Van segmentatie naar personalisatie

Personalisatie 2013

Van segmentatie naar personalisatie

1. Massa

2. Doelgroep

3. Persona

4. Profiel

5. Persoon

Van segmentatie naar personalisatie

1. Massa

Van segmentatie naar personalisatie 1. Massa

Het eerste niveau is massa. We weten niet wat de massa wil.

We schieten een boodschap op ze af en weten niet of deze doel raakt.

Kijken we naar massa, dan kunnen we allerlei aannames doen.

Er is nog geen enkele segmentatie. We staan nog ver van de persoon af.

Van segmentatie naar personalisatie

1. Massa

2. Doelgroep

Van segmentatie naar personalisatie 2. Doelgroep

Om toch een bepaalde afbakening te maken, zijn we gaan werken met doelgroepen.

Dit is een onderdeel van de massa.

We doen aannames over een bepaalde groep lezers.

Demografische gegevens geven ons inzicht in een groep.

Van segmentatie naar personalisatie

1. Massa

2. Doelgroep

3. Persona

Van segmentatie naar personalisatie 3. Persona

Uit de wereld van design halen we vervolgens de persona. We maken een gedetailleerd

portret van één persoon binnen de doelgroep.

Het schetsen van een beoogde lezer heeft nog niet veel te maken met segmentatie, maar geeft

ons een beeld om op te richten.

We richten ons op een mens.

Van segmentatie naar personalisatie

1. Massa

2. Doelgroep

3. Persona

4. Profiel

Van segmentatie naar personalisatie 4. Profiel

Via Social Media komen we achter steeds meer data.

Mits we hier goed gebruik van maken kunnen we profielen van onze lezers aanmaken. Op dit

moment is dit de belofte van Social Media.

Ons aanbod online passen we steeds maar aan, aan het profiel van de bezoeker.

Van segmentatie naar personalisatie

1. Massa

2. Doelgroep

3. Persona

4. Profiel

5. Persoon

Van segmentatie naar personalisatie

5. Persoon

Van segmentatie naar personalisatie 5. Persoon

De volgende stap?

We zijn dankzij constante segmentatie terug bij de persoon.

Personalisatie van content is al stevig onderweg.

We kunnen op basis van data onze content toespitsen op de bezoeker en deze in realtime

aanpassen.

Van segmentatie naar personalisatie 5. Persoon

Hoe verder we komen in de segmentatie.Hoe meer data we nodig hebben.

Hoe meer data we hebben.Hoe minder aannames we hoeven te doen.

Hoe minder aannames we doen.

Hoe beter ons aanbod aansluit bij de wensen van de lezer.

Verder praten?

Dimitri Lambermont

Van Copy tot Content

W: www.vancopytotcontent.nl

E: dimitri@vancopytotcontent.nl

Verder praten?