IedereenVerkoper

Iedereen verkoper

© bewegingindezaak.nl

Omzet = klanten x kassa


Klantbeleving

KlantenserviceKlanttevredenheid

Klantgerichtheid

Klantfocus KlantprocesKlantvriendelijkheidK

lant

enbi

ndin

g Klantbehoud

Klantencontactservice

Klantencontactstrategie Kla

ntdi

aloo

g

Klantdenken

KlantfeedbackKlantherkenning

KlantinteractieK

lant

loya

litei

t KlantocratieKlantrelatie

KlantretentieDe klant heeft niets te klagen


Maar wie zorgt voor de kassa?


Verkopen?


Het V-woord valt lastig


Waarmee verdient men bij u de kost?


AccountmanagerKlantadviseur

Klantcontactmedewerker

Commercieel medewerker

Customer support executive

Projectmanager

Klantconsulent

Engineer


Consultant

Relatiebeheerder


Verkopers in de zaak?

Uw zaak verdient meer verkopers


Nederland schreeuwt erom


Alles uit de kast


Iedereen verkoper



Iedereen?

Ja, iedereen


Iedereen


Iedereen!


Iedereen Verkoper

• Besef• Erkenning

• Waardering• Bekwaming• Gewoonte

• Trots



Iedereen Verkoper

BesefWie is de

Werk-Gever?


Iedereen Verkoper

ErkenningSpel & knikkersKoudwatervrees


Iedereen Verkoper

WaarderingMinder Maaiveld

Meer Voetstuk

Iedereen Verkoper

BekwamingIssuing

CoachingBuddying



Iedereen Verkoper

GewoonteVan Best Practise

naar Routinenaar Ritueel

Iedereen Verkoper

TrotsVastlegging & Verhaal



Iedereen Verkoper

Reserveer uw Time-Out

Wim Aalbers bewegingindezaak.nl

IedereenVerkoper

Business

Transcript of IedereenVerkoper