OCLC Klantencontactdag | 9 oktober 2014

Emiel Poortman en Joep Kil

Ontwikkelingen voor openbare bibliotheken

General manager HKA en Operations manager OCLC

Emiel Poortman Gaat meer vertellen over hostedWise

Joep Kil Korte introductie en Terugblik 14 mei

Terugblik 14 mei

Sessie met spelers uit het

openbare bibliotheek speelveld Vragen die opkomen uit het land

Kern is: Samenwerking met ketenpartners

Vragen die jullie ons eerder hebben gesteld

1. Wat betekent de UKB transitie naar het WorldShare Platform

voor ons? 2. Hoe lang bestaat het GGC nog? 3. Willen jullie met ons samenwerken in een publiekscampagne

voor openbare bibliotheken? 4. Welke vruchten werpt de samenwerking tussen OCLC en HKA

af?

1. De UKB transitie naar het WorldShare Platform. 2. De toekomst van het GGC. 3. Ondersteuning van belangenbehartiging en

productontwikkeling voor openbare bibliotheken. 4. Stappenplan HKA en OCLC voor openbare bibliotheken.

Antwoorden

• Nu en straks levert OCLC de basis voor de Gemeenschappelijke Informatie Infrastructuur en beheert en ontwikkelt deze voor bibliotheken

• Gezamenlijke afspraken over Metadata management, IBL en eind gebruikerstoegang voor OB en UKB

• UKB gaat nu naar het WorldShare Platform….

UKB transitie naar WorldShare Platform

Powered by library cooperation

Connected to a global data network

Intelligent workflows

Ontwikkeling mede afhankelijk van: • WSOB & regierol KB voor Openbare Bibliotheken. • Ontwikkeling en verdere keuzes voor Digitale Bibliotheek

Nederland. • Digitale Bibliotheek Nederland: Wat is straks lokaal en wat is

landelijk?

Wat betekent dit voor Openbare Bibliotheken?

Afhankelijk van nieuwe situatie per 2015: • Ondersteuning metadata management voor alle typen materialen

en collecties (e-Content, digitaal erfgoed, fysieke materialen). • Ondersteuning ‘delivery & discovery’. • GGC als ‘metadatahub’ naar WorldShare voor groei naar Webscale. • Transitie naar WorldShare Platform…..

Toekomst GGC & mogelijk scenario voor OB sector

GGC – NBC + sync

(titles + LHR’s) GGC – WorldCat

sync WorldCat NBC+

Metadata Hub

Cataloguing in WorldCat

WorldCat – GGC sync

Cataloguing in GGC

LHR sync

Ondersteuning van belangenbehartiging en productontwikkeling

1. Optimalisatie data-uitwisseling lokale <-> landelijke infrastructuur.

2. Hostingmodel voor bibliotheeksystemen.

3. Werkgroep cloud-oplossing voor OB in samenwerking met ‘early adopters’.

4. Toewerken naar een cloud systeem.

Stappenplan HKA/OCLC voor Openbare Bibliotheken

In 4 stappen vanuit bicatWise naar de Cloud…..

• Werkgroep HKA / OCLC voor ontwikkeling Cloud Systeem.

• Oprichten klankbordgroep OB-en / PSO’s. • Samen innoveren: opstellen programma van eisen en

wensen. • Aan de slag met early adopters

Werkgroep i.s.m. ‘early adopters’.

HOSTED WISE Management Services development

Zichtbaar en relevant voor gebruikers!

De uitdaging voor bibliotheken…

• Marktaandeel van 65% • Product

• Integrated Library Management System (CRM)

• Modules • ILS: bicatWise • Discovery: wiseCat+ • schoolWise • theater: theaterWise • CommunityWise (wise4all) • Cursusmodule (in aanbouw).

• Klantenkring • 24 klanten

bicatWise in het kort

Marktaandeel

Wise (OCLC)

Concerto (BiblioMondo)

Clientrix (DOK)

CiBLiS (Brocade)

Vubis (Infor)

No system

WISE [1]

•Hosting •On-site (15) •hosted door PSO (9)

•Historie •3e generatie (LUCS->BICAT->Wise) •Installaties: 1987 (LUCS), 1993 (BICAT), 2010 (Wise) •63 manjaren geïnvestereerd.

WISE [2]

•Product-/procesintegratie •Efficiënte workflows (backofficeprocessen) •Efficiency in collectiebeheer en circulatie. •Geïntegreerde oplossingen ‘derden’. •Ondersteuning voor het onderling samenwerken met andere bibliotheken. •Diversiteit aan functionaliteit voor de eindgebruiker.

Integratie met OCLC Producten •Upload naar de GGC („bezitsynchronisatie“) •Download naar de GGC (titelmatch)

WISE integratie

MySQL RDBMS

Client side

Server side

Wise CGI Application Server:

Catalogue / Circulation / Acquisition /OPAC / ILL etc

COMD

HTTP(S)

Wise End-user Applications

SOLR Index Jerome

Wise Clients: Catalogue / Acquisition

Circulation etc

Wise Administration

CGI

CO

MD

Restapi

wise4all

Local external sources

Partner / 3rd Party services

3rd

p. webservices

Postcode.nl Guest-loans BNL IAM

Partner / 3rd Party services

Birt

NCIP4Wise

sip2d

Z39.50

GWT

WISE architectuur

Klanten vragen naar: • Ontzorging. • Handen vrij voor de klant. • Verschuiving binnen de bibliotheek van back- naar

frontoffice. • Aansluiten op wereldwijde cloud ontwikkelingen. • Concrete verzoeken om te hosten.

Waarom een hosted oplossing?

Voordelen van Hosting voor OB’s kunnen zijn:

Waarom hosting?

Tijdsbesteding aan klant ipv

continue bijscholing IT-

techniek

Zekerheid dat we de klant

kunnen blijven bedienen bij een

calamiteit

Minder kosten Aanschaf/ onderhoud hardware

Er is altijd iemand die funtionele vragen kan

beantwoorden

Tijdsbesteding aan klant ipv aan uitvoeren beheerwerkzaamheden

Gegarandeerde beschikbaarheid

van de dienstverlening

aan de klant

Jan – sept ‘14: 1e opzet - inrichten Okt ‘14 – feb’: testen en fine-tunen. Vanaf voorjaar ’15: eerste klant naar hosted oplossing brengen. Vanaf najaar ’15: hostedWise als standaard dienst

Waar staan we nu?

Hoe pakken we dit aan? Uitwerking dienstverleningsmodel voor hostedWise: • SLA • Service & Support • Licentievoorwaarden

Pilot met ‘early adopter(s)’ Hosting van Wisesystemen op OCLC platform.

HostedWise is een all-in dienst die alle componenten bevat van een modern bibliotheeksysteem (bicatWise).

Plus:

- Functioneel beheer - Technisch beheer - Parameter beheer

Wat houdt hostedWise in?

Doordat OCLC voor meerdere bibliotheken Hosting verzorgt, kunnen wij meer efficiency realiseren.

Wij ontzorgen de bibliotheek door overnemen routinematige

activiteiten (patches, fixes, updates, scripts, etc.). Informatie die wij hierdoor verkrijgen helpt ons om een volwaardige

cloudoplossing te ontwikkelen.

hostedWise

De volgende stap Early adopters

gezocht….. Belangstelling? emiel@bicat.com

Explore. Share. Magnify.

Emiel Poortman General manager HKA emiel@bicat.com

Joep Kil Operations manager OCLC joep.kil@oclc.org