opgenomen in de NBC.

Komen er door het gebruik van het GGC voor de bibliotheek nog extra kosten?

Antwoord: Aan het gebruik van het GGC zijn voor de bibliotheek geen extra kosten verbonden ten opzichte

van de huidige situatie.

Nationale Bibliotheekcatalogus (NBC)

40

41

42

43Voorbeeld van hoe een eenvoudige vraag aan het nationale zoekplatform kan leiden tot een samenhangend informatiearrangement dat altijd actuele informatie bevat

In eerste instantie is het delen van content tussen bibliotheken nog niet mogelijk. Per wanneer is dat wel het geval?

Antwoord: In een van de volgende versies, waarschijnlijk in de eerste helft van 2012, wordt het mogelijk per

content-item te bepalen welke items door andere bibliotheken mogen worden afgenomen. Op dit moment kunnen

bibliotheken elkaars content nog niet gebruiken. Gezamenlijk onderhouden van specifieke content is op dit moment

al wel mogelijk, maar hier wordt dan per geval een apart gebied in de DCR voor ingezet.

Hoe kan de bibliotheek in de toekomst haar eigen databases (niet de catalogus) ontsluiten via het nationale zoekplatform? Wat zijn de voorwaarden voor het kunnen ontsluiten van een dergelijke database?

Antwoord: Een van de doelstellingen van de Digital Content Repository is dat de digitale materialen van biblio -

theken straks kunnen worden gedeeld en hergebruikt. Voor ontsluiting van eigen bestanden via het zoekplatform is

het nood zakelijk dat deze bestanden worden ondergebracht in de DCR of dat deze bestanden via de DCR doorzocht

kunnen worden. In het laatste geval worden in de DCR metadata per bestand opgenomen. Per bestand dient te worden

vastgesteld hoe de koppeling tot stand gebracht kan worden of welke metadata dienen te worden opgenomen.

38

39

Voorbeeld zoekplatform BNL

Zoekwidget

“Harry Mulisch”

Resultaten linksSearch Engine Optimization

Zoekindex

GGC Externe bronnenE-DepotG!DSDCR

WidgetsApps

1. Zoekopdracht “Harry Mulisch”2. Zoekapplicatie geeft meerdere resultaatlinks terug3. Webapplicatie haalt via de links content op en voegt deze samen tot:- Overzicht- Reviews- Info uit literatuurplein- NOS-video’s- Wikipedia-pagina

Content

Content

Content

Voorbeeld zoekplatform BNL

De titeldump volgens de opgegeven specificaties blijkt niet door onze Bicat-beheerders uit het systeem te halen. Hierover lopen al contacten tussen HKA en OCLC. Wat is nu de status?

Antwoord: Leverancier HKA heeft een exportroutine ontwikkeld voor alle

versies van Bicat volgens de specificaties van BNL/OCLC. HKA verzorgt voor de

bibliotheken de export naar OCLC. U kunt dus (als individuele bibliotheek of

in samenwerkingsverband) HKA verzoeken de export voor u te verzorgen.

31

Er zou een online betalen-module komen. Wanneer is deze te verwachten? Zijn er al specificaties bekend?

Antwoord: De module voor online betalen is feitelijk klaar. Deze wordt functioneel geïntegreerd in de WaaS

(Website as a Service). Als uw bibliotheek nu al gebruik wil maken van de module voor online betalen, dan kunt u dit bij

uw PSO aangeven, waarna contact met u zal worden opgenomen om tot een Plan van Aanpak te komen. De koppeling

met het pastegoed in uw bibliotheeksysteem verloopt via de servicebus; deze koppeling wordt momenteel ontwikkeld,

waarbij de beschikbaarheid mede afhankelijk is van de afspraken met de leverancier van uw bibliotheeksysteem.

De koppeling met een webshop (producten, winkelwagen, IAM/CRM) wordt ook op dit moment ontwikkeld (planning

voor oplevering is voorjaar 2012).

Online betalen47

De aanpak voor het DWH zou in een document worden beschreven en verstuurd worden aan de bibliotheken en PSO’s. Het gaat om de export vanuit het ILS naar het DWH. Wat is de status hiervan?

Antwoord: De definitie van de basisset van data is vastgesteld in overleg met VOB en SIOB en bevat data over leners

en uitleningen, die nodig zijn om Key Performance Indicators (KPI’s) te berekenen of andere rapportages te maken. Het

is de verwachting dat deze basisset en de bijbehorende documenten over de (upload)procedures vóór eind 2011 naar de

bibliotheken zullen worden gestuurd. ‘Minimaal’ betekent overigens in deze context niet ‘marginaal’, maar de dataset

die iedere bibliotheek ‘ten minste’ moet aanleveren. Na verloop van tijd zal deze basisset worden uitgebreid.

Er zou een voorstel komen over hoe om te gaan met het afstaan van informatie van bibliotheken t.b.v. het DWH, is hier al meer over bekend?

Antwoord: BNL heeft algemene voorwaarden in voorbereiding, waarin ook (wettelijke) regelingen zullen worden

opgenomen met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens.

Voor bestaande rapportages en enquêtes worden nu ook data uit andere applica ties gebruikt, daarom moeten ook financiële en HRM-applicaties gekoppeld worden. Is hier inmiddels al meer over bekend?

Antwoord: Het Datawarehouse kent na oplevering een doorontwikkeling. De koppeling van financiële en

HRM-applicaties wordt voorzien voor 2012 en later. Deze doorontwikkeling zal – zoals het er nu naar uitziet –

worden opgepakt door BNL die deze faciliteiten in overleg met de PSO’s landelijk gaat aanbieden als

optionele dienstverlening.

44

45

46

Datawarehouse (DWH)

GOt E-booksBIEB,

BIEB,BIEB...

30